营销师第二次课模拟题测试题

1、营销师第二次课模拟题复制您的姓名： 填空题 *_班级： 填空题 *_手机号码： 填空题 *_1.大禹治水，三过家门而不入；司马迁忍受宫刑之屈辱，历经 19 年，写出了鸿篇巨著史记；李时珍为撰写本草纲目，亲尝百草，走遍了千山万水。这些现象体现了中华民族自古以来就具有（）。 单项选择题 单选题 *A)以礼待人的和谐精神B)恪尽职守的敬业精神(正确答案)C)诚实守信的道德精神D)以义取利的价值取向2.“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的 为人民服务之中去。”雷锋的这段话，说明我们要有（）的职业道德。 单项选择题 单选题 *A)奉献社会(正确答案)B)先己后人C

2、)诚实守信D)以礼待人3.“金钱能使黑的变成白的，丑的变成美的，懦夫变成勇士”这是莎士比亚用来讽刺（） 者 的 。单项选择题 单选题 *A)理想主义B)极端个人主义C)拜金主义(正确答案)D)享乐主义4.“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒。” 苏轼的这句名言，预示我们应具有 良 好 的 （）。 单项选择题 单选题 *A)职业道德B)职业化素养(正确答案)C)人生修养D)处世能力5.从业人员的（）水平，是他们综合素质的重要内容，反映了他们运用生产资料进行生产经营的水平，是企业生产力水平的重要内容和显著标志。单项选择题 单选题 *A)人际交往B)诚信C)学术D)职业技能(正确答案)6.

3、市场经济是一种“为利”、“谋利”的经济，同时也是一种“为他性”、“服务性”的生产， 是为满足别人的需求而进行的生产，因而市场经济环境下的职业道德蕴含着（）的道德要求。 单项选择题 单选题 *A)扩大生产B)为人民服务(正确答案)C)发展生产D)扩大服务7.曾担任过东芝株式会社社长的士光敏夫说：“为了事业的人请来，为了工资的人请走。”这话是用来提示员工要有（）精神的。单项选择题 单选题 *A)勇敢B)勇于跳槽C)敬业(正确答案)D)洒脱8.“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，说明企业的发展离不开员工的（）。 单项选择题 单选题 *A)合作(正确答案)B)分享C)竞赛D)数量多9.职业道德在职业活动中对企

4、事业单位的发展具有如下功用：（）。多项选择题 *A)职业道德能调整企业与供应商的关系B)职业道德能调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(正确答案)C)职业道德能提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成(正确答案)D)职业道德能促使人们拾金不昧10.中国传统职业道德的精华有（）。 多项选择题 *A)公忠为国的社会责任感(正确答案)B)恪尽职守的敬业精神(正确答案)C)以礼待人的和谐精神(正确答案)D)突出个人的市场竞争意识11.关于职业技能的描述正确的选项是（）。 多项选择题 *A)职业技能不是一成不变的，它总是与时俱进(正确答案)B)职业技能是一劳永逸的，一旦拥有，就不会丧失C)职业

5、技能与特定职业和岗位相联系，是从业人员必备的业务素质(正确答案)D)在同一职业领域的相同岗位上，职业技能会有层次的差异性(正确答案)12.为提高职业技能，我们在工作中必须不断地学习。下列关于学习提高的描述正确的选项是 （）。多项选择题 *A)认清岗位责任，知道自己承担的责任和学习努力的方向(正确答案)B)以积极的心态对待工作中的压力，把它看作是提高自我的一次机会(正确答案)C)明确岗位要求，待日后有时间再努力学习D)在大学中已拥有了相应的专业知识，现在只需加以应用即可13.不利于创新的行为有（）。 多项选择题 *A)安分守己(正确答案)B)自命不凡(正确答案)C)敢于第一个吃螃蟹D)敢于超越1

