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文档简介
1、第 页520银行主题活动方案(6篇)520银行主题活动方案1 一、主题活动总主题 “中行卡献礼,金喜来找你!” 二、参与主题活动卡种 长城系列信誉卡、中银系列信誉卡 三、主题活动时间 X月X日X月X日 四、主题活动内容 1一重礼“商场、超市购物大抽奖” 主题活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满肯定金额即可参与商场、超市大抽奖主题活动。 万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参与商场抽奖主题活动,主题活动中将抽出5名幸运客户,每人嘉奖500元商场购物券。 时代超市标准:单笔消费满99元即可参与抽奖主题活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人嘉奖价值100元超市券。 2二重礼刷卡赢“金”主题
2、活动 凡主题活动期间,消费累计满3000元即可参与抽奖赢“金”主题活动房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参与本次主题活动,该抽奖主题活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下: 特等奖1名嘉奖10g金条一根。 520银行主题活动方案2 为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造XX银行的服务形象,打造XX银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。依据分行今年服务工作的指导精神,根据分行的支配,支行确定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下: 一、竞赛目标 通过此次活动,推动优质服务工作,以提倡行业文明规范服务为核心,以规范优质服
3、务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增添全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣扬服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展现一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务进展。 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下: 组长:XX 副组长:XXXXXXX 成员:XX 领导小组办公室 主任:XX 副主任:XXXXXXXX 成员:XX 详细工作由办公室组织实施,各部门赐予协作。 三、活动支配 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员
4、阶段。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻XXX20 xx年文明优质服务竞赛活动会议精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作打算。 (二)实施阶段 依据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 1、制定措施,完善服务 组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如
5、何参与优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,主动投身到竞赛活动中。主动报道活动中涌现的好人好事,总结阅历,加强沟通,促进工作,提高优质服务整体工作水平。 2、组织开展学习和技能培训、竞赛。 (1)以XXXX服务规范化标准及细则和XXXX营业网点标准化管理手册为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务看法、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上到达流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。 (2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培育大堂经理服务力量、柜员操作技能,选
6、拔出优秀网点,参与在分行举办现场服务演示竞赛。 (3)为全面提升临柜人员的综合理论力量和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、学问问答、技能竞赛,成果突出的员工将代表支行参与分行举办业务竞赛。 3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立看法箱,准时妥当地处理客户投诉。针对投诉状况,支行将召开处理应急投诉大事阅历沟通会,对处理投诉率等突发大事得当、客户满足率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发大事的力量。 4、定期召开网点主任和大堂经理服务阅历沟通会。沟通服务管理阅历;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和缺乏,对
7、共性问题,讨论解决方法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。 (三)总结评比阶段(20 xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行嘉奖。支行将依据XXXX服务规范化标准及细则和XXXX业网点标准化管理手册的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。 四、奖惩措施 1、奖项设置。 半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。 全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。 委屈奖3人。 2、嘉奖方式。 凡获奖单位
8、、集体及个人,支行赐予嘉奖并上报分行,分行将赐予物质嘉奖及外出学习、考察嘉奖。 委屈奖由各网点推举上报,经支行领导小组讨论确定详细嘉奖措施。 3、惩罚。 总行有效投诉一次的网点主任革职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济惩罚。 520银行主题活动方案3 一、活动目的 营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培育市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,便利群众生活。 二、活动时间 20XX年5月1日20XX年5月30日 三、活动组织 本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合
9、作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司供应技术支持。 四、宣扬主题 刷银联卡,平安健康,时尚的选择。 五、活动规章 20XX年5月1日20XX年5月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下: 特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品) 一等奖30名,各嘉奖400元等值奖品 二等奖90名,各嘉奖200元等值奖品 三等奖1200名,各嘉奖10元等值奖品 兑奖
10、方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内),询问电话,兑奖日期为中奖次日至20XX年5月1日20XX年5月30日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:3011:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。 520银行主题活动方案4 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1体感嬉戏吸眼球 为到达吸引新老客户群熟悉我社区银行,走进我社区银行,特举
11、办此项嬉戏活动以到达令人瞩目的效果。每周支配固定时段,在我社区银行门口或力量可及范围内开展体感嬉戏互动项目。此项嬉戏内容活动方式新奇脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在查找的客户群体。另外:参与体感互动嬉戏的客户需在活动参与详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2当客户吸引人群吸引至肯定规模时,可连续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感嬉戏的乐趣,又可参与抢答问题的有奖回馈,宣扬定能到达预期效果。 2.沟通话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问
12、题可选择一些针对客户需求方面的。 4.宣扬方式 1在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; 2在社区银行周边小区的电梯内、宣扬栏张贴营销活动广告; 3通过微信宣扬活动信息; 5.活动反馈与跟踪销售行动 依据活动开展状况,由现场人员客户回答下列问题状况进行分析,有针对性的服务客户。对于参与嬉戏互动的客户,待嬉戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣扬慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; 2客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简洁了解后进行分流引导,询问客户带到询问区,参与嬉戏客户带至嬉戏区登记,嬉戏开头时间由固定
13、人员讲解并描述嬉戏方式及留意事项后开头互动嬉戏和抢答嬉戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的支配 1.时间: 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点: 我行社区银行门口或力量范围可及内 520银行主题活动方案5 一、活动目标 为感谢广阔客户长期以来对本支行的关怀和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋进展,共享制造硕果。 二、活动内容 (一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动 1、活动对象:支行全体存款客户。 2、活动时间:20XX年5月X日20XX年5月X日。 3、活
14、动规章:活动期间,凡是到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资格,活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值XXXX元的XX商品。 (二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动 1、活动对象:支行全体贷款客户。 2、活动时间:20XX年5月X日20XX年5月X日。 3、活动规章:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格,活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值XXXX元的XX商品。 (三)开展“用电子银行,得惊爱好礼”主题活动 1、活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。 2、活动时间:20XX年5月1日20XX年5月7日。 3、活动规章:活动期间,一
15、是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参加抽奖,活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值XXXX元的XX商品,二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参加抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值XXXX元的XX商品,二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。 三、活动支配 活动结束后在5月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖,获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地
16、点领取奖品。 四、活动声明 自获奖名单公布起一个月内,客户将来指定地点领取奖品,视为客户自动放弃。 五、活动宣扬 (一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣扬海报,活动信息通过LED屏幕滚动播出。 (二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣扬。 (三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的询问。 520银行主题活动方案6 为感谢新老客户的支持与厚爱,银行长沙分行携手步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场举办“购物有渤海越刷越精彩”其次季五一活动。详细方案如下: 一、活动时间 20 xx年5月X日20 xx年5月X日 二、活动地点 步步高金星店、天虹百货、王府井商场 三、
17、活动内容 一购物有渤海越刷越精彩刷卡有礼 1、活动日当日单卡累计刷卡消费满138元赠送洗衣液一瓶每天限领100份;步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场倍积分。 2、活动当日单卡累计刷卡消费满638元赠送品牌毛毯一床每天限领50份; 3、活动期间日单卡累计刷卡消费满3000元赠送品牌刀具组合一套20份。 二一站式开户有礼 三动帐有礼 1、通过渤海银行手机银行操作动账类交易3笔,每月抽取1000名,可获得100元当当卡; 2、用渤海银行卡在网上支付满3笔,每笔99元以上,每月抽取100名,即可获得价值250元礼品; 3、当月pos消费交易满3笔,每笔满999元的前100名客户,可获得价值500元的礼品一个; 4、当月通过渤海银行个人网银购置理财产品,每月抽取10名客户,可获得价
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