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文档简介

1世联管理培训系列课程销售现场管理2考核内容考勤纪律现场维护行为规范服务监控信息传达档案管理投诉管理3现场维护售楼处卫生4行为规范仪容仪表5专业知识100%准备回答6公司信息掌握 公司近期需向员工传达的重要事宜 公司内网上的文章 近期的投诉（有效或无效） 代理部近期沙龙的主题及内容等7客户追踪8客户追踪9例会组织例会频度每周不低于2次以上，抽察的例会记录签名齐全。例会频度不低于1次，抽察的例会记录签名签名齐全。10办公室卫生11档案内容与客户维护离职或调岗销售员的客户交接记录完整。12员工激励（1）13员工激励（2）14员工激励（3）15员工激励（4）如果由于办公区域条件有限,要求以文件夹的形式体现16 及时提交项目销售文件（如价格 表、 200问、折扣方式、销售五证等）的盖章原件。 在售项目现场价格、百问、折扣方式等如有变动的，必须经发展商签字确认或盖章，及时提交。价格表、200问原件的提交17 出勤情况与排班表符合，并按时签到。 上班时间售楼处至少有一位销售代表在岗。 电话抽查的形式进行考核。考勤18发展商、小业主、团队投诉无投诉。服务

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