列车长专业知识考试题库及答案（三）

1、第 页共47页列车长专业知识考试题库及答案（三）列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车 时，必须有（）同行， TOC o 1-5 h z A、1人B、2人C、3人正确正确答案：A班组（）制度主要包括作业标准、现场作业控制办法、管理标准等。A、现场管理B、作业管理C、标准管理D、生产管理正确答案：A丢失车票的旅客，（）、（）、（）不一致的，列车和到站该如何处理，并登记其身份信息？A、证件B本人C、购票记录D、车票正确答案：ABC餐车刀具和锅铲等可移动铁器的日常管理要求？A、定位管理B、隐蔽存放C、及时入柜D、使用完毕及时归位正确答案：ABD旅客列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客 运

2、记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明哪些内容？A、发现物品区段B、车内位置C、物品基本特征D、物品清单等正确答案：ABCD手持终端、补票机的（）一致时方可办理联网补票作 业？A、登乘日期B、始发时间C、站名D、车次正确答案：AD标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（）oA、标杆班组B、优秀班组C、达标班组D、不达标班组 正确答案：ABCD8.针对班组考评扣分项，均要有（）及问题描述。A、检查人B、检查时间C、检查地点D、责任人正确答案：ABCD9.班组建设的四个特性：重要性、（)oA、实用性B、长期性C、系统性D、实效性正确答案：BCD10.南京客运段标准化班组创建标准,（）进行考评

3、A、公正B、公开C、公平D、合理正确答案：ABC因运输生产实际，需要优化调整班组设置的，按规定报路局（）审批。A、劳卫处B、专业处室C、综合处室正确答案：AB班组原则应设置工人管理员，分别是政治宣传员、（）oA、安全质量员B、技能辅导员C、经济核算员D、料具管理员正确答案：ABCD按照“（）”的原则设置班组台帐A、必须B、实用C、精简D、美观正确答案：ABC加强班组建设，提升班组管理能力，对于确保安全 生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。第 页共47页第5页共47页()A、正确B、错误正确答案：A车班应严格遵守劳动纪律、作业纪律和安全生产规 章制度，认真执行技术标准、作业标准

4、、管理标准和操作规 程，按时保质保量地完成各项生产任务，确保运输生产任务 完成以及作业和人身安全。（）A、正确B、错误正确答案：A车班应增进团队合作意识，班组成员间团结互助， 开展健康有益的文体活动，增强班组凝聚力。（）A、正确B、错误正确答案：A班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则，建 立段、车队两级督导检查制度。（）A、正确B、错误 正确答案：B普速车队管理人员每月对班组全覆盖检查指导不少 于1次。（）A、正确B、错误正确答案：A标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。（）A、正确B、错误正确答案：B客运车队以车班为班组，列车长为班组长设置班组。（）A、正确B、错误正确答案：B班组要做

5、到安全可控，是指严格落实岗位安全责任 制，班组安全预防、现场控制措施到位，无责任行车、火灾、 爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故，无职工责任伤亡事 故，无路风事件发生，安全风险点全面受控，安全生产持续 稳定。（）A、正确B、错误正确答案：A班组要做到作业规范，是指职工熟练掌握本岗位作 业流程和作业标准，熟知各项安全管理制度和卡控措施，严 格执行岗位作业指导书，落实自控、互控、联控要求，严格 按标准化程序作业。（）A、正确B、错误正确答案：A班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点 任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生 产任务。（）A、正确B、错误正确答案：A铁路旅客运输规程

6、动车组列车车票最远只发售 至旅客下车站。（）A、正确B、错误正确答案：B铁路旅客运输规程成人旅客携带的免费儿童超 过规定人数时，超过的人数应买全价票。（）A、正确B、错误正确答案：B铁路旅客运输规程儿童票的座别可以与成人车票的座别不同。（）A、正确B、错误正确答案：B铁路旅客运输规程下列情况不能发售学生票： 学生往返于学校与家庭所在地时。（）A、正确B、错误正确答案：B铁路旅客运输规程下列情况不能发售学生票： 学生证未按时办理学校注册的。A、正确B、错误正确答案：A铁路旅客运输规程下列情况不能发售学生票： 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。A、正确B、错误正确答案：A铁路旅客运输规程下

