某物流公司投标书

1、 目 录TOC o 1-4 h u HYPERLINK l _Toc4476 第一部份 价格部分 PAGEREF _Toc4476 3 HYPERLINK l _Toc5692 一、投标书 PAGEREF _Toc5692 4 HYPERLINK l _Toc627 二、开标一览表 PAGEREF _Toc627 6 HYPERLINK l _Toc24541 三、投标标费率承承诺书 PAGEREF _Toc24541 77 HYPERLINK l _Toc27937 第二部分分 商务务部分 PAGEREF _Toc27937 88 HYPERLINK l _Toc29117 一、商务务条款偏

2、偏离表 PAGEREF _Toc29117 99 HYPERLINK l _Toc18398 二、资格格证明文文件 PAGEREF _Toc18398 122 HYPERLINK l _Toc7688 1、营业业执照（三证合合一） PAGEREF _Toc7688 113 HYPERLINK l _Toc17556 2、开户户许可证证 PAGEREF _Toc17556 14 HYPERLINK l _Toc32197 3、道路路运输经经营许可可证 PAGEREF _Toc32197 144 HYPERLINK l _Toc5093 三、法人人代表授授权书 PAGEREF _Toc5093 1

3、14 HYPERLINK l _Toc29661 四、授权权代表社社保证明明 PAGEREF _Toc29661 16 HYPERLINK l _Toc30368 五、诚信信投标承承诺书 PAGEREF _Toc30368 117 HYPERLINK l _Toc10563 六、投标标保证金金缴纳证证明 PAGEREF _Toc10563 188 HYPERLINK l _Toc14277 七、供应应商的资资格声明明 PAGEREF _Toc14277 19 HYPERLINK l _Toc21357 八、供应应商财务务状况证证明文件件 PAGEREF _Toc21357 20 HYPERLI

4、NK l _Toc15261 1、验资资报告 PAGEREF _Toc15261 220 HYPERLINK l _Toc24446 2、资信信证明 PAGEREF _Toc24446 221 HYPERLINK l _Toc29886 3、社会会保障资资金缴纳纳记录证证明文件件（4-66月份） PAGEREF _Toc29886 21 HYPERLINK l _Toc12235 4、依法法缴纳税税收记录录证明文文件（4-66月份） PAGEREF _Toc12235 21 HYPERLINK l _Toc21992 九、无重重大违法法记录声声明函 PAGEREF _Toc21992 222

5、HYPERLINK l _Toc18098 十、无行行贿证明明文件 PAGEREF _Toc18098 223 HYPERLINK l _Toc20516 1、信用用中国”网站企业业信用查查询结果果 PAGEREF _Toc20516 24 HYPERLINK l _Toc20684 2、公司司简介 PAGEREF _Toc20684 225 HYPERLINK l _Toc9872 十一、服服务明细细表 PAGEREF _Toc9872 266 HYPERLINK l _Toc20990 1、同类类业绩 PAGEREF _Toc20990 227 HYPERLINK l _Toc28083

6、2、公司司业务遍遍及全国国各地及及报价 PAGEREF _Toc28083 228 HYPERLINK l _Toc5130 十二、中中标服务务费承诺诺书 PAGEREF _Toc5130 299 HYPERLINK l _Toc31314 第三部分分 技技术服务务部分 PAGEREF _Toc31314 330 HYPERLINK l _Toc10877 一、公司司运营实实力状况况 PAGEREF _Toc10877 31 HYPERLINK l _Toc25635 1、物流流服务方方案的目目标 PAGEREF _Toc25635 322 HYPERLINK l _Toc16175 2、为达

7、达到目标标而采取取的经营营措施 PAGEREF _Toc16175 333 HYPERLINK l _Toc8904 3、我公公司的物物流服务务比较优优势 PAGEREF _Toc8904 355 HYPERLINK l _Toc13236 二、组织织架构及及人员设置置 PAGEREF _Toc13236 39 HYPERLINK l _Toc16380 三、武警警保障基基地大兴兴仓库运运输项目目有关人人员配置置状况 PAGEREF _Toc16380 440 HYPERLINK l _Toc18288 四、运力力方案设设计 PAGEREF _Toc18288 422 HYPERLINK l

8、_Toc12253 五、客户户违约突突发事件件应急预预案 PAGEREF _Toc12253 444 HYPERLINK l _Toc12076 六、服务务质量持持续改进进的建议议 PAGEREF _Toc12076 46 HYPERLINK l _Toc10412 七、应急急处理方方案 PAGEREF _Toc10412 488 HYPERLINK l _Toc12887 八、其他他优势 PAGEREF _Toc12887 449第一部份份 价格格部分一、投标标书北京希地地环球建建设工程程顾问有有限公司司：公司授权权 经经理为我我方代表表，参加加贵方组组织的XXXXXXXXXXX物流流运输项

9、项目招标标编号：XIDDIZBB-20017采采购的有有关活动动，并对对此项目目进行投投标。为为此：我方同意意在本项项目招标标文件中中规定的的开标日日起900天内遵守本投投标文件件中的承承诺且在在此期限限期满之之前均具具有约束束力。2、我方方承诺已已经具备备中华华人民共共和国政政府采购购法中中规定的的参加政政府采购购活动的的供应商商应当具具备的条条件：（1）具具有独立立承担民民事责任任的能力力；（2）具具有良好好的商业业信誉和和健全的的财务会会计制度度；（3）具具有履行行合同所所必需的的专业技技术能力力；（4）有有依法缴缴纳税收收和社会会保障资资金的良良好记录录；（5）参参加此次次采购活活动前

