零售行业采购操作管理办法

1、 (零售治理)采购手册内部资料 严禁外传 百货采购手册 第一部分 采购操作手册第一章节 采购部职能差不多描述超市的商品采购是指超市向供应商购进商品的过程。超市的经营活动确实是从供应商处采购来商品，再把商品卖给顾客，从中获利。因此,能采购好的、畅销的商品，就实现了销售的一半。做好商品采购及其治理工作是超市能正常经营的前提条件之一。商品采购的指导思想为：以最恰当的时机、最优惠的价格、采购到最优质、最畅销的商品。一、商品采购的功能（五二采购工作法则）商品采购是超市向其它企业、公司购进商品的业务经营活动，它是超市一项十分重要的经营活动，是其经营的起点，做好商品采购工作具有重要的意义。其功能如下:采购要

2、花2%的精力开发新商品,开发新供应商，淘汰滞销商品，淘汰不良供应商超市商品采购的要紧功能是开发新商品，开发新供应商。随着社会经济进展和人们收入水平的提高，消费者需求呈多样化趋势，消费者对商品要求越来越高。在买方市场条件下，作为流通业主导者的连锁超市,应主动承担起引导消费、引导生产的重任,积极开发新的供应商,开发新的商品,不断适应消费者需求的变化,更好地满足消费者的需要。为了更好地适应消费需求的变化,也为了更有效地利用有限的卖场空间，提高销售业绩,超市采购部门在开发新商品同时，必须认真做好滞销商品的淘汰工作。具体如下：及时发觉那些销路不佳的商品、处于衰退期商品或虽是经销但销售业绩不佳的商品,尽快

3、与供应商联系及时退货，及时中断接着订货。对那些存在质量问题(如卫生、安全、包装等不合格)的商品要尽早停止订货与供货。对违反采购合同的信誉不良的供应商要毫不留情地给予淘汰。采购要花20%的精力寻求供应商的促销支持，开发DM商品,开发高利润额商品； 采购要花2%的精力优化208商品结构,让商品处在最佳组合状态 采购要花的精力致力于数据化经营分析 采购要花0%的精力致力于协调门店营运/配送供应商/财务付款等其他工作尽管支付货款最终由超市财务部门实施，但货款支付的时刻、数量等其它交易条件应依照采购合同的条款，在采购部门的协助操纵下执行。二、商品采购的原则合乎经营业态特性的原则对消费者而言，超市最大的特

4、色是以品种丰富、价格低廉，能满足日常消费需要作为采购的基点,从顾客在消费时、使用时、选购时的各方面需求着眼,才能塑造成超市与其他零售业态商品结构的差异性。如与便利店要求有所不同的是超市商品的采购必须求全求廉。合乎商品对口组合的原则由于经营策略的差异、诉求重点的不一以及商圈客户的区不，致使独立门店和连锁店在商品的分类与组合上有所不同。合乎高流转率的原则合乎毛利率目标的原则为达成营运绩效,通常各部门陈列商品都有会依业界行情设定预期的毛利率目标，而采购员即应依此确定商品采购议价的标准，以符合整体毛利率目标的达成。合乎安全卫生的原则供应商的筛选必须严谨，除备齐公司营业执照及食品卫生检验证明等合格文件外

5、，还应检查其商品标示项目(品名、含量、原料名称、食品添加剂名称、制造厂商名称、地址、进口厂商名称、制造日期等）的完整性,以确保采购商品的安全卫生。合乎进、退货规定的原则。合乎非营业收益的原则 超市由于受房租高涨、竞争激烈、人事费用逐年递增等经营成本沉重的阻碍，开发非营业收益为要紧开源途径。在采购商品时,采购人员应掌握那个原则,与供应商于供货合约中载明销售折扣、商品陈列费、赞助费等协议事项，制造更大的采购效益。追求差异化原则 商品如何表现差异性,提供顾客更大的满足感,以形成经营优势，已是采购员的重要课题。三、商品采购的治理1、采购治理的差不多内容 商品采购的治理是超市为了达成销售毛利打算,从适当

6、的供应商,在确保品质的情况下,在适当的时期,以适当的价格,购入必须数量的商品所采取的一切治理活动。其内容如下：选择适当的供应商 所谓“只有错买没有错卖”。采购最怕的确实是选错供应商。因此,采购治理的工作原则之一,确实是如何慎选合格的供应商,以建立平等互惠的买卖机会,维持长期合作的交易关系。选择适当的品质。选择适当的时刻 不能太早，不能太晚。前者造成堆积存货,占用仓储面积;后者则导致商品脱销,顾客流失,阻碍超市的形象。在“零库存”的观念下,适时采购、及时交货是最理想的采购模式。选择适当的价格价格应该以公平合理为原则，幸免购入的成本太高。但要防止“价廉、质次”。选择适当的数量 。2、采购治理的重点

7、定位原则 定位治理是使商品按照卖场配置及商品陈列表的规定“各就各位”，以制造最佳的业绩。商品的位置好比商品的住址,确实掌握与执行,对进、销、存治理及分析将大有益处。否则,商品将居无定所,不但阻碍订货、进货,更容易造成缺货,使顾客不满,进而导致销售分析失真,而阻碍商品决策。因此采购人员对商品在卖场中的实际陈列位置,应随时加以了解。数字治理 商品是用以制造业绩和利润,因此, 超市内商品必须是易卖又易赚钞票的畅销品。而衡量商品好坏的指标有下列几项:1销售量：最容易推断商品销售好坏的指标是销售量,通常在一定期间内1-3个月没有销售交易的商品即为滞销,应优先淘汰。3交叉比率:交叉比率(4.9%)周转率(

