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文档简介

1、 2项目质量控制的方法与工具 核检清单法 核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法。 质量检验法 质量检验是指那些测量、检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致的质量控制方法。第四节 项目质量控制上控制界限（UGL）要求上限（UL）中线（CL）下控制界限（LCL）要求下限（LL）检验产品（或样本）序号（T）质量特性值控制图法示意图控制图法第四节 项目质量控制背景知识：帕累托(Pareto)图法帕累托(Pareto)图法又称排列图法、主次因素分析法，它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。 帕累托图法是根据“关键的少数和次要的多数”（二八法则，帕累托法则）的原理

2、而制做的。将影响因素分为三类：占0%80%为A类因素，也就是主要因素；80%90%为B类因素，是次要因素；90%100%为C类因素，即一般因素。由于A类因素占存在问题的80%，此类因素解决了，质量问题大部分就得到了解决。质量要素1质量要素2质量要素3质量要素4其他质量要素频数（次）nn-1in-2in-3in-4i0频数（%）100%80%60%40%20%0%帕累斯图（排列图）示意图第四节 项目质量控制(4)帕雷斯图法案例1：比萨饼质量控制图202控制上限控制下限百分比（%）1 2 3 4 5 6 7天数比萨饼的质量控制图烹饪火候不足或过火的比萨饼的百分比案例1：比萨饼店帕累托图（Pareto charts)35 30 25 20 15 10 5交货时凉了烹制欠火候服务与交货太慢放错调料劣质服务比萨饼店的帕累托图（时期一周）缺陷事件数量起因频率累计百分比100502575缺陷事件百分比案例2：酒杯质量问题帕累托图排列图表明：酒杯质

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