10、三三年内，在经营营活动中中没有重重大违法法记录。3、提供供投标须须知规定定的全部部投标文文件，包包括投标标文件正正本1份、副副2份、电电子文档档 11 份份，另提提交开标标一览表表 1 份。4、按招招标文件件要求提提供和交交付的服服务的投投标报价价详见开开标一览览表及投投标分项项一览表表。5、保证证忠实地地履行双双方所签签订的合合同，并并承担合合同规定定的责任任和义务务。6、承诺诺完全满满足和响响应招标标文件中中的各项项商务和和技术要要求，若若有偏差差，已在在投标文文件商务务条款偏偏离表中中予以明明确特别别说明。7、保证证遵守招招标文件件的规定定。8、如果果在开标标后规定定的投标标有效期期内撤

11、回回投标，我方的的投标保保证金可可以被贵贵方没收收。9、我方方完全理理解贵方方不一定定接受最最低价的的投标。10、我我方愿意意向贵方方提供任任何与本本项投标标有关的的数据、情况和和技术资资料。若若贵方需需要，我我方愿意意提供我我方作出出的一切切承诺的的证明材材料。11、我我方已详详细审核核全部投投标文件件，包括括投标文文件修改改书（如如有的话话）、参参考资料料及有关关附件，确认无无误。12、我我方将严严格遵守守中华华人民共共和国政政府采购购法的的有关规规定，且且我方知知道，若若有下列列情形之之一的，将被有有关部门门处以采采购金额额 5以上 10以下的的罚款，列入不不良行为为记录名名单，在在一至

12、三三年内禁禁止参加加政府采采购活动动；有违违法所得得的，并并处没收收违法所所得；情情节严重重的，由由工商行行政管理理机关吊吊销营业业执照；构成犯犯罪的，依法追追究刑事事责任：提供虚假假材料谋谋取中标标、成交交的；采取不正正当手段段诋毁、排挤其其他供应应商的；与采购人人、其它它供应商商或者采采购代理理机构工工作人员员恶意串串通的；向采购人人、采购购代理机机构工作作人员行行贿或者者提供其其它不正正当利益益的；在采购过过程中与与采购人人进行协协商谈判判的；拒绝有关关部门监监督检查查或者提提供虚假假情况的的。与本投标标有关的的一切往往来通讯讯请寄： 地址：电话： XIDDIZBB-20017 供应商代

13、代表姓名名：供应商代代表联系系电话：13005100684402e-maail：供应商(公章)：供应商代代表(签签字)：日期：220177年8月月24日日注：除可可以填报报项目外外，对本本投标书书的任何何修改将将被视为为非实质质性响应应投标，将导致致该投标标按无效效投标处处理。二、开标标一览表表供应商名名称：公公司项目名称称：XXXXXXXXXXX物流运运输项目目招标编号号：XIIDIZZB-220177基准价格格费率(%)投标保证证金（有有/无）备注95%有备注：供供应商应应针对采采购人提提供XXXXXXX物流发发货基准准价格进进行费率率报价供应商全全称：公公司供应应商单位位公章：供应商地地

14、址：XXIDIIZB-20117供应商授授权代表表(签字字):日期：220177年8月月24日日三、投标标费率承承诺书我单位完完全响应应招标文文件要求求，按招招标文件件报价，,如果果我单位位中标,按照招标标文件和和评标办办法的约约定，在在本投标标报价范范围内保保质、保保量、按按期、安安全的完完成工程程量清单单中约定定的全部部工作内内容，承承担相应应的工程程风险费费用，并并作出以以下控制制质量、工期、安全的的诚信承承诺：1、项目目完成质质量：合合格，尽尽最大努努力让客客户满意意。达不不到约定定条件的的部分，一经发发现，可可要求乙乙方返工工，直至至达到合合同约定定条件，并由乙乙方承担担返工费费用。

15、返返工后仍仍达不到到约定条条件，应应继续返返工到约约定条件件或合格格标准。 2、施工工工期： 如如我公司司中标，我公司司承诺按按照合同同签订时时间内完完成。 3、项目目安全：如我公公司中标标，我公公司承诺诺严格执执行我国国物流法法律法规规等的规规定。 供应商全全称：公公司供应商单单位公章章：供应商地地址：XXIDIIZB-20117供应商授授权代表表(签字字):日期：220177年8月月24日日第二部分分 商务务部分一、商务务条款偏偏离表供应商名名称：公公司项目名称称：XXXXXXXXXXX物流运运输项目目招标编号号：XIIDIZZB-220177包号：序号招标页码码及条款款号投标文件件的商务

16、务条款应应答偏离（正/负负/无）说明1第五章*1.22.1供应商资资格要求求：（）须须具备中华人人民共和和国政府府采购法法第 22 条规定定的条件件；（）须须具备道道路运输输经营许许可证；(3)公公司注册册资金不不低于 5000 万元元，且注注册时间间为 220166 年 5 月月以前(4)投投标公司司业务范范围应涵涵盖全国国，运输输方式为为公路、铁路、空运和和海运。(5)在在国内登登记注册册的企业业，具有有本次招招标运输输服务的的经营范范围，并并且有能能力提供供本项目目服务。(6)运运输车辆辆司机须须持证上上岗；(7)投投标人必必须承诺诺所提供供运输服服务车辆辆需车况况、货柜柜良好、干净，符