8、1次)毛利率(13%)X每月(天)，通常以每月或每季为计算期间。以交叉比率衡量商品好坏, 只是基于商品对店铺整体贡献的多寡。 国外超市商品的标准交叉比率为00以上,而目前国内超市商品的交叉比率为25-50之间，若交叉比率在0以下者则列为优先淘汰的商品;反之,则应加强商品交叉比率高的商品采购, 以扩大超市整体之利益。品质治理 目前超市的经营品种均有非食品、食品、生鲜、果蔬等,其中食品类占专门大的比重, 因此品质好坏将阻碍到顾客健康及超市形象。在食品采购方面, 采购人员除应定期与不定期到分店或供应商处检查食品品质外,更应教育卖场人员了解商品知识, 共同做好商品治理工作, 以达到商品评估方法的规定。

9、第二章节 采购部的组织机构编职和岗位职责副总经理一、采购部的组织机构和岗位职责1、采购部组织机构采购部部长副食课钦料课日配课生鲜课奶粉冲饮课烟酒保健课休闲课洗涤日化五金灯饰小家电家居百货文教体育鞋箱包非季节玩具课季节性寝具家俬采购经理采购经理采购经理采购经理采购经理采购经理采购经理、采购部岗位职责部门名称：采购部直接上级：副总经理下属部门:各采购组部门本职:整个公司商品结构、价格结构的定位和实施、供应商和商品政策定位、促销打算的制定和实施、卖场布局、陈列的制定和实施、公司业绩目标的实施，供应商和商品的引进与淘汰治理、新商品的首批订单、促销商品的首批订单、物价操纵和实施、合同附件资料档案治理。要

10、紧职能:1、通过对当地消费者构成、消费水平、竞争者状况等多方面的市场调研确定商品的经营品类、商品的组织机构表、商品组合的定位、商品的价格带、确定单品数（SKU）、确定商品的品类宽度和深度、毛利率打算、商品的引进和淘汰率；2、全年毛利、销售额指标预算、营业外收入预算,结合季节性因素制定每月按各课的销售额、利润指标、库存周转次数并组织实施，全力提高赢利水平;3、制定供应商和商品的相关政策，保持与供应商良好的合作关系;、努力开发新商品,开发新供应商，淘汰滞销商品，淘汰不良供应商;5、力争寻求供应商的促销支持，开发商品，开发高毛利商品;6、;、致力于协调门店营运配送/供应商/财务付款等其他工作；8、操

11、纵每个门店商品库存总量、全力做到年周转打算次数(制定总目标和分目标)；、将每个门店的缺货率操纵在5以内，0商品缺货率操纵在2（供应商不送货的采购负责,门店不订货或订货不及时的门店负责)。1、通过市场调研调整商品组织结构及价格，保持商场商品结构及价格的竞争力。1、操纵公司商品库存总量、全力做到年周转次食品1次（果蔬鲜肉/熟食不存其中），非食品12次;12、协助新店建设队做好商场的平面布局和规划工作；、制作和维护卖场的商品陈列图和促销位布局图;14、依照季节、时令的变化制定各类商品促销打算。15、新卖场或新商品或促销商品的第一批商品的订货及订单处理。16、协助企划部做好商场广告位的招商工作;职务名

12、称:采购部部长直接上司:副总经理直接下属:采购部门经理本职工作：对整个公司的商品打算、预算、引进、布局、结构、陈列进行全程监控和治理。岗位职责:1)全面主持采购部工作，依照公司经营方向和经营指标对公司经营商品和供应商进行定位,并制定出相应的商品采购方针政策和供应商政策；2)通过对当地消费者构成、消费水平、竞争者状况等多方面的市场调研全面推进确定商品的经营品类、商品的组织机构表、商品组合定位、商品的价格带、确定单品数(U)、确定商品的宽度和深度、毛利率打算、商品的引进和淘汰率,同时监控采购组的执行力度；3）依照财务报表制定采购部全面的业绩指标(毛利、销售额、营业外收入、周转率）和费用操纵目标，对

13、公司的经营业绩负责;4）依照公司业态和商场的规模以及消费群体,全面审批商场整体布局和整体陈列要求;5）依照公司规模、经营状态和系统商品结构合理安排采购部组织机构和人员数量，保证合理的人力资源;6)采购部各项工作流程的制定和完善;7)依照季节、时令的变化提早制定各类商品促销打算；)督促采购组努力开发新商品，开发新供应商，淘汰滞销商品，淘汰不良供应商；8）;9）督促采购组努力优化200商品结构，让商品处在最佳组合状态;0)督促采购组致力于协调门店营运/配送/供应商/财务付款等其他工作;11）督促采购组操纵好每个门店商品库存总量、全力做到年周转打算次数（制定总目标和分目标)；12)协助企划部做好卖场

14、广告位的招商工作;1）供应商合同的审批以及供应商合同内容更改的审批把关工作；1）新商品引进的审批把关工作;16)商品淘汰的最终审核把关工作；17)商品的进售价更改最终审核把关工作；8）商品信息更改的最终审批把关工作；）采购订单的最终审批把关工作；6)财务结款差异单据的最终审核确认工作;）同意重大事件的投诉与跟踪，检查监督采购经理的工作情况;18）同意公司重大客户的采访和谈判工作；9)组织采购部最高层或重大会议,依照公司动态和市场变化及时调整商品组织结构；20)配合防损部做好采购的防损和监督工作；21）配合董事会、总经理和副总经理和财务部制定全公司的整体进展目标；22)本部门人职员作业绩的考评；

15、3）部门间的工作沟通协调;24)本部门工作岗位的合理安排,人力资源的充分利用。要紧权利：本部门人事任免建议权领导责任：1）对全公司的商品结构定位负责;）对采购各项经营业绩的完成情况负责（要紧目标:毛利、销售额、毛利率、营业处收入、周转率)；3)对商品采购政策和供应商政策负责;4）对采购部的费用操纵负责;4)对各门店卖场的商品布局和陈列负责）对公司商品价格竞争性负责任职要求：略职务名称:采购组经理直接上司:采购部部长本职工作:对本部门的商品打算、预算、引进、布局、结构、陈列进行全程执行和治理。岗位职责：1）掌握市场的变化,了解市场最新信息，引导市场；2）负责制定和严格执行本组的商品组织结构、毛利

