企业应用集成系统EAI研究(doc 15)

1、企业应用集成系统（EAI）企业多年“自发”式的信息化建设，缺乏“自觉”的信息系统总体战略规划，致使局部需求得到满足的同时，企业内部信息系统各自为政，相互无法互通互联，形成“信息孤岛”，企业无法实现对整体业务运作和流程管理的全面掌控。又由于企业之间信息化建设的缺乏协调，使得企业间的系统无法信息共享，难以满足协同商务时代要求企业内部和企业之间协同研发、协同制造乃至整个供应链和供应链之间协同的目标。企业应用用集成（EAII）系统统的出现现为“信信息孤岛岛”架起起了桥梁梁，实现现了不同同系统间间的互通通互联。EAII就象因因特网上上的路由由器一样样，将不不同系统统中的数数据进行行翻译、并指名名数据传传

2、输的方方向，实实现充分分、实时时、多方方、双向向的集成成。因此此，我们们可以将将EAII比喻成成为“应应用软件件的路由由器”。本周专题题就EAAI产生生的历史史背景、原理，EAII的六大大要素，EAII与流程程管理的的关系做做了介绍绍，并通通过EAAI实施施方法论论的介绍绍，探讨讨了如何何通过EEAI建建设企业业集成骨骨干网，从而建建立虚拟拟企业，实现对对企业的的全面业业务掌控控。2.企业业应用集集成（EEAI）的产生生的背景景是什么么？据IDCC统计，在过去去的100年中，全球企企业在信信息系统统上一共共投资118万亿亿美元。巨大的的投资为为企业建建立了众众多如下下图所示示的信息息系统，以帮

3、助助企业进进行内外外部业务务的处理理和管理理工作。(Souurcee: wwebMMethhodss)根据MEETA Grooup的的统计，一家典典型的大大型企业业平均拥拥有499个应用用系统，33的的IT预算算是花在在传统的的集成上上，通过过零星的的“点对点点”连接，是是众多的的“信息孤孤岛”联系起起来，以以便让不不同的系系统之间间交换信信息。如如下图所所示：根据摩根根斯坦利利公司对对大企业业CIOO的调查查，在这这些主管管企业信信息化人人士所关关心的问问题中，如何将将众多的的企业应应用系统统集成起起来，是是他们最最为关注注的热点点。如下下图所示示。孤立的信信息系统统无法有有效地提提供跨部部

4、门、跨跨系统的的综合性性的信息息，诸如如：某个个主要的的订单的的状况怎怎样？谁谁是我的的最重要要的客户户？这个个季度的的任务能能否完成成？等等等。孤立的信信息系统统也无法法实现实实时的信信息存取取和对业业务流程程的透视视，无法法实现对对客户、供应商商、项目目、订单单、资产产等的全全面掌控控，无法法实现企企业价值值链的全全面的、彻底的的透视和和控制。于是，企企业对应应用整合合的需求求应运而而生。具具体来说说，主要要的内、外在的的驱动力力如下：Web-bassed & PPackkageed应用用系统的的流行，如SAAP，Inttrannet追求效率率和控制制成本兼并和收收购技术的不不断创新新XM

5、L技技术的兴兴起目前，大大公司已已逐渐接接受“企业集集成骨干干网”的概念念。所谓谓“企业集集成骨干干网”实际上上是建立立一个集集成的可可扩展的的应用软软件总线线结构，所有的的应用可可以“即插即即用”。“企业集集成骨干干网”的模型型如下图图所示：目前，企企业对“企业集集成骨干干网”的需求求急剧增增加，企企业应用用集成（EAII）已经经成为实实现企业业主要战战略目标标的必需需手段和和捷径。3. EAAI的概概念和发发展历史史什么是EEAI？EAI（Entterpprisse AAppllicaatioon IInteegraatioon，企企业应用用集成，或翻译译成“企业应应用整合合”）能够够将业

6、务务流程、应用软软件、硬硬件和各各种标准准联合起起来，在在两个或或更多的的企业应应用系统统之间实实现无缝缝集成，使它们们像一个个整体一一样进行行业务处处理和信信息共享享。EAAI的模模型如下下图所示示：（Souurcee: wwebMMethhodss）尽管EAAI常常常表现为为对一个个商业实实体（例例如一家家公司）的信息息系统进进行业务务应用集集成，但但当在多多个企业业系统之之间进行行商务交交易的时时候，EEAI也也表现为为不同公公司实体体之间的的企业系系统集成成，例如如B2BB的电子子商务。同时，为了实实现网上上交易，必须将将企业后后台系统统（比如如ERPP）与企企业的外外部网站站集成在在

