人力行政部管理手册

1、 人力行政政部管理理手册第一章 组织织架构人力行政政部架构及及人员编编制：计划编制制：5人实际编制制：4人人事经理1人司机 1人前台 1人清洁 1人人事专员1人第二章人人力行政政部的工工作职责责一、核心心职能：1、作为为公司人人力资管管的管理理部门，组建公公司运营营管理机机制；2、建立立、完善善各项管管理制度度；选拔拔、配置置、开发发、考核核和培养养公司所所需的各各类人才才；3、制订订并实施施各项薪薪酬福利利政策及及员工职职业生涯涯计划；4、充分分调动员员工积极极性，激激发员工工实际潜潜能，对对公司持持续长久久发展负负责。二.、工工作职责责：1、根据该该公司战战略发展展需要，制定公公司中长长期

2、人才才战略规规划；2、制订订公司人人事管理理制度，人事管管理权限限与工作作流程，组织、协调、监督制制度和流流程的落落实；3、核定定公司年年度人员员需求计计划、确确定各部部门年度度人员编编制计划划。4、负责责公司各各部门设设置、调调整，进进行定岗岗定编，协助其其他部门门和人员员岗位职职责；5、负责责日常人人力资源源管理工工作（招招聘甄选选、绩效效考核、离职等等）；6、协助助各部门门处理员员工关系系，主导导协议、劳动合合同签订订、解除除及社保保办理等等工作；7、定期期进行市市场薪酬酬水平调调研，进进行人工工成本核核算，提提供决策策参考依依据，制制定员工工福利政政策并管管理实施施；8、负责责公司人人

3、事异动动管理，档案管管理，人人事数据据统计分分析；9、拓展展员工沟沟通渠道道，宣导导企业文文化，开开展企业业文化活活动，扩扩大企业业影响力力，提升升员工凝凝聚力；10、负负责办公公室日常常行政管管理。第三章岗岗位说明明三、人力力行政部部各岗位位职务说说明书岗位说明明书岗位名称称人事经理理所属部门门人力行政政部直接上级级领导总经理岗位层级级A岗位目标标做好人力力资源各各项工作作及行政政事务工工作岗位职责责建立健全全本部门门的管理理制度及及相关流流程；协助总经经理构建建和优化化人力资资源管理理体系，包含招招聘、培培训、绩绩效、薪薪酬及员员工发展展等管理理体系；负责人力力资源战战略的实实施监控控与实

4、施施成效分分析；负责为公公司发展展战略的的制定提提供人力力资源体体系决策策性信息息；负责各部部门组织织架构的的调整与与优化；公司岗位位说明书书体系的的管理及及动态维维护工作作；负责工作作分析、定岗、定编及及定员工工作；通过工作作分析，协助各各部门进进行岗位位调整、岗位设设置及岗岗位定编编；协助总监监进行企企业文化化的制定定、宣导导及时了解解员工思思想动态态，并提提出相对对策略；依据公司司总目标标和经营营计划，分解制制定本部部门的年年度、月月度目标标与实施施计划；制订员工工培训计计划并监监督培训训实施；编制人力力资源支支出预算算，作好好人力资资源成本本控制。负责代表表企业解解决劳动动争议、劳动纠

5、纠纷或进进行劳动动诉讼。编制工资资计划，审核各各职能部部门的资资金或提提成分配配方案。建立企业业人力资资源管理理信息系系统，为为企业重重大人力力资源管管理与决决策提供供参考依依据。协助人力力资源总总监塑造造、维护护、发展展和传播播企业文文化；行政工作作监督、核核查各部部门行政政费用使使用情况况，严格格控制成成本；负责固定定资产的的清查、监管；协调各部部门日常常工作，创造良良好的沟沟通平台台；建立并维维护良好好的公共共关系，协调总总监做好好与当地地政府职职能部门门的良好好合作。任职资格格学历：大大专以上上；专业：人人力资源源管理、企业管管理、工工商管理理等性别：不不限，22840岁岁；工作经验验

6、：810年年大中型型企业人人力资源源管理经经验；35年年本岗位位相关工工作经验验；岗位要求求：具有有女装品品牌同岗岗位3年年以上工工作经验验，掌握握现代人人力资源源管理基本技能能：管理理能力、沟通能能力、组组织能力力、计划划能力、分析判判断能力力、 谈判能力力、抗压压能力、数据分分析能力力基本素质质：忠诚诚度、职职业动机机、职业业形象、全局意意识、决决策能力力岗位说明明书岗位名称称人事专员员所属部门门人力行政政部直接上级级领导人事经理理岗位层级级B岗位目标标日常人力力资源及及行政工工作的执执行岗位职责责依据人力力资源战战略规划划和年度度人力资资源需求求计划，做好人人才储备备工作；协助经理理完成