7、列情况不能发售学生票： 没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与身份证记载不一致的。（）A、正确B、错误正确答案：B铁路旅客运输规程下列情况不能发售学生票:没有“学生火车票优惠卡”的。（）A、正确B、错误 正确答案：A铁路旅客运输规程下列情况不能发售学生票：“学生火车票优惠卡”不能识别的。()A、正确B、错误 正确答案：A铁路旅客运输规程铁路运输企业管内运行的动 车组列车，车票有效期一律当日当次有效。A、正确B、错误 正确答案：B班组管理的内容涉及生产经营管理、（）、生活福利设施等各个方面。A、思想政治工作B、指导思想C、作用发挥D、经营理念正确答案：A班组处于企业组织生产

8、经营和管理服务的第一线， 担负着保证企业实现生产、O的任务。A、装卸计划B、经营目标C、收入任务D、接发作业正确答案：B()是职工生活的“小家”，是社会主义精神文明建 设的课堂，对培训和建设“四有”职工队伍发挥着“熔炉” 作用。A、车间B、车站C、班组D、车务段正确答案：C班组()制度主要包括：劳动定额标准、班组达标 标准、经营责任制考核制度等。A、安全管理B、生产管理C、质量管理D、劳动管理正确答案：D班组（）要求职工做到“三好”，即管理好、使用好、 养修好。A、设备管理B、生产管理C、质量管理D、劳动管理正确答案：A班组设备管理制度中要求职工做到“四会”，即会使 用、会养修、会（）、会排除

9、故障。A、监督C、修理D、检修正确答案：B班组（）制度主要包括业务学习制度、技术资料、 设备管理台帐等。A、安全管理B、技术管理C、设备管理D、生产管理正确答案：C班组（）制度主要包括材料管理制度、成本核算制 度、成本超支考核办法等。A、质量管理B、劳动管理C、生产管理D、成本管理正确答案：D南昌铁路局实名制车票挂失补办办法（南铁客 （2017） 44号）规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时符合条件并办理了挂失补车票后，按规定到到站（中途下车、 越站时，为旅客下车站）售票厅退票窗口办理退票时，车站核实（），方可办理退票，退回“挂失补车票”票款，不收退票费,核收2元手续费并收回“挂失补车票”和客

10、运记录。A、客票系统席位使用情况或纸质客运记录（越站时还应核对列车补越站车票）B、“挂失补车票”C、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性D、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性正确答案：AB中国铁路总公司关于公布铁路乘车证管理办法 和合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法修订内容 的通知（铁总劳卫（2014） 282号）规定，持硬席乘车证（含 全年定期、临时定期乘车证）的铁路职工（含国铁控股的合 资铁路公司职工）可以乘坐动车组列车（）。A、卧铺B、一等坐席C、二等坐席D、特等座正确答案：AC铁路旅客运输服务质量规范（铁总运2016） 247 号）规定车门及（）锁闭.A、餐车厨房边

11、门B、餐车走廊边门C、厨房后门D、端门正确答案：ABC中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018） 230 号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。A、音量B、分辨率C、电池D、时间正确答案：D中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 231 号规定：各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄 录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。A、型号B、大小C、佩戴位置D、光圈大小正确答案：C中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018）

12、 233 号规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。A、独立式B、分段式D、分片式正确答案：B中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 234 号规定：音视频记录仪设备存储容量不小于（）G,釆取循 环录制。 TOC o 1-5 h z A、64B、32C、16D、8正确答案：A中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 235 号规定：音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时 间（）小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。 TOC o 1-5 h z A、16B、12C、10D

13、、8正确答案：D上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客（2015） 615号）中规定保洁人员要及时补充相关服务备品，定时清除厕所垃圾，蹲位内纸篓中的废弃物不超 过（）oA、三分之二B、二分之一C、四分之三U!D、五分之二 正确答案：A上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客2015） 615号）规定：动车组列车保洁人员应不 少于（）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（）分 钟，全面保洁一次。并在动车组列车保洁作业互控单上 进行记录。 TOC o 1-5 h z A、1、 20B、1、 15C、2、 15D、2、 10 正确答案：B上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实

14、施细则（上铁客2015） 615号）中规定因厕所设备造成旅客无法 使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂“（）”提示牌。A、禁止使用B、暂停使用C、请勿使用D、不能使用 正确答案：B上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015） 615号）规定：动车组列车保洁作业互控 单的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时 同步悬挂，列车终到前（）分钟集中收取。 TOC o 1-5 h z A、15B、20C、25D、10正确答案：A上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客（2015） 615号）规定：列车员（保洁人员）要加 强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫

