物流管理系统互通互联与信息流效益

1、实现系统互通互联、发挥信息流效益现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨越国界的网络化系统工程。实现各种市场行情、决策管理、和物流作业等数据在这一网络化系统工程的各个环节之间的快速传递和有效交流，已经成为企业生存和发展的重要战略。信息技术的发展和互联网的出现改革了人们的沟通和交流方式，并使传统的公司得以进行无边界的扩张。中国物流产业的信息化建设发展迅速，形式喜人。但是在企业的信息化建设规划和具体实施上，由于对信息流具体应用缺乏操作经验，所以信息系统开发中存在着以技术为驱动，以ERP思想为指导的倾向。结果是信息系统建成了，推广了，可是信息孤岛现象仍然存在。各个企业、各个部门、各个地区之间的业务

2、管理信息依然不能有效交流。本文我们将从实践角度，讨论一下有关信息流方面的建设和完善问题。正确认识识信息流流信息流一一词大家家已经耳耳熟能详详。从概概念上讲讲，它是是超越现现代信息息技术范范畴的。人们日日常生产产、生活活中的传传统意义义上的交交流过程程本身就就是一个个信息流流的过程程。现代代信息技技术只不不过为这这一过程程提供了了更为有有效的信信息载体体和传递递渠道。明确这这一点可可以使我我们正确确认识信信息系统统建设的的意义，并有效效地区分分不同的的信息技技术和信信息系统统在信息息流支持持能力方方面的差差异。实现信息息流的信信息技术术手段是是多种多多样的。传统意意义下的的语音信信息传递递方式靠

3、靠面对面面的交流流或捎口口信，现现代手段段是电话话和手机机技术。文字图图象信息息传递方方式也由由传统的的纸张发发展成现现代的传传真、电电子邮件件、INNTERRNETT网站、手机短短信等。实现信息息流的信信息技术术手段是是分层次次的。人人们通常常熟悉的的有线、无线通通讯设备备的安装装，电话话线路、光缆线线路的铺铺设等都都是在物物理意义义上的信信息流通通道建设设。电话话拨号上上网、IISDNN、ADDSL、DDNN、T11等众多多通讯服服务的开开通，是是在逻辑辑上完成成信息流流通道建建设。物物理和逻逻辑上的的信息流流通道建建设，构构造了四四通八达达的信息息通讯网网络。但但是信息息流通道道的应用用

4、，仍然然需要运运载信息息的“车车辆”。这种车车辆就是是各种通通讯应用用程序。根据通讯讯应用程程序的不不同，信信息流应应用可以以分为简简单、较较为复杂杂、和复复杂。简简单的应应用可以以是采用用标准的的通讯程程序或网网络管理理程序。比如电电子邮件件EMAAIL、网络文文件系统统NFSS、文件件传输协协议程序序FTPP、远程程网络管管理协议议程序TTELNNET、远程系系统登录录程序RRLOGGIN、互联网网上信息息浏览或或利用网网络界面面进行的的信息反反馈或查查询等、QQ聊聊天、手手机短信信等。这这类应用用之所以以简单是是因为物物流企业业不需要要任何程程序设计计开发工工作，就就可以使使用它们们进行

5、远远程信息息的传递递。较为为复杂的的信息流流应用是是企业管管理系统统MISS、或企企业资源源计划EERP、或电子子商务网网站的开开发。这这类应用用程序针针对企业业具体业业务需要要量身钉钉制。信信息流过过程涉及及到企业业业务信信息的采采集、处处理、查查询和发发布等。虽然这这一阶段段的信息息化建设设已经达达到较高高级的水水平。但但是对于于物流企企业或注注重供应应链关系系的生产产型企业业，各个个信息系系统之间间的封闭闭性仍然然严重地地阻碍信信息流的的有效应应用。所所以信息息系统之之间的复复杂的信信息流应应用尤为为重要。信息系统统不等于于信息流流现在让我我们从信信息流应应用角度度分析一一下目前前流行的

6、的信息系系统的建建设发展展思路。管理信息息系统MMIS建建设 MIIS系统统是指针针对企业业的生产产管理的的某一个个、或少少数几个个业务部部门、业业务环节节，设计计开发的的一个功功能较为为单一、结构较较为简单单的业务务数据采采集、分分析处理理和管理理决策的的信息系系统。在在表现形形式上通通常是遵遵循传统统的业务务模式和和管理流流程将业业务信息息的载体体由纸张张转为计计算机磁磁盘，从从而自动动实现灵灵活便利利的查询询、统计计、分析析、报表表等功能能。MIIS系统统通常注注重某一一个生产产或管理理环节，系统开开发具有有规模小小、周期期短、操操作性强强、风险险低的优优点。MMIS系系统的缺缺点是综综

