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文档简介
1、高效执行力团队打造主讲:丁吉超 1个人简介丁吉超,中共党员,国际注册MBA工商管理师,国家一级企业培训师,高级职业经理人,重庆市职业经理人联谊会主席(CMQ)。1995年毕业于重庆工学院企业管理专业,曾任金田杂志、芳草文学、青年文苑、红杜鹃文学等多家刊物编辑。先后于黑格集团、香港新世界集团友联中国公司、国际管理集团吉象木业、金联木业从事企业高层管理和营销管理工作。曾在贵州工业大学、贵州民族学院、贵州商业专科学校、成都商学院、重庆理工大学、成都益华培训中心等单位从事商训讲座。现任国际认证协会重庆认证中心首席代表、沙江教育重庆机构首席管理咨询师、重庆汀极商贸、成都汀原管理咨询机构执行董事兼法人代表
2、。主持参与管理咨询服务的企业包括:大亚木业、新希望集团、嘉陵集团、美心洋人街、蓝光地产、新红阳家私、金鹰家私、天府第一庄等。2高效执行力团队打造团队构建基础理论企业团队打造团队执行力的打造企业中的团队实践11模式打造团队基本技法打造高效执行力团队之方法与步骤手把手帮你建团队 3团队构建基础理论(一)什么是团队(Team) 团队是由有着共同信念的个体为达到共同目标而组织起来并为之共同奋斗的群体。团队四要素:共同信念、共同目标、共同努力、群体 余世维:自主性、思考性、合作性团队,哪些是团队本篇强调:企业团队 企业团队是由员工和管理层组成的群体,该群体将为着共同信念共同努力去达成共同的目标。 4团队
3、构建基础理论(二)什么是执行力 所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 什么是团队执行力 学术界:将战略与决策转化为实施结果的能力。 通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 柳传志先生认为, 团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。 综上所述,我认为: 团队执行力就是对管理层下达指令或要求,迅速做出反映,并将其贯彻或执行下去的能力。简言之,就是招之能战,战之能胜的能力! 56企业团队打造1、强化团队意识2、设计好团队愿景。3、营造通力合作的氛围。4、 形成共有价值观5、确
4、定团队的行为规范标准6、注重团队成员的角色7企业团队打造之强化团队意识团队意识全员团队意识的形成全员团队的共同理念 团队 人人都认识到是团队团队意识表现在对团队的认同、服从和以团队为中心的概念上认同团队可以使团队效率更高,包含了员工对团队的认同,老板对团队的认同两个方面强调:优秀的团队打造离不开老板的参与,老板也应融入团队,成为其中的一员,通过融入和参与,淡化员工的雇佣关系,这样的方式有助于全员团队意识的形成形成全员团队意识还要求我们企业最大限度的让员工知道并实现自身价值,要让员工通过努力最大限度的明确并体现出他在团队中的重要性,有团队意识才有打造企业团队的基础8企业团队打造之设计团队愿景团队
5、愿景-团队努力达成的目标个人愿景-员工个人努力达成的目标团队愿景与员工个人愿景的紧密结合 玛格的案例9企业团队打造之营造合作氛围营造和谐的企业环境营造“六互”氛围,六度空间让你享受工作 互重(尊重)、互容(宽容)、互信(信任)、互助(帮助)、互让(谦让)、互动(行动) 有多少朋友是在享受工作10企业团队打造之追求共有价值观共有价值观的重要性 指组织内全体成员因对组织的战略、目标、宗旨、方针在共同认识基础上形成的共同的价值理念。在企业中,它属于企业文化的范畴,是企业文化建设的核心和灵魂。 管理者与价值观 管理者:学识修养、个性魅力、人生历练、思维模式等管理者对团队价值观的整合 各企业的价值观?1
