日本文化与日本企业管理

1、日本文化与日本企业治理在明治大学读国际政治博士的李永澍shzh讲，地震发生时他和大伙儿一起下楼，然后在操场疏散，后来他才发觉，自己的导师伊藤刚教授一直在办公室里接着工作。福岛市政府公务员高成志一也感受到了强烈的冲击波，但按照往常训练的那样，等待地震停止后，他在关闭了各种电器后才离开市政府大楼。地震发生时，有一中国记者恰好在当地学校上课，他写道“当地震持续了将近三分钟后，稍稍有所减轻，老师要求我们什么也不要拿，抓紧离开教学楼老师最后一个离开教室并关掉了电源。”在避难所里，老人和小孩会优先得到照顾。在仙台市上山通(等同于上杉路)小学的避难所中，有工作人员分发完食物后，才发觉不记得了一名老人。立即就

2、有年轻人将手中的东西递给了这位老人。避难所里也没有难闻的气味和垃圾，所有进入休息区的人，甚至每一个进入避难所的人还被要求脱去鞋子，换上专门的皮拖鞋，以保持室内整洁。墙上还贴着各种指引，用多种语言写成，除日语外还可见中文、英文、韩文，甚至泰文等。同时，为垃圾袋标明分类也是必须的，即使在这种危难的时候，日本人也没有放弃垃圾分类的适应。面对余震，日本人也表现得相当镇定，14日的深夜，余震再次袭来，仙台市役厅大楼开始晃动。睡在记者周围的日本人抬起头来观望了一分钟，见没有大的动静，又再次睡去。面对物资的紧缺，大伙儿则用排队来应对。购买水如此，购买粮食如此，即使在加油站，即使面对几百米的队伍，几个小时的等

3、待，所有的人都沉默地等在车里，无人按喇叭，也无人喧哗。买不到东西的人也可不能抱怨，只是默默地朝店员点头致谢，然后转身离开。1946年，美国人鲁思本尼迪克特在他的菊与刀一书中就如此描述日本人：“要想理解日本人，首先弄清晰日文中各得其所这几个字的意思”、“日本人做事爱循规蹈矩，这是有他们自己的理由的。因为在日本，只要你按规矩来，你就能够获得充分的安全感。”日本作家加藤周一亦将其概括为，日本人在集团行动中发觉自我的意义，不承认主张个人主义的心理要求。直到今天，“不给人添苦恼”是日本人的常识，随地吐痰、大声喧哗、插队、乱扔垃圾等都被视作给不人添苦恼的行为。“日本人生性极其好斗而又特不和气；黩武而又爱美

4、；倨傲自尊而又彬彬有礼；顽梗不化而又柔弱善变；驯服而又不愿受人摆布；忠贞而又易于叛变；勇敢而又懦弱；保守而又十分欢迎新的生活方式。”-美国闻名人类学家鲁斯本尼迪克特（一）多神信仰与多元的思维和价值观模式“泛神信仰”，八百万神之众。主神和诸从神并存,自然神与社会神共存,土著神与外来神融合世界是多数的,世界万物都具有价值,世界的原理也是多数的不是一种取此就必须废彼,或者非此即彼的“二者择一”的原则,而是一种此亦彼亦、二者融一、“和平共处”,兼收并蓄的多元化的原则。对外来文化的态度方面表现为旺盛的摄取欲和较少抵触的吸纳精神,表现在宗教观上则为多元信仰。日本的佛教能够娶妻生子,饮酒食肉,日本人的家中能

5、够同时摆设神龛和佛坛,初生时参拜神社成为“氏神之子”,结婚时进教堂进行基督教婚礼,死亡后请僧侣诵经行佛教葬礼,皆习以为常等,确实是这种多元信仰的表现。（二）更重视祭祀的宗教行为模式神道教既没有创始人也没有教义,而且也没有神的教导和严格的戒律。在万物有灵论信仰观念的支配下,日本人所谓的神事活动全年天连续不断。由公家朝廷和武家政权遗留下来的全国性祭祀或典仪活动,一年之中就有237项,全国民间的大小祭祀活动更是不计其数,仅仅一月份就有464项。（三）强调地缘性的氏神信仰和集团性家族氏神部落、地域氏神（“镇护神”、“土产神”）8-12世纪日本大量出现以地名为姓氏的现象。氏神信仰的最大特征是比起血缘更重

6、视地缘性结合。在如此的氏神信仰下,人们为了祈愿共同体的稳定进展和自己及子孙的安全幸福,积极参加共同体组织的各种“祭”或“氏神讲”,而祭祀活动又反过来强化集团的权威和神圣性,使人们在个人与群体的关系上,束缚个人欲望而服从集团的意志,以免被实行“村八分。日本人比其他民族具有更强的以群体为本位的价值取向,以及强烈的集团归属意识,应该讲确实是在这种氏神信仰的基础上形成的。2、家的概念与中国不同！3、规则与自律意识日本是地铁极为发达的国家，在东京和大阪，地下差不多上空城，从地面上任何一栋高楼往地下走，都能通向地铁车站。去往较远的都市时，还有高速的新干线。但不管是在拥挤不堪的地铁车厢里依旧在新干线的火车内

7、，都见不到一点垃圾。在车站站台，会经常看到人们手里拿着饮料空罐、废报纸等各种垃圾下车，并将这些垃圾分好类后投进垃圾箱。记者曾在地铁车内看到一位父亲拿出纸巾给感冒的女儿擦鼻涕，擦完之后，坦然地将那沾满鼻涕的纸巾放进了他的公文包里。排队是日本的一景。乘车排队、在公园里游乐排队、去餐馆吃饭排队、上厕所也排队。记者在大阪住宿的格兰维亚大饭店地处市中心，在地下购物和乘车的人十分繁多，饭店一楼的厕所也就常常排着长队(在日本，宾馆、饭店、写字楼等厕所都免费向社会开放)。到此“方便”的过路人只要看见厕所大门外有一人等候，就会跟随在后面排队，从里面出来一个再到里面去一个，那安静和耐心的模样专门难看出来是急着上厕