7、一起，以便让让客户能能够进行行自助式式服务时时（例如如B2CC的商务务活动），EAAI也可可以大显显身手。EAI的的发展历历史在20世世纪600年代到到70年年代期间间，企业业应用大大多是用用来替代代重复性性劳动的的一些简简单设计计。当时时并没有有考虑到到企业数数据的集集成，惟惟一的目目标就是是用计算算机代替替一些孤孤立的、体力性性质的工工作环节节。到了200世纪880年代代，有些些公司开开始意识识到应用用集成的的价值和和必要性性。这是是一个巨巨大挑战战，很多多公司的的技术人人员都试试图在企企业系统统整体概概念的指指导下对对已经存存在的应应用进行行重新设设计，以以便让它它们集成成在一起起。然而

8、而这种努努力收效效甚微。传统的企企业由于于缺少不不同系统统相互集集成的技技术，导导致很多多关键的的信息被被封闭在在相互独独立的系系统中，部门间间重复着着冗余的的工作，这直接接导致了了企业工工作效率率的降低低和运营营成本的的上升。20世纪纪90年年代，EERP应应用开始始流行的的时候，同时也也要求它它们能够够支持已已经存在在的应用用和数据据，这就就必须引引入EAAI。对对EAII的需求求首先来来自与企企业将它它们的主主机系统统转换成成C/SS结构系系统的过过程中，其次是是利用EERP建建立企业业骨干信信息系统统时。企企业迫切切需要一一种方法法，让它它们少写写程序，无须花花巨大的的费用，就可以以将

9、各种种就的应应用系统统和新的的系统集集成起来来。其他他推动EEAI市市场的因因素还有有供应链链管理(B2BB集成)、基于于流程的的业务处处理以及及Webb应用集集成。随着企业业各种应应用的迅迅速增加加以及更更多地把把自己的的业务转转向电子子商务，EAII方案对对企业的的重要性性也日益益显现。越来越越多的企企业开始始采用EEAI解解决方案将企企业内部部的应用用软件与与外部客客户和供供应商的的应用软软件进行行链接，实现数数据流和和业务运运作的自自动化，从而达达到业务务的实时时与快速速。EAI与与电子商商务的结结合为企企业快速速实现业业务的自自动化提提供了可可靠的保保证，呈呈现在我我们面前前的将是是

10、一个同同时具有有数据自自动化和和业务流流程高度度可塑的的企业管管理框架架，从而而进一步步加快端端到端的的电子商商务应用用集成，包括供供应链管管理、客客户关系系管理和和ERPP系统相相关联的的门户网网站、前前端应用用、后端端应用等等。4.企业业信息系系统集成成有哪些些层次？企业信息息系统的的集成，可以从从广度和和深度两两个方纬纬度来研研究。不不同的广广度和深深度，集集成所实实现的目目标是不不同的。从系统统内部的的集成，到系统统间的集集成，到到企业间间的集成成，集成成的难度度和能够够取得的的效益也也是不同同的。关关于集成成的广度度和深度度，达到到的目标标以及实实现的难难易程度度，可以以参考下下图：

11、从集成的的广度上上来看，从易到到难有以以下种类类的集成成： 部部门内部部的信息息系统集集成。 部部门之间间的信息息系统集集成。 企企业级的的信息系系统集成成。 与与有稳定定关系的的合作伙伙伴之间间的信息息系统集集成。 与与随机遇遇到的合合作伙伴伴之间的的信息系系统集成成。从集成的的深度上上来说，从易到到难有以以下种类类的集成成： 数数据的集集成。为为了完成成应用集集成和业业务过程程集成，必须首首先解决决数据和和数据库库的集成成问题。在集成成之前，必须首首先对数数据进行行标识并并编成目目录，另另外还要要确定元元数据模模型。这这三步完完成以后后，数据据才能在在数据库库系统中中分布和和共享。 应应用

