物流信息管理课件

1、第4章 物流信息管理1目 录4.1 物流信息化概述4.2 物流技术及其应用4.3 物流业务信息系统4.4 供应链中的信息管理24.1物流信息化概述4.1.1 电子商务给物流技术带来的变革 1.信息化给物流技术带来的变革：如EDI 、QR 、 ECR、ERP、 DB、BC、EOS等技术 2.网络化给物流技术带来的变革: VAN-INTRANET -INTERNET 3.智能化给物流技术带来的变革：BI 4.柔性化给物流技术带来的变革：个性化、人性化 5.虚拟化给物流技术带来的变革: VSC3物流信息系统LIS执行系统客户反应系统（CRS)存货管理系统（IMS)供应管理系统（SMS）运输管理系统（

2、TMS）仓库管理系统（WMS）物流信息系统LIS计划系统客户反应计划系统（CRPS)库存计划系统（IPS）供应计划系统（SPS）运输计划系统（TPS）56 1.条形码技术及应用(1)条形码技术的概念与作用 条形码技术是在计算机的应用实践中产生 和发展起来的一种自动识别技术(2)物流条形码的标准体系的内容 码制标准和应用标准(3)条形码技术在仓储配送业中的应用4.2 物流信息管理基础技术及其应用7物流作业活动的效率化离不开物流信息的支持，工具的选择、运输线路的确定、在途货物的跟踪、订单的处理、库存控制、配送计划的制定等都需要详细和准确的物流信息。信息技术的发展，如EDI、W-EDI、ADC、RF

3、/ID、EOS、POS及条形码，是建立高效率的物流信息系统的基础。8（4）条形码专业知识补充内容条码技术的发展与应用10 条形码（Barcode）条形码技术是为解决数据录入与数据采集应运而生的一类自动信息读取技术。条形码技术具有输入速度快、信息量大、准确性高、成本低、可靠性强等优点，为世界范围商品的产供销各环节的信息传递的通用语言。12 为此Kermode发明了最早的条码标识，设计方案非常的简单（注：这种方法称为模块比较法），即一个“条”表示数字“1”，二个“条”表示数字“2”，以次类推。然后，他又发明了由基本的元件组成的条码识读设备：一个扫描器(能够发射光并接收反射光)；一个测定反射信号条和

4、空的方法，即边缘定位线圈；和使用测定结果的方法，即译码器。14此后不久， Kermode的合作者Douglas Young，在Kermode码的基础上作了些改进。 Kermode码所包含的信息量相当的低，并且很难编出十个以上的不同代码。而Young码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而Kermode码只能对十个不同的地区进行编码。15Young码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区

5、进行编码，而Kermode码只能对十个不同的地区进行编码。16B条码的历史：40年代：乔伍德兰德（Joe Wood Land） 49年申请专利 贝尼西尔佛（BenySilver）1959年：吉拉德费伊塞尔（Girad Feissel申请专利60年代后期 :西尔韦尼亚（Sylvania）发明了一种 被北美铁路系统所采纳的条码系统。条码：由一组规则排列的条、空及其对应字 符组成的标记，用以表示一定的信息。 17公牛眼代码，早期条码73年 :美国统一代码委员会(Uniform Code Council,UCC)于1973年建立了UPC商品条码应用系统。 70年代 :布莱西公司研制出“布莱西码”,莫那

6、奇马金等人研制出库德巴码 。 1820UPC-E连续型条码交插25码21C.条码技术的应用领域 商业领域 商品的入库、出库、上架还是和顾客结算的过程，都要面对如何将数量巨大的商品信息输入计算机的问题。条码技术在这里就显出其优越性来了。商店自动销售管理系统（销售点管理系统）（Point Of Sale，POS）。 23 工业领域 企业管理中，条码识别设备是数据采集的有利手段。如企业的人事管理（如考勤管理、工资管理、档案管理）、物资管理（如仓库自动化管理系统）、生产管理（如产品生产中的工耗、能耗、材耗、加工进度）等。此外，在生产过程的自动化控制系统中，条码技术更是重要的数据采集手段。24交通运输业

