中高层干部能力提升训练

1、 现场管理与改善 34/353A企管理念现场、现物、现实 现 场 管 理 与 改 善（要 点）一流现场管理体系构筑一流现场管理体系的基础与十大项目基础1：正确的的现场管管理意识识制造业业生产管管理竞争争重点分分析现场管理理的基本本理念3中国国企业急急需进行行的“四化”二现场场管理十十大项目目之一：经营管管理1整体体工作的的推进体体系2方针针计划的的展开3管理理项目4静态态管理与与动态管管理5目标标6报告告与例会会三现场场管理十十大项目目之三：品质管管理ISO990000系列能能造就一一流品质质吗？现代品质质管理体体系（MMQM）全体系系统工序保保证系统统检查系系统何为有有效的的对策无意识识差错

2、的产生生及防止止品质保证证的3个个阶段如何进行行过程控控制确保保优良品品质统计的品品质管理理杜绝差错错的产生生：配料料生产方方式四现场场管理十十大项目目之四：效率管管理1个别别效率与与整体效效率2追求求卓越的的综合效效率3如何何提高瓶瓶颈工序序的生产产率五现场场管理常常用的33大工具具工具1：作业标标准化工具2：目视管管理工具3：管理看看板六综合合讨论与与问题解解答一一流流现场管管理体系系构筑一流流现场管管理体系系的基础础与十大大项目 一流现场管理精益生产人力资源安全管理设备管理成本管理效率管理品质管理计划管理经营管理士气管理基础2： 5 S 管 理基础1：正 确 的 现 场 管 理 意 识2

3、基础础1：正正确的现现场管理理意识 （1）制制造业生生产管理理竞争重重点分析析卓越的的生产活活动日益益重要 生产产活动与与企业的的经营目目标有密密切的关关联。生生产企业业如果不不够 强壮壮的话，将无法法在国际际市场中中竞争。虽然卓卓越的研研究开发发可 使新新产品进进入市场场，但仍仍需依赖赖卓越的的生产活活动，才才能立足足于 市场场。高枕无无忧的年年代已经经过去高品质、低成本、短交期市场需求的急剧变化启示：不不断改善善、追求求卓越的的企业才才能永续续经营。现场管理理的基本本理念现场、现物、现实 正确的的意识及及正确的的工作方方法不当的的管理意意识：只要认认真，工工作就能能做好。熟练工工人是靠靠师

4、傅带带出来的的（没有有标准化化意识）。按计划划完成生生产就行行（没有有不断改改善的意意识）5S没没有生产产重要不当的的工作方方法靠威胁胁部下，让他们们全力地地去工作作。不知如如何借助助无形的的压力激激励部下下。贴标语语、喊口口号、多多开会、开长会会来解决决问题正确的的现场管管理意识识中国企业业急需进进行的“四化”企业文文化管理细细化作业标标准化管理动动态化（4）造造就一个个优秀的的团队管理者者的分类类 上君：尽人之之智 中君君：尽己己之智 下下君：尽尽己之力力管理就就是开发发人财财 管理者者主要工工作是培培养部下下的工作作能力及及激发其其工作欲欲望。创造一个个三赢赢（自自己、部部下、公公司）的

5、的局面二现场场管理十十大项目目之一：经营管管理1整体体工作的的推进体体系 方方针计划划管理项项目及目目标月度报报告成果总总结半年综综合报告告 成成果揭示示与发表表2方针针计划的的展开（附1） 董事事长方针针计划部长（经理）方针计计划班组长长方针计计划3管理理项目现场管理理者管理理什么？ 如何评价价你的成成绩？ 管理项项目：可可以把握握工作状状况的参参数 例如如：不合合格率可可以做为为把握不不合格状状况的参参数，对对于降低低制造工工 序内不不合格这这项工作作来说，不合格格率就是是一个应应该管理理的项目目 工 作作 管理项项目 现现 状 目标降低不良良成本 不良品品金额 12万万/月均均 半年年内

