大学《市场营销学 》工商管理本-考试题库及答案

1、精品资料 欢迎下载精品资料 欢迎下载319/319精品资料 欢迎下载在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）收藏A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品回答错误!正确答案： B 现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。收藏A. 市场营销组织B. 市场营销活动C. 市场营销机构D. 市场营销职能回答错误!正确答案： D 企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为 。收藏A. 狭义绿色营销B. 关系营销C. 广义绿色营销D. 整合营销回答错

2、误!正确答案： C 企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为 。收藏A. 狭义绿色营销B. 关系营销C. 广义绿色营销D. 整合营销回答错误!正确答案： C 需要层次论的首创者是：（ ）.收藏A. 亚伯拉罕.马斯洛B. 菲利普.科特勒C. 宇野正雄D. 西格蒙德.弗洛依德回答错误!正确答案： A 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）收藏A. 相关性B. 长度C. 宽度D. 深度回答错误!正确答案： C 1 教育属于（ ）收藏A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的无形服务D. 作用与人的

3、有形服务回答错误!正确答案： C 在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为收藏A. 瘦狗产品B. 问题产品C. 明星产品D. 金牛产品回答错误!正确答案： B 国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是收藏A. 编码B. 解码C. 信息渠道D. 反馈回答错误!正确答案： B 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。收藏A. 预测市场需求B. 市场营销规划C. 市场营销调研D. 市场营销组合设计回答错误!正确答案： C 通过各种信息渠道，不断

4、地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（ ）。收藏A. 单一来源调研系统B. 决策支持系统C. 市场营销信息系统D. 市场营销数据库系统回答错误!正确答案： C 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。收藏A. 产品品牌B. 产品种类C. 产品线D. 产品项目回答错误!正确答案： C 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。收藏A. 对抗B. 竞争C. 转移D. 减轻回答错误!正确答案： C 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。收藏A. 直销B. 密集分销C. 自动售货D. 广泛分配路线回答错误!正确答案： A 企业提高竞争力的源泉是（

5、）收藏A. 新产品开发B. 促销C. 价格D. 质量回答错误!正确答案： A 物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。收藏A. 市场规模B. 销售水平C. 成本费用D. 存货水平回答错误!正确答案： D 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。收藏A. 功能B. 质量C. 服务D. 品种回答错误!正确答案： C 某业务单位市场增长率为15，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于收藏A. C类B. D类C. A类D. B类回答错误!正确答案： D 营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地

6、位，这是由于引起的。收藏A. 信息沟通B. 信息对称C. 信息不对称D. 信息传递回答错误!正确答案： C 企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的。收藏A. 独创性B. 竞争性C. 经济性D. 选择性回答错误!正确答案： C 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性收藏A. 撇脂定价B. 招徕定价C. 渗透定价D. 尾数定价回答错误!正确答案： C 对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）.收藏A. 经济因素B. 社会文化因素C. 个人因素D. 心理因素回答错误!正确答案： B 决定服务产品价格最高

7、界限的因素是（ ）收藏A. 成本B. 需求C. 竞争D. 产品价值回答错误!正确答案： A 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。收藏A. 社会B. 消费者C. 目标市场D. 顾客回答错误!正确答案： C 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。收藏A. 直接渠道B. 短渠道C. 长而宽的渠道D. 窄渠道回答错误!正确答案： C 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。收藏A. 市场营销观念B. 生产或销售观念C. 社会营销观念D. 市场营销管理哲学回答错误!正确答案： D 营销管理的实质是收藏A. 刺激需求B. 促进需求C. 生产管理D. 需求管理回答错误!正

8、确答案： D 在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )收藏A. 附加产品B. 无形产品C. 形式产品D. 核心产品回答错误!正确答案： C 向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 。收藏A. 批发B. 零售C. 代理D. 直销回答错误!正确答案： B 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的收藏A. 经营主线B. 经营目标C. 经济利益D. 经营方针回答错误!正确答案： A 在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）收藏A. 稳定价格目标B. 度过困难目标C. 市场只有率目标D. 利润最大化目

