用户体验第6单元测试题

1、用户体验第6单元复制单选题1.使摩拜单正确的体验流程？ 单选题 *A.寻找-解锁-骑车-停放-分享(正确答案)B.寻找-骑车-停放-分享C.骑车-停放-分享D.寻找-解锁-骑车2.Thoughts简称？ 单选题 *A.用户的想法和感受(正确答案)B.具体行行为习惯C.情感波动D.痛点和机会点3.Acion简称？ 单选题 *A.户的想法和感受B.具体行行为习惯(正确答案)C.情感波动D.痛点和机会点4.Emotional experience简称？ 单选题 *A.用户的想法和感受B.具体行行为习惯C.情感波动(正确答案)D.痛点和机会点5.Pain-points & Opportunites简称

2、？ 单选题 *A.用户的想法和感受B.具体行行为习惯C.情感波动D.痛点和机会点(正确答案)6.好的故事板的流程？ 单选题 *A.（开始-发展）B.（发展、高潮、结尾）C.（开始-发展、高潮、结尾）(正确答案)D.（开始-发展、结尾）7.每个人都能从故事中找到近似的经历，关联的事情，我们能够理解和我们自己类似的人与经历。是对什么的描述 单选题 *A.可视化B.同理心(正确答案)C.记忆性D.参与性8.图片比文字更容易理解，更适合传达概念和想法；是对什么的描述？ 单选题 *A.可视化(正确答案)B.同理心C.记忆性D.参与性9.故事能够引人注意，能够吸引我们的好奇心，能够让我们看清楚其中的意义，

3、并参与进去。是对什么的描述 单选题 *A.可视化B.同理心C.记忆性D.参与性(正确答案)10.什么是从用户角度对事件进行说明的方式 单选题 *A.用户体验地图B.用户分析地图C.用户体验故事(正确答案)D.都不对11.什么是用一系列插画讲述故事的方法 单选题 *A.故事板(正确答案)B.用户分析C.用户地图D.都不对12.验整个用户流程，并结合内部的一些设计和意图，来梳理出一个基本的基于企业内部认知的接触点的清单属于（）？ 单选题 *A.用户调研B.自行体验(正确答案)C.老板访谈D.都不对13.一对一访谈法、观察法、调研问卷法、焦点小组访谈、数据分析法、其他等用户研究的方法，这些属于？ 单

4、选题 *A.用户调研(正确答案)B.自行体验C.老板访谈D.都不对14.珍爱网属于什么产品 单选题 *A.婚恋(正确答案)B.社交C.电商D.金融15.什么是用特定图形表示逻辑的示意图 单选题 *A.体验图B.故事板C.流程图(正确答案)D.都不对16.如何绘制业务流程图？ 单选题 *A.1调研 2梳理呈现B.1梳理呈现 2评审确认C.1调研 2梳理呈现 3评审确认(正确答案)D.都不是17.调研的正确流程？ 单选题 *A.1正确问题询问 2多提出问题 3多问几个人(正确答案)B.1正确问题询问 2多提出问题C.1多提出问题 2多问几个人D.都不是18.用户的想法和感受的英文？ 单选题 *A.

5、AcionB.Thoughts(正确答案)C.uwD.都不是19.同理理心地图的英文？ 单选题 *A.Empathy Map(正确答案)B.Emotional experienceC.UID.都不对20.用户建模的描述正确的是？ 单选题 *A.实现目标而经历的过程的可视化，它以叙述故事的方式描述用户与产品之间的互动B.可以帮助公司从用户的角度思考产品，以建立一种相互尊重、依赖、信任的长期关系C.是种帮助我们基于研究中收集的数据归纳整合出若个有相似行为、标、动机和需求的半虚构用户的法(正确答案)D.都不对二、多选题21.以下属于用户旅程地图的两种类型的是 *A.写游记(正确答案)B.做旅行计划(

6、正确答案)C.选品(正确答案)D.都不对22.行为旅程路线图是一个人为了实现目标而经历的过程的可视化，它以叙述故事的方式描述用户与产品之间的互动，用于理解和解决什么（）。 *A.客户需求(正确答案)B.痛点(正确答案)C.设计灵感D.都不对23.用户体验地图的节点特征是？ *A.纯感性的(正确答案)B.理性的(正确答案)C.视觉性(正确答案)D.都不对(正确答案)24.用户体验地图对团队还有以下哪些价值 *A.用户视角(正确答案)B.全局思维(正确答案)C.达成共识(正确答案)D.都不对25.使摩拜单正确的体验流程大致可分为哪些阶段？ *A.骑行前(正确答案)B.骑行中(正确答案)C.骑行后(

7、正确答案)D.都不对26.用户体验地图，把纵轴画出来, 纵轴通常可分为哪些部分 *A.行为(正确答案)B.想法感受(正确答案)C.情感波动(正确答案)D.痛点机会(正确答案)27.用户体验地图是构建用户在场景之中的（）同时发现痛点 *A.行为(正确答案)B.想法(正确答案)C.情绪D.都不对28.绘制故事版的要素？ *A.用户(正确答案)B.目标和动机(正确答案)C.场景(正确答案)D.描述(正确答案)29.如何确定用户旅程中的重要接触点 *A.自行体验(正确答案)B.用户调研(正确答案)C.老板提供D.都不对30.以下属于用户体验地图元素的是 *A.角色(正确答案)B.目标和期望(正确答案)

8、C.行为(正确答案)D.痛点(正确答案)三、判断题31.正确的用户体验地图框架主要取决于：交互点的数量 单选题 *A: 对B: 错(正确答案)32.时间轴是最常用的框架，因为它也是传统的描述模型，易于理解。 单选题 *A: 对(正确答案)B: 错33.用户体验地图就是通过痛点分析，发掘产品战略上新的机会和挑战 单选题 *A: 对(正确答案)B: 错34.用户体验地图可以帮助公司从用户的角度思考产品，以建立一种相互尊重、依赖、信任的长期关系 单选题 *A: 对(正确答案)B: 错35.用户体验地图可以很快的帮设计、开发理清思路，清晰地看到每个环节对应的设计点，从而可以更高效的产出 单选题 *A: 对(正确答案)B: 错36.用户体验地图是记录用户在整个使用流程中的行为和情感。 单选题 *A: 对(正确答案)B: 错37.行为旅程路线图是一个人为了实现目标而经历的过程的可视化，它以叙述故事的方式描述用户与产品之间的互动，用于理解和解决客户需求和痛点。 单选题 *A: 对(正确答