6、 330%不良品品率 5% 半半年内 2.55%提高生产产效率 平均产产量/小小时 550个 半年内内55个个/小时时流水线线线速（节拍） 半年年内 88%强化安全全管理 不安全全系数 75% 550%启示：使使用可量量化、结结果型的的管理项项目管理项目目推移图图：将管管理项目目具体内内容的变变化用推推移图的的形式表表现 出来来。 通通过管理理项目推推移图把把握管理理状况 变好？ 变坏坏？仓库日常常管理项项目例：零件库库存周转转天数 =（月末末在库金金额/次次月使用用金额）* 月月工作日日盘点帐帐物不附附率月人均均提案件件数人均物物流作业业量仓管部账账物不符符率推移移图 账物不符率（%）好本年

7、度目标只有明确确各部门门的管理理项目，干部们们才不会会只为“上司”、“老板”工 作作，而是是为“管理项项目”而工作作。这样样，老板板、上司司有了能能进行客客观评价价地基础础，而且且各级管管理者们们无须为为了给老老板、上上级做样样子看而而费尽心心机，使使管理项项目向好好才是其其要全力力以赴的的事情4静态态管理与与动态管管理 每天天进步一一点点！5目标标目标设定定的SMMARTT原则Speeciffic: 目标要要明确清清晰Messureeablle: 目标要要可量化化Atttainnablle: 目标要要有可达达性Rellevaant: 目标要要组织与与个人能能结合Timme-TTablle:

8、目标要要有时程程启示：没没有管理理项目的的工作是是空谈，没有目目标的工工作是懒懒惰 6 报告告与例会会（附22） 晨会报报告、部部门月报报、改善善专题月月报、期期末工作作报告、 有的人人不被要要求就不不报告，但报告告应是主主动进行行的。主主动报告告可密切切 上下级级关系，可从上上司那里里获得更更多的情情报，可可以得到到上司正正确的评评 价，更更可加快快自己的的成长。 启启示： 定期报报告既是是向公司司高层展展现自己己工作成成绩的机机会， 又又能对自自己产生生一种压压力和动动力，有有利于自自我快速速成 长长。有计划划、控制制管理项项目、瞄瞄准目标标，加上上报告，将有效效 地地推进你你的工作作。工

9、厂中常常用的管管理项目目分类序号项 目计 算 公 式式效率(P)1生产率产出数量量/总投投入工时时2每小时包包装数包装总数数/总投投入工时时3日均入库库数量实数值4日均出库库数量实数值5日均检查查点数实数值6日均装车车数实数值7日均卸车车数实数值8总标准时时间各工序标标准时间间之和9流水线节节拍（品种不不变）品质(Q)1工程内不不合格率率工程内不不合格数数/总数数2一次合格格品率一次合格格品数/总数3批量合格格率合格批数数/总批批数4进料批量量合格率率合格批数数/总批批数5客户投诉诉件数实数值6不良个数数率返品个数数/来料料个数*106 （PPPM）7内部投诉诉件数实数值8内部投诉诉数量实数值

10、交期(D)1延迟交货货天数实数值2完成品滞滞留天数数完成品平平均在库库金额/月平均销销售金额额3按期交货货率按期交货货批数/应交货货批数4总出货量量实数值5各品种出出货量实数值6生产计划划完成率率按计划完完成批数数/总批批数设备1时间稼动动率（负荷时时间-停停止时间间）/ 负负荷时间间2性能运行行率有效运行行时间/运行时时间3故障件数数实数值4平均故障障间隔时时间（MMTBFF）运行时间间合计/停止次数数三现场场管理十十大项目目之三：品质管管理ISO990000系列能能造就一一流品质质吗？适合各行行各业的的、纲领领性的标标准，其其实施效效果完全全取决于于实施人人对内容容的理解解！在具具体问题题

