寻客宝、CRM、AI外呼机器人-垂直摸底考(12.29版)测试题

1、寻客宝、CRM、AI外呼机器人-垂直摸底考(12.29版)该考核，不纳入考核成绩，请放心作答，闭卷考试，认真做答。姓名 填空题 *_培训期数(如3月29日入职，即填写0329期) 填空题 *_1. 寻客宝领取的资源，最先进入那个模块？（） 单选题 *A、线索公海B、线索私海C、客户私海D、领取列表(正确答案)2. 寻客宝对资源进行领取，单次上限为（） 单选题 *A、100条B、500条C、1000条D、2000条(正确答案)3. 地图获客，不能搜索到直径多少公里内的在营企业？（） 单选题 *A、100公里(正确答案)B、20公里C、50公里D、5公里4. 以下哪一项不属于领取列表的清洗操作？（

2、） 单选题 *A、批量拨号B、批量转线索C、批量写跟进(正确答案)D、移入回收站5. 关于寻客宝的数据资源，描述不正确的是（） 单选题 *A、动态信息B、大数据整合C、互联网公开数据D、特殊渠道获得(正确答案)6. 店铺信息领取上限是（） 单选题 *A、2000条B、1条(正确答案)C、100条D、500条7. 以下关于寻客宝资源更新说法正确的是（） 单选题 *A、每天更新当天注册的新企业B、每天更新近3个月新注册的企业(正确答案)C、三个月更新一次新注册企业D、三个月更新三次新注册企业8. 招标信息的更新周期为（） 单选题 *A、48小时B、36小时C、24小时(正确答案)D、12小时9.

3、寻客宝领取列表来的资源，在初次沟通后无意向，可以进行什么操作（） 单选题 *A、移入线索公海B、移入客户公海C、转线索/客户D、移入回收站(正确答案)10. 销氪系统针对资源，智能推荐的规则有哪些（） *A、首次使用(正确答案)B、已领取过(正确答案)C、打意向客户标签(正确答案)D、推荐为复合规则(正确答案)11. 寻客宝高级搜索，可以设置以下哪些筛选条件？（） *A、包含任一条件(正确答案)B、全部不包含条件(正确答案)C、不重复条件D、自主选择条件12. 寻客宝高级搜索，模板库包含的行业模板有？（） *A、财税行业(正确答案)B、信息技术服务业(正确答案)C、生活服务(正确答案)D、滴滴

4、出行13. 寻客宝批量领取资源时，可选择的领取类型有（） *A、手机(正确答案)B、地址C、固话(正确答案)D、邮箱(正确答案)E、微信14. 以下属于寻客宝使用场景的有（） *A、销售获取线索耗时耗力(正确答案)B、无法找到精准的目标客户(正确答案)C、打电话找不到决策人(正确答案)D、不了解目标企业信息，电销和访销效率低(正确答案)E、客户资料存储在excel，离开电脑就不行(正确答案)15. 寻客宝使用价值有哪些（） *A、百亿级信息大数据，企业信息完整度超90%(正确答案)B、独创数据标签体系，自动推荐优质目标客户(正确答案)C、全方位筛选目标客户，高效获取精准线索(正确答案)D、黑科

5、技重新定义获客效率，精准触达决策人(正确答案)E、手机一键领取海量线索，随时随地查看，省时省力(正确答案)16. 专辑订阅功能，可以在购买CRM功能的基础上购买，并不需要购买寻客宝功能（） 判断题 *对错(正确答案)17. 寻客宝可以给客户提供精确的KP联系方式（） 判断题 *对错(正确答案)18. 广告助手，支持将企业在百度、头条、腾讯广点通等，产生的咨询线索同步到销氪系统（） 判断题 *对(正确答案)错19. 寻客宝一个坐席388元/年，5个坐席起售，且必须配合CRM使用（） 判断题 *对错(正确答案)20. 商机订阅的涉诉信息类型包括开庭公告、裁判文书、执行信息等（） 判断题 *对(正确

6、答案)错21. 销氪CRM 向公海导入客资的时候可自定义分配？（） 单选题 *A、可以，根据指定人员进行平均分配(正确答案)B、不可以，只能手动设定不同额度C、以上都不对22. 数据中心，业务统计板块，是否可以显示员工外呼数据？（） 单选题 *A、可以B、不可以(正确答案)23. 从销氪寻客宝领取列表转化的客资先进入哪个板块？ （） 单选题 *A、线索私海(正确答案)B、客户C、联系人D、线索公海24. 销氪CRM使用价值有（） 单选题 *A、提升企业资源利用率，提高资源转化B、防止内部员抢单撞单飞单等现象C、提高资源二次利用率D、以上都有(正确答案)25. 多个部门，想要区分开资源池，各自展