9、标回答错误!正确答案： C 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是收藏A. 市场营销信息系统主要研究环境变化B. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的C. 市场营销调研是为了解决具体问题D. 市场营销调研提供连续不断的管理信息回答错误!正确答案： C 建立营销道德最根本的是确立并实施。收藏A. 社会营销观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念回答错误!正确答案： A 包商品装的最基本功能是 ( )收藏A. 保护商品，便于运输B. 提供方便，易于使用C. 辨别商品，刺激需求D. 美化商品，促进销售回答错误!正确答案： A 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）个阶段开

10、始出现。收藏A. 成长期B. 引入期C. 成熟期D. 衰退期回答错误!正确答案： C 如果价格上升而需求下降，则价格弹性为（ ）收藏A. 正值B. 零C. 负值D. 不确定回答错误!正确答案： C 除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ ）收藏A. 售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B. 这是产品整体概念的一部分，很有必要C. 如果是优质产品则无必要D. 只要售出产品即可，服务完全没有必要回答错误!正确答案： B 企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）收藏A. 探索性购买B. 间接购买C. 修正重购D. 新

11、购回答错误!正确答案： C 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。收藏A. 无选择性市场策略B. 集中性市场策略C. 大量市场营销D. 选择性市场策略回答错误!正确答案： B 营销管理的实质是（）。收藏A. 刺激需求B. 促进需求C. 需求管理D. 生产管理回答错误!正确答案： C 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( )收藏A. 复用包装决策B. 相似包装决策C. 分等级包装决策D. 相关包装决策回答错误!正确答案： D 国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是收藏A. 国际贸易公司B. 出

12、口经营商C. 国外设在本国的常驻采购商D. 出口直运批发商回答错误!正确答案： B 某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ）收藏A. 分类包装策略B. 改变包装策略C. 差异包装策略D. 相关包装策略回答错误!正确答案： C人员推销的缺点主要表现为。收藏A. 成本低，顾客量大B. 成本高，顾客有限C. 成本高，顾客量大D. 成本低，顾客有限回答错误!正确答案： B 市场营销管理必须依托于一定的进行。收藏A. 营销组织B. 财务部门C. 人事部门D. 主管部门回答错误!正确答案： A 理解价值定价法运用的关键（ ）。收藏A. 正确计算产品的单

13、位成本B. 确定适当的目标利润C. 准确了解竞争者的价格D. 找到比较准确的理解价值回答错误!正确答案： C 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造。收藏A. 时间效用B. 占有效用C. 形式效用D. 地点效用回答错误!正确答案： D 工业分销商向销售产品收藏A. 零售商B. 制造商C. 供应商D. 消费者回答错误!正确答案： B 集中具有某些相同功能的一组产品是指( )收藏A. 产品系列B. 产品类别C. 产品组合D. 产品大类回答错误!正确答案： B 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。收藏A. 推销者B. 生产者C. 相互市场营销者D

14、. 市场营销者回答错误!正确答案： D 品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ( )收藏A. 品牌标志B. 商标C. 品牌名称D. 品牌名称回答错误!正确答案： A 企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于收藏A. 预测性研究B. 探索性研究C. 描述性研究D. 因果性研究回答错误!正确答案： D 无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。收藏A. 企业实力较弱B. 产品性质相似C. 市场竞争者多D. 消费需求复杂回答错误!正确答案： B 关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的。收藏A. 间接任务B. 核心C. 次要工作D. 辅助

15、工作回答错误!正确答案： B实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。收藏A. 企业经营目标B. 满足股东利益C. 保护生态环境D. 企业盈利回答错误!正确答案： C 企业市场营销管理过程的第一步是收藏A. 管理营销活动B. 规定企业任务C. 确定营销组合D. 分析企业市场机会回答错误!正确答案： B 跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于收藏A. 20世纪70年代B. .20世纪50年代C. 20世纪60年代D. 20世纪80年代回答错误!正确答案： A 一个国家人

