想进银行必读：分享我在银行的四年工作经验

1、想进银行必读：分享我在银行的四年工作经验您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布 本人在银行工作已经四年了，今年初刚跳槽换了一家银行，对 银行也算有一点了解。 看到不少学弟学妹们对银行挺有兴趣， 也有些 疑问，特开此贴， 说说我的经历和我对各家银行的理解，希望能给后 来人一些建议吧。本人性别男， xx 年内毕业于国内一所财经大学，统计专业，学 历本科。大四的时候本来想考研，无奈定力不足，抽空还是会去参加 招聘会。一个偶然的机会，得知南方某省国有四大行之一的银行 （ 以 下简称“ X行” ）来我校招聘，便抱着试试的态度去参加了招聘会。话说参加这场招聘会之前，我没有任何准备，因为此前参加几 场

2、招聘会都被鄙视， 从没进过第二轮，所以我心态极好，“重在参与” 嘛!这个 X行的招聘会倒也低调，与此前华硕、四大会计师事务所的 高调宣传不同， 该行选择了一个小教学楼的教室作为招聘地点， 真搞 不懂 X 行怎么想的，难道招聘人员都已经内定了 ?唉，正常了。招聘 会的时间大约是 1 月初，有些同学已经放假回家了， 所以招聘会并没 有想象中的人满为患，但是那个中型教室也算满满当当的。已经记不太清招聘会时 X 行 HR的介绍了，只是依稀记得 HR说 毕业第一年的年薪是 4W左右。当时觉得还不错，因为我那时幻想一 个月能有 1W工资，应该能过神仙般的日子了吧 （ 现在想想那时真是纯 洁啊，呵呵 ） 。

3、HR 发言结束后，立刻开始收简历并面试。我挺开心的，因为 X 行对所有来参加招聘会的人都给面试的机会，虽然只有短短的每人 1 分钟的时间。一上午很快就过去， X 行的效率也很高，中午立刻张榜 公布进入复试的名单，也有几十人之多，我的名字赫然在列，开心， 应聘这么久终于能进第二轮啦。纠正一个错误，因为时间有点久，那个上午其实有第二轮面试。 请学弟学妹们注意了，现在回想起来，第二轮的面试非常非常重要 ! 第一轮面试每人只有 1 分钟的时间，大浪淘沙，很看运气 ; 下午的笔 试基本是走过场 ; 所以，如果招聘人员没有内定的话，第二轮的面试 其实是极其重要的 ! 尤其对于银行招聘。第二轮面试是这样的：

4、对面五个考官，这边五个同学一组。最 中间的考官是主问官，她不是领导，只负责提问，而坐在她旁边的才 是主考官 （后来入行才知道的 ） 。提问的问题很杂，有家庭背景，学习 成绩，对 X 行的印象等，好像没有涉及到专业知识，略过不提。最后 一个问题很有意思， 让我们五个人每人用一个词语形容自己， 有人说 “坚强”，有人说“自信”，我是最后一个说的，到我回答的时候我 想了 1秒钟，用了“善良”这个词形容我自己， 对面的考官们都笑了。 我想，也许有戏哦。接 2 楼，张榜公布进入笔试名单，中午回去吃个饭，直接就来 参加笔试了。 那时的心情是很忐忑的， 因为我的专业知识真的一塌糊 涂。我高中时候学习还算挺刻

5、苦，成绩也挺好，上了大学就放松了， 几乎不怎么上课，有的课要点名必须要去，我也是在最后一排睡觉。考试全靠突击，专业课倒也没挂过 （挂过 2门选修课） 。但我经常上网 看新闻，每周的南方周末必买必看，所以对宏观经济知识有些了 解。英语基础较好，冲刺了一个月把六级给过了。这是我所有参加 X 行笔试的基础，真是一点信心都没有啊，还好，就是心态好。笔试。题型主要有：英语（阅读理解两篇，四级水平 ） 、逻辑题、 宏微观经济知识、问答、论述。问答和论述基本是一些宏观经济的题 目，依稀记得论述题是物价水平、通货膨胀之类的。笔试的总体难度 不大，问答和论述题只要你是财经大学的毕业生都应该能扯上一大篇。我是考场