7、公公司组织织架构及及岗位的的设计、评价及及完善工工作，组组织各岗岗位工作作分析和和人员定定岗定编编；协助建立立公司人人员招聘聘体系，根据公公司人力力资源需需求，拟拟定公司司年度招招聘计划划；负责公司司招聘活活动实施施工作，包括各各部门招招聘需求求的统计计、招聘聘文稿的的草拟、招聘活活动的组组织实施施、接待待引领新新员工等等工作；负责发放放录用通通知，及及时办理理录用人人员的招招用手续续，签订订劳动合合同，建建立人事事档案；依据公司司人力资资源需求求，做好好员工内内部调动动（转岗岗）工作作，办理理转岗后后的劳动动合同变变更手续续；负责公司司员工的的劳动合合同变更更、续签签、终止止、提前前解除等等

8、；协助建立立畅通的的沟通渠渠道，听听取员工工合理化化建议，协助组组织处理理员工投投诉和劳劳动争议议；根据人事事档案管管理有关关规定，做好公公司员工工人事档档案整理理、信息息化更新新工作，做好档档案保密密管理对离职员员工会同同相关部部门及时时办理各各项移交交手续，做好社社会保险险和人事事档案等等内容的的移交工工作，并并进行离离职原因因分析其他日常常行政事事务性工工作任职资格格学 历历： 大专专以上；专 业业： 人力力资源管管理、企企业管理理、行政政管理、工商管管理等性 别别： 不限限，25538岁岁；工作经验验：23年大中型型企业人人力资源源相关工工作；岗位要求求：熟练练掌握人人事行政政工作流流

9、程，实实操能力力强；基本技能能：组织织能力、沟通表表达能力力、计划划能力、执行能能力、灵灵活性基本素质质：诚信信、敬业业、团队队合作、服务意意识岗位说明明书岗位名称称前台文员员所属部门门人力行政政部直接上级级领导人事经理理岗位层级级B岗位目标标日常接待待及行政政事务性性工作岗位职责责前台来访访人员接接待、引引导；电话转接接、收发发传真、文档复复印等工工作；每日考勤勤记录发发送、休休假单、公出单单的登记记，考勤勤机管理理，月底底汇总考考勤信息息；办公用品品采买及及分发，机票预预订、对对账及填填写报销销单；各种办公公费用的的申报（包括快快递费、绿化费费、房屋屋水电费费等）；样衣试穿穿；协助设计计部

10、核对对外购样样衣数量量；办公区域域日常管管理。任职资格格学 历历： 大专专以上；专 业业： 文秘秘、行政政管理、工商管管理等性 别别： 不限限，20038岁岁；工作经验验：13年前台相关关工作；岗位要求求：形象象气质佳佳，掌握握前台工工作流程程，符合合试衣文文员要求求；基本技能能：组织织能力、沟通表表达能力力、计划划能力、执行能能力、灵灵活性基本素质质：诚信信、敬业业、团队队合作、服务意意识第四章 招聘与与配置 1、凡凡公司招招聘人员员（新增增编人员员或编制制内缺员员）必须须由用人人部门填填写人人员需求求增补申申请表，注明明需要招招聘人员员的原因因，提出出招聘的的职位、人数及及要求。经主管管领

11、导审审核，送送人力行行政部核核对是否否符合定定编定岗岗要求，再由人人事经理理报公司司总经理理批准并并列入公公司招聘聘计划，经理级级以上职职位需上上报至总总裁审批批。审批流程程：1、用人人部门申申请主管领领导审核核人力行行政部审审核总经理理审批2、人力行行政部根根据人员员需求申申请表拟拟订招聘聘方案和和岗位说说明，与与相适合合的媒介介统一发发布公开开招聘信信息或从从公司内内部选聘聘合适的的人才。3、聘任各各级员工工以品德德优秀、学识、外形、能力、经验、所任岗岗位为准准。坚持持公平竞竞争、择择优录用用的原则则。二、应聘聘： 11、由人人力行政政部对应应聘资料料进行初初步删选选； 22、对符符合岗位

