文员年度工作总结

1、文员年度工作总结文员年度工作总结1 20 xx年迎来了尾声，入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结： 本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、准时处理部门领导下达临时工作。 在过去的4个月里，在领导的指导下和同事关心下，对工作慢慢熟识和上手。依据车间同

2、事上班时间和状况制作考勤表是每个月需要准时精确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参加并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大关心。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。 本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份

3、工作，不论大小，都认仔细真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从同学向工转变。虽然取得肯定进步。仍旧存在一些不足，如还欠缺细心。 在以后的工作中，我将连续秉持仔细、负责、乐观、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作力量，帮助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。 文员个人年度工作总结.三： 在这一年中，通过各位领导和同事的关心下，办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批判指正。 一、各项费用支出参见附表。 二、20 xx年工作总结 1、加强学习，

4、努力提高自身素养。 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。乐观参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并乐观补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。 2、 恪尽职守，仔细做好本职工作。 一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办

5、公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外(时间变更、气候缘由)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印， 有关人员的来访，集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，盼望领导和同志们审查。 3、 严于律己，不断加强作风建设。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录

6、并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想乐观向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从同学向工转变。同时，要乐观学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球制造价值的办公室文员。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 三、20 xx年的工作思路 1、进一步起强化学

7、习意识。在提高力量上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的进展和工作的需要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和力量，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。 2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，由于：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。 3、进一步端正工作态度

8、。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰乐观的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：态度打算一切。 言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，争取制造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，盼望领导布置新的任务，我肯定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批判指正。 我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，盼望领导和同志们赐予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。感谢。 文员年度工作总

9、结2 本人工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也乐观响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。 一、在思想上，乐观参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 二、在工作上，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、方案、信用卡、个贷等业务，并在娴熟每科工作都会具体做工作总结，目前已成为本行业务的行家里手。 三、在学习上，自从参与工作以来，我从

10、没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的.，用青春的烈火点燃着身边的每一位同事。 文员年度工作总结3 转瞬间，20 xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业进展的第一步，通过学习

11、工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总报告： 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的访问，回收货款等工作使我对本行业有了足够的熟悉和了解，也为后期的办公室工作打下基础。 现将20 xx年工作总如下： 1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是十月份来到

12、公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，选购部门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好基础。 3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。 为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职

13、工作，乐观协作其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总今年的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将仔细学习各项政策规章制度

14、，做好明年的工作方案，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。 文员年度工作总结4 来到X大酒店从事办公室文员工作一年了，让我感到酒店领导对工作兢兢业业，精益求精，求真务实的态度，以及对员工无微不至的关怀，让我感到加入X这个大集体是无比幸运的。 作为一名刚刚走出校内就踏入一个全新环境工作的新员工来说，由于缺乏.和工作阅历，难免有不少压力。看到X经理和身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得惭愧。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求，自己与他们相比，离一名优秀的员工还有相当的差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和适应工作环境，酒店对刚入

15、职的新员工进行了一次新员工培训，当然，这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店的各个部门的各项学问，张经理作了细致详尽的讲解，使我对酒店的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向以及酒店各个部门的工作职能及运作方式。我信任这种学问的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!除此之外，我也参与了酒店的年中会议，此次会议既是对上半年工作的总结也是对将来下半年的方案报告。会议全面阐述了酒店的进展历史、现状及将来进展战略，使我对酒店的进展史又有了更全面的熟悉，更坚决了我作为一名X大集体成员的骄傲感与归属感。在这里，我再次零距离的领受到了领导和同事们高度的责任意识、精益求精的工作作风和超群的沟通艺术、以及独

16、特的思维、剧烈的人格魅力。 在X，我喜爱办公室文员这个工作岗位，由于这个岗位具有很高的挑战性，客房部作为酒店的中转中心，主要是楼层与其他各部门的协调，如前台、工程部等，工作内容繁多且简单，有时难免消失口误、遗忘。所以最重要的就是精确记录传达和信息，还要有技巧性的处理问题。这足以让我把十多年的学问学以致用，并能发挥我制定方案、处理问题等方面的力量，正由于对工作的喜爱，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有乐观的行动才能带来丰硕的成果。为了做好文员这项工作，我正专心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，X是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境

17、，同时也要将自己优越的方面呈现出来，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持昂扬的学习.，不断地补充学问，提高技能，以适应酒店的进展需要。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我信任只要能端正心态、这一切都算不上是问题。 这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手关心我熟识业务的同事，他们的关心使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个宽阔的事业平台，供我们施展自己的才华，制造人生的精彩!能够在这样的酒店工作，我信任我的力量能够得到程度的提升、我的价值也能够得到程度的实现!

