企业网上银行优化常见问题解答

1、 PAGE 42企业网上银行优化常见问题解答目 录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc236631473 一、中央公务卡 PAGEREF _Toc236631473 h 9 HYPERLINK l _Toc236631474 1.哪些些人员可可以查询询中央公公务卡的的信息？ PAGEREF _Toc236631474 h 9 HYPERLINK l _Toc236631475 2.如何何才能通通过网上上银行进进行中央央公务卡卡的查询询和报销销呢？ PAGEREF _Toc236631475 h 99 HYPERLINK l _Toc236631476 3.公务务卡的

2、网网上银行行签约流流程是怎怎样的？ PAGEREF _Toc236631476 h 9 HYPERLINK l _Toc236631477 4.网上上银行公公务卡的的报销流流程是怎怎样的？ PAGEREF _Toc236631477 h 9 HYPERLINK l _Toc236631478 5.如何何实现网网上银行行授权支支付查询询？ PAGEREF _Toc236631478 h 100 HYPERLINK l _Toc236631479 二、社保保基金 PAGEREF _Toc236631479 h 110 HYPERLINK l _Toc236631480 6.我如如何能开开通网上上银

3、行的的社保基基金查询询功能？ PAGEREF _Toc236631480 h 10 HYPERLINK l _Toc236631481 7.我们们是县级级社保局局，在选选择查询询机构时时，选择择了省社社保局，页面显显示“您无此此操作权权限”，为什什么不能能查询上上级机构构的信息息呢？ PAGEREF _Toc236631481 h 110 HYPERLINK l _Toc236631482 8.如何何查到个个人的账账户明细细呢？ PAGEREF _Toc236631482 h 111 HYPERLINK l _Toc236631483 9.如何何查到单单位所有有个人的的账户信信息情况况呢？ P

4、AGEREF _Toc236631483 h 111 HYPERLINK l _Toc236631484 10.我我们是省省级社保保局，如如何能查查到我们们下属机机构所有有单位的的信息呢呢？ PAGEREF _Toc236631484 h 111 HYPERLINK l _Toc236631485 11.如如何开通通企业网网上银行行社保业业务，需需要具备备什么条条件？ PAGEREF _Toc236631485 h 111 HYPERLINK l _Toc236631486 12.为为什么输输入建行行客户号号等信息息登录企企业网银银后无法法使用社社保基金金相关功功能？ PAGEREF _Toc

5、236631486 h 112 HYPERLINK l _Toc236631487 13.如如何判断断是否成成功开通通社保业业务功能能？ PAGEREF _Toc236631487 h 133 HYPERLINK l _Toc236631488 14.投投资管理理查询-业务务专户余余额查询询页面中中的功能能项选择择是什么么？ PAGEREF _Toc236631488 h 133 HYPERLINK l _Toc236631489 15.一一些查询询页面中中的社保保分支机机构条件件有何用用处？ PAGEREF _Toc236631489 h 113 HYPERLINK l _Toc236631

6、490 16.专专户余额额查询时时可否一一次查询询多个业业务种类类下的专专户？ PAGEREF _Toc236631490 h 113 HYPERLINK l _Toc236631491 17.业业务专户户余额查查询中分分支机构构级别选选项有何何用处? PAGEREF _Toc236631491 h 13 HYPERLINK l _Toc236631492 18.为为什么点点击业务务专户余余额查询询查不到到数据？ PAGEREF _Toc236631492 h 14 HYPERLINK l _Toc236631493 19.为为什么点点击业务务专户明明细查询询时查不不到数据据？ PAGEREF

7、 _Toc236631493 h 144 HYPERLINK l _Toc236631494 20.为为什么点点击账户户信息查查询时查查不到数数据？ PAGEREF _Toc236631494 h 114 HYPERLINK l _Toc236631495 21.为为什么点点击业务务种类查查询时查查不到数数据？ PAGEREF _Toc236631495 h 114 HYPERLINK l _Toc236631496 三、商务务卡 PAGEREF _Toc236631496 h 155 HYPERLINK l _Toc236631497 22.客客户如何何申请开开通企业业网上银银行龙卡卡商务卡

8、卡企业版版功能？ PAGEREF _Toc236631497 h 15 HYPERLINK l _Toc236631498 23.建建行企业业网上银银行龙卡卡商务卡卡企业版版有什么么功能？ PAGEREF _Toc236631498 h 15 HYPERLINK l _Toc236631499 四、查询询 PAGEREF _Toc236631499 h 15 HYPERLINK l _Toc236631500 24.转转账流水水查询条条件中按按“提交银银行日期期”查询，这个日日期指的的是什么么？ PAGEREF _Toc236631500 h 155 HYPERLINK l _Toc23663