12、位需求的的应聘者者进行电电话预约约及发放放面试通通知（电电子）。三、面试试： 11、人力力行政部部对应聘聘者进行行初步面面试，审审核应聘聘者简历历信息、过往经经历的真真实性及及与招聘聘职位的的匹配度度；2、初试试合格后后，人力力行政部部将应聘聘者推荐荐给部门门领导，由人力力行政部部门与用用人部门门领导组组成面试试小组。主要考考察应聘聘者是否否具备专专业素质质及资格格以及是是否具备备正式录录用资格格以及综综合素质质高低。 22、根据据公司实实际情况况和岗位位业务需需要，面面试小组组成员把把意见进进行综合合分析后后对面试试结果做做出评价价并表明明意见。 33、面试试（加试试）结束束后，由由人力行行

13、政部对对面试结结果进行行汇总，将合格格者的材材料报总总经理批批准。四、录用用 11、录用用名单确确定后，及时确确定并通通知；对对招聘未未入选面面试及面面试不合合格者，由人力力行政部部将其资资料整理理入公司司人才库库。 22、对合合格人员员，人力力行政部部会同用用人部门门协商其其进入公公司试用用日期，并通知知其提供供个人材材料，包包括身份份证、学学历证明明、经历历证明等等，对不不能按要要求提供供有关材材料或弄弄虚作假假者，应应取消其其录用资资格并报报主管领领导。五、试用用 1、试用人人员到职职前应到到公司人人力行政政部报到到，经人人力行政政部进行行企业文文化教育育和岗前前公司制制度培训训合格，并

14、将员员工试用用通知表表送交用用人部门门后方可可上岗。2、试用人人员经试试用考核核合格者者(表现现优秀者者可建议议缩短试试用期)，在试试用期满满后由其其部门主主管及时时填报员员工转正正审批表表，由试试用者本本人填写写个人评评定及个个人总结结，经人人力行政政部主管管审核，呈报公公司领导导批准后后办理有有关转正正员工的的手续。 3、在在试用期期间，若若试用人人员表现现欠佳者者，应由由其直属属主管建建议延长长试用或或停止试试用，并并在员工工试用通通知表上上签署意意见，由由试用者者本人签签字确认认，经人人力行政政部主管管审核后后辞退。备注：1、如各部部门未按按上述规规定流程程擅自聘聘用人员员，公司司将不

15、予予认可，并不予予计发工工资。 22、公司司一般员员工由人人力行政政部及部部门面试试合格后后，上报报总经理理签字，批准录录用 ；主管以以上员工工需人力力行政部部及相关关部门面面试完后后，由总总经理进进行最后后面试确确认方可可录用。第五章 培训与与开发为了达成成对公司司文化、价值观观、发展展战略的的了解和和认同；掌握公公司规章章制度、岗位职职责、工工作要领领，提高高员工的的知识水水平，关关心员工工职业生生涯发展展；提升升员工履履行职责责的能力力，改善善工作绩绩效及改改善工作作态度，提高员员工的工工作热情情，培养养团队精精神。员工享有有参加培培训的权权利，也也有接受受培训和和培训他他人的义义务。员

16、员工除了了积极参参加公司司和各部部门组织织的各项项培训外外，重点点在提高高专业知知识、工工作技能能和综合合素质方方面进行行自主学学习，同同时对自自己的职职业发展展做出具具体规划划，并在在直接领领导和公公司主管管部门的的指导下下实施。一、员工工入职培培训：新进人员员由人力力行政部部统筹组组织职前前培训，其内容容为：1、公司司简介及及人事管管理规章章的讲解解。2、业务务特性、工作规规定及工工作要求求说明。二、教育育培训的的方式1、公开开课 11） 人人力行政政部负责责每月收收集公开开课信息息，编制制公开课课资源表表，并推推荐适合合业务需需 要的培训训课程。2） 各各部门根根据需求求提出公公开课申申

17、请，并并按要求求填报公公开课申申请表交交人力行行政部。3）参参加公开开课培训训的员工工在培训训后要根根据培训训的内容容在公司司一定范范围内进进行汇报报，并复复印培训训教材送送至人力力行政部部备案。如有可可能，将将充当该该课程内内部讲师师。2、脱产产培训 1） 员工工脱产参参加培训训，时间间在一个个月以上上，或一一次费用用在一万万元以上上，须和和公司签签订培训协议议，约定定培训后后的服务务期。 2） 管理理部门普普通员工工参加培培训，首首先由部部门总监监（或经经理）批批准，经经人力资资源本部部及财务部门门审核后后参加培培训。 3） 业余培培训或学学习公司管管理部门门员工参参加业余余培训或或学习，