8、所的。在日本乘滚梯也排队。所有站在滚梯上的人都不约而同地靠左边站立，留出右边的通道给那些在滚梯上还要行走的人。在街上有一个有味的景象是许多女孩提的手包差不多上没有拉链的。手机、钞票包、照相机等一览无余地放在敞着口的包里。女孩们就拎着如此的包挤地铁、逛街。与此相同的另一个景象是，在东京和大阪，地上地下差不多上鳞次栉比的小超市，里面的商品一直摆到了大门外，既没有工作人员看守，也没有防盗磁、防盗门之类的仪器把守，但据讲失窃率并不高。（四）注重现世神道教的第四大特点是注重现世,认为现世比隐世更有价值。假如把时刻坐标分为过去、现在和以后而进行价值推断的话,那么神道教属于强调“现在”的类型。神道教主张人死

9、后由现世进入隐世,即成为神,但其仍然是为现世的人而存在的,并没有佛教那种所谓“因果报应”之讲。“没有宇宙造物主,没有灵魂不灭,死后一切皆无”。织田信长（五）活神论神道教将太阳女神天照大神定为各氏族神的神祖,天皇为天照大神万世一系之子孙、各氏族守护神的最高首领、国家神道的最高神,同时是“现人神”。这神国家神道的主旨,在明治大日本帝国宪法中明文规定下来,给予了天皇“神圣不可侵犯”、具有“总揽统治权”的绝对权威。再加上以忠君爱国为主旨的教育救语的宣传教育,天皇成为日本民族、国体、国运的象征,人神一体的最高权威。在这种信仰形态和二战结束前“天皇主权论”的政体下,信仰天皇确实是热爱所谓的“神国日本”,“

10、忠于天皇即忠于民族和国家”。因此它使天皇不管在明治维新时期,依旧在军国主义化对外侵略的过程中,都成为日本民族强大的精神支柱,由此也就形成了“忠德至上”的绝对性伦理价值观。二、政治制度与社会结构的阻碍（一）社会结构1、天皇万世一系中國與日本歷史年代對照簡表1中國與日本歷史年代對照簡表2HYPERLINK N:整理后日本历史年表2.doc天皇年谱2、等级制度天皇天皇之下：士农工商武士阶层：将军（幕府）、大名（藩主）、旗本、御家人、陪臣。农工商日本民族的性格也看起来在如此不容有失的等级制度的约束下日渐形成的。人们被教化得绝对服从和信赖这种被分类和区不的手段，好比我们中国传统文化中的“纲常”，讲白了确

11、实是一种人造的规律。大和民族虔诚地相信只要小心翼翼地按照这一套规律办事、生存，祖祖辈辈地沿袭下去，天皇“统治”下的日本就能千秋万代地存在着、进展并繁荣起来。等级制之于日本如同民主制之于美国是自然而且“天经地义”的。他的森严在于其有大量的律例去细致且不嫌繁琐地规定不同阶层其生活形态的方方面面，使得阶层与阶层之间泾渭分明，各自在这种约束下找到各自的归宿，并按与本分。“自重”、“不得逾越“是所有人生活的共同原则。小案例：国内有个留学生回国来了，这位老师就代替那个同学在日本的餐馆里洗盘子打工赚钞票。他讲在日本等级观念是没有方法的事，餐馆里面有两个人洗盘子，就有等级，资历老的人老骂另一个资历浅的，老欺负

12、她，中国这位老师去了以后就想打抱不平，帮这位资历浅的洗洗盘子，结果资历老的日本人就连中国老师也一起骂，这是她该干的活，你凭什么帮她？（二）阻碍1、各司其职“每个事物生来都肩负着它的使命。”机器民族工蜂民族2、无条件服从上级3、忠诚于组织小资料：日本企业文化里面还有另外一个确实是对叛徒的惩处，因此叛徒是一个形象的讲法，日本大的企业是不鼓舞跳槽的，一个人假如跳槽，那么你的记录你的信用将会丧失，一般来讲，大企业的职员流淌出去以后，大企业之间是有君子协定的，那个人敢于背叛他的企业那么他就会背叛我，因此一个人假如在大企业里待不下去活不下去想要背叛的话，最后只能从一个大企业到一个小企业去，只能是如此。4、

13、快速走上现代国家的道路有社会协商和制约机制等级制下的日本民族差不多安分守己，在找到其归宿后，各阶层会听从居其之上的阶层的安排，按部就班地去履行其义务以求达到目的。有人把日本国比作一个大作坊，各阶层的人好比按不同工序在日复一日地进行重复劳动的工人。我则把日本比作一块周密的手表，各阶层的人比手表中的不同部件在有条不紊地衔接配合着，使得指针得以转动，他们差不多上那样被有机地结合或者讲是严密地分工，使得他们专门容易团结一致地朝着目标进发。这正是日本为何能在二战结束30年后崛起的重要秘诀，正是等级制起的作用。四、樱花与爱美日本人爱花,尤爱樱,那是摆脱了功名羁绊的纯然审美。不若中国人“知生”之义的“尚梅”

14、,那是与死相遇并企望之,得生命本质。落花一瞬,没有工整精确和理念逻辑,也没有大义凛然和刚直不阿,但却是日本人推崇备至的美之巅峰。1、爱美的缘故：崇拜自然中国文学的阻碍忧患与危机意识缺乏自信：关于“行而上者”，眺望几眼,以为高不可攀难以企及,便以审美之眼,回头观器,于器物之中求具体之道。日本人,作为个体,从来没有如此自信。他们选择了即物求道,于一事一物,一点一滴中。樱花真谛：短暂而漂亮，刹那之响、永恒之寂2、爱美的表现：衣着光鲜，每天花一小时整理头发常见；冬天穿短裙；每天上班，先打扫店面、门前、门前马路，摆上菊花；日本菜：五彩斑斓，视觉盛宴；注重包装追求纯美，有洁癖，酷爱洗澡。他们会在道路两旁自