16、口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁收藏A. 家庭旅游、人寿保险B. 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游C. 美容用品、服装、大学教育D. 运动器材回答错误!正确答案： B 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。收藏A. 声望定价B. 尾数定价C. 反向定价D. 招徕定价回答错误!正确答案： A 目标市场营销是（ ）观念的体现收藏A. 销售B. 产品C. 生产D. 市场营销回答错误!正确答案： D 以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）.收藏A. 购买者的广泛性B. 购买者的非专业性C. 派生需求D. 需求的差异性回答错

17、误!正确答案： C 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）.收藏A. 详细说明需求项目的特点和数量B. 接受和分析供应企业的报价C. 执行情况的反馈和评价D. 安排订货程序回答错误!正确答案： C 当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用。收藏A. 结果评价技能B. 问题评定技能C. 营销诊断技能D. 营销贯彻技能回答错误!正确答案： C 在国际市场进入模式中，以新产品-新需求-国际市场为基本格局的是收藏A. 多种经营型模式B. 市场渗透型模式C. 产品开发型模式D. 市场开发型模式回答

18、错误!正确答案： A 企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的观念。收藏A. 沟通B. 消费者C. 便利性D. 成本回答错误!正确答案： B 决定服务产品价格最底界限的因素是（ ）收藏A. 竞争B. 成本C. 价值D. 需求回答错误!正确答案： D 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。收藏A. 产品需求缺乏弹性B. 生活必需品C. 产品需求富有弹性D. 名牌产品回答错误!正确答案： C 提交是购买活动的起点。收藏A. 外在刺激B. 需要C. 触发诱因D

19、. 消费动机回答错误!正确答案： B 企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。收藏A. 控制环境B. 征服环境C. 适应环境D. 改造环境回答错误!正确答案： C 服务典型化的典型例子是（ ）收藏A. 教育B. 广播C. 保险D. 银行信用卡回答错误!正确答案： D 设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。收藏A. 市场营销企业B. 市场营销职能C. 市场营销控制D. 市场营销机构回答错误!正确答案： D 关系营销是以为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。收藏A. 控制论B. 协同论C. 系统论

20、D. 信息论回答错误!正确答案： C 公关活动的主体是。收藏A. 顾客B. 推销员C. 一定的组织D. 政府官员回答错误!正确答案： C 服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（ ）收藏A. 乐趣优势B. 差别优势C. 产品优势D. 价格优势回答错误!正确答案： A 产品概念中最基本最重要的是( )收藏A. 核心产品B. 选购产品C. 形式产品D. 附加产品回答错误!正确答案： A 在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。收藏A. 无差异性营销策略B. 分散性营销策略C. 集中性营销策略D. 差异性营销策略回答错误!正确答案： C一般来讲,在产品种类,产品形式

21、,产品品牌中生命周期更长些的是( )收藏A. 三者不具有可比性B. 产品品牌C. 产品形式D. 产品种类回答错误!正确答案： D 适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的收藏A. 企业的短期目标B. 企业的任务C. 企业的经营策略D. 企业的计划回答错误!正确答案： B 生产者市场和中间商市场统称（）。收藏A. 消费者市场B. 组织市场C. 营利组织市场D. 非营利组织市场回答错误!正确答案： C 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。收藏A. 组织市场B. 生产者市场C. 消费者市场D. 转售市场回答错误!正确答案： C购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。收藏A

22、. 组织市场B. 生产者市场C. 消费者市场D. 转售市场回答错误!正确答案： C市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。收藏A. 市场营销调研是为了解决具体问题B. 市场营销信息系统主要研究环境变化C. 市场营销调研提供连续不断的管理信息D. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的回答错误!正确答案： A 报纸属于( )收藏A. 特殊品B. 选购品C. 便利品D. 非渴求品回答错误!正确答案： C 牙膏皮属于( )收藏A. 次要包装B. 首要包装C. 装运包装D. 间接包装回答错误!正确答案： B 我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）收藏A. 对抗定位战略B. 回避定

