企业信息化有关问题探索v05

1、企业信息化化有关问题题探索各位领导、各位同仁仁、各位来来宾：非常荣幸，有有机会在这这次关于信信息化建设设的会议上上与大家交交流。我厂厂自实施信息息化建设以以来，在管管理、生产产、销售等等方面都取取得了很大大的成绩。在此，我我向大家从从三个方面面简要汇报报。一是为为什么要实实施信息化化建设？二是是怎样进行行信息化建建设？三是是我个人对对企业信息息化建设的体会会和认识。一、为什么么要实施信信息化建设设一言以蔽之之，是企业业发展的需需要。我认认为，企业业不追求发发展便是死死路一条，停停止发展便便是倒退的的开始。处处于瞬息万万变的信息息时代，全全球经济一一体化趋势势已经凸现现，掌握和和运用信息息工程技

2、术术，赢得发发展的先机机，已越来来越成为企企业驶向成成功彼岸的的推进器，并并列入企业业发展战略略的必要因因素和重中中之重的内内容。作为为传统化工工企业代表表之一的精精细化工厂厂，如何把把握和运用用信息化推推进发展，无无疑是一个个崭新的课课题。大庆油田精精细化工厂厂，是一个个拥有生产产、研发、销售、服服务整体实实力的大型型国有化工工企业。企企业目前已已建成了作作为油田支支柱产业的的轻烃分馏馏装置，并并将逐步建建成以油田田轻烃产品品深加工、精加工为为产业链的的化工产业业基地。大大庆油田精精细化工厂厂现拥有固固定资产44.6亿元元，净资产产达3.009亿元，拥拥有20万万吨/年轻轻烃分馏和和2万吨/

3、年离子膜膜烧碱两套套主体装置置。大庆油油田精细化化工厂机关关设有九个个部（室）和和一个HSSE监督站站，下属十十一个生产产及辅助单单位。大庆庆油田精细细化工厂始始终坚持以以市场为导导向，以科科技谋发展展，树立精精品意识，科科学规范管管理，并先先后通过了了IS099002、长城（天天津）质量量认证等多多项具有国国际资格的的认证。虽然企业取取得了一定定的发展，但但是发展过过程中仍面面临着艰巨巨的任务和和风险。一一方面，工工厂各部门门信息较为为分散，各各部门间交交流主要依依靠电话和和相关报表表，造成信信息孤岛的的产生，由由于没有办办公系统的的支持，各各部门日趋趋复杂的业业务均靠手工的方式处理理，工作

4、效效率需要提提高。另一一方面，由由于缺少采采购、销售售、库存等等软件系统统的支持，各各部门均靠靠手工方式式记账，各各部门信息息不能有效效共享，如如销售部门门要看库存存或采购部部门的某数据，必必须通过手手工单据的的传递来实实现，信息息的及时性性和透明度度有待提高高。要朝着着现代企业业迈进，我我们迫切需需要一套综综合信息管管理平台来来支持我们们快速增长长的业务需求求，因此我们们把实施信信息化建设设作为管理理瓶颈的切切入点正确确定位。我我想，这应应是企业决决策者顺应应形势，追追求发展的的基本功。我们确定的的精细化工工厂信息化建设设的指导思思想是：以以管理信息息化为主线线，整体规规划、分步步实施、规规

5、范管理流流程，夯实实管理基础础，提高效效益，提升升企业竞争争力，并以以信息化建建设为契机机，推进企企业战略创创新、技术术创新和管理创新新。具体实现目目标如下：促进精细化化工厂整体体管理水平平的提高为实现未来来企业高速速发展、提提高企业竞竞争力的目目标，我厂必须在在开拓市场场，提高市市场占有率率的同时，降降低成本，整整体管理水水平需要在在现有基础础上更上一一层楼。通过信息化化建设，实实现对资金金流、信息息流、物流流的一体化化管理，减减少由于业业务流程缺缺乏高效而而产生的浪浪费，降低低成本，提提高信息的的及时性、透明度和共享性性，实现利利润、市场场份额和现现金流的最最佳组合。支撑精细化化工厂业务务

