2022年创建人民满意的基层站所工作总结

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年创建人民满意的基层站所工作总结我办于_年经县编委批准设立，现有干部职工_人，设征管稽查科、结算管理科二个科室。自县委、县政府部署创建“人民满意的基层站所”工作以来，办领导一直高度重视，精心组织、狠抓落实，以“四个立足”为基点，全面提升创建“群众满意基层站所”工作，使我办的创建工作取得阶段性成果。我县的多项合作医疗政策在全省领先，定点医院监管和医药费用控制工作多次受到省政府、省卫生厅领导肯定与表扬，并被省政府合作医疗工作协调小组评为“浙江省新型农村合作医疗工作先进县”。我们的主要做法是：一、立足一个“学”字，在提高认识上谋开端。接到县卫生局_开展

2、民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所(办事窗口)活动”_后，我办立即投入到紧张的创建活动之中。首先我们及时召开了主任办公会、科务会等各种会议，对活动方案进行了认真学习和讨论，使全体上下真正领会开展创建“人民满意的基层站所”的重要意义，特别对于我们合作医疗管理部门来说所具有的现实意义；同时利用集中与分散，自学与考试等多种形式，认真学习卫生法律、法规、职业道德等内容，认真学习合作医疗相关政策，将学习教育活动融入到推进作风建设年活动中。以学习推动创建群众满意的基层站所活动的开展，以学习统一职工对各项创建活动的认识，以学习激发人人参与争创活动的信心和决心，以学习提高职工参与各项活动的能力。二、立足

3、一个“严”字，在实施行为中谋规范。为进一步提高工作效率，提升服务质量，落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等制度，我办借创建东风，进一步完善了各项内控管理制度。一是出台了办公室内部管理各项规章制度，明确了各自职责，落实了奖惩办法；二是出台并完善了征管稽查人员审核操作规范、窗口结报人员审核操作规范等一系列管理规范，确保监管更到位、结报更公正、公平；三是每月一次将基金使用与结报情况以公告方式张贴到各乡镇街道、行政村与定点医院，每月一次将定点医院收费及服务质量情况以简报方式进行公示，自觉接受社会监督。同时定期深入农户听取意见、设立行风建设监督意见箱、公布举报电

4、话，广泛听取社会各界对卫生工作的意见和建议；四是对待群众的来电、来信、来访，做到件件有落实，件件有回复，不以“工作忙”而放松，也不以“人员少”而降低工作标准，更不以种种借口搪塞推脱了事。三、立足一个“实”字，在服务中谋多赢。在创建中认真做好“实”字文章，以全心全意为参合农民服务为目标，以让广大参合患者满意为宗旨，谋求基金安全、医患共赢局面。(一)“四条辅助线”减轻农民筹资压力。先后出台了定点医院“一免一优惠”政策，办理移动相关业务赠送新型农村合作医疗保单，参加无偿献血享受合作医疗补助券及低保残疾与_岁以上参合残联补助等活动，以减轻农民筹资压力。(二)多项惠民便民措施，让广大参保农民满意。一是大

5、小兼顾，扩大受益，_年在保大病保住院的基础上，又推出门诊医疗费用实时报销补助办法；二是累加补助，体现公平，切实提高困难群体和年老多病参合农民的保障力度；三是积分激励，健康储蓄，从而让更多身体健康强壮的农民在实现奉献爱心、互助共济的同时，又为自己和家人进行了健康储蓄；四是当场结报，方便快捷。从_年底开始就在全县实行“一卡通”就诊制度，并通过计算机的无缝接口技术实现当场结报，使合作医疗报销补助工作更方便、快捷，更公正、公平；六是融合资源，提升服务。把院外专家会诊引入合作医疗，院外专家会诊费可列入合作医疗基金支付范围，从而让更多参合农民在家门口就能享受到上级大医院和著名医学专家的医疗服务，这不仅为参

