农产品批发市场信息化建设技术方案

1、 HYPERLINK PAGE 中科深信农产品批发市场信息化建设技术方案深圳市深信信息技术有限公司 HYPERLINK http:/ 目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc508301390 一、概述 PAGEREF _Toc508301390 h 3 HYPERLINK l _Toc508301391 二、电子结算系统 PAGEREF _Toc508301391 h 3 HYPERLINK l _Toc508301392 三、电子结算收费一体机终端 PAGEREF _Toc508301392 h 9 HYPERLINK l _Toc508301393 四、停

2、车场管理系统（进门收费系统） PAGEREF _Toc508301393 h 22 HYPERLINK l _Toc508301394 五、市场综合管理系统 PAGEREF _Toc508301394 h 25 HYPERLINK l _Toc508301395 六、质保与服务 PAGEREF _Toc508301395 h 26概述金阳城农产品物流园信息系统业务运行软件平台包括：电子结算系统停车场管理系统（进门收费系统）。市场综合管理系统电子结算系统1.系统简介农产品批发市场电子结算系统采用账号和IC卡子系统，不但对手交易的双方可以刷卡进行资金在账号间的划转，摊位租赁客户也可以采用向账号存款

3、的方式支付租金、管理费以及其他必须的费用（如水、电费等）；对进/出门收费方式，也可以采用IC卡的方式进行缴费。这就是所谓的“一卡通”形式。这使市场客户可以在多种业务模式进行自由的交易，同时也减少了大量现金在交易过程中的流转。既可以降低假币出现的可能性，也提高了客户资金的安全度。系统支持在电子交易一体机上直接过磅完成商品称重及买方结算，也支持买卖双方均到市场结算中心（点）进行结算。农产品批发市场电子结算系统是整个农产品批发市场财务结算的中心，根据具体业务的开展，可逐步下设或授权各个经营部门的结算收费点。考虑到目前农批市场的实际情况，开发管理系统能支持多种业务模式，而且通过使用账号子系统和IC卡子

4、系统，还可以为同一市场采用多种业务模式提供统一的处理方式。在交易过程中，通过一体机可以方便地取得该商品批次的检验检测结果，实现交易、付款、结算、检测一体化，节约了大量的人力与交易时间。2.系统结构结算中心：办理IC卡结算中心：办理IC卡与银联卡绑定，由银联卡划拨资金到IC上商铺或大棚交易区交易终端：过磅、IC卡交易、自动开票买家：提货出门结算中心买方：凭IC卡结算，剩余资金可退回银联卡结算中心卖方：凭IC卡结算，交易货款可转存到银联卡交易终端：自动关联检测中心实验室的检测结果买方/卖方客户进场交易终端：自动关联全国一卡通数据交换接口【可选】交易终端：直接刷银联卡支付通过中国银联进行网上充值到I

5、C卡3.电子交易结算系统流程：4.系统设计特点系统应采用计算机网络,以实现交易收费管理过程自动化并达到实现以下目的, 电子结算系统设计要求有以下特点：1、快捷、安全。2、灵活易扩充的编码能力，实用的商品编码管理。3、适应多种交易模式。4、支持多种数据采集设备。5、系统在线动态修改费率和结算规则，而不停止系统运行，做到平滑过渡。6、灵活、强大的查询和报表统计功能。7、责任人管理。8、方便的数据传递。9、方便灵活的折扣管理。10、系统可扩展性强。5.主要功能电子结算系统主要功能包括：系统用户管理系统用户资料：维护系统用户的登录名、密码等基本资料系统用户分组：为系统用户分组，同一组的操作员具有相同操

6、作权限系统用户权限：为系统用户分配组以外的权限分组权限：定义分组的权限登录系统：记录登录的用户与电脑密码修改：系统用户可以修改自己的密码日志管理：系统操作记录维护查询基础数据管理商品管理：维护交易商品的目录和商品信息客户资料管理：注册客户资料，并可发放主IC卡交易类型设置：定义市场内各种交易分类，可对应分交易区域，可以据此设置不同的计费规则称具管理：登记称重工具信息 地区信息：记录我国省（直辖市）及县（区）一级的地区编目 产地信息：记录交易商品的产地来源 票据管理票据类型、票据登记、票据领用、票据回收、票据销号、票据统计查询等功能IC卡管理IC卡资料管理：查看IC卡状态、删除作废IC卡记录发放

7、子卡：向客户发放子IC卡,办理相关登记处理 挂失：处理客户向市场申请挂失IC卡。挂失后的IC卡不能再用于交易及客户身份识别 退还：客户向市场退还IC卡，注销IC卡属主；退还的IC卡可放给新的客户 挂失解除：客户可申请将挂失的IC卡进行恢复，使之可以重新用于交易。 账号管理查询：查询市场中注册的账号，可以了解账号的属主以及账号上的余额等信息 存款：客户向其帐号内存款 取款：客户从其帐号内取款 转账：在不同账号之间进行资金转移 冻结资金：将帐号中的部分或全部余额冻结,不能用于交易结算 解冻资金：恢复帐号中被冻结的部分或全部资金 交易记录：查询账号在交易过程中完成的资金操作明细情况 结算管理交易手续

