合兴雪铁龙荣耀9周年店庆活动

1、9月12日进店疯抢天津港保税区合兴创业国际贸易有限公司荣耀9周年 感受非凡购车盛宴荣耀9周年强调周年店庆活动优惠力度巨大，机会难得。通过预约卡活动（100元抵1000元）确认到店客户人数，活动限时（9月12日），限量（99台）提高客户购买紧迫感感受非凡购车盛宴阶梯式优惠方案，保证活动当天的价格无虚假，为客户建立购买信心，穿插抽奖增加客户签单意向，1元竞拍增加销售精品机会核心噱头利益：周年店庆，全年优惠力度最大的一次活动 荣耀9周年，感受非凡购车盛宴 -雪铁龙合兴旗舰店建店9周年店庆活动店庆特卖会关键要素活动主题：荣耀9周年 感受非凡购车盛宴 -雪铁龙合兴旗舰店建店9周年店庆活动活动内容客户购买

2、预约卡参加活动，到店领取到店礼现场公布活动价格，按阶梯式进行放价荣耀9周年逢9订单数(9,19,29,39.)进行一轮抽奖，合计10轮，中奖后仍可循环参加新增订单99笔抽取幸运大奖活动时间：2015年9月12日 活动地点：雪铁龙合兴空港旗舰店店内(空港物流加工区汽车园中路16号)活动目的：促进意向客户成交，消化休眠客户，回馈购车老客户活动概述预约到店礼：预约卡100元抵1000元现金,活动当天持预约卡到店领取保温杯一个！优先订车礼：活动开始前9个订单可额外获油卡(500元)一张！重复抽奖礼：每逢9个订单(9,19,29.)进行一轮抽奖，中奖后仍可参加次轮抽奖！优惠叠加礼：全系车型，疯狂让价，订

3、单节节高，追加优惠享不停！一元起拍礼：订车客户可参与精品竞拍，1元起拍,价高者得！超级大奖礼：全场99名订车客户抽取大奖一名！店庆纪念礼：尊享皇爵服务！礼品详解开场促订氛围营造政策公布订车环节到达及签到大奖抽取客户签到流程工作人员引导客户停车并指引活动入口；销售顾问集体在活动入口迎接客户；工作人员引导客户签到，并协助客户领取到店礼；工作人员将客户指引至客户区域就座活动现场流程客户到店门口签到，领取臂贴、签到礼销售顾问接待,介绍活动流程；强调前9名订车客户有额外礼品,越早签单抽奖机会越多签单（销售顾问带客户到签单处签写订单再由专人带客户到财务交定金,财务人员在订单上标注订单号与收据一并交予客户）

4、10:00点活动开始，公布首轮价格客户将订单客户联交由订车风云板工作人员登记，将抽奖号牌投入抽奖箱，逢9订单数，进行1轮抽奖工作人员记录中奖客户信息并现场颁奖，并在次轮抽奖前将号牌再次投入抽奖箱参与次轮抽奖抽奖环节以此类推，在订单达成9台，19台,39台，59台,99台公布追加优惠政策活动过程中增加1元起拍精品环节带动气氛，保证定完车的客户不会冷场并增加精品销售机会产生第99名订车客户时抽取幸运大奖，活动结束，引导客户有序离店备注：活动开场前为销售顾问准备一份首轮报价表；如活动当天购买预约卡的客户对价格仍不满意，核对信息当日退订，对于当日第一次到店不能签单客户推荐购买店庆优惠卡(100元抵10

5、00元现金)9月20日之前到店可使用并同享店庆优惠价格但不参与抽奖活动。如活动现场客户退订情绪较大，则引荐客户给展厅经理；整体活动流程开场促订氛围营造政策公布订车环节到达及签到大奖抽取活动开始前播放具有刺激性的视频及音乐提升现场客户的肾上腺素，主持人暖场为活动开始后客户购买意愿从理性变为感性做好基础活动现场流程主持人话术： 今天是天津合兴雪铁龙空港旗舰店9周岁生日, 我店为回馈所有新老客户特此举办 “荣耀9周年,感受非凡购车盛宴”店庆活动，我店为此次活动不仅准备了史无前例的让利，还准备了丰厚的礼品. 为客户准备了7重好礼：预约到店礼、优先订车礼、重复抽奖礼、优惠叠加礼、一元起拍礼、超级大奖礼以

