公司销售管理制度

1、公司销售管理制度公司销售管理制度10/10公司销售管理制度WORD格式销售管理手册为规范公司销售团队的销售行为，特制定本制度一、工作目标：公司销售人员的工作目标为：销售技巧熟练，销售成就丰富，客户关系优秀，同时拥有升迁能力。二、入职条件：公司销售人员（含售前支持和售后服务人员）原则上要求拥有大专以上学历，并拥有相应的工作经验。对从事销售工作拥有较强销售能力的人员可特别考虑，对初入社会的学生除非拥有显然的潜质谨慎考虑。三、培训新职工办理完入职手续后第一开始入职培训，培训内容分为公司文化培训、专业知识培训、专业技术培训，培训时间和限时由主管确立。四、试用新职工达成培训后开始正式试用，试用期职工工作

2、和考勤与正式职工同样，薪资按正式职工待遇80%发放，但不享受社保福利。五、工作内容：1、客户调研：即对公司现有产品找寻暗藏客户集体，销售人员应认识暗藏客户集体的情况，包含暗藏客户行业、需求、能否有官网、公司规模、能否做过推行、主营产品等，调研方法为：人物接见、电话咨询、互联网查问等。销售人员在办公室工作时应主要进行这些调研工作，每日在网上找25个客户名单（公司、主营、能否有网站、联系电话、联系地点），第二天交流。1专业资料整理WORD格式2、目标客户选择：发现暗藏客户后，销售人员应经过优选确立目标客户，对目标客户进行适合分类，确认目标客户后，销售人员应制定拜见计划，做好拜见前的准备工作。3、客

3、户拜见：拜见前准备工作做完后，销售人员需要对目标客户进行当面拜见，拜见前可经过电话预定会面时间，也可直接上门拜见，拜见时尽量争取多的时间认识客户需求，介绍公司主要经营项目，认识客户签约时间和估计，侧面认识此项目的参加者、影响者、推进者、反对者、决议者等信息，销售人员应尽可能说服客户相信本公司技术实力和推行实力，争取为客户订做方案。销售人员在进行客户拜见前应着装齐整，情绪高涨，并做好必需的准备工作，如携带名片。拜见时期说话时要注意发音、语速、语调变化，以达到抑扬顿挫的见效，讲话时期注意寒暄与主题切换，注意正题和闲聊的变换，防范氛围压迫和场面难堪。销售人员在拜见客户从前，应提早做好出行准备：经过地

4、图或互联网查找客户地点，确立最正确交通路线，选择出行的车站等。4、商务谈判：经过交流、交流、试用等一系列努力后，销售人员应尽可能争取客户对本公司和能力产生相信，使客户产生购置欲念，并准备进行商务谈判，谈判的内容主要包含解决方案、详尽需求、成交价钱、交货时间、售后服务等内容，销售人员在进行这些谈判时应尽可能实现自我掌控，使谈判内容按公司既定要求进行，对重要需要改正内容应实时请示主管并获取主管同意。5、签订合同商务谈判达成后，销售人员一般应与客户签订合同，合同一般采纳公司一致制式合同或许由公司草拟的其余合同，假如购置方供给的合同需要交由公司2专业资料整理WORD格式主管审查，合同签订后，公司留底1

5、份交公司保存。6、收款合同签订后，开始履约，一般状况下应先收到客户货款再行与技术交流详细需求事宜，【提交需求方案制作初审技术开发交稿付尾款】7、售后服务产品交客户使用后，保持和客户保持交流联系，认识产品使用状况和其余需求，让客户转介绍客户。8、客户关系每个销售人员都应常常与客户或暗藏客户保持交往，对暗藏客户做连续的说服工作，并与现实客户常常交流公司现有产品使用状况，说服客户使用公司新产品。销售人员可在公司同意范围内邀请客户喝茶、请客户参加休闲娱乐活动，宴请客户，向客户赠予礼物或礼物，帮助客户达成重要事情，以增进客户关系。【开销事宜与领导磋商】8、培训销售部职工须按期或不按期参加销售部组织的各样

6、培训，职工必然准时参加，培训时期作好必需的记录。9、解雇对工作核查长久达不到公司要求经延伸核查或调换部门仍旧达不到要求的员工，销售部将予以解雇。被解雇职工不享受当月当季当年任何奖金及奖赏。10、离职销售部职工因个人原由需要可离职，离职职工原则上应提早一个月以书面形式通知主管，并在当月办理好移交锋续。11、工作报告3专业资料整理WORD格式1、按期报告：每周按期报告，书面形式：客户需求、跟进状况、签约状况、回款状况等。2、不按期报告：销售人员必然每日向主管报告当天工作状况。3、特别请示：对重要事情，销售人员应随时向主管报告和请示。12、交际宴请：包含喝茶、咖啡、饭局、娱乐，宴请的目的是增进客户关

7、系，销售人员在进行宴请时应尽量商酌，厉行节俭，防范铺张浪费。重要的宴请应制定宴请计划，宴请前应须征得主管同意，宴请的标准另行制定。代劳：销售人员对达成公司销售有重要影响的客户，帮助客户达成重要事情，销售人员对力所能及的事可帮助客户，帮助客户以销售人员和公司能力为限。13、考勤销售部工作时间为：每周5天，每日8小时。上班时间：上午9：00-12：00；下午13：00-18：00，正午12：00-13：00为午饭和歇息时间，销售人员可依据工作需要酌情调整时间，但不得低于每日8小时、每周5天的工作时间。销售部职工须每日向办公室管理人员打卡报到和下班。迟到：超出上午9：00此后打卡报到视为迟到，超出1

8、0点此后打卡视为旷工半天，12点此后打卡视为旷工一天。迟到每次扣除20元，一周内累计迟到2次视为事假一天。一月内迟到3次视为旷工一天，一月内迟到5次予以解雇。1、早走：在规定的下午18：00下班从前打卡视为早走。2、旷工：当天不打卡视为旷工。14、告假销售部告假必然向主管直接请示并获取同意，未经主管同意的告假视为无效，4专业资料整理WORD格式无效告假视为旷工，严禁任何形式的代告假。1、事假：销售部职工应尽量将主要精力用于工作，并尽量将私事放于下班后或节假日安排，但确因重要私事可向主管告假，每周请事假不得超出2次，每次不超出2天；每个月请事假不得超出3次，每个月不超出5天，超出限制的予以解雇，请事假扣除当天所有薪资，而且不享受当月任何奖金及奖赏。2、病假：公司职工因患病可向主管请病假，病假须出具医院或诊所开具的有效的治疗单，病假扣除当天一半薪资。连续请病假超出一周的视为自动离职。而且不享受当月任何奖金及奖赏。3、旷工：销售部职工未向公司主管人员告假而未到公司报到视为旷工，旷工将遇到公司严格处罚，旷工一日，扣除三日薪资，而且不享受当月任何奖金及奖赏，一年累计旷工超出三次则直接开除，并扣除当月当