自考办公自动化原理及应用笔记 自考小抄串讲

1、一、单项选选择题1.1我我国专家对对办公自动动化的定义义形成比较较统一的看看法是在11985年年召开的【BB】会议上上。A全全国第一次次文档工作作B全国国第一次办办公自动化化规划讨论论会C全全国第一次次档案工作作D全国国第一次办办公自动化化工作1.2办办公自动化化系统包括括【B】三三个部分。A计算算机硬件、计算机软软件、系统统管理员BB办公自自动化设备备、软件、办公人员员C服务务器、工作作站、各种种办公设备备D办公公自动化设设备、操作作系统、系系统管理员员1.3办办公自动化化简称为【BB】AOOS；BOA；CCOE；DIEE1.4办办公自动化化是以行为为科学为主主导，以系系统工程学学为理论基基

2、础，综合合应用【BB】来完成成各项办公公业务。AA计算机机技术和光光导技术BB计算机机技术和通通信技术CC光导技技术和网络络技术D通信技术术和网络技技术1.5将将整个办公公自动化系系统按照不不同的功能能和层次划划分为一个个功能简单单明确且相相对独立的的部分，这这些部分称称为【A】AA模块BB代码CC层次DD流程图图1.6由由有经验的的系统分析析人员深入入办公现场场，通过实实际记录现现场实况而而获得第一一手资料的的调查方法法属于【DD】A资资料阅读BB问卷普普查C个个别访问DD实地观观察1.7下下列哪一个个不属于电电子文件的的特征【BB】A电电子文件信信息形态数数字化B电子文件件信息的共共享性和

3、安安全性C电子文件件信息内容容的易更改改性D电电子文件的的多媒体集集成性1.8办办公自动化化系统交付付使用后，直直到报废为为止的所有有软件活动动都属于【AA】阶段。A运行行维护B实施C维护D运行1.9IIntraanet促促进内部局局域网的建建设和发展展，是在【BB】的基础础上，借助助于Intterneet的网络络技术实现现的。A广域网BB局域网网C高速速以太网DD国际互互联网1.10系统实施施中的模块块调试属于于【A】阶阶段，它是是由系统设设计者来完完成的。AA编码BB编程CC测试DD维护1.11图形与图图像处理的的主要原理理是用扫描描器等，对对图形图像像进行扫描描，产生视视频信号，通通过【

4、B】变变成数字信信号，送入入计算机进进行处理。A自动动转换B模一数转转换C数数一模转换换D特殊殊处理1.12目前我国国已建立的的各类行政政机关的办办公自动化化系统基本本上是属于于【C】办办公自动化化系统。AA管理型型B决策策型C事事务型D辅助决策策型1.13一个完整整的办公自自动化系统统的核心任任务是【CC】A实实现信息采采集B对对信息进行行加工C向办公人人员提供所所需的信息息D实现现信息保存存1.14实现全国国行政首脑脑机关的【AA】、信息息资源、传传输网络化化和管理科科学化是全全国自动化化近期的首首要任务。A办公公自动化BB办公电电子化C公文管理理自动化DD文档一一体化1.15在网络上上运

5、行传输输的电子文文件以【DD】形式存存在。A多元化BB集成化化C智能能化D数数字化1.16办公自动动化以【CC】、系统统科学和行行为科学为为支柱。AA自动化化技术B微电子技技术C信信息技术DD计算机机技术1.17办公自动动化的发展展趋势将是是数字化、智能化、信息一体体化、【BB】A科科学化B综合化CC现代化化D专门门化1.18办公自动动化系统的的技术核心心精确的定定义是指【AA】A办办公信息处处理技术BB办公信信息收集技技术C办办公信息存存贮技术DD办公信信息发送技技术1.19【B】属属于OA系系统的信息息处理设备备。A打打印机、扫扫描仪B绘图仪、传真机CC光笔、电话机DD语言识识别器、光光笔

6、1.20【D】属属于OA系系统的信息息存储设备备。A微微缩胶片系系统、传真真机B磁磁盘、交换换机C光光盘存储系系统、光笔笔D软盘盘、光盘存存储系统1.21从办公自自动化的观观点看“操操作系统”属于【AA】A通通用软件BB专用软软件C基基本软件DD商用软软件1.22【A】属属于计算机机系统的基基本软件。A操作作系统B文字处理理软件C电子表格格处理软件件D电子子排版系统统1.23【C】属属于OA系系统面向特特定单位或或部门的OOA专用软软件。A电子表格格处理软件件B操作作系统C经营业务务分析软件件D数据据库管理系系统1.24OA系统统处理信息息常采用【AA】A数数据库软件件和表格处处理软件BB表格

7、处处理软件和和文字处理理软件C数据库软软件和文字字处理软件件D操作作系统软件件和表格处处理软件1.25在办公自自动化系统统的详细设设计阶段，人人们通常采采用【B】方方法作为辅辅助设计工工具。A结构图BB流程图图C网络络图D模模块图1.26数据仓库库提供了用用于【B】的的有效信息息途径。AA快速查查询B决决策支持CC快速打打印D快快速处理1.27在无纸办办公室环境境下，计算算机、【BB】、通信信网络是三三个最基本本的要素。A多媒媒体技术BB应用软软件C通通信设备DD决策支支持技术1.28联合调试试的主要内内容是对【BB】进行调调试。A系统B接口C软件D硬件1.29无纸办公公的主要标标志是【CC】

