业界内广为流传的关于项目管理的通俗讲解

1、业界内广广为流传传的关于于项目管管理的通通俗讲解解这是一个个广为流流传的关关于项目目管理的的通俗讲讲解。想想首先问问大家一一个问题题：你觉觉得中国国人聪明明还是美美国人聪聪明？ 我见过过最好的的回答是是美籍华华人。我我们说美美国人很很愚蠢，为什么么呢？ 你们都都考过TT或G吧吧，他们们经常会会出这么么一道题题1/33+1/2=？ 500%的人人回答是是2/55，这可可是美国国研究生生入学考考试的试试题呀！ 通常常在这个个问题之之前还有有一个11/2+1/22=？为为什么？ 他们们怕太难难了，先先给个容容易的热热身一下下。 我我在美国国的时候候见过很很多的PPHD，对于美美国人来来说iff.el

2、sse.是逻逻辑，而而if.iif.ellse.就就成了哲哲学，也也是美国国这么多多哲学博博士的原原因：） 我们们说美国国人很愚愚蠢，那那我们为为什么还还要学习习他们呢呢？这个个问题稍稍候我们们会回答答。 再再问一个个问题：如果你你刚买了了一个豪豪华的房房子，可可你三岁岁的儿子子把整个个墙壁上上都写上上“我爱爱长城永永不到，我爱北北京天安安门”，你该怎怎么做？ 有的的女孩子子说暴打打，呵呵呵，这个个答案从从女生的的嘴里说说出来还还是比较较少见。 美国国人怎么么办？ 他们会会对孩子子说：“你老人人家真有有绘画的的天赋，简直就就是毕加加索的毕毕加索，你这一一幅画至至少能卖卖1000万美金金”你们们

3、知道美美国人喜喜欢钱，用金钱钱来量化化一定是是效果明明显。 但显而而易见，您老人人家把画画画在墙墙壁上是是不能永永久保存存的，所所以我明明天给你你买一个个画布，你就尽尽情的画画吧。否否则我们们要损失失多少个个毕加索索呀！ 于是我我们就可可以看见见我们的的小宝贝贝在画布布上快乐乐的滚来来滚去。墙面也也干净了了。 中中国人很很聪明，从大家家就可以以看出来来，但中中国人聪聪明做工工作就有有了聪明明的做法法，他们们往往是是每个项项目都是是按照自自己的见见解来做做。 而而美国人人如何来来操作呢呢，他们们就象洗洗澡，会会在面前前挂一张张纸，上上面写着着先洗头头，再洗洗耳朵，再细脸脸，这样做做事情就就有了一

4、一定的流流程，渐渐渐的就就形成了了一套体体系。 所以这这也是我我们今天天来探讨讨项目管管理的目目的所在在。 项项目管理理分九个个知识领领域，分分别是成成本管理理、质量量管理、时间管管理、范范围管理理、人力力资源管管理、沟沟通管理理、风险险管理、采购管管理和整整体管理理。 其其中时间间，质量量和成本本管理构构成了三三角形 大家在在纸上画画一个三三角形 在各个个边上标标上时间间、质量量、成本本（等边边三角形形） 任任何一方方的移动动必定带带动其他他的变形形，如果果时间缩缩短，怎怎么样？就是我我们常说说的“献献礼工程程”，同同时必定定会影响响质量和和成本。问大家家一个问问题，这这个三角角形中间间是什

5、么么东东？ 对，是范围围管理，也就是是我们说说的项目目范围。这也就就是我们们常说的的项目“项目管管理三角角形” 下面介介绍一下下项目管管理的“项目管管理三角角形“ 项目三三角形中中的成本本，主要要来自于于所需资资源的成成本，自自然也包包括人力力资源的的成本。这个相相信很好好理解。 为了了缩短项项目时间间，就需需要增加加项目成成本（资资源）或或减少项项目范围围； 为为了节约约项目成成本（资资源），可以减减少项目目范围或或延长项项目时间间；如果需求求变化导导致增加加项目范范围，就就需要增增加项目目成本（资源）或延长长项目时时间 通通过“项项目管理理三角形形“我们们了解了了项目成成本、时时间，质质量

6、和范范围的简简单定义义。 我我们说一一个项目目经理有有多少时时间是用用来做沟沟通的工工作的？ 应该该不少于于75%的时间间是用来来沟通的的，所以以项目管管理将项项目沟通通管理单单独列了了出来。 所有有这些领领域都有有一个主主线就是是项目的的整体管管理来统统一的。 由于于时间的的限制我我们不详详细讨论论其他的的知识领领域，因因为今天天是入门门的，哈哈哈 另另外项目目管理除除了九个个知识领领域，还还应该了了解5个个过程组组 5个个过程组组就是：启动，计划，执行，控制，收尾。 这55个过程程组贯穿穿于每个个知识领领域的始始终，你你们了解解吗？ 举个例例子字来来说 某某人（比比喻）好好不容易易找了个个