7、 国际运输协会已作出规定，货物运输中，物品的包装箱上必须标有条码符号。铁路、公路的旅客车票自动化售票及检票系统、公路收票站的自动化等，都须应用条码技术。 26 邮电通信业 在邮件上贴上或印制上条码符号，就能用条码阅读设备输入相应的信息，保证及时准确地完成邮件揽收与投递，确保邮件装车的正确性，提高同城速递的效率，保证邮件服务系统业务数据的及时更新，实现自动化管理。我国的大中城市，在包裹与挂号信等邮件上已开始应用条码技术。27 其他 在图书出版业，1994年起，一切书刊及音像制品都要统一印上条码符号，前缀码为“977”的是期刊代码，“978”的是图书代码。在图书管理系统、血库管理系统和旅游业中，也

8、在广泛应用条码技术。另外，在证照防伪方面，如护照、身份证、挂号证、驾驶执照、会员证、识别证的防伪；在税务申报，医院、暂住人口管理等方面，都得到了人们的普遍关注，发展速度十分迅速。它的使用，极大地提高了数据采集和信息处理的速度，提高了工作效率，并为管理的科学化和现代化做出了很大贡献。28条码技术在我国的应用和发展 启动期（2003年） 条码推进工程,8万多家系统成员。起飞期（2004至2006年） 系统成员以每年至少16%的速度增长。成熟期（2007年） 系统成员以18%的速度增长。居世界第二；使用条码的产品总数达到200万种；条码的合格率达到85%。 30 我国条码技术产品的发展方向关键器件的

9、国产化：（关键）专用译码芯片、电荷耦合图像感应器件（CCD器件）、专用激光器件、便携式数据采集器专用电池等等 。条码阅读设备：无线数据采集器是今后的发展趋势；扫描器的重点是图像式和激光式扫描器等品种；有较大景深和扫描工作距离的固定式扫描器。印制设备： 现场专用打码机。（目前需要） 小批量专用印制机。31二维条码二维条码码制向信息密度高的发展一维条码32手持二用激光扫描器手持激光扫描器条形码读取设备：向激光、CCD发展33多用途扫描器几种新扫描设备:34E. 条码技术的特点： 简单：条码符号制作容易，扫描操作简单易行。信息采集速度快：其速度是键盘录入的20倍。采集信息量大：依次可采集几十位字符的

10、信息。可靠性高：键盘录入，误码率为1/300、光学字符识别误码率为1/10000。条码扫描录入，误码率仅有1/1000000，首读率98以上。灵活、实用：单独使用，组成识别系统，手工键盘输入。自由度大：有自效验功能。设备结构简单、成本低：操作容易，无需专门训练。推广费用较低。35F. EAN-13商品条码的结构 EAN-13商品条码是表示13位商品标识代码的条码符号，由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成，如下图所示:36EAN-13条形码按照使用目的可以划分为商品条形码和物流条形码两类。 商品条形码 (通用商品码) : 直接为销

11、售和商品管理服务，以个别商品为对象。中国商品采用国际物品编码委员会所制定的EAN-13码。EAN码采用13位数字组成，最前面的3位数为国家或地区代码，中国的代码分别为690、691、和692。第4 7位代表厂商，第8 12位代表商品代码，最后一位为校验码。3738附:校验码的计算方法 1）代码所有数字包括校验码自右向左编号；2）将所有偶数位置上的数值相加；3）第二步结果乘以3；4）从序号3开始，将所有序号为奇数的位置上 的数值相加；5）将第三步的结果与第四步的结果相加；6）用一个大于第五步结果且为10的最小整数倍 的数减去第五步的结果，差即为校验码。 39For example:Q：如何得出校

12、验码？ 690146398007X ？A:7096193232*396083406=2196+21=117120-117=340试验算条形码的校验码是否正确。6921211101895 真巧(青提)41Answer:3073174Exercise:Question：试计算校验码福建达利集团生产691198800537?蛋黄派691198800538?奶油派691198800539?草莓派691198800540?蓝莓派691198800979?杏仁饼691198800980?腰果饼691198800981?核桃饼42出版物上的条形码使用出版物使用条码的码是EAN13位码。ISBN系统图书专用条

13、码的前缀码是“978”， 1SBN系统期刊条码的前缀码是“977”。出版物条码一般印刷在图书（期刊）的封底（或护封）左下角，条的方向与书脊平行（或垂直），也可根据需要将条码印在书封二左下角，书脊在右时，一般应将条码印在封底（或护封）右下角，条的方向与书脊平行（或垂直），也可将条码印在封二右上角。 43出版物使用条形码的作用（一）有利于出版发行部门建立全国范围的发行信息网络。 （二）有利于出版单位及时掌握销售信息，了解销售趋势，改善经营管理。 （三）有利于增强出版物在国际市场的竞争力。 （四）有利于图书馆对出版物进行计算机管理。 （五）为出版管理机构提供了加强对出版物管理的技术手段。 （六）有利