6、合农民省了大量的非医疗性成本支出，也促进了当地医疗技术的快速了展，形成了互惠互利的良性循环。(三)“多管齐下”控费用，尽量让参合患者得实惠。我县一直把加强和完善合作医疗定点医院管理作为工作的重中之重来抓，形成了“门诊基金限额包干与基金使用实行后付制相结合，经济调控与行为规范相结合，医疗费用总量控制与重点项目实时监控相结合，动态预警与年终考评结算相结合”的工作机制，有效的控制了医疗费用的不合理增长，放大了合作医疗基金效能，使参合农民切实得到了实惠。通过以上措施，既确保了基金安全，参合患者又得到了实惠，定点医院业务收入也得到了提高。据统计显示，_年参合患者的次均住院费用比_年下降了_元，下降幅度达

7、_%，仅此一项，不仅为参合农民减少住院医药费用支出_余万元，也减少了合作医疗基金支出_余万元。定点医院门诊人次由实施初的每月_人次上升到目前的_人次，上升幅度达_%，定点医院门诊业务收入由实施初的每月_万元上升到目前的_万元，上升幅度达_%。四、立足一个“情”字，在稽查中谋和谐。在创群众满意的基层站所活动中，我们改变过去简单、生硬的工作作风和方法，将_贯穿于稽查工作之中。在政策出台前均要进行调查研究，广泛听取基层干部群众、定点医院对相关政策的意见与建议，以惠民、便民、利民、多赢作为制订政策的要则；在实施稽查中，我们重改进，轻处罚，对查出的问题均以反馈表形式，将存在问题、错误原因及改进办法以书面

8、形式通知相关医院，只要被查单位能按规定要求限期整改到位的一般均免予经济等严厉处罚，尽量做到寓法于情，寓法于理，营造和谐的监管环境；在提升服务上，要求全办干部职工积极树立为参合农民服务无小事的思想，切实增强服务意识，对参合患者的费用结报等业务做到符合政策坚决办、手续齐全立即办、特殊困难登门办、复杂事项协调办，从而实现了结报程序快速、高效、科学化2022年创建人民满意的基层站所工作总结（二）开展创建“群众满意的财政站所”活动，体现高度职业文明，创造一流工作业绩，直接服务于人民群众的基层站所的政风建设，是一项为服务党政工作大局的依法行政工程。自_月份开展创建服务活动以来，_财政所紧紧抓住行业管理的规

9、范标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以群众满意为根本落脚点。通过“树先进品牌，狠抓创建措施，强化财政监督”的工作思路，从“基础管理、基本素质”抓起，紧紧围绕经济建设这一中心，充分发挥财政所的职能作用，大力培植财源，积极_收入，有力地促进本镇的经济建设和各项事业的发展，以一流的工作业绩，取得群众的认可。一、与时俱进加强思想教育，为创建活动奠定坚实基础转变工作作风，密切干群关系，为人民群众办实事是不断变化发展的形势和深化改革开放的需要，着眼于建设一支具有实事求是的工作态度、踏踏实实的工作作风、勤勤恳恳的学习意识、非我莫属的专业技能、公正廉明的职业道德、开拓创新的工作业绩的干_伍，

10、是创造一流工作业绩的前提。因此，抓好干部的政治思想和业务教育，努力提_部的思想素质和业务素质，就能够为创建工作提供保证。第一，始终坚持把政治思想工作放在首位。能紧紧结合财政工作的实际和群众的要求，以改进思想作风、学风、工作作风为主线，坚决破除“看摊守本保险，改革创新冒险”的错误思想，尤其是因循守旧、狭隘封闭，小进则满的落后意识。全所上下充分认识到作为基层财政所处于国家财政工作第一线，直接担负着宣传、贯彻执行国家财政方针、政策、法规的重任，和人民群众血肉相连，干部素质高低直接影响到工作的好坏，如何抓好干部的思想和业务建设，是此次创建活动的关键。为此，我所通过完善学习机制，制定每月二次的学习日的制

11、度，设立考勤登记簿。如近两个月来就先后_人员学_的_精神、_区创建“群众满意的财政站所”暂行管理办法。通过学习，使干部自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，增强充分把握机遇，加快经济建设步伐的紧迫感，以改革促发展，以创新求进步，努力探索符合市场经济要求的、符合现实的理财新机制。严格按照上级党委、政府和上级财政部门的要求，力抓政治学习和党的_生活，以_跟进工作作风，做到内容、时间、人员“三落实”，逐步使干部树立起正确的世界观、人生观、价值观。同时，充分利用镇办的有线电视网络和墙报信息化等手段，认真做好财政政策的宣传辅导工作。目前，我所有干部职工_名(包括会计结算中心)，所党