6、里第一个做完的，交卷之后 HR又给我一份填志表 （ 每 人都要写 ） 。大意就是如果省分行不愿接收我，我是否还愿意去其他 市分行。这时我才明白，招聘有风险啊。我毅然地只填了省分行和省 会城市行，如果以上的没有录取，不愿服从分配到其他市分行。这时，一个 40 多岁的女人来看我的志愿表后，跟我小声说：不 要去省分行和省会城市行，那里的人才很多的，要做三年柜员的，你 来我行 XX市行，不用上柜台的然后直接把我志愿表拿走，说帮 我填上，我很气愤，干嘛啊 !QJ我意志啊! 不过我闪念一想，到时大 不了不去呗，就没管她，直接把志愿表给她就走了。我回去上网一查， 那个 XX市是个落后地区， 我的心当时就凉了

7、， 心想， X行就算要我，我也不去了 !X 行的招聘就在一天之内结束了，至于结果，等电话通知吧。 过年回家，初八的一个早上，当我还在被窝的时候，被一个电话吵醒 了，晕晕乎乎的听到对方是 X 行人力资源部的某某， 我一下子坐了起 来。对方先问我有没有签合同，意思就是有没有签约其他单位，我说 没有，也确实没有 （刚考完研 ） ，对方接下来直接问我愿不愿意去 X行 工作，这时我想起了那个落后偏远的 X市，赶紧问对方，是在哪个行 工作，对方告诉我是省会城市行，我立刻心安了，去啊，干嘛不去。 在接下来的一两个月内， 体检、签合同，很顺利，但我还是比较迷茫， 我从没去过 X 行所在的南方某省，体检、签合同

8、都是邮寄往来的，想 着几个月后直接去一个从未去过的城市工作， 心里啊空落落的， 还有 点儿害怕。研究生是必须没有考上的，于是大四下半学期我就在 wow中度 过了，时间很快，转眼到了离校的时间了，散伙饭、喝酒、抱头痛哭 等事略过不表， 6 月底把行李扛回家，准备去 X行报道了。xx 年的 6-7 月是德国世界杯的时间， 作为球迷我肯定是必看的， 但 X行通知 7 月 1 日-20 日之间报道 （ 可能是为照顾不同学校离校时 间不同的缘故吧 ） ，我硬是在家看完 13号（好像记得是 ）的决赛， 14 号奔赴 G省的 G市。爸妈不放心， 还想送我，说我没去过 G市云云，我硬是没同意， 让同事看了不笑

9、话死 ?都工作了父母还送 ?于是我只身一人踏上了前 往 G 市的列车。那时候确实很穷，家里经济条件也挺一般的，所以就选择了坐 火车过去。十六个小时的颠簸后，终于达到了 G市。刚下火车，那叫 一个热啊，全身粘糊糊的， 有种热死人的感觉，还好 G市唯一的大学 同学去火车站接我了。这个同学 Z 是 G市土著，跟我大学一个系，人 家比我有出息考上了本系研究生。我刚来 G市，两眼一抹黑，就跟着 到他家准备住几天。来到 G市的第二天，我就直接按着报道指引上的地址，去 X 行 的省行报道了。 X行的大楼气派啊， 四十多层，位置也不错，一进去， 呵!那冷气，爽! 人力资源部在 37楼，电梯很快很晕， 37楼很

10、静 习惯了大学的喧嚣和吵闹，还真不习惯这种安静，我想，大概机关都 这样吧。报道很简单， 看到两个小姑娘“员工”告诉我们办这办那 （ 后 来才知道那两小姑娘是我一批入行的 ） ，手续不麻烦，无非是交学位 证毕业证、填表、签合同之类的。签合同挺有意思，我以为很神圣， 哪知道就是丢给我几份皱巴巴的纸， 让我直接签名字， 我看其他人都 是直接签字也不看内容。 我看那两个小姑娘也不像领导， 就偷偷看了 合同内容，签约的期限五年，每月工资不低于 1000 元，我靠，不是 吧，才 1000?手续完毕，人力部安排了司机载着我和几个新同事来到了宿舍。 到了宿舍，我的心凉的透透的，乱糟糟的旧城居民区、 80 年代

11、的小 楼、破烂的墙壁、残缺的家具，推开宿舍门的那一刻，我差点哭了， 这、这是省行的宿舍吗 ?跟我一起来的 Z 同学摇摇头，拍拍我 的肩就走了，只剩我一个人坐在满是灰尘的桌子上抹眼泪啊。正伤心呢，同屋的哥们来了，毕业于上财统计系的哥们，一看 都是统计系，格外亲切，也挺聊得来，顿时感觉好多了。陆陆续续地 新同事都来了，大家聚在一起聊天，也对当前的情况有了大致了解。这次 X行全省共在全国各地招聘了 300 名应届大学生，省分行 和省会城市行共招聘 70多人。另外的 230人跟 70人是有比较大区别 的，一是因为 70多人是由省分行人力资源部统一招聘来的 （ 我就是这 样的），而 230人是各地城市行