11、上可操操作性差差，直接接导致IISO990000在国内内大部分分企业实实施效果果大打折折扣！2现代代品质管管理体系系（MQQM） MQMM（Mooderrn QQuallityy Maanaggemeent）体系的的构成 现现代品质质管理体体系由33大系统统：全体体系统、工序保保证系统统、检查查系统的的共 228个项项目组成成，全面面及详细细地从工工厂全方方位实施施有效的的品质管管理及改改善。 （11）全体体系统项目1：品质方方针和品品质目标标从品质质分析入入手定出出品质方方针和品品质目标标，在工工厂或各各部门展展开。分别分分析顾客客投诉、工序内内、外购购的不良良，对目目标设定定和弱点点部分要

12、要作为重重点进行行活动全员理理解、实实施、维维持，在在各部门门展开（谁、何何时、根根据什么么、怎样样。）项目2：责任和和权限作为经经营者，为了保保证品质质，重要要的是要要明确各各部门的的职能和和责任权权限。编制组组织机能能图，明明确内部部品质稽稽查部门门，明确确责任与与权限项目3：品质体体系品质体体系里，为了保保证品质质，要用用品质保保证体系系图表现出从从生产准准备阶段段到量产产阶段的的日常管管理中何何时由哪哪个部门门做什么么工作。项目4：品质文文件管理理应管理的的品质文文件一览览表，明明确编制制、审查查、认可可权限，及管理理方法（期间、废弃、发放对对象）项目5：品质记记录管理理为达到品品质要

13、求求及确立立品质体体系的有有效运用用，需要要明确品品质记录录的管理理对象，及管理理方法。项目6：内部品品质监察察内部品品质监查查是为了了将潜在在的体系系问题表表现出来来，并进进行预防防。实施部部门、确确认项目目、频度度、纠正正项目7：管理项项目明确公司司、部门门各级单单位品质质关联管管理项目目，并跟跟踪其推推移变化化。项目8：品质改改善培训骨干干，激发发活力，构筑发发现问题题及不断断提升改改善水平平的机制制。项目9： 4MM变更管管理明确44M的变变更范围围：作业者者的变更更：新入入、缺勤勤、调动动、退职职等有关设设备的变变更：机机器、装装置、模模具、工工装夹具具、计测测器的购购入和变变更材料

14、、零件的的变更：设计变变更、生生产厂家家变更等等方法变变更：条条件、工工序、工工法、场场所、生生产线等等明确44M发生生变更时时的联络络方法 传递递途径、认可途途径、认认可后的的各部门门对应方方法，区区分变更更品的批批量的识识别方法法。明确变变更品的的品质确确认方法法明确变变更后的的验证项项目、验验证期间间（批量量数或个个数），实施评评价，第一个个批量时时，规定定担当部部门或担担当者，到场评评价，明明确问题题点并跟跟踪改善善。配套厂厂4M变变更管理理项目100：异常常发生时时的管理理发生品品质不良良的管理理：仅是是口头指指示，易易造成作作业结果果的混乱乱，所以以异常发发生前后后的对象象个 数、

15、作业方方法、使使用工具具、作业业时的考考虑事项项、确认认项目要要在文件件中明确确地指示示。作业中中断时的的管理 要要尽量避避免作业业中断时时（离位位时）、归位后后判断错错误工序准准备阶段段的试验验品管理理：采用用记号笔笔、标签签、放入入红箱内内等手段段加以识识别、以以防混入入。零件、半成品品、成品品落下时时的处理理规定：不要自自己评价价、判断断，应得得到检查查区或品品质责任任人 的确确认。紧急加加工时的的预防管管理：明明确紧急急加工的的定义，紧急加加工时，监视作作业内容容，及其其他决定定事 项的的遵守情情况。（指定工工装夹具具的使用用、作业业状态、检查个个数、检检查频率率、识别别等）项目111

16、：预防防处置 针对对工序内内发生的的不良及及客户、其它部部门发生生的不良良，制定定纠正处处置规定定（客户户投诉处处置、 防止止再发）项目122：外协协管理 在监监视每日日品质实实绩，开开展个别别纠正措措施的同同时，根根据月间间品质情情报，对对品质最最差供应应商要 展开开品质向向上活动动。项目一三三：量产产性评价价确认生生产准备备时计划划的资料料、计测测器、工工装夹具具是否全全部完成成。（作作成检查查清单）确认、评价每每个工序序的品质质保证能能力。 根根据过去去的失败败事例，作成检检查清单单。评价价各工序序的品质质保证能能力，发发现潜在在问题。 （2）工工序保证证系统项目144：作业业指导书书类