18、 文员年度工作总结5 最长的莫过于时间，由于它永久无穷尽，最短的也莫过于时间，由于我们全部的方案都来不及完成，把每一个黎明，都当做一个开头，把每一个黄昏，都当做一个小结，只有努力才能制造奇迹。 东消逝水，叶落纷纭，荏苒的时间就这样悄悄地，缓缓地消逝了，一年，一岁。蓦然间，20 xx带着盼望和向往扑面而来，不容拒绝。20 xx，在这逝去的时间里，很荣幸能与各位领导和同事共同进步，在大家的关爱和关心中，我从一个大错不犯、小错不断，没有.的高校生，到能诚意做事，镇静应对中外来宾的行政人员，对于我来说，这是很大的进步。 自进入公司以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难，但要做一名优秀的行

19、政人员就不那么简洁了。我认为：作为一名行政人员，要想精彩的完成工作任务，除具备相关的工作素养外，必需端正工作态度，摆正自己的位置。 一、思想道德建设 在进入公司以前，我是报社的一名记者，也曾在多家媒体过。才到公司的时候，有几位公司的领导对我说，我现在的工作性质和以前不一样了，要静得下心来才能进步。我不以为然，觉得事情没有那么严峻，刚开头投入工作时，从一名无冕之王到一名悄悄耕耘的行政人员，我感受到心里的那份失落，那时的我并没有想到调整心情，而是任由这份失落的心情影响我，直到我犯了个错误，才让我醒悟。 记得才到公司几天，公司领导要求我向高级总裁研修四班讲解公司的进展状况，由于工作态度问题，我对领导

20、交代的任务不够重视，没有很好的做预备，致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大，但也给我上了深深地一课：假如小事你都不能做好，那么你还能做好什么事情呢？也就是从那时开头，我调整状态，转变观念，不再轻视行政工作。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝，而是以更高的标准来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做。 二、素养力量提升 在工作中，我仔细投入，仔细学习。我觉得公司的每位领导和老员工都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。就拿我们部门来说，孙主任处理公司各部门间人际关系的方式和方法，办公室赵助理对待事务仔细细致的态度，还有和我一样还是新员工的晁莉，她依旧具备我要学习

21、的素养仔细，乐观，不断学习的态度三人行，必有我师，我会秉持这样的态度，不断提升自己。 在学习中我仔细听取阅历，认真记录，并在活动后的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在空余时间，我会阅读公司为员工订阅的杂志、报刊，在网上查询相关业务资料，学习劳动法、.法等相关法规，丰富自己的学问，提升业务力量。 三、20 xx年工作纲要 回顾这半年的工作，虽然我没有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。 （1）公司视窗网站管理 才到公司的第三天，主任带着我到公司网站制作合作方天度网络有限公司进行学习和培训。在简洁的学习培训后，我开头接管公司网站的后台管理工作。每个月，我都按时提示各分子公司上

22、报每月记事，经过编辑整理后，把到的信息层层上报，在领导批阅准许上传后，上传到公司网站，把公司最新动态展现出来；同时，采写集团公司的活动简讯，获奖信息，聘请信息等，进行整理后，依照公司规定上传到网站。 （2）公司门面视频制作 在进到公司不久后，我便接到新的工作任务制作公司宣扬视频和云南高校高级总裁研修四班到公司参观的欢迎屏幕。随后，只要公司组织和举办了活动，我都收集相关视频及图像资料进行编辑整理，合成形式多样的视频，经领导同意后下放到一楼大厅电视荧屏上，丰富一楼大厅视频内容。 （3）公司环境走廊布局设置 11月，行政部门调整工作，我接到新的任务负责收集走廊设计资料和效果图。在接到任务后，我乐观主

23、动和设计师联系，准时向公司领导反馈设计信息，依据公司布局、各领导及设计师看法，准时调整布局方案，并收录了一些中外，待领导批示后，走廊设计工作将按要求完成。 （4）公司文档档案整理 档案工作是办公室工作的重要部分，在收集公司前身的相关资料时，帮助完成档案移交和整理工作； （5）公司内务 在这半年时间里，我除了完成领导支配的工作外，（）还负责一些办公室的常规工作，如：购买、发放电话卡，发放报纸、杂志；在部门的其他同事有事或者不能完成工作任务时，我便临时接管，确保办公室工作有序进行。如：文件管理（收发文管理），油卡充值，电话费充值，食堂管理，购买鲜花，办公用品管理等事务。 三、新的征程 有句是：只要