15、发的摆放菊花，生活追求的特不美。另外，吃饭也是特不美的，建筑特不灵动、精巧。对周遭的世界追求纯美，我们能够设想，他们对待自己手里的作品，对待自己的工作会是什么态度。五、武士道与耻感文化1、何谓武士道所谓日本的武士道精神,确实是武士们看透了死亡，“不怕死”而为主君毫无保留的舍命献身。日本武士道的古典称为叶隐(hagakure)，是江户时代的佐贺藩(肥前锅岛藩)所传诵的武士道修养书。“叶隐”就如树木的叶荫，在人家看不见的地点为主君“舍身奉公”之意。叶隐所表现的武士道精神，是果断地死、毫不留恋地死、坚决果断地死。一般人对生命执著，武士道则持否定的态度，认为只有死是真诚的，其他的功名利禄差不多上梦幻。

16、当一个人舍弃名利，以“死身”来义勇奉公时，就能够看到这世间的真实。武士标榜的是精神上的优越，确实是心理上先能战胜自己，才能战胜不人。先能“不要自己的命”，才能“要他人的命”。这是日本武士强人一等的道德法则。“不要命”与“要人命”是息息相关的，“叶隐”的教训真是特不残酷的武士论语。“武士道”原本是日本幕府时代武士阶层形成的最高道德标准。推崇的理念：“忠诚、献身、信义、廉耻、礼仪、高洁、质朴、节俭、名誉、情爱、尚武”表现：武士剖腹、男女徇情、辞职、引退等舍命求美。 2、武士道的成因受禅宗的阻碍：把生死观建立在“禅宗”的“不在形式而在价值”的基础之上。受儒家“礼义廉耻”的阻碍樱花崇拜武士道精神使得日

17、本经历了一次死亡的觉悟，日本人以时刻预备献身的意识活着，经历了死的洗礼、死的觉悟。武士是随时预备献身的，而且献身的时候要死得尊严。武士的死有两种，一种是为了报仇，为了自己的主子不惜一切，另一个是自杀，自杀的程序特不唯美，也专门残忍，有特不庄严的意识，也是有等级的。在武士道精神中，肉体的东西不是专门重要，是献给某个实体或共同体的，献给天皇或者献给领主，到后来进展为献给公司，精神才是属于自己的。不惜生命的代价完成对一个更大共同体的责任和义务。4、“耻感文化”的特征缺乏恒定的是非标准“他律性”道德名誉感5、耻文化的表现耻的推断标准犯规的耻辱不受义理的羞耻违背道义的耻违背公共美德脱离社会理想怕苦怕累无

18、所作为愿望落空为个人牺牲集体6、耻文化的弊端重耻轻恶缺乏正义的推断标准躲避责任践踏人性耻文化的两面性崇强凌弱六、佛教对日本的阻碍佛教在6世纪经中国、朝鲜传到日本。7世纪初，圣德太子下诏兴隆佛法，对推广佛教发挥了专门大作用。大化革新后，在日本政府的奖励下，佛教有了新的进展。到奈良时代，佛教制度逐渐完备，从僧官的设置、僧位授予、僧尼的品行及衣食住行等均有详细规定。但12世纪往常，佛教只是贵族的宗教，并没有普及到庶民中间。铃木正三，（15781655年，日本）“职分”观念提出以“佛法治世”的思想,将消极厌世的佛教变成了积极入世的佛教；“劳动即佛行”,“身得闲暇之时,苦恼陡增;事困难之业而劳其身心之时

19、,苦恼皆无。如此,则四时皆可为佛行,农人又为必不求其佛行哉!”“于播种之时称念佛名,于收割之日弃绝他想,果如此事农,则田地亦为净土,五谷亦为洁品,所食之人亦因此而去苦恼。”“人人皆有佛性”“任何职业皆为佛行,人人恪守其业即可成佛,而佛行之外并无成佛之道,必信其所事之业皆于世界有所益。世无铁匠以下诸工匠,则无诸品可用;世无武士,则无以治国,世无农人,则无谷粟充饥;世无商人,则无物资流通。此外尚有诸多职业,亦皆于世界有所益。”批判抑商主义“买卖之业,乃天道所授,国家当如此致力于国中之自由。”一个商人能够理直气壮地追求合理的利润,然而他获得利润的目的不是有钞票后自己去奢侈享乐而是为了万民的方便,为了

20、如此的目的经商,就能成佛,否则必定会坠苦海。把勤勉工作作为要紧内容的“修行”。一句话，把工作给予宗教含义，建立起“工作宗教”，人们便会以莫大的热情从事手中的世俗劳动，这确实是许多日本人成为“工作狂”的重要缘故。 过了一星期，大约是星期六，他使助手来叫我了。到得研究室，见他坐在人骨和许多单独的头骨中间，他其时正在研究着头骨，后来有一篇论文在本校的杂志上发表出来。“我的讲义，你能抄下来么？”他问。“能够抄一点。”“拿来我看！”我交出所抄的讲义去，他收下了，第二三天便还我，同时讲，此后每一星期要送给他看一回。我拿下来打开看时，专门吃了一惊，同时也感到一种不安和感激。原来我的讲义差不多从头到末，都用红

21、笔添改过了，不但增加了许多脱漏的地点，连文法的错误，也都一一订正。如此一直接着到教完了他所担任的功课：骨学、血管学、神经学。惋惜我那时太不用功，有时也专门任性。还记得有一回藤野先生将我叫到他的研究室里去，翻出我那讲义上的一个图来，是下臂的血管，指着，向我和气的讲道：“你看，你将这条血管移了一点位置了。自然，如此一移，的确比较的好看些，然而解剖图不是美术，实物是那么样的，我们没法改换它。现在我给你改好了，以后你要全照着黑板上那样的画。”然而我还不服气，口头承诺着，内心却想道：“图依旧我画的不错；至于实在的情形，我内心自然记得的。”学年试验完毕之后，我便到东京玩了一夏天，秋初再回学校，成绩早已发表