17、的编编制明确制制定时的的规定。简单的的作业有有图纸就就可以。必须包包括以下下项目：工顺、加工条条件（加加工方法法）、材材料、零零件管理理要点、使用设设备（计计测 器、工工装夹具具）等（作业指指导书、加工条条件表、工序作作业要点点表）。 项目目一五：作业指指导书类类的改定定 作业指指示书要要经常保保持最新新版。必必须明确确何时、怎样修修改及废废除。 项目目16：作业的的实施根据标标准进行行作业（作业标标准要处处于作业业者任何何时候都都能看见见的状态态。明确放放置场所所）。保留重重要工序序的作业业记录 项目目17：再生材材料的管管理 再生材材由于其其特性劣劣化，若若混合比比率高会会直接影影响品质质

18、、安全全规格，所以有有必要决决定混合合比 率和混混合方法法。 项项目一八八：设备备和工装装夹具的的管理明确机械械性应力力弱点部部分、易易变化位位置、不不稳定位位置，为为预防发发生不良良，要对对治工具具进行 预防防保养管管理。明确日日常点检检项目、定期点点检项目目、点检检频率或或维修频频率（点点检指导导书、点点检记录录表），异 常时时的处置置规定。 项项目199：批量量的管理理和识别别 明确确长期库库存的处处置方法法（判断断基准、管理方方法、再再检规定定）明确不适适合品（不良品品）的识识别、半半成品识识别、多多余零件件识别、设计变变更品识识别、特特采品 识别别方法 项项目200：工序序过程控控制

19、明确既既有工序序管理水水准研讨如如何改进进工序管管理水准准，提升升品质保保证水平平 （3）检查系系统 项目目21：检查点点的设定定 从购购入品的的进厂到到组件、零件的的出厂、要明确确怎样设设定各检检查点。各检查查点的实实际标准准中决定定 检查查对象和和检查方方式，有有必要将将零部件件的生产产流程和和各检查查点的情情况用流流程图的的形式简简单明了了 地表表示出来来。 项目目22：检查规规格书的的编制 由于于检查规规格书的的编制担担当者不不同，为为了避免免因经验验和知识识对设定定项目的的认识程程度产生生差距， 要规规定检查查项目选选定基准准和选定定方法，并反映映到每个个加工对对象品的的易产生生偏差

20、项项目的项项目选定定 一览览表，和和检查规规格书的的编制标标准中。 项目223：检检查规格格书的改改定 作为为检查的的基准的的规格书书要经常常保持最最新版，设变情情报、暂暂定指示示、品质质情报、工程变变更等内内 容要要反映到到检查规规格书中中。 项目224：检检查严格格度的调调整 量产品品根据工工程的稳稳定性来来判断是是否消除除检查项项目或调调整检查查严格度度。 项目225：检检查状态态 为避免免因检查查员不同同而对检检查项目目、检查查数量、方法产产生差异异，要按按照各检检查点制制定的检检查规 格书实实施检查查，并应应在各检检查实施施标准中中进行规规定。 项目226：批批量的管管理与识识别明确

21、检检查的批批量构成成对于发发生品质质问题时时的追溯溯非常重重要，有有必要在在检查实实施标准准中确定定批 量构构成，保保留记录录。识别管管理体系系对于防防止未检检查品、不合格格品流到到下一道道工序，防止不不合格品品和合格格品混入入非 常重要要。 项目227：检检查设备备的管理理 使使用精度度不准确确的计测测器测量量，品质质也不能能保证。因此测测量工具具的精度度点检很很重要，应制定定 并并实施日日常点检检和定期期点检的的标准及及异常时时的处理理规定。 项目228：安安全规格格零件的的管理 生生产厂家家对产品品的质量量负有责责任，特特别是安安全规格格零件，公共机机关对此此监查很很严格。因此， 有有关