12、的人力资源部自主招聘来的 ;二是因为 省分行和省会城市行的待遇大都比各地城市行好一些。 当然我们那栋 宿舍楼的都是那 70 多人中的。大家从天南海北聚到一栋宿舍楼里， 有男有女，有本科生有研究生，有点儿大学的感觉。大家讨论的问题 无非是哪个学校毕业的啊，宿舍好烂啊，工资多少啊，分配到哪个部 门啊说到这个烂宿舍，大家是一肚子怨水，某位消息灵通人士说其 实还有一个宿舍楼，位于繁华市区，离省行近，高级装潢，还有独立 卫生间! 我赶紧问，我们怎么不能住那个宿舍啊 ?某答道，因为那里住 着两种人，一是报道时间早的 （7 月 1日就来了 ） ，二是有关系的。哦， 我释然了，我不属于这两种人。还好宿舍有床，

13、我下楼买了一张席子一个风扇一个盆一条毛巾 一块香皂一瓶花露水，就这样，我在异乡终于有了个睡觉的地儿。休 息了三天后，星期一去省行正式报到了 ! 我是很紧张的，什么都不会 就要开始工作了 ?去了才知道是我自己吓自己，人力资源部很随意地 给每人分配了一个省分行的部门去实习，实习期 10 天，我被分配到 了信用卡部。卡部是个很大的部门，因为事情太杂。我和另外几个新来的被 分配去帮助一个小美女同事申请表。 虽然我们都知道这次实习比较随 意，可能不太重要，但我总觉得 NB的 HR一定是故意这样安排的，然 后暗中找人观察我们。 我得意地心想， 只有我这么聪明的人才会这么 想吧，哼哼。于是，工作虽然极其枯燥

14、，但我是最认真的一个，直到 我发现了她，老周。老周是 G市一个很 NB大学毕业的研究生， 挺有意思的姑娘， 我 发现她总是上班呆一会人就不见了， 然后快下班了才回来， 后来一天 我去人力资源部拿什么东西发现老周居然在一个无人办公室看报纸， OMG，服了，太牛了。我就问她，老周，你不怕人家发现啊，她斜眼 看看我：这种实习完全没意义，傻子才干活呢，而且没人能发现我。 原来我就是傻子啊 ! 回到卡部，我仔细一观察，发现同事们都在忙自 己的事情，根本没人观察我们， 抬头看看天花板，也没有摄像头， 靠， 原来这实习真的是打发时间而已啊 !接下来的实习我就很随意啦， 聊聊天，串串门，很快就过去了。 接下来

15、就是我们期待已久的，封闭培训 !X 行的培训中心在郊区一个度假村中，有山有水，环境甚好， 据说这个培训中心原来是 X行的不良资产 （ 各个银行都有历史遗留的 不少不良资产，特别是 90 年代，借款人还不起贷款，法院把抵押物 判给了银行，就成了银行的资产 ） 。培训中心本来装修的就不错，再 跟我们宿舍一比，简直都成五星级酒店了。两人一个标准间，但和宿舍分配制度不同，这次和我同屋的是 老白，一个武汉大学金融系毕业的小伙， 刚放下包，我们就跟隔壁的、 对面的房间的新同事们寒暄起来， 毕竟刚来都还不太熟 （ 后来才知道， 房间的安排是有用意的 ） 。X 行的培训共安排了差不多 10 天，培训内容也很实

16、在。第一天 是一省分行一个副行长来说话， 大意就是好好干吧。 然后就是个人业 务、公司业务、国际业务、柜台业务，反正就是乱七八糟各种业务， 大家想想，半天讲一个业务，谁能听懂啊，每个词都那么专业和深 奥记得最后一天的培训挺有意思，其实就是时下流行了好几年的 拓展培训。老师在台上像打了鸡血一样，你们好吗 ?好! 很好 ! 非常 好! 自从那次后，我对拓展培训是没有任何兴趣了，老师只要会搞 笑，能侃就行了，跟传销似的。学员开心的过了一天，貌似很充实， 其实脑子是空的。不过那个老师其实还挺好，叫冷超，行业内应该挺 有名气的。十天培训虽短，但由于大家每晚都聚在一起玩杀人游戏，慢慢 地也就熟了，这份友情

