2022年导游理论考试题目

1、2013年安庆市第九届中等职业技术学校学生技能竞赛导游服务理论考试试题考试时间：1小时 总分：100分一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。共40题，每题1分，共40分） 1、被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（ ）年。 A、1840B、1845 C、1864D、1841 2、由于世界各国（各地区）之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有（）的特点。 A、独立性强 B、脑体高度结合 C、复杂多变 D、跨文化性 3、游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以

2、及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。 A、连接内外 B、协调左右 C、承上启下D、扩散作用4、在导游服务中，规范化服务又称（ ）。A、标准化服务 B、个性化服务C、强化心理服务 D、超前服务5、在旅游过程中，激发游客兴趣的首要因素主要是（ ）。A、富有情趣的游戏和活动 B、导游讲解C、利用声像导游 D、晚间自由活动、6、观看海市蜃楼与峨嵋佛光要求导游人员（ ）。A、处理好动态观赏和静态观赏的关系B、找准观赏距离和位置(角度)C、把握好观赏时机D、调节好观赏节奏7、善于同各种类型的游客打交道是导游人员必不可少的条件，处

3、理好之间的主客关系是带好旅游团的（ ）。A、必要手段 B、前提 C、重要保证 D、主要内容8、导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（ ），开展个性化的导游服务。A、老幼病残 B、不同成员的个体差异和特殊需要C、宗教界人士 D、游客的生活习惯。9、导游小李在为日本游客讲解时，不断地有意无宣传“无神论”，小李的做法：（ ）A、是正确的，宣扬了科学的真理。B、不正确，不可以随便谈论宗教信仰。C、正确，公民有言论自由。D、不正确。他没有尊重游客的宗教信仰。10、旅游活动的主体是指( )。A、旅行社 B、旅游资源 C、游客 D、旅

4、游组织11、导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是( )。A、概述法 B、触景生情法 C、类比法 D、制造悬念法12、由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为( )。A、漏接 B、错接 C、滞接 D、空接13、入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是( )的工作。A、全陪 B、领队 C、地陪 D、前台服务员14、有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该( )。A、置之不理 B、满足其要求C、一般应婉言拒绝 D、坚决拒绝15、在旅游活动中，为预防

5、游客患病，下列措施中错误的是( )。 A、合理安排日程，注意劳逸结合B、导游随身带好常用药以备游客不时之需C、多提醒游客注意饮食卫生D、及时报告天气变化16、抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该( )。A、等旅游结束后再汇报给旅行社B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C、与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D、一切责任都要马上要饭店来负责17、旅游者患一般疾病，导游应该( )。A、不用过问B、把自己的药品给旅游者服用C、一切就医的费用由旅行社来负责D、劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情18、旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是( )。A、导游员

6、应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助B、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续C、协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房D、所费用旅游者自理19、下列属于安全性事故的是( )。A、空接 B、食物中毒 C、漏接 D、误机20、对空接事故导游应该( )。A、要尽可能地推卸责任B、不用负任何责任，所以可以自己回去休息C、立即与旅行社有关部门查明原因D、不管什么原因，都应该继续等待直到接到旅游团21、“采石矶茶干”、“胡玉美蚕豆酱”、“琅琊酥糖”等安徽著名副食品分别为（ ）名产。A、马鞍山、安庆、滁州 B、芜湖、池州、黄山C、芜湖、安庆、黄山 D、马鞍山、池州、滁州22、安徽主要水系在境内最长

7、的为（ ）。A、长江 B、淮河 C、新安江 D、青弋江23、黄山各景区均有自己的特色，( )景区是黄山风景区的核心景区，位于黄山的腹地。A、玉屏 B、北海 C、云谷 D、钓桥24、1979年，在潜山县城南发掘出近千件文物，表现出浓郁的地方特色，被称之为（ ）。 A、龙山文化 B、大汶口文化 C、青莲岗文化 D、薛家岗文化 25、我国最早的长篇叙事诗孔雀东南飞的故事发生地在（ ）。 A、怀宁 B、潜山 C、桐城 D、望江 26、甘枸杞、川杜仲、藏红花和（ ）为我国中药四大名产。A、皖木瓜 B、皖菊花 C、皖木耳 D、皖黄精27、长江和黄河共同流经的省份是青海省和（ ）。A、宁夏省 B、河南省 C