14、于遏制非法出版活动。 （七）有利于书店门市POS销售网络管理系统的应用 44ISBN号ISBN号是国际标准书号的简称，它是国际标准化组织于1972年公布的一项国际通用的出版物统一编号方法。所有正规出版的普通图书版权页都有ISBN号，ISBN是international standard of book number 几个英文字母的缩写，即国际标准书号。它由10位数字组成，这10位数字由组号、出版者号、书名号、校验号这四部分组成，其间用“-”相连。 45ISBN号的组成ISBN号是由10位数字组成，共分四段： 1.组号: 代表出版者的国家,地理区域,语种等.我国的组号为”7”。 2.出版者号:

15、代表组内所属的一个具体出版者(出版社,出版公司等)。由国家或地区的ISBN中心设置和分配，可取1-7位数字。 3.书名号:书名号是由出版者给予每种出版物的编号。 4.校验号: 校验号是ISBN号的最后一位数值，它能够校验出ISBN号是否正确，46ISBN号检验将ISBN1-9位数字顺序乘以10-2这9个数字，将这些乘积之和再加上校验号，假如能被11整除，则这个ISBN号是正确的，算式为7*10+3*9+0*8+5*7+0*6+1*5+5*4+6*3+8*2+7=198，198/11=18，能被11整除。校验号只能是1位数，当为10时，记为罗马数字X。 例如: Frontpage 98网页设计一

16、书的ISBN号是： 7-118-01984-4，所代表的 意思是：7，代表中国；118，代表国防工业出版社；01984，是书名号；4，是检验 码。 47什么是ISSN？ISSN即国际标准期刊号 (International Standard Serial Number，简称 ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之 ISO-3297 的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心 ( International Serial Data System - ISDS International Centre)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。 48“期刊”是指任

17、何一系列定期或不定期连续出版的刊物，它们通常以一定的刊名发行，以“年月日”，“年月”或数字标明卷、号、期数。市面上常见的期刊、杂志、丛刊、年刊等大都属于国际标准期刊号的编号与编码范围。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的 ISSN，一个 ISSN 只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个 ISSN。 所以当该刊名变更时，就得另申请一个 ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的 ISSN 也不会被其它期刊再使用。 49每组 ISSN是由八位数字构成，分前后两段，每段四位数，段与段间用“-”相连，其中后段的最末一数字为检查号， 如：ISSN 0211-9153 50物流条形码 直接为出入库、运输、

18、保管和分拣等物流作业服务，以集合包装为单位使用条形码。物流条形码由14位组成，后13位数字含义与商品条形码相同，第一位数字则表示物流识别代码，如：1代表物流包装内有6件商品，2内装12件，0内装不同商品（该情况下，商品条形码中的商品代码由新代码取代）。 根据物流管理需要，企业也可以自行编制内部物流条形码，但只限于企业内部使用。51G：内部物流条形码的编码：内容：项目标识、动态项目标识、日期、数量、参考项目、位置码、特殊应用以及内部使用等几个方面。形式：商品条码、储运单元条码和贸易单元条码。二维条形码简介在水平和垂直方向印刷标识，以“面”储存信息。从20到 2000字符的变化。 522.EDI技

19、术及应用 (1) EDI技术 EDI即电子数据交换,是指按照同一规定的一套通用标准格式,通过通信网络传输,将标准的经济信息在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,俗称“无纸化贸易”. (2) EDI在物流过程中的应用 53电子数据交换（EDI）概念使用一种商定的标准来处理交易和行政事务中的信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方式。简单地说，EDI就是采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化的电子数据传输和交换的一种信息技术。54（3）作用取代印刷型单证，实现无纸贸易；变革交易方式，协调贸易伙伴关系；节约时间，提高工作效率；提高企业竞争能力。55（4）标准 由于EDI是以事先

20、商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，因此，统一的EDI标准是实施EDI的基础与保障。 EDI标准体系：具有内在联系的标准组成的科学的有机的整体。EDI综合标准体系；EDI管理和规则标准体系；EDI单证标准体系；EDI代码标准体系；EDI相关标准体系。56EDI标准类型：基础标准代码标准报文标准单证标准管理标准应用标准通讯标准安全保密标准其中，单证标准为客户商务往来直接所用，它是按照国际贸易基本单证设计的各种商务往来的单证，我国已制订进出口许可证、原产地证书、装箱单、装运说明等。57（5）环境软件 格式转换、翻译、 通讯以及搭桥。硬件 计算机、网卡或调制 解调器、通讯线路58供货方订货方物

