7月10日韩红梅老师2人力资源

1、小试身手真题演练 单选32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ ）。 (A)组织设计理论有动态与静态之分 (B)动态组织理论包含静态组织理论的内容 (C)组织设计理论又被称为广义的组织理论 (D)静态组织理论是组织设计的核心内容133、合理分权的作用不包括( )(A)有利于企业统一指挥和领导 (B)有利于调动下级的积极主动性(C)有利于基层迅速正确地做出决策 (D)有利于领导集中力量抓重大问题234、以下关于智囊机构的说法不正确的是( )(A)又称战略研究部或信息公司 (B)对集团高层提供的方案进行决策(C)参与制定集团年度生产经营计划 (D)搜集、整理、储存相关信息资料3小试身手真题演练

2、 多选90、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（ ）。0705 P1(A)组织理论包括组织设计理论 (B)组织理论被称于广义组织理论(C)组织设计理论被称为大组织理论 (D)组织理论与组织设计理论外延不同(E)组织理论与组织设计理论外延相同491、部门结构不同模式的组合原则包括（ ） (A)以产权为中心 (B)以关系为中心 (C)以成果为中心(D)以岗位为中心 (E)以工作和任务为中心591、新型的组织机构包括（ ）等多种形式（A）矩阵制 （B）直线职能组织 （C）事业部制 （D）多维立体组织 （E）子公司和母公司691、以工作和任务为中心的部门结构模式有（ ）（A）矩阵结构 （B）直线

3、制（C）事业部制 （D）分权制 （E）直线职能制790、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括( )。 0811 P6(A)持股成员企业层 (B)控股成员企业层 (C)参股成员企业层 (D)协作成员企业层 (E)核心企业 833、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（ ）。1005（A）分公司有自己独立的名称 （B）总公司对分公司的债务没有责任（C）分公司受总公司控制但在法律上独立 （D）较多出现在由横向合并而形成的企业中933、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括( )。1111 (A)地区利润中心 (B)专业成本中心 (C)产品利润中心 (D)地区成本中心103

4、2、（ ）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。0705(A)古典组织理论 (B)近代组织理论 (C)现代组织理论 (D)当代组织理论11第二单元 企业组织结构变革12企业战略与组织结构的关系组织结构的功能在于分工与协调，是保证战略实施的必要手段组织结构与战略相匹配13组织结构与战略相匹配扩大地区战略行业进一步发展，要求建立职能部门结构；纵向整合战略行业增长后期，应选择事业部制结构；多种经营战略行业进入成熟期，可采用矩阵结构或经营单位结构。增大数量战略初创阶段，采用简单的结构；14组织为什么要变革？任何组织都有自己的生命周期，都会面临衰老和死亡，在竞争激烈的市场环

5、境下，组织要么变革获得新生，要么慢慢走向死亡。全球最古老的家族企业榜全球100家家族企业上榜，其中最长寿是日本的建筑企业金刚组，它成立于公元578年，传到第40代，已有1400多年的历史；排名第二的是日本粟津温泉酒店，已有1288年的历史；即使排名100的美国一家酿酒企业的寿命也超过了225年。组织通过努力可以摆脱寿命限制而永存。原因：如果在生命周期的成熟期，组织敢于进行彻底的变革，打破已成为组织发展绊脚石的旧的组织结构，重新进行正确的战略规划和架构调整，并以此作为新的发展起点，追求更高水平的发展，就可以度过组织危机，跨入新的生命周期曲线，实现组织生命再生。15企业组织结构变革的程序组织结构诊

6、 断组织变革实 施组织结构评 价16（一）组织结构诊断组织结构调查工作岗位说明书；组织体系图;管理业务流程图。主要资料组织结构分析经营战略和目标的改变;决定经营的关键性职能;各种职能的性质及类别.分析要点组织关系分析分析要点某单位应同哪些单位和个人发生联系;互相提供什么协作和服务。组织决策分析考虑因素决策影响的时间;决策对各职能影响面;决策者所需具备的能力;决策的性质.17讨论工作说明书包含什么？18工作说明书的编写（1）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。（2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。（3）监督与岗