7、合业务务处理能能力差，难以满满足较大大规模企企业的复复杂业务务管理需需求。ERP系系统建设设 ERRP系统统设计思思路注重重于全局局的、各各个部门门之间的的业务协协调管理理。一个个企业内内部的EERP建建设，通通常伴随随着企业业的业务务流程再再造，波波及到企企业的众众多管理理部门。信息化化建设的的成功实实施，将将有利于于打破企企业发展展和管理理瓶径，为企业业带来明明显经济济效益。但是由由于ERRP项目目牵扯到到的环节节和部门门较多，建设规规模大，周期长长，风险险高。从从信息流流的角度度分析，ERPP系统在在设计思思想上解解决了一一个企业业内部的的部门之之间、业业务环节节之间的的信息流流问题，但

8、是它它没有打打破企业业和企业业之间信信息交流流的壁垒垒。这种种企业与与企业之之间的信信息流的的壁垒正正严重地地阻碍着着中国现现代物流流的发展展。电子商务务系统建建设作为一种种新的技技术手段段，电子子商务网网站提供供了远程程信息发发布和数数据传递递功能。利用这这种技术术手段有有助于生生产供应应企业与与客户企企业之间间的信息息快速流流通，提提高市场场销售效效率。但但是电子子商务网网站在物物流领域域中的实实际应用用效果不不如人们们的预期期。从信信息流的的角度分分析，缺缺少有效效信息来来源和信信息处理理能力是是制约物物流电子子商务网网站发展展的一个个重要原原因。物物流电子子商务网网站通常常缺乏物物流业

9、务务操作管管理能力力，既不不能直接接实现生生产管理理和物流流作业过过程中的的信息采采集，也也不能像像MISS或ERRP那样样对信息息进行有有效地加加工处理理，所以以发布信信息服务务功能便便成为空空中楼阁阁。打破MIIS，EERP和和电子商商务系统统之间的的信息流流壁垒，就要在在信息化化建设规规划上重重视信息息流应用用，在设设计开发发中解决决好系统统的标准准化通讯讯接口和和系统之之间的互互通互联联技术问问题。信息流应应用和信信息化发发展模式式将信息流流应用纳纳入信息息化建设设规划中中，有助助于开拓拓企业信信息化建建设的思思路，降降低企业业信息化化建设风风险。通通过信息息系统之之间的互互通互联联技

10、术可可以派生生出多种种信息化化发展模模式。协作模式式信息系统信息系统协作模式式是在一一个信息息系统到到另一个个信息系系统之间间建立数数据交换换通道，并自动动地实现现相关业业务信息息在两个个系统之之间的相相互交换换。这种种模式应应用于企企业内部部的信息息化建设设，可以以为企业业带来以以下好处处：解决原有有系统之之间的业业务数据据共享问问题，进进一步发发挥原有有系统潜潜力。摆脱ERRP的大大一统设设计思路路的束缚缚，采用用MISS系统的的规模小小、可控控制性强强等优点点，实施施局部开开发。通通过先分分布，后后集成的的策略，降低信信息化风风险和资资金压力力。对中中小型企企业的信信息化建建设具有有极大

11、参参考价值值。摆脱对单单一系统统开发商商的依赖赖，采取取局部择择优，统统一集成成的策略略。在系系统升级级和更换换软件供供应商时时，风险险最低。解决新的的系统升升级时与与原有系系统并行行运行问问题，使使企业业业务平稳稳过渡。提供与其其它业务务合作伙伙伴的业业务系统统的数据据交换和和信息共共享功能能。可以以成为企企业发展展战略合合作伙伴伴并巩固固业务关关系的重重要市场场工具。数据交换换中心模模式信息系统信息系统数据中心信息系统信息系统数据交换换中心模模式在结结构上包包括多个个信息系系统和一一个大型型的数据据中心系系统。根根据信息息流的方方向和起起始终止止点，数数据交换换中心模模式可以以派生出出不同

