刘大洋《如何成为一名优秀的领导者》mba上课讲义

1、卓越领导力1管理的含义 管是什么意思 理是什么意思 管理又是什么意思中山大学MBA研修班东莞班招生李老师2领导与管理的区别领导是追随关系领导会影响时空领导无职权必然中山大学MBA研修班东莞班招生李老师3领导力的含义孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是一种对人们施加影响的艺术及其过程，从而使被领导者心甘情愿的为领导者付出努力。领导力就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的影响力。 振臂一呼，应者云集。 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师4领导力的本质影响力凝聚力领导必须有追随者领导拥有影响追随者的力量领导通过影响部下来实现目标 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师5领导力的来

2、源约翰弗兰茨指出五个来源奖赏惩罚合法专家品格前三项与职衔相关 后二项与职衔无关中山大学MBA研修班东莞班招生李老师6领导力 像蚂蚁一样为了目标坚定前行 像大雁一样相互合作展翅高飞 像狼群一样锁定胜利纵横驰骋中山大学MBA研修班东莞班招生李老师7中山大学MBA研修班东莞班招生李老师领导 5 力实力 能力魄力耐力 魅力 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师9中山大学MBA研修班东莞班招生李老师领导力 今天关注领导力的意义中山大学MBA研修班东莞班招生李老师11情商是一种人生智慧 情商造就影响 情商影响前程 情商改变命运品格修养与情商提升智 商 诚 可 贵情 商 价 更 高中山大学MBA研修班东莞班

3、招生李老师12情商测试中山大学MBA研修班东莞班招生李老师13积极情商1、乐观 看到更加美好的生命 调动全身的每一个细胞2、热情 以恕己之心恕人3、宽容 有志者事竟成4、毅力 格物致知诚意正心5、真诚 滴水之恩涌泉相报6、感恩中山大学MBA研修班东莞班招生李老师14消极情商1、自卑 人生最危险的杀手 使人格失去重心和力量2、忧虑 冲动是魔鬼3、冲动 伤人伤己4、易怒 刺向心灵的利剑5、虚荣 不可适可不止6、贪婪中山大学MBA研修班东莞班招生李老师15知己知彼 提高情商的必由之路 认识自己 了解他人中山大学MBA研修班东莞班招生李老师16 情商训练控制力交往力亲和力洞察力感染力自信力中山大学MB

4、A研修班东莞班招生李老师17情商提升与领导艺术 让我们深入思考情商高低与领导艺术的关系中山大学MBA研修班东莞班招生李老师18领导思维战略高度责任意识创造能力伙伴态度多赢理念立体视角中山大学MBA研修班东莞班招生李老师19激励需要层次理论 透彻研究员工需求并施以有效激励是成功管理的基础中山大学MBA研修班东莞班招生李老师20激励双因素理论工资工作条件福利人际关系保健因素成就肯定成长责任激励因素中山大学MBA研修班东莞班招生李老师21激励期望值理论M V E M:激励力 V:价值 E:概率中山大学MBA研修班东莞班招生李老师22激励公平理论绝对量相对量参照系中山大学MBA研修班东莞班招生李老师2

5、3结果有利趋向重复结果无益趋向结束激励强化理论中山大学MBA研修班东莞班招生李老师24惩罚热炉子法则 预期 及时 一致中山大学MBA研修班东莞班招生李老师25有效沟通的原则 特色 Feature 优势 Advantage 利益 Benefit中山大学MBA研修班东莞班招生李老师26有效沟通步骤事先充足准备寻求对方焦点阐述自己观点处理双方异议达成一致共识双方共同行动中山大学MBA研修班东莞班招生李老师27沟通信息5 要素中山大学MBA研修班东莞班招生李老师28沟通方式的选择与组合电话沟通的利弊短信沟通的利弊电邮沟通的利弊书面沟通的利弊传真沟通的利弊当面沟通的利弊正式沟通的利弊随机沟通的利弊中山大

6、学MBA研修班东莞班招生李老师29团队沟通体验中山大学MBA研修班东莞班招生李老师30准确阐述观点 语句要清晰 调理要清晰 发音要清晰 内容要前面 表达要全面 考虑要全面中山大学MBA研修班东莞班招生李老师31有效沟通的关键倾听全心倾听，全身倾听目光交流，表情反馈体态积极，尊重习惯理解对方，适度提问中山大学MBA研修班东莞班招生李老师32改善沟通的技巧1、调整角色2、调整期望3、调整距离4、调整方圆中山大学MBA研修班东莞班招生李老师33调整方圆的艺术 方：原则性、规则性 圆：灵活性、妥协大方小圆内方外圆后方先圆已方人圆中山大学MBA研修班东莞班招生李老师34如何认识纷繁复杂的人民族与心理民族

7、与文化东方与西方北方与南方男人与女人历史与现在中山大学MBA研修班东莞班招生李老师35心理特征分析 气质类型 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 性格特征 力量型 完美型 执行型 谨慎型中山大学MBA研修班东莞班招生李老师36识人用人 夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百家，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信。 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师37识人用人 上常从容与信言诸将能不，各有差。 上问曰：“如我，能将几何？”信曰：“陛下不过能将十万。” 上曰：“于君何如？” 曰：“臣多多而益善耳。”

8、上笑曰：“多多益善，何为为我禽？” 信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。 且陛下所谓天授，非人力也。” 史记中山大学MBA研修班东莞班招生李老师38识人用人 许劭，以知人著称。后汉书许劭传：“君清平之奸贼，乱世之英雄。” 三国志：“治世之能臣，乱世之奸雄。”三国演义：“子治世之能臣，乱世之奸雄也。” 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师39识人用人 曹操、曹丕、曹植为代表的建安文学，史称“建安风骨”。 曹操著孙子略解、兵书接要、孟德新书。 曹操初任洛阳北部尉，申明禁令、严肃法纪，造五色大棒于衙门，“有犯禁者，皆棒杀之。”皇帝宠幸宦官的叔父违禁夜行，曹操用五色棒处死。于是，“

9、京师敛迹，无敢犯者。” 曹操云：“吾知绍之为人，志大而智小，色厉而胆薄，忌克而少威，兵多而分画不明，将骄而众令不一，土地虽广，粮食虽丰，适足以为我奉也。” 曹操清点袁绍书信，得到自己部下勾结袁绍的信，尽烧之。 曹操说：“当绍之强，孤犹不能自保，而况众人乎！” 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师40 观 沧 海 【曹操】东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙。树木丛生，百草丰茂。秋风萧瑟，洪波涌起。日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。幸甚至哉，歌以咏志。41识人用人故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其智，急与之期而观其信，委之以财以观其仁，告之以危而观其节，

10、醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。 列御寇中山大学MBA研修班东莞班招生李老师42领导控制美国管理学家罗宾斯提出控制五个关键点关键点的选择是领导艺术人员财务作业信息绩效中山大学MBA研修班东莞班招生李老师43控制类型事先控制 预防控制 前馈控制事中控制 纠正控制 反馈控制事后控制 中山大学MBA研修班东莞班招生李老师44控制原则例外原则直接控制原则中山大学MBA研修班东莞班招生李老师45控制特点控制具有整体性控制具有动态性控制是对人的控制并由人来执行控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力的重要手段中山大学MBA研修班东莞班招生李老师46授权优点可减轻工作负担可从事重要管理或例外管理可增加部属参与解决问题的主动及工作满足感 可训练部属工作能力可使部属对达成任务负责可增加管理幅度减