9、1501 25.异异步查询询最多可可同时对对多少个个账户设设定明细细下载任任务？ PAGEREF _Toc236631501 h 116 HYPERLINK l _Toc236631502 26.异异步查询询中，明明细下载载设定页页面的“合并下下载”起到什什么作用用？ PAGEREF _Toc236631502 h 166 HYPERLINK l _Toc236631503 五、转账账 PAGEREF _Toc236631503 h 16 HYPERLINK l _Toc236631504 27.批批量复核核如何筛筛选待复复核、审审批业务务？ PAGEREF _Toc236631504 h 1

10、66 HYPERLINK l _Toc236631505 28.批批量复核核如何对对待复核核信息中中的收款款人户名名、账号号、金额额、开户户行、用用途、制制单员等等要素进进行排序序？ PAGEREF _Toc236631505 h166 HYPERLINK l _Toc236631506 29.批批量复核核如何输输入批量量复核不不通过原原因？ PAGEREF _Toc236631506 h 117 HYPERLINK l _Toc236631507 30.转转账交易易如何设设定默认认的自定定义用途途？ PAGEREF _Toc236631507 h 177 HYPERLINK l _Toc23

11、6631508 31.企企业网上上银行EEmaiil通知知收款人人功能是是否需要要开通？ PAGEREF _Toc236631508 h 17 HYPERLINK l _Toc236631509 32.什什么情况况下收款款人能接接收到EEmaiil通知知？ PAGEREF _Toc236631509 h 177 HYPERLINK l _Toc236631510 33.什什么是专专项资金金账户？ PAGEREF _Toc236631510 h 17 HYPERLINK l _Toc236631511 34.如如某账户户属于专专项资金金账户有有什么影影响？ PAGEREF _Toc2366315

12、11 h 118 HYPERLINK l _Toc236631512 35.专专项资金金账户发发起的交交易是否否落地处处理是怎怎样判断断？ PAGEREF _Toc236631512 h 188 HYPERLINK l _Toc236631513 36.批批量收款款“留余取取整”是如何何进行收收款的？ PAGEREF _Toc236631513 h 18 HYPERLINK l _Toc236631514 37.批批量收款款“留余取取整”收款需需满足什什么前提提？ PAGEREF _Toc236631514 h 188 HYPERLINK l _Toc236631515 六、代发发代扣 PAG

13、EREF _Toc236631515 h 119 HYPERLINK l _Toc236631516 38.什什么是电电子工资资单？ PAGEREF _Toc236631516 h 119 HYPERLINK l _Toc236631517 39.怎怎么使用用电子工工资单功功能？ PAGEREF _Toc236631517 h 119 HYPERLINK l _Toc236631518 40.我我是某企企业的员员工，但但通过个个人网银银电子工工资单功功能查询询不到工工资单信信息，为为什么？ PAGEREF _Toc236631518 h 19 HYPERLINK l _Toc236631519

14、 41.代代发代扣扣单一授授权如何何使用？ PAGEREF _Toc236631519 h 20 HYPERLINK l _Toc236631520 42.代代发代扣扣单一授授权交易易流程如如何判断断？ PAGEREF _Toc236631520 h 200 HYPERLINK l _Toc236631521 43.预预约批量量代发代代扣的适适用对象象是哪些些？ PAGEREF _Toc236631521 h 200 HYPERLINK l _Toc236631522 44.客客户定制制的预约约交易周周期最长长是多久久？ PAGEREF _Toc236631522 h 211 HYPERLIN

15、K l _Toc236631523 45.预预约批量量代发代代扣的预预约时间间有什么么要求吗吗？ PAGEREF _Toc236631523 h 211 HYPERLINK l _Toc236631524 46.撤撤销预约约批量代代发代扣扣需要注注意什么么？ PAGEREF _Toc236631524 h 211 HYPERLINK l _Toc236631525 47.如如何申请请批量代代发代扣扣实时处处理功能能？ PAGEREF _Toc236631525 h 21 HYPERLINK l _Toc236631526 48.哪哪些账户户类型可可以办理理企业网网上银行行实时批批量代发发代扣?

16、 PAGEREF _Toc236631526 h 22 HYPERLINK l _Toc236631527 49.单单笔代发发代扣批批量复核核可以发发送多少少笔交易易? PAGEREF _Toc236631527 h 22 HYPERLINK l _Toc236631528 50.哪哪些人有有“批量复复核”的权限限？ PAGEREF _Toc236631528 h 222 HYPERLINK l _Toc236631529 七、商户户握手通通知 PAGEREF _Toc236631529 h 222 HYPERLINK l _Toc236631530 51.商商户握手手通知怎怎样设置置商户结结

17、算账户户？ PAGEREF _Toc236631530 h 222 HYPERLINK l _Toc236631531 52.商商户结算算账户在在B2BB握手通通知过程程中有什什么作用用？ PAGEREF _Toc236631531 h 233 HYPERLINK l _Toc236631532 53.如如何设置置B2BB握手通通知？ PAGEREF _Toc236631532 h 223 HYPERLINK l _Toc236631533 54.BB2B握握手通知知有什么么作用？ PAGEREF _Toc236631533 h 23 HYPERLINK l _Toc236631534 八、服