22、安全全规格零零件的实实施项目目要用一一览表的的形式明明确表示示，并有有必要制制定包括括情报、证明书书 的的处理流流程、确确认方法法、记录录及其保保管期间间的标准准。 MQMM体系说说明 现代代品质管管理体系系由3大大系统：全体系系统、工工序保证证系统、检查系系统组成成。全体体系统包包含一三三个项目目，工序序保证系系统包含含7个项项目，检检查系统统包含88个项目目。每个个项目又又有子项项目，如如检查系系统中的的项目222：检检查规格格书的编编制，其其子项目目有9个个： （11）明确确检查规规格书的的构成。 各各检查点点（IQQC、工工序内、出货）检查规规格书的的名称及及构成。 （例例）来料料检查

23、：来料检检查规格格书、检检查图纸纸、检查查履历表表。 （22）明确确检查规规格书的的编制对对象和部部门。 编制对对象由机机种（制制品）或或时期表表示，明明示由哪哪个部门门编制。 （33）明确确检查项项目的设设定方法法。 选选定基准准和选定定方法（检查项项目选定定表）。 （44）明确确检查方方式、检检查水准准、AQQL的决决定方法法 方方式：抽抽检JIIS - Z990一五五 水水准：初初期为一一般水准准（）以上上。AQL：欠点分分类与设设定AQQL。 （55）明确确测量工工具的选选定。 选选定基准准和选定定方法（测量工工具选定定目标书书）。 （66）明确确指示检检查方法法。 步步骤、检检查方法

24、法中变化化的项目目。 （77）明确确检查规规格书的的编制和和注意点点。 按按照规格格书的格格式、制制定编制制指导书书。 （88）明确确检查规规格书的的编制、审查、认可权权限。 谁谁、何时时、怎样样做（盖盖章）。 （9）明明示主顾顾的认可可。 向主主顾提出出，意见见统一后后要认可可盖章。在哪里里、何时时为止、怎样做做。全体系统统构筑品质质保证体体系的基基础，同同时建立立不断进进行品质质改善的的机制。工序保证证系统对生产部部门的生生产过程程进行品品质管理理；良好好的过程程，一定定会产生生良好 的结果果，因此此通过提提高过程程管理水水平提高高工序管管理水准准，进而而提 升生产产过程的的品质保保证水平

25、平。检查系统统对整个品品质保证证体系的的重要项项目之一一的品质质检验的的实施进进行了明明确的 要求，确保品品质检验验能正确确地及有有效地得得以执行行。启示：有有系统性性的细致致的项目目，加上上正确的的方法及及认真的的工作态态度， 良良好的品品质自然然产生。没有品质，就没有中国企业的明天。许多企业已认识到了这一点，因此，近几年来ISO9000系列的辅导、认证在国内十分盛行。对许多国内企业的经营者来说，ISO9000使他们第一次认识到一个管理体系是如何构筑的，也唤醒了他们的管理意识，这恐怕是ISO9000在中国最大的作用吧。不过，随着众多的企业实施ISO9000系列，对该系列错误的认识随之产生：

26、“通过国际标准的认证，品质就有了保证。” 许多已通过认证的企业十分自豪地对外宣传“我们通过了ISO9000系列国际认证”，似乎因为是国际标准，自己企业的品质管理水平也随之达到了国际先进水平。然而，令人遗憾的是，许许多多所谓通过了ISO9000系列认证的企业，同以前一样，客户投诉仍然不断发生，该出的品质问题仍然在出，差错率、不合格率不见有何变化。为什么会是这样呢？有效地实施ISO9000系列对品质记录不规范，作业无标准的企业来说，能够通过规范各种作业（工作），完善品质记录，建立品质保证体系。不过，虽然说是建立了一个品质保证体系，但此保证体系只是保证企业“现有”的品质水平，对进一步提升品质水平是无