17、一直保存到现在。到现在四年了，大家都不同 的支行，也有的辞职有的跳槽，但基本还能保持每月一次聚会。回到 G市马上即将面临分配的问题，每个人都很慌张，因为我 们从前辈和消息灵通人士那里获得一些重要消息。前面说了省分行统一招聘的 70 多人的去向一定是省分行和省 会城市行。 （ 这里要名词解释一下：总行，是银行的总部，最高权力 机关，每个银行有且只有一个。分行，有一级分行，二级分行 （ 还没 听说过三级分行 ） ，省分行全部都是一级分行，也有一些城市行是一 级分行，比如各个直辖市和深圳、大连、厦门这些经济比较发达的城 市，也就是说深圳分行是一级分行，广东省分行也是一级分行，而且 他们的级别是一样的

18、。 其他城市行一般都是二级分行， 比如常州分行， 无锡分行等。支行，比分行低一个级别，但一级分行直属的支行的级 别与二级分行的级别是相同的， 比如沈阳的铁西支行是辽宁省分行直 属的，就与锦州分行是一个级别的。我都有点儿晕了，实在看不懂的 baidu 吧 ）总之， 70多人中，有人是可以直接留在省分行的，有人是分配 到 G市的城区支行的 （X 行在 G 市没有城市行，而是省分行直属的十 几个支行 ） 。其中的奥妙就在于差别二字 ! 省分行的工作是相对轻松的， 收入是相对高的，柜台是相对不要上的，发展是相对比较好的，关系 是要求相对比较硬的好吧，我没有关系，省分行是不要想了。但 是十几个支行也有玄

19、机， 每个行的业务发展水平不同， 收入也大相径 庭，相同的岗位，高的支行每月 1w多，少的支行每月 2k 多，差距就 是这么大 !可是我们大部分人没办法选择，因为我们没有关系，只能 任人宰割了 !上午的项目已经结束，下午抽空多更新点，少挨点骂，哈哈。 又是一个星期一的上午， 70 多人齐聚大会议室，台上坐着几位 领导，台上神情严肃，台下表情严峻，我们都认为这次分配几乎可以 决定每个人很长一段时期内的职业生涯。 领导先是安抚大家： 不管在 哪，只要好好干，将来都有机会，都能创造美好未来云云。我们才不 信呢，说的越好，说明差别越大 !XX支行的有， AAA、BBB、CCC 念到我名字的时候， 我才

20、发现我被分到的 T支行至少可以在 G市十几 个支行的业绩工资排行榜中位列三甲，我那个开心啊 ! 几家欢喜几家 愁，台下大家都开始祝贺和安慰了：恭喜你啊没事的，工资不会 这么低的不过真有几个直接留在省分行的，据说都有关系很硬的，但是 根绝总体的分配情况来看，靠关系的是有，但不多，比例大致在 15% 左右。有人要问了，有没有根据学校、 学历、专业来分?这个确实有， 但不绝对，每个大行都有几个研究生，效益不好的行也有学校好、学 历高的同学，运气差了点儿。至于专业，好像是被忽略了。会议结束后，T 行人力资源部的一个同事直接开车把我们送到 T 行了，此次分配到 T行的一共 8 人，在车上大家都很开心，同

21、时发现 原来我们 8 人就是在封闭培训时的邻居 ! 原来人力部早在封闭培训之 前分配好我们的去处了 ! 这八个人的学校和学历大家想必很有兴趣吧， 北大、浙大和中大的硕士， 武大、厦大、上财、我和另一财大的本科， 都算是名校吧。我们几个也很投缘，以后的日子就要相濡以沫了 !到了 T 支行，那感觉跟分行就有所不同了，省分行是一栋四十 多层的楼，而 T 支行仅有四层。介绍一下支行吧，二级支行的分布基 本按照区域划分， 比如 XX支行开在 XX区，主要负责的就是该区的业 务，当然其他地方的业务也可以做，只是网点基本是在区内的。支行 下面是网点， 就是我们平常见到的能存钱取钱的地方。 支行兼具管理 和经

22、营的职责，部门主要有个人业务部，公司业务部，国际业务部， 计划财务部，会计部，办公室，人力资源部等，职能和二级分行是一 样的。到了支行后，行长还是很重视的，专门给我开了一个简单的欢 迎会，搞得我们好不紧张，但也很荣幸，毕竟见到行长了啊 ! 行长的 话语透露出我们必须要去柜台锻炼一段时间的计划， 但是“一段时间” 究竟有多久没人说得清， 估计行长自己也不知道。 这个时候我们最关 心的问题有两个，一是薪水，二是在柜台实习的时间。因为听前几届 的前辈说，在柜台很累很累很累我们都很怕。紧接着又是两个星期的培训，培训内容跟封闭培训差不多，非 常之无聊。不过加了许多操作性的课程，比如点 chao，鉴别 j