23、位战略C. 补缺定位战略D. 侧翼定位战略回答错误!正确答案： D 收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是收藏A. 有利于管理B. 有利于扩大经营范围C. 有利于迅速进入市场D. 失败率低回答错误!正确答案： D 一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告收藏A. 人员B. 公共关系C. 电视D. 专业杂志回答错误!正确答案： C 红豆集团的商标决策是把与红豆中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )收藏A. 防御性商标注册B. 商标抢先注册C. 类似商标注册D. 挑战性商标注册回答错误!正确答案： A 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争

24、夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是。收藏A. 属类竞争者B. 产品形式竞争者C. 愿望竞争者D. 品牌竞争者回答错误!正确答案： C 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：收藏A. 同质性市场B. 目标市场C. 消费者市场D. 异质性市场回答错误!正确答案： A 市场营销调研的第一步是（ ）收藏A. 进行调研设计B. 收集信息C. 确定一个抽样计划D. 确定问题研究目标回答错误!正确答案： D 4Ps市场营销组合是指（ ）收藏A. 产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Prom

25、otion）B. 产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）C. 分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）D. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process回答错误!正确答案： A 富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）收藏A. 侧翼定位战略B. 回避定位战略C. 对抗定位战略D. 补缺定位战略回答错误!正确答案： C 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）收藏A. 下降B

26、. 不变C. 上升D. B和C回答错误!正确答案： C 生活消费是产品和服务流通的（）。收藏A. 起点B. 中间点C. 极点D. 终点回答错误!正确答案： D 顾客从服务过程中得到的东西，称之为（）收藏A. 职能质量B. 技术质量C. 预期服务D. 体验质量回答错误!正确答案： B 对于负需求市场，营销管理的任务是。收藏A. 维持市场营销B. 改变市场营销C. 反市场营销D. 刺激市场营销回答错误!正确答案： B 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。收藏A. 售中服务B. 售后服务C. 无偿服务D. 售前服务回

27、答错误!正确答案： B 以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者收藏A. 整合营销传播B. 宣传C. 大市场营销D. 营销信息系统回答错误!正确答案： A 主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。收藏A. 社会心理模式B. 市场营销刺激C. 传统心理学模式D. 经济学模式回答错误!正确答案： A 企业广告又称。收藏A. 商誉广告B. 媒介广告C. 商品广告D. 广告主广告回答错误!正确答案： A 服务

28、可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是收藏A. 劳动力B. 咨询C. 保险D. 运输回答错误!正确答案： A 在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要收藏A. 成熟期B. 引入期C. 成长期D. 引入期和成熟期回答错误!正确答案： D 对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是 。收藏A. 采购代理商B. 产品经纪人C. 制造商代表D. 佣金商回答错误!正确答案： D 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。收藏A. 拉式B. 推式C. 广告D. 公共关系回答错误!正确答案： B 国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

29、收藏A. 商品用途B. 购买心理C. 购买动机D. 人口因素回答错误!正确答案： C 市场营销的核心理论是（）收藏A. 4CB. 4PsC. 4RD. 4V回答错误!正确答案： B 多元回归预测适用于（ ）收藏A. 依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量B. 依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量C. 依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平D. 依据征求有关专家意见来求得预测值回答错误!正确答案： B 原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸这种产品组合策略叫（ ）收藏A. 缩减产品组合B. 双向延伸C. 向下延伸

30、D. 向上延伸回答错误!正确答案： B 收藏A. 社会因素B. 个人因素C. 文化因素D. 心理因素回答错误!正确答案： B 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。收藏A. 恢复性营销B. 扭转性营销C. 协调性营销D. 刺激性营销回答错误!正确答案： D 以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是企业。收藏A. 市场营销导向型B. 社会营销导向型C. 推销导向型D. 生产导向型回答错误!正确答案： A 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫收藏A. 水平一体化B. 多角化C. 前向一体化D.