8、费计算规则维护：包括收费项目设置、定义计费规则、计算参数设置等等 买方结算：完成市场与买方的货款及交易手续费的结算 卖方结算：完成市场与卖方的货款及交易手续费的结算 查询交易记录：向客户提供交易记录的查询及打印 结算统计：制作结算统计报表 结算员工作统计：统计结算员当期工作,如收取/支付的现金,用于结算员当班后的现金交接核对. 结算员交接工作管理：结算员在上班时可领取一定量的现金用于支付；下班时应进行对账，将当班收取的现金交回结算中心。 报表统计各种结算报表及统计分析图表：现金统计、收入统计、日月年报表、买卖方统计、商品交易量、交易额、对比统计分析等 提供对当日及以往交易情况、营业数据查询，可

9、以按交易员查询，按排行查询，货品平均价查询等方式。提供按品种分类、成交品种、成交时段、日期、供货商、承销商等信息项形成不同的组合统计报表，满足市场及各级管理机构数据统计、汇总的需要。提供强大的查询和报表统计功能，自动生成每日、每周、每月、每季、每年报表，提供各种图形分析功能。品种管理调用数据交换系统的数据导入插件的客户端，自动更新品种信息。数据交换与其他系统公共接口。包括与：短信、LED、门禁等等业务子系统的接口实现数据共享。电子结算收费一体机终端基于电子结算一体机是整个市场信息化信息系统的基础工程，它承担着整个农业信息化的最重要部分，结合批发市场的现状和发展方向，充分考虑市场的实际需求，建立

10、信息平台，加强信息化基础设施的建设，实现信息管理、信息采集发布、电子结算、电子监控、电子商务、数据交换、物流配送等应用系统的服务功能，最大限度地实现信息化、网络化管理。1、技术特点1、电子交易一体机在农产品批发市场的恶劣环境运行，设计上要考虑防水、防潮、抗冲击、湿手操作，如果批发市场无法进行网络布线，同时供电也不方便，设备可以设计成移动式、无线式，业务集成功能多，交易速度快。2、电子结算软件涉及到多种费用的收缴，角色包括买方、卖方、农产品批发市场、二级批发经纪、专卖店、大型配送中心等；费用有：物业费、档位费、水电管理费、滞纳金、不同品种、不同区域、不同时段的交易手续费，费用计算非常复杂。3、电

11、子结算软件已与中国银联进行签约关联，对资金管理符合中国银联标准，具有实时、准确的特点。4、在电子交易一体机上实现结算检测一条龙。2、设计及原理2.1电子结算一体机终端设计电子交易的核心在电子结算系统，电子结算系统核心在于现场的交易结算所采用的设备，是否能达到简单高效的目的。常规的电子交易终端往往在交易现场安装电脑或者POS系统，并和普通电子秤连接，完成现场的电子交易操作。传统的电子结算交易终端 如图，传统的电子结算交易终端实现起来比较简单，扩展性好，但是缺点就是硬件体积较为庞大，另外电脑或者POS系统属于民用产品，因此硬件防护等级比较低，设备可靠性低，日常维护量很大，同样后期维护成本很高。由深

12、信信息自主设计的电子交易一体机，是专为农产品批发市场所设计，由于该产品是基于工业现场环境而设计的高端产品，一方面可以实现基本的称重功能，另方面根据农产品批发市场复杂的应用环境专门研发了相应的软件，该产品的工业化设计可以保证设备在最为恶劣的环境下正常使用，最大的保护了客户的投资。电子交易一体机的交易原理数据库服务器无线网络交易费用支付与实时检测结果验证充值、退款、客服检测中心、检测结果2.2、电子结算收费交易一体机的功能一体机要求在稳定的网络连接环境中使用，其功能包括：采集来自电子秤的重量数据；支持一单交易的多次连续过磅；支持回皮(皮重可以由操作员输入，也可从电子秤取皮重)；接受操作员的输入，包

13、括：品种，单价过磅数据，以及品种信息的本地存储(可使用存储卡之类设备)采集来自IC卡刷卡器的交易客户信息一体机上驻留的交易处理程序可以调用服务器端的服务方法，完成结算处理，客户资料检查等等上传过磅数据下载品种数据，保存至本地存储显示批次检测结果、接受银联卡直接支付2.3一体机电子交易与银行银联卡接口流程：(1)构造请求数据商户根据银联支付系统提供的接口规则，通过程序生成得到签名结果及报文信息传给在线支付的数据集合。(2)发送请求数据把构造完成的数据集合，通过页面提交（POST）的方式传递给银联支付系统。(3)银联支付系统对请求数据进行处理银联支付系统得到这些集合后，会先进行安全校验等验证，一系

14、列验证通过后便会处理这次发送过来的数据请求。(4)返回处理的结果数据 对于处理完成的交易，银联支付系统会以两种方式把数据反馈给商户电子系统。A：前台通知 交易结束后，银联支付系统自动进行重新构造地址链接，在用户当前页面上通过用户点击方式跳回商户在请求时设定好的路径地址。B：后台通知 服务器主动发起通知，调用商户在请求时设定好的后台通知地址路径。 (5)商户对获取的返回结果数据进行处理。商户在前台通知处理页面或服务器后台通知页面获取在线支付返回的结果数据后，可以结合自身网站的业务逻辑进行数据处理（如：订单更新等操作）。以后台通知为准。若未收到后台通知，需要发起查询请求。商户需要提供两个地址（通过