7、女朋友友，为了了增进进进一步的的距离，他想来来个欧亚亚8日游游，于是是他把自自己多年年的积蓄蓄33万元，一次性性投入。 但在在旅游过过程中，他的MMM看上上了另外外一个帅帅哥，于于是人财财两空，说明什什么问题题？ 说说明他的的项目启启动的时时候就出出现了问问题，没没有很好好的做市市场调研研，结果果过程就就没有办办法控制制。 根根据PMMI的解解释，接接单之后后项目自自然转入入启动阶阶段 于于是他刻刻苦的工工作，终终于又攒攒了3万万，这次次他不和和美女旅旅游了，考虑到到自己的的费用，他请这这个姑娘娘看了场场电影。 于是是他带这这个这个个姑娘看看了第一一滴血 看的的那叫爽爽，姑娘娘看的也也很爽，看

8、看完完后她觉觉得这个个家伙有有暴力倾倾向，于于是又分分手。说说明什么么问题？ 对，没有进进行有效效的需求求调查，也就是是在计划划的时候候没有明明确的需需求定义义。 于于是他下下次的时时候知道道了姑娘娘爱看歌歌舞剧，于是他他就请一一个靓女女看了天鹅湖湖，可可是以外外有发生生了 进去去后发现现座位不不在一起起，等他他们把位位子换到到一起的的时候歌歌舞剧结结束了，这说明明什么？ 对，说明没没有很好好的执行行，起码码在执行行过程中中没有进进行有效效的监督督。 其其他的过过程不一一一解释释，我在在这里强强调的是是收尾的的重要性性。 我我们往往往非常注注重合同同性收尾尾，却总总是忽略略管理性性收尾。什么是

9、是管理性性收尾呢呢？ 某某人同志志吸取了了所有的的经验教教训，终终于领了了结婚证证，还应应该干些些什么呢呢？ 对对了，还还应该把把所有的的经验教教训总结结一下，以书面面的形式式汇报给给老妈，并张贴贴于门后后。 然然后在中中堂挂一一幅对联联：欲谈谈恋爱者者需先阅阅读门后后之恋爱爱指南 以后后凡是自自己的兄兄弟姐妹妹要谈恋恋爱的，必须先先参阅门门后的恋恋爱指南南。 这这样能起起到什么么效果呢呢，对，以后他他们的恋恋爱项目目操作至至少能停停留在这这个水平平。 这这个过程程怎样来来保证呢呢，对，还需要要我们的的QA人人员，也也就是他他的妈妈妈负责质质量控制制。 家家规一条条，不参参阅者或或不照此此操作

10、者者不许谈谈恋爱！ 大公公司一般般有质量量管理部部门（QQA），QA的的成员基基本上都都是由非非常有经经验的PPM转型型过来的的老狐狸狸，是老老总接班班人的有有力争夺夺者：） 这也也是我们们说一个个失败的的项目会会培养一一批优秀秀的项目目经理的的原因。哪个门后后的恋恋爱指南南我们们称之为为文档，文档重重要吗？我们说说在电信信科技处处的同志志们说重重要，为为什么因因为他们们管这个个，但对对于我们们呢？ 大家拿拿起你身身边的一一只笔，告诉我我他多长长？ 有有的说110厘米米，有的的说100。09987厘厘米。 我们说说他的估估算很精精确，但但不准确确！ 这是我我如果拿拿一只笔笔告诉你你正好110厘

11、米米，然后后和你的的笔比对对你是不不是就比比较容易易得出测测算？ 这说明明文档是是非常重重要的，有的人人认为文文档是最最无聊的的，项目目结束后后做个总总结不就就是了吗吗。 错错，文档档的整理理应该贯贯穿于项项目管理理的始终终。 文文档的管管理是对对项目进进行良好好的跟踪踪和监控控的一个个手段，简单的的讲就是是根据你你的项目目计划进进行你的的文档管管理。 一般档档案分类类主线是是：立项项、计划划、执行行、结束束4大类类；然后后在每大大类中，再根据据任务或或者团组组分类管管理，根根据哪个个需要根根据你项项目复杂杂程度和和管理习习惯，总总之原则则是方便便你对整整个项目目进度的的追踪。 以上上我们讲讲

12、了项目目管理的的九个知知识领域域，五大大过程组组，还有有“项目目管理三三角形“，下面面我们讲讲PMBBOK。 PMMBOKK是项目目管理圣圣经，也也就是PProjjectt maanaggemeent boddy oof kknowwleddge,项目管管理知识识体系指指南 它它是美国国项目管管理协会会（PMMI）的的核心指指导出版版物 但但它象一一本字典典，往往往你看到到第三页页会睡着着：） 在此简简单介绍绍美国项项目管理理协会（PMII）和国国际项目目管理协协会（IIPMAA） 美美国项目目管理协协会只有有PMPP一个证证书，而而IPMMA有四四级，你你可以一一毕业就就可以考考试，这这个我

