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文档简介
1、国网河北物资公司2021年优化营商环境调研问卷1. 请问您对河北公司采购流程的综合满意度如何? 单选题 *123452. 不满意事项多选 多选题整体管理水平不高,工作效率低下服务意识欠缺,服务态度不好自我约束能力差,廉洁自律不够刁难供应商,对供应商不能一视同仁其他依赖于第1题第1;2;3个选项3. 若有其他事项或建议,请简要描述 填空题 *_依赖于第2题第1;2;3;4;5个选项4. 您对河北公司的投标便利程度如何评价? 单选题 *123455. 若有不便之处,请简要描述或提出改进建议 填空题 *_依赖于第4题第1;2;3个选项6. 您对河北公司合同履行情况如何评价? 单选题 *123457.
2、 不满意事项 多选题 *合同部分条款不清晰单方随意增加条款其他依赖于第6题第1;2;3个选项8. 若有其他事项,请简要描述或提出改进建议 填空题 *_依赖于第7题第1;2;3个选项9. 您对河北公司收货流程如何评价? 单选题 *1234510. 不满意事项 多选题 *联系不到收货人收获效率低,时间长其他依赖于第9题第1;2;3个选项11. 若有其他事项,请简要描述或提出改进建议 填空题 *_依赖于第10题第1;2;3个选项12. 您在信息化平台操作是否便捷? 单选题 *1234513. 不满意事项 多选题 *操作流程繁琐系统不智能平台太多分不清其他依赖于第12题第1;2;3个选项14. 若有其
3、他事项,请检验描述或提出改进建议 填空题 *_依赖于第13题第1;2;3;4个选项15. 您对河北公司的对账、结算如何评价? 单选题 *1234516. 不满意事项 多选题 *以各种理由拖延支付时间结算流程繁琐使用银行承兑汇票变现周期长银行承兑汇票占比大其他依赖于第15题第1;2;3个选项17. 若有其他事项,请简要描述或提出改进建议 填空题 *_依赖于第16题第1;2;3;4;5个选项18. 您对河北公司反映问题的渠道和结果如何评价? 单选题 *1234519. 不满意事项 多选题 *很难或者根本就找不到反映问题的渠道反映的问题不能有效得以解决提出的建议或意见不能及时得以回复其他依赖于第18
4、题第1;2;3个选项20. 若有其他事项,请简要描述或提出改进建议 填空题 *_依赖于第19题第1;2;3;4个选项21. 河北公司在贵公司合作伙伴中的定位是? 单选题 *优质客户重要客户一般客户业务补充22. 贵公司与河北公司的合作意愿如何? 单选题 *加大合作力度继续合作降低合作力度不合作23. 以下各项因素中,请告诉我们,您在双方合作中最重视的是? 多选题 *廉政作风建设招标采购专员业务知识解决问题效率沟通渠道畅通按期支付货款诚信24. 请您给供应商服务热线打分 单选题 *1234525. 不满意事项 多选题 *人员态度不端正业务知识不精通问题拖延不解决拨打热线难成功依赖于第24题第1;2;3个选项26. 您认为供应商服务中心实体办公大厅是否有存在的必要? 单选题 *是否27. 理由是? 填空题 *_依赖于第26题第1;2个选项28. 在您所接触的所有国网系统的甲方中,如果给河北公司供应商服务水平打分,能打几分? 单选题 *1234
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