12、支部现有正式党员_名，预备党员_名，近期又有两名青年干部主动向党支部递交了入党申请书，党支部在所里充分发挥了先锋模范的堡垒作用.在党员的带领下，树立起一支思想素质高、业务过硬、忠于职守、爱岗敬业的基层干_伍，全所形成一个团结进步和谐的整体，为圆满完成各项任务打下了扎实的基础。其次，坚持理论联系实际，_，切实解决工作中存在的实际问题。针对我镇财政工作的特点以及新出台的财政法规和会计制度的改革，_干部分期分批参加省厅、市局举办的“财政信息化建设”、“会计电算化”的学习培训，均取得了上岗合格证书及毕业证，大家掌握现代化行政的财务会计知识和政策法规，做到了“三会”(会用电算化记帐、会查帐、会审核报表)

13、和“三懂”(懂利用电脑帐务处理、懂利用财务软件管理、懂财务制度)，从而提升办事质量和办事效率。第三，鼓励后续大学学历教育，提升队伍文化素质，使干部职工内有动力、外有压力，主动参加各种形式的学历学习。同时，建立和完善内部监督的规章制度。目前我所已建立和实施财务管理制度、现金管理制度、两公开一监督制度、办公文明公约、岗位职责考核等_项制度，使财政工作人员职责明确，有规可循，不断提高工作效率，同时有效地防止_现象的发生。财所工作人员遵纪守法、严格把关、忠于职守、爱岗敬业、公正廉洁、依法理财、受到群众和上级领导的好评。二、以人为本，以群众满意为标准，规范财政管理按照上级的要求，全所上下深刻认识到，财政

14、所的工作人员经常与金钱打交道，必须加强廉政建设，改进和提高办事效率。为了管好用好镇财政各项资金，提高资金使用效益。结合今年财政系统民主评议调查反蚀的信息，我们及时调查摸底，在镇领导的支持下，勇于创新管理体制，进一步健全一系列财政管理制度，加强财政监督，使我镇财政管理工作走向制度化、规范化的轨道，在群众的监督下打造“阳光财政”。(一)进一步完善财政预算制度。做到年初有预算、年终有决算，财政所严格执行预算并每月将收支情况和有关执行中的一些问题向领导报告，建立报送报表制度。(二)进一步完善财政资金联合审批制度。成立了镇财政联合审批小组，由书记任组长、镇长任副组长，进一步加强资金管理，控制多头开支，集

15、中财力促发展，有效地实现了增收节创建人民满意财政所情况总结汇报第2页支，堵塞了漏洞，防止和杜绝_浪费现象发生，保证了稳定，促进了发展。(三)进一步完善统收统支制度。坚决贯彻执行“收支两条线”的规定，完善了_加强资金管理的方案、_镇政府财务管理制度，将预算收入和自筹收入实行统一管理，保证了党委和政府各部门正常运作。同时，把一些有创收部门的收入统一由镇财所核算，给予适当留成以弥补部门办公经费的不足。如镇文化中心和劳动所收取的管理费，全总归口镇财所核实后，按规定返还。这样既达到统一调度资金的目的，又给下面留有一定的自权和灵活性。实践表明，实行统一管理制度：1、可高度集中资金，利于镇政府统筹安排；2、

16、有利于实行财务监督，节约资金，用较少的钱办更多的事；3、有利于廉政建设，杜绝违纪开支，促进各部门自觉遵守规章制度，避免违法违纪的行为发生，群众是满意的。(四)进一步完善经费包干责任制。我们对镇属单位下拨的经费制定了包干责任制做法，实行定额包干，超支不补，结余留用。在经费包干范围内为预算列支资金，财政所严格地执行预算，按计划拨款。凡是超出预算的拨款和支出，都属于计划外支出。(五)严格执行财政监督制度。为了确保财政预算顺利实施，促使各单位正确使用资金，我们加强财政监督，定期或不定期地对镇机关的收支情况进行检查核算，发现问题及时纠正。通过认真稽核这些单位的收支情况，并为这些单位明年预算拨款做好准备。