6、1企业团队打造之团队行为规范确定团队行为规范包括的内容 团队的制度建设 规章建设 团队行为准则 显性规范:办公室制度、岗位职责、员工守则等 隐性规范:心态、礼仪、言谈举止等(形不成文字的隐性规范也应该看作团队行为规范的重点) 团队行为规范的实施 团队行为规范需要针对每个不同的企业的个体去做参照。只有适合自己企业发展的团队规范,才能够为企业带来效率。12企业团队打造之注重团队成员角色“天生我才必有用”“人无完人” 一个人不可能什么都懂,什么都能干。但具有不同性格和能力特征的成员一旦组成了一个团队,则这样的团队就可能完美,就可能创造出“奇迹”。 “没有人十全十美,也没有人一无是处 ”“生活不是缺少
7、美,而是缺少对美的发现” 13 打造团队执行力是打造企业团队的关键,团队执行力是考核团队最重要的环节,试想,连团队都没有,何来团队执行力!14团队执行力的打造概念强调- 团队执行力就是对管理层下达指令或要求,迅速做出反映,并将其贯彻或执行下去的能力。简言之,就是招之能战,战之能胜的能力! 团队执行力的衡量标准执行型团队管理者及企业领导执行型人才发掘执行力团队整合团队执行力打造15执行力打造之执行力衡量标准执行力的衡量标准员工:按质按量按时地完成自己的工作任务。管理者:每一个环节都要做到位。MBA常用案例:野田圣子的故事-16执行力打造之团队管理者及企业领导第一,你是否做到以身作则第二,你是否能
8、够下达可执行指令第三,你是否做到有效沟通(旧金山商人买大米的故事、学员互动游戏 ) (有效沟通是效益、MONEY、生产力)第四,你是否拥有执行(指令)的人问题:我们属于执行型团队管理者吗?我们是执行型团队的企业领导吗?执行型团队需要一个有“品味”的管理者,而仅仅当老板,却不一定需要“品味”二字。品企业之味道-灵敏的方向嗅觉、品市场之味-高度的市场前瞻性、品员工之味-优秀的团队整合能力暴发户与商人的区别三星电子案例17李健熙93年在东京的讲话: 我们三星明显地只有二流水准,简直太不像话了。为什么需要售后服务呢?为什么不把产品制造得不会发生问题呢?员工制造这种不良产品,也不觉得丢脸,也不难过。我们
9、应该如何以最便宜最快速的方法做出最好的产品,才是关键所在。三星电子案例18李健熙的变革思想从我开始改变,除了妻儿,一切换新三星的目标:2010年以前,跻身世界电子三强,即美国GE,日本SONY,韩国SAMSUNG。19三星变革的启示:1、解剖自己,正视现实2、出了问题,领导要承担责任3、从我做起,以身作则,变革的决心20分析:反思我们对执行力的态度1、对执行偏差没有感觉,也不觉得重要。2、个性上,不追求完美。3、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题 。4、对要求标准和细节,不能也不想坚持 。21再看下达可执行指令到可执行的人之亮剑片断2223结论- 下达可执行指令到可执行的人,才能达成真正的
10、执行!而对于可执行团队管理者来讲,唯有做到这点,才证明你是称职的!251-是,长官(YES,SIR) 2-不是,长官(NO,SIR)3-没有任何借口,长官(NO EXCUSE,SIR) 4-不知道,长官(I DONT KNOW ,SIR)西点军校学员回答军官经典四句话-26 一位西点新生,他的教官在一个阴天的晚上十点,将一双手套给他,说:拿去洗,明天我要用。 这位新生洗干净,心想,这样晚了,温度又这样低,我怎么才能在明天早课时将洁白的手套送给教官?27 他将手套放在怀中用体温烘,不时地用又手拎起手套在空中挥动,几乎一夜眠,终于在第二天7点的早课上将手套送至教官。28 教官接过手套,戴在手上立即
11、开始操练。也许大家会问: 教官为什么不问一下这位新生是如何完成的任务? 新生为什么不向教官提出怎样才能完成任务? 新生为什么不去向教官申诉一下,找借口表达这个任务几乎不可能完成? 新生为什么不去说,教官也不来听一下他的经历表彰他的辛苦?29 上帝没有给我们这样的安排,多用心点心思去把结果拿来就好!2401+1在0和2之间的简单解释CFA模式分析41110(负效组合) CFA模式分析属于通用事务分析模型,分别要求通过分析(Construe)、发现( Find )和调整(Adjust)去优化事务内部结构及组合形态。分析Construe 0 原因 人的属性 组合结构发现Find 组合缺陷调整Adju