21、流业者运输委托信息入出库委托信息入出库报告信息运输完成信息订货信息供货信息物流EDI商流EDI596061案例分析：沃尔玛EDI62沃尔玛是世界最大的零售商。她使用EDI技术与全球3,000多家供应商进行交易，将连锁店、采购者和供应商连接起来，建立了订单库存管理系统 （OSS-Order Store System）和电子订货系统（EOS-Electronic Order System）。通过这些系统，各连锁店能自动传送订单给联机往来的供应商或生产厂家，从而保证了产 供 销整个流程的畅通无阻。EDI系统帮助沃尔玛巩固在全球的霸主地位。63 物流信息通过通信线路传递的结果，使得信息与物资的运动路径

22、完全分离。如何在物资流动过程中，将物资与信息连接起来，即解决物流与信息流一致性问题，历来为人们所关注。在电子商务方案中，利用信息流与物流一致性，将信息作为虚拟库存（Virtual Inventory)，建立需求端数据收集系统ADC（Automated Data Collection)数据自动读取技术)，在供应链的不同环节采用EDI交换数据，建立基于Internet的Intranet，为用户提供Web服务器，便于数据实时更新和查询。643 射频技术 (1)无线射频的概念 (2)射频识别系统的组成(3)数据通信(4)射频识别系统的特点 (5)射频识别系统的分类65(1)无线射频的概念 射频技术 (

23、Radio Frequency，RF)的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。 6667(2)射频识别系统的组成 1.信号发射机（阅读器） 2.信号接收机 （电子标签）3.编程器 4.天线 68(3)数据通信 标签与阅读器之间的数据传输是通过空气介质以无线电波的形式进行的。 为了实现数据高速、远距离的传输，必须把数据信号叠加在一个规则变化的、信号比较强的电波上，这个过程叫做调制，规则变化的电波叫做载波。在RFID系统中，载波电波一般由阅读器或编程器发出 。影响数据传输

24、距离远近的首要因素是载波信号与标签中数据信号的强度。影响数据传输距离的因素还包括障碍物、发射、接收天线的设计和布置，噪声干扰等 。69(4)射频识别系统的特点射频卡的几个主要模块集成到一块芯片中，完成与读写器的通信。卡封装可以有不同形式，如常见的信用卡的形式及小圆片的形式等。射频卡具有非接触、工作距离长、适于恶劣环境、可识别运动目标等优点。因此完成识别工作时无需人工干预、适于实现自动化且不易损坏、可识别高速运动物体并可同时识别多个射频卡，操作快捷方便。射频卡不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，短距离的射频卡可以在这样的环境中替代条码，长距离的产品多用于交通上，距离可达几十米。 70(5)射频识别系

25、统的分类1.EAS系统 2.便携式数据采集系统 3.物流控制系统 4.定位系统 71(5)射频识别系统的分类1.EAS系统EAS（Electronic Article Surveillance）是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统会发出警告。 72(5)射频识别系统的分类2.便携式数据采集系统 便携式数据采集系统是使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据。这种系统具有比较大的灵活性，适用于不宜安装固定式RFID系统的应用环境。 手持式阅读器（数据输入终端

26、）可以在读取数据的同时，通过无线电波数据传输方式（RFDC）实时地向主计算机系统传输数据，也可以暂将数据存储在阅读器中，成批地向主计算机系统传输数据。 73(5)射频识别系统的分类3.物流控制系统 在物流控制系统中，RFID阅读器分散布置在给定的区域，并且阅读器直接与数据管理信息系统相连，信号发射机是移动的，一般安装在移动的物体、人上面。当物体、人经过阅读器时，阅读器会自动扫描标签上的信息并把数据信息输入数据管理信息系统进行存储、分析、处理，达到控制物流的目的。 74(5)射频识别系统的分类4.定位系统 定位系统用于自动化加工系统中的定位及对车辆、轮船等进行运行定位支持。阅读器放置在移动的车辆

27、、轮船上或者自动化流水线中移动的物料、半成品、成品上，信号发射机嵌入到操作环境的地表下面。 信号发射机上存储有位置识别信息，阅读器一般通过无线的方式或者有线的方式连接到主信息管理系统。754 自动跟踪技术(1)地理信息系统（GIS）(2)全球定位系统（GPS）76(1)地理信息系统1.地理信息系统的概念 地理信息系统是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。它具有以下特征： 1）具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力，具有空间性和动态性。77(1)地理信息系统2）以地理研究和地理决策为目的，以地理模型