6、迅速发展展的需要信息系统作作为精细化化工厂运作作与管理的的神经中枢枢，需要适适应为企业业发展而采采取的灵活活多变的组组织结构和和业务流程程，因此，我们的软件平台必须具有相当的柔性，在引入先进管理思想和业务流程的同时，还必须能够及时根据变化后的业务流程进行快速调整。加强信息共共享，提高高作业效率率作业效率的的提高首先先在于规范范业务流程程(或者称称之为作业业流程)，据据有关资料料统计，在在企业一般般的业务流流程中600%左右的的时间被浪浪费在等待待、返工、查找等过过程中，而而这些现象象多发生在在部门与部部门之间、人与人之之间，因此此，企业信信息化项目目首先需要要实现大庆庆油田精细细化工厂业业务流

7、程规规范化，减减少由于重重复工作、等待、查查找等带来来的浪费，提提高作业效效率。因此，精细细化工厂信信息化项目目要为企业业构建先进进的信息系系统平台，加加强供应链链内的信息息共享，形形成电子化化工作流，减减少重复工工作量，提提高工作效效率。强化管控能能力，加强强对过程的的管理与监监控现代企业的的管理方式式正逐步从从控制型向向战略决策策型进行转转变。为了了保持企业业健康快速速发展，精精细化工厂厂各级领导导必须能够够及时把握握实时、一一致、准确确、完整的的信息，强强化对过程程的控制与与监控，而而不仅仅是是对于目标标的管理。通过采用现现代化信息息管理手段段和先进的的决策支持持工具，建建立集预测测、管

8、理、分析及决决策支持功功能于一体体的综合化化、智能化化、信息共共享的决策策支持体系系，为各层层级决策者者提供实施施的决策支支持及灵活活的预测分分析，根据据市场的变变化及时调调整策略，辅辅助领导决决策，实现现对市场的的快速准确确响应，从从而强化大大庆油田精精细化工厂厂的市场竞竞争优势。支撑加强企企业“四位一体体”的管理体体系大庆油田精精细化工厂厂按照“质量、健健康、安全全、环境”一体化的的管理理念念,结合企企业的具体体实际，制制定了“以人为本本、关爱生生命；安全全第一、预预防为主；优质高效效、顾客至至上；保护护环境、美美化厂区；全员参与与、注重实实效；诚信信守法、持持续改进”的方针。企业信息化化

9、的建设本本身就是一一个体现工工业化、规规范业务的的过程。通通过信息化化建设，电电子化信息息的记录、跟踪以及及痕迹的保保留及工作作流程的规规范，可以以对“四位一体体”管理体系系起到很好好的支撑和和加强，特特别是在质质量和安全全方面。建设一支信信息管理专专家队伍，持持续改进支支撑战略实实现企业信息化化建设的本本质上一个个管理提升升的过程，改改善的主体体永远都是是企业本身身，为了满满足大庆油油田精细化化工厂持续续发展战略略的需要，增增强企业的的主体意识识，必须建建立一支信信息管理专专家队伍，持持续改进信信息系统来来支撑战略略的实现。项目建设过过程中，需需要通过软软件的实施施、培训来来达到知识识转移的

10、目目的，通过过对软件功功能和信息息化方法论论的培训与与实践，培培养一支自自己的信息息化专家队队伍。二、怎样进进行信息化化建设信息化建设设工程是一一项系统工工程，是将将工业化、规范化的的思想贯彻彻于企业经经营管理体体系的过程程。如何顺顺利的实施施信息化建建设？如何何让信息化化建设取得得预期的目目标呢？我我们主要从从以下几方方面考虑：1、软件选选型由于我厂很很早就开始始应用计算算机系统来来管理企业业，所以我我们对计算算机技术及及管理软件件有着深刻刻的认识和和理解。我我们认为要要成功实施施企业信息息化，一个个关键的因因素是选择择好信息化化产品。目目前市场上上提供的产产品很多，他他们各有侧侧重、各有有