12、st 通常是原则方向相左,无调整意义,需重新组合 事在人为,成事败事皆如此;团结的力量是无穷大的,但团结也有差异,众口砾金积毁销骨也讲团结。我们应该更多的去关注团结的力量指向,成就大事业需要真正的大团结。我们共记:万众一心办真正该办的事,步调一致我们才能成功! 42111(零效组合)表现形式消极怠工缺乏主动性看不到任何形式的增效或有仅停留在表面上积极调整消极组合,方向一致性较差,组合内努力程度严重不够或者努力方向相左而使绩效打折,调整意义不大,仍建议重新组合431112(低效组合)表现形式有一定的积极性和主动性表现有较小的增效可偶尔达到团队管理者的基本满足点普遍的原始组合模式调整低效组合,有方
13、向的一致性,只是组合内努力程度不够或者得不到有效发挥,可通过组合内沟通、方法步骤规划、团队目标确认、团队激励等多种手段进行调整,使组合绩效达到最优。4411=2(等效组合)表现形式形成初步的满意点组合绩效对等组合内成员追求达到的基本要求调整等效组合,方向一致性较强,在管理者协调的同时,更多强调组合内自身协调,提升其组合优势,使组合绩效达到最优。45 1+12(高效组合)表现形式绩效明显倍增组合积极性及主动性很强团队欲望感重达到并超过管理者满意点调整 高效组合,方向一致性非常强,在调整方面,建议管理者仅充当协助者的角色,适时激励,助推组合内成员更大组合能量的发挥,充分使其组合优势得以发挥,使组合
14、绩效达到最优。调整的终极目标1+1=+(趋于无穷大),关注理论的可行性,避免实践中的盲目性!4611法则在企业团队中的应用制造企业中的运用綦江县中小企业解剖真正认为构建起高效执行力团队的企业制造系统检视生产管理者组合生产管理团队成员间绩效房地产企业中的运用为綦江好多房地产企业做过一些细微的服务工作及感悟房地产生产流程施工作业检视11法则与绩效服务型企业中的运用餐饮及酒店行业等企业营销体系中的运用营销团队检视团队流畅性团队竞争力提升团队综合绩效测评11是否有营销增值(而不单是增量)的考核47打造高效执行力团队之方法与步骤48打造高效执行力团队之方法与步骤(一)组建型团队新建组织内创建 组建型团队
15、的高效执行力打造的方法与步骤(最简单模式) 关于所大象装进冰箱里的问题 第一步:打开团队之门(准备) 第二步:把团队组建起来(实施) 第三步:整合团队(高效落实) 新建及组织内创建的不同要求:组建者团队成员沟通后者:团队成员角色确认。49打造高效执行力团队之方法与步骤(二)引进型团队直接引入已有团队班子,通常针对具体事件或者任务而引进,引进型团队在营销系统中较为普遍,生产管理体系中也有较多应用。引进型团队在管理模式上通常分两类,一类是企业直控型,一类是管理输入型,亦有管理模式互相结合一致的,但表现一般都不太明晰。 注:引进型团队在方法步骤上与组建型有趋同,但对准备阶段的考查考核要求较高,引进型团队更需要注意管控方面的风险。50打造高效执行力团队行之有效的工作方法 -5W2H公式511 W-主体 做什么(WHAT) 要做的是什么? 该项任务的重要性? 不必为主体之外的事务去纠缠!52企业管理资源网 企业管理资源网 企业管理资源网 企业管理资源网 532 W-目的 为什么做(WHY) 为什么这项任务是必须的? 如果努力去达成任务? 打折扣会怎样?543 W地点 在何处做(WHERE) 在哪儿做这项工作? 一定要在那儿做吗? 如果不,会造成什么结果?554 W顺序 何时做(WHEN) 什么时间是做这项工作的最佳时间? 必须在那个时间做吗? 如果改变顺序,会
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