28、方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，能产生高质量的地理信息。3）由于计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。 78(1)地理信息系统2.GIS的功能 1)输入。 2)处理 。3)数据管理。 4)查询分析。 5)可视化。 79(1)地理信息系统3.GIS在物流中的应用 GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。 (1)车辆路线模型 (2)网络

29、物流模型 (3)分配集合模型 (4)设施定位模型 80地形仿真 81智能交通系统模拟 82虚拟城市景观图83(2)全球定位系统1.GPS概述 全球定位系统是美国从20世纪70年代开始研制，历时20年，耗资200亿美元，于1994年全面建成，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。 经近十年我国测绘等部门的使用表明，GPS以全天候、高精度、自动化和高效益等显著特点，赢得了广大测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程测量、航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。84

30、 从1957年10月世界上第一颗人造地球卫星升空至今，世界发达国家和有关国际组织相继建成了多个全球卫星定位系统，主要有：美国国防部(DOD： Department of Defence)的 GPS系统、俄罗斯的 GLONASS系统、国际海事卫星组织的 INMARSAT 、欧盟的伽利略导航系统和中国北斗星导航系统。下面主要简要介绍GPS系统。1. 美国国防部GPS系统的组成 GPS系统包括三大部分：空间部分GPS卫星星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机。(2)全球定位系统85 (1)、GPS工作卫星及其星座 由21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星组成GPS卫星星座，记作（21

31、+3）GPS星座。 24颗卫星均匀分布在6个轨道平面内，轨道倾角为55度，各个轨道平面之间相距60度，即轨道的升交点赤经各相差60度。每个轨道平面内各颗卫星之间的升交角距相差90度，一轨道平面上的卫星比西边相邻轨道平面上的相应卫星超前30度。 (2)全球定位系统86 在用GPS信号导航定位时，为了结算测站的三维坐标，必须观测4颗 GPS卫星，称为定位星座。这4颗卫星在观测过程中的几何位置分布对定位精度有一定的影响。对于某地某时，甚至不能测得精确的点位坐标，这种时间段叫做“间隙段”。但这种时间间隙段是很短暂的，并不影响全球绝大多数地方的全天候、高精度、连续实时的导航定位测量。 (2)全球定位系统

32、87 (2)、地面监控系统 对于导航定位来说，GPS卫星是一动态已知点。星的位置是依据卫星发射的星历描述卫星运动及其轨道的的参数算得的。每颗GPS卫星所播发的星历，是由地面监控系统提供的。地面监控系统另一重要作用是保持各颗卫星处于同一时间标准GPS时间系统。这就需要地面站监测各颗卫星的时间，求出钟差。然后由地面注入站发给卫星，卫星再由导航电文发给用户设备。 GPS工作卫星的地面监控系统包括一个主控站、三个注入站和五个监测站。 (2)全球定位系统88 (3)、信号接受系统 GPS 信号接收机的任务是：能够捕获到按一定卫星高度截止角所选择的待测卫星的信号，并跟踪这些卫星的运行，对所接收到的GPS信

33、号进行变换、放大和处理，以便测量出GPS信号从卫星到接收机天线的传播时间，解译出GPS卫星所发送的导航电文，实时地计算出测站的三维位置，位置，甚至三维速度和时间。 (2)全球定位系统89(2)全球定位系统2.GPS的物流功能1)实时监控功能 。2)双向通信功能 。3)动态调度功能 。4)数据存储、分析功能 。90(2)全球定位系统3.GPS在物流领域的应用 1)用于汽车自定位、跟踪调度。 2)用于铁路运输管理。3)用于军事物流。4)用于航运物流。5)用于航空物流。 91GPS车辆导航系统 92 应用案例美国沃尔玛、英国特斯科、德国麦德龙在内的零售巨头，不约而同地对无线射频技术表现出极大热情。德

