遂宁邮政储汇业务员岗位技能练兵理论考试测试题

1、遂宁邮政储汇业务员岗位技能练兵理论考试复制单选40题，每题1分；多选20题，每题2分；判断20题，每题1分；总分100分。姓名： 填空题 *_单位： 填空题 *_非全国性业务由（ ）向总行提出开办申请，总行审批同意后，再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。 单选题 *一级分行(正确答案)二级分行一级支行营业网点获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行，应在开办前至少（ ）向当地监管部门报备。 单选题 *15个工作日5个工作日10个工作日(正确答案)7个工作日机构认证方式变更申请由主管部门进行留存备查，留存期限至少（ ）。 单选题 *两年三年(正确答案)五年十年办理个人储蓄业务的营业机构，

2、熟悉储蓄业务的人员不少于（ ）。 单选题 *3人4人(正确答案)5人6人办理个人储蓄业务的营业机构的从业人员应当接受不少于（ ）的上岗前培训并考核合格。 单选题 *1周2周1个月(正确答案)2个月（ ）负责辖内业务印章的管理。 单选题 *一级分行网络金融部一级分行运营中心一级分行个人金融部一级分行运营管理部(正确答案)下列不属于营业机构主要职责的是（ ）。 单选题 *受理个人储蓄业务开展业务营销工作负责组织辖内对涉电信诈骗类案件的处置工作(正确答案)受理客户的业务咨询和投诉原则上一个客户只能在邮政储蓄机构开立（ ）绿卡，社会保障卡、军人保障卡、医保卡等政策性银行卡除外。 单选题 *2张3张4张

3、(正确答案)5张同一代理人在邮政储蓄机构代理开立绿卡原则上不得超过（ ）。 单选题 *4张3张(正确答案)2张5张学生资助卡（ ）期满后可更换为绿卡通卡。 单选题 *一年三年(正确答案)二年五年绿卡通副卡支出额度以月为周期，可用支出额度于（ ）自动恢复为月支出额度。 单选题 *每月16日(正确答案)每月10日每月15日每月20日（ ）是指客户在网点或指定终端将借记账户上的资金划转并写入到IC芯片中的电子现金账户。 单选题 *快速消费圈提现金充值圈存(正确答案)一个借记账户可最多设置为（ ）电子现金账户的指定圈存账户。 单选题 *5个10个(正确答案)15个20个自动圈存的上限应低于电子现金账户

4、余额上限，下限值不得低于（ ）。 单选题 *50元(正确答案)100元500元10元区域性绿卡联名卡的首批发卡量原则上不应低于（ ）。 单选题 *3万张1万张(正确答案)2万张5万张人民银行跨行汇款业务可通过我行营业机构柜面、电子银行、商易通等渠道办理。其中（ ）仅支持通过现代化支付系统实现的跨行汇款。 单选题 *营业机构柜面(正确答案)电子银行商易通自助设备客户提取外币现钞当日累计等值（ ）的，可以在我行直接办理。 单选题 *1万美元以下（含1万美元）(正确答案)1万美元以下（不含1万美元）5万美元以下（含5万美元）5万美元以下（不含5万美元）外币子账户单笔存款最高限额为等值（ ）。 单选题

5、 *50万美元（不含50万美元）50万美元（含50万美元）(正确答案)100万美元（含100万美元）100万美元（不含100万美元）外币活期存款起存金额为等值（ ）美元。 单选题 *01(正确答案)510异地柜面临时挂失有效期为（ ）。 单选题 *5天7天10天20天(正确答案)本地柜面临时挂失（含紧急挂失）有效期为（ ）。 单选题 *5天(正确答案)7天10天20天“重打单据”只能对（ ）最后一笔成功交易的单据重打。 单选题 *本账户本柜员(正确答案)本时段本网点未销户账户的交易明细在（ ）期限内可在全国任一网点查询。 单选题 *10年(正确答案)15年20年12年已销户账户的分户账信息在（

6、 ）期限内可在同县市内任一网点查询。 单选题 *2年3年5年(正确答案)10年存款人使用伪造、变造的居民身份证开立的账户是（ ）。 单选题 *虚假账户(正确答案)假名账户匿名账户记名账户存款人冒用他人的身份证件开立账户，他人身份证件是真实的，该账户是（ ）。 单选题 *虚假账户假名账户(正确答案)匿名账户记名账户存款人虚构非自然人的姓名开立账户，通常情况未留存开户证明文件。该账户是（ ）。 单选题 *虚假账户假名账户匿名账户(正确答案)记名账户原则上，个人代理办理绿卡不得超过（ ）张。 单选题 *23(正确答案)45客户办理单笔交易金额（ ）以上人民币现金存取、账户方式的行内及跨行汇款业务,应