18、由本人人申请，经部门门总监（或经理理）和人人力资源本本部审核核。3、内训人力行政政部部根根据培训训计划及及师资状状况，提提出内训训课程安安排，获获准后实实施。44、内部部讲师根据培培训发展展需要，公司实实行内部部讲师制制度。 三、培训训作业流流程1、 年度培培训计划划的拟定定程序1） 人人力行政政部每年年年底根根据公司司的下一一年度的的业务目目标，分分析，判判断所需需要的技技能和知知识，根根据绩效效考评结结果，对对员工作作出培训训需求建建议；2） 与与各部门门讨论员员工所需需培训课课程的分分配，制制定出公公共课程程和特定定课程，制作 年度度培训计计划表 、 月度度培训计计划表 ；3） 人人力行

19、政政部根据据各部门门计划，统筹年年培训计计划并上上报公司司总经理理批准。2、 培训实实施程序序1） 进一一步明确确课程要要求，根根据课程程要求联联络讲师师。由讲讲师设计计课程,进行教教案设计计， 制定有效效的培训训方法22） 人人力行政政部公布布课程大大纲。相相关部门门根据自自身需求求填写报报名表报报人力资资源行政部。人人力资源源部统筹筹确定学学员名单单，与受受训员工工的直接接主管确确认其对对该培训训的期望望。同时时安排讲讲师做培培训前调调查。课程实施施1） 选选择适宜宜的培训训地点，保证良良好的环环境；22） 准准备培训训设备及及辅助材材料；33） 制制备教材材；4） 课堂堂管理；5） 培训

20、评评估。人力资源源管理工工作流程程流程名称岗位设置置管理流程编 码受控状态态执行核心心部门人力行政政部控制部门门人力行政政经理行为实施施环节各职能部部门人力行政政部人力行政政经理总经理管理行为工作分析意见意见是否否是根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是实施薪酬预算薪酬设计制作职务说明书职责划分与岗位设置审核否是否审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称人员编制制管理流程编 码受控状态态执行核心心部门人力行政政部控制部门门人力行政政经理行为实施施环节各用人部部门人力行政政部人力行政政经理总经理管理行为对本部门编制提出意

21、见进行各部门工作量分析提出编制草案制定具体的人员编制，并编制职位说明执行编制否审议是否是审核否是签批相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称增加编制制申请流程编 码受控状态态执行核心心部门各用人部部门控制部门门人力行政政部行为实施施环节各用人部部门人力行政政部人力行政政经理总经理管理行为提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求是审核否外部招聘流程内部招聘流程外聘内聘决策否是审议否审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称用人申请请流程编 码受控状态态执行核心心部门用人部门门控制部门门人力行政政部行为实施施环节用人

22、部门门部门负责责人人力行政政部人力行政政经理管理行为维持现状因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人不影响工作判断面影响工作填写用人申请表是审核否否核实是实施招聘流程相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称公司外部部招聘流程编 码受控状态态执行核心心部门人力行政政部控制部门门人力行政政经理行为实施施环节用人部门门人力行政政部应聘人员员部门负责责人总经理管理行为用工申请流程用人部门面试，人力行政部提供相关支持面试人员筛选公司内部招聘程序决定内聘判断决定外聘对外发布招聘启事通知报到入职流程报名，填写应聘登记表报到否审核是相关说明明编制人员员审核人员员批准人

23、员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称新员工入入职流程编 码受控状态态执行核心心部门人力行政政部控制部门门人力行政政经理行为实施施环节人力行政政部用人部门门管理行为新员工建档考勤指纹录入发放员工手册配合人力行政部办理后勤工作人力行政部和用人部门配合进行岗前培训制度培训签订试用合同存档试用员工转正流程工作关系介绍试用工作交接相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称劳动合同同管理流程编 码受控状态态执行核心心部门人力行政政部控制部门门人力行政政经理行为实施施环节相关员工工部门负责责人分管领导导人力行政政部管理行为新员工报到入职试用期满合同期满是否续签合同否