13、们们后面详详细的讲讲。 下下面讲几几个名词词，如果果你掌握握了，一一和人讲讲项目管管理你就就抛出来来，一定定没有人人敢小看看你。 他们是是WBSS、甘特特图、基基准（BBASEELINNE）、项目干干系人和和关键路路径 WWBS是是WORRK BBREAAKDOOWN STRRUCTTRE ，工作作分解结结构 WWBS的的定义还还是很麻麻烦的，PM要要召开团团队进行行讨论，向成员员提供与与项目相相关的所所有详细细资料，并把WWBS树树分解到到二层三三层。然然后要花花上一段段时间让让成员 进行头头脑风暴暴式（BBRAIININNG SSTORRM）思思考，制制订工作作产出和和相应人人员的职职责，

14、记记录每一一个工作作包的完完成标准准。 比比如我们们要结婚婚了，怎怎么来分分解呢 无非是是办酒席席，拍结结婚照，等等等，这个个在论坛坛上曾有有人做了了详细的的分解，大家都都可以找找到。 我们说说为什么么WBSS重要，而且大大部分项项目管理理的咨询询都是针针对WBBS的咨咨询 因因为WBBS做好好了，以以后工作作就有了了参考物物，你就就知道在在不同的的阶段你你应该干干什么，完成到到什么进进度。 其实WWBS的的划分是是没有规规则的，主要的的考虑角角度是方方便你做做各类的的统计工工作，为为管理服服务。 同样的的一个项项目其管管理的侧侧重点不不同，WWBS结结构的划划分也可可能是完完全不同同的。 衡

15、量划划分好坏坏的标准准应该是是看其是是否满足足你管理理的需要要。特图也叫叫横道图图等，很很多名称称，我们们说它是是甘特在在第一次次世界大大战时开开始使用用，它就就是在WWBS的的基础上上将WBBS形象象化老控控制进度度对于基准准，我象象举个例例子。 我们在在没有结结婚之前前，你脚脚踩几只只船？ 我们说说法律允允许但道道德不允允许，但但你可以以脚踩NN只船：） 但但当有一一天你和和你的朋朋友进了了一个小小黑屋子子，然后后带了两两个盖章章的本本本的时候候，你还还可以脚脚踩N只只船吗？ 我们们说此时时就不允允许了，因为你你过了一一个基准准线（BBASEELINNE） 如果你你还想脚脚踩N只只船就需需

16、要重新新回小黑黑屋子再再盖两个个章就可可以了。 那我我们的项项目要越越轨怎么么办，也也就是项项目变更更？ 我我们说对对这样的的项目变变更会影影响各要要素比如如时间，成本，质量等等 我们们应该统统一由项项目管理理办公室室来进行行控制，如果你你要变更更基准，必须要要进行严严格的限限制。 在客户户提出变变更请求求时，要要建立变变更申请请登记表表和变更更申请 表，并并让客户户签字。 有时时候一些些不是非非常关键键的模块块PM也也不至于于一点不不讲情面面，该卖卖面子的的时候还还是要卖卖，尤其其是当着着对方领领导的面面，千万万要 卖卖面子，但是也也别卖的的太干脆脆，不要要让他们们得到的的太容易易。 PPM

17、在变变更管理理中需要要做的是是分析变变更请求求，评估估变更可可能带来来的风险险和修改改基准文文件。 如果一一个项目目进行过过程中，比如现现在的点点心的33G项目目，你发发现如果果再多花花一点时时间就可可以编写写出对以以后非常常有用处处的程序序，但这这个程序序不在本本项目范范围之内内，你要要不要做做？ 对对，我们们说不能能做，你你可以重重新起一一个项目目来做，但不能能在这个个项目里里做，这这样会是是我们的的项目成成本超出出，风险险增加，而且和和其他的的项目缺缺少比对对性和参参照的价价值。 这也是是我们说说现在有有大约880%以以上的项项目失败败的原因因，我们们说项目目失败并并不是项项目进行行不下

18、去去了，彻彻底破产产，在PPMI有有明确的的定义，凡是项项目的成成本超出出预算，质量没没有得到到保证，时间超超过预计计等等都都在失败败的范围围之内。 这个个在华为为做的很很好，华华为有个个有名的的增量开开发的名名声。 只用220%的的功能先先满足你你80%的需求求，其他他的功能能我可以以开发升升级的版版本，于于是就在在小数点点后平明明的增加加数字，于是就就是了VV1，VV1.11，V11.111.等版版本 它它从来不不一下子子满足你你所有的的需求，我们大大家想想想，谁没没有事情情拿出自自己的手手机把所所有的PPINGG码都试试用一下下，我们们说没有有，我们们大部分分的需求求是在打打电话，发消息