18、务务管理 PAGEREF _Toc236631534 h 223 HYPERLINK l _Toc236631535 55.在在什么地地方修改改优先级级和别名名？建行行账户和和他行账账户有区区别吗？ PAGEREF _Toc236631535 h 23 HYPERLINK l _Toc236631536 56.在在进行常常用账户户维护时时，采用用手工输输入，也也必须先先选择开开户行、省份、城市吗吗？ PAGEREF _Toc236631536 h 244 HYPERLINK l _Toc236631537 九、批量量缴费 PAGEREF _Toc236631537 h 224 HYPERLIN

19、K l _Toc236631538 57.客客户进行行批量缴缴费，是是否每次次均需编编辑缴费费项目？ PAGEREF _Toc236631538 h 24 HYPERLINK l _Toc236631539 58.每每个缴费费项目是是否可设设置不同同缴费账账户？ PAGEREF _Toc236631539 h 224 HYPERLINK l _Toc236631540 59.制制单员进进行批量量缴费制制单时，是否可可以对所所有缴费费项目选选择相同同的复核核员？ PAGEREF _Toc236631540 h 224 HYPERLINK l _Toc236631541 60.批批量缴费费是否可可

20、设置定定时处理理？ PAGEREF _Toc236631541 h 255 HYPERLINK l _Toc236631542 61.如如何查询询批量缴缴费处理理结果？ PAGEREF _Toc236631542 h 25 HYPERLINK l _Toc236631543 十、外联联平台优优化 PAGEREF _Toc236631543 h 255 HYPERLINK l _Toc236631544 62.外外联平台台主动收收款限额额控制是是否以外外联平台台管理金金额限制制相关设设置为限限额控制制标准？ PAGEREF _Toc236631544 h 25 HYPERLINK l _Toc2

21、36631545 十一、客客户端优优化 PAGEREF _Toc236631545 h 255 HYPERLINK l _Toc236631546 63.客客户端可可支持什什么格式式的批量量付款文文件导入入？ PAGEREF _Toc236631546 h 255 HYPERLINK l _Toc236631547 64.客客户端软软件是否否支持代代发代扣扣模板下下载？ PAGEREF _Toc236631547 h 226 HYPERLINK l _Toc236631548 十二、电电子回单单专用章章 PAGEREF _Toc236631548 h 26 HYPERLINK l _Toc23

22、6631549 65.什什么是电电子回单单专用章章? PAGEREF _Toc236631549 h 26 HYPERLINK l _Toc236631550 66.电电子回单单专用章章有规格格标准吗吗？ PAGEREF _Toc236631550 h 266 HYPERLINK l _Toc236631551 67.在在企业网网银哪些些地方有有电子回回单专用用章？ PAGEREF _Toc236631551 h 227 HYPERLINK l _Toc236631552 68.电电子回单单专用章章具有法法律效力力吗？加加盖电子子印章的的凭证可可以作为为收付款款的凭证证吗？ PAGEREF _

23、Toc236631552 h 227 HYPERLINK l _Toc236631553 十三、菜菜单整合合及定制制 PAGEREF _Toc236631553 h 27 HYPERLINK l _Toc236631554 69.220099年4月18日关关于菜单单都作了了哪些调调整？ PAGEREF _Toc236631554 h 227 HYPERLINK l _Toc236631555 70.我我原来都都在特色色业务下下面的ee-trradee办理相相关的国国际业务务，现在在e-ttradde移到到国际结结算菜单单下面，而且国国际结算算菜单下下还有开开证申请请、汇款款申请的的功能，我应该

24、该怎么办办理业务务？ PAGEREF _Toc236631555 h 288 HYPERLINK l _Toc236631556 71.有有一些菜菜单我基基本不用用，可以以把这些些菜单隐隐藏吗？ PAGEREF _Toc236631556 h 28 HYPERLINK l _Toc236631557 十四、主主管手机机审批 PAGEREF _Toc236631557 h 229 HYPERLINK l _Toc236631558 72.通通过手机机银行可可以办理理哪些企企业网银银业务？ PAGEREF _Toc236631558 h 29 HYPERLINK l _Toc236631559 7

25、3.如如何开通通企业网网银主管管手机审审批业务务？ PAGEREF _Toc236631559 h 299 HYPERLINK l _Toc236631560 74.企企业网银银主管手手机审批批密码和和企业网网银交易易密码一一样吗？ PAGEREF _Toc236631560 h 29 HYPERLINK l _Toc236631561 75.企企业网银银主管手手机审批批密码怎怎样进行行修改？忘记后后怎样重重置？ PAGEREF _Toc236631561 h 229 HYPERLINK l _Toc236631562 76.已已经发送送主管手手机审批批的业务务还可以以通过企企业网银银进行审审