8、、湖北省 D、四川省28、我国惟一以世界文化景观列入世界遗产名录的是( )。 A、华山 B、西递宏村古村落 C、武夷山 D、庐山29、佛教名山九华山的形成因诗仙名篇的远扬，使九华山在唐宋时就以游览胜地而闻名，素有( ) 之称。 A、东南第一山 B、吴楚东南第一山 C、东南第一关 D、吴楚东南第一关 30、素有“蓬莱之后无别山”之美誉，古称摩陀岭的名山是（ ） 。 A、九华山 B、大柱山 C、琅琊山 D、齐云山 31、素有“皖北麦仓”及“中国药都”之称的城市是（ ） 。 A、宿州市 B、阜阳市 C、毫州市 D、准北市 32、1913年3月（ ） 市创办了全省第一座图书馆。 A、合肥 B、安庆 C

9、、芜湖 D、黄山33、被誉为“明代村落的标本” “徽州建筑的宝库”和“古民居的大观园”的村落是（）。 A、上庄 B、万安 C、呈坎 D、唐模 34、（ ） 森林公园是1985年3月经林业部批准建立的安徽省第一个森林公园。 A、黄山 B、琅琊山 C、九华山 D、大堂寨 35、明中都皇故城和明皇陵位于安徽省（） 。 A、毫州 B、凤阳县 C、萧县 D、霍邱县 36、安徽省最大的人工湖( )也是具有养殖、旅游等多种功能的大型水库。 A、万佛湖 B、佛子岭水库 C、太平湖 D、花亭湖 37、下列不是“九华三宝”的是（）。A、金钱树 B、娃娃鱼 C、凤凰松 D、叮当鸟 38、下列不属于国家重点风景名胜区

10、的是( )。A、八公山 B、采石矶 C、太极洞 D、琅琊山39、下列安徽名山中，属于中国禅宗发源地之一的是（ ）。A、大历山 B、凤凰山 C、紫蓬山 D、司空山40、被著名画家李可染称为“天一第一松”的是（ ）。A、九华山凤凰松 B、黄山连理松 C、黄山黑虎松 D、黄山迎客松二、多项选择题(下列各题中，至少有一个答案是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内，多选少选均不得分，每题1分，共30分）41、根据定义，要成为导游员必须满足下列条件( )。A、取得中华人民共和国导游证 B、必须接受旅行社的委派C、为游客提供向导、讲解和相关旅游服务 D、具有大专学历42、导游在引导游客购物时，应该注

11、意( )。A、在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B、如实向游客介绍商品的情况C、不要代替游客做出购物选择D、提醒游客保留好购物发票43、在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有( )。A、导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜B、游客在某处停留时间过长而脱离团队C、游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路D、游客跟随其他团队游览44、地陪在旅游团抵达后应做的服务有（ ）。A、认找旅游团 B、核实实到人数C、集中清点行李 D、集合登车45、保持和提高游客的游兴，以观赏自然景观为例，导游人员要抓住四个要点 ( )。A、处理好动态观赏和静态观赏的关系 B、找准观赏距离和位置

12、。C、把握好观赏时机 D、调节好观赏节奏46、当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应( )。A、拒绝其要求 B、先征得领队和旅游团其他成员的同意C、然后与旅行社有关部门联系 D、因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续47、导游人员的组织技能主要包括 等方面。( )A、确立正确的带团理念 B、树立和维护良好形象C、合理安排旅游活动 D、引导游客审美48、在交谈中，导游人员应当注意的技巧?( )A、选择话题 B、强词夺理C、学会倾听 D、正确表达49、以下选项中，属于对残疾游客提供适时恰当的服务的是( )。A、选择路线时尽量不走或少走台阶B、安排他们在车的前排就坐，面对他们加快速度讲解。C、讲解