15、圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及 时报告（）oA、随车机械师B、当班列车长C、保洁组长D、保洁人员正确答案：C上海铁路局车票实名制验证实施细则（上铁客 2015） 225号）规定：列车对查验中发现的票、证、人不一致情况，应认真记录（）等相关信息，每月汇总，报集团公司客运处。A、旅客姓名、证件号码B、所持车票记载信息C、上车站D、车站查验章号正确答案：ABCD中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018） 244 号规定：（）和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先 配备音视频记录仪。A、值班站长B、客运值班员C、上水员D、服务台

16、正确答案：ABCD中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运 站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 245 号规定：（）服务人员不配备音视频记录仪。A、服务台B、动车组商务座C、一等座D、车站贵宾室专职正确答案：BCD58.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客246A、列车长B、列车值班员C、列车安全员D、列车行李员运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 号规定：（）优先配备音视频记录仪。正确答案：ABCD59.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客247运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 号规定：旅客列车上主要在（）、行包异常情况记录

17、等情景 开启使用。A、巡视检查B、站车交接C、应急处置D、处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证 正确答案：ABCD上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客（2015） 615号）规定：旅客列车厕所库内保洁要 对厕所地面、（）、天花板、门窗、灯罩、洗手盆、进行全 面保洁。A、便器U!C、镜子D、台面正确答案：ABCD上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客（2015） 615号）规定：保洁人员根据（），对重 点时间、重点车厢增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门 口等重点部位的清洁良好。A、区段客流变化B、车厢旅客分布情况C、设备使用情况D、乘车旅客素质 正确答案：AB上

18、海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客2015） 615号）规定：动车组旅客列车途中保洁 作业内容有（）。A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹B、做好镜子、洗手盆的擦洗C、拖扫地板D、清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格。正确答案：ABCD上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客（2015） 615号）规定：旅客列车厕所保洁工作应突出“（）”的原则，保证列车厕所保洁质量。A、库内为主B、途中保持C、折返补强D、终到恢复正确答案：ABC上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客2015） 615号）规定：保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅

19、客分布情况，对（） 增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清 洁良好。A、重点区段B、重点时间C、重点车厢D、重点部位 正确答案：BC中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018） 236 号规定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡 视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。（）正确答案：正确中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018） 237 号规定：禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。（）正确答案：正确中国铁路上海局集团有限公司客运处关

20、于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 238 号规定：新采购的音视频记录仪应符合上述技术要求，售后 服务应满足2年免费整机（含配件）保修服务。（）正确答案：错误中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 239 号规定：对乘务时间较长，电池续航能力不能满足岗位摄录 要求的，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。（）正确答案：正确中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 240 号规定：对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的，音 视频内容保存期限一般应

21、不少于360天。（）正确答案：错误中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 241 号规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人 员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。（）正确答案：错误中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 242 号规定：对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访案件等的, 保存期限为永久。（）正确答案：正确中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客 运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函（2018） 243 号规定：各单位应利用好现有无线对讲机充电

22、箱（柜），满 足音视频记录仪集中充电的需求。（）正确答案：错误上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客（2015） 615号）规定：集便式厕所库内相关保洁作业应在停止车厢供电、供风前完成。（）正确答案：正确上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则 （上铁客（2015） 615号）规定：库内保洁完成后，应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。（）正确答案：正确根据铁路客运运价规则，国家铁路的客运运价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李 包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别 按票种处理尾数。（）正确答案：错误根据铁路客运运价规则，国家铁路的行

23、李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。（）正确答案：正确根据铁路客运运价规则，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备 条件，釆取递远递减的办法确定。（）正确答案：正确根据铁路客运运价规则，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价15%核收。（）正确答案：正确根据铁路客运运价规则，包用专用列车、豪华列 车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每 欠编一辆每日核收欠编费850元，当日不足12小时的减半 核收。（）正确答案：正确根据铁路旅客运输办理细则，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批

24、。（）正确答案：正确 81 .根据铁路旅客运输办理细则，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。（）正确答案：错误根据铁路旅客运输办理细则，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。()正确答案：错误9!根据铁路旅客运输办理细则，车站对进站人员持 用的车票、站台票经确认后加剪。（）正确答案：错误根据铁路旅客运输办理细则，对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。（）正确答案：正确国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由（） 拟定，报国务院批准。A、铁路总公司主管部门B、各铁路局主管部门C、国务院铁路主管部门D、国家物价主管部门正确答案：c铁路