27、能为力的。这也正是越来越多的企业管理者提出“我可以不要什么“国际”证书，但我希望管理水平有实实在在的提升”的原因吧！国际标准化组织为了让ISO9000系列标准适用不同国家、不同行业，因而制定的标准是粗放的、纲领性的，实施人的实务经验对能否取得一定的效果起着决定性的作用。换句话说：对同样一家企业进行指导，咨询师甲按ISO9000要求可能要求设立100种文件及记录，而咨询师乙同样按ISO9000要求可能设立一五0种文件及记录！不少企业在取得ISO9000认证证书后，经营层认为几乎没有什么变化的情况大概就是与此相关吧。更有甚者，因为编制了大量“低效”、“无用”的表格，平时根本无法维护，到每次外部审查

28、前，组织人员加班加点临时编数据、填表格，目的就是为了保持一张所谓的“国际认证证书”。悲乎，如此的做法怎么可能提高企业的品质管理水平？！又怎么能在国外骄傲地说一声：我们是“中国制造”？！“ISO9000系列用得好是天使的翅膀，用得不好是魔鬼的锁链”这句话大概十分精辟地反映了目前国内的现状吧。有效地实施ISO9000系列标准能构筑良好的品质保证体系的基本项目。虽然2000版的ISO9000系列加入了PDCA循环的概念，强调品质需要不断地提升，但如果企业干部们不具有提升品质水平的能力的话，仅仅喊口号、定目标、提要求是没有多少意义的。因工作关系，笔者接触过许多日本本土企业、日资企业，企业经营者们一个几

29、乎共同的说法：如果不是因为欧美规定没有通过ISO9000系列甚至ISO14000系列的认证不能进欧美市场的话，几乎不会有几家日本企业会去申请ISO9000系列认证。原因很简单，因为日本企业推行的是MQM体系（现代品质管理体系），无论是控制项目的广度还是详细程度，都超出了ISO9000系列的水平，并且具有良好的可操作性（这一点目前在国内十分重要！），同时还具有不断提升品质管理水平的机制。可以说，通过MQM体系推行的企业，申请ISO9000系列的认证是一件比较容易的事情。最近由美国某权威机构评比出的全球16款最高质量的汽车中，日本独占10款，（深圳特区报2001年5月）这无疑说明了日本企业的品质保

30、证体系的巨大效果吧。ISO9000系列的导入对品质保证来说只是打下了基础，绝不可能仅仅因为ISO9000系列的导入，就能打造出世界级品质。追求高品质之路任重道远，只有具有不断创新、追求卓越的精神，才能超越竞争对手，永续经营。3何为为有效效的对对策一般工厂厂中常见见的“对策”：加强教教育，提提高员工工责任心心加强员员工品质质意识每错11件，罚罚款5元元螺丝松松脱，上上紧螺丝丝。有有效的对对策：新人教育育时，方面面教育内内容进行行修正正机种（品品种）更更换时，重点工工程处揭揭示实物物调整作业业顺序（1人2人）限制摆放放高度（限高 1.55M）愚巧化等等等 启启示：有有效对策策的制定定有时是是有些难

31、难度，但但一定要要认识到到以上这这 些些绝不是是有效的的“对策”。4无无意识差差错的的产生及及防止 （1）无意意识差错错的定定义何为无意识识差错 长时间间重复作作业中，因注意意力不集集中导致致的无意意识的差差错 （2）无意意识差错错的防防止何为愚巧化化 愚愚人也能能像巧匠匠一样做做好事情情怎样实实现愚愚巧化 装装置化（完全排排除）；自己能能发现（作业方方法改善善）启示：仅仅仅要求求部下要要“小心，注意”是远远远不够的的，管理理者必 须须制定良良好的工工作流程程、工作作方法5品质质保证的的3个阶阶段 产品的的形成过过程：市场调研研开发设设计设计试试作小批量量试生产产评审批量生生产检验检验保保证制