26、批吗？ PAGEREF _Toc236631562 h 30 HYPERLINK l _Toc236631563 十五、定定向保理理 PAGEREF _Toc236631563 h 30 HYPERLINK l _Toc236631564 77.什什么是定定向保理理？ PAGEREF _Toc236631564 h 300 HYPERLINK l _Toc236631565 78.通通过建行行企业网网银能为为开展定定向保理理业务的的客户提提供哪些些服务？ PAGEREF _Toc236631565 h 30 HYPERLINK l _Toc236631566 79.申申请开通通网上银银行定向向

27、保理业业务需要要什么样样条件？ PAGEREF _Toc236631566 h 31 HYPERLINK l _Toc236631567 80.如如何申请请开通企企业网上上银行定定向保理理业务？ PAGEREF _Toc236631567 h 31 HYPERLINK l _Toc236631568 81.我我已经开开通了网网上银行行定向保保理业务务，但是是只有主主管才能能看到菜菜单，是是怎么回回事？ PAGEREF _Toc236631568 h 331 HYPERLINK l _Toc236631569 82.怎怎么样设设置定向向保理的的权限？ PAGEREF _Toc236631569

28、h 32 HYPERLINK l _Toc236631570 83.我我在应付付款查询询里看到到我有未未缴的应应收账款款管理费费，这一一块费用用是怎么么算出来来的？ PAGEREF _Toc236631570 h 332 HYPERLINK l _Toc236631571 84.应应回购应应收账款款是什么么意思？ PAGEREF _Toc236631571 h 32 HYPERLINK l _Toc236631572 85.我我该怎么么缴交费费用、利利息，回回购应收收账款？ PAGEREF _Toc236631572 h 33 HYPERLINK l _Toc236631573 86.额额度查

29、询询中可支支用金额额是怎么么得出来来的？ PAGEREF _Toc236631573 h 333 HYPERLINK l _Toc236631574 87.额额度明细细情况里里的利率率是指我我原来已已支用的的款项的的利率还还是指我我目前如如果要再再支用对对应的利利率？ PAGEREF _Toc236631574 h 333 HYPERLINK l _Toc236631575 88.支支用进度度查询是是什么意意思？ PAGEREF _Toc236631575 h 333 HYPERLINK l _Toc236631576 89.我我该怎么么查询支支用进度度？ PAGEREF _Toc236631

30、576 h 333 HYPERLINK l _Toc236631577 90.支支用申请请的过程程是怎样样的？ PAGEREF _Toc236631577 h 334 HYPERLINK l _Toc236631578 91.申申请支用用金额有有什么限限制? PAGEREF _Toc236631578 h 34 HYPERLINK l _Toc236631579 92.支支用申请请中的用用途有什什么限制制？ PAGEREF _Toc236631579 h 344 HYPERLINK l _Toc236631580 93.我我是制单单员，我我提交了了支用申申请，我我知道这这笔申请请还没有有提交到

31、到银行，怎么样样才能取取消申请请？ PAGEREF _Toc236631580 h 355 HYPERLINK l _Toc236631581 94.如如果申请请已经提提交到了了银行，我们又又暂时不不需要支支用预付付款了，该怎么么办？ PAGEREF _Toc236631581 h 335 HYPERLINK l _Toc236631582 十六、BB2B网网上支付付新模式式 PAGEREF _Toc236631582 h 35 HYPERLINK l _Toc236631583 95.什什么是BB2B网网上支付付新模式式？ PAGEREF _Toc236631583 h 355 HYPERL

32、INK l _Toc236631584 96.我我已经是是B2CC商户，可以成成为B22B商户户吗？ PAGEREF _Toc236631584 h 335 HYPERLINK l _Toc236631585 97.如如何区分分B2BB网上支支付新旧旧模式？ PAGEREF _Toc236631585 h 36 HYPERLINK l _Toc236631586 98.BB2B网网上支付付新模式式是否需需要开通通？ PAGEREF _Toc236631586 h 366 HYPERLINK l _Toc236631587 99.网网银为BB2B网网上支付付新模式式的商户户提供哪哪些服务务功能？

33、 PAGEREF _Toc236631587 h 36 HYPERLINK l _Toc236631588 十七、邮邮件服务务 PAGEREF _Toc236631588 h 36 HYPERLINK l _Toc236631589 100.邮件服服务是否否需要开开通，哪哪些客户户可以使使用邮件件服务功功能？ PAGEREF _Toc236631589 h 337 HYPERLINK l _Toc236631590 101.发送邮邮件最多多可输入入多少字字数？ PAGEREF _Toc236631590 h 337 HYPERLINK l _Toc236631591 102.发送邮邮件时选选择