22、了，同学一百余人之中，我在中间，只是是没有落第。这回藤野先生所担任的功课，是解剖实习和局部解剖学。他所改正的讲义，我曾经订成三厚本，收藏着的，将作为永久的纪念。梁启超（18731929），中国近代维新派首领、学者。字卓如，号任公，又号饮冰室主人。广东新会人。清光绪举人。其著作编为饮冰室合集。HYPERLINK N:整理后梁启超-敬业与乐业.doc敬业与乐业七、儒家思想的阻碍（一）儒家思想在日本的传播约在5世纪往常。百济的阿直岐、王仁将论语和千字文等儒家典籍带到日本，并作为皇太子菟道稚郎子的老师，讲授儒家学讲。继体天皇时期（507531）要求百济国王定期向日本派遣五经博士，传授儒家思想。圣德太子

23、依儒家思想制定“冠位十二阶”和“十七条宪法”。在日本历史上具有划时代意义的大化革新，也是在儒家思想的深刻阻碍下而发生的。大化改新的首领中大兄皇子和中臣镰足都曾受教于中国留学生南渊请安和僧旻等人，并在他们的协助下制定了改新蓝图。757年，孝谦天皇下诏，令全国每家必备一本孝经，奖励“孝子”、“贞妇”。701年，日本开始祀孔。701年制定的差不多法典大宝律令对教育设专章（“学令”），规定中央设太学，地点设国学，各置博士、助教，招贵族子弟，授以儒家经典，其中论语和孝经为必修科目。768年，称德天皇敕称孔子为“文宣王”。藤原基经当摄政时（877890年），“敦崇儒术，释奠之日，率公卿拜先圣，使明经博士讲

24、周易”。儒学在这一时期差不多超出贵族官僚上层社会范围而普及到各个阶层。宋朝时，程朱理学传入日本，受到统治阶级的重视。但由于佛教的阻碍，儒学未能取得优势地位。德川时代，适应封建专制统治的需要，儒学（朱子学）才摆脱了佛教的压制，达到空前繁荣的极盛时代。德川幕府为了加强封建专制统治，把全国人民分为士、农、工、商四个等级，实行严格的等级身份制度。因此，需要一种维护身份等级制度的御用思想，而儒学的“名分论”正好适应了这种需要。因此，儒学（朱子讲）被规定为官方哲学，成为德川幕府的正统思想体系。1840年鸦片战争后，日本人改修阳明学日本明治维新之后，儒学不再是日本的官学，取而代之的是西方的文化和科学技术。然

25、而儒家思想仍然对之后的日本文化产生了较大的阻碍。阳明先生四句教：无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。传习录（三）日本儒学和中国儒学的区不日本人的思维特点是重感性、重经验，而不擅长抽象思维。因此在汲取儒学思想时，往往不能接触到儒学的精髓。在儒学五大要义“仁义礼智信”中，日本人学得最好的应该是“礼”；在中国儒学中，“仁”被视为凌驾一切之上的德，而在日本，“仁”被排斥于日本伦理体系之外；在中国儒学中，“忠”是有条件的，而在日本，对主君的“忠”则是对天皇无条件的遵从。中国儒学讲究“内圣外王”，认为“仁”是“礼”的内在基础，而日本在同意中国儒学的时候，割裂了两者的内在联系。在

26、许多问题上，日本人停留于“礼”的表面。然而总体上，日本精英阶层对儒学的造诣和应用依旧专门深刻的。（四）日本式治理：论语+算盘涩泽荣一：1840.3.16（HYPERLINK /view/820081.htm天保11年2月）1931.11.11（HYPERLINK /view/741166.htm昭和6年）“日本企业之父”“日本企业创办之王”“日本资本主义之父”“日本产业经济的最高指导者”“儒家资本主义的代表”等等日本现代企业制度HYPERLINK /view/183.htm株式会社的创始人谈到日本HYPERLINK /view/39215.htm明治时期的工业化，不可能不提到涩泽荣一。他一生业

27、绩非凡，参与创办的企业组织超过500家，包括HYPERLINK /view/11106.htm东京证券交易所。这些企业遍布银行、保险、矿山、铁路、机械、印刷、纺织、酿酒、化工等日本当时最重要的产业部门，其中许多至今仍在东京证券交易所上市。更重要的是，他热衷于西方经济制度的引进和企业形态的创新，创办了日本第一家近代银行和HYPERLINK /view/201.htm股份制企业（第一国立银行），领先发起和创立近代经济团体组织。在实业思想上，他把来自中国的儒家精神与效仿欧美的经济伦理合为一体，奠定了日本经营思想的基础。涩泽荣一将HYPERLINK /view/19183.htm论语作为第一经营哲学，

28、他的著作论语与算盘总结自己的成功经验确实是：既讲精打细算赚钞票之术，也讲HYPERLINK /view/51931.htm儒家的忠恕之道。“忠”，尽力为人谋，中人之心，故为忠；“恕”，推己及人，如人之心，故为恕。涩泽荣一认为，传统观念总把“义”与“利”对立起来，这从HYPERLINK /view/61891.htm中国古代到西方古代都有种种讲法，如中国HYPERLINK /view/1102808.htm儒生有“HYPERLINK /view/110834.htm为富不仁”之讲，古希腊的HYPERLINK /view/4482.htm亚里士多德也有“所有的商业皆是罪恶”的论述。这些观念的形成因

29、此是与一些不法商人的种种不当牟利有关，以至形成“HYPERLINK /view/1771475.htm无商不奸”的看法。然而，当把这种观念绝对化之后，对国家和社会的进展却产生了极大的害处。因此，他认为自己的工作确实是要通过论语来提高商人的道德，使商人明晓“取之有道”的道理；同时又要让其他人明白“求利”事实上并不违背“至圣先师”的古训，尽能够放手追求“阳光下的利益”，而不必以为与道德有亏。他讲：“HYPERLINK /view/18627.htm算盘要靠论语来拨动；同时论语也要靠算盘才能从事真正的致富活动。因此，能够讲论语与算盘的关系是远在天边，近在咫尺。”他认为，“缩小论语与算盘间的距离，是今