7、位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。（4）工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。（5）工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。（6）劳动条件和环境。它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。19工作说明书的编写（7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。（8）资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。（9）身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。（10）心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，

8、应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。（11）专业知识和技能要求。（12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。工作说明书实例20（一）组织结构诊断组织结构调查工作岗位说明书；组织体系图;管理业务流程图。主要资料组织结构分析经营战略和目标的改变;决定经营的关键性职能;各种职能的性质及类别.分析要点组织关系分析分析要点某单位应同哪些单位和个人发生联系;互相提供什么协作和服务。组织决策分析考虑因素决策影响的时间;决策对各职能影响面;决策者所需具备的能力;决策的性质.21业务岗位信息传递业务程序22（一）组织结构诊断组织结构调查工作岗位说明书；组织体

9、系图;管理业务流程图。主要资料组织结构分析经营战略和目标的改变;决定经营的关键性职能;各种职能的性质及类别.分析要点组织关系分析分析要点某单位应同哪些单位和个人发生联系;互相提供什么协作和服务。组织决策分析考虑因素决策影响的时间;决策对各职能影响面;决策者所需具备的能力;决策的性质.23（二）实施结构变革经营业绩下降；组织结构本身病症的显露；员工士气低落等.变革征兆改良式；爆破式计划式。变革方式阻力的表现；阻力产生的原因;应对变革阻力的措施。变革阻力24二、企业组织结构的整合（一）企业结构整合的依据结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。25（三）现有企业的结构整合

10、企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来：11年5月简答 1各部门间经常出现冲突。 2存在过多的委员会 3高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。 4组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。26（四）企业结构整合的过程拟定目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段27任何一个整合方案都不是十全十美的，总会存在一些明显的缺陷和不足。企业组织结构的变革以及机构的调整，一定要从企业实际情况出发，在分析比较各种方案的科学性、可行性和现实性的基础上，选择出最优的方案。磨合微调适应，再磨合再微调再适应28【注意事项】1、仔细研究和充分酝酿2、先试点，再逐步推广3、

11、事前做好准备，还要健全规章制度及相干的工作。29真题演练92、企业组织发展的战略主要有( )。 0805 P 10(A)多种经营战略 (B)扩大地区战略 (C)增大数量战略 (D)人才培养战略 (E)纵向整合战略3034、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（ ）。1011 P10（A）增大数量战略 （B）扩大区域战略（C）纵向整合战略 （D）多种经营战略3134、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（ ）。 0911 P10(A)组织体系图 (B)组织战略图 (C)工作说明书 (D)业务流程图3235、管理业务流程图中不包括的信息是( )0805 (A)业务程序 (B)业务岗

12、位 (C)业务数量 (D)信息传递3335、以下不属于组织机构分析的内容的是( ) 0905 P11A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配C、哪些是决定企业经营的关键性职能D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变3490、组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即( )。1111 P12 (A)支援性职能 (B)产生成果的职能 (C)附属性业务 (D)培训开发的职能 (E)高层领导工作3535、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（ ）。1105 P12（A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力（C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面36

13、34、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是( )。 0805 P12(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系 (B)某个单位要求别人给予何种配合和服务 (C)某个单位的工作效率和员工的士气如何 (D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务3735、企业组织结构变革的前兆不包含（ ）0705 P12(A)新任领导上任 (B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落 (D)组织结构本身弊病显露3834、企业组织结构变革的方式不包括（ ）。1105 （A）改良式 （B）爆破式（C）计划式 （D）渐进式3932、两家企业合并属于企业组织机构变革的( )变革方式 0905A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式4035、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是( )。 0811(A)生产经营情况恶化 (B)工作效率降低 (C)要求离职的人数增多 (D)市场占有率缩小4191、企业组织结构整合的目的主要