34、国麦德龙更是率先推出了试验性的“未来商店”，集中应用了各种射频高技术设备，受到各国零售业、IT业和其他行业的广泛关注。麦德龙“未来商店”坐落在德国杜伊斯堡市的郊区，是一家面积4000平方米，经营近4万种商品，可停放300辆汽车，有120多名员工的大型超级市场。与麦德龙合作进行试验的有40多家欧美知名公司，其中包括美国的英特尔、NCR、惠普和德国软件公司SAP等IT企业以及P&G等工业企业。 93 应用案例在麦德龙“未来商店”中应用的射频和其他高技术设备的种类很多。这里还有一种智能秤，它不仅可以像一般电子秤那样称量计价，尤为令人称奇的是这种秤竟能根据果蔬的表皮特征、外观形状、颜色、大小等，识别和

35、确定它是西红柿还是苹果，并按该商品来计量、计价和打印小票。除了零售商店外，麦德龙也在大力将射频技术及其产品应用到供货和物流等方面。从2004年1月底到11月底，麦德龙要求其100家供货商在向麦德龙的10个商品配送中心和281个零售商店送货时，要在商品托盘上和货柜上使用射频标签。94习题与思考 1 条码技术有哪些特点？其应用系统是如何构成的？2 物流条码的标准体系包括哪些？3 无线射频识别系统是由哪几个部分组成的？它有何特点？主要应用领域有哪些？4 EDI系统是由哪几个部分组成的？实施EDI的条件是什么？5 GPS系统是由哪几个部分组成的？应用GPS系统如何实现货物的跟踪与调度？6 什么是GPS

36、技术？如何将GPS技术应用于物流分析？ 95 附：POS系统构成示意图: 商品条码条码识别结算清单计算汇总96 销售时点信息管理系统： （POS Point of Sale） 利用光学式信息自动读取设备收集所销售的商品信息（商品名、单价、销售数量、销售时间、客户信息等），以及进货、配送等阶段发生的各种信息，通过通讯网络送入计算机系统，按照各部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的信息管理系统。97读取商品条码主机给出单据商品信息送中心配送、库存调整信息深层次开发POS 系统流程98POS系统特征1. 单品管理、顾客管理、员工管理；2. 自动信息读取、适时信息收集；3. 信息共享。994.

37、3 物流业务信息系统仓储管理系统运输管理系统100一个物流信息系统的应用案例101宝供物流企业集团有限公司(以下简称宝供)宝供被麦肯锡评价为中国领先的物流公司，又被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。在2002年美智公司在中国物流行业的认知度调查中，宝供以40%的认知度雄居中国物流企业之首。对于这家年运作货物总量超过200万吨的物流公司来说，信息化是制胜的最有力武器。“宝供物流信息系统”被誉为中国电子商务B2B(企业对企业)及现代物流应用的典型案例。唐友三教授，宝供物流企业集团CIO(信息总监)、原中国科学院数学研究所研究员， 2002、2003连续两年被美国IDC公司与IT经理世界

38、评为50名“中国优秀CIO” 。 案例：宝供物流信息化三步曲 102宝供物流信息化三步走宝供的信息化建设紧紧围绕着自身业务的拓展，并通过系统的建设，推进了公司业务的发展。其信息化进程分为3个阶段：1997年1998年，建立基于互联网(Internet)的物流信息系统； 1999年2001年，建立基于电子数据交换(EDI)，与客户实现数据对接系统； 2002年以后，建立基于电子商务(B2B)，与客户结成供应链一体化合作伙伴。 103第一阶段： 1997年1998年宝供真正腾飞在1997年。这一年，宝供已经发展成为一个在全国主要经济区域设有10个分公司和办事处的网络化物流公司。该公司面临的一个主要

39、问题就是如何全面、及时跟踪全国各地的最新物流业务状况。经过调研与策划，宝供选择了第一家合作伙伴北京英泰奈特科技发展有限公司，它为宝供开发了一套基于Internet的物流信息管理系统。1998年，在内部全面完成运输信息系统推广的基础上，宝供通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信息与客户共享。 104第二阶段： 1999年2001年1999年，宝供再度和英泰奈特合作，开发了基于互联网的仓储信息管理系统，并向客户授权开放，使客户坐在办公室就能查到全国各地仓库的最新情况。2000年，宝洁把华南分销仓库交由宝供管理，并实现了从宝洁信息系统导入数据到宝供仓储系统。2001年，宝供与飞利浦实现了ED