17、合本本项目运运输要求求；(8)提提供企业业注册地地或项目目所在地地检察院院出具的的无行行贿犯罪罪档案查查询结果果告知函函（查查询时间间在有效效期内，查询对对象为企企业、企企业法定定代表人人)；(9)投投标人应应提供通通过“信用中中国”网站（）、中中国政府府采购网网（）等等渠道查查询企业业信用记记录的网网页打印印件并加加盖投标标人公章章，列入入失信被被执行人人、重大大税2收违法法案件当当事人名名单、政政府采购购严重违违法失信信行为记记录名单单的投标标人，不不得参与与本次政政府采购购活动；(10)本项目目不接受受联合体体投标, 投标标公司注注册地区区应位于于北京市市内。无偏离3第五章112.11供

18、应商须须提供投投标保证证金：￥ 1.4 万万元特别提示示：1、如供供应商采采用汇款款形式递递交投标标保证金金，须使使用供应应商单位位帐户一一次性汇汇入采购购人指定定的帐户户（帐户户信息如如下），并将银银行汇款款凭证复复印件加加盖供应应商单位位公章，按招标标文件要要求进行行密封及及送达。采购人指指定的保保证金收收款帐户户信息如如下：开户名（全称）：北京京希地环环球建设设工程顾顾问有限限公司开户银行行：中国国光大银银行西城城支行账号：008755 07712 01000 330200 83305 4*投标人人应当在在领取招招标文件件后 55 个工工作日内内将投标标保证金金由基本本帐户汇汇入上述述帐

19、户投投标人在在递交投投标保证证金后，没有按按招标文文件规定定的时间间参加开开标会，则其已已交的投投标保证证金将不不予退回回。2、如供供应商采采用银行行保函形形式，投投标保证证金的有有效期应应当覆盖盖或者超超过投标标有效期期，投标标保证金金有效期期为900日3、如供供应商选选择采用用专业担担保机构构保函形形式交纳纳投标保保证金，保函格格式及指指定担保保机构详详见招标标文件附附件 111、附附件 113；无偏离413.11第五章章投标有效效期：自自投标截截止时间间止起990个日日历日提供服务务期限：本项目目服务期期为1年无偏离5第二章货货物运输输合作协协议第二二点二、委托托承运费费用及结结算方式式

20、1、运费费按乙方方承运货货物的里里程计算算，具体体标准按按照220166 年度度大兴仓仓库物流流发货基基地基准准价格执行。2、乙方方在将货货物交给给收货人人时，收收货人要要在回执执单上签签字，加加盖收货货单位公公章，作作为完成成运输任任务的证证明，乙乙方持回回执单和和相关票票据与甲甲方结算算。3、乙方方同意采采用以上上方式收收款：由甲方将将款项付付至乙方方如下账账号：账户名：公司开户行：中国建建设银行行股份有有限公司司北京西西红门支支行账号：111000102296000055969904333无偏离供应商授授权代表表签字：供应商（公章）：日期：220177年8月月24日日注：本项项目中商商务

21、条款款包括但但不限于于招标文文件中要要求的资资质条件件、保证证金、付付款条件件等。二、资格格证明文文件目录7-1 法人营营业执照照副本7-2 税务登登记证书书副本7-3 法定代代表人的的授权委委托书（格式）7-4 供应商商的资格格声明（格式）7-5 供应商商财务状状况证明明文件7-6 社会保保障资金金缴纳记记录证明明文件7-7 依法缴缴纳税收收记录证证明文件件7-8 参加本本次政府府采购活活动前三三年内，在经营营活动中中没有重重大违法法记录的书面面声明7-9 招标文文件要求求的其他他资格证证明文件件1、营业业执照（三证合合一）2、开户户许可证证3、道路路运输经经营许可可证三、法人人代表授授权书

22、致：北京京希地环环球建设设工程顾顾问有限限公司 ：公司的在在下面签签字的 陈岩 ，为本本公司的的合法代代理人，现授权权我公司司的 经经理就投投标人名名称：XXXXXXXXXXX物流流运输项项目招标标编号：XIDDIZBB-20017投投标，以以本公司司名义处处理一切切与之有有关的事事务。法人代表表签字：被授权人人签字：投标人全全称（公公章）：日 期：220177年8月月29日日附：全权代表表姓名：职务：经经理详细通信信地址：XIDDIZBB-20017 邮邮政编码码：10000000传真：电电话：本授权书书声明：注册于于（国家家或者地地区的名名称）的的（公司司名称）的在下下面签字字的（法法定代

23、表表人姓名名、职务务）代表表本公司司授权（单位名名称）的的在下面面签字的的（被授授权人的的姓名、职务）为本公公司的合合法代理理人，在在（项目目名称）的采购购项目中中（含投投标和转转为其他他方式），以本本公司名名义处理理采购过过程中除除质疑以以外的有有关事务务。四、授权权代表社社保证明明五、诚信信投标承承诺书为维护本本次招标标项目的的顺利进进行，我公司司在参加加本次采采购活动动中郑重重作出如如下承诺诺：一、承诺诺所提供供运输服服务车辆辆需车况况、货柜柜良好、干净符符合本项项目运输输要求；二、本投投标文件件中所提提供的全全部材料料都是真真实、有有效和合合法的。三、不采采取不正正当的手手段诋毁毁、排

24、挤挤其他供供应商。四、不与与采购人人、其他他供应商商或者采采购代理理机构串串通投标标，损害害国家利利益、社社会公共共利益或或者他人人的合法法 权益益。五、不向向采购人人、采购购代理机机构工作作人员及及评标委委员会成成员行贿贿或以提提供其他他不正当当利益的的方式牟牟取中标标 资格格。六、不以以伪造、变造投投标资质质材料或或以其他他方式弄弄虚作假假，骗取取中标资资格。七、不进进行虚假假、恶意意投诉或或以其他他方式扰扰乱政府府采购市市场秩序序。八、严格格遵循公公开、公公平、公公正和诚诚实信用用的原则则参与本本次政府府采购活活动。投标人名名称（盖盖公章）：公司司地址：XXIDIIZB-20117 法定