17、针对业务素质低的单位，我所经常派干部去帮助他们建立和健全财务会计制度，辅导财务人员记帐和核算，保证该单位认真执行财会制度，保证财政政策法规畅顺。(六)进一步完善财会网络监督机制和农材财务信息化管理制度，从源头预防和治理_。中心的成立和科学运作，有效地让财政部门清楚掌握资金的来龙去脉，将单位的所有资金纳入规范管理，并以电算化会计管理和财务网络信息化管理的手段弥补预算管理的不足，政府家底一清二楚，解决了多年来存在的会计信息失真较为严重的问题，提高会计信息质量，为财政预算编制和执行分析提供了可靠的依据，有效地防止资产流失，实现了综合财政的管理和核算，做到了还干部一个清白，给群众一个明白。(七)建立领

18、导查询信息网络，利用信息化网络让领导们通过上网直接进入_财务信息库，即时查阅全镇财务档案，为领导决策提供真实可靠的财务数据。三、勇于创新，积极_收入，大力发展经济为更好地发挥职能作用，为镇政府当好家、理好财，我所在学习和借鉴各兄弟财政所的经验基础上，及时转变理财观念，牢固树立起“经济决定财政，财政促进经济发展”的观念，跳出单纯的财政收支_，积极配合税务部门，拓展财源，大力支持招商引资，直接参与镇村两级经济建设。(一)按照上级下达指标，努力做好征税入库工作。建立了协税护税机制，与_税务部门一起深入开展查偷、漏、欠税活动，堵漏增收。通过大力支持税务部门的征收管理改革，在做好主税种为主的税源增长这篇

19、文章，同时加强对零散税源和农业税的征收管理，协助税务部门清理拖欠税款，对镇级企业迁移引起的税源流失和国家出口退税政策等问题进行调查研究。经过一系列努力，取得了按时完成上级财政下达的税收任务的好成绩。今年(1_月份)我们克服了国家出口退税政策等不利因素带来的影响，完成一般预算内收入_万元，比上年同期增长万元。(二)“工业兴镇”放在首位，积极培植镇村两级财源。多方筹措资金_亿元，投入琴石工业走廊东扩及西拓的基础设施建设，完善了工业区的配套，建设好了琴石工业区的道路，完善了排水、排污设施，扩大了工业区的规模，拓宽了工业发展的载体，增强外商在我镇投资的信心。通过制定兴办工业财政扶持补贴政策，村级财税地

20、方留成补贴政策，有力地促进招商引资及村级经济的发展。同时，紧抓农业结构调整为切入点，积极发展“三高”农业，通过财政制定支农贴息贷款，合理调整产业结构，扩大罗非鱼养殖地，继续利用养殖滩涂，搞好淡水养殖业，近两年从财政预算中拿出_万元，扶持农业发展。做到了既抱西瓜、又捡芝麻，大力培植了财源，为本级党委和政府的领导决策和指导工作起到了参谋作用，镇的财源由此呈现好的发展势头。实践证明，这为我镇发展提供了稳固的财源。四、依法理财运筹资金，办好公益事业，让群众得到实惠随着经济的快速发展和人民生活的需求，我所在确保干部职工吃饭的前提下，积极为镇党委、镇政府出谋献策，着力加强市政建设，发展文教卫生事业和福利事业，切实为人民群众办好事、办实事。(一)文化教育硬件建设取得突破性发展。筹措资金协助镇政府动工建设伟民纪念广场，该广场总投资_多万元，建筑面积_万平方米；投资_多万元兴建文化中心大楼，建筑面积_平方米，为改善我镇的文化事业作出了努力。(二)大力支持教育卫生事业。我所多方筹集资金，投入_万元建成了楼高四层，建筑面积_平方米的鱼林小学新教学大楼，投入_万元改善了海澄小学南郭教学楼，投资_万元为各中小学配置了电脑室。此外，投入_万元新建楼高五层，建筑面积_平方米的_中学新教学大楼，以及投入_万元建设楼高四层，建筑面积_平方米的医院新大