24、考核是签订劳动合同不合格辞退流程存档办理离职手续签订续签劳动合同相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称新员工试试用期满满转正流流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节用人部门门试用期满满新员工工人力资源源部分管总监监人力资源源总监是否合格管理行为是否留用转正考核评估否否员工辞退流程填写转正申请是是否是审核存档劳动仲裁机构签字备案签订正式合同延长试用期是审批否相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工工作作调动流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资资资部控制部门门人力资源

25、源总监行为实施施环节被调动员员工调出部门门调入部门门人力资源源部总经理管理行为调动申请工作交接否审批是员工关系移交否审批是员工接收工作安排否审批超越权限是下发调动通知档案记录工资关系调整否审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称考勤管理理流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各部门人力资源源部（考勤主主管）人力资源源部（工资主主管）人力资源源部经理管理行为各部门员工刷卡接受考勤特殊情况不能刷卡者由部门负责人核实确认制定考勤制度，配备考勤刷卡设备月末汇总编制考勤表工资发放流程根据考勤及其他依据编制工资表否审

26、核是否是审核相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工加班班申请流程编 码受控状态态执行核心心部门各职能部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节加班员工工部门负责责人人力资源源部财务部管理行为因工作需要加班填写加班申请表执行加班填写加班记录否审批是审核否是审核纳入综合考评是否加班工资核算相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工请假假管理流程编 码受控状态态执行核心心部门各用人部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节请假人员员部门负责责人分管总监监总经理人力资源部管理行为填写请假条不同意审批同意审批超过5天

27、5天内不同意1月以上审批同意审批审批1个月内不同意考勤管理流程同意相关说明明各级负责责人审批批权限（准假时时限）可可以根据据企业具具体情况况而定，上述仅仅为参考考编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工出差差管理流程编 码受控状态态执行核心心部门各职能部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节出差人员员部门负责责人分管总监监总经理人力资源部管理行为5天内制定出差计划出差填写出差派遣单时间超过5天1个月内不同意1月以上审批同意审批同意不同意审批考勤备案相关说明明各级负责责人审批批权限（准假时时限）可可以根据据企业具具体情况况而定，上述仅仅为参考考编制人员员审核人

28、员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称绩效管理理工作流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节相关部门门分管总监监人力资源源部人力资源源总监总经理管理行为考核指标分解工作执行与绩效沟通绩效考评月度工作检查否是审核制定绩效管理制度制定考核指标、方法工资发放流程否是审核否是审核否审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工绩效效考核流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部部门人力资源源部总经理办办公会议议总经理管理行为根据通知精神，填写考核表，进行

29、部门内考核制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）下达考核通知否审查核实是汇总当期考核结果，制定报告执行奖励档案记录否审议是是审核否否签批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称薪酬方案案审批流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节相关部门门人力资源源部财务部总经理管理行为信息支持根据预算编制薪酬草案修正方案存档执行方案否测算是否审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称工资发放放流程流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节用

30、人部门门人力资源源部人力资源源总监总经理财务部管理行为部门月份考评否审核是编制工资表否是审核否是存档复核是审核否复核工资表工资核算发放工资相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工奖励励流程编 码受控状态态执行核心心部门各职能部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部部门人力资源源部分管总监监总经理财务部管理行为呈报奖励名单和事由，提出奖励方案实施奖励审核不同意或调整档案记录同意审核不同意或调整不同意或调整同意审核同意发放奖金相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称员工申诉诉流程编 码受控状态态执行核心心部

31、门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各部门员员工部门负责责人分管总监监总经理人力资源源部管理行为是否满意因受处罚或认为受到不公平待遇否否收集证据再申诉了解情况是是妥善解决审核批转否签批是妥善解决批转审核是否妥善解决了解情况情况报告存档善后及总结工作相关说明明申诉可以以越级编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称培训管理理总体流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各相关部部门人力资源源部总经理办办公会议议总经理管理行为提出培训需求制定公司整体培训目标培训需求调研制定整体培训计划存档总结培训效果评估实施培训教

32、学研究设计否审议是否评审是是否确认否批准是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称培训计划划流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部门人力资源源部（培培训主管管）人力资源源部负责人总经理管理行为提出培训需求共同确认培训内容需求分析制定整体培训计划培训实施流程培训方案设计否审核是否是评审否是确认审批否是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称培训方案案制定流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部门人力资源源部（培培训主管管）人力资源源部经理分管总监监总经理管理行为否是提出意见培训需求调查制定整体培训计划培训实施流程确定方案并征求意见制定培训方案是审核否否是评审是审核是审核审批否是是否签批相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期流程名称培训教材材准备流程编 码