23、iabi ， 假 shenfenzheng ，总之多了很多会计柜台的“实用操作”，看来柜 台与我们越来越近了。值得一提的是， 8 月底的某一天，终于领到人生的第一份工资 了。记得实发了 3000多块钱，这从报道日开始算起到 8 月底的工资。 虽然我很穷，来到 G市的时候仅带了 1000 多块钱，但发工资的那几 天我还是花的很 HAPPY，大吃大喝，和同事一起逛街、唱歌，几天也 败得只剩几百块钱了。不过因为不用租房子，给我每月省了一笔钱， 省着点花还是够的。培训结束，又是分配，这次是分配网点 实习的地方。我们八个人被分到了六个网点，我和当时卡部一起实习的老周 分到了一个网点，看来我俩还是挺有缘分

24、的。先介绍一下网点吧，网 点的职能大体有三个，一是结算，二是销售，三是服务，结算是立行 之本，销售是银行很重要的盈利，服务有点儿虚，但是贯穿银行所有 业务中的灵魂，银行不仅是金融行业，更是服务行业。网点的人员构 成主要有两大块，一是窗内的，主要有前台、后台、会计主管，二是 窗外的，主要是客户经理和网点主任 （或者说行长 ） 。OK，我们刚毕业 的大学生实习的时候做什么呢 ?多从前台柜员做起。前台柜员分为储 蓄柜员和会计柜员 （也有叫综合柜员 ） ，储蓄柜员一般只办理个人结算 业务，综合综合柜员高级一点儿，主要做公司结算业务，有时也会做 个人结算业务。我和老周去网点报到后，立刻给我们分配了师傅带

25、我们，教我 们个人结算业务， 看样子是要做前台储蓄柜员了。 我们网点的行长是 个非常严厉的人， 听说有些行长对大学生客气的很， 实习期就让看看 保管箱，打打对账单什么的，而我们这个行长居然在 9 月底，在我仅 学习了一个月不到的时间后，让我独立上柜了 !当我站在柜台前的时候，身上满是巨大的恐惧感，做任何事都 一样，准备充分了就不会害怕，若是心里没底一定会害怕。一个月不 到的时间里，我学的算比较认真了，不停地问、记录、记忆，但和老 员工相比差的太远，无数的操作代码、业务种类、规章制度，单靠死 记硬背是不行滴。我想我是实习生，业务肯定办理的很慢，为了获得客户的理解 和同情，还是自己做一块“实习生”

26、的牌子吧。于是我把牌子往窗口 一放，准备第一次“接客”，行长在窗外看到我的牌子后，不仅没有 表扬我的小聪明，居然勒令我把牌子摘了。靠，这是什么道理 ?还没 等我解释，行长说，你这样做只会让客户骂的更激烈。我没懂，旁边 的同事提点我， 如果你表明实习生的身份， 客户会骂行长为什么派一 个实习生上柜哦，原来如此，好吧，就让骂声来得更强烈点吧 ! 不自觉地， 我的心态已经从客户的身份转变为银行工作人员了。 不幸 的是，以前我好像挺痛恨银行柜台人员的，态度傲慢，工作效率低， 有时还故意刁难人额， 我要努力克服这些， 做一名老百姓们喜欢 的柜员，我的心里盘算着。柜台工作确实辛苦， 到底哪辛苦呢 ?一苦工

27、作时间长。 每天早上 8 点半上班，晚上最早 7 点下班，中午只有一个小时休息时间，这算 是正常员工的工作时间， 对于我这个菜鸟来说晚上几乎全都 8 点以后 才能下班，回到宿舍已经 9 点了，累的跟民工似的。二苦精神高度紧 张。银行的业务都是和钱打交道，柜员更为直接，每天几百万的钱从 自己手中过， 偶尔短一两百块钱自己还能赔上， 万一短几千块钱就是 一个月白干了，再多的话就搭上几年青春了啊。三苦客户刁蛮。当然 并非所有客户都故意刁蛮柜员，但每天总能碰到几个“狠角色”，我 遇到的最狠的一个客户， 开始的时候指着我鼻子骂， 后来就叫嚣着要 打死我，吓得会计主管打了 110 过来调解才算完事这么苦?