12、系统统的集成成。为两两个应用用中的数数据和函函数提供供接近实实时的集集成。例例如，在在一些BB2B集集成中用用来实现现CRMM系统与与企业后后端应用用和Weeb的集集成，构构建能够够充分利利用多个个应用系系统资源源的电子子商务网网站。 业业务流程程的集成成。当对对业务过过程进行行集成的的时候，企业必必须在各各种业务务系统中中定义、授权和和管理各各种业务务信息的的交换，以便改改进操作作、减少少成本、提高响响应速度度。业务务过程集集成包括括业务管管理、进进程模拟拟以及综综合任务务、流程程、组织织和进出出信息的的工作流流，还包包括业务务处理中中每一步步都需要要的工具具。对信息系系统集成成来说，还包括

13、括各种标标准的统统一和硬硬件网络络平台的的集成： 统统一的标标准。要要实现完完全的数数据集成成，必须须首先选选择数据据的标准准格式。集成的的标准化化促成了了信息和和业务数数据的共共享和分分布，构构成了企企业应用用集成的的核心，包括CCOM+/DCCOM、CORRBA、EDII、JaavaRRMI和和XMLL。 平平台的集集成。要要实现系系统的集集成，底底层的结结构、软软件、硬硬件以及及异构网网络的特特殊需求求都必须须得到集集成。平平台集成成处理一一些过程程和工具具，以保保证这些些系统进进行快速速安全的的通信。5.EAAI选型型的标准准是什么么？对EAII系统的的选型，除了企企业自身身的需求求外

14、，有有着可参参考的标标准。为了使EEAI软软件很大大程度上上独立于于它所连连接的不不同应用用程序，以便于于企业业业务处理理流程可可以在不不改变应应用程序序的情况况下进行行灵活地地变化和和方便地地扩展，EAII软件首首先必须须实现EEAI中中的下列列五个技技术层面面： 接接口：EEAI 软件通通过连接接不同应应用程序序的接口口获得对对这些应应用程序序的访问问。这些些接口通通过向平平台的组组件模型型提供说说明信息息或利用用程序的的应用编编程接口口实现与与应用程程序的互互操作。 转转换：由由于并不不是所有有的应用用程序都都能以同同样的方方式或相相同的格格式存储储数据，因此，多数EEAI软软件包括括将

15、数据据转换为为接收应应用程序序所要求求格式的的功能。一些软软件包括括使用户户可以可可视地将将一种应应用数据据格式“映射”到另一一种数据据格式或或将此格格式与其其它格式式协调的的工具。 传传输：数数据可以以点到点点传送或或利用一一种所谓谓的“发行预订”架构传传送。在在“发行预订”的架构构中，一一些应用用程序先先告知代代理对某某种消息息感兴趣趣，然后后其它应应用程序序则向这这些应用用发送这这类消息息。根据据应用程程序所处处的网络络和平台台，传输输可以利利用像数数据库驱驱动程序序、组件件对象模模型或消消息传输输中间件件等这类类中间件件来完成成。 服服务：消消息需要要多种服服务才能能成功地地完成任任务

16、。这这些服务务包括下下列内容容：如果果接收消消息的应应用程序序比发送送消息的的应用程程序速度度慢，用用队列保保存消息息；交易易的完整整性用来来保证交交易在消消息发送送前或确确认接收收前完成成；消息息的优先先级；错错误处理理以及使使网络管管理工具具可以控控制数据据流的“挂钩”。 业业务处理理过程的的支持：许多厂厂商都提提供让用用户可以以利用可可视化工工具编制制业务过过程流程程。在业业务流程程图中，用户可可以为每每条消息息定义规规则。一一些工具具包括智智能路由由功能，这种功功能可以以对消息息进行分分析，并并计算出出在业务务过程的的下一步步根据消消息应当当做什么么。一个典型型的商品品化EAAI系统统

17、，应该该能够实实现以下下类型的的集成：1数据据库/数据仓仓库之间间的集成成。常见见的数据据库适配配器能够够实现以以下类型型的数据据库的集集成： DDB2 FFlatt Fiile IInfoormiix MMicrrosooft SQLL Seerveer OODBCC OOraccle SSybaase2企业业应用软软件系统统之间的的集成。常见的的企业软软件适配配器可以以实现以以下应用用系统的的集成： BBaann ERRP BBaann Frrontt Offficce BBroaadViisioon CCaliico CClarrifyy AATG Dynnamoo HHP CChann