31、 后向一体化回答错误!正确答案： C 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。收藏A. 把商品推销给消费者B. 求得生存和发展C. 满足消费者的需求和欲望D. 获取利润回答错误!正确答案： C 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要收藏A. 试用率低，再购率高B. 试用率高，再购率高C. 试用率低，再购率低D. 试用率高，再购率低回答错误!正确答案： D 按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是收藏A. 旅游B. 保险C. 运输D. 技术专利回答错误!正确答案： D 公共关系的目标是使企业。收藏A. 广结良缘B. 盈利C. 占领市场D. 出售商

32、品回答错误!正确答案： A 服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（）收藏A. 保证性B. 可靠性C. 可感知性D. 移情性回答错误!正确答案： A 制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。收藏A. 销售部门B. 市场主管部门C. 市场营销组织D. 广告部门回答错误!正确答案： C 政府在经济发展中扮演的角色是收藏A. 参与者、管理者、决策者B. 参与者与管理者C. 管理者与决策者D. 参与者与决策者回答错误!正确答案： B 任何一个物流系统都必须考虑。收藏A. 成本B. 服务水平C. A和BD. 利润回答错误!正确答案： C 与一般的市场营销定义不同

33、，本书的市场营销强调（）收藏A. 科特勒营销定义B. AMA营销定义C. 狭义市场营销D. 广义市场营销回答错误!正确答案： D 产品生命周期由的生命周期决定。收藏A. 企业与市场B. 质量与价格C. 促销与服务D. 需求与技术回答错误!正确答案： D Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们收藏A. 理解价值定价B. 渐进定价C. 弹性定价D. 速取定价回答错误!正确答案： A 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的

34、生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是收藏A. 后向一体化成长战略B. 前向一体化成长战略C. 密集型成长战略D. 水平一体化成长战略回答错误!正确答案： A 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法收藏A. 认知价值B. 成本加成C. 诊断D. 目标回答错误!正确答案： B 产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (收藏A. 衰退期B. 成熟期C. 导入期D. 成长期回答错误!正确答案： B 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及祥云宝饮料，他们这种策

35、略就是收藏A. 产品开发B. 市场开发C. 同心多角化D. 复合多角化回答错误!正确答案： D 恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。收藏A. 不确定B. 越来越少C. 保持不变D. 越来越多回答错误!正确答案： B 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）收藏A. 宽度B. 相关性C. 长度D. 深度回答错误!正确答案： A美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )收藏A. 品牌质量决策B. 品牌重新定位决策C. 品牌扩展决策D. 家庭品牌决策回答错误!正确答案： C 是企业营销部门

36、与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。收藏A. 广告部门B. 关系管理机构C. 人事部门D. 宣传部门回答错误!正确答案： B 企业服务质量的唯一判断者是（）收藏A. 管理者B. 服务人员C. 质检人员D. 顾客回答错误!正确答案： D 企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ ）。收藏A. 市场渗透B. 选择性市场策略C. 集中性市场策略D. 目标市场营销回答错误!正确答案： D 下列属于有形展示设计性因素的是（ ）收藏A. 服务人员的言行举止B. 服务人员的外貌C. 建筑风格D. 宾馆的桌椅回答错误!正确答

37、案： C 市场营销组合是指收藏A. 对影响价格因素的组合B. 对企业可控的各种营销因素的组合C. 对企业宏观环境因素的组合D. 对企业微观环境因素的组合回答错误!正确答案： B 公共关系是一项的促销方式。收藏A. 偶然B. 短期C. 一次性D. 长期回答错误!正确答案： D收集推销人员的资料是考评推销人员的。收藏A. 基础性工作B. 最重要工作C. 核心工作D. 中心工作回答错误!正确答案： A 产品的有形部分所组成的是产品的（ ）收藏A. 实质层B. 延伸层C. 服务D. 实体层回答错误!正确答案： D 钢琴属于哪种商品类别（ ）.收藏A. 选购品B. 特殊品C. 非谋求品D. 便利品回答错

38、误!正确答案： A 传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。收藏A. 社会市场营销观念B. 市场营销观念C. 企业观念D. 产品观念回答错误!正确答案： D 组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。收藏A. 大于B. 不等于C. 小于D. 等于回答错误!正确答案： A 市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。收藏A. 4VB. 4PC. 4RD. 4C回答错误!正确答案： C营业推广是一种 的促销方式。收藏A. 连续性B. 辅助性C. 常规性D. 经常性回答错误!正确答案： B 战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命收藏A. 管理B. 目标C. 利润D. 销售回答错