15、报文域上送），分别接收银联UPOP的前台应答和后台通知。前台应答是通过浏览器，用户点击“返回商户”按钮发送给商户的，后台通知是银联UPOP异步把交易状态为成功的交易通知给商户。不管收到前台应答还是后台通知，商户都需要验签。在交易结束后，银联UPOP系统通过后台通知将交易结果发给商户。后台通知以标准的HTTP协议的POST方法向商户的后台通知发送，并设置一个超时计时器，通常设置为10s。商户在收到通知，解析后应立即返回应答报文。仅当POST返回码为200时，才认为商户已经成功收到并且能正确解析后台通知，其他返回码则被认为通知失败。如果计时器超时，没有收到应答报文，也被认为通知失败。 第一次通知失

16、败后，会通过退避策略进行通知重发，最多发送五次。由于网络等原因，商户会收到重复的后台通知。商户在接收到银联UPOP的前台应答或后台通知后，首先必须验证该消息的签名，然后根据订单号等信息，更新相应系统中的订单支付状态。前台通知因存在用户支付完毕后直接关闭浏览器的情况，而不能保证每次都送达。后台通知由银联银联UPOP通知服务器主动发起，若发送失败，银联UPOP会继续发送，一共发送5次，若还是发送失败，也不继续发送。商户在未收到后台应答，建议请求20分钟后主动发起交易查询交易来查询交易状态。另外，退货等后台类交易（若有开发）是异步过程，银联UPOP收到后台类交易请求后会回复一个请求已接受的应答。在交

17、易处理后，银联UPOP会发送后台通知给商户，建议商户无论是否收到后台通知，在请求2分钟后主动发起交易查询交易来查询交易状态。注：银联UPOP只针对成功交易会发送后台通知，失败交易不发送后台通知。因此，如未收到后台通知，建议商户主动发起交易查询交易，查询交易状态。另外后台通知接收需要注意以下几点：后台通知采用POST的方式来发送，POST的地址是商户上送的域，该域需要保证该地址的正确性。后台通知中，只要是非通信类错误（如通信超时，无法解析域名，没有路由等），都认为商户已经收到，不会进行重发。如果商户因为非通信类问题没有及时收到应答（比如应用切换等情况），或者收到应答时处理失败（处理逻辑的验证应该

18、在测试环境下已经验证通过），商户应该对没有及时收到应答的交易通过查询接口来查询该交易的状态。确定通知成功由以下几个要素通知填写正确（商户必须要保证URL的正确性）通信正确（通信失败时必须重发）商户能够正确验签（测试环境要测试通过）因此，只要生产上能够证明通信是正确的，即可认为通知成功。如果商户端因为某种特殊原因，没有正确处理后台通知，可以通过交易查询接口来纠正交易的状态。3、交易处理说明在电子交易中涉及商户、购买者、中间服务方三个角色。交易时，购买者在电子交易系统上选购一件或者多件商品，形成商品订单。购买者将商品订单提交给中间服务方，中间服务方实现从购买者账户到商户账户的资金转移。其中中国银联

19、电子商务系统充当电子交易过程中的中间服务方的角色，帮助买家付款，帮助商家收款。UPOP的接入功能集成在商户网站中，为了更好的为商户提供服务，提供商户的交易支付接口和交易信息查询接口。3.1交易分类说明按交易的功能分类，可以将交易分为金融类、管理及安全控制类等。金融类包括消费、消费撤销、退货、预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销。管理及安全控制类包括交易信息查询。3.3 通知重发机制对支持交易结果后台通知的商户，在交易结束后UPOP会将交易结果发送给商户。若一次没有发送成功，通过退避策略重新发送后台交易通知。具体方法为2(i-1) 分钟发送后台交易结果通知，在重新发送通知的过程中，只要

20、有一次成功，则中断重发策略。其中i是重新发送的次数，i1, 5。说明：商户端在接收到交易通知时，应该立即确认已经收到，并且丢弃重复的交易结果通知。3.4 管理类业务流程介绍当商户对无法确认交易结果或者对交易处理有异议时，可以主动发起信息查询银联电子商务交易系统返回查询结果4、电子结算交易一体机技术说明4.1产品参数先进性与符合性总体描述：交易一体机采用拥有40多项专利技术，能保障按时交付并上线；该公司有后续的产品研发能力，能提供产品的升级服务。交易一体机主要部件材料可以达到以下要求：有良好的防水功能。具有过载、短路、欠压、过热等保护功能。能运行平稳，噪音小。能够实现正常运行，故障报警。当相关设

21、备出现故障时，系统要及时发出报警信号。具有停电后保护性停机，恢复供电后自动启动功能。能提供设备的控制及软件功能说明书。 4.2 交易一体机相关参数4.2.1 产品外观4.2.2 详细配置类别参数名称参数说明计量最大称量量程800kg支持最大800KG，分度值200g，标准台面600X800, 台面尺寸可按客户要求定制标准电子秤功能具备去皮、累计、统计等功能具备输入与输出电气结构防水功能达到IP65标准电源具有过载、短路、欠压、过热等保护功能具备，提供专用电箱，输入22V，输出24V,4A电池断电后电池供电8小时以上支持操作键盘操作键盘与密码键盘操作键盘具有品种实体键33个，功能键18个，密码键