11、所长，所所以在选择择软件的时时候，重点点考虑了以以下几个方方面的问题题：明确需求在选择择软件前，我们首先明确了企业的需求，即管理要达到的目标，实际管理中存在的问题，这些问题的急迫程度及解决的手段；其次考虑了企业内部主要管理人员对此项需求是否已达到共识，主要决策人是否能给予足够的重视等。软件技术架架构软件采用什什么样的技技术架构，直直接影响信信息化建设设的成败。首先，要要考虑的是是软件是否否能适应多多种操作平平台，软件件的操作习习惯是否符符合我们日日常计算机机操作习惯惯，同时还还要考虑软软件是否支支持远程访访问机制。 软件的功能能首先，商品品化的功能能模块很多多，适用范范围较广，这这就要求我我们

12、必须从从自身行业业出发，选选择不同的的功能模块块来满足当当前和今后后发展的需需要；其次次，我们认为软软件可用部部分的比率率取决于软软件对企业业的适用程程度，而不不是以进口口或国产来来区分；另另外，还要要考虑系统统的开放性性，是否预预留了各种种接口。开发工具任何商品化化软件都不不能完全适适用于企业业的需求，都都或多或少少有用户化化和二次开开发工作。所以，商商品化软件件应提供必必要的开发发工具，并并同时保证证该开发工工具简单位位易学。软件文档商品化软件件必须配备备齐全的文文档，如：用户手册册、不同层层次的培训训教材以及及实施指南南等。价格问题价格方面要要考虑软件件的性能、功能、技技术平台、质量、售

13、售后服务和和技术支持持等。同时时要进行投投资效益分分析，包括括资利润率率、投资回回收期等。另外要考考虑实施周周期及难度度，避免造造成实施时时间、二次次开发或客客户化时间间过长而影影响效益的的兑现等。另外，软件件供应商的信信誉、稳定定性、售后后服务和技技术支持也也需要认真真考虑。经过对国内内外数家软软件提供商商的考察、分分析和比较较后，我们们最终选择择了北京海顿公司作为我们信信息化建设设项目的软软件供应商商，该公司的应应用软件无无论是体系系架构还是是实现技术术，都采用用先进的、成熟的技技术，能够够面对不同同的行业提提供成熟的的解决方案案。另外，海顿顿公司具有强强大的咨询询顾问群和和实施、开开发团

14、队，在石油、化工行业已成功实施多家单位的信息化建设，有相当稳定的用户群。2、目标定定位精细化工厂厂先后通过过了IS0090022、长城（天天津）质量量认证等多多项具有国国际资格的的认证，通通过这几个个体系的认认证，企业业的管理越越来越规范范，管理水水平、工作作效率、服服务意识都都发生了质质的改变，希希望通过信信息化建设设项目的实实施，能够够使企业在在管理水平平上与国际际一流企业业接轨，并并取得较好好的效益。国内外很很多大型企业实实施信息化化项目尤其其是ERPP项目时，均犯有有好高骛远远、不切实实际等毛病，通通过总结他他们的教训训，并结合合精细化工工厂的实际际情况，我我们将实施施信息化的的目标定

15、位位如下：全面吸收EERP对整整个供应链链资源进行行管理的思思想，体现现精益生产产、同步工工程和敏捷捷生成的思想想，体现事事先计划与与事中控制制的思想。在先进管理理思想的指指导下，综综合利用计计算机技术术、信息技技术、管理理技术，建建立企业资资源计划（管管理）系统统，以实现现企业工程程技术信息息、管理信信息和质量量信息的集集成。在信信息集成的的基础上，引引进先进的的企业经营营管理思想想，先进的的产品设计计、工艺设设计手段，完完善的质量量保证体系系，把企业业发展成为为整体协调调、全面优优化的现代代化企业，为为企业参与与国际竞争争提供能力力保障。 借助信息化化，将企业业的各方面面资源（包包括人力、

