如何衡量管理者的“管理水平”

1、如何衡量管理者的“管理水平”?什么是管理者的“管理水平？员工层级不同管理水平要求是 否相同？管理水平如何评价？01何谓管理水平”？管理水平是基于企业战略实现而须具备的关键能力的集合，员工所 处层级不同，关键能力项及水平要求亦有差异，如针对高管层，强调战 略思考、决策力，针对中层强调培养下属、解决问题，针对基层强调执 行力、责任心针对题主案例，各部门管理者的管理水平，重点指中 层的管理水平。“管理水平”须重点解决的问题：(1)企业战略实现的关键能力是什么？(2)这种关键能力对各层级员工提出了那些能力要求？(3)如何建立这些能力评价标准？(4 )如何应用这些能力评价标准来评价各层级管理水平” ?综

2、上可见，管理水平实质上是企业任职资格体系主体之能力部 分或能力素质模型，如果企业已经建立了相应体系，那么直接可拿来评价, 关于如何建立任职资格体系、能力素质模型及如何用其来评价，小伙伴 们可自行查阅。对于企业管理基础较差如题主企业尚未建立过此类标准的，应该如何来 实现部门管理者管理水平的评价？02 管理水平”之能力集如何设置?可在借鉴成功企业能力清单的基础上，结合企业实际情况，形成企 业部门管理者能力清单【建议不超过7项】并与CEO沟通形成企业简 版部门管理者能力集，如某企业最终形成培养下属、解决问题、执行力、 变革意识、全局观念等综合能力来评价管理者水平的能力集。03 管理水平”如何评价？(

3、1)单项能力评价标准设定结合企业情况，将每一单项能力进行分级，形成分级描述标准,并 确定本企业此项标准应达成的级别。如某企业将培养下属能力设置为四 个级别：其中一级对应标准：”对下属将来的开展加以肯定并给予积极 鼓励；能够认识到下属的优缺点，相信下属愿意且能够提高绩效水平； 鼓励下属说出自己的想法，愿意倾听他们的意见，二级对应标准：”在 工作中对下属进行详细指导或示范，使下属掌握完成某项工作的具体方 法；为下属的自我开展提出具体的支持与帮助(主动提供有用的工具、 信息和专业建议)，三级对应标准：对下属工作表现给予正面或负 面的、有针对性的反应意见，帮助他们认识到需要改进的地方或取得进 步的地方

4、，从而到达改进工作的目的；依据行为本身而不是个人好恶向 下属提供必要的负面反应，并结合具体情况提出个性化改进建议”，四 级对应标准：从促进学习与成长的角度，为下属安排针对性工作任务 或实践机会，提供机会让他们找到答案或解决问题的方法，而不是简单 告诉他们答案；了解下属优缺点，根据下属能力特点及企业需要，安排 相应的行动计划、任务帮助下属能力提升以适应公司开展的需要。针 对本企业中层要求此能力到达三级水平。(2)如何判定部门管理者管理水平？单项能力达成的数量及程度是部门管理者管理水平的反映；如何判定单项能力是否达标？达标程度如何？单项能力判定时，只 有员工经常满足某一层级中半数以上的行为技能描述时，方可将其 评为该层级；如某企业综合能力为5项，且5项评定要求均为三级，A 部门经理经过评估，五项能力评定结果为4项三级,1项二级，那么A的 管理水平达成率二4/5=0.8。【小结】：彼得杜拉克曾讲到不能衡量，就不能管理。