28、这只是冰山一角啊。 xx 年底，股市和基金刚开始火， 最火的那几个月大街上都没什么人， 去哪了?都在银行呆着呢 ! 忙的我 中午只有 15 分钟时间吃两口饭，就这段时间我关了窗扣，外面客户 狂骂啊，大堂经理顶不住了，我只好再次上阵 ! 一些柜员大姐让我别 管他们，让他们骂去，但是我就没那定力，看到客户焦急的样子我就 冲上去干活了。虽然我手指点钞的技术不咋地，但业务上手的还是蛮快的，我 办三笔业务的时间，老周才能办一笔。于是两个月的时间，我俨然成 了储蓄柜台的主力军。这段时间，我们T支行的 8个人都陆续上柜了， 大家在 qq 群的名字也改成了柜员甲、柜员乙虽然每次聚会我们 都在抱怨命运的不公，

29、但似乎也慢慢接受了各种名牌大学生硕士生成 了柜员的事实。柜员的工作是枯燥、繁琐、重复性的，刚开始的新鲜感已经慢 慢褪去，每天做着中专生就可以做的工作， 每月拿着可怜的 2300 元， 大学生的优越感已经完全消失， 我能感到幽怨的情绪逐渐在体内滋生。开始时网点的老同事还挺照顾我们， 觉得我们不属于这里 （ 因为 理论上是迟早要离开网点的 ） ，我们也没把自己当成是这里的员工， 但时间会改变一切。 转眼间大半年时间过去了， 我们已逐渐融入这里， 说句实在话，现在的我们已经没有特殊的身份， 不管是别人还是自己， 都已经把我们当成真正的柜员了 ! 可悲啊封闭培训时关系比较好的十几个同事还会经常聚会，席

30、间大家 无一不在抱怨，大家说的最多的一句话就是 “被 PIAN到X行来了”。 不过也有好消息， 确实有些同事上柜两三个月后就调回支行了， 把我 们羡慕的啊，可我们什么时候才能离开柜台 ?柜员的痛苦不必多说了，不堪回首 !xx 年已经回去， xx 年也过 了快一半的时间了，我的忍受就要达到极限，我要辞职 ! 每晚回到宿舍我都会去找老白，在那一个月里，我们几乎每天都聊到半夜，为了 一个共同的目标：辞职。可没想到，连辞职都要花 QIAN，违约 JIN 一万元! 这不是听说，而是已经辞职的同事的亲身经历，额，我真的 连一万块都没有啊，得 JIEQIAN才能辞职，滑天下之大稽，来 X 行的 决定是错误的

31、吗 ?就在这个时候，事情有了转机，我们的眉头舒展了。我们 7 个人（已经有位大哥辞职了 ）同时接到支行人力资源部的 电话，立即去支行报到 ! 额，一点儿征兆都没有接电话的时候我 还在上柜，直接跟行长甩了一句“支行召唤我”，就蹦着跳着去了支 行。没有意外，我被分配到了公司业务部，其他几个同事有一个分 到个人金融部，一个去了房贷金融部，一个去了国际业务部，其他的 都去了公司业务部。这是我梦想的部门啊，介绍一下公司业务部，是 银行核心的经营部门，主要职责是做公司机构类贷款。直到现在，我 也认为这是银行最有意思的部门， 也是大学毕业生尤其男生最应该进 的部门，工资水平在银行整体平均水平之上。前面我说过

32、，公司业务部是我认为男生最应该去的部门，这里 要解释一下。大学生进入银行，转正了以后 90%以上的情况不会安排 去做柜员， 因为柜员的工作中专生就可以做了， 当然现在许多银行现 在招聘柜员的学历要求是大专生， 也有极少部分银行让本科生去做柜 员，但比例非常低。但是也不排除某些同学适应不了其他岗位的工作， 只能安排做柜员。那么大学生进入银行会从事哪些岗位的工作呢 ?给出我心中的 职位排列：一、网点岗位网点的销售类职位，如大堂经理、客户经理。这类岗位的职 责是以销售理财产品为主，管理销售区域、客户服务为辅，岗位的技 术含量不太高，要求有比较好的外表，非常好的口才。这类岗位比较 累，但加班不多 ;

33、考核比较刺激，如果做的不错的话，整体收入水平 会相当高（如果能力很强， 建议此类岗位的同学去股份制银行 ）。如果 足够优秀也可能去财富中心 （有的银行叫私人银行部 ） ，待遇也很不错。职位指数：网点的会计类职位。 与前台柜员不同， 这类岗位为会计后台， 主要职责是复核和管理。大学的知识基本用不到，没什么要求，就是 细心。这类岗位不太累，但责任重大，关系到银行的安全。 收入一般， 但很稳定，未来发展方向是主管和网点行长。细心的女生比较适合， 对职业生涯没什么野心，只求稳定的同学比较适合。职位指数：二、二级支行或分行岗位1. 个人业务部。主要负责网点的管理和业务推进， 管理类岗位。 没什么好说的，