16、率打算、商品定位、价格带和价格线的定位、商品的深度和宽度定位、商品售价定价政策;3）全力实施完成上级制定的打算指标（包括毛利预算、营业外收入、销售预算、库存周转)；4)严格执行公司制定的各项采购流程。5）负责供应商的谈判和引进工作;6)保持与供应商良好的合作关系；7）努力开发新商品,开发新供应商，淘汰滞销商品，淘汰不良供应商;）力争寻求供应商的促销支持,开发M商品，开发高毛利商品;)优化208商品结构,让商品处在最佳组合状态;)致力于协调门店营运配送供应商/财务付款等其他工作；1）操纵每个门店商品库存总量、全力做到年周转打算次数（制定总目标和分目标）；12）力争最低价采购商品原则;13）全力落

17、实上级制定的商品促销打算；1）商品淘汰的初审把关工作；15)商品信息更改的初审把关工作；1)新商品/促销商品的首批订单；7）财务结款差异单据的初审确认工作；8）依照卖场商品分布图和商品的组织结构表制定出商品陈列图和促销位陈列图;9）保证商品质量；2)；2)确保商品资料的准确性；22）商品防盗处理;）确保所经营的商品符合国家规定的法律法规要求；4)对采购助理的培训指导；5）工作有打算性、认真负责,当天的工作当天完成；6)完成上司交办的工作。要紧权利:本部门的辞退、晋升的建议权管辖范围:本部门下的商品采购组领导责任:)对本组商品整体库存负责2）对本组商品结构定位负责3）对各门店整体布局、商品陈列负

18、责4）对本部门各项指标负责5）对公司价格竞争性负责第三章节 采购的会议与打算会议:每周一进行本部门周会议（上周打算的落实情况）；每周二进行采购、营运、企划周营采销售分析会；打算：每周制定本部门打算和采购制定采购打算;每月制定本部门月打算和采购制定月打算；第四章节 商品品类结构及商品陈列的执行标准一、商品分类结构划分课编号商品课名称大类编号大类名称中类编号中类名称小类编号小类名称注：见公司商品品类结构表二、门店商品组织结构打算表门店: 经营面积: 商品组合定位： 执行人: 课名称大类名称中类编号中类名称小类编号小类名称打算单品数价格带价格重心经营品牌ABC及规格(深度）毛利率备 注注:此表是卖场

19、陈列的基础,是采购部采购商品的指导方向，是采购销售分析的基础;详见各门店组织结构打算表三、门店商品的陈列图门店号： 货架编号: 制定人： 日期: 200190180170160150140130120110100908070605040302010CM 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120CM注:采购做商品陈列图一定把握陈列的差不多原则和相关的陈列技巧，同时注意商品的包装、高矮和大小以及陈列展示的方式和效果;四、门店卖场分类布局图门店卖场布局图的定案取决于商圈的调查,经营品类的确定、经营品类广度和深度的确定。卖场分类布局图分布到商品小类，是制做商品陈列图

20、的基础，同时是采购日常治理卖场陈列的基础；五、门店卖场促销位布局图 门店卖场促销位布局图了解是关心采购制定促销打算的基础,是推销新商品、引导顾客消费的基础,同时是分析卖场是否保持低价形象的基础，是让顾客长时刻停留的基础，是激活整个卖场活力的基础。促销位布局图的商品每半个月至少要更换一次，促销位商品的选择以促销商品、畅销商品、高贡献商品、新商品、库存过大商品、清仓商品等为主。第五章节 商品的营运知识一、OP的使用的标准大号横向大型堆头,一般为4促销笼组成的堆头使用堆头悬挂的高度为底边距地1.2米个，一般有T架支撑起来。N端架上的悬挂大号竖向用于店内外促销广告宣传。店外广告时一般为贴在墙上或OP广

21、告架上使用。小号竖向用于单个堆头或是2个地笼组成的堆头。悬挂距地.2米（底边）。一般有T架支撑起来。二、价格标签的使用标准1.卖场自营货架价格标签 蓝色 正常商品使用黄色 促销商品使用价格标签只能由电脑部打印，不能用手写。 2价格标签的摆放位置: (1）货架上的价格轨道或吊挂价格托（2)该商品排面的最左端.价格标签的治理:价格标签的位置不许随意移动价格标签箭头方向指示正确)价格标签须由正式职员更换，实习生、促销人员不得更换过期作废的价格标签,必须统一回收到办公室统一处理，店内的任何其它地点、任何时刻不得有散落的价格标签。三、套卡的使用讲明劲爆价:使用于负毛利特不超低价销售的促销商品，通常限量销

22、售。新商品：使用于商场刚引进开发的商品到货后一个月内。特价商品：使用于降价促销的商品及店内促销商品。推举商品:使用于质优价廉的畅销商品，推举的数量为商品总数量的为适度。清仓商品:使用于滞销且今后不再订货销售的商品或临近保质期的商品。一般价格低廉。地点特色：使用于代表一个地点的文化、风俗适应、或一个地域特有的商品，(如自贡的火边子牛肉，蒙古的奶烙）。进口商品：使用于国外生产的商品。即买即送:使用于捆绑商品或有买有送的商品。超值省钞票：使用于加量不加价的商品。四、缺货牌的使用标准使用于临时缺货的商品,商品缺货要求留一个面位让其空着，在空面位的下方保留其价格标签,在此标签旁边放上缺货标签。五、商品陈

23、列标准1、商品陈列目的:高的销售额,高的商品周转率有美感、商业感，刺激顾客购物方便顾客拿取、推断（二指原则）具有平价商场的概念和形象(价格陈列,利用堆头、端架营造平价形象)让顾客长时刻停留卖场，有利余提高客单价;、商品布局的差不多原则:分类原则/不得超高二指原则/不得跨板纵向原则/防损耗原则/丰满原则/季节性原则/清洁卫生原则/先进先出原则/色彩搭配原则标识清晰原则/从左到右原则/从小到大原则上轻下重/上小下大/品牌夹杂原则 、陈列种类色块陈列 品类陈列 纵向陈列 手指陈列 旗标陈列 体积陈列 价格陈列 功能陈列 量贩陈列 情景陈列展示陈列 库存陈列 悬挂陈列 实物陈列 模型陈列灯光陈列 衬托