8、A磁磁盘和光盘盘的应用BB通信网网络的形成成C大量量电子文件件的产生DD光导技技术的出现现1.30决策支持持系统的主主要目标是是【A】AA有效性性B支持持辅助性CC准确性性D快速速性1.31随着管理理工作的发发展，用户户希望对系系统增加新新的功能，或或对现有功功能提出改改进意见，据据此进行的的软件维护护叫做【CC】A改改正性维护护B适应应性维护CC扩建性性维护D综合性维维护1.32【B】是是内部局域域网发展的的一个新趋趋势。AInteernett；BIIntraanet；CARRPAneet；DChinnanett1.33办公自动动化系统在在系统分析析阶段的主主要任务是是【A】AA调查研研究B

9、可可行性分析析C用户户需求分析析D系统统总体规划划1.34办公自动动化系统生生存周期可可划分为四四个阶段，即即【A】AA系统分分析、系统统设计、系系统实施、系统运行行维护B调查研究究、画流程程图、程序序设计、测测试C系系统分析、系统实施施、系统评评价、系统统运行维护护D调查查研究、设设计模块结结构图、程程序设计、运行1.35【A】的的应用已成成为现代办办公室的主主要标记。A计算算机B打打印机C传真机DD复印机机1.36我国的办办公自动化化技术开始始创建于220世纪【CC】A660年代BB70年年代C880年代DD90年年代1.37日本在办办公自动化化的发展过过程中实现现办公机电电化是在【BB】

10、时期。A初期期B发展展期C改改进期D成熟期1.38办公自动动化的两大大技术支柱柱是【B】AA传真技技术和印刷刷技术B计算机技技术和通信信技术C计算机技技术和传真真技术D通信技术术和网络技技术1.39通过高速速计算机网网络和【BB】，办公公自动化系系统可以实实现视频会会议功能。A通信信技术B多媒体技技术C数数据仓库技技术DIIntraanet技技术1.40系统维护护的内容包包括硬件维维护、软件件维护和【CC】维护。A环境境B程序序C算法法D数据据2.1建建立标题编编号可通过过菜单【BB】“标题题编号”打打开的对话话框，选择择“更改”来确定。A文件件B格式式C编辑辑D工具具2.2如如果文档中中的内

11、容在在一页没满满的情况下下需要强制制换页，【BB】A不不可以这样样做如需精精美完整排排版，请QQQ：6774606666 手手机 1337 83381 66366联联系 B插入分页页符C多多按几次回回车键直到到出现下一一页 8.38要打开“拨号网络络”窗口，需需先双击桌桌面上【AA】图标。A我的的电脑B网上邻居居CInnternnetExxD1orrer；DD回收站站8.39Inteernett上计算机机之间的通通信规则是是由【C】确确定的。AAIPXX协议BTCP协协议CIIP协议DDSPXX协议8.40Inteernett上能直接接接收电子子邮件的是是【B】AA用户个个人微机BB服务器器C

12、路由由器DMModemm二、多项选选择题1.1模模块结构图图的主要成成分有【AABCD】AA模块BB调用CC数据流流向D功功能模块EE数据结结构1.2在在办公自动动系统的模模式中，【AAD】属于于办公自动动化建设的的初级阶段段。A事事务型办公公自动化系系统B管管理型办公公自动化系系统C秘秘书级办公公自动化系系统D辅辅助决策型型办公自动动化系统EE智能型型办公自动动化系统1.3从从技术角度度上看，IIntraanet主主要是利用用INTEERNETT中的【AAC】技术术来实现的的。ATTCP/IIP；B分组交换换CWeeb；D帧中继EEWWWW1.4一一个完整的的办公自动动化系统应应包括【AAB

13、D】AA信息采采集B信信息加工CC信息检检索D信信息传输EE信息交交换1.5下下列哪些属属于文字处处理软件【BBCD】AADOSS；BWWord；CExxce1；DWiindowws；EWPS1.6下下列属于专专用软件的的是【BEE】A操操作系统BB人事管管理软件CC通用公公文管理软软件D语语言处理程程序E库库存管理软软件1.7在在进行总体体设计时使使用的工具具包括【AABC】AA系统层层次图B模块结构构图C细细化的IPPO图D流程图EE代码1.8办办公自动化化离不开通通信技术，通通过计算机机联网利用用电话网、卫星通信信网等可以以实现【BBD】A信息打印印B信息息共享C信息编辑辑D信息息传输E

14、信息打印印1.9办办公自动化化系统生存存周期可划划分为系统统分析、系系统设计、【CE】等等阶段。AA系统测测试B系系统修改CC系统运运行维护DD系统评评估E系系统实施1.10系统维护护的内容包包括硬件维维护【BDD】A文文档维护BB数据维维护C环环境维护DD软件维维护E程程序维护1.11办公自动动化的支持持理论包括括【ACDDE】A行为科学学B法学学C管理理科学D社会学EE系统工工程学1.12事务型办办公自动化化系统负责责文字处理理、【ACCD】等工工作。A行文管理理B方案案比较C文档管理理D表格格编制E辅助决策策1.13电子文件件的优点包包括【ABBCDE】AA易形成成B便于于修改C存储量大

15、大D传递递快捷E使用方便便1.14详细设计计的内容是是对具体任任务进行算算法设计和和其他辅助助内容的设设计，其中中包括【AABCDEE】A系系统输入设设计B系系统输出设设计C数数据库设计计D代码码设计E程序设计计语言的选选择1.15办公自动动化系统维维护的内容容包括【DDE】A计算机维维护B网网络维护CC内存维维护D硬硬件维护EE软件维维护1.16辅助决策策型办公自自动化系统统是【ABB】功能。A方案案比较B辅助决策策C通讯讯D数据据处理E文字处理理1.17一般情况况下，办公公自动化系系统的生存存周期可划划分为四个个阶段，包包括【BCCD】A系统生成成B系统统分析C系统设计计D系统统实施E系统