25、代表表人（签签字或盖盖章）：签字日期期：20017年年8月224日六、投标标保证金金缴纳证证明七、供应应商的资资格声明明1、名称称及概况况：(1)供供应商名名称：公公司地址及邮邮编：XXIDIIZB-20117 邮编编：10026000(3)成成立和注注册日期期：20004.11.11(4)主主管部门门：北京京市工商商行政管管理局大大兴分局局(5)公公司性质质：有限限责任公公司(6)法法人代表表：(7)职职员人数数：233(8)近近期资产产负债表表(到220177年6月月30日日止)1固固定资产产：855121155.09 原值值：855121155.09 净净值：4468660688.044

26、2流流动资金金：244028820.263长长期负债债：04短短期负债债：05资资金来源源：自有资金金：银行贷款款：6资资金类型型：商业业性：非商业业性：2、有关关开户银银行的名名称和地地址：中中国建设设银行股股份有限限公司北北京西红红门支行行3、供应应商认为为需要声声明的其其他情况况兹证明上上述声明明是真实实、正确确的，并并提供了了全部能能提供的的资料和和数据，我们同同意遵照照贵方要要求出示示有关证证明文件件。供应商授授权代表表签字：供应商（公章）：日期：220177年8月月24日日八、供应应商财务务状况证证明文件件1、验资资报告2、资信信证明3、社会会保障资资金缴纳纳记录证证明文件件（4-

27、66月份）4、依法法缴纳税税收记录录证明文文件（4-66月份）九、无重重大违法法记录声声明函致：北京京希地环环球建设设工程顾顾问有限限公司 我公司公公司在参参加本项项招标采采购活动动的最近近三年内内，在经经营活动动中无严严重违法法记录。特此声明明。投标人名名称（盖盖公章）：公司司地址：XXIDIIZB-20117 法定代表表人（签签字或盖盖章）：签字日期期：20017年年8月224日十、无行行贿证明明文件十一、招招标文件件要求的的其他资资格证明明文件1、信用用中国”网站企业业信用查查询结果果2、公司司简介十一、服服务明细细表包括但不不限于：A、供应应商指定定的，中中标后本本项目总总负责人人的姓

28、名名、职务务和详尽尽的联系系方法。每一供供应商必必须设立立总负责责人一名名，全权权负责有有关的咨咨询查询询、签订订执行合合同、无无条件履履行售后后服务承承诺等事事务；B、全国国统一销销售热线线；133051106884022C、全国国范围销销售及售售后服务务代理网网点的详详细地址址：XIDDIZBB-20017 、电话话：133051106884022、传真真；D、供应应商所提提供的维维护操作作人员必必须通过过专业上上岗资格格认证，具备相相关技术术的考核核证书，提供证证书复印印件加盖盖供应商商公章。序号单位名称称地址联系人职称联系电话话手机及及传真等等以往执行行相类似似项目情情况11、同类类业

29、绩2、公司司业务遍遍及全国国各地及及报价十二、中中标服务务费承诺诺书致：北京京希地环环球建设设工程顾顾问有限限公司我们在贵贵公司组组织的XXXXXXXXXXX物流流运输项项目（招招标编号号：IDDIZBB-20017-08003）采采购中若若入围，我们保保证在领领取中标标通知书书的同时时按招标标文件的的规定，向贵公公司一次次性支付付应当交交纳 441000 元（中标服服务费用用和评标标专家费费费用）。特此承诺诺！承诺方名名称：公公司承诺方公公章：承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117电话： XIDDIZBB-20017 传传真：电传： 邮邮编：日期：220177年8月月24

30、日日第三部分分 技技术服务务部分一、公司司运营实实力状况况本投标书书旨在为为贵公司司提供优优质、高高效、低低成本的的综合物物流运输输服务并并基于双双方共同同发展的的目的建建立起长长期、稳稳定、良良好的物物流合作作伙伴关关系。本公司本本着“XXXXXXXXXX物物流运输输项目”的原则则为XXXXXXXXXXX物流运运输项目目承担物流流运输运运作。在整个物物流方案案设计和和实施过过程中我我公司成成立的由由物流管管理专家家和专业业技术人人才组成成的物流流服务小小组，将不断断地与贵贵公司的的物流部部进行分分析讨论论以提供供最合理理的方案案和最优优质的服服务。为此我公公司承诺诺充分的的管理资资源和网网络

31、资源源与贵公公司建立立相互信信任、坦坦诚相待待、稳定定可靠的的战略联联盟。 为了能更更好地为为武警综综合保障障基地大大兴仓库库提供物物流服务务经过仔仔细分析析贵招标标文件需需要的物物流服务务并有能能力降低低贵公司司现有的的运输、配送物物流环节节成本的的基础上上进一步步为贵公公司开展展现代化化的综合合物流服服务。承诺方名名称：公公司承诺方公公章：承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日1、物流流服务方方案的目目标（1）实实施科学学合理的的标准化化运输作作业流程程制定严严格的物物流管理理规章制制度为贵贵公司提提供的综综合的物物流运输输服务达达到国