24、陈列 立式陈列 关联陈列 夸张陈列 架陈列 堆头陈列 加高层陈列 试吃陈列 移动陈列专柜陈列 磁石陈列 印象陈列 气氛陈列 系列陈列集中陈列 装饰陈列 模特陈列 现场展示 隔离陈列立体陈列 规格陈列 特不道具 差异陈列 挂带陈列冲动陈列 目标陈列 封闭陈列 现场制作 选择式陈列突出陈列 其它单项陈列 按包装形式陈列 等等4、商品布局陈列的流程 经营品类确定经营品类布局定位品类组织结构打算表定位经营品类小类布局定位熟知品项、货架类型及尺寸确定每类商品所需货架数量（选择相应的陈列道具并统计)确定每个货架的商品数目确定陈列图,并计算陈列量实际陈列局部调整商品陈列确定备注:商品陈列一但确定,不能随意更

25、改排面六、堆头陈列标准堆头陈列的商品选择:季节性销售商品快讯的品项本店的主力销售商品（即20商品)降价促销的商品库存过大的商品清仓商品(注明售出不退换)2.堆头陈列标准:商品底下要有木卡板或专用堆头筐垫底商品尽量做成方形陈列,高度不超过1M1.M堆头与堆头之间要留有通道可供手推车通过要有明确的、显眼的价格标牌（）陈列商品原则上不超过二种七、端架陈列标准1.端架陈列商品选择:快讯的商品新产品利润高、周转率高的商品降价促销的商品库存过大的商品2.端架陈列标准：选择适当的陈列道具与方式端架陈列商品原则上不超过二种端架陈列的尺寸 长度:两排货架之间宽度宽度:货架板的宽度有正确的明显的价格牌端架陈列可配

26、合促销活动,做广告促销标识第六章节 采购作业标准一、购代销货商的谈判流程1、采购谈判总流程了解预约第一轮谈判初步评估填写市调表市调 上级评估 预约 第二轮谈判 差不多确认合议评估报副总经理审批签订合同做商品台帐和陈列填写差不多信息表信息处理做订货打算下订单供货商送货商品陈列注:假如顺利，一般两轮谈判就可确定下来,假如评估或审批过程中不合格或达不到要求，则可能被淘汰或进行两轮以上的谈判。2、采购谈判标准作业流程东方百货采购谈判标准作业流程商品采购作业流程程序 文件 负责人 供货商业务人员/采购经理/采购助理双方了解供货商背景资料/商品图片、价格 NO 供货商初步报价(第一次)商品目录报价单等资料

27、供货商公司介绍及背景停止联系样品或图片（大件商品） NO商品合乎需要本公司采购经理/营运部合作意向书 发供货商法规自查表供货商填写市调及市调报告 停止联系采购部长评估NO采购部长供货商业务员/助理供货商正式报价,议价商品报价单（附照片）供货商差不多资料本公司采购助理/采购经理/供货商业务员协商商品价格及交易条件，检查商品合法性相关各项法规文件确定供货商资料及齐全性共同确定意向书条款采购经理/采购部长/副总接着谈判采购合议组会议讨论 注：在意向书上签字，在选择的商品的盖章N 本公司总经理或副总经理接着谈判总经理审批 签订商品购销或代销合同 是合同签定预备供应商差不多信息资料单 供货商业务员商品交

28、易条件协议书新商品信息开发单 采购部长审核定价毛利率和有效证件/合同条款/其它条款/费用/单品数采购部长/副总经理 副总经理/总经理采购经理采购部长总经理在合同书上签字审核供货商资料/商品资料填写是否正确信息部录单组/采购经理供货商及商品资料系统建档 本公司采购经理 采购经理/采购部长/信息部录入组商品陈列图商品陈列及台帐规划陈列和订货打算/第一次下单供货商按订单送货供货商送货 注：新商品的报批流程相同,只是不用签定采购合同，但要填写红太阳收费单即收到相关费用；新商品报告单经财务签字后方可由信息部进行建档处理3、采购谈判过程使用的单据东方百货购代销谈判意向书 NO:XXXX厂商名称： 联系人/

29、电话： 联系人直属领导/电话： 地址: 公司电话： 日期： 采购员： 供货商品大类或品牌可供货单品数同域区正在供货的零售商供货品牌以及单品数(详细见商品报价清单)有可能引进的品牌可能每个品牌可引进单品数供应商类型个体 厂家贸易商 批发商经销商 代理商发票类型经营方式 购销 代销结算方式进场条件进场费劳动节赞助销售损失分摊单品条码费中秋节赞助退换货条件保证金国庆赞助降价成本补差年底返利元旦赞助送货天数最小金额货量返利春节赞助促销支持首单折扣开庆赞助/店庆赞助其它 注:经营分摊费用（水电费、耗材分摊费用、设备资产分摊、电子称/及人员、防盗费用、装修要求、设备要求)供货商签字确认: （此处签字仅代表

30、谈判意向，不具备法律效力)采购员条件评估:（采购填写）可否进一步洽谈： 是，进一步进行市调(填写市调表交营运部市调)市调情况评估： 采购部长：进一步谈判内容:供货商签字确认(日期): （此处签字仅代表谈判意向,不具备法律效力) 采购员签字: 提供资料：样品 种 图片 张宣传册本详细报价单营业执照复印件税务登记复印件 注册商标复印件受权代理书复印件 卫生许可证复印件质检报告复印件 份 特种经营许可证复印件 进口商品相关法规文件 法人代表受权托付原件(可托付签合同结算业务/相关协议文件）是否引进 采购部长: 副总经理： （如暂不引进,存入备用档案!！!）总经理签字： 东方百货购代销商品市调表供货商