34、“正常”和“紧急”优先级级有什么么不同？ PAGEREF _Toc236631591 h 37 HYPERLINK l _Toc236631592 103.是否能能对收件件箱邮件件进行删删除？ PAGEREF _Toc236631592 h 337 HYPERLINK l _Toc236631593 104.收件箱箱邮件能能保留多多久？ PAGEREF _Toc236631593 h 337 HYPERLINK l _Toc236631594 十八、军军队武警警公务卡卡 PAGEREF _Toc236631594 h 37 HYPERLINK l _Toc236631595 105.什么样样的

35、客户户可以开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能？ PAGEREF _Toc236631595 h 38 HYPERLINK l _Toc236631596 106.申请开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能需需要提供供什么资资料？ PAGEREF _Toc236631596 h 338 HYPERLINK l _Toc236631597 107.企业网网银提供供了哪些些军队武武警卡功功能？ PAGEREF _Toc236631597 h 338 HYPERLINK l _Toc236631598 十九、查查询 PAGEREF _Toc236631598 h 388 HYPERLINK l

36、 _Toc236631599 108.原来在在查询业业务中有有一个异异步查询询的功能能，现在在怎么看看不到这这个菜单单了？ PAGEREF _Toc236631599 h 338 HYPERLINK l _Toc236631600 109.账户明明细查询询页面下下方增加加了“明细查查询”按钮，作用是是什么？ PAGEREF _Toc236631600 h 39 HYPERLINK l _Toc236631601 110.明细查查询时可可以多个个账户一一起查吗吗？ PAGEREF _Toc236631601 h 399 HYPERLINK l _Toc236631602 111.“每日余余额更新

37、新设置”起到什什么作用用？ PAGEREF _Toc236631602 h 399 HYPERLINK l _Toc236631603 112.我已经经设定了了明细下下载的任任务，隔隔天去看看，显示示还是“文件未未生成”，这是是为什么么？ PAGEREF _Toc236631603 h 399 HYPERLINK l _Toc236631604 113.设定新新的明细细下载任任务时一一次最多多可以设设置多少少个账户户? PAGEREF _Toc236631604 h 40 HYPERLINK l _Toc236631605 114.设定明明细下载载任务时时有一个个合并下下载是做做什么用用的？

38、PAGEREF _Toc236631605 h 440 HYPERLINK l _Toc236631606 二十、代代发代扣扣优化 PAGEREF _Toc236631606 h 440 HYPERLINK l _Toc236631607 115.代发代代扣单一一授权如如何使用用？ PAGEREF _Toc236631607 h 400 HYPERLINK l _Toc236631608 二十一、军队武武警公务务卡 PAGEREF _Toc236631608 h 411 HYPERLINK l _Toc236631609 116.什么样样的客户户可以开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能？

39、PAGEREF _Toc236631609 h 41 HYPERLINK l _Toc236631610 117.申请开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能需需要提供供什么客客户资料料？ PAGEREF _Toc236631610 h 411 HYPERLINK l _Toc236631611 118.企业网网银提供供了哪些些军队武武警卡功功能？ PAGEREF _Toc236631611 h 441 HYPERLINK l _Toc236631612 二十二、鑫存管管 PAGEREF _Toc236631612 h 41 HYPERLINK l _Toc236631613 119.为什么么

40、企业网网上银行行鑫存管管一级菜菜单不见见了？ PAGEREF _Toc236631613 h 442 HYPERLINK l _Toc236631614 120.原已设设置在鑫鑫存管流流程中的的操作员员为什么么无法操操作鑫存存管功能能？ PAGEREF _Toc236631614 h 422 HYPERLINK l _Toc236631615 二十三、主管手手机审批批 PAGEREF _Toc236631615 h 42 HYPERLINK l _Toc236631616 121.哪些企企业网银银客户可可以开通通主管手手机审批批功能？ PAGEREF _Toc236631616 h 42一、中

41、央央公务卡卡哪些人员员可以查查询中央央公务卡卡的信息息？答：中央央公务卡卡设置两两级操作作员制单员员和复核核员，进进入制单单员或复复核员的的操作页页面能进进行中央央公务卡卡的信息息查询和和报销功功能操作作。如何才能能通过网网上银行行进行中中央公务务卡的查查询和报报销呢？答：如果果您已是是建行重重客系统统和企业业网银高高级签约约客户，则申请请在网银银系统开开通中央央公务卡卡功能即即可；如如果您是是新客户户，则需需签约企企业网银银高级版版，同时时开通网网上银行行的中央央公务卡卡功能。公务卡的的网上银银行签约约流程是是怎样的的？答：中央央预算单单位办理理相关签签约手续续后，才才能办理理公务卡卡报销业