12、的的分支。如果各各个信息息系统只只进行数数据上传传，数据据中心实实质上承承担了一一个数据据汇总、或业务务受理中中心的功功能。如如果数据据是从数数据中心心下传到到各个信信息系统统，则该该数据中中心就扮扮演了一一个消息息发布中中心，或或数据查查询服务务中心的的角色。如果数数据是由由一个信信息系统统传到数数据中心心，经处处理分析析后再转转发给另另一个或或多个信信息系统统，则数数据中心心就是一一个数据据交换中中心。建建立和发发展数据据交换中中心模式式的信息息流应用用服务，通常是是由于企企业组织织结构的的驱动。比如说说一个网网络分布布的多家家分公司司与总公公司之间间的业务务联系和和互动就就需要数数据交换

13、换中心模模式。第第三方企企业或政政府管理理部门出出于资源源整合业业务的需需要，也也可以建建设数据据交换中中心模式式。如果果说协作作模式突突出的是是信息的的交换，则数据据交换中中心模式式突出解解决的就就是信息息的有效效共享。网络化协协作模式式信息系统信息系统信息系统信息系统网络化协协作模式式是在多多个独立立信息系系统之间间实现信信息流应应用的过过程中自自然形成成的一种种网络结结构。这这种结构构通常缺缺少强有有利的诸诸如总公公司或主主管部门门的协调调。网络络化协作作模式在在发展的的初期，系统和和系统之之间的互互通互联联通常是是由业务务驱动，所以具具有较强强的操作作性。它它的缺点点是缺少少宏观规规划

14、，发发展到一一定程度度时便会会造成维维护成本本的迅速速膨胀。信息流应应用技术术物理上的的和逻辑辑上的计计算机网网络的互互通互联联，是信信息系统统之间直直接有效效的数据据交换的的基础。随着电电子通讯讯技术的的快速发发展，网网络化联联结技术术已经成成熟并得得到普及及。如何何在业已已成熟的的通讯平平台上，打通应应用层面面上的信信息流通通道，是是信息化化建设中中最复杂杂的，也也是国内内最弱的的。物流流产业的的信息化化建设水水平的高高低并不不在于所所采用的的技术手手段本身身的先进进性如何何，而在在于对多多种复杂杂的信息息技术手手段进行行有效选选择，合合理利用用，并根根据物流流产业的的具体需需要进行行优化

15、集集成。根据多个个大型信信息系统统的设计计和开发发经验，笔者有有一种很很深刻的的体会。就是大大型的生生产型系系统必须须采用稳稳定成熟熟的技术术手段。最前沿沿的、先先进的技技术手段段在国外外的大企企业中通通常只作作为战略略性产品品（不是是紧迫的的，或是是可以淘淘汰的）或周边边产品研研发。尝尝试使用用前沿的的信息技技术手段段进行大大规模的的核心生生产系统统开发，惨痛教教训比比比皆是。这里我们们将信息息系统和和信息系系统之间间的信息息流应用用开发作作为企业业信息化化建设的的关键技技术。所所以我们们回避对对于远程程过程控控制或信信息传递递的最新新技术的的讨论，而着重重讨论两两个基本本问题，通讯协协议标

16、准准和数据据交换格格式标准准：通讯协议议标准通讯协议议好比是是一个信信件投递递系统对对于信封封作业的的标准和和流程。在一种种通讯协协议开通通的网络络系统中中，按着着这种协协议标准准编制的的数据包包可以有有效地沿沿着信息息流的物物理和逻逻辑通道道，到达达数据的的接收端端。通讯讯协议标标准有很很多，作作为物流流行业的的业务管管理信息息系统之之间的数数据交换换，最关关心的有有以下三三种：TCP/IP和和UDPP/IPP协议。信息系系统和信信息系统统之间最最通用的的数据通通讯协议议是基于于IP基基础上的的TCPP协议。在应用用系统的的开发上上，通用用的语言言开发环环境都对对这种协协议做了了必要的的封装

17、，大大地地简化了了程序开开发的复复杂性。基于TTCP/IP协协议开发发的通讯讯程序，通常具具有传输输速度快快，传输输数据量量较小的的特点。在局域域网内运运行，安安全可靠靠，稳定定性强。在广域域网上，虽然数数据同样样可以实实现快速速有效的的传输，但是由由于网络络安全性性的考虑虑，网络络通讯端端口保护护和安全全维护面面临一定定的挑战战。在数数据传输输过程中中，如果果对数据据包在传传输过程程中的遗遗失情况况没有严严格要求求，则基基于IPP基础上上的UDDP协议议也许是是一个降降低数据据传输量量的TCCP协议议的有效效替代。基于TTCP或或UDPP协议的的信息系系统的设设计和开开发过程程通常需需要有效