7、进行客户身份识别，并留存其有效身份证件的复印件或影印件。 单选题 *5万（含）(正确答案)10万（含）5万（不含）10万（不含）邮储银行开办理财类业务“买者自负”原则，是指在管理人、托管人和（）尽责的情况下，客户享受购买投资理财产品的收益，同时应自己承担投资理财产品的风险。 单选题 *管理机构投资机构销售机构(正确答案)邮储银行邮储银行理财类业务接受（ ）、中国人民银行、银保监会、证监会等监管部门的监督和管理。 单选题 *总行工商管理部门财政部(正确答案)司法部门营业机构在销售理财类产品和提供服务过程中，应当（ ），全面了解投资者情况，深入调查分析产品或者服务信息，科学有效评估，充分揭示风险，

8、适当匹配。 单选题 *勤勉尽责，审慎履职(正确答案)履职尽责，合规销售充分调查，适当匹配客观对待，优化保障理财“高净值客户”，资格有效期为（ ）年，到期后需重新评定。 单选题 *二一(正确答案)三五理财“高净值客户”认定工作在（ ）办理。 单选题 *柜面(正确答案)自助设备电子渠道其他渠道给予违规责任人警告处分的，减发不少于（ ）平均绩效收入。 单选题 *两个月(正确答案)三个月六个月半年给予违规责任人记过、记大过处分的，减发不少于（ ）平均绩效收入。 单选题 *一个月二个月三个月四个月(正确答案)违反自助设备管理规定，自助设备吞没卡账实不符，积分（ ）分。 单选题 *2(正确答案)345给予

9、责任人通报批评处理的，减发绩效收入一般不少于（ ）。 单选题 *600元800元1000元2000元(正确答案)因违规行为需要给予开除、解除劳动合同的，应事先书面通知本级行工会。工会认为处理不适当的，应在（ ）内提出反馈意见。 单选题 *3个工作日5个工作日(正确答案)6个工作日10个工作日违规行为处理办法规定的“短时间内”，为确认案件时间后（ ）之内”。 单选题 *三个月半年一年(正确答案)六个月个人储蓄业务的准入管理遵循（ ）原则。 *前瞻性风险管理先行性(正确答案)效益性(正确答案)整体性(正确答案)一级分行全辖需停办业务，由一级分行向总行提出申请，经总行审批同意后，根据当地监管部门要求

10、向其进行报批或报备。报批总行的材料包括（ ）。 *停办业务原因(正确答案)告知客户方式(正确答案)对业务发展和客户的影响(正确答案)应对措施(正确答案)根据业务开办范围，个人储蓄业务准入分为（ ）。 *全国性业务(正确答案)非全国性业务(正确答案)人民币储蓄业务外币储蓄业务个人储蓄业务管理机构包括（ ）。 *总行(正确答案)一级分行(正确答案)二级分行(正确答案)一级支行(正确答案)一级分行个人金融部主要职责包括（ ）。 *负责制定辖内个人储蓄业务发展规划与经营策略(正确答案)负责辖内个人储蓄业务准入管理(正确答案)负责辖内个人储蓄业务新产品的开发、培训和宣传(正确答案)负责个人储蓄业务制度关

11、于借记卡、个人外汇等业务执行情况的检查(正确答案)代理国债业务包括（ ）,由中国邮政储蓄银行总行统一管理。 *电子式储蓄国债(正确答案)凭单式储蓄国债凭证式储蓄国债(正确答案)数字化储蓄国债第三方存管业务模式下，证券公司负责（ ）等。 *客户证券交易(正确答案)股份管理(正确答案)清算交收(正确答案)交易结算保险按实施方式分为（ ）。 *财产保险强制保险(正确答案)自愿保险(正确答案)人身保险保险按保险标的保障范围分为（ ）。 *财产保险(正确答案)人身保险(正确答案)责任保险(正确答案)信用和保证保险(正确答案)保险按保险政策分为（ ）。 *社会保险(正确答案)人身保险商业保险(正确答案)重