24、功夫深，铁杵磨成针。是的，我是一个很马虎的人，对于行政工作又缺少阅历，难免会在工作中消失考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当的状况。很荣幸在每次我犯错的时候，部门领导和同事都会提示我，关心我更好地完成工作任务。也正由于这些小错误及同事的关心，更坚决和激发我想要做好行政工作的决心。在接下来的工作中，我会连续充电，完善自己，多学，多思、多试，不断改正自己的缺点和不足，努力把工作做得更好，成为一名优秀的行政人员。请信任我，虽然很慢，但我始终在前进！ 文员年度工作总结6 回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工

25、作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至

26、今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、准时了解XXXXX状况，为领导决策供应依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效，到XX、XX拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准

27、时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 3、乐观响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司(0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具体的。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售状况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。 4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记

28、录、整理和提炼，并负责对会议有关的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧; 6、切实抓好公司的福利、的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利

29、等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室完毕后，在X月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断

30、积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工

31、作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力量、

32、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 文员年度工作总结7 已经结束的20 xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即将迎来新的一年工作的正常绽开，我也是应当要更加努力地去促成自己更好的进展。现在便是对我个人的工作做较好的总结，这样来认清自己的工作状况，也便利于自己去提高，去成长。 一、仔细工作，完成任务 在办公室文员的岗位上我的工作的确是比较地繁杂，各项工作也是特别的难开展，对于我个人来说，我都是有摆正自己得心态，以个人的努力去更好的绽开这份工作。仔细的对待工作，端正好个人的态度来做好自己的本职工作，在工作中不断去学习，不断去让自己有更多

33、的成果。这样便是能够促成我更多的转变与成长。在这份工作中，我找寻到了自己心中的美妙与幸福，并且坚决了自己不断去奋斗的决心与信念，也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。 二、加强学习，提升力量 办公室文员的这份工作就是会显得特别的琐碎与事情多，所以在平常的工作中更是有特别多的方面是需要去学习与把握的。再加上这份工作的确是有特别的事情与工作是需要去徐洗浴把握的，所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态，仔细的完成好自己的工作。面对前方未知的将来，我便是有特别努力地去促成自己的转变，也盼望凭借着自己的努力能够让自己的人生有更好的追求，我确信在以后每天的工作中，我便是能够有力量完成好自己的工作，真正

34、的在这份工作上有更好的、更棒的进展。 三、工作中的不足与缺点 通过一年时间的不懈奋斗，我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标，更是自己的工作上一步一步地把握了更多的学问与技能，但是我还是有特别多的不足之处。在工作上我总是比较的无序，在工作的完成中个会显得特别的惊慌，更是使得许多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作力量的确是有些不足，更多的时候都没有方法将工作独立的完成好，总是需要同事的关心。另外我在工作上的自我的掌握也不够到位，有时候甚至会消失迟到这样的错误，这一切的一切都是需要我花费更多的时间来调整，来改正自己地，所以对于将来的生活，我还是会努力地去做好自己的工作，以个人的努力来争取在

35、工作上有较大的进步。 我信任我是可以真正的在这份工作中有更好的收获，所以我特别的期盼新的一年的我，当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。 文员年度工作总结8 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的急躁指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到

36、职员的转变。（都说前台是公司对形状象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。） 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工

37、。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消失一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥

38、自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！ 岁末年初，回顾过去，展望将来！在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关怀和关心下，在同事之间的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。 前台是展现公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，是对公司的第一印象，特别重要。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台欢迎客户开头，良好的开端是胜利的一半。意识到它的重要性后，我必需做好我的工作。 一、着力提升服务质量。仔细接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格根据公司的指引，转接电话，做好保密工作。访问客户时，我会时刻留意保持良好的服务态度，

39、热忱接待。在合适的环境中向客户宣扬公司文化，娴熟回答客户提出的问题。微笑、急躁、细致、热忱。业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四、

