通信公司集团专线建设审批流程

1、 通信公司集团专线建设审批流程目的根据省公司各部门集团专线管理办法及要求，为了明确专线建设环节步骤及各部门分工职责，制定此流程。范围AA移动集团客户部。AA移动计划建设部。AA移动网络部。AA区县分公司。职责集团客户部项目经理岗位职责负责项目需求的发起，并按照信息化项目可行性研究流程判断项目可行性；按照信息化项目立项管理流程进行项目立项管理；在项目开通后，按照信息化项目测试完善流程要求进行项目功能测试；项目交付以后按照信息化项目审验流程负责对项目功能应用情况进行审验；负责项目全程沟通协调配合工作。网络部业务支撑中心主任职责负责项目所需网络资源确认工作；参加本地项目的设计会审；协调工程建设部门进

2、行工程施工，并对工程进行验收；调度本地网络资源，协调组织所有业务在本地网的落地实施；负责本地网网络资源配置和局数据制作；负责对客户的业务指导，对客户进行现场简单培训；负责根据商务合同规定的维护界面与服务标准，在项目交付后对网络进行维护。计划建设部项目经理职责负责本地项目工程建设阶段的全程管理，包括委托设计、组织设计会审、提出设计批复申请、物资采购需求、工程实施准备、工程实施、业务调测、以及组织工程验收等；负责对现场施工人员进行服务规范和施工规范的管理；根据网络维护部门的资源配置，执行光路和电路的调度；配合网络维护部门完成工程验收，移交工程资料，对没有通过验收的工程进行整改。区县分公司集团客户中

3、心客户经理职责客户需求确认；协议签署；客户回访、关系维系。IT支撑OA、BOSS端到端流程、EMOS系统。流程图流程节点简要说明步骤编号部门岗位流程步骤步骤描述关键控制点说明操作时间（天）10信息化项目可行性研究流程集团客户部接口人确认客户需求及可实现性，并将客户需求信息发送网络部接口人和计划建设部接口人2-520信息化项目网络资源确认流程网络部接口人进行网络资源确认，并将结果告知计划建设部和集团客户部接口人集团客户部通过部门联系单向网络部提出资源确认需求。可与“需求确认”、“设计勘察”环节同步进行，以指导设计单位方案设计1-230信息化项目设计委托流程计划建设部接口人委派设计单位前往AA进行

4、勘察编制可研材料、采购申请单、投资收益分析表等2-540区县分公司集团客户中心客户经理签署协议分公司与客户签署协议150信息化项目立项管理流程计划建设部或集团客户部通过OA向省公司进行项目立项申请1-260设计单位设计文件编制设计单位编制施工设计文件并将设计发送计划建设部接口人10-3070信息化项目设计会审流程计划建设部接口人组织设计会审网络部负责设计方案审核，由计划部牵头组织1-380信息化项目设计批复流程会审通过计划建设部接口人通过OA正式文件向省公司进行设计批复通过公司正式文件上报至省公司工程建设部进行设计批复，如设计文件编制周期无法满足建设周期，可以执行省公司应急申报批复流程1-39

5、0资源调配及出库申请流程计划建设部接口人通过地市到省公司业务联系单递交物资出库申请单，协调资源调配，并督促施工单位接货3-30100计划建设部工程项目负责人线路及设备工程实施管理施工包括管道部分施工、光缆线路部分施工、设备安装客户侧施工，集团客户部帮助协调，网络基站侧施工，网络部帮助协调，计划建设部负责全程施工管理10-60110工程建设管理流程计划建设部接口人督促施工单位施工，确保工程周期满足客户时限要求，120网络部业务支撑中心主任电路调度网络部接口人负责协调调度本地网络资源，协调组织所有业务在本地网的落地实施1-2130计划建设部工程项目负责人电路调试计划建设部接口人根据网络维护部门的资

6、源配置，协调施工方执行光路和电路的调度实施3-5140信息化项目工程初验流程计划建设部接口人在施工完毕，确认具备开通条件后组织工程初验1-3150信息化项目业务开通流程网络部接口人负责组织端到端全程业务的开通测试，确保业务性能、产品功能符合客户要求3-5160信息化项目测试完善流程集团客户部对项目进行测试，确保功能符合客户需求1-3170网络部业务支撑中心主任业务交付网络部接口人为客户提供开通交付报告、使用手册，对客户进行现场培训1-2180信息化项目审验流程集团客户部对项目客户使用情况进行跟踪审验3-5190计划建设部工程项目负责人终验计划建设部组织工程最终验收1-2200集团专线维护流程网络部对专线进行后期维护工作210区县分公司集团客户中心客户经理客户回访、关系维系分公司负责后期客户回访及客户关系维系不定期涉及表单无涉及制度规范集团客户专线接入业务网络服务支撑管理实施细则（试行）中