22、12个界面参数客显7寸液晶显示具备主显6.5寸的,分辨率640*480的液晶显示器，可以任何图形和汉字显示具备双屏同步显示打印参数打印方式热敏打印56mm热敏打印,热敏功耗小、支持断电时或无市电条件下电池续航，支持一维码、二维码打印通讯能力支持WIFI有线网络二种航空接头的有线网络接头，带WIFI功能支持二种网络自由切换读卡能力非接触卡支持13.56M非接触式CPU卡和S70卡支持各种非接卡，支持联名卡，支持标准银行卡（选配）软件操作系统嵌入式操作系统使用Android4.0以上操作系统远程自动升级嵌入式程序支持远程自动升级支持结算模式支持在线离线结算模式支持，离线模式下自动保存数据，在线后自

23、动上传。离线模式下只支持现金结算，在线模式同时支持刷卡与现金数据存诸具有停电后自动保存数据功能，恢复供电后支持继续交易支持硬件参数存储空间电子硬盘1GRAM，8G电子盘存储空间主CPU嵌入式CPU如ARM系列嵌入式cpu,主频，主频1G4.2.3 产品特点电子秤开机能自动从数据中心服务器下载数据到电子秤。每笔交易都能将电子秤的状态信息发送到数据中心管理端，每个电子秤与商户在后台软件建立有对应关系。支持使用密码或农信联名卡多种方式登录电子秤。提供后台软件自主管理和维护零售的商品信息，支持一键选择商品。能打印零售小票，并在小票上打印二维码，在线模式支持微信扫一扫。支持非接卡功能，支持联名卡功能。零

24、售管理系统支持在线和离线二种模式，离线收银结算的数据本地存储时间为3个月以上。在线时，系统自动将未上传的结算交易数据上传到农贸节点数据库。交易一体机能提供自主研发的网络化的软件管理系统（BS结构），管理服务器可以与中心数据仓库进行数据交换。交易一体机需保存能一定时间段内（3个月）的交易流水。安全性高：支持加密SSL传输；超大存储容量：配置1G内存及8G-SSD电子硬盘存储容量，满足多应用，软件扩展要求。界面友好：采用6.5寸彩屏，640*480分辨率，可显示任意图形及文字，强光下不反光。外部扩展接口：支持条码枪、钱箱等外设接口；维护成本低：提供操作系统与应用的二进制分离功能，可以独立升级运行，

25、应用体积小，有利于降低维护成本；可开发性强：可开放的应用开发调试环境，可以独立提供系统的SDK供第三方开发独立的应用程序，可以支持多应用在线调试；可配置性高：提供运行时可配置的数据库、文件系统功能，支持大数据存储、大数据检索、以及掉电保护功能；用户体验好：专利手感键盘，5秒简易操作，易学易用4.2.4设备装箱清单交易一体机表头1台台面1台小车1台打印机1台电源适配器1只锂电池1块产品说明书1本说明：以上清单不含选配部分模块停车场管理系统（进门收费系统）1、系统简述停车场管理系统是一种以先进的感应式IC卡为核心的车辆管理和收费系统。其中关键设备为：非接触式IC卡读写器、计算机及电气控制元件、数字

26、式车辆检测器。该系统可以控制挡车道闸自动开启/关闭，自动计费、自动检测出入口车辆、自动复位、防砸车等。车辆出入/停车管理系统通过对市场停车场1个出入口的控制，完成对车辆进出及收费的统一管理。2、系统特点车辆进出及存放时间的记录、查询；外来车辆收费的管理；市场内车辆存放的管理。整个停车场采用非接触式IC卡管理，可根据参数设置灵活实行收费和不收费的两种方式；采用的IC卡与电子结算系统的IC卡可通用，并可根据招标人的要求实行统一结算，结算费用单独列帐，并可灵活统计、查询打印。该系统是将机械、电子计算机和自控设备以及智能IC卡技术有机的结合起来，通过电脑管理可实现自动存储数据等功能。主要有满位显示灯箱

27、、自动道闸、压力波防砸装置、车辆检测器、车辆出入控制器、图像对比系统及管理设备、软件组成。并且要求停车场管理系统能实现脱机运行，在电脑出现故障的情况下仍可保证车辆的正常进出。出入口应采用统一的数据库，联网处理、统一管理，如在第一个门进入的车辆可以从第二个门出，统一收费、数据共享。有满位显示功能。临时车辆则可以发放一张临时卡，临时车辆的司机也可持卡进入停车场。但临时车出来时，出口处的控制器能自动检测出临时卡，临时车可按规定交纳一定的费用以后才能驶离停车场，或者由保安开启刀闸后离开停车场。3、功能表系统名称交易流程系统功能进出场管理软件系统进场登记信息流程车辆照片管理车辆结算管理停车管理流程品类、

28、来源管理出场管理出场管理流程重量管理与其他模块接口软件车辆园内时间管理交易流程进场登记信息流程车辆道闸口填写入园登记单，交道闸口工作人员登记，可以根据系统设置，进场商品进场收费等。停车管理流程停车卡管理（长期停车卡、临时停车卡），实行一车一卡进出管理模式，并按照停留时间、车辆类型收取停车费，支持进场收费和离场收费。出场管理流程配合电子结算，出场检查交易小票，可以实现卖家、买家的总量控制。与其他软件模块接口与软件其他模块预留接口。系统功能车辆照片进、出道闸，系统拍照，储存车辆信息。品类、来源记录车辆运输品种、品类来源地重量记录品种重量。车辆园内时间记录车辆入园、出园时间。车辆结算管理车辆出园根据

