郑州联通线上订单交付专员考试题测试题

1、郑州联通线上订单交付专员考试题复制您的姓名： 填空题 *_1、腾讯王卡作为2I线上产品的主流产品之一，业务订单量占比85%左右。其中大王卡的定向免流流量是多少？ 单选题 *A、20GB、30G(正确答案)C、40GD、200G2、关于腾讯王卡产品，以下说法正确的是_。 *A、每个腾讯王卡初始可添加3个亲情号(正确答案)B、当月流量累计达到封顶值200GB则暂停当月上网服务(正确答案)C、大王卡套外流量按照月租宝3元/G计费D、腾讯王卡的免流范围只针对腾讯系列的应用和游戏3、29元宝卡Pro产品套内包含_国内语音和_国内流量。 *A、100分钟(正确答案)B、200分钟C、8GB(正确答案)D、

2、10GB4、29元宝卡Pro产品套外流量怎么计费？ 单选题 *A、1元/GB/日B、1元/GB/月C、5元/GB/日D、5元/GB/月(正确答案)5、29元宝卡Pro产品的“用2得1”指的是什么？ *A、套餐每使用200分钟，可领取100分钟语音B、套外每使用200分钟，可领取100分钟语音(正确答案)C、每使用2个月租宝，可免费使用1个月租宝(正确答案)D、套外每使用2GB流量，可领取1GB流量6、68元菜鸟小宝卡包含_工作电话语音？ 单选题 *A、500分钟B、1000分钟C、1500分钟(正确答案)D、2500分钟7、哔哩哔哩22卡使用以下哪几种APP专属流量免费？ *A、哔哩哔哩漫画(

3、正确答案)B、新浪微博(正确答案)C、优酷视频D、网易云音乐(正确答案)8、19元天神卡最多可以添加几个联通号作为亲情号？ 单选题 *A、1个B、3个C、5个(正确答案)D、10个9、19元懂我卡畅享版套餐内包含_APP 30GB专属流量。 单选题 *A、头条系B、懂我系C、字节系(正确答案)D、阿里系10、以下哪些入口可以申请阿里小宝卡？ *A、支付宝阿里宝卡服务号(正确答案)B、宝卡服务公众号(正确答案)C、王卡助手D、联通手厅APP11、K计划订单因为不是总部统一引流的订单可以不交付，直接退单。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)12、订单到达后应在()时间内联系用户。 单选题 *A

4、、24小时B、12小时C、2小时D、1小时(正确答案)13、未联系上的用户需要在72小时内，不少于()个时段，不少于()次联系。 单选题 *A、1,3B、2,2C、3,3(正确答案)D、1,114、公司催单后48小时内仍未联系用户交付的，按照()标准进行处罚。 单选题 *A、50元/单(正确答案)B、5元/单C、10元/单D、100元/单15、线上订单50元转化率是否纳入网格的KPI考核。 单选题 *A、是(正确答案)B、否16、掌沃通几号开始实行APP首次登录使用终端进行绑定。 单选题 *A、3月29号B 3月30号(正确答案)C 3月31号D4月1号17、办理微信分金融分期APP固定入口路

5、径在哪 单选题 *A、交付未处理微信分金融分期B、应用其它-微信分金融分期(正确答案)C、应用-上门配送-微信分金融分期D、应用-中国联通APP-微信分金融分期18、只有通过APP内外呼后才可以在报表内统计上数据 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误19、筛选可以按照几种条件筛选 单选题 *A、订单状态、订单来源、备注类型筛选、颜色筛选、预约筛选(正确答案)B、备注类型筛选、颜色筛选C、颜色筛选、预约筛选D、订单状态、订单来源20、客户中心的我的任务下展示哪几类数据 单选题 *A、超级会员 、交付未首充、维系促充值(正确答案)B、交付未首充、维系促充值C、超级会员 、交付未首充D、超级会员

6、、维系促充值21. 话费特惠包，现更名为： 单选题 *A、话费特惠卡B、年卡特惠包C、话费年卡(正确答案)D、话费年卡包22. 办理话费年卡，对用户的在网时长要求为： 单选题 *A、9个月B、10个月C、11个月D、12个月(正确答案)23. 老用户满足办理什么条件，才可以办理金融业务： 单选题 *A、激活30天内B、首充7日内C、A、B同时满足D、A、B满足其一(正确答案)24. 办理话费年卡业务，大王卡、地王卡、天王卡每月返还的话费分别为【多选】： *A、每月5元(正确答案)B、每月10元(正确答案)C、每月15元(正确答案)D、每月20元25. 办理大王卡、地王卡、天王卡话费年卡业务，派

7、单员可以得到的奖励分别为： *A、15元(正确答案)B、20元C、30元(正确答案)D、50元(正确答案)26、以下关于权益卡卖点提炼正确的是？ *A、开通及省钱(正确答案)B、月月领热门VIP(正确答案)C、高速流量任性耍(正确答案)D、在线选优质靓号(正确答案)27、权益卡的九大功能包含以下哪些内容？ *A、权益、红包、福利(正确答案)B、号码不满意重新选号(正确答案)C、首充50权益礼包(正确答案)D、话费年卡礼包(正确答案)28、以下关于权益卡营销主线顺序正确的是？ 单选题 *A、电话预约见面交付话费充值业务推荐二次营销(正确答案)B、电话预约话费充值见面交付业务推荐二次营销C、见面交付电话预约话费充值业务推荐二次营销D、电话预约业务推荐话费充值见面交付二次营销29、以下关于电话预约的目的说法正确的是？ 单选题 *A、电话预约的目的就是告知客户权益内容B、电话预约的目的就是核对客户信息是否准确C、电话预约的目的就是和客户进行见面交付(正确答案