6、及店庆纪念礼。由于参加活动的客户非常多，请大家把握时机。另外需要强调的是，活动订购的第一台车和最后一台车的价格都是一样的，但是第一位订车的客户，有多次中奖机会，而最后一位订车的客户只有一次机会，并且前9名订车客户还有额外油卡赠送。以此来作为宣传噱头吸引客户迅速下订。销售人员话术： 销售顾问引导客户转换订单，领取礼品，礼品数量有限，早定早领，刺激客户迅速下订，早订车抽奖机会更多，并不断告知价格统一，早订车实惠更多等相关内容开场促订氛围营造政策公布订车环节到达及签到大奖抽取活动现场流程活动开始，现场主持人邀请公司领导进行首轮政策的公布，并在后期订单数达到次轮放价的条件时继续邀请领导将制定的优惠政策

7、在现场直接展示（具体阶梯待定，一般追加3轮）公布结果由现场工作人员及时在大屏幕上播放主持人在活动环节不断重复商务政策，活动现场不断进行主持人唱单，现场工作人员烘托气氛开场促订氛围营造政策公布订车环节到达及签到大奖抽取活动现场流程活动现场流程价格政策：1.活动当天首次公布价格按照9月最低限价政策公布；2.达成9笔新增订单时限价基础上再享500元优惠；3.达成19笔新增订单时在上级优惠基础上再享1000元优惠；4.达成39笔新增订单时在上级优惠基础上再享1500元优惠；5.达成59笔新增订单时在上级优惠基础上再赠送专车专用导航一台；6.达成99笔新增订单时在上级优惠基础上再享精品泰国6日品质游一人

8、名额（加1000元可加一人名额）。到店有礼：9月12日之前购买的店庆预约卡客户9月12日到店可领取到店礼一份（保温水瓶或者秘密花园），同时可以在当日优惠基础上在享受100元抵1000元现金的预约卡活动。优先订车礼：9月12日活动当天前9名新增订单客户可获赠500元加油卡。活动现场流程抽奖活动安排：1.循环抽奖逢9抽店庆奖，当订单数到达9，19，29，39，49，59，69，79，89，99时各进行一轮抽奖（设计奖品为：新秀丽双肩背包、雪铁龙拉杆箱、施华洛世奇汽车挂饰、德国品牌婴儿安全座椅、名牌香水、乐高玩具套装、咖啡机、电烤箱、TAICN电动足浴盆）2.整数抽大奖，当订单数达到20，40，60

9、，80时各进行一轮大奖抽取（设计奖品为：夏普空气净化器、2000元加油卡、飞利浦液晶电视、BOSE高品质音箱）3.终极大奖,当订单达到99笔时抽取终极大奖（设计奖品为：9999元京东购物卡）一元起拍：活动期间穿插进行一元起拍竞拍活动，主持人详细讲解竞拍产品主要卖点及功能，现场客户以一元起价开始竞拍10元一加，价高者得。以竞拍为手段增加精品销售量。（竞拍商品为：专车专用导航、全车膜、新车保护剂+燃油添加剂、全车封釉、智能一键式启动）开场前促订氛围营造政策公布订车环节到达及签到大奖抽取订车抽奖流程：客户确认签署订单； 销售顾问带客户至签单处，与签单专员交接客户所定车型，由专员为客户办理签署订单工作

10、并带客户至财务部缴纳定金；收银员根据订单信息确认收款开据收据并在订单销售联（第一联）填写订单名次交予签单专员 签单专员将收据及订单客户联交予客户并安排客户入座等待抽奖，将订单销售联（第一联）交予订车风云榜工作人员在订单风云榜上填写客户信息后，再将订单交予销售内勤；订单风云榜工作人员负责填写风云榜后以抽奖要求提醒主持人进行抽奖；注意项：以9个订单为一个节点，从购车用户中抽取幸运客户（现场领取，可重复抽取），主持人随机专访重复中奖的订车客户利用现场的氛围，使尚未订车的客户有种紧迫感，销售顾问在现场鼓励客户，抓紧时间订车活动现场流程开场前促订氛围营造政策公布订车环节到达及签到大奖抽取客户采访活动现场