32、际际水准。（2）高高效完成成武警综综合保障障基地大大兴仓库库的物流流服务。优化运运输路线线提高运运输效率率缩短在在途时间间将产品品安全准准时地送送达到客客户指定定的地点点充分发发挥我公公司的集集装箱及及散货车车的运输输业务优优势。遵遵循最安安全、最最合理的的运输方方式和时时限提供供最优的的价格。（3）物物流项目目组与贵贵公司物物流部紧紧密联系系保持对对贵公司司的物流流需要变变化能做做出快速速反应的的灵活性性及时报报告物流流方案的的执行情情况保质质保量地地完成贵贵公司物物流部委委托的物物流服务务使贵公公司能专专心从事事核心业业务。（4）实实现运输输管理的的信息化化。在保保证贵公公司运输输管理服服

33、务质量量基础上上降低运运输费用用和管理理费用降降低物流流成本减减少国内内运输和和出口货货代费用用达到低低成本、高质量量的综合合物流服服务水平平。承诺方名名称：公公司承诺方公公章：承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日2、为达达到目标标而采取取的经营营措施（1）成成立物流流服务项项目小组组该项目目组负责责制定和和组织实实施XXXXXXXXXXX物流运运输项目目的配备备物流管管理、技技术、信信息、财财务等方方面的专专业技术术人才。（2）配配备专用用运输车车辆制定定严格的的监控措措施实行行24小小时监控控保证运运输的安安全性、准时性性和低成成本性

34、。（3）充充分利用用我公司司的全国国网络优优势、与与政府部部门良好好关系优优势和多多年的物物流服务务经验不不断提出出改进服服务质量量的方法法和降低低成本的的措施。（4）配配备优秀秀的运输输司机。为贵公公司的公公路运输输业务配配备高素素质、经经验丰富富的内外外勤人员员保证货货物的安安全、准准时和速速达。序号司机姓名名资格证驾龄驾驶车辆辆1张朝勇10以上上2吨车2袁志凯10以上上5吨车3张记山10以上上18吨车车4孙俪源10以上上25吨车车5张忠良10以上上30吨6张朝勇10以上上2吨车7王文珍10以上上5吨车8高鹏军10以上上18吨车车9耿伟波10以上上25吨车车10袁志凯10以上上30吨(4)

35、车车辆安排排：我司可调调派自由由车辆1100多多部，33吨级的的20辆辆、5吨吨级的440辆 、8吨吨级的330辆、10吨吨10辆辆，冷藏藏车8吨吨10辆辆，依贵贵公司的的订货量量、订货货材积、重量，以及贵贵公司的的下货特特性限制制，我司司将对不不同货物物进行不不同的车车辆安排排。由于于我司经经营状况况良好，所以我我司自行行组建自自营车队队进行配配送。家家电产品品（微波波炉等）属于箱箱装大件件货物，而且流流通速度度比较快快，所以以采用110吨的的货车进进行配送送；化用用品（化化妆品等等）属于于散装小小件货物物，流通通速度也也较快，所以采采用3吨吨货车进进行配送送；袋装装食品（方便面面等）虽虽属

36、散装装货物，也有用用箱子进进行外包包装，因因此相对对来说也也是大件件货物，所以采采用5吨吨或8吨吨货车进进行配送送；生鲜鲜食品(蔬菜等等)属于于冷冻食食品，时时间性要要求强，易腐烂烂变质，保质期期短，流流通速度度快，所所以我司司采用88吨或110吨的的冷藏车车进行配配送。(5)选选择配送送路线：知道了每每辆车须须负责的的具体地地点后，并对贵贵公司的的具体位位置、沿沿途的交交通情况况等做出出优先选选择和判判断，我我司将以以最快的的速度完完成对这这些货物物的配送送，将选选择配送送距离短短、配送送时间短短、配送送成本低低的路线线。除此此之外，还会考考虑贵公公司各门门店对送送货时间间、车型型等方面面的

37、特殊殊要求，如有的的贵公司司不在中中午或晚晚上收货货，有些些道路在在某高峰峰期实行行特别的的交通管管制等。为了使使我司配配送人员员能按时时、按点点的把货货物送到到贵公司司，我司司将制定定车辆管管理和车车辆调度度方案。承诺方名名称：公公司 （盖公公章）承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日3、我公公司的物物流服务务比较优优势北京兴达达货运有有限公司司自成立立起以自自有车辆辆运输为为主并整整合社会会物流资资源建立立了一百百多辆货货车的汽汽车运输输队伍。另外我我们有三三十多辆辆物流专专用运输输车与AA1,AA2牌照照的司机机长期挂挂靠协作作，完全

38、全解除了了汽车调调配的后后顾之忧忧。拥有各种种运输工工具如下下：（后后附部分分汽车行行驶证）运输工具具名称规格自有运输输车数量量挂靠车辆辆2吨车4.2米米15105吨车6.2米米51018吨车车9.6米米31025吨车车12.55米21030吨16.55米17.5米110金杯820我公司具具备每年年超过百百万吨的的公路货货物运输输和集装装箱运输输的能力力。我公司在在国内省省会城市市设有分分公司或或办事处处已形成成一个覆覆盖全国国的运作作网络。运输网网络覆盖盖广泛全全面。公司信息息资源丰丰富具有有在途跟跟踪查询询系统实实时地、动态地地为客户户提供货货物的发发运、在在途、到到达等全全面物流流运作的