40、I电子数据对接。原来飞利浦物流部要面对宝供十几个仓库，现在飞利浦物流部可以在自己系统上直接查看最新的订单运作结果，运作效率得到大幅提升。2001年，采用XML技术加速订单处理。注： EDI(电子数据交换)； XML(可扩展标记语言)105第三阶段： 2002年以后2002年，开始推行B2B电子商务，形成供应链合作的雏形。2003年，开发了TOM(全面订单管理系统)，作为第三方物流企业的业务管理系统；开发了SMS(库存管理系统)，对仓库管理工作的规范和重组，实现库位和批次管理。2004年，引进实施国际先进的仓库管理系统WMS-EXE，继续整合流程并建立供应链物流一体化的信息系统。通过高度集成的信

41、息平台和无缝接口，能为客户提供业务信息共享、业务指令迅速传递和强大的库存信息管理功能，实现物流供应链一体化。 106解决方案宝供的两类客户群：一类是大型外资企业和对宝供系统依赖程度较高的客户，如宝洁、飞利浦、红牛等；另一类是国内客户和中小型客户，如美晨、杭州松下、厦华电子等。针对不同类型企业的需求，宝供信息化解决方案有三种模式： (1) 宝洁模式 (2) 飞利浦模式 (3) 红牛模式 107宝洁模式：客户有信息系统。宝供管理的仓库使用客户系统的客户端输单，同时数据传输到宝供的系统。这样宝供和客户同时拥有运作数据，双方可以对账。 飞利浦模式：客户有信息系统。把客户的系统导出的数据，采用多种数据交

42、换方式(如FTP、VPN等)，通过转换平台传送到宝供，宝供依数据打印运作单，再通过转换平台把结果返回客户，客户把数据导入系统。这是宝供目前运作上对客户支持最大、最先进的运作方式，即EDI方式。 红牛模式：客户没有信息系统。宝供需要提供客户下单部分的软件，并把数据输送到宝供。这等于对客户进行了全面的IT系统服务。 注： FTP(文件传输协议)；VPN(虚拟专用网 )108仓储系统：宝供仓库管理应用软件功能强大，具有广泛的适用性。应用WMS(仓库管理系统)对仓库和配送中心运营的进行管理管理；应用SMS(库存管理系统)：实现精细化库存管理。运输系统：实现对货物运输过程的完全控制，能够辅助车辆的调度，

43、产生作业单，跟踪接单、发运、到达、签收等环节，并能对运输过程进行跟踪。 订单系统： 应用TOM(全面订单管理)系统，包括了运输管理系统TMS及订单管理系统OMS。实现从接收客户委托单(即订单)、订单审核、运输调度、派车作业、拣货作业、进出仓作业等订单处理业务和运输的在途跟踪、到达签收及作业的回单等的管理。 109效益分析 宝供的物流信息系统不仅为自身提高了竞争力，也为客户带来了巨大的经济效益： 快速反应，取得了竞争优势。客户在自己的系统(或宝供系统)中能实时看到全国各地仓库最新进出仓和库存数据，有利于控制和降低库存，并减少成本。提高效率，加快资金周转。财务根据系统动态结果及时开出发票，加速资金

44、周转。 优化流程，降低运作成本。EDI电子对接实现订单无纸化处理，代替传统传真下单、手工开单。 1104.3 物流业务信息系统 物流中心信息系统运输管理系统物流信息平台 111物流中心信息系统 物流中心：订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送等功能，成为流通过程中的重要物流结点。许多物流中心甚至拥有最终渠道、采购、产品设计及开发品牌，并且在开拓市场、寻找客源方面为客户提供更加广泛的服务。 物流中心信息系统：物流中心业务过程的各个领域的信息系统，包括订单处理、入出库作业运输、仓储作业、拣选作业、输配送作业等。112物流中心信息系统的类别和特征物流中心在供应链中的地位零部件配送中心根据生产节拍，实

45、现JIT配送服务 流通配送中心货源组织、降低物流成本、实现快速响应 分销中心根据制造商要求，服务于分销过程 113面向制造企业的零配件采购供应物流中心信息系统 （SMN的生产性服务模块）集成制造商的物流管理：对原材料、物料、日常耗用品等的采购时间、路线、存储等进行计划、管理、控制，目的是保证生产的顺利进行。物流中心信息系统：接收主机厂(集成制造商)的短期生产计划及突发的电子看板，实现JIT配送作业管理。另一方面，根据物流中心库存大小以及补货提前期，向供应商发出补货通知，供应商根据补货通知，组织货源并送货到物流中心。114面向制造企业的产成品分销中心信息系统 将制造企业生产出来的产品存于物流中心