16、传输输1.18季斯曼定定义中的“量非常大大而结构又又不明确的的那些业务务”，实际际上是指通通常的办公公活动内容容，具体包包括的内容容是【ABBCDE】AA书面信信息的生成成与处理BB书面信信息的传递递与管理CC口头信信息的生成成与处理DD口头信信息的传递递与管理EE办公时时间的安排排1.19软件维护护的类型有有【ACEE】A改改正性维护护B协调调性维护CC适应性性维护D加强性维维护E扩扩展性维护护1.20电子文件件按信息类类型可分为为【ABCCDE】AA图形文文件B图图像文件CC声音文文件D文文本文件EE多媒体体文件1.21以下工作作属于计算算机数据处处理工作的的有【ABBCDE】AA收文、发

17、文B文件的传传阅跟踪CC档案的的归档检索索D编制制工作日程程和通讯录录E制订订计划1.22下列属于于通用软件件的是【CCE】A操作系统统B人事事管理软件件C通用用公文管理理软件D语言处理理程序E通用文档档一体化软软件1.23电子文件件按功能可可分为【AACD】AA草稿型型B图像像型C辅辅助型D正式型EE多媒体体型1.24办公自动动化系统设设计阶段的的工作分为为【CD】AA调查研研究B可可行性分析析C总体体设计D详细设计计E用户户需求分析析1.25办公自动动化设备分分为五类【AABCDEE】A主主行算机BB各种输输入设备CC各种输输出设备DD工作站站E通信信设备1.26办公自动动化的关键键技术包

18、括括【ABCCDE】AA数据处处理B文文字处理CC语音处处理如需精精美完整排排版，请QQQ：6774606666 手手机 1337 83381 66366联联系 D图形与图图像处理EE网络通通信技术FF决策支支持技术1.27办公自动动化的两大大技术支柱柱是【AEE】A计计算机技术术B自动动化技术CC网络技技术D数数据仓库技技术E通通信技术FF多媒体体技术1.28以下软件件中属于系系统软件的的是【CDDE】A公文管理理系统B财务管理理系统CWinddows；DFOOXPROO；EWWord；F干部部管理软件件GBGLL1.29无纸办公公环境中三三个最基本本的要素是是【BDEE】A现现代办公设设备

19、B计计算机C多媒体技技术D应应用软件EE通信网网络1.30在网络上上传输的电电子文件，以以数字化形形式存在，具具有【ABBCDE】等等优点。AA易修改改B存储储量大C易形成DD传递快快捷E使使用万便2.1目目前常用的的鼠标器有有【CD】两两种。A自动式BB热敏式式C机械械式D光光电式E声控式2.2在在Winddows995环境下下，资源管管理器窗口口包含的内内容有【AACDE】AA文件夹夹树窗口BB工具栏栏C文件件夹内容窗窗口D窗窗口分隔条条E状态态栏2.3在在Winddows995环境下下，智能AABC输入入汉字的形形式有【AABC】AA全拼BB简拼CC混拼DD五笔字字型E智智能 8.36与

20、Intterneet相连的的系统可以以是【ABBCDE】AAIPBBPC；BBMaccintoosh；CCUNIIX系统工工作站D大中型计计算机E局域网三、填空题题1.1无无纸办公的的主要标志志是(大量量电子文件件的产生)。1.2在在详细设计计中，通常常采用(流流程图)方方法作为辅辅助设计工工具。1.3详详细设计包包括(系统统输入/输输出设计)、(数据据库设计)、(代码码设计)、(程序设设计语言的的选择)等等。1.4办办公自动化化的(文字字处理)技技术提供了了文稿编辑辑和文件管管理等现代代化的手段段。1.5任任何一个办办公业务活活动均可概概括为(存存储信息)、(交换换信息)、(加工信信息)、(

21、基于信息息的科学决决策)四大大功能。1.6总总体设计的的主要工作作包括：(总体结构构设计)、(确定系系统的硬件件选配)、(软件选选配)、(代码设计计)、(界界面设计)。1.7系系统分析阶阶段结束时时，将该阶阶段的成果果以成文的的材料记录录下来，形形成(系统统分析说明明书)。1.8办办公自动化化系统的性性能要求，包包括：(系系统的响应应时间)、(存储容容量)、(后援存储储)、(可可靠性)、(可移植植性)、(安全性)。1.9办办公自动化化的核心设设备是(计计算机)。1.10通过高速速计算机网网络和(多多媒体技术术)，办公公自动化系系统可以实实现视频会会议功能。1.11系统维护护包括硬件件维护、软软

22、件维护和和(数据维维护)。1.12可行性分分析可从(经济可行行性)、技技术可行性性和社会可可行性三方方面进行。1.13办公自动动化的实现现，将使以以手工为主主的办公方方式和办公公手段向科科学化、(规范化)、高效化化和信息化化转变。1.14一个比较较完整的办办公自动化化系统，应应包括(信信息采集)、(信息息加工)、(信息传传输)、(信息保存存)四个环环节。1.15在我国实实现办公自自动化的最最重要意义义是(可以以显著提高高管理水平平、提高劳劳动生产率率)。1.16数据处理理的特点是是(数据量量大、数据据结构复杂杂、时间性性强；从运运算上看，没没有太复杂杂的数学计计算，只涉涉及一般的的算术运算算和

23、逻辑运运算)。1.17办公自动动化软件可可分为(办办公自动化化系统软件件)和(办办公室应用用软件)。1.18数据处理理是办公自自动化的关关键技术之之一，其关关键是(数数据结构)和程序设设计语言、编辑工具具的应用。1.19办公自动动化系统的的三类模式式分别是(事务型办办公自动化化系统)、如需精美美完整排版版，请QQQ：6744606666 手机机 1377 83881 63366联系系(管理型型办公自动动化系统)、(辅助助决策型办办公自动化化系统)。1.20需求分析析的具体任任务主要是是(对系统统的功能)、(性能能及运行环环境限制等等方面提出出要求)。1.21办公自动动化系统在在系统分析析阶段的