34、各方面比较平均，如果负责基金、保险的渠道管理， 会经常与基金、保险公司打交道，能学到不少东西，还有很多礼品 业务推动类的岗位还是很锻炼人的。职位指数：2. 公司业务部。主要负责公司客户的拓展和维护， 经营类岗位。 主要职责是做信贷产品 （通俗的说就是贷款 ） ，也有的银行该部门也负 责拉企业存款。需要各方面的知识，财务会计、法律、税务、行业知 识，行业潜规则，除此之外，你要学会开车、喝酒 （ 二者不可同 时进行） 、社交礼仪、公关总之， 你会发现你要学习的东西太多， 牛人也太多，这里简直是锤炼刚出校门大学生的最好地方。 收入方面， 一般是银行平均收入水平之上的，跟着一个 NB领导，收入更上一层

35、 楼。职位指数：会计结算部、 人力资源部、 办公室、计划财务部等后台部门。 这些部门不想多说了，每个企业都会有，收入一般，不会太累。 职位指数：三、分行和总行 所有岗位就不一一介绍了。分行和总行的岗位多为管理类，个 人不建议毕业直接进入分行， 因为现在银行的升职条件多规定了基层 工作年限这一条， 所以虽然看起来在分行工作很爽， 但升职潜力并不 比二级支行和分行的同学们有优势， 如果只求舒服或有关系， 当然分 行更爽了。分行的收入地区和行际之间差异很大，但肯定不会低 （ 手 握资源分配权怎么可能低 ?） 。能去总行的人都是运气特别好或者特别牛的人，能去则去，不 要犹豫。职位指数：接下来的两个星期

36、，我每天的主要工作是复印和装订，接触的 是公司贷款的申报材料和归档材料， 虽然很枯燥， 但我明白这些工序 以后一定用得到。 于是我留了个心眼， 把申报材料和归档材料各复印 了一遍。师傅偶尔也会带我去见见客户，我也能顺便派一下小名片， 客户对我们很尊重，感觉不错，原来在银行工作是不错，特别是大银 行。就这样在师傅们的帮助下，我们进步神速。公司部的领导也开 始带我们去见新的客户， 给我们分配一些业务需求比较真实也比较急 切的客户， 这意味着我们要独立地做业务了。 但领导们目前还不放心 让我们独立做贷款，只给了一些做保函 （ 保函也属信贷业务，只不过 业务风险比较低 ） 的客户给我们，多是建筑类企业

37、。这几个月是快速成长的阶段，但是师傅的帮助有限，我自学了 很多东西，比如信贷产品、银行制度、财务分析、行业分析、担保方 式、还款能力分析工作后，不可能有人手把手地教你业务，这并 不只是竞争的问题，更多的是大家都很忙很累，哪有时间教你呢 ?xx 年的 11月，我终于做了第一笔流动资金贷款，金额 1000 万 元，续贷（ 意思是原先有贷款余额，上一笔到期后继续贷款 ） ，担保方 式是写字楼抵押，风险不大，客户也是老客户，因此顺顺利利地做完 了。而后领导开会表扬了我，说我上手快，效率高，师傅也很高兴。 原来银行的业务并没有想象中的那么难， 小半年时间我不也成了挺合 格的客户经理了吗 ?可是 xx 年

38、的 12 月底，分行换了行长，全行大变革，我们部当 然也未能幸免，但这次变革让我迎来了职业生涯的第一个重要的转折 点。这次变革，我们部与国际业务部、机构业务部合并，成立公司 客户部，下设国际业务团队、 机构业务团队、房地产团队、路桥团队、 中小企业经营中心，除了机构改革，所有员工都要“全体起立”，所 谓“全体起立”，就是所有人员原有的职务暂时取消，重新通过竞聘 安排岗位和职务。 不过大家心里都明白， 几位领导的职位是不会变化 大的，我们的职位也不会有大调整。这时我手上已经有了几个建筑施工企业客户和一个大型房地产 客户，当时房地产开发贷款是我们 T 支行的优势业务， 做房地产开发 贷的客户经理都

39、很强，收入都不错。按道理说，我算是我们同批来 T 支行干的比较好的， 客户也偏向房地产客户和配套的施工企业， 理应 去房地产团队，甚至竞聘之前公司部老总和我谈话让我直接竞聘房地 产团队。但是，我有我自己的想法。职场之上，我们大都希望自己身处一个重要的部门或团队，最 好是企业的核心所在， 因为你能够掌握企业最先进的技术、 市场的最 前沿，能够经常获得领导的关心和支持，收入也一定很可观。没错， 好处多多，但请不要忘了， 在这样的核心部门或团队，一定是强人林 立，竞争异常激烈，且不说是否有关系户，单单是能力的角逐，想要 崭露头角的难度也极大。除了这个原因，我对大中型客户也有些偏见。 大家别看我很 N