30、天最紧要的任务。”因为不追求物质的进步和利益，人民、国家和社会都可不能富庶，这无疑是种灾难；而致富的根源确实是要依据“仁义道德”和“正确的道理”，如此也才能确保其富持续下去。为此，他提出了“士魂商才”的概念。也确实是讲，一个人既要有“士”的操守、道德和理想，又要有“商”的才能与务实。“假如偏于士魂而没有商才，经济上也就会招致自灭。因此，有士魂，还须有商才。”但“只有论语才是培养士魂的根基”，因为“所谓商才，本来也是要以道德为根基的。离开道德的商才，即不道德、欺瞒、浮华、轻佻的商才，所谓小聪慧，决不是真正的商才”。伟大的企业要有伟大的护城河：品牌，低成本。日元升值与劳动力价格上涨（四）论语+算盘

31、的典范之一：稻盛哲学精益生产良知与科学的结合，纯粹的理想主义完全的现实主义的高度完美结合，这确实是稻盛和夫的哲学与实学。稻盛和夫，日本的企业家兼哲学家第一人。季羡林稻盛和夫简介稻盛哲学探源稻盛哲学实践针对困扰已久的三个问题，稻盛哲学给出了清晰的答案：1、近代文明的本质？欲望的无限释放。物质欲望过剩，精神和道德衰退。道德教育的缺失。2、为人一生的目的？修炼灵魂，使其在谢幕之时，比开幕之初，高尚一点点。3、企业经营的目的？经营每一天，修炼每一日。成就他人，成就自己经营十二条1、明确企业进展目的；2、制定具体的工作目标；3、心怀强烈的愿望；4、付出高于他人的努力；5、努力提高销售，尽量降低成本；6、

32、通过自主定价经营；7、具备精诚之意志；1、明确企业进展目的树立光明正大、符合大义名分、崇高的事业目的。企业经营的全然意义和真正目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“富经营者一己之私腹”。经营者必须为职员物、心两面的幸福殚精竭虑，倾尽全心；必须超脱私心，让企业拥有大义名分。经营理念：“在追求全体职员物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步进展做出贡献。”2、制定具体的工作目标经营者要用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额，也包括利润、职员人数等涉及企业规模的项目，都要用数字具体地表示。而且这种目标在空间和时刻上都必须明确。数字化的目标必须分解到最小经营单元及每个职员；数字化目标必须分解为年

33、月日目标所设的目标随时与职员进行交流。只确定年度经营打算，不确定3-5年长期打算。日复一日,扎扎实实完成每一天的目标,至关重要。3、胸怀强烈而持久的愿望要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久愿望。相信境由心生，心中蓝图能成现实。确实是讲，“不管如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，正是情况成败的关键所在。反反复复地和职员讲述：“让我们舍命干吧,我们要制造一个卓越的公司,镇上第一的公司,不,京都第一的公司,日本第一的公司”。4、付出不亚于任何人的努力一步一步，扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作。自然界存在的前提，确实是一切生命都舍命求存。努力让自己喜爱上现在所从事的工作。全力投入工作就会产生创意。

34、舍命工作能够磨练灵魂。小人闲居不为善。5、销售最大化，经费最小化销售-经费=利润销售额增加费用未必一定相应增加只有摆脱“销售额增加,经费也随之增加”这一常识,为追求“销售最大化和经费最小化”,开动脑筋,千方百计,才会从中产生高效益。6、通过自主定价经营定价确实是定死话,定价即经营；价格应制定在客户乐意同意、公司又能赢利的交汇点上。；在激烈的市场竞争中,卖价往往先由市场决定了，因而成本加成定价极易导致亏损；技术员的本职工作不仅是开发新产品、新技术。还要在开发的同时认真考虑降低成本,才有可能成为一个称职、优秀的技术员。“材料费、人工费、各类经费必须花多少”,这一类固定观念或常识统统抛开,在满足质量

35、、规格等一切客户要求的前提下,必须千方百计,完全降低制造成本。“定价”,“采购”,“压缩生产成本”这三者必须连动,“定价”不可孤立进行,“定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之因此要由经营者亲自决定,理由就在于此。7、钢铁般的坚强意志经营等于经营者的意志本身。一旦确定目标，不管发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可缺；越是困难越是萧条，经营就更需要坚强的意志。目标体现了经营者的意志,然而必须获得职员的共鸣。；经营也是心理学，目标一定要高，但不能过高；能量转移，鼓舞职员。8、燃起昂扬的斗志经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗；面对黑势力，要有压倒敌手的大无畏的气概；

36、母亲保卫小孩时不顾一切的勇气。没有这种勇气和气概，经营者就不可能得到职员们由衷的信赖；经营者,为了爱护宽敞职员,一旦面临危险,应该立即挺身而出。没有这种气概,经营者就不可能得到职员们由衷的信赖。这种英勇气概,来自强烈的责任感。9、经营企业，临事有勇首先，对事物进行推断时需要勇气。以纯粹的动机,依据正确的原则,去推断事物,经营企业,照理应该可不能发生问题。假如一味担心坚持原则会遭人嘲笑,或受到坏人的威胁,或受到朋友的误解,顾虑重重,就无法做出正确的经营推断。经营者假如没有勇气、胆小怕事、临阵退却，立即会失去职员的信任。同时，职员也会上行下效，不以卑怯为耻，紧要关头妥协退让，丧失立场。10、不断创

37、新、精益求精创新和改进注重日积月累。昨天胜过前天，今天胜过昨天，不断琢磨，不断改进，精益求精。不可每天以同样的方法重复同样的工作，要不断有所创新。“今后进行时”,不是以现有的能力决定今后能做什么，而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标，并决定在今后某个时点达成它。现在做不成的事，今后不管如何也要把它做成，抱有这种强烈的使命感，才可能开发一个新时代。11、抱同情心，老实待人那个地点所讲的同情心，又可称作“利他”之心。不只是考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也要为对方尽力。这种美好的心灵，我认为即使在商业世界里，也是最重要的。买卖双方得利，皆大欢喜。12、乐观向上，不