42、业务。流流程是：到柜台台办理单单位网上上银行签签约和重重客系统统的签约约提交公公务卡清清单柜台办办理所有有签约以以及公务务卡信息息录入预算单单位领取取USBBKEYY预算单单位登录录网上银银行，确确认开通通。网上银行行公务卡卡的报销销流程是是怎样的的？答：制单单员登录录网上银银行制单员员录入报报销明细细及报销销金额审核员员审核报报销明细细审核员员生成汇汇总单根据汇汇总单填填写转账账支票向银行行提交转转账支票票和相关关公务卡卡报销凭凭证。如何实现现网上银银行授权权支付查查询？答：对于于开通公公务卡报报销支持持系统的的中央预预算单位位，制单单员和审审核员都都可以进进行网上上银行授授权支付付查询。点

43、击“授权支支付查询询”按钮，查询中中央预算算单位额额度、额额度下达达情况、授权支支付情况况以及授授权支付付对账单单和明细细对账单单。二、社保保基金我如何能能开通网网上银行行的社保保基金查查询功能能？答：您需需同时签签约社保保系统和和企业网网上银行行，申请请开通社社保基金金服务后后，登陆陆企业网网上银行行就能点点击“社保基基金”，进行行相关业业务的查查询。我们是县县级社保保局，在在选择查查询机构构时，选选择了省省社保局局，页面面显示“您无此此操作权权限”，为什什么不能能查询上上级机构构的信息息呢？答：根据据社保业业务综合合服务系系统的查查询业务务规则，遵循“上级社社保部门门可以查查询下级级的社保

44、保部门，下级社社保部门门不能查查询上级级社保部部门”，因此此，上级级机构可可查询本本级和下下级机构构信息，但下级级机构不不能查询询上级机机构信息息。如何查到到个人的的账户明明细呢？答：登陆陆网上银银行后，点击社社保基金金个人人作实查查询账户户信息查查询个人人账户明明细，就就可查询询到个人人账户的的交易流流水，包包括交易易日期、交易时时间、交交易金额额、交易易名称等等。如何查到到单位所所有个人人的账户户信息情情况呢？答：您可可以登陆陆网上银银行后，点击社社保基金金个人人作实查查询单位位信息查查询个人人清单查查询，或或点击社社保基金金个人人作实查查询委托托人信息息查询个人人清单查查询，就就可查询询

45、到个人人账号、姓名、业务种种类、余余额和未未作实总总金额。我们是省省级社保保局，如如何能查查到我们们下属机机构所有有单位的的信息呢呢？答：您可可以登陆陆网上银银行后，或点击击社保基基金个人人作实查查询委托托人信息息查询单位位清单查查询，就就可以查查询到下下属单位位的单位位编码、单位名名称、业业务种类类、人数数、总余余额和未未作实金金额。如何开通通企业网网上银行行社保业业务，需需要具备备什么条条件？答：按照照以下三三个步骤骤开通企企业网上上银行社社保业务务：（1）客客户应先先在建行行柜台办办理建行行网上银银行签约约手续，之后办办理网上上银行的的社保基基金业务务开通。（2）向向建行提提出申请请，由

46、建建行操作作员在社社保业务务系统中中开通相相关服务务。具体体流程如如下：建建行操作作员在社社保业务务系统信息息管理子子系统执执行“社保委委托人信信息管理理”、“社保委委托人业业务开通通管理”交易，对委托托人信息息、社保保基金账账户进行行维护，为该委委托人开开通我行行社保业业务系统统。注意意：在执执行“社保委委托人信信息管理理”时，“建行客客户号”即网上上银行的的客户号号，该信信息务必必正确维维护才能能办理网网上银行行的社保保基金相相关业务务。同时时“委托人人代码”“上级级委托人人代码”也要正正确编排排、维护护入系统统中，上上级社保保机构才才能正确确查询下下级账户户情况。（3）如如果社保保机构客

47、客户需要要使用投投资管理理查询或或者社保保基金账账户查询询的功能能，则必必须执行行柜面系系统的“社保业业务系统统投资理理财业务专专户维护护”交易，将要被被查询的的委托人人的社保保基金账账户签约约维护入入社保业业务系统统，以确确认该委委托人同同意相关关账户被被上级查查询监管管。该步步骤主要要是为确确保委托托人严格格按照权权限和级级别对社社保基金金进行查查询。为什么输输入建行行客户号号等信息息登录企企业网银银后无法法使用社社保基金金相关功功能？答：有多多种情况况导致此此情况：（1）委委托人相相关信息息没有维维护到建建行社保保业务系系统的业业务管理理平台中中。需要要建行社社保系统统管理员员登录业业务

48、管理理平台对对社保委委托人信信息进行行维护。（2）社社保委托托人没有有办理企企业网银银签约。（3）社社保委托托人建行行客户号号没有正正确维护护录入社社保业务务系统。如何判断断是否成成功开通通社保业业务功能能？答：如果果主管操操作员登登录，在在一级菜菜单显示示有“社保基基金”菜单则则表示该该功能已已开通。投资管理理查询-业务务专户余余额查询询页面中中的功能能项选择择是什么么？答：有两两种选择择：（1）汇汇总下级级信息：可以查查询当前前委托人人以及其其下级委委托人专专户余额额相关信信息。（2）不不汇总下下级信息息：只查查询当前前委托人人的专户户余额相相关信息息。一些查询询页面中中的社保保分支机机构