19、息，打打打游戏，对不对对？ 这这点在项项目管理理中非常常重要，请大家家结合资资料好好好研究。 项目目干系人人是什么么东东，谁给我我举一个个例子？ 对，包括项项目人员员的老婆婆孩子，正确 我们说说有的项项目需要要的时间间很紧张张，如果果你的项项目成功功了，但但项目的的程序员员们都成成了光棍棍，那项项目还是是非常失失败，至至少不是是丧心病病狂的PPM这么么想。 合理解解决项目目干系人人的冲突突是个很很累的问问题，其其中还包包括你的的只能经经理们，你的董董事长，你的客客户，等等等，等等等，有有的说没没用？ 好，如如果你的的项目进进展不下下去，你你该怎么么办？ 对，开开会，把把你的高高层找一一个坐到到

20、会议室室，不用用他说话话，只让让他暧昧昧的看着着大家，大家一一定会想想，这个个家伙一一定和领领导有关关系，我我们还是是好好的的做这个个项目，下一个个项目再再给他使使拌子吧吧：） 此文章共共有3页1 HYPERLINK /djnews/news/200676162542-2.htm 22 HYPERLINK /djnews/news/200676162542-3.htm 3 HYPERLINK /djnews/news/200676162542-2.htm 下一页页所以为了了不累死死好好分分析一下下你的项项目干系系人吧 我们上上次讲了了一些基基础的知知识，包包括什么么是项目目管理，项目管管理包括

21、括什么？ 你说说项目管管理有几几个知识识领域？ 你说说项目管管理有几几个过程程组？ 让我们们想起了了泡MMM的例子子是不是是？ 还还有老母母亲做QQA的比比喻 几几天我们们着重强强调的是是 项目目是什么么?人们们常用“时间”，“资资源(或或缺乏资资源)”，“某某种工作作努力”，“交交付物或或者产品品”，“综合工工程”，“缺乏乏凌驾其其他班组组的职权权”，以以及“预预算”来来给它下下定义。实际上上，项目目是一种种独特的的工作努努力，即即遵照某某种规范范及应用用标准去去导入或或生产某某种新产产品或某某项新服服务。这这种工作作努力应应在限定定的时间间、成本本费用、人力资资源及资资财等项项目参数数内完

22、成成。 首先给给大家一一个项目目的定义义，到底底什么是是项目？ 根据据PMPPBOKK的定义义，项目目是在一一段时间间内为完完成某一一独特的的产品或或提供独独特的服服务所进进行努力力的过程程。 这这个过程程受到时时间、人人力、资资源、成成本、质质量上的的限制 项目有有几个特特征：11.临时时性 22.独特特性 33.一次次性 下下面大家家告诉我我下面哪哪个是项项目：AA惠普与与康柏机机构重组组惠普与与康柏机机构重组组。B建建造一座座新工厂厂 C改改建道路路 D工工程材料料采购 E开发发软件包包 F结结婚典礼礼 G寻寻找拉登登 有人人说是寻寻找拉登登，大家家说寻找找拉登有有明确的的结束时时间吗？

23、 当然然我们可可以假设设寻找拉拉登500年如果果找不到到，项目目就结束束是不是是？ 所所以说我我们今天天不讨论论哪个到到底是项项目，所所有的问问题都要要放到具具体的环环境下，否则没没有意义义。 下下面大家家可以开开始提问问了。 什么是是WBSS呢？ WBSS是工作作分解结结构，就就象一张张道路交交通图，它能够够指引你你如何从从当前位位置到达达想去的的地方。没有它它，你可可能就要要迷路了了。 怎怎样来做做一个好好的WBBS呢？ 有时时候在接接受新项项目时前前无例子子可借鉴鉴感觉分分解时真真困难, 因为为每个人人的解决决问题思思路不同同,同一一个项目目不同的的人有很很多种分分类, 因为可可以按照照工作的的流程分分解,也也可以按按照系统统论的方方法进行行结构上上的分解解, 但但我觉得得有一条条很重要要的原则则应该注注意,那那就是麦麦肯锡的的精髓,他们在在分解工工作时非非常强调调的就是是MECCE, mutturaallyy exxcluusivve, colllecctivvelyy exxhauustiive, 即相相互独立立,完全全穷尽的的原则, 也就就是现在在较流行行的说法法横向向到底,纵向到到边 , 如如果分解解时坚持持了这个个原则, 我想想一定会会有Peerfeect 的WBBS, 其实WWBS并并非是PPMI的的真传传, 只是被被PMI