16、资金、物物料、设备备、信息、时间、方方法等方面面）充分调调配和平衡衡，使得企企业原来内内部分散、孤立的信息化孤孤岛通过过Inteernett和Inttraneet连接到到一起，实实现企业由由相对封闭闭走向开放放，信息处处理由事后后走向适时时，管理方方式由传统统走向现代代的转变。 通过各子系系统功能模模块的正常常运行，达达到降低产产品成本，缩缩短产品开开发周期和和制造周期期，减少设设计和工艺艺出错率，降降低管理费费用，提高高管理效率率，压缩库库存，提高高生产系统统计划控制制能力的目目的。通过办公自自动化系统统的实施，规范企业办公流程，提高办事效率，实现办公自动化、无纸化、科学化。在项目实施施前期

17、，我我厂领导非非常重视此此信息化项项目，专门门成立信息息化项目组组，对整个个项目的实实施情况进进行全程跟跟踪和协助助，同时海海顿公司组组织了强大大的咨询顾顾问团对我我厂进行了了实地考察察和研究、分析， 经过认真真的研究、分析，海海顿公司目目前的软件件产品均已已具有了我我们要实现现的功能，已已经能很好好的满足我我们的要求求，但本着着精益求精精的思想，海海顿公司还还提出了以以下几点建建议：由于化工行行业生产过过程的连续续性和实时时行的特点点，为了实实现对生产产的资源进进行有效的的控制和管管理，它还还需要实时时地采集很很多生产数数据以满足足动态生产产管理的需需要，这一切光光靠ERPP软件的功功能是无

18、法法实现的，需需要有一个个实时信息息管理系统统。实时信信息管理系系统相当于于信息集线线器（Innformmatioon Huub）的作作用，它将将过程控制制系统中的的实时数据据上传到管管理信息系系统，实现现管理和控控制一体化化，以满足足化工企业业对生产管管理实时控控制的特殊殊需要。将ERP系系统和办公公自动化系系统（OAA）有效结结合，统一一业务管理理平台、信息息处理平和和办公平台台。建立企业信信息门户，建建立企业对对外宣传的的窗口，加加强企业与与外界的联联系。经过双方项项目组的充充分讨论和和分析，以以上几点建建议被厂领领导和项目目组人员充充分认可，由由此海顿公公司提出了了针对精细细化工厂的的

19、信息化建建设整体方方案，并在在全厂范围围内组织大大规模的信信息化动员员会，将信信息化建设设推向了新新的阶段。现在，各各子系统模模块的实施施运行情况况如下：办公自动化化：该模块块主要是对对我厂的办办公过程进进行管理，包包括：公文文管理、档档案管理、信息管理理、日常办办公管理、个人工作作管理等。通过此模模块的实施施，规范了了我厂的办办公流程，建建立了内部部工作知识识库，信息息的上传下下达更为及及时，同时时加强了各各部门的协协作能力，提提高了整体体工作效率率，基本实实现了无纸纸化办公。生产管理：该模块主主要是实现现了对我厂厂生产工作作的全面管管理，通过过DCS系系统的数据据采集，自自动生成生生产日报

20、可可供领导查查询。同时时根据生产产数据自动动生成大量量的对比图图和报表帮帮助领导决决策。质量管理：该模块主主要实现了了对化验工工作的管理理，通过对对化验过程程和化验数数据的管理理，减少了了单据的手手工处理和和数据处理理工作，大大量的数据据计算和处处理工作通通过计算机机很好实现现了，减少少了单据的的流转时间间，手工处处理的出错错率大大降降低了，提提高了工作作效率。同同时更好的的体现了“四位一体体”的管理思思想。设备管理：化工企业业属于流程程型工业生生产企业，生生产设备的的运转效率率直接影响响着产品的的产量，通通过实施该该模块，辅辅助设备管理人人员对生产产设备的运运行状态、设备维修修及大修、日常巡

21、检检、备品备备件进行信信息管理，通过对设备的全生命周期的管理，减少了设备维修费用，降低了设备的停机率，提高了设备运转率。安全管理：我厂一直直非常重视视安全生产产，所以我我们定制开开发了此模模块，通过过该模块的的实施，大大大加强了了员工的安安全意识，对对日常安全全生产起到到了重要的的意义。该该模块设计计范围涉及及了安全的的相关业务务流程，并并涵盖HSSE监督情情况、安全全值班情况况、安全预预警情况等等多方面涉涉及安全的的活动，同同时与安全全相关的活活动、发生生的大小事事故及事故故分析等也也在系统中中充分体现现。同时，结结合办公系系统，开设设警钟长鸣鸣专栏，为为员工提供供安全法律律法规的查查询，增