24、主主要任务是是(调查研研究)。1.22决策支持持系统以(有效性)为主要目目标，对决决策者起“支持”和和“辅助”作用。1.23intrranett主要是利利用Intterneet中的(TCP/IP)和和Web技技术来实现现的。1.24传统的办办公室在开开发利用信信息资源方方面受到(空间和时时间)的很很大限制。1.25软件维护护从改正性性能维护、(适应性性维护)和和扩展性维维护三方面面进行。1.26在无纸办办公环境中中计算机、应用软件件、(通信信网络)是是三个最基基本的要素素。2.1WWord文文字的键人人方式有两两种：(插插入)和(改写)。2.2智智能ABCC输入汉字字可以有(全拼)、(简拼)、

25、(混拼拼)和(笔笔形代码)四种形式式。 8.19Gophher是基基于(菜单单驱动)的的信息查询询软件。8.20超文本传传输协议的的英文缩写写是(HTTTP)。四、名词解解释题目录录1.1系系统测试1.2办办公自动化化系统设计计1.3可可行性分析析1.4软软件生存期期1.5虚虚拟办公室室1.6电电子文件1.7多多媒体技术术1.8IIntraanet1.9数数据处理1.10语音处理理1.11图形和图图像处理1.12决策支持持系统(DDSS)1.13模块结构构图1.14流程图1.15编程1.16Inteernett(国际互互联网)2.1桌桌面2.2资资源管理器器2.3文文字块2.4图图标2.5硬硬

26、拷贝2.6菜菜单2.7视视图2.8插插入点2.9对对话框2.10标尺2.11光盘技术术2.12文件夹2.13剪贴板2.14系统软件件2.15应用软件件2.16操作系统统2.17存储器2.18文本框2.19所见即所所得2.20页面3.1混混合地址3.2单单元格地址址3.3数数据系列3.4简简单排序3.5手手工重算3.6常常数3.7区区域名3.8工工作簿3.9单单元格3.10内嵌式图图表3.11独立图表表3.12绝对地址址3.13相对地址址3.14数据格式式化3.15操作数3.16自动重算算3.17分类汇总总3.18电子表格格3.19工作表3.20单元指针针4.1静静电复印技技术4.2转转印4.3

27、卡卡尔逊直接接法静电复复印4.4定定影4.5跳跳动显影4.6狭狭缝扫描曝曝光4.7稿稿台移动式式扫描、4.8电电晕转印法法4.9静静电记录4.10相片传真真机4.11预涂层感感光版制版版法4.12消电4.13传真4.14胶印法4.15感热记录录4.16喷墨记录录4.17光电转换换4.18感光版4.19光导体4.20分离4.21显影4.22单组分显显影剂4.23感光版静静电特性曲曲线4.24暗衰4.25剩余电位位4.26感光版疲疲劳4.27静电记录录4.28平版印刷刷4.29光消电5.1收收文办理5.2组组合检索5.3发发文办理5.4暂暂存文件5.5数数据库文件件5.6发发送5.7主主文件5.8

28、SSQL语言言5.9公公文5.10公文生成成5.11精确检索索5.12注办5.13公文工作作5.14单项检索索5.15模糊检索索5.16后备文件件5.17索引文件件5.18公文管理理信息系统统5.19公文管理理自动化5.20公文检索索6.1文文档一体化化系统6.2档档案统计6.3主主题标引6.4系系统的需求求分析6.5文文档超前控控制6.6文文件生命周周期理论6.7模模块6.8档档案检索6.9档档案6.10系统维护护6.11档案管理理子系统6.12 7.1城城域网7.2计计算机网络络7.3路路由选择器器7.4计计算机网络络办公自动动化系统7.5网网络协议7.6广广域网8.1防防火墙(FFire

29、wwa11)8.2域域名系统DDNS(DDomaiinNammeSysstem)8.3IIP地址8.4超超文本8.5电电子邮件8.6新新闻公告8.7文文件传送8.8WWeb8.9VVRML8.10Javaa8.11分组交换换8.12路由器(Routter)8.13电子邮件件地址8.14www浏浏览器8.15Inteernett(网)名词解释题题答案1.1系系统测试：是各种调调试工作的的综合，是是一个从最最基础的模模块、子系系统到整个个系统的不不断地检测测与组装的的过程。1.2办办公自动化化系统设计计：是在系系统分析的的基础上，将将系统分析析说明书中中的各项内内容具体化化，根据实实际条件和和系统

30、的逻逻辑模型确确定系统实实施方案的的过程，以以便进一步步组织人力力、物力具具体操作，完完成系统从从逻辑模型型到物理模模型，再到到实际软件件的转换。1.3可可行性分析析：是指以以调查研究究的结果为为基础，经经过可行性性调研，进进一步论证证系统的必必要性和可可能性的方方法。1.4软软件生存期期：软件产产品从形成成概念开始始，经过开开发、使用用和不断增增补修订，直直到最后被被淘汰的整整个过程。1.5虚虚拟办公室室：是指把把传统的办办公室变成成时间上是是全天候，空空间上是办办公人员所所达到的一一切场所的的办公室。1.6电电子文件：能被计算算机识别、处理、存存储在磁盘盘、磁带或或光盘等介介质上，并并可在