49、条件件有何用用处？答：可以以选择适适当的条条件来过过滤不需需要查询询的委托托人相关关信息。专户余额额查询时时可否一一次查询询多个业业务种类类下的专专户？答：不可可以。业务专户户余额查查询中分分支机构构级别选选项有何何用处?答：选择择预查询询的委托托人级别别。为什么点点击业务务专户余余额查询询查不到到数据？答：有多多种情况况导致此此情况：（1）分分支机构构上下级级关系不不全，导导致选择择不到预预查委托托人代码码。需要要社保系系统管理理员在业业务管理理平台中中维护社社保委托托人上下下级关系系信息。（2）建建行客户户号没有有和委托托人进行行绑定。需要社社保系统统管理员员在业务务管理平平台中的的社保委

50、委托人信信息管理理中维护护社保委委托人的的建行客客户号。为什么点点击业务务专户明明细查询询时查不不到数据据？答：有多多种情况况导致此此情况发发生：（1）CCCBSS系统服服务暂停停使用；（2）日日期范围围内确实实没有业业务专户户明细信信息，选选择其它它日期范范围；（3）签签约时，录入的的账户号号码有误误。为什么点点击账户户信息查查询时查查不到数数据？答：如果果业务种种类和专专户账号号不匹配配或输入入不正确确账号都都会查不不到数据据。为什么点点击业务务种类查查询时查查不到数数据？答：这是是因为企企业网银银端未同同步社保保标准参参数，业业务管理理平台中中没有维维护业务务种类信信息。三、商务务卡客户

51、如何何申请开开通企业业网上银银行龙卡卡商务卡卡企业版版功能？答：客户户到其开开户网点点提交商商务卡网网银维护护资料，包括加加盖印鉴鉴的商务务卡维护护申请表表（申请请表要素素包括：单位名名称、企企业网银银客户号号、企业业组织机机构代码码）、企企业组织织代码证证、经办办人员身身份证原原件及复复印件、授权书书，在申申请表上上勾选“新增”，受理理机构审审查其资资料的真真实性、完整性性后提交交分行后后台开通通。建行企业业网上银银行龙卡卡商务卡卡企业版版有什么么功能？答：现阶阶段支持持龙卡商商务卡企企业版后后台签约约、操作作员权限限管理、持卡信信息查询询、账单单查询、卡片挂挂失等功功能。四、查询询转账流水

52、水查询条条件中按按“提交银银行日期期”查询，这个日日期指的的是什么么？答：转账账流水查查询中的的“提交银银行日期期”是指该该笔转账账交易中中，贵单单位最后后一级操操作员将将单据提提交出去去的日期期。异步查询询最多可可同时对对多少个个账户设设定明细细下载任任务？答：目前前异步查查询最多多支持对对50个个账户同同时设定定明细下下载任务务。异步查询询中，明明细下载载设定页页面的“合并下下载”起到什什么作用用？答：当您您同时设设定多个个账户进进行下载载明细时时，如果果您选择择了“合并下下载”，那网网银系统统将自动动将这些些账户的的明细文文件进行行合并，下载时时，您只只需下载载一个文文件就可可以了。五、

53、转账账批量复核核如何筛筛选待复复核、审审批业务务？答：点击击“付款复复核”“批量复复核发送送”，输入入要筛选选的条件件，确认认筛选内内容。批量复核核如何对对待复核核信息中中的收款款人户名名、账号号、金额额、开户户行、用用途、制制单员等等要素进进行排序序？答：点击击“付款复复核”“批量复复核发送送”，用户户可根据据需要单单击“收款人人户名、账号、金额、开户行行、用途途、制单单员”等要素素的任意意一项，按照升升序或降降序排列列。批量复核核如何输输入批量量复核不不通过原原因？答：如果果有多笔笔复核不不通过，原因相相同，可可在复核核页面下下方统一一输入原原因；如如果一笔笔或多笔笔复核不不通过，原因不不

54、同时，可逐笔笔输入不不通过原原因。 转账交易易如何设设定默认认的自定定义用途途？答：进入入制单或或者快速速制单页页面后选选择手工工输入用用途并在在“设置为为默认用用途”框内“”。企业网上上银行EEmaiil通知知收款人人功能是是否需要要开通？答：不需需要开通通，只要要为企业业网上银银行VIIP客户户即可使使用。什么情况况下收款款人能接接收到EEmaiil通知知？答：付款款方企业业在企业业网上银银行进行行转账交交易提交交时，在在邮件通通知中录录入收款款方Emmaill地址及及附言后后进行提提交。如如该笔交交易成功功将触发发邮件发发送功能能，收款款人可通通过Emmaill接收到到该笔交交易的邮邮件