38、失诚挚之心既然从事了经营,就不要可怕各种经营课题接踵而来,而且问题越是困难,越是不能失去梦想和希望。不管处于何种逆境，经营者必须始终保持爽朗、向前看的态度，这已成为我的信念。经营需要高昂的斗志和不屈的意志,因此经营者必须同时保持爽朗的心态。一味紧张,有张无弛,长期经营就专门难坚持。一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必须成功”的确信。以乐观态度面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。乐观向上,积极努力,必定有回报,因为自然界本来就如此,那个世界本来就如此。这种人生态度和工作态度称为“与宇宙的意志相协调”。“积善之家有余庆,积不善之家有余殃”。不管是人生依旧经营，其成败取决于

39、我们今后的行动。“六项精进”1、付出不亚于任何人的努力;2、要谦虚，不要骄傲;3、要每天反省;4、活着，就要感谢;5、积善行、思利他;6、忘却感性的苦恼。1、付出不亚于任何人的努力六项精进”中领先登场的确实是“付出不亚于任何人的努力”。这是企业经营中最重要的一条。想拥有美好的人生，想成功地经营企业，前提条件确实是要“付出不亚于任何人的努力”。2、要谦虚，不要骄傲“谦虚是最重要的人格要素。”“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中，始终保持谦虚的态度。人生格言：谦受福满招损，谦受益。唯谦是福。3、要每天反省一天结束以后，回忆这一天，进行自我

40、反省是特不重要的。“竭尽全力、舍命工作”，再加上“天天反省”，我们的灵魂就会被净化，就会变得更漂亮，更高尚。抑制自己的邪恶之心，让良心占据思想阵地，那个作业过程确实是“反省”。所谓良心指的是“真我”，也确实是利他之心。与此相反的是“自我”，指的是利己心。贪欲之心就属于“自我”。回忆今天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”也确实是利他之心活跃，如此的过程确实是“反省”。反省确实是耕耘并整理自己的精神家院。詹姆斯埃伦缘故和结果的法则人的心灵像庭园。这庭园，既可理智地耕耘，也可放任它荒凉，不管是耕耘依旧荒凉，庭园可不能空白。假如自己的庭园里没有播种漂亮的花草，那么许多杂草的种子必将

41、飞落，茂盛的杂草将占满你的庭园。出色的园艺师会翻耕庭园，除去杂草，播种漂亮的草花，不断培育。假如我们想要一个美好的人生，我们就要翻耕自己心灵的庭园，将不纯的思想一扫而光，然后栽上纯洁的、正确的思想，并将它培育下去。我们选择正确的思想，并让它在头脑里扎根，我们就能升华为高尚的人。我们选择错误的思想，并让它在头脑里扎根，我们就会堕落为禽兽。播种在心灵中的一切思想的种子，只会生长出同类的东西，或迟或早，它们必将开出行为之花，结出环境之果。好思想结善果，坏思想结恶果。心怀善意就会结出善果，心怀恶意就会结出恶果，他就如此表述。因此，请拔除自己心灵的杂草，播种自己希望的、漂亮的花草，精心地浇灌，施肥，治理

42、。我只身来到神的面前。但是，那儿差不多站着另一个我。那个暗黑中的我，究竟是谁呢？为了避开他，我躲进岔道，然而，我无法摆脱他。他公然在大道上迈步，卷起地面的沙尘，我谦恭地私语，他高声地复述。他是我身上的卑微的小我，确实是自我。主啊，他不知耻辱。我却深感惭愧。伴随这卑贱的小我，我来到您的门前。泰戈尔我拥有一颗善良、高尚、漂亮的心灵，拥有真我、利他心。然而，在真我的旁边，与我形影不离的是卑贱、贪欲、利己的自我，他不知羞耻。本来，我想谦恭地低调地生活，可他却大声喧哗。我轻声地自言自语：“那东西我想略微要一点”，而他却高声吼叫：“我就要得到它，快把它给我！”不知羞耻、贪欲贪欲、利己的自我一刻不停地纠缠我

43、，我想逃脱他，他却揪住我不放。情况确实是如此，这不足为奇，因为在我的内心，同居着如此一个卑贱的自我。稻盛和夫六项精进4、活着，就要感谢对一切都要讲：“感谢!”“感谢”特不重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。不，与其讲是生存，不如讲是让我生存。”5、积善行、思利他中国有句古语，叫做“积善之家有余庆”。我相信那个法则，在经营企业的过程中，我努力实践那个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变，这是我的信念。一味地积善，确实是讲，为他人、为社会竭尽全力，这

44、是使人生、也是使经营朝着更好方向转变的唯一的方法。稻盛情不为人对不人有情，为他人行善，日后必有好报。小善即大恶，大善即无情。6、忘却感性的苦恼担心、苦恼、失败等等，是人生的常事。不要让差不多过去的事再困扰自己，内心要想新的情况，新的方法要转移到新的行动上去，这一点专门重要。灾难的发生，是自己过去犯下罪孽的报应，假如不殃及性命，到此为止的话，那反而是值得庆贺的事。“不问聪慧人，要问过来人。” 丰田式生产模式的观点及思维1.TPS利润观点：不降低成本就无法提高利润售价=成本+利润因此，利润=售价-成本增加利润的方法：供给需求提高售价需求供给降低成本2.售价是由顾客决定的。成本取决于生产方式,丰田公

45、司除了通过采取各种措施（如和其它公司差不化，制造出自已独特风格的产品、强化零售店、人才育成等）扩大需求，从而尽力增加产品数量外，再确实是将重点放在了追求成本降低上，通过完全地排除在生产、运输、回收过程中不必要的流程来降低成本，从而增加利润。TPS七个完全不必要的作业-不必要的过量生产-不必要的业务等待-不必要的库存-不必要的搬运-不必要的动作-不必要的作业设计-不必要的再加工5.库存白费必要的库存是制造业的传统观念与作法，为了幸免可能造成生产停滞，库存视为理所因此；丰田生产方式则认为库存是生产问题的根源，更是最大的白费所在；因为库存需要建筑仓库作为存放场所，然后需要工作人员使用搬运机械设备将物