40、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会，在以后的日子

41、里我将加强学习，努力工作! 文员年度工作总结9 劳碌的一年最终打止了，在这一年我在文员岗位上也有些成果，更是让自己获得了一些进步。虽然说文员一职不是个多重要的岗位，但是我照旧仔细的做事，只盼望不给大家添乱，能够为大家的工作服务。下面是我一年来的工作状况： 一、仔细的做好文件的处理工作 文员大家都知道做的工作都是一些很琐碎的事情，所以是必需要做好的，不然就会一团糟。就比如在文件的处理方面，这一年，我渐渐的熬炼出了自己的一套处理方法。在做这部分的工作时，我会先收集好全部的文件，然后在进行分类，之后就是确认哪些文件重要，哪些不重要，给每份文件打好标签，便于辨认。处理文件我很细心，每一份收上来的文件，

42、我都会先跟领导确认，然后再去做处理，不让重要的那份文件在我手上被弄丢。一年里，我没有丢失一份重要文档，努力做到收上来的全部文件和档案全部都处理好。 二、细心做好通告 我是文员，还有一只职责就是写好每份通告，给大家准时传递消息。通告这种事情需要很好的写作力量，我一边工作，也一边学习怎么写通告的方法，学习各种技巧，努力的细心的写好每份领导交代下来通告。在写的过程中，我会反复的咀嚼文字，把每一句话都写的精简，但是意思又很清楚。我每做好一篇通告，我都会先发给上级检查，经过确认无误后，再发到群里，让大家进行扫瞄。那么这一年，由于自己的仔细且细心，我写的全部的通告都没有出错，都是完好的给到大家通知，没有耽

43、搁大家的事，尽力把这工作给做好了。 三、本年度我的进步 这一年的工作，让我进步很大，我在工作时也会时常去对自己进行反思，所以我在反思的过程中也就努力的总结阅历，把文员这一职的事务努力的完成。这一年由于工作，我也有许多方面都在进步，比如写作方面，以前可能没有话写，或者是写的话都不能很好的表达意思，但现在经过这一年的熬炼，我的写作力量上升的好快呀，写的每一句话都能精确的表达中心愿思。我做事也是更加的有急躁了，也得到大家许多的夸赞。 来年，我要再接再厉，争取在这个小小岗位上做出大成果来，让自己真正的得到成长，在工作上有属于自己的一番天地。 文员年度工作总结10 时间消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作

44、了又是一年，这一年的我在稳步前进中得到了成长，也在大家的关心下有了新的突破。虽然文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的急躁和恒心，就肯定可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满足的，也盼望领导们可以满足我这一年的表现，往后一年我肯定会更加努力一些，在岗位上连续保持好状态，良好进行工作。 一、注意工作中的细节 办公室文员的这份工作是一份很平稳，也很需要急躁的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。我个人是特别满足这份工作的，由于这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有急躁的一个人。我做起事情来也比较的喜爱循序渐进，所以领导也经常说我很适合这份工作，有一种特别踏

45、实的感觉。我观察了自己的优点，同时我也能够正确看待自己的缺点。在细节方面虽然我每次都特别严格的掌握着，但是总有一些时候还是会消失漏洞，这或许是时间问题，但是我盼望接下来的一年我可以更好的把握好各个细节，尽量争取做到接近完善。不盼望给大家带来工作上的困扰，也不盼望由于自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会连续注意细节管理，提升自己的处事力量的。 二、保持乐观的心态 许多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。通过我长期的试验，我发觉每一天工作的心态和前一天的睡眠也有肯定的关系。所以无论怎样，我们都要保持一

46、个良好的休息状态，也确保其次天的良好工作态度。此外，在对自己心情的掌握上我认为也要有肯定的要求，许多时候可能会由于别的因素影响，而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。这一点是应当重视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个单一的心理，更专注的投入工作。 三、弥补不足，乐观进取 每个人不行能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些错误，但最终我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后，不管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。从而也告知自己今后不行再犯，不能再让这样的行

47、为影响到大家。改良错误是我们工作历程中必定要接触的事情，所以往后不论怎样，我在发觉自己缺点或者错误之后，肯定会准时转变，不再重蹈覆辙！ 文员年度工作总结11 作为公司新的一员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 1、行政工作： 在工作当中我熟识了公司的，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事，熟识了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟识，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成全都制作并完善了员工值日表。 2

48、、人事聘请： 在人事聘请工作中，我听取同事的看法，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了基础。 3、销售内勤： 为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我帮助新员工找到六十余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力量的一些问题： 1、行政工作，思索问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通