39、误!正确答案： B 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。收藏A. 广告商B. 中间商C. 经销商D. 供应商回答错误!正确答案： D 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。收藏A. 价格折扣B. 营业推广C. 人员推销D. 广告回答错误!正确答案： D满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。收藏A. 宗旨和责任B. 组织形式C. 主要职能D. 营销观念回答错误!正确答案： A 关系营销更为注意的是 。收藏A. 以上全部答案B. 摇摆不定的顾客C. 争取新顾客D. 维系现有顾客回答错误!正确答案： D 促

40、销工作的核心是。收藏A. 寻找顾客B. 沟通信息C. 出售商品D. 建立良好关系回答错误!正确答案： B 产品组合的长度是指的总数收藏A. 产品品种B. 产品规格C. 产品项目D. 产品品牌回答错误!正确答案： C七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。收藏A. 迎头定位策略B. 非价格竞争策略C. 避强定位策略D. 阵地防御策略回答错误!正确答案： C 企业对中间商的基本激励水平应以为基础。收藏A. 市场形势B. 中间商的业绩C. 交易关系组合D. 企业实力回答错误!正确答案： C 财务薄弱的企业，一般采用 的

41、分销方法。收藏A. 选择分销B. 直销C. 佣金制D. 代理回答错误!正确答案： C 与顾客建立长期合作关系是的核心内容。收藏A. 相互市场营销B. 关系营销C. 公共关系D. 绿色营销回答错误!正确答案： B 影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度收藏A. 质量B. 规格C. 品种D. 价格回答错误!正确答案： C关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.收藏A. 消费者购买决策根本就没有规律可寻B. 以上都不正确C. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的D. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响回答错误!正确答案： D 扩展产品组

42、合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）收藏A. 产品大类现代化B. 缩减产品组合C. 产品延伸D. 扩大产品组合回答错误!正确答案： D 在原有的产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于( )收藏A. 产品差异化决策B. 在产品延伸决策C. 扩大产品组合决策D. 多品牌决策回答错误!正确答案： C 有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有飘柔、潘婷、海飞丝等，这种做法属于 （ ）收藏A. 品牌更新定位决策B. 统一品牌决策C. 品牌扩展决策D. 品牌扩展决策回答错误!正确答案： C 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。收藏A. 市场渗透B. 产品开发C

43、. 多角化D. 市场开发回答错误!正确答案： D 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。收藏A. 数量折扣B. 季节折扣C. 现金折扣D. 功能折扣回答错误!正确答案： A 生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。收藏A. 密集分销B. 直销C. 独家分销D. 选择分销回答错误!正确答案： A 理解价值定价法运用的关键（ ）收藏A. 找到比较准确的理解价值B. 正确计算产品的单位成本C. 准确了解竞争者的价格D. 确定适当的目标利润回答错误!正确答案： D 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。收藏A. 质量B. 效用C. 功能D. 服务回答错误!正确答案：

44、D 人员推销活动的主体是 。收藏A. 推销品B. 推销人员C. 推销条件D. 推销市场回答错误!正确答案： B 美国学者西奥多莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( )收藏A. 形象B. 附加利益C. 包装D. 质量水平回答错误!正确答案： B消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）.收藏A. 自我实现需要B. 尊重需要C. 生理需要D. 安全需要回答错误!正确答案： B 物流系统中总成本的数学公式为DT+FW+VW+S，其中T代表。收藏A. 总固定仓储费B. 总变动仓储费C. 总运输成本D. 总成本回答错误!