22、强强安全意识识，其内容容涉及安全全法律法规规、制度、要求、预预案等多个个方面。招标管理：主要实现现了我厂对对招投标的的计算机管管理。通过过此模块的的实施，我我厂的招投投标过程更更加规范了了，并可以以对投标方方提出综合合评价和历历次交易记记录的查询询，辅助我我们更好的的选择中标标单位。领导查询：领导的决决策对与企企业的发展展起着决定定性的作用用，为了便便于领导更更好的决策策，我们定定制开发了了此模块，通通过此模块块的实施，领领导可以实实时查看生生产运营和和市场发展展情况，从从而准确、及时的为为企业发展展做出决策策。系统管理：系统管理是信息化建建设项目必必备的子系系统。它主主要是管理理包含在整整个

23、系统中所有有共享数据据维护和操操作权限设设置。通过过该模块的的实施，实实现了帮助助计算机系系统管理人人员管理操操作员档案案，设置操操作权限及及进行数据据备份和恢恢复工作。除以上主要要功能子系系统外，海海顿公司还还要逐步实实施采购、库存、销销售等管理理功能模块块，其中涉及企企业的人、财、物、产、供、销、预测测、决策等等诸方面的的管理工作作。3、实施方方案选择我厂的信息息化项目实实施按照突破重点点、逐步展展开、先易易后难、分分步实施原则，结合海顿顿公司多年年的信息化化建设实施施经验，共共同制定了了统一的实实施方案，具体表现主要表现如下：领导参与的的原则为保证项目目从需求分分析、管理理规范推行行、试

24、点测测试、培训训推广及系系统验收过过程的顺利利有序有力力的开展，我厂主要领导直接参与项目，并担任我厂信息化项目项目组长，以保证业务流程规范的推行和相关部门人员的积极参与和配合，这是系统实施的根本保证。总体规划的的原则由于系统实实施涉及管管理内容、管理流程程和业务部部门较多，为为保证项目目实施范围围、实施质质量、实施施重点，以以及考虑信信息化建设设项目的集集成和扩展展问题，必必须进行总总体规划，明明确项目实实施的目标标和合理计计划。先行明确需需求的原则则信息化建设设项目虽然然形成了需需求报告书书，但详细细的需求尚尚需在设计计时进一步步明确和规规范，尤其其是考虑到到信息化建建设的发展展性和可借借鉴

25、的先进进管理经验验，为了保保证项目实实施的质量量和实用有有效，必须须对需求进进行全面、系统、规规范的整理理，这是项项目实施的的前提和基基本条件。设计确认开开发实施后后行的原则则由于信息化化项目的范范围比较广广，并且在在许多方面面具有特殊殊的要求，对对一些模块块进行定制制开发是必必须的，所所以在软件件进行开发发之前，软软件方必须须将软件设设计和功能能框架与我我们进行充充分沟通交交流，并达达到双方同同意后方可可进入软件件开发实施施阶段，这这是保证项项目开发实实施周期的的必要过程程和手段。注重试点测测试的原则则系统开发在在完成软件件内部测试试后，必须须进行试点点测试，这这是保证软软件适用性性和稳定性

26、性的基本保保障，参与与试点的部部门和人员员必须是系系统所有涉涉及到的代代表部门和和人员，通通过单元级级和整体级级的测试，同同时完成有有关IT运运行平台的的压力测试试和安全测测试。集中培训实实施的原则则试点成功后后，必须按按预定计划划进行集中中培训和集集中实施，即即保证系统统整体良好好运转，又又保证项目目实施周期期。阶段成果验验收的原则则在项目实施施过程中，必必须严格按按照项目阶阶段任务进进行阶段工工作成果的的验收，每每一阶段的的成果是下下一阶段的的实施的条条件和前提提，每阶段段工作的不不合格都会会严重影响响项目的实实施质量和和周期。4、实施条条件准备（一）ERRP项目实实施的组织织结构及职职能