46、，根据各个分销商的订单，将商品分拨到各地去。为制造企业提供产品在库和在途情况信息查询。面向批发企业的分销物流中心信息系统 向批发企业的物流中心的信息系统既要完成物流中心具体物流运作管理，同时也承担着采购进货、销售出货业务的管理。 115第三方物流提供服务商的物流中心信息系统 第三方物流提供服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统强调与整个供应链上客户信息系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。信息系统总体结构116117物流中心信息系统的作用对于客户及时了解产品市场销售信息和产品销售渠道信息，帮助企业对市场需求做出快速响应；及时掌握商品的库存流通情况，进而达到

47、产销平衡。 对于物流中心及时地了解物流业务需求情况、物流能力和货物情况，有效地进行物流作业计划、调度与控制，实现对客户的物流服务，降低物流运作成本。118通用型物流中心作业流程包括订单处理、采购、进货入库、库存管理、补货及拣货、流通加工、出货、配送 、财务、营运管理与绩效管理等。 119物流中心信息系统的功能组成 物流中心信息系统是以仓储管理系统(WMS)为核心。核心部分功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理和配送管理等。 订货管理客户订单接受与处理：要让接受订货的信息尽可能充分全面，应当包含客户名称、客户代码、客户资信等级、订货时间、订货商品名称、数量、客户期望的到货时间

48、、地点、商品属性、包装形态等信息。确保对重要客户的服务，如优先配送、提供增值服务等。客户订货确认 120入库管理 其主要功能包括接受货物入库、货物储存计划及储存确认、数据库系统的数据更新、入库确认、生成相应的财务数据信息等。在这一环节，更多的属于业务操作工作。物流中心应通过采用条码技术、RF技术、智能卡等提高员工入库操作的准确度和工作效率。在入库货物的货位选择方面，还应当考虑货物出库和保管的效率和便利性。 121配货管理配货作业是物流中心在员工对客户订单的相关信息(如商品名称、数量、到货时间等)进行与配货有关的处理时做出相关的作业指示。例如，每一个货位上设置一个配货提示器，在提示器亮灯并显示数

49、量下，员工进行商品寻找作业，这样可提高配货的效率并减少差错。 在库管理其核心工作在于确定货物的保管位置、数量和入库日期，使在库数据与实际货物保持一致。从接受订货处理到做出货物出库指示，应保证货物快进快出和先进先出。 122接受货物该环节主要确认客户的订货是否到货或入库。管理人员可首先对当天未到订货清单或当天计划到货的订货清单进行详细查核，然后将订货清单打印并交给验货人员进行核对。验货人员可采用手持条码输入终端进行验货确认。 入库保管提高作业效率和精度，最大限度地利用有限的商品储存空间。随时恰当安排货物的保管存放货位，并从存取货物较方便的近距离货位开始存放等。 123货物盘点对在库货物实数与信息

50、系统的在库数据进行核实并作相应更正。防止由于作业人虽在出库操作时出现差错以及货物损坏等原因造成实际在库货物数据与信息系统数据不吻合。 出库管理包含出库计划、出库指示和未能出库等内容。其中，出库计划包括出库日的指示、每个客户的订货数据汇总、分批发货和完成发货等内容；出库指示包括出库部门输出各种出库用的票据；未能出库是掌握出库的实态，对预定出库但还未出库情况的管理。 124配送管理 配送管理既是最后一个主要环节，也是全部配送工作中的核心业务。包括配送路线选择和配送车辆安排。实现“六个最”：最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益和最佳服务。配送路线选择(VRP)利用计算机系统对货物配送路线

51、进行模拟计算，选择适宜的配送路线。配送路线的选择要避免迂回运输、相向运输、空车往返等不经济的现象。 配送车辆安排(VFP)可利用一些车辆配送安排的软件模型作为决策的参考依据。要立足于对车辆实行单车经济核算，提高配送车辆的装载使用效率。 125财务会计系统应付账：以采购部门所传来的货品入库信息查核供货厂商所送来的清款资料，并据此资料付款给厂商；应收账：由销售部门取得出货单、制作应收账款清款单并收取账款。制作各种财务报表。 营运、绩效管理系统自各系统处取得业务数据，由流通业务部门取得外部信息，制定各种营运政策，而后将政策内容及执行方针告知各个运作部门，此外并将物流中心的资料提供给上级单位。 126对于(道路)运输行业，要依靠互联网拓展新的商务关系，依靠信息技术提高企业经营管理水平，有效地改变和改善企业组织结构、业务流程和市场竞争结构，显著提高运行效率和经济效益。我国道路货运