49、沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候需要郝经理的关心。 2、在人事方面，有很多过的人在通知后却没有到公司参与面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的.效率较低，这样就不能保证准时供应销售人员的资源需求。 综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的看法，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政学问面，进一步的去了解和熟识电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好，有目标地工作，努力提高素养和各种工作技能，盼望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部

50、今后的工作带来更好的效益。 文员年度工作总结12 敬重领导、同事们： 大家好！ 20年的年味越来越浓了，这时的人们都在忙着置办年货，作为企业也不例外。而我们公司的“年货”就是这一年我们从胜利和失败中总结出来的阅历财宝。下面是我在20年里的工作总结。 我来公司比较晚，5月份入职。虽然没赶上火炬广场工程的建设，但这多半年的时间，除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。 一、首先从整理火炬广场的竣工资料开头，渐渐地了解火炬广场施工阶段的一些工作状况，并且查出了很多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得火炬广场全部竣工资料达到备案要求。经过这段时间的重复工作，

51、使我明白了这类文件资料必需要在当时就完成签字、盖章的确认手续，不然后期工作会很麻烦。 二、为提高对项目组织管理的力量和对工程实施阶段工序施工的了解，以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解，工程部和合约预算部打算联合组织一次“练兵”活动。由于图纸都是从一家在建的投资方取得，所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开头编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调，最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制，两个部门也在一起做了系统的总结。 通过这次“练兵”活动，不仅让我们拓展了相关的学问，了解了相关部门的工作状况，在今后的工作中更好的协作，更在无形当中让我们工程部4人在工作时

52、，依据每个人的专长合理地安排工作内容，将团队力气有效发挥。 三、之后，在房总的组织下，我和工程部的其他同事对三亚周边一些典型的酒店和会所参观、学习。有：龙泉谷高尔夫球会、富力湾一线海景酒店、三亚海居铂尔曼度假酒店、三亚君澜度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存，准时向庄总和行政部门提交考察报告。 通过对这些地方的考察，个人也所体会和心得。 一是无论建筑物风格和外型如何变化万千，可最终让人们做出打算的关键却体现在了工程的质量问题上。由于影响质量的因素许多，尤其在海南这边气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀状况比较严峻的条件下，对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。 二是，建筑物

53、不能一味的追求美观，乃至忽视了该建筑的使用功能。这就要求我们在做规划之前肯定要先全面地考虑建筑的功能性，再去规划建筑形式，防止返工现象，节约时间和财力。 四、我在与其它部门人员接触中也都很敬重，团结大家，听从公司支配。虽然曾和财务部有过一次小摩擦，确是我的工作失误造成，大家也都只是为工作就事论事，没有影响工作的个人情感。 7个多月的时间，让我学到了许多学问。需要自我批判的是有时工作没有专心，简单消失错字现象。20年即将过去，我也会让这一年犯的错误就此结束。 在20年里我会在努力做好本职工作的同时，多向领导和同事学习，多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物，不断提高项目管理、协调方面的学问，提高自身

54、价值。 借此机会给大家拜个早年，祝身体健康、合家欢快。 感谢！ 文员年度工作总结13 转瞬间一年即将过去，在公司领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司各项工作任务，并取得了肯定的成果，总结如下： 一、完成工作方面 监督机制基本形成。做好价格和技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高选购人员的自身素养和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。 制定选购预算是在详细实施项目选购行为之前对项目选购成本的一种估量

55、和猜测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目选购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对选购实施行为中的资金使用进行随时的检测与掌握，确保项目资金的使用在肯定的合理范围内浮动。有了选购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目选购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外状况，有效的掌握项目资金的流向和流量，从而达到掌握选购成本的目的。 二、心得体会 公开透亮的按选购制度程序办事。在选购前、选购中、选购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。围绕掌握成本、选购性价比的产品等方面开展工作。选购人员在充分了解市场信息的基

56、础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。 加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，选购人员必需公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择供应商战略伙伴关系。逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的方案、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员协作把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。 三、工作不足方面 在工作中方案性不强，没有充分了解市场行情，特殊是正极材料市场价格变化状况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度

57、，始终带着一种怀疑态度开展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到抱负效果；特殊是与生产部、技术部的沟通不到位。 明年要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得接受公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。 文员年度工作总结14 总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自我方案在去年工作得失的基础上取长补

58、短，重点做好以下几个方面的工作： 依据xx年销售状况和市场变化，自我方案将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要常常持续联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作态度都要