11、流程抽取大奖客户采访老客户答谢HOW?我们现在要怎么做？主题释义回访、邀约展厅接待讨论、分享完整的团队人员配置完整的O2O执行标准完整的培训输出体系成熟完善体系专业的驻店辅导， 为活动进展打好基础 确保巅峰特卖活动圆满举行话术培训，微信群唱单鼓舞团车网提供高效客户管理平台线下运营对接细节确定周末平时自然客流多少，基盘数据情况，制定活动意向金收取目标和订单目标。统计销售顾问人数，合理分配意向金收取任务，销售顾问押金收取数（意向金收取数的85%左右就是订单量）确定销售顾问的任务完成奖励政策。了解本店车源情况（畅销车为主）了解销售部上下班时间和销售顾问的积极情况。确定意向金收取数，抵多少（如100抵

12、1000）网络后台每日推送活动信息，并到各网站、论坛发帖（DCC每人每日1篇，销售前台每日2篇）。销售顾问每天接待客户执行有果（订车，交意向金2选1方式，无结果的必须向展厅经理或 销售总监报备，确定活动是否宣传到位）销售总监做好每天电话邀约情况，做好统计。总结每天销售顾问电话邀约遇到的问题。活动前一天确定活动优惠价格，总经理到场，监督好销售顾问意向金收取客户的跟踪交流（确保活动到场）销售部对接工作品牌经销店意向金目标必保目标冲刺目标雪铁龙空港合兴店120组80台10台销售目标：完成台数奖罚团队达成率奖罚0-3000=100%小组 1-2000130%小组 2-2000第一名且达成率130%小组

13、 3-2000405500610007及以上2000重赏之下皆勇夫销售人员的士气对活动效果的保障至关重要！KPI销售人员每人7号交款1000元作为筹码（以4台为界限，完不成直接扣除，超出返还并按规则奖励）启动会现场签订军令状，认领个人目标，领取现金奖励，激发销售顾问的个人战斗力及团队荣誉感军令状对接细节1.确定活动主题（ 感恩9年，相约合兴）2.结合销售和市场确定活动时间（2015年9月12日9点开始，18点结束）3.确定活动礼品: 一.签到礼(，精品保温水杯、多功能钥匙扣预购车型彩页 二.订车礼（100抵1000现金抵用卡 ） 三.抽奖礼（轮番抽奖，逢9抽（如：电视、电烤箱、车载空气净化器、

14、大包围脚垫、行车记录仪、等） 四.订车礼（提供价值100元加油卡） 五.互动礼（一元起拍精品（如：、精品导航、全车膜、大包围脚垫、等）4.微信软文编辑（体现出活动主题，时间，奖品，老客户转介绍，二维码等穿插宣传话语5.意向金现金抵用卡（专人专用、只限一天）6.活动现场布置安排（背景板，座椅，订车风云榜、军令状、销售顾问臂贴、音响，矿泉水，隔离带，横幅，气球拱门等7.展厅物料布置预热(活动前一个星期开始)市场部对接工作市场部对接工作1.微信，微博，朋友圈 短信群发：每三天一次推广活动软文，活动奖品（销售顾问、市场专员）2.汽车之家，易车网，搜狐网，凤凰网：热帖介绍，热点话题，经销商新闻 滚动播放

15、 媒体配合3.团车人员：协助销售顾问，负责集客，双向邀约客户到店，9周年限时限量限价特批，价格不透明，告之客户只有活动当天到场宣布优惠价格4.论坛，QQ群：销售顾问，市场专员，客服专员、每天每人必须发三个网站论坛热门帖子，造势、直至活动当天、QQ群内发活动消息，每天最少一次，滚动发送直至活动结束5.找托:拖要经过专业培训，现场气氛低迷时须配合主持人控制活动环节，带动烘托环节气氛（如1元竞拍抢拍、抽奖合影、鼓动其他客户促进成单）物料清单物料数量备注3x6喷绘1块主背景（喷绘）4x3喷绘1块背景板店门口订单风云榜1块KT板特供车看板1块KT板销售臂贴（带活动名称）500张金融专区看板1块KT板抽奖