27、分配在系统正式式实施之前前应首先建建立健全组组织队伍。在一个企企业内建立立组织队伍伍是实施成成功的第一一要素，项项目管理阶阶段主要包包括成立项项目领导小小组、项目目实施小组组。1、信息化化项目领导导小组我厂信息化化项目领导导小组由我我厂一把手手主持，它它由与系统统有关的部部门领导、办公室主主任、信息息技术人员员构成。他他们的主要要职责是：提出企业业计算机系系统所要达达到的目标标，项目设设计的范围围及评价考考核标准；组织调整整不合理的的，与计算算机系统不不相适应的的管理机构构、体制、和制度；协调各业业务部门之之间的关系系，解决系系统与现有有管理发生生冲突的问问题；提出出解决方案案，调动及及组织有

28、关关管理部门门和项目实实施小组，按按计划逐步步实施管理理信息系统统，并批准准进行新老老系统的切切换；决定定项目实施施小组的人人选；研究究企业工作作流程的调调整及机构构的重组；审批新系系统的工作作流程及工工作规程，保保证项目高高质量地进进行；监控控项目的进进度。 领导小组每每周至少举举行一次例例会，领导导小组组长长需要经常常关心、参参与和指导导实施工作作，及时处处理各种问问题，一把把手工作重重点：抓培培训效果及及企业人员员素质的提提高；定期期检查工作作，制定严严格的奖惩惩制度；转转变企业职职工的管理理观念，推推进企业管管理深化改改革。2、信息化化项目实施施小组项目实施小小组必须在在系统正式式实施

29、之前前成立，主主要进行项项目实施的的日常工作作。项目组组长是一个个非常关键键的岗位，人人选是否合合适关系到到项目的成成败，企业业对项目组组长的要求求是：必须须十分熟悉悉企业的管管理情况，具具备一些主主要基层部部门的管理理经验；有有改革创新新的精神；有较强的的组织能力力，能与人人合作，在在企业中有有一定威望望。项目实施小小组的职责责：配合海海顿公司，保保证实施计计划的实现现；指导、组织和推推动职能组组的工作；负责数据据的采集组组织，负责责编码原则则的制定，保保证数据录录入的准确确、及时和和完整；负负责组织模模拟运行，对对管理改革革的问题提提出解决方方案和建议议；组织和和开展企业业内部的培培训，担

30、负负起教员的的工作；制制定工作准准则和工作作规程，提提交各阶段段的工作成成果报告等等。（二）ERRP实施前前期技术准准备工作每个软件的的实施都需需要有个技技术准备过过程，特别别是管理软软件。而且且，任何项项目的推广广应用都有有一个从陌陌生到成熟熟、再到精精细的过程程，实施信信息化项目目更是如此此。所以，我我们在组织织实施前，根根据企业的的实际情况况，作了以以下准备工工作：1、对相关关员工作好好实施信息息化意义、方法的宣宣传和动员员工作。2、对员工工作好业务务流程重组组、公司管管理、职权权职责、管管理方法，特特别是思想想动员工作作，使员工工对未来变变化有心理理准备。3、确定实实施信息化化项目的组

31、组织架构，有有信息化项目目领导小组组，项目实实施小组等等。4、提交信息化项目目总体实施施方案，方方案内容包包括总体目目标、组织织架构、组组织人员职职责、实施施计划、项项目管理职职责、项目目管理办法法、培训计计划等，提提请领导审批。5、召开信信息化实施施动员大会会，宣布信息化实施施总体方案案，表明明领导对项项目的重视视、支持、决心和信信心。6、安排专专业技术人人员配合实实施公司，对对软件的安安装、维护护等进行全全面了解和和掌握，便便于以后的的系统维护护。7、对实施施人员做相相应的软件件培训、实实施方法培培训、项目目管理培训训、开发工工具及数据据库、硬件件操作系统统等相关的的培训。8、建立企企业内

