加强献血者献血结果反馈过程中的权益保护

1、加强献血者献血结果反响过程中的权益保护关键词权利；献血结果；反响；反响途径随着?中华人民共和国献血法?公布以来,自愿无偿献血者成为献血队伍的主力军，摒弃了不良的献血行为，使无偿献血工作进步了一个新的台阶，使献血成为一种精神时尚。因本站开展无偿献血工作突出，本市屡次被国家卫生部、红十字总会授于全国无偿献血先进城市，走在了全国无偿献血工作的前列。但是，伴随无偿献血工作的积极宣传，无偿献血者的逐年增加，献血结果准确及时地反响及反响的信息对无偿献血者的影响成了一个很突出的问题。公布的新的?血站管理方法?、?血站及血站实验室质量管理标准?中明确血站的义务和献血者的权利之间的关系是血站负有告知献血者献血结

2、果的义务，同时又有保护献血者隐私的义务。保护献血者隐私的工作要始终贯穿在献血工作的每一个环节，建立和施行了保密制度，对献血者的个人资料、献血信息、血液检验信息以及相应的血液使用信息等各方面施行保密措施。但是在履行法定告知义务的同时，对于产生的一些问题，总结如下：1反响途径本站主要是采用语音信箱查询、书信反愧当面告知这3条途径。1.1语音信箱查询语音信箱查询是一种快捷方便的方法。建立语音查询 ,方便献血者查询,也可大大减轻血站查询系统的压力。语音查询可凭献血证号码和身份证号码在 上查询自己的血液是否合格，而不告知详细某项的阳性检测结果。1.2书信反响书信是极其私人的物品，用它来反响最具有保密性，

3、也能详尽地解释清楚，本站主要采用了这种方式。我们共设计了两款温馨的小卡片代替信件，分为合适献血与不合适献血，并标明献血者的献血信息不具备临床诊断根据。在得出献血信息后及时寄给献血者。如有疑问的献血者，本站就通过当面解答的形式，安排专业人员对献血者进展详细解答和交流。1.3当面告知当某项血液检测结果呈阳性时，将献血者约到血站，安排专业人员单独详细认真地做好解释工作。这种方式有利于献血者的个人隐私保护。也有的献血者在流动采血车上再次献血时得知自己上次献血的检验结果，假如是这种情况，工作人员必须经过培训或具备一定的工作经历，防止泄漏敏感信息，对查出的不适宜献血结果，应让体检医生与其个别面谈解释原因，

4、根据详细工程嘱其到医疗机构结合临床进一步诊断。而献血者的献血信息不具备临床诊断根据的，告知其结果是很重要的。2反响人员2.1资历反响人员必须是承受过国家正规医学专业教育，获得学历证明，受过检验科专业培训的医疗专业技术人员，理解检验程序及检验试剂，对所产生的检验结果可以做出清楚并详尽的解释；理解医学临床知识，可以为献血者做出诊断治疗的正确建议。2.2态度反响人员必需要有积极主动与非常耐心的工作态度。2.3技巧反响人员要有有效的交谈技巧，增强献血者的信任感，降低其所产生的恐慌。3反响内容统计20022022年检验结果见表1、表2。表1和表2结果说明:其中ALT的构成比是70.1%，抗HV为16.4

5、%，HBsAg为6.8%。由此可见，ALT不合格是血液检测不合格的首要原因，与有关报道1，2相一致。人体ALT主要分布在肝脏，其次为肾脏、心脏及肌肉，一般认为，生病时ALT的活性主要表现为增高，但增高的原因除了由病原体感染引起的肝胆疾并心血管疾并骨骼疾病及某些药物的作用外，一些病理因素，如体重增加、运动、饮酒及疲劳、服用药物等均会影响ALT的活性3，4。ALT活性增高的原因与血液标本存放的温度、时间有亲密关系5。因此，ALT这一非特异性指标在无偿献血者血液检测中的意义值得讨论。我国属于肝炎高发区，假如抗-HV血清阳性或HBsAg阳性，合并ALT增高的献血者可能为肝炎病毒血症活动期，当抗-HV或

6、HBsAg浓度低而不能检出时，ALT升高就有意义，可以防止肝炎相关疾病的窗口期所造成的漏检。本统计结果显示：新乡地区无偿献血者HBsAg和抗-HV阳性率明显低于我国一般人群HBsAg10%20%的阳性率和抗-HV1.35%的阳性率6。抗-HV阳性的构成比显著高于HBsAg阳性的构成比，分析原因，虽然目前测抗-HV是诊断HV感染的重要手段，ELISA法广泛用于血液筛查，且多区段抗原的共同检测大大进步HV的检出率，抗体出现可提早到1660d，进步了试剂的灵敏度和特异性，但包被板中SD蛋白的存在可能增加假阳性率，在低危人群中出现不确定及假阳性的结果。因此，在做解释工作的同时要考虑到以上诸多因素和另外

7、一些产生假阳性的因素尽量作出合理的解释。而抗-HIV初检可疑者按国家有关规定,在未得到HIV确诊实验室确诊前不反溃4解释技巧4.1态度和蔼解释工作不管用哪种途径都要始终面带微笑，不可因对方看不到说话表情而草率大意。态度认真，不可语气僵硬，要树立良好的血站公益形象。4.2赢得信任首先告知意献血员对于谈话内容将会严格保密，增强献血者的信任感。4.3解释清楚要说明检验结果不作为临床诊断根据，降低献血者恐慌心理后，再进展详尽解释工作。采供血机构重视献血信息的保护并履行告知义务，就是对献血者的尊重，保障献血者的权利。相反，因无视应尽的义务而造成献血者的权利受到损害，必然会引起纠纷。保障献血者的权益，本质

8、上也是在保障采供血机构的权益，进一步保障无偿献血事业可以安康顺利地开展下去。参考文献1桑列勇.ALT干式生化法在献学者初筛中的应用讨论J.中国输血杂志,2022,16(4):268-269.2陈素贞.19992001年无偿献学者血液报废原因分析J.中国输血杂志,2022,17(2):116-117.3RbinsnD,hiteheadTP.EffetfbdyassandtherfatrsnseruliverenzyelevelsinenattendingfrellppulatinsreeningJ.linBihe,1989,26(5):393.4LeeDH,HaH,hristianiD.BdyEight,alhlnsuptinandliverenzyeativity-a4-yearfllstudyJ.IntJEpideil,2001,30(4):766-770.5刘正敏,李健.血样标本存放温度和时间对ALT检测结果的影响J.中国输血杂志,2022,18(2