29、标准结算园内时间费用。出场管理检查车辆园区内交易结算小票，针对买家，可以实现进场重量、出场重量、交易重量三个数据的比对，是否符合市场规定的比例，如果在比例范围内，则允许出场，否则需要接受市场处理后方可出场。硬件接口支持市场上常见的道闸品牌，例如捷顺、富士、T-LINK等，能支持控制道闸的起落等常用功能。支持读取地磅数据。市场综合管理系统1.系统简介通过这个系统的设计和实施，实现市场的招租摊位、档位（店面）的物业管理，简化业务，为业务人员提供必要的管理工具，提高管理效率，降低管理成本，提高市场经营效益，使管理人员及决策者可清晰掌握相关数据。该系统也可以结合结算系统，收取经营户的各类固定费用。系统

30、采用可视化界面，档位信息一目了然。（1）系统业务流程1) 每年同档位主签订租赁协议2）按租赁的档位收取档位租赁费（每年）、物业费、卫生费及其他杂费等。3）收取水电费（每月）4）市场行情信息的采集（2）系统功能初步分析：为了实现既定的系统目标，期望设计各类系统功能如下。1）租赁档位基本资料管理与维护2）租赁商户基本资料管理与维护3）档位租赁合同管理与维护4）市场收费管理与维护5）各类信息查询与报表管理6）租赁设备管理。2.功能模块设置项目描述档位租赁合同管理包括合同文本、条款、费用、有效期、等等档位基本资料管理与维护对市场内各档位的基本情况进行描述和定义租赁商户基本资料管理与维护对商户基本情况、

31、租用情况、信誉情况等进行描述、定义、输入维护管理等市场收费管理与维护包括参数定义、收费项目维护、收费管理、收费向导等功能；支持短信催缴功能。各类信息查询与报表管理包括到期档位查询、现在各档位情况、各种经营日报、月报（包括应收、欠收、实收、信誉统计）租赁设备管理设备定义、使用费用定义、设备费维修维护费用系统功能及使用权限系统功能定义、使用权限设定质保与服务1.质保期限项目名称质保期限1电子结算交易一体机12信息系统软件12.工期承诺项目名称工期承诺1电子结算交易一体机承诺合同签订后，根据市场要求的开展进度提前10天完成交货2信息系统软件3.项目组织结构4.项目机构组成及责任项目管理组：负责项目的

32、质量、安全监督及人员安排，项目的验收安排，项目问题协调；工程实施组：负责项目的实施组织、项目进度控制，设备的安装调试，现场的培训等工作；培训组：负责项目各个培训工作，如：设备的操作培训，软硬件的操作说明；技术组：负责项目的技术对接，软件后台的对接工作；售后服务组：按照售后服务计划和服务保证体系标准与承若提供长期的保修、维护、服务和技术支持。5.施工时间安排为了工程项目能按时按质按量完成，施工时间安排如下：序号日期类别施工时间备注1工作日8:00-20:002双休日8:00-18:003法定节假日8:00-18:006.工程进度时间安排施工进度计划表任务周期13571015304560安装调试用

33、户培训项目验收正式上线7、交易一体机安装调试7.1秤体的安装：秤体与支架的连接螺丝固定，秤体如果有保护螺丝要把保护螺丝调制合适位置，保护秤体过载不会被压坏；3.2分度值检测：量程30KG分度值0.05KG的检测采用20KG砝码检测，四个角平衡误差小于一个分度值；8、培训培训目的：我们将提供的技术人员、管理人员、操作人员在不同阶段提供不同层次的专业培训，包括业务应用与管理系统培训。为了保证项目的顺利实施，制定详细的系统培训计划，为市场培训合格的技术、管理和操作人员。将向市场及相关使用者提供有关应用软件开发、运行维护等方面的详细集中培训计划，在市场指定的地点进行集中培训。通过培训，使运维的技术人员

34、能够达到以下水平：熟练使用软件系统的操作。掌握软件系统的运行维护方法，能够独立安装和进行简单调测软件。掌握软件系统的处理流程、编程方法，能够对系统进行配置、剪裁。具有熟练查阅各种技术文件及维护手册的能力。通过培训，使农贸市场的人员能够达到以下水平：能对应用系统进行熟练操作。具有熟练查阅各种业务文件及操作手册的能力。了解应用软件中的业务处理流程。除了集中培训外，我们还将在项目实施过程中，对参加项目实施的市场人员进行必要的现场培训，提高市场项目人员对系统的认识和熟悉程度。为市场参与培训人员提供中文培训教材及必要的培训设备，保证培训质量。培训分类和内容将针对不同岗位的工作人员做全面详实的技术和业务培

35、训。分别安排了企业管理人员使用系统培训、系统维护培训和软件操作培训。具体安排如下：课程名称培训对象培训目标培训内容时间系统高级应用培训管理人员及相关业务骨干掌握系统的高级应用。交易一体机的后台管理及报表查询3天系统维护人员培训管理人员及相关业务骨干掌握系统运行维护方法，能够独立安装和进行简单调测软件。交易一体机的操作、常规问题的维护5天系统操作培训管理人员及相关业务骨干熟练使用软件系统的操作质量追溯系统的日常维护10天培训阶段及其对象、方式1、实施前的培训为了使本项目顺利开展，我们认为培训工作必须在项目实施开始前就要开始。这样做的优点在于能让批发市场相关人员对项目有一个全面的了解，能尽早统一项