39、的信息信信息的管管理、收收集、分分析与反反馈使客客户无论论身处何何方都能能随时掌掌握相关关信息。北京兴达达货运汲汲取先进进的物流流管理经经验形成成了一系系列完善善的管理理经验不不断提高高物流运运作的可可靠性和和客户满满意度倍倍受客户户的信赖赖 运输输跟踪及及反馈系系统确保保货物准准时、安安全到达达。北京兴达达货运以以多年的的物流实实践和为为众多大大型企业业服务的的经验秉秉承“为客户户创造新新价值”的理念念与客户户共同编编写中国国现代化化物流的的新篇章章。 未未来的日日子里北北京兴达达货运将将以“创物流流名牌、建一流流企业”为企业业的既定定目标而而执著前前进。配送部门门既要按按订单要要求在配配送

40、计划划工作中中明确运运送顺序序，又要要安排理理货人员员将各种种所需的的不能混混装的商商品进行行分类，同时还还应按订订单标明明到达地地点、用用户名称称、运送送时间、商品明明细等，最后按按流向、距离将将各类商商品进行行车辆配配装。(3)暂暂定配送送先后顺顺序：我司在考考虑其他他影响因因素，做做出确定定的配送送方案前前，会先先根据贵贵公司订订单的配配送时间间将配送送的先后后次序大大致进行行预订，为车辆辆积载做做好准备备工作，我司计计划工作作的目的的是为了了保证达达到既定定的目标标。所以以，预先先确定基基本配送送顺序可可以有效效地保证证送货时时间，提提高运作作效率。（4）我我司车辆辆管理方方案：a)跟

41、踪踪车辆所所有明细细费用通过更加加完善的的车辆管管理系统统，能够够记录车车辆的维维修记录录、年审审记录、投保记记录、事事故记录录、出车车记录、各种费费用支出出，这样样，就可可以随时时统计各各种车辆辆在一段段时间内内的各种种费用及及相关人人员。b)及时时、方便便的车辆辆管理提提醒对于像车车辆保养养这样不不是天天天做或者者经常做做的事情情，工作作人员不不需要天天天去关关注这些些信息，但是时时间长了了又会忘忘记，导导致一些些重要事事情不能能及时处处理、甚甚至忘记记处理，这将给给双方带带来不必必要的损损失。因因此，系系统提供供了提醒醒功能，比如保保险到期期提醒、保养到到期提醒醒或税费费到期提提醒等，并

42、且为为不同的的用户做做不同的的提醒设设置。当当系统用用户登陆陆以后，满足条条件的提提醒就会会自动弹弹出，这这样可以以保证重重要的事事情不会会由于遗遗忘而给给双方造造成损失失。c)量化化装车员员、司机机的绩效效考核在装车速速度、各各种违章章情况及及司机和和装卸员员的工作作情况记记录下来来以后，系统就就可以根根据这些些数据对对车辆相相关人员员进行考考核、工工资的发发放以及及岗位的的调整，以提高高配送人人员的素素质，这这将有效效提高配配送效率率。d)排车车看板方便司机机了解出出车详细细信息，同时解解放了管管理员回回答司机机出车查查询的工工作。为为了让司司机和装装卸员能能够及时时准确地地了解自自己出车

43、车的时间间、线路路及装车车码头后后做好准准备工作作，系统统提供了了对排车车看板的的支持。承诺方名名称：公公司 （盖公公章）承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日二、组织织架构及及人员设置置总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组流通加工组我司现有有员工5500多多名，下下设业务务部、信信息管理理部、仓仓储部、配送部部、行政政人事部部、财务务部，其其中本科科、专科科学历以以上员工工超过330%，技术人人员占550%，拥有朝朝气蓬勃勃、勇于于创新的的管理团

44、团队和员员工队伍伍。三、武警警保障基基地大兴兴仓库运运输项目目有关人人员配置置状况业务调度度姓名性别职能1业务调度度张朝勇男负责公司司的所有有业务以以及车辆辆的市区区度工作作2车队队长长袁志凯男具体负责责公司的的所有车车辆的出出车保养养维修等等车辆的的有关事事项工作作3外勤员张记山男具体负责责管理装装卸工作作4装卸队长长孙俪源女负责公司司的客户户意见或或批评，以及汇汇总工作作，并兼兼本公司司的出纳纳结算发发放工资资等5客服及出出纳张忠良男负责公司司的运输输保障工工作，以以有车辆辆保养维维修工作作（兼)6司机张朝勇男负责公司司的运输输保障工工作，以以有车辆辆保养维维修工作作（兼)7司机王文珍男负

45、责公司司的运输输保障工工作，以以有车辆辆保养维维修工作作8司机高鹏军男负责公司司的运输输保障工工作，以以有车辆辆保养维维修工作作9司机耿伟波男负责公司司的运输输保障工工作，以以有车辆辆保养维维修工作作10司机袁志凯男负责公司司的运输输保障工工作，以以有车辆辆保养维维修工作作承诺方名名称：公公司 （盖公公章）承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日四、运力力方案设设计具体运输输策划方方案内容容一、起运运地起运点：武警综综合保障障基地大大兴仓库库二、目目的地目的地：客户指指定地点点三、运运输对象象和运输输量运输输对象武警综综合保障障基地大大兴仓库

46、库的物品品四、运输方方式（1）陆陆运。五、运运输路线线采用公路路运输武警综合合保障基基地大兴兴仓库采采取的运运输方式式是公路路运输，采取取公路运运输的原原因是公公路运输输是一种种机动灵灵活、简简捷方便便的运输输方式，在短途途货物集集散运转转上，它它比铁路路、水路路等运输输具有更更大的优优越性，其显著著地门对对门式服服务可以以保证商商品的准准时安全全到达。六、运输输业务整整体流程程1、基础础资料：车辆信信息，运运输节点点，客户户资料，包装、驾驶员员、集装装箱类型型信息2、价格格、运力力、安检检、线路路管理：车辆安安检，运运力管理理，路线线管理，价格管管理3、业务务管理：集装箱箱业务，零担业业务（