45、正确答案： C 一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）收藏A. 关联性B. 产品组合的深度C. 产品组合的密度D. 产品组合的长度回答错误!正确答案： D 在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。收藏A. 抽样调查法B. 典型调查法C. 全面调查法D. 重点调查法回答错误!正确答案： A 企业的定价目标的基本类型有收藏A. 利润目标、市场目标、发展目标B. 利润目标、市场目标、竞争目标C. 利润目标、市场目标、发展目标D. 利润目标、竞争目标、发展目标回答错误!正确答案： B 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.收藏A. 引起需要B. 筹集

46、经费C. 收集信息D. 决定购买回答错误!正确答案： A 在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是收藏A. 成长期B. 衰退期C. 投入期D. 成熟期回答错误!正确答案： D 某种产品面临需求衰退出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。收藏A. 保持性营销B. 开发性营销C. 扭转性营销D. 恢复性营销回答错误!正确答案： B 当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。收藏A. 扭转性营销B. 协调性营销C. 降低性营销D. 抵制性营销回答错误!正确答案： A 与

47、企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。收藏A. 微观营销环境B. 营销组合C. 宏观营销环境D. 营销环境回答错误!正确答案： A 收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。收藏A. 经济控制B. 外部指导C. 防御性市场营销D. 环境调研回答错误!正确答案： D 统一交货定价就是我们通常说的定价。收藏A. 分区定价B. 基点定价C. 运费免收定价D. 邮资定价回答错误!正确答案： D 企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。收藏A. 五种B. 六种C. 七种D. 四种回答错误!正确答案： A准确地计算产品所提供的全部市

48、场认知价值是的关键。收藏A. 反向定价法B. 认知价值定价法C. 成本导向定价法D. 需求差异定价法回答错误!正确答案： B 渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能。收藏A. 中间商服务水平B. 企业服务水平C. 顾客服务水平D. 服务水平回答错误!正确答案： C 在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。收藏A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 规模经营回答错误!正确答案： A 市场营销环境是企业营销职能外部 的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。收藏A. 不可捉摸B. 可控制C. 可改变D. 不可控制回答错误!正确答案： D 在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素

49、是收藏A. 成本B. .价值C. 利润D. 边际效用回答错误!正确答案： A 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 （ ）收藏A. 特殊品B. 选购品C. 便利品D. 非渴求物品回答错误!正确答案： B 在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（ ），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。收藏A. 措施B. 目的C. 后果D. 结果回答错误!正确答案： D 市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。收藏A. 企业计划B. 企业目标C.

50、 利润目标D. 营销计划回答错误!正确答案： B 要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。收藏A. 战略过程的协同性B. 信息反馈的及时性C. 营销活动的互利性D. 信息沟通的双向性回答错误!正确答案： C 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。收藏A. 现金折扣B. 业务折扣C. 季节折扣D. 数量折扣回答错误!正确答案： B 企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为。收藏A. 整合营销B. 广义绿色营销C. 关系营销D. 狭义绿色营销回答错误!正确答案： D 具有较

51、高增长率和较高市场占有率的经营单位是收藏A. 瘦狗类B. 问号类C. 明星类D. 奶牛类回答错误!正确答案： C 使用有形展示的最终目的是（ ）收藏A. 建立企业同顾客之间的长久关系B. 促进顾客消费C. 吸引老顾客D. 吸引潜在顾客回答错误!正确答案： A 回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。收藏A. 时间序列B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 因果分析回答错误!正确答案： D 市场营销学革命的标志是提出了的观念。收藏A. 以消费者为中心B. 网络营销C. 市场营销组合D. 以生产者为中心回答错误!正确答案： A 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收

52、集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。收藏A. 最初数据B. 单一来源C. 二手资料D. 便利数据回答错误!正确答案： C 市场营销管理的实质是。收藏A. 刺激需求B. 生产管理C. 需求管理D. 销售管理回答错误!正确答案： C 顾客服务的基本要求是（收藏A. 保持前台活动和后台活动的平衡B. 尽量扩大前台的范围和比例台活C. 尽量扩大后台的范围和比例台活D. 后台活动为前台活动服务回答错误!正确答案： B 着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的观念。收藏A. 成本B. 消费者C. 便利性D. 沟通回答错误!正确答案： D 市场

53、营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。收藏A. 4PB. 4RC. 4VD. 4C回答错误!正确答案： D 促销的目的是引发刺激消费者产生。收藏A. 购买行为B. 购买兴趣C. 购买决定D. 购买倾向回答错误!正确答案： A 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。收藏A. 附赠品包装B. 分档包装C. 再使用包装D. 配套包装回答错误!正确答案： C德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是收藏A. 同心多角化B. 市场渗透C. 一体化增长D. 复合多角化回答错误!正确答案：