31、网络络上传递的的文件。 8.14www浏浏览器：WWWW浏览览器指的是是www的的客户程序序，是用来来浏览Innternnet上的的如需精美美完整排版版，请QQQ：6744606666 手机机 1377 83881 63366联系系 WWW主主页的软件件。它通过过HTTPP通信协议议与WWWW服务器相相连。8.15Inteernett：一词是是由INTTERcoonnecct和Neetworrk两个词词组合而来来的，即网网络互相连连接。也就就是说，IInterrnet是是世界上许许多不同的的网络通过过互连而形形成的全球球性的广域域网络，具具有规模大大、开放性性、传输可可靠、传输输速率高、费用低

32、等等特点。五、简答题题目录1.1办办公自动化化有哪些主主要环节?办公自动动化的关键键技术包括括哪些内容容?1.2简简述办公自自动化系统统的组成。1.3简简述决策支支持系统的的基本功能能。1.4简简述开发办办公自动化化系统在调调查阶段可可以采用的的调查方法法。1.5简简述国外办办公自动化化发展的情情况。1.6虚虚拟办公室室的意义是是什么?1.7建建立虚拟办办公室的条条件是什么么?1.8办办公自动化化的意义是是什么?1.9办办公自动化化的目的是是什么?1.10办公自动动化系统开开发的过程程大致划分分为几个阶阶段?说明明各阶段的的目的、工工作内容、具体步骤骤及各个阶阶段的相互互关系。1.11简述结构

33、构化程序设设计的基本本思想。1.12办公自动动化有哪几几种模式，并并简述各种种模式的特特点。1.13什么叫电电子文件?电子文件件有哪些主主要特征?1.14简述总体体设计和详详细设计的的区别。2.1WWindoows955有哪些特特点?2.2简简述Worrd97窗窗口的主要要元素、位位置及其作作用。2.3简简述Winndowss对图标的的操作。2.4简简述worrd的查找找和替换功功能。2.5嵌嵌入与链接接功能的主主要区别是是什么?2.6wword定定时自动保保存功能与与保存操作作有何异同同?2.7在在什么情况况下需要同同时打开多多个文档进进行操作?2.8WWord提提供了哪些些文档保护护功能?

34、2.9简简述样式和和模板的各各自用途。3.1如如何选取工工作表?3.2简简述生成内内嵌式图表表的步骤。3.3简简述Excce1的功功能特点。3.4如如何将建好好的Excce1表格格输出到打打印纸上?3.5打打印输出时时，如何对对电子表格格进行“缩缩放”操作作的?3.6单单元格、工工作表的工工作簿之间间有何关系系?3.7工工作表中区区域的选择择有哪些方方法?3.8在在Excee1中获取取帮助信息息的途径有有哪几种?3.9改改变图表的的格式有哪哪几种方法法?3.10对工作表表单元内容容，使其进进入编辑状状态的方式式有哪几种种?3.11如何使用用模板建立立一个新工工作簿文件件?3.12如何隐藏藏和恢

35、复工工作表?3.13如何取消消工作表中中的网格线线?3.14试区别相相对地址、绝对地址址和混合地地址三者的的表示方法法及应用时时的不同功功能。3.15Excee1图表包包含哪些元元素?4.1简简述传真机机的工作原原理。4.2感感光版的曝曝光方式有有哪两种?它们分别别是怎么实实现的?4.3如如何维护和和保养传真真机?4.4简简述CANNON-FFAX-TT22传真真机的主要要部件及按按键的功能能和作用。4.5静静电复印机机使用注意意事项有哪哪些?4.6如如何实现印印刷过程?4.7激激光印字机机的工作原原理是什么么?4.8印印刷包括哪哪四大步骤骤?4.9静静电复印技技术的特点点有哪些?4.10传真

36、机使使用前的准准备工作有有哪些?4.11使用静电电复印时应应注意的事事项主要有有哪些?4.12什么是信信号的调制制解调?在在传真发送送时为什么么要进行信信号调制?4.13氧化锌直直接静电制制版法的制制版步骤是是什么?4.14静电复印印机的操作作步骤是什什么?4.15热感纸在在使用与保保管中应注注意什么?4.16传真信号号的接收可可分哪两种种?4.17台式小胶胶印机的一一般操作过过程和步骤骤是什么?4.18简述传真真机的图像像接收记录录及其记录录方式。4.19用图示表表示桌面印印刷系统的的主要工艺艺流程。5.1开开发公文管管理信息系系统，应选选择什么样样性质的数数据库管理理系统?5.2简简述公文

37、管管理信息系系统的功能能及设计要要求。5.3什什么叫发文文办理?手手工进行发发文办理的的过程一般般要包括哪哪几个方面面?5.4简简述公文管管理信息系系统中立卷卷归档的执执行过程。5.5公公文管理信信息系统中中保密措施施的设计有有哪些?5.6维维护公文处处理流程的的工作有哪哪些?5.7数数据库管理理系统选择择的条件是是什么?5.8公公文管理自自动化能够够克服手工工管理的哪哪些主要弊弊端?5.9系系统总体设设计主要功功能是什么么?5.10我国公文文管理工作作的发展大大致经历了了哪四个阶阶段?5.11文档一体体化系统需需求分析的的原则有哪哪些?5.12系统维护护的主要内内容有哪些些?5.13文件生命

38、命周期划分分为哪四个个阶段?5.14简述手工工办毕公文文的处理过过程。5.15公文检索索有几种方方法?各有有什么特点点?5.16什么叫收收文办理?手工进行行收文办理理的过程一一般要包括括哪几个方方面?5.17公文管理理信息系统统中保密措措施的设计计有哪些?5.18公文与档档案的关系系有什么?5.19公文管理理信息系统统中数据维维护工作有有哪些?5.20公文管理理自动化的的背景与动动力是什么么?6.1简简述档案管管理子系统统的功能。6.2在在开发文档档一体化系系统中，为为什么要进进行需求分分析?进行行用户需求求分析从原原则上应从从哪几个方方面考虑?6.3简简述文档一一体化系统统设计的任任务。6.