7、开内部的资源利用，用以下哪个功能更适合（） 单选题 *A、线索公海B、多公海(正确答案)C、客户公海D、经理资源分配26. CRM中的标签字段，以下描述正确的是（） 单选题 *A、不能自定义标签内容B、标签内容可以根据不同的需求设置(正确答案)C、标签只能运用于线索列表27. CRM客资管理中，标签分组中标签数量上限是多少？（） 单选题 *A、50(正确答案)B、100C、200D、50028. CRM客户列表，分组最多支持设置多少个？（） 单选题 *A、50(正确答案)B、25C、30D、10029. 我们销氪公司内部，CRM客资设置的掉保规则，客户_天不跟进会流转至公海？（） 单选题 *A

8、、7B、15(正确答案)C、20D、3030. CRM客资管理中，给同一客资打标签的数量上限是？（） 单选题 *A、50B、25C、30(正确答案)D、10031. 以下是CRM版块包含的逻辑有（） *A、线索公海(正确答案)B、客户私海(正确答案)C、领取列表D、商机(正确答案)32. 销氪系统，可以设置（） *A、不同员工，不同权限(正确答案)B、不同员工，使用不同功能(正确答案)C、经理权限，可以自定义标签字段内容D、以上都对33. 销氪的CRM私海有三大规则（） *A、去重规则(正确答案)B、成单规则C、分配规则D、掉保规则(正确答案)E、保有量规则(正确答案)34. 管客对销售三大管

9、理有（） *A、目标管理(正确答案)B、过程管理(正确答案)C、数据管理D、人员管理E、行为管理(正确答案)35. 以下是销氪系统，为管理销售人员带来的价值有（） *A、多维度数据可视化(正确答案)B、数据分析问题，对症下药(正确答案)C、高效管理(正确答案)36. 线索、客户、商机列表，都可以支持导入、导出、和单独添加资源（） 判断题 *对(正确答案)错37. 客资中的协作人，支持添加多个不同部门的人？（） 判断题 *对(正确答案)错38. CRM客户列表，可以自定义分组，字段也可以自定义（） 判断题 *对(正确答案)错39. 一个待办计划可以同时关联2个及以上资源（） 判断题 *对错(正确

10、答案)40. CRM多公海，最多设置公海数量1000个？（） 判断题 *对错(正确答案)41. AI机器人单台单日外呼上限是多少？（） 单选题 *A、600-1000通(正确答案)B、1000-2000C、2000-3000D、不限量42. 客户合作AI外呼后可7x24不间断持续外呼？（） 单选题 *A、不可以，是有禁呼时段的(正确答案)B、可以的，机器人因为不是人工拨打，线路可以自动设置夜间操作C、以上都不对43. AI外呼-通时贴心套餐，可免费增加机器人并发数？（） 单选题 *A、是的，具体需要看客户的通话量，来设置并发数为5、10、30、40都可(正确答案)B、不是，需要客户自己购买机器

11、人座席，以添加并发数44. 以下关于AI外呼，说法错误的是（） 单选题 *A、 提升外呼效率B、帮助企业开发高意向客户(正确答案)C、 快速清洗线索D、降低人工成本答案解析：售卖过程中切勿承诺任何客户意向的保证，AI外呼仅做效率提升意向筛选45. AI外呼机器人的亮点有（） *A、自动客户分级(正确答案)B、完全无需人工干预(正确答案)C、话术可定制D、真人语音(正确答案)46. AI机器人使用场景有（） *A、快速清洗自有资源(正确答案)B、无人工团队进行资源清洗(正确答案)C、客服回访满意度调查电话(正确答案)D、会员营销活动通知(正确答案)47. AI外呼的客户意向自动判断，对业务开发带

12、来的帮助有（） *A、 客户标签可同步至CRM客资管理板块(正确答案)B、可筛选高意向客户，优先跟进(正确答案)C、可针对不同意向等级资源，进行分配(正确答案)D、高效查看、管理，资源外呼结果(正确答案)E、外呼结果支持，批量导出orAPI对接至外部系统(正确答案)48. 以下对AI外呼，描述正确的是（） *A、话术根据实际情况定制&真人录音(正确答案)B、高效批量外呼，自动分辨客户意向自动打标签(正确答案)C、外呼结果不能一键批量分配D、外呼记录录音自动同步、后台创建外呼任务话术匹配，灵活可控(正确答案)答案解析：外呼结果能一键批量分配49. AI外呼-机器人专享套餐，话术制作可免费赠送（） 判断题 *对错(正确答案)答案解析：不可以，“机器人专享套餐”话术如客户不自己制作，是需2000元额外购买，不包含在套餐内的销氪话术制作服务的。50. AI外呼所有行业均可合作（） 判断题 *对错(正确答案)51. AI外呼结果，企业管理员可人工复检，听AI外呼录音或查看录音转