16、球99个1-99号签单区一个可以布置在专属区域新型展架2个活动礼品、活动规则长椅50个横幅（主题）2条气球拱门、展厅气球拱门1个正门礼品清单项目礼品名称数量单价金额签到礼精品保温水杯200204000前20订单油卡20张10000互动礼钥匙扣3雨伞3钥匙包3一元起拍精品车膜1精品脚垫1精品导航1第1轮抽奖（1-10台）蒸汽挂烫机3第2轮抽奖（11-20台）微波炉2第3轮抽奖（21-30台）电烤箱1第*轮抽奖（*-*台）1飞利浦液晶电视第轮抽奖（-台）19999元京东购物卡幸运大奖（100台）特卖现场平面布局图入口舞台LED订车榜收银处签到礼礼品摆放茶歇区排队下订区（意向金客户）签到处领导嘉宾席

17、签单桌收银处排队下订区（未交意向金客户）隔离带隔离带2号付恒3号郑丹3331112221号马晓宇未交意向金客户极致的线下体验 确保巅峰特卖活动圆满举行报名预报名到店迎接游戏互动暖场活动准点开始领导致辞视频播放首轮政策揭幕前10个抢订礼追加优惠公布一元竞拍大奖抽取倒计时准点结束丰富的活动经验电话及短信告知是一场活动成败的基础，我们将在活动开始前10天展开全面的邀约工作。活动告知客户筛选项目内容说明时间第一轮短信/微信将活动内容告知客户，参与的时间、地点及参与方式9-2第二轮电话邀约电话直接告知客户活动内容，确认客户意向级别，以团车网第三方平台公正为重点，以集团额外支持为诱因，询问客户参加意愿，意

18、向强的，登记记录。9-3至9-6第三轮短信邀约以公司名义向客户发送活动短信9-6第四轮电话邀约根据客户登记情况，再次邀约并告知活动参与方式，邀约客户到店缴纳意向金9-6至9-11第五轮电话邀约电话确认支付情况、到场时间、人数9-11第六轮短信邀约5轮邀约结束后，由销售顾问用手机发送短信给跟客户确认活动信息，告知活动时间、地点和注意事项（如携带预约卡，身份证）9-11预计到场客户确认1、六轮邀约结束后，整理支付客户人数 2、召集销售顾问会议，依据预到场人数预估活动成效，根据销售顾问遇到的问题研究对策 3、活动流程说明，促单话术演练 9-11晚客户邀约及把握（意向客户回访）销售顾问：X先生/女士您

19、好，我是北京京顺宝销售顾问XX，是否还在关注雪铁龙（或车型）？客户：还在看，最近有什么优惠？销售顾问：X先生，我今天有个好消息告诉您，9月12日在我店举办大型限时特卖会，这次活动是集团直接落地携手汽车之家、易车网、凤凰网团车网联合执行的，所有的优惠都是集团大力支持的，是我们空港合兴建店最大规模的全车系特卖活动，是购车的最好时机。 客户：那具体是什么样的活动？销售顾问：我给您具体介绍下活动内容。这次联合活动是在本月12号上午10点开始，9周年感恩，非凡购车盛宴，届时集团领导会根据现场的客户数量及订单情况分阶段的公布优惠价格。下订的人越多，优惠的力度越大。您想卖1台车与卖100台车的优惠肯定会有很

20、大不同。价格肯定是历史新低。不仅如此，现场还有许多家电礼品作为抽奖回馈。当天为保证让利额度最大化的给到每位客户，所以要控制订单量只限定100个购车名额， 可想而知，优惠力度是空前的！集团领导也说了，只要在当天订车的客户，享受到的优惠可不是平常能比的！绝对震撼！不仅如此，贵宾客户到场即可获得一份礼品,现场前20名订车的客户还可获赠礼品一份；当日订车还有其它很多礼品作为抽奖奖品。全场订车客户还可抽取9999元京东购物卡，可以说场面空前。可以看得出，集团这次是真下血本了的！不过这次大型活动，名额只有100个。我第一时间就想到您了。看我多重视您啊! 活动时间是12号，您看看如果这段时间确定要买车的话，