18、gennginne IInteerWoorldd JJD EEdwaardss KKenaan BBP MMetaaSollv OOraccle Apppliccatiionss PPeoppleSSoftt PPivootall PPoinnt IInfoormaatioon SSysttemss RRemeedy SSAP R/33 ALLE/IIDOCC SSAP R/33 RFFC/BBAPII SSiebbel 95, 20000 VVanttivee3与主主机系统统之间的的集成4业务务流程的的集成5与基基于因特特网的应应用服务务的集成成6与其其他业务务合作伙伙伴的集集成其他的集集成

19、工具具有：1计算算机语言言适配器器 AActiiveXX/COOM CC/C+ CCORBBA/IIDL EExeccutaablee JJavaa WWeb / HHTMLL XXML2其它它系统适适配器 CCICSS/COOBOLL IIBM MQ Serriess EEJB EEmaiil MMicrrosooft MQ6.采用用EAII系统的的效益是是什么？企业信息息系统的的集成已已经是大大势所趋趋，无论论是购买买还是自自己构造造，企业业都必须须建造一一个能有有效处理理业务、共享信信息、协协同工作作并创造造价值的的应用程程序链。据Garrtneer GGrouup估计计，每年年企业大大

20、约花费费85亿美美元来人人工编译译相关应应用程序序以实现现集成。在企业业中，用用写代码码的形式式将不相相关的系系统集成成起来是是一件花花费巨大大的工作作。Stanndissh GGrouup对人人工编码码集成和和利用以以EAII系统为为代表的的中间件件进行集集成两种种方式进进行了比比较和统统计。它它们的统统计数据据表明：1从开开发工作作量和开开发费用用来看，业务逻逻辑程序序应用用逻辑程程序在总总程序量量中只占占30，而像中中间件一一类的基基础程序序约占770。如果直直接使用用成熟的的商业中中间件，仅此一一项就可可以节省省2560的的开发费费用。如如果以新新一代的的对象中中间件产产品来整整合应用

21、用，同时时配合可可复用的的商务对对象构件件，则开开发费用用可节省省至800。2从开开发周期期来看，使用标标准商业业中间件件可缩短短开发周周期500755。3从系系统维护护来看，每年维维护业务务逻辑程程序应应用逻辑辑程序的的开支，需要最最初开发发费用的的1020，而每年年用于维维护自行行开发的的中间件件一类的的基础软软件，大大约需要要最初开开发费用用的155255。4从开开发质量量来看，自行开开发的中中间件一一类的基基础软件件，通常常是根据据应用系系统的当当前需求求量身定定制，应应用系统统每增加加一个新新的模块块，这一一类基础础软件常常常需要要随之进进行相应应改动。而标准准的商业业中间件件在接口

22、口方面都都是清晰晰和规范范的，规规范化模模式可以以有效保保证应用用系统质质量，并并减少新新旧系统统维护开开支。5从技技术革新新来看，中间件件一类的的基础软软件自身身在不断断进行频频繁的技技术更新新，而这这种技术术更新如如果由企企业自己己去研究究和把握握，是极极不实际际的。有时被称称为中间间件的EEAI，可通过过提供“即插即即播”解决方方案、将将前端与与后端连连接起来来从而减减少工作作成本。EAII不是创创建新的的事务，而是创创建一个个超级商商业过程程，它可可在现有有的过程程中架起起桥梁。目前，中中国很多多企业已已经实施施了ERRP系统统，更多多的企业业正在准准备实施施ERPP系统。EAII系统

23、让让ERPP系统可可以提供供更多增增强的功功能。著名的研研究组织织Gigga认为为，EAAI可以以在以下下几个方方面为EERP系系统提供供帮助： 语语义（ssemaantiics）的通用用标准：由于EERP厂厂商都有有各自的的接口AAPI，对象的的属性、类别、关系等等缺乏通通用标准准，不同同厂商的的ERPP应用不不能互操操作，服服务对象象不能即即插即用用。而EEAI作作为ERRP的底底层设施施，可以以屏蔽不不同厂商商ERPP系统在在APII上的差差异，为为上层的的ERPP应用提提供统一一的接口口。 处处理操作作（prroceessees）的的透明性性：ERRP系统统的服务务对象的的操作接接口通