36、目双方认识，使他们积极参与到本项目的规划、设计和实施中来，这样就能更好的促进和配合我们公司的项目建设，对批发市场用户自身技术能力的提高和日后的使用和维护也大有好处。此阶段培训主要面向批发市场项目实施小组的成员。2、实施过程中的培训在项目实施过程中，要针对批发市场技术人员进行全程培训。此阶段培训的特点是尽量让他们参与到项目实施的过程中来，在日常工作中耳濡目染的学到相关知识和技能。在此过程中，我们实施人员会耐心的讲解，甚至手把手的言传身教。a、项目验收前的培训该阶段培训工作将全面展开，涉及到批发市场所有相关人员，内容也包括了所有相关领域，详细内容参见上节，在本阶段培训工作完成后，要进行全面的考核和

37、评估。b、项目验收后的培训该阶段的培训分为两个方面：（1）在以前几个培训阶段都顺利完成并通过考核评估后，针对项目运行中所暴露出的一些问题，举行不定期专项培训。（2）进行不定期的常规培训。此培训方式可采用现场培训和网络远程培训相结合的方式。网络培训包括视频会议、远程信息发布等形式。培训效果评估：培训效果评估可以采取两种方式：1、在培训结束时进行考试。通过对基础知识、操作要点、关键流程等方面的考核，能评估出该次培训的整体效果。2、上机实际操作。模拟实际工作环境，进行现场的实际操作，如要求在规定时间内输入一定数量的交易单等，借此来考察市场员工在接受培训后的实际工作能力。附录资料：不需要的可以自行删除

38、企业：财务信息化几种模式企业走上集团化发展道路之后，公司高层的直接管理已经不能覆盖集团的各个方面，需要逐步开始放权。但放权后，如何能对下属企业的状况依然了如指掌？如何合理地评价各个业务单位负责人的业绩？企业是否还能统一地按照自己的规划顺利向前发展？财务集中管理模式正在成为一个走出困境的新发现。目前财务管理的集中制已成为国际上一种流行趋势，譬如：世界500强企业中，实现财务集中控制的已达80%。而国内财务集中的说法最早提出是在2000年，浪潮软件联合国家经贸委在北京召开了互联网时代下的财务管理模式研讨会，率先提出了“集中式集团财务”的概念，并推出了集中财务管理软件，随后国内的各大管理软件公司都纷

39、纷推出了集中财务管理软件，使集中财务加速走向了成熟，并日益被国内的企业集团所接受。但企业需要注意的是：财务集中不等于集权，它们是两个不同的概念。财务集中是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。集中管理的基础是信息集中，必须利用信息技术构建网络环境，实现集团集中监控和集团规模经济，达到企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。财务集中是在信息技术的支持下，通过数据集中、信息集中，使得反映企业集团各成员的数据、信息更加集成、透明。企业应通过“控制权”参数的设置，在集团不同层级上合理地设置“控制权”，实现“集权”与“分权”的统一。各级管理者还

40、应在自己的权限范围内跨越时间和空间，对企业集团成员进行实时控制，做到集中于咫尺之内，监控于天涯之外。财务集中的优势很多：首先，通过集中财务，集团管理层与子公司管理层才能在子公司经营信息上取得对称，而这是集团型企业对子公司进行管理的基础。也只有在此基础上，其它管理措施才能生效。其次，将得以建立针对子公司管理层的事中权力制约体制，从而避免子公司单笔业务给企业的最终利润带来的巨大损失，乃至对整个集团的毁灭性影响。再次，它将有助于整个集团资源的有效使用。一个集团型企业若想发挥其优势，避免子公司各自为战，形成舰队战斗力，实现有效使用共性资源是非常重要的。最后，它将有助于对子公司管理层给予有效的绩效管理。

41、只有合理地评价子公司的经营成果，才能实现子公司管理层与集团利益的统一。而要实现财务集中，可以有以下几种模式供企业选择：一帐式简单的说，“一帐式”的集中管理，就是“全球一套帐”，无论你有多少个分公司、业务覆盖到多少个国家、采用多少种语言，都要采用一个帐套进行财务管理。以美国杨森制药集团（在中国设有西安杨森）为例，其财务管理模式是一个二级的集中管理模式。设在各地或各国的制药公司，在本地将财务与业务数据输入后直接通过远程通讯传递到集团总部，集团总部按不同的岗位职责分别设专人进行审核，审核后进行记帐处理。业务正常进行均以年初预算为依据，非常规性的成本或费用支出均要申述理由报集团批准后执行。可以说集团总

42、部完全掌握和控制各地公司的业务与财务信息，各地公司按当地本位币进行财务核算，总部则可以按不同的货币进行记帐处理，并进行各种成本与收益的比较分析，同时可以随时生成合并报表，掌握整个集团的财务状况。这种二级集中财务管理模式可以用下图描述：一套帐的优越性在于可以实时控制全球的每一笔业务。而其弊端在于，为了采用“全球一套帐”，在实施的过程中需要进行复杂的业务流程重组，在运行阶段的系统维护成本高、业务流程复杂，总体拥有成本是三种集中模式中最高的，而且实施周期长，成功率低。著名分析机构Gartner建议企业在采用“全球一套帐”的集中管理时要谨慎。Gartner通过对SAP的客户升级到集中管理后的实践总结到

43、，这种过分的集中对系统环境、多语言的管理、多时区的操作、尤其是灾难恢复能力都带来了挑战！但这种模式的应用并不是每个企业都适用，事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。实时集中对于产业型集团而言，集团往往集中调配核心资源（如资金、人力资源、关键设备及物料