47、1）集集装箱业业务：业业务管理理与审核核，派车车，全程程网上跟跟踪，车车辆返回回，费用用结算，核算成成本（2）零零担业务务：派车车，全程程网上跟跟踪，车车辆返回回，费用用结算，核算成成本七、运输输配送工工具选择择定日达采采用国际际领先的的笼箱运运输模式式，定制制的金属属笼箱，双锁运运作，箱箱车从发发车至到到达全程程封闭，确保您您的货物物安全抵抵达。本次运输输采用公公路运输输，并且且运输工工具来自自于本物物流公司司且主要要是采用用汽车运运输。八、运输输成本控控制措施施1、采用用装载量量大的运运输工具具，提高高运输效效率2、进进行运输输和配送送路线的的优化，节约运运输里程程3、在组组织配送送作业时

48、时，要科科学地安安排人力力、物力力和财力力的比例例关系，衔接好好各环节节的作业业活动，合理调调度和指指挥各要要素的运运动，使使整个配配送业务务过程迅迅速、协协调地进进行。从而降降低运输输配送成成本。九、应急急预案处处理1、公司司物流方方案制定定：在此次次运输任任务，业业务部下下设专门门的应急急支持小小组，建建立内部部和外部部沟通机机制。业业务部亲亲自指导导、指挥挥应急支支持小组组的此次次工作。在特定定的紧急急状况下下将召集集会议，组织临临时机构构或者亲亲赴现场场处理，直至紧紧急状况况解除。2、基本本应急措措施和紧紧急预案案：针对对影响业业务正常常运行典典型的潜潜在风险险因素，业务部部将致力力于

49、通过过采取“策划、分析和和提高作作业水平平”等措施施予以防防控。由由于第三三方责任任、不可可控因素素等导致致的实际际发生的的紧急情情况时，将按照照预先制制定的应应急预案案。“即时报报告、维维护现场场、请求求支援、替换替替代、调调整计划划”等措施施。及时时与客户户沟通，在客户户的确认认或授权权下处置置。必要要时，公公司业务务部将临临时改变变分工模模式，由由业务部部亲自调调配资源源，消除除或减轻轻紧急情情况给客客户带来来的不利利影响。十、最终终方案选选择通过对各各类交通通运输工工具的比比较和筛筛选，我我们最终终选择公公路运输输作为本本次的运运输方案案，公路路运输机机动灵活活、简洁洁方便、换装环环节

50、少、投资少少、经济济效益好好，能实实现门到到门的运运输，但但在实施施时，要要对货物物的性质质进行了了解，有有利于提提高运输输的安全全性，本本次方案案中主要要是对电电脑进行行配送运运输，要要适当对对其进行行软包装装，保护护货品。本次的物物流运输输方案策策划，让让我对整整个配送送运输流流程特别别是公路路运输有有了进一一步的了了解，对对各类交交通工具具的使用用情况以以及各自自的优势势和劣势势有了更更深刻的的了解和和认识。承诺方名名称：公公司 （盖公公章）承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日五、客户户违约突突发事件件应急预预案为及时、有效应应对企

51、业业在物流流监管过过程中突突发的客客户违约约事件，妥善做做好善后后处理及及事后教教育等工工作，制制定本应应急预案案。1、客户户违约突突发事件件应急处处理流程程（1）信信息报告告客户违约约突发事事件发生生后，突突发事件件发现人人（现场场监管人人员或巡巡查人员员）应第第一时间间以电话话形式向向项目经经理和部部门经理理报告，报告内内容包括括事件发发生的时时间、地地点、事事件原因因及对后后果的初初步判断断，项目目经理和和部门经经理接到到报告后后，应对对事件的的严重情情况作出出评估，部门能能够独立立解决的的，应指指示现场场监管人人员进行行制止，并立即即赶往事事故现场场进行处处理，同同时，以以电话或或书面

52、（传真）形式通通知银行行和客户户负责人人，请其其协助处处理，电电话通知知内容同同上，书书面（传传真）通通知内容容及格式式见附件件三关关于XXX项目突突发事件件通知函函（银行行）和和附件四四关于于XX项项目突发发事件通通知函（客户）；如如需上级级公司帮帮助处理理的，应应先以电电话形式式向上级级公司预预报，报报告内容容包括监监管项目目名称、发生的的时间、地点、事件发发生的原原因及后后果的判判断等，随后以以书面（传真）形式上上报，报报告内容容和格式式见附件件二武武汉分公公司物流流监管业业务突发发事件信信息报告告表。在信息报报告过程程中，如如出现上上下联系系通道不不畅等异异常情况况，事件件发现人人可越

53、级级上报公公司主管管领导，情况特特别严重重的可直直接向总总经理报报告，以以便及时时获取帮帮助，防防止事态态扩大。(2) 现场制制止突发事件件发现人人和现场场监管人人员接到到部门经经理或上上级公司司的指示示后，应应立即采采取一切切可能的的措施控控制或制制止违约约行为，防止事事态进一一步扩大大，待项项目经理理或相关关负责人人赶到现现场，了了解详细细情况，指导现现场监管管人员采采取相应应的措施施妥善处处理违约约事件。(3) 取证和和保护现现场客户违约约突发事事件发生生后，突突发事件件发现人人和现场场监管人人员要收收集相关关证据，可采取取手机或或相机拍拍照、录录像、录录音等方方式获取取有效证证据，同同