39、4实实行文档一一体化需要要具备哪些些条件?6.5简简述逻辑组组卷的主要要方式和操操作过程。6.6进进行文档一一体化系统统需求分析析的原则主主要有哪三三个方面?6.7文文档一体化化的含义包包括几个方方面?文档档一体化有有哪些作用用?6.8文文档一体有有哪几种模模式?7.1什什么是网络络协议?网网络协议的的三要素是是什么?7.2简简述网桥的的主要特点点。7.3选选择办公自自动化系统统中的硬件件应考虑哪哪些主要内内容?7.4简简述路由器器的主要特特点。7.5网网络互连设设备有哪些些?7.6建建立办公自自动化网络络系统的基基本步骤是是什么?7.7网网络操作系系统的基本本任务是什什么?7.8网网络工作站

40、站和微机的的区别主要要有哪些?7.9OOSI七层层网络协议议如何描述述?7.10计算机网网络的分类类方法主要要有哪些?7.11从办公自自动化角度度看，计算算机网络提提供哪三种种主要服务务?7.12什么是网网络服务器器?网络服服务器具有有什么功能能?作为网网络服务器器，应具备备哪些条件件?7.13什么叫计计算机网络络?计算机机网络有哪哪些基本特特征?7.14简述单机机和网络环环境下公文文管理系统统在功能上上的差异。7.15简述网络络办公自动动化系统中中，信息查查询的内容容及其实现现方式。7.16构成对计计算机网络络的安全威威胁主要有有什么?7.17保证计算算机网络安安全的措施施有哪些?7.18局

41、域网的的主要特点点有哪些?7.19与单机办办公自动化化系统相比比，办公自自动化网络络系统具有有哪些优点点?7.20基于Innternnet的办办公自动化化网络系统统的特点有有哪些?7.21对计算机机网络系统统的安全威威胁有哪些些?8.1简简述TCPP/IP的的层次结构构和作用。8.2简简述Intterneet引入分分组交换技技术的原因因及应用情情况。8.3简简述NettscappeNavvigattor和MMicroosofttInteernettExp11orerr的功能和和访问INNTERNNET的操操作方法。8.4如如何转发邮邮件?8.5如如何发送邮邮件?8.6叙叙述Winndowss9

42、5中设设置连入IInterrnet的的步骤。8.7IInterrnet为为什么采用用TCP/IP协议议?TCPP/IP协协议包括几几个层次?各层次的的功能是什什么?8.8IInterrnet引引入分组交交换技术的的原因是什什么?8.9IInterrnet采采用TCPP/IP协协议原因是是什么?8.10电子邮件件的特点有有哪些?简答题答案案1.1办办公自动化化有哪些主主要环节?办公自动动化的关键键技术包括括哪些内容容?答：办办公自动化化有四个基基本环节，即即信息采集集、信息加加工、信息息传播和信信息保存。实现办公公自动化的的关键技术术以计算机机技术和通通信技术为为基础，主主要包括六六个方面。第一

43、，数数据处理。是计算机机技术的一一项重要功功能，主要要是指利用用计算机对对数据进行行收集、存存储、加工工、传播等等一系列活活动的总和和。第二，如需精美完整排版，请QQ：67460666 手机 137 8381 6366联系文字处理。文字处理技术提供了文稿编辑和文件管理等现代化的手段。第三，语音处理。是用计算机对语音信息进行处理的技术。语音处理技术的实现，大大简化了文字处理工作。第四，图形与图像处理。是使用计算机对图形与图像进行处理的技术。图形与图像的处理技术能够用来传递传真信息，召集远程电话会议及实现图像与形式的信息通信等。第五，网络通信技术。通过通信介质实现通信和信息共享。第六，决策支持技术

44、。提供了复杂的分析、演绎等人工智能型办公自动化技术，是信息管理系统发展的高级阶段。1.2简简述办公自自动化系统统的组成。答：办公公自动化系系统的构成成包括三个个部分：设设备、软件件和办公人人员。办公公自动化设设备是指构构成办公自自动化的硬硬件设备，主主要包括六六类：主计计算机：是是办公自动动化系统中中的小型计计算机、高高档微机或或服务器，通通过计算机机网络各工工作站共享享它的资源源。各种输输入设备：如键盘、鼠标器等等，用于向向计算机输输人数据。各种输出出设备：如如显示器、打印机等等，用于输输出计算机机对数据进进行处理的的结果。工工作站：是是办公人员员直接使用用的计算机机。通信设设备：用于于在办

45、公自自动化系统统中实现网网络通信，包包括各种有有线和无线线的通信设设备。各种种办公设备备：如电话话机、传真真机、复印印机等。办办公自动化化软件是指指构成办公公自动化的的软件部分分，如操作作系统。主主要包括两两类：系统统软件：管管理计算机机硬件和软软件资源的的专用软件件，提供了了计算机和和办公人员员之间的接接口。应用用软件：面面向用户，用用于处理用用户具体办办公室业务务的软件。办公人员员：能够掌掌握现代办办公技术的的办公人员员。如系统统管理员、一般用户户。1.3简简述决策支支持系统的的基本功能能。答：(1)及时时收集、整整理、存储储和提供本本系统与决决策过程有有关的各种种数据。(2)收集集、整理