6、4.诚信是真实无欺、遵守约定和践行承诺的行为。从业人员在诚信上要做到：（）。 多项选择题 *A)根据条件履行诺言B)许诺要发自内心(正确答案)C)有承必践，有约必履(正确答案)D)只对诚实的人信守诺言15.从业人员在职业生涯中，应以事业为重，以追求真理为荣。追求真理体现在：（）。 多项选择题 *A)要敢于突破纪律规定(正确答案)B)要加强学习(正确答案)C) 要 敢 于 牺 牲D) 不 盲 目 唯 上(正确答案)16.职业道德在职业活动中对企事业单位的发展具有如下功用：（）。 多项选择题 *A)职业道德能调整企业与供应商的关系B)职业道德能调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(正确答案)C

7、)职业道德能提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成(正确答案)D)职业道德能促使人们拾金不昧17.关于职业技能的描述正确的选项是（）。 多项选择题 *A)职业技能不是一成不变的，它总是与时俱进(正确答案)B)职业技能是一劳永逸的，一旦拥有，就不会丧失C)职业技能与特定职业和岗位相联系，是从业人员必备的业务素质(正确答案)D)在同一职业领域的相同岗位上，职业技能会有层次的差异性(正确答案)18.为提高职业技能，我们在工作中必须不断地学习。下列关于学习提高的描述正确的选项是 （）。 多项选择题 *A)认清岗位责任，知道自己承担的责任和学习努力的方向(正确答案)B)以积极的心态对待工作中的压

8、力，把它看作是提高自我的一次机会(正确答案)C)明确岗位要求，待日后有时间再努力学习D)在大学中已拥有了相应的专业知识，现在只需加以应用即可19.不利于创新的行为有（）。 多项选择题 *A)安分守己(正确答案)B)自命不凡(正确答案)C)敢于第一个吃螃蟹D)敢于超越20.诚信是真实无欺、遵守约定和践行承诺的行为。从业人员在诚信上要做到：（）。 多项选择题 *A)根据条件履行诺言B)许诺要发自内心(正确答案)C)有承必践，有约必履(正确答案)D)只对诚实的人信守诺言21.从业人员在职业生涯中，应以事业为重，以追求真理为荣。追求真理体现在：（）。 多项选择题 *A)要敢于突破纪律规定(正确答案)B

9、)要加强学习(正确答案)C) 要 敢 于 牺 牲D) 不 盲 目 唯 上(正确答案)22.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。 单项选择题 单选题 *A)客户B)市场(正确答案)C)消费者市场D)客户群23.市场营销“4P”组合包括：（）、定价(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。 单项选择题 单选题 *A)产品(Product)(正确答案)B)顾客(Patron)C)实施(Perform)D)时期(Period)24.整体产品包含核心产品层、（）、期望产品层、附加产品层和潜在产品层等五个层次。 单项选择

10、题 单选题 *A)外观产品层B)便利产品层C)形式产品层(正确答案)D)基础产品层25.商务谈判除了具有一般性谈判的共性特点外，还具有以下个性特征：以经济利益为目的、（）、讲求谈判的经济效益。 单项选择题 单选题 *A)以销量作为谈判的核心B)以价格作为谈判的核心(正确答案)C)以产品作为谈判的核心D)以品牌作为谈判的核心26.在商务谈判中，谈判的成功直接源于谈判者的信心、（）和耐心。 单项选择题 单选题 *A)顽强B)气质C)求胜心D)诚心(正确答案)27.“今天天气真好。”这类寒暄形式属于（）。 单项选择题 单选题 *A)言他型(正确答案)B)问候型C)夸赞型D)攀认型28.在交谈之中有失

11、礼仪的情况是：（）。单项选择题 单选题 *A)批评对方维护利益B)赞美对方服饰C) 任 意 插 嘴(正确答案)D) 耐 心 倾 听29.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指（）与顾客总成本之间的差额。 单项选择题 单选题 *A) 企 业 总 价 值B) 产 品 总 价 值C) 销 售 总 价 值D) 顾 客 总 价 值(正确答案)30.下列说法中，错误的是：（）。 单项选择题 单选题 *A)交易营销强调顾客的参与和紧密的顾客联系(正确答案)B)交易营销的核心是交易C)交易营销强调如何获得顾客D)交易营销将视野局限于目标市场上31.文化营销的实质性内涵在于核心价值观念的