44、等）并监督其运用；集中制定、统一执行销售政策、会计政策；集团对子公司业务过程和结果进行监控。因此，为了适应于这类集团企业的管理要求，采用B/S技术构建财务集中管理平台，在集团总部配置财务会计和管理会计的软件资源，并使企业集团各成员将前端数据实时传递到集团总部，即集团与成员单位信息共享、单据在成员单位之间实时协同、预算体系和指标统一制定和共享、资金集中管理、集团能够利用信息评价整个集团成员的绩效等。这样，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能实时掌控整个集团的信息，最大限度地保证了信息的一致性、实时性、正确性。定期集中对于投资型集团而言，集团和子公司之间的关系相对松散，集团一般定期通过报表信息、

45、财务分析信息等了解子公司的经营状况。为了适应这类企业集团的管理需要同时又要保证集团整体信息质量，我们建议，可以采用定期集中模式，选用C/S技术或B/S技术构建财务集中管理平台，在集团和各成员配置相应的软件资源，各成员定期将报表或者账簿数据传递到集团，实现集中管理。如果采用定期账簿集中，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能定期掌控整个集团的信息，有效地保证了信息的一致性、实时性、正确性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、实时性、正确性的程度降低于账簿集中，但由于集团统一配置报表软件资源、绩效评价软件资源，其信息的质量还是远远高于手工层层报表汇总的信息质量。混合集中对于管理型集团而言，往往会出

46、现不同子公司管理方式不同的现象，部分子公司需要集中管理、强化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，这类企业集团采用混合集中模式，即对于一些成员采用实时集中模式，对于另一些成员采用定期集中模式，在满足管理需求的同时，最大限度地保证信息质量。以下是决定财务集中管理模式的选择因素分析列表 ：案例背景江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司是一家中型的外贸公司，经营产品主要有五金机电、医药化工和纺织服装，共有十个业务部，财务部六人。2003年进出口总额1.1亿美元，其中出口0.9亿美元。该公司自1999年业务迅猛增长（时年出口为6000万美元），财务部门工作压力骤增，同时随着发展暴露了管理上的老问题，还带

47、来了各式各样的新问题。于是2000年初公司领导决定建立一个高效率的信息化财务管理平台，经评审考察采用了南京上游软件有限公司开发的上游外贸财务管理系统，同年五月正式上线，运行至今，取得了很好的管理效益和经济效益。应用分析1.系统构架南京上游软件有限公司是一家专业从事外贸行业管理软件研发的开发商，有近十年的外贸行业开发经验。其财务管理平台是一个多层结构分布式的系统，基本模块包括：部门级财务管理、财务核算管理、总账管理、决策支持（财务部分）和系统管理（财务部分），基本构架如图：2.部分功能应用（1）产生逾期未收汇记录，并提醒相应业务部门。（2）付款申请和付款审批中，系统提供了实际可付金额，并能吸附相

48、应发票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各个环节无需离岗，系统提醒审批和支付，并能打印各种支付票据。审批规则及流程可以自行定义。（4）成本、运费、佣金等能与业务平台提供的合同、记录进行核对。（5）自动产生单票核算数据，包括收汇、成本、费用、毛利、换汇等信息。（6）自动进行入库与出库的勾对。（7）往来明细自动列出还在业务部门未记账的发票记录，得出实际可付金额。业务部门及决策领导根据权限查询相应数据。（8）自动将退税的账务数据与申报数据进行核对，并能自动调整。（9）能随时查询每张核销单当前的状态及位置。（10）系统自动制作收汇、付款、销售、费用、退税调整等一系列凭证。（11）预计未来某个日期资金

49、结余和流入流出情况。（12）能查询任意时间段内公司/部门/个人的收支情况、资金占用等报表。3.部分规范（13）确定一个或两个每周付款日。这对资金的预测、周转很有好处。（14）业务部门录入的发票等单据信息必须经财务部门审核，否则视为无效。（15）客户、供应商、服务商等往来单位的信息统一由管理员或财务部录入。（16）一张成本发票必须只能对应一个运编号。（17）运费等费用发票必须附各个运编号的费用明细。（18）付款申请金额小于可付金额，如为预付款须作相应标志，并说明原因。（19）财务部门审核系统中的结汇交单信息后，统一交付各银行。信息化环境中财务三个集权经历了国际金融危机的洗礼，国内部分实力强的企业

50、通过兼并重组，走上集团化之路。为加强对各地分、子公司的管控，企业开始依托信息化铺就集团财务管控之路。由于集团财务建设在我国还是一个正在探索的新事物，很容易让人把它简单理解为集中财务。实际上，笔者认为集团财务是在集中财务基础上的集权财务，企业只有充分拥有“三个基本集权”才能真正实现集团化财务的目标。集团财务管理模式是集团公司对分、子公司实施的集权管理方式，相对分权管理模式而言，它更多强调对财务监督权和决策权的控制，财务核算和管理制度的统一主要包括以下三个基本方面。一是资金集中管控。现金为“王”，经济基础决定上层建筑，企业集团只有控制了资金，才拥有资金的分配权和调度权，在企业管理的各个方面拥有绝对