31、名称: 制单人: 市调人: 日期： 可能经营的商品名称商品条形码单位规格/型号商场名 商场名2供应进价售价状态促销价陈列排面备注注:灰色部分采购填写，白色部分营运市调员填写;营运负责人签字： 采购经理签字： 法定代表人授权托付证明书 ( ）字第 号兹授权 同志,为我方签订经济合同代理人,其权限是: 授权单位: (盖章） 法定代表人： (签名或盖章）有效期限：至 年 月 日 签发日期: 附:代理人性不: 年龄： 职务: 工作证号:营业执照号码: 经济性质:主营:兼营:讲明：1、托付书内容要填写清晰，涂改无效。 、托付书不得转让、买卖。 3、将此托付书提交对方作为合同附件。 4、假如中途需要变更托

32、付人,应提早半个月通知我公司，否则所发生的一切合同或经济纠纷我公司一概不负责任。 合同审批单 NO：XXX供应商名称: 供应商编号: 合同编号： 该供应商信息差不多资料已填好，商品信息资料已填好，交易条件合同附件已填好，该供应商资料已预备齐备,意向书上级已签字,选定引进商品已签字,请上级审批合同。 采购员： 商品信息资料毛利率已审核,差不多资料已审核。供应商交易条款已审批，选择引进商品已审核。 采购部长: 合符公司引进的供应商和商品的政策， 副总经理： 总经理签字: 4、新供应商新商品的谈判讲明一般通过以上的业务作业流程我们会在最先谈到交易条件的项目.首先 供货商交易讲明一、联系方法:新供货商

33、认为有合适的商品提供本公司销售,可直接与采购员或部门主管事先以电话联络,以便安排会谈时刻。由于每位采购员或部门主管的工作极为忙碌，请勿临时访问,造成双方的不便。二、供货商应提供的文件资料公司简介或有关公司讲明资料。制造或销售商品的目录及样品及报价(注:大件商品提供图片)。市场销售分析。上述资料务必于会谈时预备，以便双方在有限时刻内能有效沟通了解。三、。四、供货商于正式报价前须备妥相关执照证件。资料文件不齐者,则将暂缓报价。五、厂商或新品入场的其它交易条件讲明包括经营方式政策、付款条件政策、运输方式、索赔条件、入场赞助、条码费、配送费、扣折、返佣、税金、其它费用分摊方法等第二、商品报价讲明一、新

34、供货商完成前项的工作后,即进行商品报价工作。报价的商品须填写本公司所提供的新商品开发单,并附上样品或照片。二、报价时，双方须就下列事项进行协商：商品报价单的价格商量；促销协议书;厂商或新品入场的交易条件;商品购销合同。为使协商能迅速有效的完成，供货商所代表的业务人员需获得充分授权。三、为使商品的采购工作能公开、公正、客观、所有新商品的引进和销售,均须由采购经理提报给采购部长、副总经理审批同意后，才能进货销售。四、 采购部长和采购副总经理对新商品的评审重点为:商品的市场性及以后进展潜力。商品的包装及规格。商品的利润（进、售价的合理性及竞争性)。供货商以往交易配合度、服务品质。五、新商品经审核通过

35、后,即进行供货商及商品资料的建档以及商品台帐图和陈列规划。六、 新商品的进货上架,第一次订货由采购（招商)部发出订单，后续的订货则由营运各部依销售及库存状况下订单。二、专柜招商谈判流程1、招商谈判总流程 了解 预约 第一轮谈判 初步评估 填写市调表 市调 上级评估 预约 第二轮谈判 差不多确认 合议评估 报总经理审批 签定合同 填写差不多信息表 信息处理 做装修设计 设计纸图报批 进场装修装修跟进 商品上架注：假如顺，一般两轮谈判就可确定下来,假如评估或审批过程中不合格或达不到要求,则可能被淘汰或两轮以上的谈判。2、专柜厂商作业流程讲明程序 讲明 负责人公司简介/商品清单/样品供应商业务员/招

36、商员双方了解供应商公司简介供应商业务人员/招商员/助理供应商初步联系(第一次)商品目录及资料商品样品及价格填写初步意向书 否停止联系商品合乎需要本公司招商员发供应商法规自查表采购部和营运部填写市调查表/市场调查 采购部长/招商员停止联系采购部长市场评估列 否供应商差不多资料商品报价单（附照片） 供应商业务员/招商员/助理相关各项法规文件双方商品议价及交易条件协商并确认，检查商品合法性确定双方最后确定的意向书确定供应商应该具备的资料营运/采购招商员/采购负责人/营运负责人/财务接着谈判 否注：在意向书上签字，在选择的商品的盖章接着谈判 否 是 总经理签字总经理审批 商品交易条件协议书新商品信息开

37、发单供应商差不多信息资料单签定联营合同填写供应商差不多信息资料单/新商品信息开发单/商品交易条件协议书和供应商代表公司托付书和身份证复印件供应商业务员/招商员厂商/营运/工程/防损/企划供应商进场装修监督招商员/采购部长/副总财务审核合同条款/其它协议书条款/费用/商品信息要求副总经理/总经理总经理在合同协议书签字信息部录入员/采购员审核供应商资料/商品资料填写是否正确供应商及商品资料系统建档信息录单组/采购员厂商/本公司采购员/工程/防损/企划供应商装修图纸审批通知供应商能够进场销售本公司采购员注:专柜进场装修押金 元,治理费 元/天，垃圾清理费 元,水电费单独计算；3、招商过程中使用的单据

38、 东方百货专柜厂商谈判意向书 N：XXXXX专柜名称: 联系人/电话: 联系人直属领导/电话: 地址: 公司电话： 日期： 招商员: 经营项目经营单品数经验程度正在经营的店面销售情况 企业类型个体厂家贸易商经销商 代理商要求经营面积 要求位置预估销售额月经营方式联营扣点 租赁统一收银 租赁单独收银治理方式单品管 大类管不管进场条件进场费统一促销费用劳动节赞助保证金(押金）治理费/月*平米中秋节赞助元/筑建平米月（租赁)税收问题国庆赞助月保底金（联）促销条件元旦赞助保底扣点其它费用 春节赞助超保底扣点（联)开庆赞助/店庆赞助注：经营分摊费用(水电费、耗材分摊费用、设备资产分摊、电子称/及人员、防

