知识管理系统

1、免责声明：本资料来自深圳第七大道科技有限公司，仅是为了本公司个人使用或会议演示，它包含或不限于商业秘密和机密信息。 本资料不得对外转载，复制，披露或传播全部或部分，未经明确的书面同意，第七大道保留所有权利。知识管理系统调研日期：2013.7作者：技术支持部调研厂商厂商产品及简介知识管理系统产品蓝凌蓝凌KMS，应用型知识管理系统，专注知识管理的功能应用，提炼客户的实际需求开发为具体的产品模块深蓝海域深蓝海域KMPRO，咨询型知识管理系统，以管理咨询为导向，辅助以IT系统实施知识管理系统自主开发腾讯腾讯KM金蝶金蝶MyKingdee内容管理系统产品易道edoc2ECM、edoc2Lite，企业文档

2、管理系统，为企业提供了一个易用，安全，高效的文档管理系统德雅科技德雅科技HOLA ECM，企业内容管理系统搜索引擎AutonomyAutonomy 是基于语义计算技术 (MBC) 这一快速发展领域公认的领导者产品特点价格预算特点蓝凌750,000产品功能齐全，前端展现美观，自定义程度高，可根据企业需求实现定制深蓝海域暂无报价产品特点与蓝凌相似，但知识社区稍弱腾讯自主开发个人与团队的知识管理做得好，有团队主题吧，项目wiki，知识社区做得比较好，文档管理和在线学习平台独立出去金蝶自主开发用企业门户来整合各个服务，如工作流，协同办公，知识管理作为门户的一个部分，贯穿到整个系统中易道Lite版94,

3、900企业内容管理做得非常专业，支持多种类型终端的文档管理ECM版349,900德雅科技352,800主要以web的方式做企业文档管理知识管理系统对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技最佳实践参考知识管理产品知识管理自主开发内容管理产品知识库易道个人知识管理蓝凌知识社区腾讯知识地图腾讯、金蝶在线学习平台（独立出来Q-Learning）（在线学习平台，集成在门户中）金蝶知识管理建设蓝图知识管理建设知识仓库文档知识库媒体知识库知识社区专家网络知识问答个人知识管理收藏知识订阅知识在线学习平台学习培训知识门户知识地图知识仓库对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技知识仓库支持多维度知识管理，支持权限管理、版

4、本管理控制，支持文档创建时的自定义关键词，支持关键词搜索，支持office类文档的在线预览（区别：蓝凌支持正文为html的阅读模式；深蓝海域没有正文）以个人发表文章的形式进行知识的传播与共享（展示内容的形式为在线文章）以类似百度文库的形式展示文档，支持版本更新对企业非结构化数据文档进行集中管理，灵活的权限设置，强大的组策略和角色机制以及文档审核（文档展现形式类似百度文库）知识社区对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技知识问答有，支持复杂提问时图文混排模式，支持上传附件有有有无无专家网络有，跟专家进行一对一的提问有有，以微博的形式互动，专家可发表专家文章有微博互动有无有有百科有无无无群组知识论坛知

5、识论坛K吧微博里的小组知识搜索功能对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技搜索功能支持全文搜索(非实时)，支持限定时间范围和模块范围等多条件搜索宣传支持全文搜索,支持多条件搜索(未测试)有，但暂无详细功能信息支持知识类型、标题、作者或关键字搜索支持实时全文搜索，中分文词,二次搜索，多条件结合的高级搜索简单全文搜索个人知识管理对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技个人知识管理个人经验知识的管理，我的KM,个人基本信息，我的应用，我的收藏，个人积分奖励存储个人知识、收藏知识、推荐知识、知识订阅，知识积分激励制度腾讯的个人知识管理整合了其微博，包含我的主页、我的资料、我的文章、我的收藏、我的K吧，还有一些

6、应用整合到平台中个人的文档管理、工作流、消息管理在线学习平台对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技在线学习平台学习培训管理KLearning，知识创新管理KIdea培训考试E-learning，提供培训管理（课件、课程、计划）和考试管理（试题、试卷、计划）独立出来的一个在线学习平台，没有集成到KM里面，Q-Learning，基于SumTotal Systems的二次开发MyKingdee在线学习平台，提供基于不同技能、不同岗位的课程培训无无系统页面风格对比蓝凌深蓝海域腾讯金蝶易道德雅科技页面风格web2.0风格，灵活、多变，符合现代网页的风格；取消树状结构导航栏，用web2.0风格导航目录界面较

7、一般，豆腐块式，并采用树状导航栏，界面不清晰简洁；但是树状结构比较清晰，可以一眼观全局web2.0风格,前端展现美观前端展现美观，集成功能齐全edoc2Lite前端展现较好，edoc2ECM界面较粗糙，但功能比Lite版齐全界面一般，采用树状导航栏，结构比较清晰产品介绍蓝凌KMS文档预览产品介绍蓝凌KMS分享文档产品介绍蓝凌KMS15专家问答产品介绍蓝凌KMS百科产品介绍蓝凌KMS个人中心情报推送（使用第三方产品Autonomy搜索引擎抓取数据）产品介绍蓝凌KMS产品介绍深蓝海域KMPRO多维分类及矩阵定位搜索产品介绍深蓝海域KMPRO个人知识产品介绍深蓝海域KMPRO统计功能产品介绍深蓝海域

8、KMPRO产品介绍金蝶MyKingdeeMyKingdee首页产品介绍金蝶MyKingdee知识库产品介绍金蝶MyKingdee微博、问答产品介绍金蝶MyKingdee在线学习平台产品介绍腾讯KM腾讯KM首页产品介绍腾讯KM知识库产品介绍腾讯KM微博、乐问产品对比腾讯KM知识问答知识管理不仅是识内容的收集与展现，互动与交流更是必不可少的部分，知识问答提供了一个企业内任何员工可自由提问与回答的平台K吧产品介绍易道edoc2Lite版*edoc2有Lite版和ECM版ECM版产品介绍易道edoc2产品介绍易道edoc2产品介绍易道edoc2产品介绍易道edoc2产品介绍德雅科技HOLA ECM知识

9、管理实施步骤 认知：统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向 全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等 规划：对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划，在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识

10、管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划在企业全面建立知识管理的理论基础- 真诚 平等 分享 感恩 -知识管理实施步骤试点：按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为推广和支持：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链知识管理制度初步建立知识管理系统的全面运用实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的