40、B，有房地产客户、建筑业国企客户，其实，这跟我没多大关系。很多客 户会发现怎么每年换一个客户经理 ?很正常，只要行长不换，客户和 银行的关系一般不会出现大的变化，客户经理只是一个小小的配角。 下面是重点：四大行的对公客户经理多是“写手”。所谓“写手”，就是写 材料。客户营销是网点和公司部老总的事，谈判是行长的事，客户经 理就剩“写”和跑腿了。当然“写”本身也是技术含量比较高的活儿。 这其实也不难理解， 作为一个小小客户经理， 如果动辄和客户进行价 格谈判，要知道 0.1 个百分点就是几百万， 如此重大的事不可能交给 没有职位的客户经理的。手中没有权力，客户自然不可能和你亲近， 最多请你吃个饭，

41、过年过节送张购物卡，人家不图你能帮上什么忙， 只是出于对银行的“尊敬”吧，反正也不差那几百块钱。、当然，也有能力很强或关系户的客户经理，通过关系搭上了客 户，那就不同了，客户的每一笔存款贷款，都是你的功劳。如果客户 足够牛（比如财政局、高校、医院等 ） ，那你在银行的地位将扶摇直上。 当然，这只是很小比例的一部分客户经理。我对大客户有偏见，却对小客户情有独钟，小客户就是我们常 说的中小企业。大客户和银行比，大客户是爷，银行是孙子 ; 小客户 和银行比，银行是爷，小客户是孙子。虽然这个比喻有点儿难听，但 确实是这样。大客户和小客户的区别是很大的：与大客户的谈判，一般是分 支行的行长出马，最次也是

42、副行长 ; 与小客户谈判，行长一般不参与， 部门经理即可拍板。做大客户的贷款，客户经理是写手，做小企业的 贷款，客户经理是真正的客户经理。和大客户吃饭，客户经理要喝到 死，还必须埋单 ; 和小客户吃饭，小客户要喝到死，还必须埋单。过 年过节，我们给大客户送礼 ; 过年过节，小客户给我们送礼。怎么样 ? 很有意思吧 !我还考虑到一点，那就是房地产团队是我们行最重要的团队之 一，人员也配备了素质最高的一群人， 虽然领导希望我进入这个团队 也是对我能力的认可，但我心里明白，在强人如林的房地产团队中， 我不过是一个小菜鸟，想要升职，难于蜀道啊 （ 蜀道比上青天还难 ） 。 而如果去一个强人貌似不太多的

43、团队， 更容易获得升职和出头的机会。于是，我选择了中小企业团队，这也让很多人大跌眼镜。 这次机构调整领导十分重视，绝不仅仅是走过场而已，领导专 门安排了星期六一整天的时间进行面试， 面试官是分管公司业务的副 行长和一些部门经理、网点主任，这阵势虽然强硬，但我也不是吃素 的，当然这种自信一部分于我对自己能力的肯定， 还有很大一部分因 为我知道根本没几个人选择中小企业团队 !面试在一个小办公室里，我偷偷扫了一眼，几个领导都还算熟 悉，其中一个网点主任还是某晚会时的搭档，相当熟了，我的心里有 底了。副行长明显是主考官，上来就是一句话：你干了将近半年了， 现在可以独立做业务了吗 ?可以独立处理一个全新

44、客户了吗 ?我心里 想，完全独立其实还差一点，但咱不能这么说啊，这时一定要声音洪 亮不假思索地回答：请组织放心 !请领导放心 !我能!无限可能!是啊，我基本就是这么回答的。答完这个问题，我知道剩下的 都是例行公事了。于是，我真正成为中小企业团队的一员了，我也是 从这里开始感受到银行信贷员的乐趣和追求。中小企业这个全新的团队只有可怜的三个人， 一个领导两个兵， 这位 M领导是我工作以来遇到的几个最佩服的人之一， 到现在为止关 系还很好 ; 还有一个 H 美女，大家不要羡慕我， M美女是一个追求者 甚多且脾气暴躁的姑娘，不能碰。要说 M总为什么来中小团队 ?我也 不知道，到现在为止也不知道， H美女为什么来中小团队 ?因为她跟 M 领导关系比较好 （不是你们想的那样 ） 。我们人少也就算了， 业务 知识 =0，客户=0，一切=0，士气低落啊，可是 M总给我们讲了一番话， 惊醒梦中人：我们现