25、抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车()有效。A、一次乘车B、两次乘车C、执行任务时期内正确答案：A变更径路是指()。A、发、到站不变，改变经过的路线B、改变发、到站和经过的线路C、发站不变，改变到站和经过的路线正确答案：A持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时， 必须在通票有效期能够到达()时方可办理。A、中转站B、到站C、列车终到站正确答案：B旅客乘坐晚于车票所载列车2小时后其他列车的,()。A、换发代用票B、均按失效处理C、补剪、补签，只核收手续费正确答案：B持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。A、伪造或涂改B、失效C、过期 正确答案：A 91 .铁路旅客运输规程因公致

26、残的人民警察凭（“ ”）购买优待票（以下简称残疾军人票）。A、中华人民公安人民警察证B、中华人民共和国伤残人民警察证C、人民警察证D、监察证正确答案：B铁路旅客运输规程到站台上迎送旅客的人员应买OoA、车票B、客票C、站台票D、空调票正确答案：C铁路旅客运输规程对经常进站接送旅客的单位,车站可根据需要发售（）。A、全年定期票B、月票C、定期站台票D、季票正确答案：C铁路旅客运输规程遇有下列情况可延长通票的有效期：旅客因病中途下车、恢复旅行时，有效期延长最多不超过O天。A、10.0B、15.0C、20.0D、25.0正确答案：A铁路旅客运输规程对乘坐卧铺的旅客，收取车 票时，应当换发卧铺证；旅客

27、（），凭卧铺证换回车票。A、睡醒后B、下车前C、随时可以D、入夜前正确答案：B铁路旅客运输规程除特殊情况并经列车长同意 的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（）oA、停留B、经过C、下车D、上车正确答案：A铁路旅客运输规程旅客不能按票面指定的乘车 站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在 车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理, 收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明()字样。A、改签B、中途改签C、始发改签D、始发登记正确答案：C铁路旅客运输规程因承运人责任使旅客不能按 票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列 车、座席、铺位高于原票等级

28、时，超过部分票价()补收。A、不予B、必需C、加倍D、百分之五十 正确答案：A铁路旅客运输规程旅客在列车补票后又找到原 票时，列车长应O交旅客，作为在到站出站前向到站要求 退还后补票价的依据。A、将补票款B、编制电报C、编制客运记录D、在原票上做记号正确答案：C铁路旅客运输规程有下列行为时，除按规定补 票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记, 并须加收己乘区间应补票价50%的票款：持站台票上车并在 开车（）仍不声明时，按无票处理。A、20分钟B、25分钟C、30分钟D、50分钟正确答案：A铁路技术管理规程（普速铁路部分）列车编组 计划是全路的（）计划。A、车流组织B、列车编组计划

29、C、经济D、政治正确答案：A铁路技术管理规程（普速铁路部分）列车运行 图应根据（）、区段通过能力等因素确定列车对数。A、容量B、质量C、密度D、客货运量正确答案：D铁路技术管理规程（普速铁路部分）运输方案 是保证完成月、（）运输工作的综合部署。 TOC o 1-5 h z A、日B、季C、旬D、年正确答案：C铁路技术管理规程（普速铁路部分）行车工作 必须坚持集中领导、（）、逐级负责的原则。A、经营合理B、统一指挥C、安全生产D、组织有序正确答案：B铁路技术管理规程（普速铁路部分）行车工作： 车站由车站值班员，线路所由线路所的（）统一指挥。A、列车长B、列车员C、随车乘警D、车站值班员正确答案：

30、D铁路技术管理规程（普速铁路部分）行车工作： 车场间接发列车进路互有关联的行车事项，由（）车站值班 员统一指挥。A、任意的B、指定的C、固定的D、统一的正确答案：B站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重 影响或轻伤及以上伤害的属于（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题正确答案：D视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，进站口工作人员、列车员按规定检查导盲犬是否系上牵引链，佩戴（），并认真查验相应证件。IA、安检证B、检疫证C、导盲鞍D、批准证明 正确答案：C临时普速旅客列车车底停留时间在（）小时以内的（含（）小时），由客运乘务单位人员负责看守。