46、品搬运至仓库，设置仓储人员治理或作防锈处理，从仓库领用时生锈或有所损伤时，又需整修作业等等，都造成增加人员设备及许多额外提高成本的恶果；丰田生产方式以降低成本为目标，与其背道而驰的库存白费，是绝不同意的6.排除不必要流程，提高效率认为，提高效率和强化劳动是两个不同的概念，不进行改善而强迫职工工作，加大工作强度，如提高工作速度、强迫重作业、强迫不安全作业，以此方式来提高效率是行不通的。提高效率的要紧方式便是尽力排除不必要的流程，把不必要的动作变成有效的动作，使职工用心于有价值的作业。1.准时化JIT： JUSTINTIME准时生产，它不采取预测性或者打算性生产，仅在接到客户订单后才按照订单产品样

47、式，数量及在适当的交货时刻之前组织生产，以降低库存资金积压及呆滞品库存增加的风险 在以流水作业方式进行的汽车组装过程中让所有需要安装的部件在必要时候自动达到流水线上的结构，确实是必要的时候提供必要数量的必要物品的供给系统。2自动化：丰田公司的自动化自然包括用机器代替人工的技术，但它更要紧是一种发觉同时纠正产生异常的技术。更确切他讲，丰田的自动化是一种发觉异常和发觉质量缺陷的技术手段，是一种当异常或质量缺陷发生时，能使生产线或者机器自动停止工作的技术装置。丰田公司的自动化，即自动化缺陷操纵，是通过三个要紧的技术手段来实现的，这确实是：自动化检测异常情况下的自动化停机异常情况下的自动化报警。一大基

48、础是指改善(Improvement)。改善是丰田式生产治理的基础。那个地点的改善是指如此的含义：从局部到整体永久存在着改进与提高的余地。在工作、操作方法、质量、生产结构和治理方式上要不断地改进与提高。消除一切白费。丰田式生产治理哲理认为不能提高附加价值的一切工作(包括生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活动，多余的动作，不良品的返工等)都白费。这些白费必须通过全员努力不断消除。连续改善(ContinuousImprovement)是当今国际上流行的治理思想。它是指以消除白费和改进提高的思想为依托，对生产与治理中的问题，采纳由易到难的原则，不断地改善、巩固，改善、提高的方法，通过不懈的努力，

49、以求长期的积存，获得显著效果。二、稻盛实学经营和会计王平一、经营会计“经营会计报表”来源于企业原始数据，不受财务规定限制，从源头上“保障了信息更加及时、准确”，另外，通俗易明白也是其最大特点，即便没有任何财务知识的人也能专门容易明白。 “不管是在公司依旧出差，我都第一时刻看每个部门的经营会计报表。透过销售额和费用的内容，就能够像看故事一样明白那个部门的实际状态，经营上的问题也自然而然地出现出来。” 稻盛和夫二、稻盛经营会计学思想（一）依照原理原则追求事物本质，以为人何谓正确来推断。在推断事物的时候，最重要的是经常要追本求源，以做人的差不多道德和良心为基础，以什么是正确的作为推断标准。不迷信“常

50、识”，不管多么细微的情况都要追本溯源；不是依照会计常识和适应做法去推断，而是重新问什么是本质？回到会计的原理原则去推断。1、有税折旧-瓷粉成型设备6年依旧12年折旧？；“不计算发生的费用，只顾增加眼前的利润，这种做法，既违反经肯原则也违反会计原则。2、不以常识推断：强制提存定期存款是对的吗？销售费用、治理费用有一般比例吗？某个行业，销售费用和一般治理费用占销售额的百分之十五，此乃常识。新入行的企业就以花百分之十五销售费用和一般治理费用为前提经营，如此，这家新企业的经营自然地就和同行业其他企业类同，从而自动放弃了从全然上考虑“为了更有效地销售自己的产品，到底要采取如何样的销售组织和销售方式”的机

51、会，而是去效仿其他公司。不仅如此，比如“假如所谓”那个行业那个规模的税后利润是百分之五六的成为常识，那就再如何努力，利润都会停留在那个水平上。专门惊奇的，每年工资尽管上涨，依旧能实现那个利润水平，但却如何样也不能突破。所谓的常识，专门容易束缚人们的思想，尽管事后会觉得不时思议！（二）家庭账簿式记账会计不明白会计就不能成为真正的经营者；假如把经营比喻为操纵飞机，会计资料就相当于驾驶舱面板上的仪表和数字；反过来，会计报表要像仪表盘一样，简单易读，一目了然；一看到那个部门的销售额和费用内容，就能够像看故事样明白那个部门的实态。（三）与会计相关的经营原则销售额最大化和费用最小化；定价决定经营；必须以客

52、户情愿出的最高价格拿订单，比那个价低的话能够拿到专门多订货单，比那个价高则订货单全跑了，必须以 那个“临界点”拿订单。如何夜间在街头经营乌冬面？三、经营会计七原则1、以现金为基础的原则全计学诞生在中世纪，意大利商人们在地中海贸易中，每次航悔结束，就从收入中扣除所有费用，分配剩下的利润，即是讲，现金收支的计算确实是盈亏的计算。在现代企业，连续的商业活动却必须以年度为单位计算，每年结算一次，因此在现代会计学中，每当有收入和支出的事实发生，就确实是有过收益和费用，以此计算一年的利润，这叫“发生主义”会计方法。采纳这种方法，就出现了收支钞票款的时刻和它们成为利润或费用的时刻不同步的现象， 结果是，结算