13、时，凡是可以触摸的地方，物品，应尽量让他们触摸。D、经常当众问候，询问需要什么帮助。50、以下选项中，属于对年老游客的重视和关注的是：（ ）。A、步行旅游时，应选择台阶少，较平坦的地方走。B、对其饮食起居方面给予特殊照顾。C、活动安排紧密，行程仓促。D、多做提醒工作。51、导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（ ）等特点。 A、脑体高度结合 B、时间不稳定 C、复杂多变 D、跨文化性 52、现代旅游业的三大支柱是（ ）。 A、旅行社 B、导游 C、饭店D、交通 53、导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（ ）。 A、承上启下 B、连接内外C、协调左右 D、标志作用 54、导游

14、服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。 A、促销商品 B、扩大客源，间接创收 C、促进经济交流 D、获取服务费 55、当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（ ）。A、婉言拒绝B、让旅游者自己前往C、必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定D、让司机陪同前往56、下列属于出境领队的职责的是（ ）。A、落实旅游合同 B、宣传、调研 C、联络工作 D、导游讲解57、为防止游客食物中毒，导游人员应该（ ）。A、提醒游客不要在路边小摊上购买食物B、严格执行在定点餐厅就餐的规定C、带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D、用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换58、

15、护照一般分为（ ）。A、普通护照 B、公务护照 C、外交护照 D、留学护照59、导游团体间协作共事的方法有（ ）。 A、彼此尊重，互相学习，勇担责任 B、尊重各方的权限利益C、建立友情关系 D、主动争取各方配合60、天柱山风景名胜区目前辟有（ ）等景区。A、野人寨 B、东关 C、西关 D、主峰 61、号称“长江三矶”的分别是（ ）。 A、采石矶 B、孤山矶 C、城陵矶 D、燕子矶 62、中国古代建筑基本构件中的彩画一般可分为（ ）。A、和玺彩画 B、宫廷彩画 C、旋子彩画 D、苏式彩画 63、下列属于安徽五大名山的有（ ）。 A、天柱山 B、九华山 C、齐云山 D、琅琊山64、城市旅游是旅游的

16、主题之一，安徽的中国优秀旅游城市有（ ）。 A、黄山市 B、芜湖市 C、马鞍山市 D、安庆市 65、下列属于国家历史文化名城的有（ ）。 A、歙县 B、黟县 C、寿县 D、亳州 66、黄山胜景以峰为主体，奇峰是黄山秀美景色的灵魂，其海拔1800米以上的山峰有（ ）。 A、狮子峰 B、莲花峰 C、炼丹峰 D、天都峰 67、下面景点景区中既是国家重点风景名胜区又是安徽五大名山之列的有（ ）。 A、天柱山 B、琅琊山 C、九华山 D、齐云山 68、最能体现黄山水景壮观气势的是三大瀑布是（ ）。 A、百丈泉 B、龙池瀑 C、人字瀑 D、九龙瀑 69、太平湖被誉为（ ）。 A、皖南明珠 B、江南翡翠 C

17、、黄山情侣 D、东方日内瓦 70、下列风景名胜区在我省安庆市的有（ ）。 A、浮山 B、花亭湖 C、齐云山 D、龙须湖三、判断题(判断正误，正确的打“”，错误的打“”、每小题1分，共30分)71、与第一印象相比, 导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。 （ ）72、全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。 （ ）73、某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由，作为导游人员，要试图说服他。 （ ）74、安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。 （ ）75、在旅游活动的不同阶段，游客的心理和情绪表现是不同的，其一般规律是初期阶

18、段的求安全心理、求新心理;个性表露阶段的懒散心态、求全心理;结束阶段则忙于个人事务。（ ）76、导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通;协助司机做好安全行车工作;处理好与司机的利益关系。 （ ） 77、中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。 （ ）78、导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见，有担当翻译的义务。（ ）79、游客要求单独用餐时，导游可以协助安排，但须告知餐费须游客自理，且未享受的综合服务费不退。 （ ）80、导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。 （ ）81、当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（ ）82、C字签证是我国发给来华定居人员的签证。 （ ）83、导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。 （ ）84、在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。（ ）85、有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。 （ ）86、在旅游过程中，游客