22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业答卷

1、22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）职业礼仪与职业形象设计在线作业-00002试卷总分:100 得分:100一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.打电话的时间应注意()A.公务电话应选择在对方的工作时间B.私人电话应避免选择对方的工作时间C.国际电话应计算地区时差D.应选择自己方便的时间答案:ABC2.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()A.在我国也表示数字“”B.在日本表示“钱”C.在俄罗斯表示愤怒D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。答案:ABD3.14、 西餐宴请礼节应注意()A.

2、介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜B.敬酒而不可劝酒或醉酒C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈D.安排菜品不可讲究餐序答案:ABC4.递名片的礼节包括()A.手指夹名片递B.双手或右手递送C.站姿递送D.将名片的文字面正对对方答案:BCD5.等候面试等候时不宜()A.随意走动B.闭目养神C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等D.阅读资料答案:ABC6.握手的礼节包括()A.目光注视对方B.面带微笑C.握住对方的手指部分D.持续时间约3、5秒钟答案:ABD7.中餐菜品的八大菜系包括()A.鲁菜、川菜、粤菜B.闽菜、苏菜、浙菜C.湘菜、徽菜D.沪菜、京菜答案:ABC8.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是(

3、)A.在欧美部分地区旅游者表示搭车;B.在德国表示数字“1”C.在日本表示数字“5”D.在非洲地区表示“倒霉”的意思答案:ABC9.谈判地点的选择可以包括()A.主座谈判B.客座谈判C.轮流谈判D.第四地点答案:ABC10.手势的礼节禁忌包括()A.忌不卫生的手势B.忌不稳重的手势C.忌不尊重的手势D.忌不优美的手势答案:ABC二、判断题 (共 40 道试题,共 80 分)11.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。答案:正确12.正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。答案:错误13.如果通话结束了你

4、就应该立刻挂断电话。答案:错误14.一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。答案:错误15.在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意“好事成双”；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生“祸不单行”的不祥寓意。答案:正确16.欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。答案:正确17.现代礼仪的适度原则就是指人们在交际活动中应注意诚实尊重、表里如一。答案:错误18.现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。答案:正确19.西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。

5、开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。答案:正确20.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。答案:错误21.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问”。答案:正确22.接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。答案:错误23.仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。答案:正确24.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒

6、应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。答案:正确25.礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。答案:错误26.新月是伊斯兰教的标志，象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色，象征生命与希望，在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。答案:正确27.西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。答案:正确28.对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途

7、离去。答案:正确29.印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。答案:正确30.接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。答案:正确31.藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。答案:正确32.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快答案:正确33.现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。答案:错误34.苗族的服

8、饰多达130多种；苗族的歌舞技巧高超，民族乐器有铜鼓、芦笙等；苗医苗药神奇，对于治疗骨折、蛇毒、箭伤、刀枪伤等有奇效。答案:正确35.在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。答案:正确36.壮族自称“毕滋卡”，意思是“土生土长的人”。答案:错误37.仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。答案:正确38.佛教于公元前1世纪传入我国，分为大乘佛教、小乘佛教、藏传佛教三个流派，其中，藏传佛教相信佛的转世轮回，对“活佛”敬若神明。答案:正确39.“口利礼”是哈萨克

9、族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。答案:错误40.面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。答案:正确41.公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿（宾馆、饭店）、办公地点等场所。答案:正确42.在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。答案:正确43.公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。答案:正确44.仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。答案:错误45.谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。答案:正确46.仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。答案:正确47.国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。答案:正确48.主方应根据客方主宾的身份、职位、社会影响等因素确定相应