18、效地组织织和协调调，所以以这种方方案较为为适合一一个高度度集成的的系列化化产品开开发。FTP协协议。当当一个独独立组织织实施的的信息系系统有与与其他信信息系统统交换数数据的需需求时，一种松松散式的的数据交交换模式式往往具具有更强强的可操操作性。文档传传输协议议FTPP便是这这样一种种解决方方案，并并且得到到广泛的的应用。通常的的解决方方案是，在一个个信息系系统的外外围，运运行一个个嵌入FFTP客客户端的的小应用用程序，这个程程序负责责观察信信息系统统的事件件和活动动，并及及时地将将有关事事件触发发的数据据记录转转换成数数据文件件，再通通过远程程FTPP指令，将数据据文件传传递到另另一个信信息系

19、统统的FTTP服务务器端。在FTTP服务务器和另另一个信信息系统统之间，有一个个数据同同步服务务程序负负责监控控FTPP客户端端上传过过来的文文件，并并负责将将文件解解析后导导入到信信息系统统中。这这个过程程也可以以反方向向操作，形成信信息流的的双向互互动。FFTP传传输协议议的优点点是数据据传输量量大，性性能稳定定，传输输过程中中可以通通过文件件状态进进行监控控，而且且产品开开发独立立性强，因此应应用十分分普遍。HTTPP协议。近年来来，随着着互联网网络技术术的快速速发展，HTTTP通讯讯协议也也得到一一定程度度的应用用。基于于HTTTP通讯讯协议的的数据传传输，在在保证互互联网站站安全的的

20、情况下下，具有有很好的的开放性性和可使使用性。数据标准准格式通讯协议议标准保保障信息息内容及及时准确确地由发发送端传传递到接接收端。但是由由于发送送端和接接收端的的两个信信息系统统的异构构性，发发送系统统的信息息内容必必须加以以转化才才能为接接收系统统识别。如果需需要在多多个异构构信息系系统之间间进行数数据交换换，这个个信息内内容翻译译过程将将是一个个十分复复杂而艰艰巨的任任务。针针对信息息内容，进行数数据格式式的标准准化制定定，可以以大大地地简化不不同信息息系统之之间的信信息沟通通。一个个信息系系统的信信息数据据只需要要转换成成一种通通用标准准格式，便可以以与外界界不同的的信息系系统交流流，

21、好比比中国多多个不同同语言的的民族可可以通过过普通话话交流一一样。EDI数数据格式式标准。目前国国际上流流行最广广泛的数数据格式式标准仍仍然是EEDI格格式。EEDI数数据格式式标准对对物流过过程中的的采购、运输、仓储、结算、查询、更新等等业务信信息均做做了全面面细致的的描述和和定义。并在国国际的大大型企业业之间的的业务合合作中得得到广泛泛的应用用。XML数数据格式式标准。近年来来，随着着电子商商务的发发展和技技术的进进步，新新型的XXML数数据格式式标准对对固定僵僵化的EEDI数数据格式式提出了了挑战。XMLL数据格格式能够够灵活地地构造各各种数据据结构关关系，并并可以自自我解释释数据内内容

22、，XXML的的数据解解析（PPARSSER）技术、构造技技术（BBUILLDERR）、和和格式转转化器（XSLLT）技技术更是是为XMML数据据的应用用和普及及提供了了极大的的便利。其它的数数据格式式定义。在传统统的习惯惯方式下下，信息息系统数数据的导导入或导导出格式式通常受受着单一一目标系系统要求求的制约约。所采采用的数数据格式式也可能能是自定定义的二二进制码码格式，或者AASCIII字符符格式。这类数数据格式式在一定定范围内内仍将继继续使用用。数据交换换中心案案例介绍绍作者在美美国工作作其间，曾经主主导开发发了美国国DATTATRRAC公公司的EETRAAC数据据交换中中心系统统。DAATATTRACC公司是是一家运运输行业业的专业业软件供供应商。公司在在北美地地区有3300多多家运输输企业客客户。客客户主要要类型是是速递运运输公司司和航空空地面运运输公司司。19999年年开始建建设数据据交换中中心，将将原有的的3000多家运运输公司司的系统统联结起起来，形形成了一一个松散散、庞大大的运输输协作平平台，目目前已经经开始通通过这个个平台为为DANNZASS、AGGS等大大型货代代企业和和一