32、造保保证设计保保证6如何何进行过过程控制制确保优优良品质质 （1）避避免失误误的5个个原则取消此此作业不要人人做使作业业容易化化检查降低影影响 （2）工工序之品品质保证证的4级级水准 水水准D：无检查查项目 水水准C：检验出出不良 （作业业员检验验） 水水准B：不流出出不良 水准准A：不不产生不不良统计的品品质管理理美国品管管专家戴戴明博士士：“注重工工作绩效效，尤其其是透过过统计方方法来管管理品质质，是日日本的产产品品质质优异之之所在，任何国国家除非非学会了了这一套套统计方方法，否否则很难难与其匹匹敌。” 案例：避免迟迟到的解解决方法法 AA先生是是个上班班族并开开车去上上班(88:300开

33、工)，他每每天在同同一个时时间离开开家。但但有时候候很早到到达，有有时恰好好8:330到达达。有何何好的办办法避免免可能发发生的迟迟到呢？ 杜绝绝差错的的产生：配料生生产方式式六现场场管理十十大项目目之四：效率管管理1个别别效率与与整体效效率2追求求卓越的的综合效效率综合效率率=稼动动率*作作业能率率*良品品率稼动率：反映设设备实际际运行占占实际出出勤时间间的比例例，越高高越好。作业能率率：反映映速度低低下的影影响，越越大越好好。 良良品率：反映了了产品符符合质量量标准的的比例，越大越越好。3如何何提高瓶瓶颈工序序的生产产率（附附3）减少及及消除瓶瓶颈工序序的停线线时间按出货货计划安安排使用用

34、或通过过瓶颈工工序零件到到达瓶颈颈之前“品检”通过瓶瓶颈后的的半成品品在后工工序做好好流程管管制，确确保不会会成为不不合格品品非必须须使用瓶瓶颈工序序的零部部件不要要使用或或通过瓶瓶颈工序序增大瓶瓶颈工序序能力（分包等等）五现场场管理常常用的33大工具具工具1：作业标标准化 标标准化的的目的技术储储备提高效效率防止再再发教育训训练案例：洒洒掉的牛牛奶怎样样处理工具2：目视管管理 （1）何为目目视管理理 目视管管理就是是通过视视觉导致致人的意意识变化化的一种种管理方方法。 据据统计，人的行行动的660%是是从“视觉”的感知知开始的的。因此此，在企企业管理理中，强强调各种种管理状状态、管管理方法法

35、清楚明明了，达达到一一目了然然，从从而容易易明白、易于遵遵守，让让员工自自主性地地完全理理解、接接受、执执行各项项工作，这将会会给管理理带来极极大的好好处。 几个个简单的的事例：交通用用的红绿绿灯 红灯停停、绿灯灯行包装箱箱的箭头头管理 有零件件的箱表表面箭头头朝上（），无无零件的的箱倒置置箭头朝朝下（）， 不易丢丢弃尚未未使用之之零件排气扇扇上绑一一根小布布条，看看见布条条飘起即即可知到到运行状状况 （2） 目视视管理的的分类 目目视管理理通常分分为五大大类：第1类、目视管管理的物物品管理理目视管理的分类目视管理的物品管理目视管理的作业管理目视管理的设备管理目视管理的品质管理 目视管理的安全

36、管理 日常常工作中中，需要要对工夹夹 具、计量仪仪器、设设备的备备用 零件件、消耗耗品、材材料、在在制 品、完成品品等各种种各样的的物 品进进行管理理。 通常常对这些些物品管管理有四四种基本本形式：随身携携带伸手可可及之处处较近的的架子、抽屉内内放于储储物室、货架中中 此时时，“什么物物品、在在哪里、有多少少”及“必要的的时候、必要的的物品、 无论论何时都都能快速速地取出出放入”成为物物品管理理的目标标。目视管管理的物物品管理理之要点点： 要要点1： 明确确物品的的名称及及用途。 方方 法法： 分分类标识识及用颜颜色区分分。 要要点2： 决定定物品的的放置场场所，容容易判断断。方 法法：采用用

