车辆方案设计

1、车辆方案设计现如今，我国车辆服务企业的发展情况，事实上处于一个比较尴尬的局面，它并没有实现健康的发展。这其中有许多的原因。例如：车辆服务企业无力获得更多的后续资金，截止至今，车辆服务企业的资金来源被限定在不超过两个金融机构的融入资金、捐赠以及股东那里获取的资本金等。全球态势风起云涌，在一片变化的潮流之下，成本优势。曾经，“薄利多销”是中国大多数企业最爱的模式，但现在却今非昔比，这导致了车辆服务企业资金来源的受挫。然而，汽车服务的模式简单、单一，也是导致我国的许多车辆服务企业面临着生存难题的主要原因之一。因此，本公司在做好汽车公务及商务出行基础服务至上，推出集“购”、“融”、“租”于一体的综合性

2、网络平台，主要涉及到购车、汽车金融、维修及装饰、二手车交易、公务出行、租车、网约车、试驾、代驾等服务内容。一、“购”模式板块的应用及操作（一）用户服务说明“购”模块主要是用于公司车辆（一手车辆、二手车辆）的展示，客户在进入公司综合性网络平台后，可以选择进入购置车辆的展示模块，该模块主要是提前为客户进行购置车辆信息的展示，包括了二手车辆的所有信息。客户可以在“购”模块中选择自己看中的车辆进行进一步地咨询；也可以在平台中表达自己的购买意向以及相关的问题，将会有人工客服对客户的问题进行回访。“购”模块主要的作用是“展示”+“咨询”，后期在网络平台逐步建设的过程中将加入定金支付，车辆预定等功能。（二）

3、用户操作说明在客户进入车辆信息展示界面后，网络平台首先会跳出各类型号的车辆以及车辆的类型提供与客户选择，当客户选择完一种车辆的类型后，所有的车辆信息都会展示在平台之中，客户可以根据自己的喜好，自己的价格定位等进行车辆的选择；如果客户对某个类型的车辆存在一定的疑问，可以在平台中留下自己的疑惑以及具体的联系方式，人工客服助力将第一时间通过电话回访的方式与客户取得联系，解决客户的问题和疑惑；车辆预定以及定金支付的板块将在后期开通，因为前期网络平台初建，许多因素会导致平台不稳定，如果贸然地开通车辆预定以及定金支付的板块会导致平台系统崩溃，也有可能遭到同行业竞争对手的恶意预定。由于“购”模块主要的作用是

4、“展示”+“咨询”，那么为了给客户带来购车的便利，当客户选定一款车辆后，接下里的所有操作都将会和该款车辆相关，即：在汽车金融、车辆租赁等模块中也会以客户优先选定的车辆型号为先，这样的设定有助于客户及时地、全面地对自己预购置的车辆作出合理地判断和分析，避免了客户来回操作浪费的时间和精力，也加大了客户购车的体验度和成交率。（三）模块盈利分析同样的，“购”模块主要的作用是“展示”+“咨询”，对于这一模块所带来的盈利是不稳定的，也可以说是潜在的，是需要公司人工客服人员、车辆销售人员跟进的，因为有些客户也许会在第一时间进行预购置车辆的选择，并及时与公司取得联系，那么该模块将直接为公司创造经济收益，但是也

5、不能排除有些客户是带着“比”的心态进行车辆信息的查询，那么这类客户基于其不稳定的购买心理，模块给公司所带来的经济收益也是不稳定的。所以这一模块的主要功能是尽可能多的为客户选车带来便利，也为之后的成交提升一定的概率。然而，如果客户是选择了二手车辆进行交易，那么该模块所带来的盈利主要是在买卖双方之间，平台通过帮助购车者联系卖家赚取一定的中间差价，以及服务费用，同时，给予买卖双方一定的保障和承诺，如：三个月内免检、一个月内免退等，这一部分的盈利将成为该模块主要的经济收益来源。二、“融”模式板块的应用及操作（一）用户服务说明汽车金融业务包括：购置车辆资金的借贷、车辆保险资金的借贷、车辆维修、车辆装饰等

6、资金借贷的服务。（二）用户操作说明一是，购置车辆资金的借贷，客户在点击进入公司综合性网络平台后，可以选择进入平台购置车辆资金借贷的界面，在进入界面之后，客户可以根据自身的情况，如：需要购置车辆的金额来进行判断借贷多少资金，当客户确认了借贷资金的金额后，可以进行分期利率的查询，每一个分期期数将对利率产生一定的影响，9个月12个月16个月，不同的利率计算表也将呈现在客户的眼前。二是，车辆保险资金的借贷、车辆维修、车辆装饰等资金借贷的服务。其根本的服务模式与购置车辆资金借贷的模式相似，只是其中的服务项目不同。客户在点击进入公司综合性网络平台后，可以选择进入车辆维修及装饰资金借贷的界面，在界面中会为客