54、时，尽尽最大努努力保护护好事故故现场。(4) 外部求求助对于监管管企业单单方面无无法处理理的突发发事件，或经现现场处理理和制止止后事件件仍有或或已经进进一步扩扩大趋势势的，现现场监管管人员或或相关负负责人可可向1110或当当地派出出所报警警，以制制止事件件的进一一步扩大大，同时时，建议议并协助助银行向向法院申申请财产产保全，当地有有外运公公司的，可向当当地外运运公司求求助或转转移质物物，直至至事件得得到完满满解决。(5) 过程记记录在客户违违约突发发事件处处理过程程中，各各相关人人员应随随时记录录事件的的发生、发展以以及处理理的详细细过程，记录内内容和格格式见附附件五公司物物流监管管业务客客户

55、违约约突发事事件处理理过程记记录表。2、善后后处理(1) 总结报报告客户违约约突发事事件应急急处理工工作结束束后，现现场监管管人员和和相关负负责人应应及时总总结事件件发现和和处理过过程，总总结分析析应急处处理的经经验和教教训，深深刻分析析事故原原因，制制定类似似事件的的防控措措施，提提出完善善业务管管理的建建议。(2) 后期跟跟踪客户违约约突发事事件相关关危险因因素消除除后，质质押监管管部门应应定期跟跟踪并报报告客户户经营情情况和项项目运行行情况，避免违违约事件件的再次次发生。(3) 归档备备案客户违约约突发事事件应急急处理过过程中形形成的各各种记录录和相关关证据和和资料，由质押押监管部部按项

56、目目分类归归档保存存，并上上报公司司备案。承诺方名名称：公公司 （盖公公章）承诺方授授权代表表签字：地址：XXIDIIZB-20117日期：220177年8月月24日日六、服务务质量持持续改进进的建议议 物流流服务质质量表现现为产生生、形成成和实现现的过程程。这种种过程是是按照一一定的逻逻辑顺序序进行的的一系列列活动构构成的，因此，物流服服务质量量的改进进是一个个循序渐渐进的过过程。我我公司将将采用“PDCCA”循环这这一方法法来有效效的做到到我公司司服务质质量的改改进。“PDCCA”循环最最基本的的特点就就是循环环的阶梯梯提升。循环是是有前后后时间差差异的，前一循循环的输输出往往往成为后后一

57、循环环的输入入，在吸吸取前一一循环经经验和教教训的前前提下又又开展了了新一轮轮循环。但这种种循环的的接连滚滚动并不不是在原原地进行行，而是是随着每每一个新新循环的的开始，质量改改进的水水平也跃跃上了一一个新的的台阶。希望各各货运公公司能够够深入了了解此循循环方法法并将其其运用到到改进服服务质量量当中去去。（11）P策划阶阶段 这一一阶段的的主要工工作是在在企业中中树立正正确的服服务理念念；加强强对员工工的培训训；制定定改进计计划。 首先先，强化化员工“以顾客客为中心心”的服务务理念，正确认认识顾客客对服务务质量的的期望。“以顾客客为中心心”的服务务理念能能使服务务人员产产生让顾顾客更满满意的强

58、强烈愿望望，从而而在与顾顾客接触触的过程程中重视视顾客的的各种意意见和建建议，关关注顾客客对服务务质量的的感知和和评价，自觉产产生改进进服务质质量的要要求。 而我我公司要要改进服服务质量量，就必必须弄清清楚顾客客的需求求，并根根据不同同顾客的的期望制制定不同同的服务务策略。其次，在员工工培训中中加强对对服务质质量的培培训，并并教授给给员工一一些具体体的操作作技巧。一线员员工是我我公司与与顾客直直接接触触最多的的人，在在与顾客客交流时时他们服服务质量量观念的的自然流流露就可可以展示示出企业业的实力力和提供供服务的的能力，使顾客客对企业业产生信信赖。同同时，他他们也最最有机会会听到或或收集到到顾客

59、对对其他服服务和竞竞争对手手的评价价等信息息。增强强他们收收集顾客客信息的的技巧和和主动性性，可以以使我公公司掌握握的顾客客信息大大量增加加，使我我公司服服务质量量的测评评更加真真实和有有效。最最后，制制定服务务质量改改进计划划。通过过在市场场调研中中顾客所所期望的的服务质质量标准准以及现现有服务务的跟踪踪评价结结果制定定服务质质量改进进计划。在改进进计划中中要对制制定该计计划的原原因、改改进的对对象、改改进的目目标、完完成改进进的时间间、改进进计划实实施负责责人以及及如何完完成改进进等方面面做出说说明。 （22）D一一实施阶阶段 这一一阶段的的主要任任务是实实施改进进计划。在改进进计划的的实

60、施过过程中，我公司司要从技技术、方方法、管管理等方方面创造造利于改改进的环环境。我我公司要要积极采采用现代代信息技技术，提提高服务务水平。要改变变传统的的电话跟跟踪单一一方式，应用先先进的跟跟踪系统统GPSS和电子子地图系系统GIIS，通通过车载载智能移移动信息息终端实实现对车车辆的全全程实时时监控、跟踪，提高车车辆的有有效利用用率。建建设完善善的计算算机配送送网络管管理系统统，减少少人工工工作量，提高部部门协同同工作效效率。为为货主建建立货物物信息查查询系统统，使货货主可以以实时、透明地地查询货货物信息息，了解解整个配配送过程程、时间间进度，方便货货主在货货物流转转过程中中更加合合理安排排自