37、有颜色色的区域域线及标标识加以以区分。要点3： 物品品的放置置方法能能保证顺顺利地进进行先入入先出。 要要点4： 决定定合理的的数量，尽量只只保管必必要的最最小数量量，且要要防 止止断货。 方方 法： 标识识出最大大在库线线、安全全在库线线、下单单线，明明确1回回下 单数数量。 第2类类、目视视管理的的作业管管理 工厂厂中的工工作是通通过各种种各样的的工序及及人组合合而成的的。各工工序的作作业 是否否是按计计划进行行？是否否是按决决定的那那样正确确地实施施呢？在在作业管管理 中，能很容容易地明明白各作作业及各各工序的的进行状状况及是是否有异异常发生生等 情况况是非常常重要的的。目视管管理的作作

38、业管理理之要点点： 要点点1： 明确作作业计划划及事前前需准备备的内容容，且很很容易核核查实际际进 度与计计划是否否一致。 方 法： 保养用用日历、生产管管理板、各类看看板。 要点22： 作作业能按按要求的的那样正正确地实实施，及及能够清清楚地判判定是否否在 正确的的实施。 方 法： ONEE POOINTT（重点点）教材材、欠缺缺品误用品品警报灯灯。 要点33： 在在能早期期发现异异常上下下工夫。 方 法： 异常警警报灯。 目视管管理的作作业管理理就是将将以下四四点：是否按按要求的的那样正正确地实实施着是否按按计划在在进行着着是否有有异常发发生如果有有异常发发生，应应如何对对应 简单单明了地

39、地表示出出来。第3类、目视管管理的设设备管理理 目目视管理理的设备备管理是是以能够够正确地地、高效效率地实实施清扫扫、点检检、加油油、 紧紧固等日日常保养养工作为为目的。目视管管理的设设备管理理之要点点： 要要点1： 清楚楚明了地地表示出出应该进进行维持持保养的的机能部部位。 方方 法法： 颜颜色别加加油标贴贴，管道道、阀门门的颜色色别管理理。 要要点2： 能迅迅速发现现发热异异常。 方方 法法： 在在马达、泵上使使用温度度感应标标贴或温温度感应应油漆。 要要点3： 是否否正常供供给、运运转清楚楚明了。 方方 法法： 旁旁置玻璃璃管、小小飘带、小风车车。 要要点4： 在各各类盖板板的极小小化、

40、透透明化上上下工夫夫。 方方 法： 特别别是驱动动部分，下工夫夫使得容容易“看见”。 要要点5： 标识识出计量量仪器类类的正常常异常范范围、管管理限界界。 方 法： 用颜颜色表示示出范围围（如：绿色表表示正常常范围，红色表表示异常常 范围围）。 要点点6： 设备是是否按要要求的性性能、速速度在运运转。 方 法： 揭示示出应有有周期、速度。第4类、目视管管理的品品质管理理 目视管管理能有有效防止止许多“人的失失误”的产生生，从而而减少品品质问题题发生。目视管管理的品品质管理理之要点点： 要要点1： 防止止因“人的失失误”导致的的品质问问题。 方方 法法：合格格品与不不合格品品分开放放置，用用颜色

41、加加以区分分，类似似品采用用 颜色色区分。 要要点2：设备异异常的“显露化化”。 方方 法： 重要要部位贴贴“品质要要点”标贴，明确点点检线路路，防止止点检遗遗漏 要点点3： 能正确确地实施施点检。 方 法： 计量量仪器按按点检表表逐项实实施定期期点检。第5类、目视管管理的安安全管理理 目视视管理的的安全管管理是要要将危险险的事、物予以以“显露化化”，刺激激人的“视 觉”，唤醒醒人们的的安全意意识，防防止事故故、灾难难的发生生。目视管管理的安安全管理理之要点点： 要要点1： 注意意有高差差、突起起之处。 方方 法： 使用用油漆或或荧光色色，刺激激视觉。 要要点2： 注意意车间、仓库内内的交差差之处。 方方 法： 设置置凸面镜镜或“临时停停止脚印印”图案。 要要点3： 危险险物的保保管、使使用严格格按照法法律规