7、户展示资金借贷说明、分期说明、利率说明等相关情况。（三）模块盈利分析汽车金融是车辆售卖行业发展的必然产物，也是迎合消费者需求而诞生的金融服务。当前，各大商业银行垄断在金融贷款市场的表现比较明显，许多车辆的消费者想要从商业银行从取得车辆购置的相关资金并非一件简单的事情。而汽车金融的出现正好解决了这方面的顾虑，汽车金融提供的金融服务也在法律的允许之内，汽车金融公司就是消费者借贷资金和企业双方沟通的桥梁，以相对合理的费用来满足交易双方的需求。首先，汽车金融可以帮助绝大部分的消费者解决资金的难题，也可以为公司带来一定的经济收益。由于国内商业银行几乎将筹集而来的大部分资金注入到了中小企业当中，由此可以看

8、出，资金的分配被商业银行所垄断，而使用方面也被中小企业所垄断，虽然民间资金的借贷也可以作为车辆购置者的资金来源渠道，但是对于借贷的高额利率有着较大的风险。因此，汽车金融业务的开展能帮助需要购车，但是资金存在一定困难的消费者解决购车的困扰。然而，在汽车金融的经济收益方面，盈利的主要方式与商业银行贷款的模式相似，都是以本金+利息的模式进行，选择公司汽车金融贷款的客户可以自由地在设定的期限内归还资金。初步对资金期限设定为9个月、12个月、16个月，不同的期限其利率也不同，而客户能够获取的资金金额也不同，客户可以根据自己想要购买的车型、自己手中的资金等来决定借贷的金额和期限。其次，开展汽车金融的业务能

9、够缓解公司滞留资金的问题，“以贷推投”。每个公司都有资金短缺的情况，但是也有流动资金过于充沛，导致滞留资金过多，出现经济收益下降的现象。那么，开展汽车金融业务能够帮助公司缓解资金滞留的问题，例如：公司在第一季度滞留资金为1000万多，如果以银行储蓄的利息来计算，一年能够获得的经济收益不过100000001.75%1=175000元；但是如果将滞留的资金用于汽车金融，那么其能够获取的经济收益是银行的3至5倍，同时还推动了公司在金融板块的投资，迈出金融投资的第一步，为今后的盈利模式拓宽打下的基础。例如：车辆保险分期这一项目，在公司开通车辆保险分期项目后，对于公司和银行来说是一件互利共赢之事，对于购

10、车者而言更是能够为其带去便捷和利益。公司为购车者提供车辆保险分期，一方面能够直接降低客户一次性缴纳车辆保险费用的资金压力，且可供客户选择的分期数较长，分期后所产生的利息较低，车主能够直接省下一部分资金；另一方面车辆保险贷款分期，能够提升公司的资金使用率，将原先用于储备贷款的资金转移到其他的项目中，提升公司在市场中的竞争力和占有率。基于此，开展车辆保险分期项目有助于车主节省因分期而产生的利息，也有利于公司开设其他新项目，在整体上推动了车辆的销售，排除了因车辆保险资金给客户带来的困扰。三、“租”模式板块的应用及操作（一）用户服务说明“租”模式板块的主要功能分为三类，分别为公务出行；租车、网约车；试

11、驾、代驾服务。假设“购”、“融”模块所产生的经济收益是存在不稳定性的，那么“租”模块所带来的经济收益是固定的。（二）用户操作说明在客户进入车辆租赁界面后，分别会提供于客户选择三类的项目，其中公务车的出行是公司运行较为稳定的项目之一，客户可以对中、大型客车进行选择，也可以进行小型商务车辆的租赁选择；如果客户有租车、网约车的需求，也可以提前一至三天在平台中提交订单，平台会收取一定的定金作为保障金，在客户消费时会返还给客户，如有紧急的需求客户也可以当场提车、约定时间地点提车等，根据客户的需求自行选择；试驾、代驾的服务主要是基于客户有购车的准备、不便于开车的情况，这类服务较为普遍，也成为平台综合性服务

12、中必不可少的一个组成部分。（三）模块盈利分析“租”模式板块的盈利点相较于其他两个模块来说较多，一是由于模块中所包含的盈利点有三大类，且都是日常会涉及到的服务项目，客户进行选择和消费的频次将会大大提高；二是由于车辆租赁的选择面较广，并非每一辆车的价格都是固定的，公司每一款车辆的租赁价格会根据车辆类型、车辆款式、车辆型号、节假日等因素进行改变，因其价格浮动的空间较大，所以其盈利的空间变大，也间接地增强了服务的可控性。总之，“租”模式板块是三个模块中盈利点最为直接的模块。因为“购”、“融”模块都需要一定的时间才能产生相应的经济收益，而“租”模式板块可以直接向客户收取一定的费用。这也是网络平台最稳定的盈利点之一。、因此，基于该模块的盈利主要是来源于直接交易所产生的经济收益，所有的服务内容都会收取客户相等的费用，而这部分的资金可将成为公司流动资金的一部分。同时，也可根据平台的流量和客户的基数、以及客户的选择偏好进行套餐的设定。例如：将三个服务项目结合在一起，公务车出行或试驾、代驾+租车、网约车，降低原先分开服务所产生的费用，减少服务所产生的价格，激发客户消费的欲望，也有利于平台一次性推出模块中所包含的服务项目。四、总结公司开通综合性网络平台，可以在很