54、A 在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（）收藏A. 服务质量B. 企业的承诺C. 顾客的期望D. 顾客的感知回答错误!正确答案： C 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。收藏A. 最大B. 最小C. 盈利D. 一般回答错误!正确答案： B 需求波动较小的服务是（）收藏A. 电话B. 电力C. 饭店D. 保险回答错误!正确答案： D 产业市场的需求是（）。收藏A. 始发需求B. 引伸需求C. 间隙需求D. 偶发需求回答错误!正确答案： A 契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。收藏A. 提成B. 放宽信用条件C. 佣金D. 销售配额回答错误!正确答案：

55、 D 是最常见的市场营销组织形式收藏A. 产品型组织B. 地区型组织C. 职能型组织D. 管理型组织回答错误!正确答案： C以下属于需求导向定价法的有（ ）。收藏A. 理解价值定价法B. 追随定价法C. 成本加成定价法D. 随行就市定价法回答错误!正确答案： A 20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的4观念，强化了以中心的营销组合。收藏A. 宣传B. 消费者C. 沟通D. 质量回答错误!正确答案： B 如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担收藏A. 企业B. 承运人C. 保险公司D. 顾客

56、回答错误!正确答案： D 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。收藏A. 了解消费者的经济承受能力B. 降低调研成本C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策D. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要回答错误!正确答案： C 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )收藏A. 集中市场营销战略B. 差异市场营销战略C. 无差异市场营销战略D. 密集市场营销战略回答错误!正确答案： C 企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。收藏A. 产销联营B. 后向一体化C. 前向一体化D. 水平一体化

57、回答错误!正确答案： B 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。收藏A. 关联度B. 长度C. 深度D. 宽度回答错误!正确答案： D 实验法最适宜（ ）。收藏A. 收集因果方面信息B. 收集描述性信息C. 专家调查D. 实地观察回答错误!正确答案： A 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。收藏A. 推销品B. 推销对象C. 推销条件D. 推销员回答错误!正确答案： C 共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。收藏A. 内在B. 多种C. 外部D. 局部回答错误!正确答案： A 感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（ ）收藏A

58、. 服务合格度B. 服务差距度C. 服务优良度D. 服务优秀度回答错误!正确答案： A 市场调查与市场预测的关系是（ ）收藏A. 市场调查是市场预测的基础B. 二者等同C. 市场预测是市场调查的基础D. 二者无关系回答错误!正确答案： A市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。收藏A. 一个细分市场B. 社会市场营销C. 市场份额D. 一个顾客基础回答错误!正确答案： C 当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。收藏A. 补充产品定价B. 选择品定价C. 分部定价D. 产品大

59、类定价回答错误!正确答案： D 产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。收藏A. 关联度B. 长度C. 宽度D. 深度回答错误!正确答案： D 新产品构想的来源主要有（ ）等方面。收藏A. 企业内部的技术人员和业务人员B. 分销商和供应者C. 购买者D. 竞争者 报刊杂志、高校和科研机构回答错误!正确答案： A B C D科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。收藏A. 广告媒体多样化B. 通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C. 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D. 新产品开发周期缩短，产品更新换代加速E. 引起经济结构的变化回答错误!正确答案： A B C D

60、 在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定。收藏A. 绿色营销组合B. 市场营销计划C. 绿色营销战略D. 市场营销战略E. 市场营销组合回答错误!正确答案： A C 新产品战略的一般模式有( )收藏A. 多元化战略B. 冒险战略C. 放弃战略D. 保持地位战略E. 革新战略回答错误!正确答案： B D E 推销人员一般应具备如下素质。收藏A. 文明礼貌，善于表达B. 富于应变，技巧娴熟C. 求知欲强，知识广博D. 了解企业、市场和产品知识E. 态度热忱，勇于进取回答错误!正确答案： A B C E 下列属于需求波动大并会超出供应能力的服务有（ ）收藏A. 交通运输B. 银行