55、通知知。什么是专专项资金金账户？答：专项项资金账账户是指指客户指指定用于于还贷等等专门用用途的账账户，银银行需对对该类账账户所转转出资金金转网点点柜面根根据协议议审批。如某账户户属于专专项资金金账户有有什么影影响？答：专项项资金账账户在企企业网上上银行页页面操作作和流程程与之前前没有任任何区别别，仅是是交易发发起后银银行处理理方式不不同。如如通过企企业网上上银行对对外进行行转账时时，交易易的付款款账户属属于专项项资金账账户，银银行将增增加判断断，该笔笔交易将将下发至至开户行行网点进进行审核核。专项资金金账户发发起的交交易是否否落地处处理是怎怎样判断断？答：银行行可对专专项资金金账户可可设置单单

56、笔限额额、日累累计限额额、总累累计限额额三个条条件。只只要通过过企业网网上银行行使用专专项资金金账户发发起交易易时，交交易金额额符合任任意一个个限额条条件的，由该笔笔交易落落地至账账户开户户网点处处理。批量收款款“留余取取整”是如何何进行收收款的？答：“留留余取整整”收款金金额扣收收方式为为：账户户余额满满足触发发金额条条件，按按账户余余额减去去留余金金额后所所剩余的的金额进进行取整整收款。例如：账户余余额3550888元，触触发金额额10000元，留余金金额1550000元，取取整精度度为“万元”，则账账户触发发“留余取取整”条件后后，账户户上收金金额为2200000元，剩余金金额为1150

57、888元。批量收款款“留余取取整”收款需需满足什什么前提提？答：“留留余取整整”收款必必须满足足以下条条件：（1）账账户余额额大于触触发金额额，否则则交易失失败。（2）账账户余额额大于留留余金额额，否则则交易失失败。（3）账账户余额额-留余余金额后后的余额额满足取取整精度度，否则则交易失失败。（4）被被收款账账户满足足上述条条件则“留余取取整”收款可可正常进进行。六、代发发代扣什么是电电子工资资单？答：电子子工资单单是指，企业通通过企业业网上银银行批量量上传企企业工资资单，使使企业员员工可以以登录个个人网上上银行查查询各自自的工资资单的功功能。怎么使用用电子工工资单功功能？答：使用用企业网网银

58、的机机构客户户通过网网银“服务中中心”-“服务管管理”-“电子工工资单”功能上上传工资资单（工工资单格格式请按按照中国国建设银银行规定定的数据据格式编编写，该该功能页页面提供供格式模模板下载载）。上上传成功功后，企企业员工工登陆个个人网上上银行，在我的的账户-其他账账户服务务-电子子工资单单功能进进行查询询。我是某企企业的员员工，但但通过个个人网银银电子工工资单功功能查询询不到工工资单信信息，为为什么？答：个人人网银工工资单信信息来源源于企业业通过企企业网上上银行上上传的工工资单，只有企企业上传传的工资资单文件件包含该该员工信信息，员员工才能能通过个个人网银银查询到到个人的的工资单单情况。代发

59、代扣扣单一授授权如何何使用？答：代发发代扣单单一授权权功能使使用步骤骤如下：（1）企企业客户户通过柜柜面提交交申请，分行通通过WEEB后台台为客户户开通单单一授权权功能。（2）开开通单一一授权功功能后，客户通通过管理理设置-操作作员管理理对需开开通单一一授权操操作的操操作员进进行功能能开通。（3）当当操作员员开通单单一授权权的账户户与代发发代扣项项目名称称所对应应的账户户一致时时，即可可进行代代发代扣扣单一授授权操作作。代发代扣扣单一授授权交易易流程如如何判断断？答：（11）制单单员代发发代扣制制单金额额不超过过单笔限限额，并并且当日日制单总总金额未未超过日日累计限限额时，制单员员直接提提交银

60、行行进行账账务处理理。（2）制制单员代代发代扣扣制单金金额超过过单笔限限额，或或当日成成功提交交的单一一授权交交易总金金额超过过日累计计限额后后，制单单员提交交的单据据需主管管审批通通过后，方提交交银行处处理。预约批量量代发代代扣的适适用对象象是哪些些？答：预约约批量代代发代扣扣交易支支持分行行代发代代扣、全全国一点点接入代代发代扣扣业务。客户定制制的预约约交易周周期最长长是多久久？答：客户户定制的的预约单单笔代发发代扣交交易周期期最长不不能超过过1个月月，客户户定制的的预约批批量代发发代扣交交易周期期最长不不能超过过7天。预约批量量代发代代扣的预预约时间间有什么么要求吗吗？答：设置置的预约约