51、掌控力。但由于下属机构众多，地域分布广泛，在资金集中管理上的问题尤其突出，资金管理失控、监控手段缺乏、资金利用率低的情况是集团公司管理中迫切需要解决的问题。随着网上银行技术的发展和成熟，集团通过网络化、信息化的方式实现资金集中管理成为可能。银行为集团公司（总公司、结算中心等）开通统一编号的网上银行服务，并将集团内成员公司账户维护在该编号网上银行服务之内，集团用户在同一网上银行视窗内就可以查询、操作各成员公司的账户，从而实现资金集中管理规划，通过合理的统筹模式，释放沉淀资金，降低企业的运营风险，使资金管理做到高效有序、动态平衡。二是经营实时合并。传统企业财务核算管理只能做到月底经营业绩的汇总、合

52、并抵消，如今，市场经济瞬息万变，商机稍纵即逝，实时掌控集团的资产、负责等情况是准确、科学决策的关键。由于信息技术的发展，企业不仅可以提高合并抵消各类财务报表的效率，而且还能实现分、子公司账务的及时合并。合并到集团数据仓库的是分、子公司详细的凭证数据，这使得集团能进行细致地审计跟踪，并能进行各种财务数据查询和分析。实现这一个目标的关键措施就在于，账务数据不是简单凭证数据的集中，而是需要在集团内实施统一的会计政策和统一的会计科目，财务管理要从职能型向流程型转变。另外，系统可根据预先设定的匹配关系处理内部往来的业务，集团内一个成员单位会计处理涉及另一成员单位时，系统会自动将信息传递给另一成员单位，提

53、高彼此对账的时效性和准确性，也解决了自动生成合并抵销凭证，反映集团的真实财务状况。三是预算全面拓展。“凡事预则立，不预则废”，集团预算管理是强化集团资源配置的重要手段，集团财务是要打破分、子公司各自的独立预算编制，将分、子公司的预算编制串联起来，通过管理会计系统与集团控制系统集成使用，为集团企业建立统一的预算体系和预算指标，为集团企业下发预算指标、预算批复信息，收集并汇总下属企业编制的各类预算数据。借助信息化手段，集团企业可以拓展预算的编制、下达、控制和考核的全过程，树立集团预算的严肃性和权威性。甚至通过系统的自动实时合并账务实现对分、子公司经营业绩和效益预算执行的科学评估，而且集团企业预算考

54、核时也能跳出仅仅汇总收入、利润等几个预算指标的怪圈。要实现上述“三个”集权，企业需要做到三个集成：集团内财务系统的集成、财务与业务的协同集成、财务核算政策的统一集成。企业信息化中七大盲点误区中国的企业信息化走到今天，众多成功的案例大家有目共睹，失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败，又怎样去了解成功与失败的原因呢？纵观国内信息化的历史不难看出：实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点，解决这些盲点将有助于信息化的成功，那么谁能够解决这些盲点呢，咨询公司在解决盲点过程中扮演那种角色呢？要解决的盲点又有那些呢？企业领导层对于信息化观念的盲点国内众多企业的领

55、导，对于信息化有一种常识性的误区，认为一上信息化，则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解，这种倾向随着ERP（企业资源计划）这个词汇和概念的炒作，似乎越演越烈；无论是媒体、无论是培训班、无论是研讨会；每每一讲，ERP总是有众多的好处，不但能够管理财务、管理物流、管理生产、管理销售、管理采购诸如此类，同时还能够建造出一个非常有用的综合查询体系、甚至有些软件商还宣称能够提供决策支持系统，这些不但让企业从事信息化的技术人员眼花缭乱，而且还殃及企业的高层管理人员，好像一上系统万事皆休，一切都太平了，企业信息化在这几年间好像成了企业先进生产工具的代表，更有甚者还认为是企业先进生产

56、力的代表，可是一到现实，问问使用ERP的朋友、问问相关使用ERP的企业，大家一提起ERP却都眉头紧皱，似乎ERP给他们带来了多大的痛苦与灾难，这着实的让企业领导不知所措。这种现象在国内普遍存在，一个对于信息化充满良好愿望的企业，当一但选择ERP确有步入无法自拔的地步，继续、不知何时实现信息化，不继续、大笔的人力成本、资金、时间都已经投入，实在是心有不干；为何会产生这种现象呢？实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够，现实的成功案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个虚幻的梦想，要实现企业信息化，必须着眼于企业管理的需求，抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈，通过

57、信息化的分步改造予以建设。信息化战略的盲点国内企业在运作信息化过程中，几乎没有多少企业认识到制定信息化战略的目的与意义，没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局，企业人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞，往往头脑一热，在经过软件企业的强力推销和市场推动，一不经意就上了一个系统，至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想，这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的不一致，形成众多信息的独立体，使信息系统无法实现一个真正全面共享、全面连通的有机体。而制定信息化战略的真正目的是避免信息系统的盲目上马，而是通过对于企业现

58、状、企业未来的发展研究，企业人员素质等等一系列因素，对症下药，在解决企业非常紧迫的信息化局部系统的同时，着眼于企业目标制定整体企业信息网络、系统软件、数据库软件、机器、技术路线、软件商的选择、实施与咨询队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划，使企业在未来的信息化运作过程中不至于走弯路。业务流程、管理流程的盲点企业信息化的采用，必将引发企业业务流程的改造，管理流程的改造，这是不以人的主观意识去改变的，你不想去改造它，让一个计算机系统去全面适应传统的、手工的操作方式，这样不会给企业的管理带来太大的变革，充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量，让信息流动加速，而其它的一切如果全无改变的话，信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作，这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃，这种信息化只是一种手工的替代