人力资源管理综合实训01实训一工作分析实施方案设计介与组织结构

1、人力资源管理综合实验指导教程实训一 工作分析实施方案设计介与组织结构延迟符一、实训目的通过该项目实训，使学生建立对工作分析的具体操作流程的直观印象，熟悉并理解工作分析的基本流程，对具体工作分析中将要遇到的问题及在工作分析中应该注意的事项有初步的了解，能后撰写工作分析实施方案。延迟符二、基本知识要点（2）（1）（4）（3）准备阶段1.工作分析的实施流程调查阶段分析阶段完成阶段延迟符二、基本知识要点1.工作分析的实施流程（1）准备阶段明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；向有关工作人员宣传、解释工作分析的作用、意义； 建立良好的人际关系；组成工作小组； 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表

2、性；确定工作难度系数。二、基本知识要点1.工作分析的实施流程（2）调查阶段编制各种调查问卷和提纲； 根据具体的对象进行调查；收集有关工作的特征及需要的各种数据；重点收集工作人员必需的特征信息；要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等做成等级评定。 二、基本知识要点1.工作分析的实施流程（3）分析阶段仔细审核已收集到的各种信息； 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分。归纳、总结出工作分析的必须材料和要素。（4）完成阶段 完成阶段的任务是指根据规范和信息编制工作说明书。二、基本知识要点2.工作分析实施方案撰写要点（1）说明组织实施工作分析的背景发生了组织变革或者在

3、组织中引入了新流程或新技术；人力资源管理的各项工作缺乏依据或基础性的信息。二、基本知识要点2.工作分析实施方案撰写要点（2）确定工作分析的目的和所侧重信息的类型以组织优化为导向的工作分析以人员招聘为导向的工作分析以员工培训为导向的工作分析以员工职业发展为导向的工作分析以绩效考核为导向的工作分析:分析，如：岗位定位，所需知识、技能，任务的复杂程度，工作环境等。二、基本知识要点2.工作分析实施方案撰写要点（3）收集和分析有关的背景资料工作分析应该调查的背景资料包括:组织的战略、文化、各项制度和政策，组织机构图，工作流程图，各部门职能、职责分工，岗位配置图，岗位办事细则以及原有的工作说明书，等等。二

4、、基本知识要点2.工作分析实施方案撰写要点（4）选择典型工作 当需要分析的工作很多，彼此间又比较相似时，就需要选择典型工作进行分析。二、基本知识要点2.工作分析实施方案撰写要点（5）确定要收集的信息以及收集信息的方法确定要收集的信息。确定依据:工作分析的目标和侧重点；现有资料需要重点调研或需进一步澄清的信息:；按照6W1H的内容确定需要收集的信息。选择收集信息的方法。选择依据:工作分析要达到的目的；所分析的职位的特点；考虑实际条件的限制。二、基本知识要点2.工作分析实施方案撰写要点（6）组织及人员方面的准备成立进行工作分析的专门组织。获取高层管理者的支持。直线管理者和员工的配合。二、基本知识要

5、点2.工作分析实施方案撰写要点（7）工作分析的实施程序在工作分析实施方案中将工作分析实施分出若干阶段，说明每阶段具体的工作安排。二、基本知识要点表1-1 工作分析小组成员及其职责成员职责公司的高层管理者战略指导总体指导动员和鼓励参与扫除工作分析中的障碍人力资源管理部经理具体落实实施方案获取高层管理者和部门经理的支持和配合协调和沟通专业咨询顾问设计相关工具并实施培训，提供技术支持主要部门的经理动员本部门人员参与、配合提供与工作有关的信息及反馈意见二、基本知识要点3.工作分析实施注意事项（1）建立虚拟的工作分析组织（2）锁定关键的工作分析步骤，实现有效互动二、基本知识要点表1-2 工作分析组织中的

6、人员分工主体职责阶段人力资源部(咨询机构)工作分析(岗位信息调查)培训组织与指导信息调查岗位信息分析与编写工作说明书沟通确认始终管理层(全部)落实与监督本部门内(所负责业务范围内)岗位信息调查工作初期(部门内主管)协助人力资源部门完善本业务所属范围内的工作说明书中期(部门经理与高层)协助人力资源部门完善本部门(或者所属管理范围内)所有的工作说明书后期员工代表核对、整理、完善本部门内部岗位信息调查内容初步整理本部门工作说明书配合人力资源管理部门有关工作要求初期各岗位代表提供本岗位所要求的信息初期二、基本知识要点表1-3 工作分析关键步骤序号关键步骤主要内容主体1组织培训编写工作分析培训资料组织各

7、部门的经理、岗位代表、员工代表接受培训人力资源部2提供信息按照要求填写岗位信息调查表岗位代表岗位直接上级3整理修改系统整理本部门所有岗位信息，查漏补缺，保证信息完整、清晰初步编制工作说明书员工代表4编写工作说明书确定规范化、标准化的工作说明书内容人力资源部5沟通、确认与部门内负责的主管沟通、确认与部门经理沟通，确认工作说明书的内容部门经理部门主管要求：参照本书所提供的范本撰写工作分析实施方案，要求步骤清晰、明确、内容安排合理，文字简练、清楚。三、实训内容与要求延迟符选择某一职位进行工作分析的实施方案。四、实训组织与步骤延迟符第一步，做好实训前的准备，复习有关工作分析实施方案和工作分析流程方面的

8、知识，准确把握此次工作分析的实施背景和目的。第二步，学生分组，建立工作分析实施方案撰写小组。第三步，各撰写小组按照此次工作分析的流程进行内部分工，确定要访谈的部门、人员和所需收集资料的类型。第四步，以小组为单位，就收集的资料展开讨论，确定工作分析实施过程中涉及的工作分析的背景及目的、工作分析的内容和结果、所需的资料、可使用的工作分析方法、工作分析的实施者以及实施程序等。第五步，讨论结束后，每位同学需撰写工作分析实施方案。第六步，教师点评与总结。五、实训过程与所需时间本项目所需时间为4课时。外部调研访谈约需2课时。撰写工作分析实施方案以及教师总结点评为2课时。延迟符 六、实训成绩评定延迟符(1)实训成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格等5个等级评定。优秀为90分以上；良好为8089分；中等为70 79分；及格为60 69分；不及格为59分以下 六、实训成绩评定延迟符(2)成绩评定参考准则实训前对工作分析流程和撰写工作分析实施方案方面的内容是否熟悉。小组调研资料收集的是否全面、详实。工作说明书中在对于任职者须具备的技能、任职者对工作各方面应负责任的