12、大疾病保险存款人自然死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向（ ）的公证机构（未设公证机构的地方向县、市人民法院，下同）申请办理继承权证明书。 *本人住所地(正确答案)经常居住地(正确答案)邮政储蓄机构所在地(正确答案)以上都可以(正确答案)实行柜面无纸化的网点必须加强各个业务处理环节的控制风险，客户进行交易信息确认时，需提醒客户核对（ ）等关键信息。 *户名(正确答案)业务种类(正确答案)金额(正确答案)账号下面说法正确的是（ ）。 *严禁柜员办理本人业务或者柜员以代办人身份办理他人业务(正确答案)严禁柜员代客户签字(正确答案)柜员在其工作的网点办理本人业务时，要由有权人员

13、进行审核，并在打印出的交易凭证上签字确认(正确答案)柜员在其工作的网点办理本人业务时，在打印出的交易凭证上签字确认即可客户在窗口持存折/单办理以下哪些业务，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。（ ） *1000元存款10000元取款重新写磁(正确答案)随机换折/单(正确答案)对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折/单，柜员特别要检查存折/单（ ）几处位置，是否有被刮补、挖补及涂改痕。 *户名(正确答案)印刷号(正确答案)账号(正确答案)金额有下列（ ）情形的，应从重或加重处理。 *屡教不改，屡查屡犯(正确答案)拒不上交或退赔违规所得(正确答案)责令暂停部分业务停止批准开办新

14、业务柜员有下列（ ）情形之一的，给予告诫或通报批评处理，情节或后果严重的，给予警告至降级处分。 *柜员与客户发生纠纷造成不良影响的(正确答案)柜员在营业时间擅自离岗的(正确答案)未经批准在非营业时间办理业务的(正确答案)为客户出具虚假存款、财产证明材料的违反柜面业务规定，有下列（ ）情形之一的，给予警告至记大过处分，情节或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同。 *柜员在营业柜台内为本人办理业务的(正确答案)为本网点员工办理代理他人开户业务的(正确答案)客户以个人名义开立账户存储单位资金仍为其办理业务的(正确答案)为客户出具虚假存款、财产证明材料的(正确答案)违反网点管理规定，有下列（

15、 ）情形之一的，给予告诫或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分。 *不相容岗位相互兼职的(正确答案)一人拥有不同级别权限的(正确答案)营业开始或终了未双人同进同出现金区的(正确答案)逆流程办理业务的(正确答案)网点存在下列（ ）情形之一的,给予网点负责人警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同。 *未在网点设立销售专区（专柜）或未在销售专区（专柜）内安装配备录音录像设备的(正确答案)录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的。(正确答案)出租、出借、转让金融许可证的未经有权机构同意，擅自终

16、止网点营业的受理客户的业务咨询和投诉是营业机构主要职责之一。 判断题 *对(正确答案)错权限认证可采用动态口令（包括智能令牌等）、人体生物特征（包括指纹等）等方式。 判断题 *对(正确答案)错营业主管要负责本网点的日常业务操作。 判断题 *对错(正确答案)网点人员可合理兼职，有权限制约关系的角色也可相互兼职。 判断题 *对错(正确答案)办理相关储蓄业务时，根据网点作业组织模式，由相关人员采用现场授权或集中授权的方式对相关交易进行授权处理。 判断题 *对(正确答案)错办理强制销户时，存在小额账户管理费或年费欠费记录的账户，系统自动取消欠费记录，直接销户。 判断题 *对(正确答案)错被暂停非柜面业

17、务的账户，可由客户本人持存款凭证及有效身份证件在全国任一网点重新核实身份后恢复非柜面业务，不允许代办。 判断题 *对(正确答案)错有权机关要求办理账户停用可单笔办理，也可批量发起。 判断题 *对(正确答案)错客户需持本人有效身份证件在全国任一网点办理账户停用业务，不允许代办。 判断题 *对错(正确答案)对单位批量开户，预留财务人员或其他负责人员联系电话等类似情形的，可以不变更联系电话。 判断题 *对错(正确答案)理财“激进型投资者”适合低风险、中低风险、中等风险、中高风险和高风险理财类产品。 判断题 *对(正确答案)错客户购买理财产品前，需凭资金账户（不含 I 类户和 II 类户）办理理财类业务签约。 判断题 *对错(正确答案)不具备完全民事行为能力的客户，办理理财类业务由监护人代为办理,应出示客户本人、代理人有效身份证件、监护关系证明材料。 判断题 *对(正确答案)错客户购买理财产品，根据风险测评结果，允许未成年人购买PR2级以上人民币理财产品。 判断题 *对错(正确答案)人寿保险是指以被保险人死亡或生存为保险对象的保险。 判断题 *对(正确答案)错违规行为处理流程主要包括调查、确认、移送、审理、决定、执行、复查、复核等环节。 判断题 *对(正确答案)错违规