53、书里显示出来的盈亏资科和实际的钞票的活动没有直接联系，对经营者而言，会计变得专门难明白。而且，随着社会进展，社会制度和商务交涉越来越复杂，会计也不得不随之越来越复杂，就连以什么事实计算收益和费用都成了难题。回到会计的原点，关注原本最重要的现金，在那个基础上做出经营推断。使用现金流量表，而不是资产负债表，各种现金及等价物折合成现金的形式在现金流量表中体现。香蕉抛售在现金基础的原则中，什么是资产，什么是费用，是需要经营者自己来确认。在土俵（biao,四声）正中间相扑整天为钞票担心是不能做大事的。既然有利润，就必须有那么多现金幸免帐目对但钞票不足。2、一一对应的原则在经营活动中必定会有钞票和物的活动

54、，这时，一定要保证钞票或物和票据一一对应。一一对应的原则不仅要作为会计处理的方法严格遵守，而且要在规范企业和企业职员行为、实现透明经营上起重要作用。不论从内部看依旧从外部看，企业都不能有不正当的行为。“票据操作”乃至“账簿外处理”哪怕只同意一次，都意味着数字只只是是权宜之计，想如何改就如何改。和客户串通，开出虚假票据，令期末的销售额好看一点。如此的事哪怕只有一次也会令职员感受麻痹，认为数字是能够操作的，操作是理所因此的。“一一对应”必须在企业中的每一个瞬间成立。出货给客户时，一定要走出货单，计算销售额，然后当作赊销治理，跟进到收款。交给运输业送货或者自业务员自行送给客户手续差不多上样的。伴随着

55、物品和钞票的流淌，全部一对一起票，按正规的渠道处理。这看上去专门简单，然而它对保持健全的经营有多么重要.我想，看看这些年企业发生的不不正当行为和丑闻，就容易理解了。 稻盛和夫明明动用产品时必须发出票据，一一对应，然而客户一句十万火急，半夜也行，总之先拿来。我们的职员赶忙要把还在制造现场的东西全部带上送去。因为是半夜，不能按正式手续办事，尽管想改日再办手续，但不知不觉因为工作繁忙不记得了。到了月底被制造的人迫问那次的货如何样了?什么时候记入销售额？。业务员慌忙去找客户，但是客户却不明白那批货混到哪里了，没方法确认。结果，开不动身票，收不到钞票。这在重视客户的公司是常常发生的。3、收入费用配比的原

56、则（1）用二手货进行克服，能修的就不买，能买二手的就不买新的。（2）坚持健全会计-陶瓷石块论（3）警惕固定费用的增加折旧费人工费（尤其非生产部门）（4）不投机-汗水换来的利润价值高企业的使命是靠自内的、富创意的活动制造新的价值，为人类社会的进步走展作出贡献。我把这些活动的成果，如此获得的利润叫做“汗水换来的利润”，我认为这才是企业应该追求的真正利润。（5）预算制度合理吗“即买即用”的精神。销售预算的增加往往意味着费用的预算增加；预算的费用一定会花掉（加人，添物）；费用增加销售额未必增加。4、完美主义的原则（1）完美决策源自对企业宏观和微观的“熟悉”以及深入现场（2）必须百分之百的实现目标（3）

57、严格确认以求完美。行正道者必遭困厄。不管立何等困难之地，不管事之成败，身之生死，志不稍移也。 遗训第二十九条行正道者，天下共毁之，不足为耻。天下共誉之，不以为荣。 遗训第三十一条5、双重确认的原则（2）双重确认的具体做法治理进出项开票的人和处理钞票的人绝对分离；处理现金不是在会计的时候让前后一致，而是要在每一刻，现金动，票据动，保持两者一致致。为此，在业务时刻内必须以适当的频度，由管钞票的以外的人确认现金余额和票据；公司图章处理：购入手续：使用部门采购部门供应商禁止使用部门直接联系供应商，交涉价格和付款期。废料处理、自动售货机、公用电话的现金回收，每次微不足道，但累计起来数额巨大，也必须实行双

58、重确认。6、提高效益的原则（1）单位时刻效益核算制度提到增加销售额，通常容易想到按比例增加费用，但是我认为靠智能和创意既能增加销售额，又能削减费用，那才是经营的原则。所谓单位时刻效益，确实是从实现“销售最大化，费用最小化”的经营原则以及从销售额中扣除费用的所谓“销售扣除”概念考虑的。那个“销售扣除”类似于一般经营术语所讲的“附加价值”。（2）追求附加价值的阿米巴经营一般企业实行的是“标准成本治理”方法，制造部门为了到那个标准成本的目标付出最大努力。在阿米巴经营中，独立的经营组织阿米巴自主设定的要紧目标是附加值，而不是成本。既然阿米巴是独立的经营单位，如此设定目标是因此的吧。确实是讲，阿米巴经营

59、不仅会进行成本治理，还要想方设法把实际成本做到比指定的标准成本更低，它作为一个经营主体、首先要尽量多获得订单，在订单基础上生产时做好打算 ，以最少费用实现订单，以最少的费用制造最大价值，结果确实是附加价值最大化。通过过种活动，阿米巴成为一 个不断挑战的制造性团队。（3）售价还原成本法所谓“售价还原成本法”确实是在会计报告的成本计算方面不用累计制造成本求成本，而是预先算出适合某产品的成本率，再乘以一种产品的售价，“把售价还原为成本”。成本=价格（1-目标利润率）缘故：以累积成本计算，工作量超大，需另设成本部门；售价和成本差不多上变动的，有时库存成品的售价已低于成本；在阿米巴经营“中，认为成本不应

60、该一成不变，而是不停用尽各种方法降低成本，减少费用，提高生产效率，不管在市场上如何样降价，一定要确保合算。成本降低的源头产品设计开发时期跨组织、持续的成本降低的过程（4）注入灵魂的单位时刻效益核算制度。不是因为有好的核算制度因此提高了利润，而是现场的人们想提高因此提高了。为此经营者亲自把必要的能量注入给现场的人们，十分重要，我把那个叫做“注入灵魂”。经营者必须受到职员的信任和尊重，否则就没有人肯克服困难实现经营者提出的目标。为成为令所有职员尊敬的经营者，必须持续地提高自己的人格，令职员衷心为你工作。即使不能做到那么高尚，也必须令一起工作的职员理解你作为经营者的诚意。为此，经营者本身必须为公司，