21、这次可千万别错过。您看您有没空过来了解下 ？活动是凭意向金方可参加，需先交纳100元意向金，随时可以退款！客户邀约及把握（意向金收取话术）客户：还要交意向金？我再考虑下吧。销售顾问：X先生，这次活动的价格是有史以来最低，到店即送给您一份礼品，我们集团为所有准雪铁龙车主准备了9重大礼！而且现场每10个订单就抽奖一次，越早定的抽奖机会越多，运气好的话，您可以把所有奖品拿一遍呢。再说了，如果当天集团公布的价格不满意，我们意向金无条件退还的，您又不吃亏，您就先报个名吧，到时候来看看一定会有惊喜的。 客户：好吧!怎么参加呀？销售顾问：很简单的！您明天来我们公司交100元意向金报名，（随时可退）就可以参加

22、了！这100元可是很有价值的哦，不仅能参加活动拿到最低折扣，还可获得一份活动参与好礼。如果当天没订车我们是可以将100元全额退还给您的，您同样可获得礼品一份。这次活动力度史无前例，X先生/小姐，这次的优惠一定会让您满意的！另外，还有就是要和您事先交代下，因为活动当天参加的VIP客户不少，小X自己就有好几个客户要来，时间又有限制，所以为了避免活动当天人太多招呼不周，小X会在活动开始前这几天，和您先确认所有购车其它的费用和订购车的颜色配置以及您想知道的购车事项。这样到了活动当天，优惠价格一出，满意的话直接转订单就可以了！客户：(A)我再考虑下.（B）那我这几天抽空过去。销售顾问：对于（A）类客户销

23、售顾问按以上话术沟通后，如果客户还要考虑的话，保持3天跟踪一次。 对于（B）好的，那您大概几号过来呢？客户邀约及把握（意向金收取话术）客户：关键是你们这次活动，价格能做到多低呢？销售顾问： 价格您可以放心，平常的活动和这次肯定没得比！具体价格我暂时也不知道，集团领导会在活动当天根据现场成交的实际情况制定更优惠的价格，但不管怎样，现场的邀约礼、抽奖礼都是实实在在的，这些加起来，能确定的优惠都比之前划算许多。您如果打算这段时间买车，来了，就一定是大赚！这样的机会来之不易啊！我看您是已经很满意我们品牌车子的我才邀请您参加，不然这名额可不是是随便邀请的！小X也是希望您能以低价买到车，我还希望着您以后给

24、我介绍客户呢！客户：我还是再考虑一下吧！也不是很急着买车，过几天再给您答复吧！销售顾问：X先生/小姐，小X手上只有5个名额！我可是最重视您啊，给您先打的这个电话！小X建议您还是现在再认真考虑一下！如果确实有打算这段时间买车，您现在完全可以做个明智的决定！您这个电话打完，我手头上还有好几十个意向客户电话要打呢! 我相信这样的活动大家都希望争取来，而且不管怎么样，你交了意向金，绝对不吃亏的。您说对吧！客户邀约及把握（意向金收取话术-补充）销售顾问：X先生，车型都介绍完了，您大概是什么时候出手呢？客户：关键看你们什么时候优惠了？销售顾问：其实优惠价格要您确定出手了才知道呀，您也来巧了，9月12日，我

25、们公司携手汽车之家、易车网、凤凰网、团车网在我店举行限时特卖会，全场客户优惠由集团支持。我给您介绍一下活动，好吗？客户：好的。销售顾问：特卖会活动是在9月12日上午10点开始，您只要缴纳100元的意向金报名，就可以参加活动了。客户：怎么还要交钱？销售顾问：是的，因为这次特卖会的名额是有限的，不是所有人都能参加的，一定是像您这样想买车的VIP客户才可以参与的，特卖会当天如果您购车了，除了史无前例的优惠价格外，还有家电大奖叠加抽奖，奖品都是实实在在的。客户：算了，我还是再看看吧。销售顾问：X先生，其实您是担心万一活动当天您没买，100元白交了是吧，这一点您放心，如果您没有购车，您交纳的钱会全额退还给您的。而且，支付保证金后，活