24、常常没有与与对象实实体分离离。对同同一个服服务对象象的不同同操作，必须在在了解对对象内部部代码的的前提下下才能实实现，处处理操作作的透明明性不够够。EAAI可以以使这些些操作透透明化。 工工作流（worrkfllow）与服务务对象的的静态绑绑定：由由于企业业业务流流程的变变化，EERP系系统不得得不重新新对服务务对象进进行编译译，其中中大量工工作是重重复劳动动，增加加了ERRP系统统实施的的难度。EAII可以解解决这个个问题。 基基于消息息的应用用集成机机制（mmesssageebassed apppliccatiion）：EAAI可以以在服务务对象之之间的消消息传递递、远程程进程按按需启动动

25、管理、数据可可靠传输输和异步步通信机机制方面面，为EERP系系统提供供基础服服务设施施。 服服务对象象管理（objjectt maanaggemeent）：服务务对象状状态管理理、分布布对象处处理管理理等，也也是EAAI可以以发挥作作用的地地方。 安安全性（seccuriity）问题：EAII也能起起到一定定作用，如身份份认证、应用访访问权限限控制、数据加加密等。从技术上上看，EEAI可可以为企企业提供供以下好好处： 可可靠性：提供一一个坚固固的系统统运行环环境，具具有强大大的故障障恢复能能力、系系统重新新启动和和恢复能能力、数数据可靠靠传输能能力等。 可可扩展性性：提供供动态部部署能力力，涉

26、及及交易方方式、应应用程序序配置、对象服服务嵌入入等。 可可管理性性：系统统要实现现有效的的管理，管理内内容包括括应用服服务器、操作系系统进程程和线程程、数据据库连接接，以及及网络会会话等。 数数据一致致性：交交易完整整性保障障。 应应用安全全性：包包括最终终用户身身份认证证、节点点连接的的安全认认证、应应用程序序的安全全认证、管理界界面的访访问权限限控制、数据加加密解解密功能能、安全全事件报报警等。从业务上上看，EEAI可可以为企企业提供供以下好好处： EEAI可可以通过过使企业业提高业业务流程程效率、快速响响应客户户需求、改善客客户服务务、增加加对客户户的了解解、强化化客户忠忠诚度来来改善

27、客客户关系系、增加加市场份份额，从从而增加加收入。 EEAI可可以通过过使企业业增加管管理层对对业务的的可视性性和全面面监控、减少IIT开销销、降低低运营成成本和重重复性消消耗、降降低销售售和售后后服务成成本来起到降降低各种种成本的的作用。下表是一一些实施施EAII系统的的企业的的效益分分析：（Souurcee: wwebMMethhodss）7.EAAI的应应用：自自动的业业务流程程管理与与监控EAI系系统提供供了可视视化的业业务流程程管理工工具，如如下图所所示：（Souurcee: wwebMMethhodss）利用流程程管理工工具，可可以让业业务人员员使用图图形化界界面进行行业务流流程设

28、计计、执行行，并且且可以监监控运行行中的业业务流程程，可以以通过评评测优化化业务流流程进行行流程的的动态优优化，从从而实现现BPMM(Buusinnesss Prroceess Mannageemennt)。如下下图所示示：（Souurcee: wwebMMethhodss）EAI的的应用：单一客客户视图图EAI的的实施，可以帮帮助企业业将与客客户相关关的所有有信息集集中到一一个渠道道，并用用一个界界面显示示出来，从而做做到“一个客客户，一一个视图图”。与客客户相关关的所有有信息，可以一一目了然然，因此此可以更更好地提提高响应应速度，提高客客户满意意度。EAI的的应用：供应商商管理的的库存传统

29、业务务方式下下，供应应链上的的各种延延迟导致致“牛尾效效应”，上游游企业无无法确切切了解下下游企业业的需求求：EAI系系统的实实施，可可以使上上游的供供应商实实时地响响应下游游企业需需求的变变化，从从而可以以实现准准时制的的采购和和供应商商管理的的库存：EAI的的未来如如何？应用集成成在业界界正在成成为一个个热门的的话题，它可以以大大提提高业务务效率。如今，企企业可以以在市场场上购买买到全套套的管理理软件，例如采采购、生生产控制制、分销销、财务务以及供供应链管管理和客客户关系系管理软软件。但但是，所所有的软软件又是是不完整整的，它它们必须须经过一一定的配配置才能能适合每每一家企企业的具具体情况况，这就就需要一一个十分分重要的的环节企业业应用集集成（EEAI）。IDC认认为，EEAI服服务市场场将会是是未来335年内ITT行业中中增长最最快的部部分。根据IDDC的