32、部网网（Inttraneet），介介绍ERPP原理及实实施知识，通通告项目实施的的进展情况况和存在的的问题，各各项目组、实施小组组介绍实施施项目经验，考考核小组公公布考核结结果等。三、我个人人对实施信信息化建设设的体会和和认识面对日新月月异的企业业信息化浪浪潮，作为为企业决策策者，是“临渊羡鱼鱼”还是“退而结网网”，不仅仅是观念问问题，更是是战略问题题。自实施信信息化以来来，许多功功能模块实实施成果，已已经在办公公、生产、安全等管理理方面得到到体现，获获得了很大大的效益，我们认为这正是对我们以前工作的肯定，同时也是对我们今后工作的鼓励和期待。我有幸参与了我厂信息化工作的全过程，曾历经方案制定、

33、组织、实施等工作，感觉是深刻的，实施信息化工程，无论是管理方式，还是管理观念，都是一场革命。在我厂朝着一流企业发展过程中，信息化工程的实施，无疑是一次飞跃。在信息化实施过程中，我有以下几点体会和认识，供大家交流和参考。（一）企业业一把手手的强力力支持信息化项目目不是单纯纯的计算机机项目，而而是一项管管理系统工工程，离开开了一把把手的支支持将寸步步难行。项项目在实施施过程中，我厂领导亲自任领导小组组长，多次召开会议，听取进度汇报并协调整个项目的进行，对出现的问题果断进行处理，有力地推动了整个项目实施工作的推进。（二）要立立足企业管管理创新对信息化有有不少企业业存在一些些误区，认认为搞信息息化就是

34、买买计算机，买买软件，或或者认为软软件是万能能的，企业业的所有问问题都可以以解决。还还有些企业业把搞信息息化当成一一种时髦，好像不上信息化，企业不够档次,这样搞信息化肯定是要失败的。信息化项目的实施成功的关键是用先进的管理思想和方法去规范企业的管理行为，因为企业管理的核心和决定因素是人，如果不立足管理创新，信息化就不可能成功。（三）信息息化专家队队伍的建立立在项目前期期，海顿公公司组织了了很多具有有多年信息息化经验的的咨询顾问问团队，对对我厂进行行实地考察察、研究，最最后提出了了符合我厂厂现状和发发展要求的的整体建设设方案。在在项目的实实施过程中中，海顿公公司又在我我厂培养了了一批信息息化专家

35、，将将他们的知知识进行转转移，从而而我厂建立立一只自己己的信息化化专家队伍伍，这对于于项目实施施过程和以以后我厂的的发展都奠奠定了坚实实的基础。（四）充分分认识信息息化的困难难和艰巨性性信息化项目目的实施是是一个非常常庞大的系系统工程，它它涉及到企企业生产、经营、技技术和管理理的各个方方面，还涉涉及到企业业体制、国国家大的经经济环境等等诸多因素素，其复杂杂性和艰巨巨性可想而而知。实施施的难点在在于企业管管理本身，而而不是软件件技术。由由于管理体体制的原因因，企业管管理中还有有一些人人治的色色彩，有许许多地方是是无章可循循或有章不不循；企业业有的部门门管理基础础薄弱，数数据不完整整，不规范范；信

36、息采采集和处理理手段落后后；业务操操作随意性性很大，工工作方式因因人而异；各管理部部门相互独独立，各自自为政等等等。这就要要求项目实实施领导小小组，必须须从企业整整体利益出出发对各部部门的业务务流程进行行整合、重重组。业务务流程的重重组要改变变人们的工工作习惯和和方式，甚甚至会触动动某些人的的利益，因因此实施中中必然会遇遇到很大的的阻力。另另外，规范范企业的管管理也不是是一朝一夕夕的事情，系系统的建立立和完善需需要相当长长的时期。我们只有有对实施的的困难有充充分的估计计和认识，才才能够有足足够的动力力和韧劲去去发现问题题，解决问问题。（五）总体体规划、分分步实施原原则信息化项目目是一个高高投入、实实施周期长长、投资回回收期长的