46、、存储并提提供本系统统之外的与与决策过程程相关的信信息。(33)存储并并提供所需需要的各种种辅助决策策模型。(4)对系系统所使用用的数据、模型、方方法进行组组织、维护护和管理。(5)具具有较强的的数据处理理能力，能能够在所要要求的时间间内灵活地地运用模型型和方法，对对数据进行行分析、汇汇总和加工工，以获得得综合的数数据和预测测信息。(6)帮助助明确决策策目标，建建立修改模模型，提供供各种备选选方案，并并对方案进进行评价和和选优。(7)在原原有数据、模型和方方法的基础础上，再生生成新的数数据、模型型和方法。(8)提提供方便的的人机对话话接口和图图形输出功功能，具有有良好的数数据传输能能力，以保保

47、证及时准准确的把所所需的数据据和信息提提供给决策策者。 8.9IInterrnet采采用TCPP/IP协协议原因是是什么? 答：TCCP/IPP协议提供供了一个开开放的环境境，它能够够把各种计计算机平台台，包括大大型机、小小型机、工工作站和PPC机很好好地连接在在一起，从从而达到了了不同网络络系统互联联的目的。TCP/IP协议议不仅支持持众多的硬硬件平台，还还兼容各种种软件应用用，能够把把各种信息息资源连接接在一起，满满足不同类类型用户的的要求。由由于TCPP/IP协协议的开放放性，使得得各种类型型的网络都都可以容易易地连入IInterrnet，使使Inteernett成为一个个多协议的的计算

48、机网网络。并且且在未来的的信息社会会发展中，这这种开放的的环境将会会促使更多多的资源加加入进来，形形成一个全全球性的资资源宝库。8.10电子邮件件的特点有有哪些? 答： (1)速度度快。通常常发送一份份电子邮件件只需几分分钟对方就就能收到。(2)价价格便宜。Inteernett电子邮件件费用比传传统邮件便便宜得多。发同样的的信，传统统邮件比电电子要贵上上几十倍。(3)具具有多项功功能。一份份电子邮件件可同时发发给多个收收件人；可可以把收到到的电子邮邮件直接转转寄出去；可以即时时答复，也也可分类归归档。(44)可以实实现多媒体体信息传送送。电子邮邮件可以将将文字、图图像、语言言等多种类类型的信息

49、息集中在一一个邮件中中传送，它它将成为多多媒体信息息传送的重重要手段。(5)传传输可靠，保保密性强。在计算机机通讯线路路上传输的的电子邮件件的可靠性性和保密性性是有技术术保证的。用户除了了对自己的的电子邮箱箱号进行口口令加密外外，还可以以利用电子子邮件软件件提供的加加密功能，对对重要的文文件进行加加密，以保保证其在传传输过程中中的安全性性。六、综合题题目录2.1使使用Worrd编辑文文书文件时时，字符排排版和段落落排版包括括哪些内容容?如何设设置？2.2利利用Worrd的制表表功能，设设计一个课课程表格。2.3在在Winddows995中，如如何实现资资源管理器器对文件夹夹和文件的的操作?5.

50、1.设设计一个收收文管理数数据和发文文管理数据据库文件的的结构。6.1根根据所在单单位的实际际情况，绘绘制一个归归档子系统统的模块图图，详细至至第三层。6.2根根据所在单单位实际情情况，设计计一个借阅阅流程图。6.3根根据所在单单位实际情情况，设计计一个归档档子系统的的流程图。6.4根根据所在单单位实际情情况，绘制制一个档案案管理子系系统的模块块图。详细细到如需精精美完整排排版，请QQQ：6774606666 手手机 1337 83381 66366联联系第四层层。6.5设设计一个文文书档案管管理系统总总体模块图图。要求为为：覆盖文文书档案管管理的主要要功能，详详细到第三三层。7.1根根据所在

51、单单位实际情情况，设计计一个办公公自动化网网络系统的的结构示意意图。7.2设设计一个用用于文件、图片资料料存档的办办公自动化化系统。8.1设设计一套在在Winddows995中连入入Inteernett的连接设设置方案。8.2试试根据所在在学校实际际情况和IInterrnet主主机域名的的编写规则则，写出系系或部门级级主机的域域综合题答案案2.1使使用Worrd编辑文文书文件时时，字符排排版包括的的内容：一一个汉字、一个字母母、一个数数字或一个个单独的符符号都称为为字符。一一个字符本本身的样子子称为字符符格式。对对字符格式式的编排称称为字符排排版。字符符排版主要要是指字体体、字号等等的设置。字

52、体、字字号等的设设置常用方方法有两种种：(1)用鼠标设设置。首先先用鼠标选选定要编排排的文字块块；然后选选“格式”下拉菜单单中的“字字体”项，即即展开字体体设置对话话框，用户户可以进行行字体、字字号、字形形、字加粗粗、加下划划线、字变变斜体格式式及上标、下标等设设置和操作作。如果在在输入文字字之前设定定字体、字字号，则这这种字体、字号将应应用于以后后输入的每每一个字。(2)使使用格式栏栏。首先用用鼠标选定定要编排的的文字块；然后使用用格式栏功功能图标按按钮也可以以实现字体体、字号、字型、字字加粗、字字加下划线线、字变斜斜体格式等等的设置。段落排版版包括的内内容及设置置方法：在在Wordd中，段

53、落落是指一定定数量的文文本，可以以是一个字字符、一行行文字、一一个句子或或若干句子子。作为排排版对象，段段落一段是是指处于两两个硬回车车之间的内内容。(11)行宽设设置。行宽宽是指文书书文件每行行的宽度。行宽设置置是设定每每行文字的的左、右边边界。如果果在编写一一篇文章之之前设定了了行宽，则则整篇文章章写下来，都都是统一的的行宽。如如果对已编编写过的文文本重新设设定行宽，可可以首先用用鼠标拖拉拉，选择待待重新排版版的一段文文本，然后后再重新设设置行宽。通常设置置行宽最简简便的方法法是利用鼠鼠标器和标标尺。在水水平标尺上上有三个滑滑块，重新新设置行宽宽时，需利利用鼠标移移动这三个个滑块的位位置。