39、盗费用、装修要求、设备要求）专柜签字确认: （此处签字仅代表谈判意向,不具备法律效力）专柜条件评估:(招商员填写）可否进一步洽谈： 是，进一步进行市调(填写市调表交营运部市调)市调情况评估: 招商负责人:进一步谈判内容：专柜签字确认（日期)： （此处签字仅代表谈判意向，不具备法律效力) 招商员签字: 提供资料：样品 种 图片 张宣传册 本详细报价单营业执照复印件税务登记复印件 注册商标复印件受权代理书复印件 卫生许可证复印件质检报告复印件 份 特种经营许可证复印件进口商品相关法规文件法人代表受权托付原件(可托付签合同/结算业务/相关协议文件)是否引进 招商负责人: 副总经理: （如暂不引进,存

40、入备用专柜档案!！）东方百货专柜品牌市调表 NO:XXXXX专柜名称： 制单人： 市调人： 日期： 专柜想经营的品牌或范围目前经营的店面情况店面位址面积装修水平服务水平卫生水平商品陈列人气经营品牌或范围/单品数 好 良 般 差好 良 般 差 好 良 般 差 好 良 般 差 好良 般 差 好 良 般 差 好 良 般 差 好 良 般 差 好 良 般 差 好 良 般 差商品品牌情况品牌名称备注品牌定位 高档精品 中档精品 大众化 低档化 杂牌 高档精品 中档精品 大众化 低档化 杂牌 高档精品 中档精品 大众化 低档化 杂牌 高档精品 中档精品大众化 低档化 杂牌商品价格带定位商品结构定位 4：4：

41、2：5：2 2：5:3 :6:3其它: :4:2 3: 2：3 1:3其它： 4：4：2:5：2 ：5: :6：3其它： 4：4：2：5:2 2:：3：6:3其它： 单品数定位顾客群体定位 男 女 老人 儿童 其它 男 女 老人 儿童 其它 男 女 老人 儿童 其它 男 女 老人 儿童 其它商品质量 专门好 好 一般 差 专门好 好一般 差专门好 好 一般 差专门好 好 一般差商品外在形象 专门好 好 一般 差 专门好 好 一般 差专门好 好 一般 差专门好 好 一般 差市调评估: 评估人:注：灰色部分采购填写,白色部分营运市调员填写；营运负责人签字: 采购负责人签字： 三、合同及附件红太阳商

42、贸有限公司代/购销合同书供货商代码： 甲方（购货方): 乙方(供货方): 本合同是下述供货商和公司所签署的具有法律约束力的文件.双方同意受这些文件全部条款的约束.但对购货方公司而言,本代销合同项下的条款条件及标准均构成其购买商品或其它货品的权利和义务。供货方公司资料收款单位类型(如合适者,请打对号) 公司 个人(个体户) 合伙组织公司结构（如合适者,请打对号) 外资企业 国有企业 其他(请讲明）开户行银行: 开户行地址： 帐 户： 索赔文件寄回以下地址（传真件）: 寄送购货订单的地址（传真件):经办人 经办人: 地址: 地址： 都市: 省 邮政编码: 都市: 省 邮政编码 财务部电话号码 客户

43、服务电话号 传真号码 联络人： 传真: 公司名称: 请核对上述公司内容、地址的准确性，并立即通知买方任何内容、地址的修改,否则买方无须负责因此延迟或无法投递而引起的开支或经济纠纷。 本着平等互利的原则,经友好协商，甲乙双方就甲方代销乙方商品事宜签订本合同.商品名称、商标、型号、数量、单价、总金额:1、甲方向乙方代/购销 品牌 (商品名称），具体要求详见甲方订货单和乙方加盖公章的报价单。甲方订货单和乙方报价单均为本合同附件之一,与本合同具有同等法律效力。乙方必须自觉严格按甲方所下订货单内容及时供货、严禁断货(由于不可抗力的缘故造成乙方不能正常供货的,乙方应至少提早15天通知甲方做好商品调整预备）

44、。如无正当理由发生断货，甲方有权扣除断货商品最近正常供货三个月（不足三个月,以实际供货时刻计）供货总金额的0作补偿。2、乙方给甲方的供货价须为本地区市场最低供货价，具体价格以双方确认的新商品报告表之内容为准。该价格不得高于乙方给本地区其它商场或销售点的价格。否则，甲方有权扣回差价部分，并对乙方处以其供货价差额的20倍的罚款。质量要求和技术标准:。乙方必须对提供的商品实行包退、包换、包修（“三包”)。因以下缘故之一所造成的一切经济损失、其它纠纷或索赔均由乙方负责：商品质量差、设计不适当或粗制滥造:商品未达到规格标准或违反任何明示或默示的保证（含不能兑现对顾客的承诺);商品对他人的任何专利、商标或

45、者造成侵犯。交(提)货地点: 运输方式、到达站和费用负担： 五、合理损耗折扣和计算方法： 六、退货发生费用负担： ，残品/滞销品折扣： 七、验收方式和提出异议期限：、外包装、商品数量和质量由甲乙双方开箱验收时确认，异议期为 天。2、非乙方现场交货、质量、包装及数量异议期为甲方开箱后0天。八、结算方式和期限要求:。甲乙双方协商按如下方式之一进行结算(请在下列五条之一前的框内打“”）。交货后， 天内结清;( 1天0天/45天0天结)乙方下批货送到后结算上批货款；分期结算，即每 天结算一次;货到一次性结算；其它方式： 3、甲方以 (支票；汇票；现金;现金支票）方式向乙方付款,结算币种为人民币。4、如