12、培养和塑造，以（）为媒介，通过策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系。 单项选择题 单选题 *A)产品和服务B)文化(正确答案)C)产品D)服务32.有关绿色营销理论，下列说法错误的是（）。 单项选择题 单选题 *A)绿色营销以绿色消费为前提B)绿色营销以绿色科技为物质前提C)绿色营销以绿色法制为保障D)绿色营销以绿色植物为物质前提(正确答案)33.一般将电子商务分为企业对消费者(B to C)、( )和个人对个人(C to C)等三种类型。 单项选择题 单选题 *A)企业对个人(正确答案)B toC)(B)企业对销售渠道(B to C)(C)企业对企业(B to B)D)消费者对

13、企业(C to B)34.在客户关系管理中，客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、( )和潜在客户管理等三项功能。 单项选择题 单选题 *A)经营管理(正确答案)B)客户管理C)营销管理D)电子商务管理35.交叉销售是一种销售思想，在其指导下，企业需要（）一切自己可以利用的资源同时满足客户多方面的需求。 单项选择题 单选题 *A)利用B)交叉C)经营(正确答案)D)经营管理36.数字化整合营销是指从（）出发，以客户占有率为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目的的一系

14、列营销活动过程。单项选择题 单选题 *A)客户价值(正确答案)B)客户管理C)客户需求D)客户满意37.在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的（）构成的。 单项选择题 单选题 *A)现有顾客B)潜在顾客(正确答案)C)既有顾客D)子市场38.市场营销“4P”组合包括：产品(Product)、（）、渠道(Place)和促销(Promotion)。 单项选择题 单选题 *A) 定 价 (Price)(正确答案)B) 顾 客 (Patron)C)请求(Petition)D)计划(Plan)39.整体产品包含核心产品层、形式产品层、（）、附加产品层和潜

15、在产品层等五个层次。 单项选择题 单选题 *A)理想产品层B)便利产品层C)期望产品层(正确答案)D)基本产品层40.商务谈判除了具有一般性谈判的共性特点外，还具有以下个性特征：以经济利益为目的、以价格作为谈判的核心、（）。 单项选择题 单选题 *A)以利益作为谈判的基础B)讲求谈判的经济效益(正确答案)C)以销量作为谈判的基础D)以友好合作作为谈判的基础41.在商务谈判中，谈判的成功直接源于谈判者的信心、诚心和（）。 单项选择题 单选题 *A)必胜心B)不骄不躁(正确答案)C)谋略D)耐心42.寒暄有很多类型，如早晨在家门口或路上问：“早晨好，上班吗？”在食堂问：“吃过了吗？”这种问候方式属

16、于（）。 单项选择题 单选题 *A)触景生情型(正确答案)B)言他型C)表现礼貌型D)表现关心型43.商务人士在交谈中，比较忌讳在他人讲话的中途突然插上一句，打断对方的话，此行为属 于 （）。 单项选择题 单选题 *A)闭嘴B)杂嘴C)插嘴(正确答案)D)油嘴44.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客总价值与（）之间的差额。 单项选择题 单选题 *A)企业经营总成本B)生产总成本C)销售总成本D)顾客总成本(正确答案)45.下列说法中，错误的是：（）。 单项选择题 单选题 *A)关系营销强调如何获得顾客(正确答案)B)关系营销的核心是关系C)关系营销强调顾客的参与

17、和紧密的顾客联系D)关系营销强调保持顾客46.文化营销的实质内涵在于核心价值观念的培养和塑造，以文化为媒介，通过策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系，进而达到（）的目的。 单项选择题 单选题 *A)公众满意B)顾客满意(正确答案)C)公众与顾客满意D)政府满意47.一般将电子商务分为企业对消费者(B to C)、企业对企业(B to B)和（）等三种类型。 单项选择题 单选题 *A)企业对个人(B toC)(正确答案)(B)企业对销售渠道(B to C)(C)个人对个人(C to C)D)消费者对企业(C to B)48.在客户关系管理中，客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、营销管理和（） 等三项功能。 单项选择题 单选题 *A)经营管理B)客户管理C)潜在客户管理(正确答案)D)电子商务管理49.交叉销售是一种销售思