54、具体体操作方法法是：将鼠鼠标器光标标指向水平平标尺上的的滑块，按按住鼠标左左键不放，此此时从滑块块向文本显显示一条垂垂直虚线，从从这条虚线线可以清楚楚地看到滑滑块所指示示的边界位位置。然后后用鼠标器器拖拉滑块块，移动到到一个新的的位置，这这个薪位置置就是段落落新的边界界位置。至至此，行宽宽设置操作作完成。(2)改变变字间距和和行间距。改变字字间距。操操作步骤：首先选定定字符，或或在以新间间距输入字字符的地方方设置插入入点；然后后从“格式式”菜单中中选择“字字体”项，进进入“字体体”对话框框；在“字字体”对话话框中点“字符间距距”按钮，进进入“字符符间距”对对话框，在在此处的对对话框中可可以设置

55、“间距”选选项。改改变行间距距。操作步步骤：首先先选定待定定行距的段段落，或在在将以新行行距输入的的段落之前前设置插入入点；然后后从“格式式”菜单中中选择“段段落”项，进进入“段落落”对话框框；在“段段落”对话话框中有行行距设置选选择，用户户直接选定定行距即可可。段落落对齐排版版。具体操操作方法有有两种：其其一，利用用“格式”菜单：从从“格式”菜单中选选择“段落落”可以进进入段落设设置对话框框，在对话话框中“对对齐方式”栏选择段段落对齐方方式。其二二，利用“格式栏”。 8.2试试根据所在在学校实际际情况和IInterrnet主主机域名的的编写规则则，写出系系或部门级级主机的域域。例如：(1)中

56、中国复旦大大学电子工工程系内可可能有一台台名为maars的计计算机，则则其域名可可写成：(2)北京京林业大学学网络中心心的主机域域名为：(33)中国教教育科研网网上的南开开大学计算算机系网络络实验室的的一台主机机，其域名名可能为：七、考点串串讲（本部部分共三页页余两栏）第一章办公公自动化概概述(一)办公公自动化是是在20世世纪70年年代首先在在发达工业业国家诞生生的，200世纪800年代我国国开始创建建并得到很很快发展。关于有权权威性的办办公自动化化的概念，目目前有两个个：季斯曼曼定义和我我们国家专专家的定义义。弄清楚楚基本概念念对于以后后的学习和和应用是至至关重要的的。美国麻麻省理工学学院M

57、CC季斯曼曼教授对办办公自动化化的定义：“办公自自动化就是是将计算机机技术、通通信技术、系统科学学与行为科科学应用于于传统的数数据处理技技术难以处处理、且量量非常大而而结构又不不明确的那那些业务上上的一项综综合技术。”我国专专家的定义义：“办公公自动化是是利用先进进的科学技技术，不断断地使人的的一部分办办公活动物物化于人以以外的各种种设备中，并并由这些设设备与办公公人员构成成服务于某某种目标的的人机信息息处理系统统。”这两两者的最基基本的要点点是一致的的：办公自自动化将以以计算机等等现代办公公设备取代代传统的手手工办公如如需精美完完整排版，请请QQ：6674600666 手机 1137 883

58、81 63666联系用具具。(二)办公公自动化的的两大技术术支柱是计计算机技术术和通信技技术。办公公自动化的的关键技术术是以它们们为基础，包包括以下六六个方面：数据处理理、文字处处理、语言言处理、图图形和图像像处理、网网络通信技技术、决策策支持技术术。(1)数据处理理的特点是是：数据量量大、数据据结构复杂杂、时间性性强；从运运算上看，没没有太复杂杂的数学计计算，只涉涉及一般的的算术运算算和逻辑运运算。(22)办公自自动化的文文字处理技技术提供了了文稿编辑辑和文件管管理等现代代化的手段段，包括起起草文件、文字编辑辑、表格编编辑等工作作。(3)语音处理理就是用计计算机对话话音信息进进行处理的的技术

59、，包包括语音的的输入、识识别、合成成和存储。(4)图图形与图像像处理就是是使计算机机对图形与与图像进行行处理的技技术。主要要包括图形形与图像数数字化，图图形与图像像增强与复复原，图像像数字编码码，图像分分割和图像像识别等。(5)办办公自动化化的网络通通信技术是是指通过计计算机联网网和专用电电话交接设设备等实现现信息的传传输、交换换和共享。(6)决决策支持系系统提供了了复杂的分分析、演绎绎等人工智智能型办公公自动化技技术，指导导决策者进进行数据处处理和分析析，从而做做出正确的的决策。从我国行政政机关的实实际出发，办办公自动化化系统一般般有三类模模式：(11)事务型型办公自动动化系统；(2)管管理

60、型办公公自动化系系统；(33)辅助决决策型办公公自动化系系统。办公公自动化系系统的构成成包括三个个部分：设设备、软件件和办公人人员。设备备包括：主主计算机，输输入设备，输输出设备，工工作站，通通信设备，其其他办公设设备。软件件包括：单单机或网络络环境下的的操作系统统和各种语语言处理程程序，供高高层应用软软件调用的的环境软件件等。办公公自动系统统的开发是是指一个具具体的办公公自动化系系统从无到到有的过程程。由于办办公自动化化系统是一一个融多个个学科、多多种技术于于一体的综综合系统，所所以开发一一个实际的的办公自动动化系统是是一项复杂杂的系统工工程。从系系统开发角角度讲，它它涉及大量量的资金投投入