46、乙方供货价格调整，须取得甲方同意并提早（生鲜7天;其他15天）通知甲方。供货价调整须遵循以下差不多要求:价格调低的，若无库存商品，在调价后按新价格结算;若有库存商品，调价后除按新价格结算外,库存商品在调价前差不多结算的,乙方将库存商品新旧价格的差额退给甲方。价格调高的,若无库存商品,在调价后按新价格结算；若有库存商品,乙方将按原进货价格结算库存商品给乙方。5、甲方按以上第2条款的规定时刻为乙方结算时，每次以送到甲方商场内电脑打印出来应结账款的实际销售额给以结算。九、如乙方提供的商品滞销，乙方必须无条件给予以退换货。乙方接到退换货通知后 5天内应与甲方办理退换货手续并退换物资。若逾期,每天加收应

47、退换货总金额的%的治理费,逾期0日者,甲方有权自行处理该物资，由此所引起的一切损失由乙方承担。 其它索赔条件: 十、购货条件：折扣条件a年底返利：按年结算额（百分比)提成 b.货量折扣：购货量达到 元提成 节假日促销费中国春节： 元 b五一劳动节: 元c国庆节: 元d中秋节： 元e.元旦： 元g.其它: 元其它特不条件：a.新供应商入场费: 元.新品入场费:数量 元/个SU合计金额: 元;十一、假如供应商需现场促销商品,请填写东方百货商品现场示范协议书十二、其它约定事项: 十三、保密供货商在任何时候,在本协议期限内或期限后都不得将任何商业秘密披露给其它任何人或其它任何公司。否则,公司会中止与供

48、应商的合同及已发订单等相关事的合作关系。十四、甲方公司的礼品和馈赠政策：甲方公司实行严格的采购廉政政策,严禁采购员或相关人员索要、猎取或同意任何礼物、馈赠;或任何形式的“回扣”好处费作为交易的条件；或作为一种“感谢”形式;或作为同意对方的请客吃饭或免费旅游等。甲方公司坚信乙方供货的商品须合乎约定价格标准。任何违反该政策，提供或同意任何形式的礼品或馈赠给甲方公司职员的供货商,不管其礼品或馈赠是否被同意,将损失其目前和今后与甲方公司的全部生意合作。甲方公司的职员以任何形式对供货商提出索要礼品的要求或馈赠应立即向甲方总经理（电话： )报告。甲方公司亦会对不报告该情况的供货商采取严厉措施。包括终止与其

49、所有现在和今后的合作关系,并要求其进行赔偿或直至解除本协议。十五、合同纠纷的解决：首先应甲乙双方协商解决，协商不成的，任何一方均可向本地区经济合同仲裁委员会申请仲裁。十六、合同有效期:自 年 月 日至 年 月 日止。十七、本合同一式二份,甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。十八、本合同的解释权归甲方。甲方: 乙方: 法定代表人： 法定代表人: 托付代理人： 托付代理人: 电话： 电话： 年 月 日 年 月 日红太阳商贸有限公司联营/租赁合同书甲方: （以下简称甲方)乙方：_ （以下简称乙方） 为繁荣市场,更好的发挥甲乙双方各自优势,依照中华人民共和国有关法律规定,甲、乙双方本着互惠互利、互相

50、信任共同进展的原则，经友好协商达成如下协议。经营场地、面积及经营期限第一条 甲方同意将商场 层位于 位置 个(柜台)货架，营业面积 建筑平方米的场地供乙方销售本协议所确定的商品。第二条 合作形式: 联营销售（保底扣点留利） 按月缴付租金 第三条 本协议签的有效期自 年 月 日至 年 月 日止。协议期满后,乙方如需续签协议,应在协议期满前叁拾天向甲方递交书面申请，经甲方同意后乙方方可在同等条件下享有续签优先权。第四条 甲方有权依照市场情况对乙方使用位置、面积等进行调整,在调整前十天通知乙方做相应预备,调整后对乙方销售打算亦作相应调整。第五条 。经营范围与经营方式第六条 乙方所售商品大类为 商品品

51、牌 。在甲方所销品种须保持在 种以上,并为当年新上市的品种，不能以积压商品充数。第七条 乙方如需新增经营项目和商品品牌,须以书面形式到甲方商品采购部提出申请,经甲方同意后，乙方方可出售。如有违约行为，甲方有权按未报审批品牌数每品牌对乙方处以一仟元罚款。第八条 乙方实施商品单品销售治理时须填制商品录入单经甲方商品采购部采购员看样审价,并将商品零售价格录入计算机,乙方方可出售。乙方不得自行标价、串号销售、同品牌品种的商品销售不得高于本地区市场上的价格。如有违反，甲方有权对乙方按该商品价格的十倍罚款处理。第九条 乙方使用的计量器具必须符合中华人民共和国计量法的有关规定,并按照甲方对计量器具的治理规定

52、办理购买、使用、检测等事宜。须由甲方代理检测的计量器具,甲方按有关规定代收检测费。第十条 。第十一条 乙方不得在甲方场地接洽的业务私自成交。如有违约行为,甲方有权对乙方处以两仟元至三千元的罚款，直至终止本协议。第十二条 乙方专柜所售商品必须在双方共同商定的品种范围，不得随意扩大或减少品种范围，若需要变动须经双方商定。 第十三条 乙方销售的所有商品须参加甲方对顾客制定的优惠政策。 第十四条 甲方统一组织的全场商品优惠促销活动，乙方必须参加。优惠比例甲乙双方各承担50%。第三章 结算方式第十五条 甲、乙双方协商约定，本协议自 年 月 日至 年 月 日期间内的租金和商场治理费用,乙方应每 一次上交甲

53、方 万元,租期内的租金、治理费用合计 万元；第一次进场应交纳_月的租金和相关费用，计 元，并于合同签订之日起 天内交纳。逾期未交相应费用的,每天按销售额的1%加收违约金. 第十六条 甲、乙双方经协商约定乙方销售打算自 年 月日至 年 月 日期间内的联营保底销售额为 万月。甲方按照乙方每月实际销售总额的 %提取甲方留利(未达到保底销售的,以保底销售额 %提取甲方留利)。 第十七条 在本协议有效期内,如乙方未完成月销售打算,甲方仍按原定销售打算扣除留利。如乙方超额完成销售打算,每超额销售打算10%,结算时甲方将在原定留利基础上降低一个百分点作为甲方留利率进行扣除;乙方完成的打算部分甲方按原定留利率