31、A、48, 48B、50, 50C、60, 60D、55, 55 正确答案：A旅客的义务之一是：（）。A、依据车票票面记载的内容乘车B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其 旅行安全C、支付运输费用,当场核对票、款，妥善保管车票,保持票面信息完整可识别D、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿 正确答案：C“四懂四会”的内容有哪些？（）A、懂得本岗位的火灾危险性，会报警B、懂得预防火灾的措施，会使用灭火器C、懂得扑救火灾的方法，会扑救初起火灾D、懂得逃生的方法，会组织人员疏散正确答案：ABCD在国务院批准的价格内，经（）同意，国务院铁路 主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。A

32、、铁路总公司主管部门B、国家物价主管部门C、物价局D、铁路局主管部门正确答案：B对在铁路局内运行的旅客列车的票、运价，可根据 具体情况，赋予铁路局（）的权力。A、自行浮动B、自行调节C、自由浮动D、自由调节 正确答案：A旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路 主管部门公布的（）为计算依据。A、铁路客运运价里程表B、铁路客运运价规则C、铁路收入管理规则D、铁路旅客运输管理规程正确答案：A发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的（）接算。A、接轨站B、接算站C、运营站D、客运站正确答案：B旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。A、最短径路B、最远径路C、实际径路D、车次径路 正确答案：C价规

33、第10条规定：行李运价超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）径路计费办理。A、行李实际运输B、最短C、最远D、包裹 正确答案：D计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米。 TOC o 1-5 h z A、50B、40C、30D、20 正确答案：D计算旅客票价的起码里程为：空调票（）千米。A、10B、20C、30D、40 正确答案：B120.计算旅客票价的起码里程为:加快票（）千米。A、50B、100C、200D、400正确答案：B价规第5条规定：国家铁路的旅客票价，以5 角为计算单位，（）处理。A、不足5角的尾数按四舍五入舍去B、不足5角的尾数按2. 5角以下舍去C、2.5角的按四舍五入进为5

34、角D、2. 5角及以上进为5角正确答案：BD价规第7条下列用语在本规则内的含义规定: “以上”、（）、“以外”、“以前”、“以后”一一均包括本数。A、“以下”B、C、“以内”D、“不足 正确答案：AC价规第7条下列用语在本规则内的含义规定:“超过、“大于”、“不满、“不够”、（）一一不包括本数。A、“小于”B、“不足”C、“以内”D、“以外” 正确答案：AB“过轨运输”是指国家铁路与()及特殊运价区段间的相互运输。A、地方铁路B、私营铁路C、境外铁路D、合资铁路正确答案：AD客票部分：分为()客票票价。A、硬卧B、硬座C、软座D、软卧正确答案：BC客运杂费收费标准规定:列车上办理补票手续费为(

35、)oA、办理补卧铺为2元/张B、办理补卧铺为5元/张C、办理补客票为1元/张D、办理补客票为2元/张正确答案：BD127.客运杂费收费标准规定:送票费为()。A、送到集中取票点3元/人次B、送到集中取票点2元/人次C、送到旅客所在地2元/人次D、送达旅客所在地5元/人次正确答案：AD128.客运杂费收费标准规定:携带品暂存费为（）。A、2元/件B、3元/件C、每件重量以20千克为限，超重时按其倍数增收D、每件重量以25千克为限，超重时按其倍数增收 正确答案：BC细则规定，邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证，包括（）（只限乘坐邮车及铁路制 定的位置）。A、托运员B、押运员C、检查

36、员D、通信员 正确答案：BC为维护承运人、旅客、托运人收货人的合法权益, 依据中华人民共和国铁路法，制定本规则。（）A、正确B、错误 正确答案：A价规第2条规定：客运运价与客运杂费构成全 部运输费用。（）A、正确B、错误正确答案：A客运杂费由国务院铁路主管部门规定。（）A、正确B、错误正确答案：A价规第3条规定：经国家物价主管部门同意, 特殊区段可实行特殊运价。（）A、正确B、错误正确答案：B国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留 至5角。（）A、正确B、错误正确答案：B行李运价里程，按行李实际运送的径路计算，旅客 要求行李由近径路运送时可按近径路计算。（）A、正确B、错误 正确答案：B包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。（）A、正确B、错误 正确答案：A计算行李、包裹的起码里程为：行李20千米；包裹200千米。（）A、正确B、错误正确答案：B承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害 承担损害赔偿责任；但伤亡是（）造成的，承运人不承担责 任。A、不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者是旅客故 意、重大过失B、不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证 明伤亡是旅客故意C、不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证 明伤亡是旅客故意、重大过失D、不可抗力、旅客原因造成的或者承运人证明伤亡是 旅客重大过失正确答案：C根据