54、进行扣除。最底限度降低点为三个百分点。（超额部分未达0%的不给予降低留利率处理,以此类推)。第十八条 甲、乙双方约定按确定的 结算日期进行结算。每月结算货款前，甲、乙双方对乙方当月销售额进行对帐确认后，甲方按协议规定扣除应得留利额及相关费用后.由乙方开据发票或收据给甲方,甲方将乙方应得货款结算给乙方。具体结算由乙方所属商场部财务部核查后,由采购部经理签字确认。第十九条 甲方每月按时限与乙方结算货款，乙方须按照双方约定的结算时刻前来办理,并在甲方规定的期限内开出相关票据，甲方验收后方能办理结算手续(结算日期遇法定节假日顺延)。第二十条 协议终止后叁个月内，最后一批货款暂不予结算。叁个月期间如发觉

55、商品质量问题、退货等现象时，由此产生的费用将从乙方的货款中直接扣除；未发觉商品质量问题，所应付乙方的账款在叁个月后一次全额结清。第四章 保证金的收取第二十一条 乙方必须向甲方签订商品质量保证协议，同时向甲方财务部交纳商品质量保证金 元，用于乙方在经营中给消费者造成损失的赔偿金。赔偿发生后十日内，乙方须补齐保证金差额若乙方保证金不足于对消费者的赔偿,不足部分应由乙方另行补交.乙方不另行支付时，甲方将直接从乙方销售货款中扣除,如合同期间不存在上述因素,保证金无息全额退回。第二十二条 乙方必须向甲方交纳合同保证金 元，如乙方在经营过程中违反合同此保金不予退还,如合同期间不存在上述因素，保证金无息全额

56、退回。 第二十三条 乙方须向甲方交纳促销服务保证金 元/人。甲方尽可能为乙方促销服务员提供更衣的便利条件。第二十四条 保证金于双方协议期满终止合作，乙方撤出甲方经营场地30天内，未发觉消费者对乙方原促销服务员服务投诉索赔，甲方将服务保证金无息全额返还乙方。第二十五条 节假日促销费a.中国春节: 元b.五一劳动节： 元.国庆节： 元d中秋节： 元e.元旦： 元g新店开业: 元其它特不条件：_第五章 商品治理 第二十六条 乙方陈列销售的商品由乙方自行负责治理、自上保险。乙方商品退出经营场地应先征得经营场地所在商场负责人批准,并经防损人员检查后,由指定通道出入。 第二十七条乙方商品的陈列展销方式须符

57、合甲方整体形象要求，乙方若需改变以上方式或搞临时性促销活动,均需报甲方促销部批准。 第二十八条 乙方所售商品必须符合中华人民共和国产品质量法,商品标价须符合国家有关政策法规，并同意甲方有关部门的监督治理。 第二十九条 乙方陈列或销售的商品,不得有侵害他人商标权、专利权、代理权或其它违法行为.如有违反,乙方除须自负法律责任外,应赔偿甲方因处理上述问题所发生的一切费用和损失。 第三十条 乙方专柜所售产品必须是厂方生产的优质产品,新产品,非乙方经营范围内的商品。残次品不得在乙方专柜出售。 第三十一条 乙方专柜所售商品上要有注册商标,厂名、厂址、中文标识及有关讲明。不得出售假冒伪劣商品，不得“雇托”经

58、营,坑骗顾客;保证商品质量，讲究信誉。凡有不良行为出现者，一经发觉,甲方将终止协议;乙方专柜商品出现质量问题发生顾客投诉，均由乙方承担相关责任。第三十二条 商品价格需进行调整时,应由甲方指定治理人员报专职物价员处理变更。乙方不得擅自更改销售价格。 第三十三条 乙方须遵守国家各项政策法规，文明经营,做到售出商品保证质量，实行“三包”，确保甲方及乙方商业声誉。第六章 人员治理第三十四条 乙方所派促销服务员所投保险、职员的工资、奖金、培训费、服装费等所有费用均由乙方负担。第三十五条 乙方聘用甲方导购员,需由其为导购员每月提供不低于 元保底工资。并按导购员当月销售额的 %比例提取奖金。工资及奖金由乙方

59、按月向甲方导购员支付,导购员的工装由甲方承担。第三十六条 乙方自派促销服务员须经甲方人事部门面试、培训,考试合格方可上岗。乙方促销服务员须按照甲方要求统一服装,统一佩戴胸卡,遵守甲方各项规章制度,服从甲方治理。对违反制度者,甲方有权对其进行处罚直至责令解雇。第三十七条 乙方须保证自派促销员连续工作叁个月以上,此期间未经甲方同意若属乙方人为调换促销员、促销员自行离职或违纪责令解雇,在甲方处交纳的促销员服务质量保证金不再退还。乙方新到人员须按规定重新办理手续并交纳相关费用。第三十八条 乙方的营业时刻必须保证跟随甲方统一规定的营业时刻，乙方不得自行安排营业时刻。第三十九条 乙方治理人员,促销服务员必

60、须遵守甲方的各项规章制度,服从甲方治理，凡有违纪者，甲方有权要求乙方换人或终止协议。第七章 协议的违约、变更与解除第四十条 在本协议期限内,甲、乙双方任一一方要求变更协议，应及时以书面形式通知对方,在未达成协议之前，原协议仍有效。第四十一条 本协议任何一方接到另一方要求变更或解除协议的书面要求后,应在十五天内做出答复,逾期不答复者,视同默认。 第四十二条 乙方出现下列情况之一,甲方有权终止协议:第一款：擅自将经营场地转租、转让或转借他人;第二款：利用经营场地从事违法商品经营活动；第三款:采纳不正当竞争手段严峻阻碍其他商户正常经营；第四款:因商品质量、服务质量被消费者投诉,并造成严峻阻碍者；第五