移动公众服务云运营管理平台设备规范

1、QB- 移动通信企业标准QB-公众服务云运营管理平台设备规范Public Cloud Service Operation and Management Platform Equipment Specification版本号：0.9.0目录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc381326062 前 言言 PAGEREF _Toc381326062 h IIII HYPERLINK l _Toc381326063 1.范范围 PAGEREF _Toc381326063 h 1 HYPERLINK l _Toc381326064 2.规规范性引引用文件件 PAGEREF

2、 _Toc381326064 h 1 HYPERLINK l _Toc381326065 3.术术语、定定义和缩缩略语 PAGEREF _Toc381326065 h 1 HYPERLINK l _Toc381326066 3.1.术语、定义 PAGEREF _Toc381326066 h 1 HYPERLINK l _Toc381326067 3.2.缩略语语 PAGEREF _Toc381326067 h 3 HYPERLINK l _Toc381326068 4.设设备在网网络中的的位置 PAGEREF _Toc381326068 h 4 HYPERLINK l _Toc38132606

3、9 5.设设备逻辑辑功能架架构 PAGEREF _Toc381326069 h 5 HYPERLINK l _Toc381326070 5.1.门户应应用 PAGEREF _Toc381326070 h 6 HYPERLINK l _Toc381326071 5.2.业务运运营 PAGEREF _Toc381326071 h 6 HYPERLINK l _Toc381326072 5.3.资源管管理 PAGEREF _Toc381326072 h 6 HYPERLINK l _Toc381326073 5.4.系统管管理 PAGEREF _Toc381326073 h 7 HYPERLINK

4、l _Toc381326074 5.5.数据 PAGEREF _Toc381326074 h 7 HYPERLINK l _Toc381326075 5.6.接口 PAGEREF _Toc381326075 h 7 HYPERLINK l _Toc381326076 6.功功能要求求 PAGEREF _Toc381326076 h 7 HYPERLINK l _Toc381326077 6.1.业务运运营 PAGEREF _Toc381326077 h 7 HYPERLINK l _Toc381326078 6.1.1.用户管管理 PAGEREF _Toc381326078 h 7 HYPER

5、LINK l _Toc381326079 6.1.2.业务管管理 PAGEREF _Toc381326079 h 10 HYPERLINK l _Toc381326080 6.1.3.客户服服务 PAGEREF _Toc381326080 h 13 HYPERLINK l _Toc381326081 6.1.4.计费话话单 PAGEREF _Toc381326081 h 14 HYPERLINK l _Toc381326082 6.1.5.统计分分析 PAGEREF _Toc381326082 h 15 HYPERLINK l _Toc381326083 6.1.6.备案管管理 PAGEREF

6、 _Toc381326083 h 16 HYPERLINK l _Toc381326084 6.11.7.订单管管理 PAGEREF _Toc381326084 h 17 HYPERLINK l _Toc381326085 6.2.资源管管理 PAGEREF _Toc381326085 h 18 HYPERLINK l _Toc381326086 6.2.1.资源管管理与操操作 PAGEREF _Toc381326086 h 18 HYPERLINK l _Toc381326087 6.2.2.资源模模板管理理 PAGEREF _Toc381326087 h 28 HYPERLINK l _T

7、oc381326088 6.2.3.资源使使用计量量 PAGEREF _Toc381326088 h 29 HYPERLINK l _Toc381326089 6.2.4.资源池池容量管管理 PAGEREF _Toc381326089 h 29 HYPERLINK l _Toc381326090 6.3.门户应应用 PAGEREF _Toc381326090 h 30 HYPERLINK l _Toc381326091 6.3.1.用户自自服务门门户 PAGEREF _Toc381326091 h 30 HYPERLINK l _Toc381326092 6.3.2.运营管管理门户户 PAGE

8、REF _Toc381326092 h 31 HYPERLINK l _Toc381326093 6.4.系统管管理 PAGEREF _Toc381326093 h 32 HYPERLINK l _Toc381326094 6.4.1.系统状状态监控控 PAGEREF _Toc381326094 h 32 HYPERLINK l _Toc381326095 6.4.2.系统配配置 PAGEREF _Toc381326095 h 33 HYPERLINK l _Toc381326096 6.4.3.安全管管理 PAGEREF _Toc381326096 h 33 HYPERLINK l _Too

9、c388132260997 6.44.4.日志管管理 PAGEREF _Toc381326097 h 34 HYPERLINK l _Toc381326098 9.计计费要求求 PAGEREF _Toc381326098 h 34 HYPERLINK l _Toc381326099 9.1.话单格格式 PAGEREF _Toc381326099 h 34 HYPERLINK l _Toc381326100 10.接口要要求 PAGEREF _Toc381326100 h 35 HYPERLINK l _Toc381326101 11.性能指指标及可可靠性要要求 PAGEREF _Toc3813

10、26101 h 35 HYPERLINK l _Toc381326102 11.11.性能指指标 PAGEREF _Toc381326102 h 35 HYPERLINK l _Toc381326103 11.22.可靠性性要求 PAGEREF _Toc381326103 h 36 HYPERLINK l _Toc381326104 11.33.可扩展展要求 PAGEREF _Toc381326104 h 36 HYPERLINK l _Toc381326105 12.操作维维护要求求 PAGEREF _Toc381326105 h 37 HYPERLINK l _Toc381326106 1

11、2.11.人机界界面要求求 PAGEREF _Toc381326106 h 37 HYPERLINK l _Toc381326107 12.22.数据库库维护 PAGEREF _Toc381326107 h 37 HYPERLINK l _Toc381326108 12.33.系统运运行监测测 PAGEREF _Toc381326108 h 37 HYPERLINK l _Toc381326109 13.网管要要求 PAGEREF _Toc381326109 h 37 HYPERLINK l _Toc388132261110 13.1.配置管管理 PAGEREF _Toc381326110 h

12、 38 HYPERLINK l _Toc381326111 13.22.性能管管理 PAGEREF _Toc381326111 h 38 HYPERLINK l _Toc381326112 13.33.告警管管理 PAGEREF _Toc381326112 h 38 HYPERLINK l _Toc381326113 13.44.日志管管理 PAGEREF _Toc381326113 h 39 HYPERLINK l _Toc381326114 14.安全要要求 PAGEREF _Toc381326114 h 39 HYPERLINK l _Toc381326115 14.11.系统安安全 P

13、AGEREF _Toc381326115 h 39 HYPERLINK l _Toc381326116 14.22.业务安安全 PAGEREF _Toc381326116 h 39 HYPERLINK l _Toc381326117 14.33.业务数数据安全全 PAGEREF _Toc381326117 h 40 HYPERLINK l _Toc381326118 14.33.1.静态数数据安全全 PAGEREF _Toc381326118 h 40 HYPERLINK l _Toc381326119 14.33.2.动态数数据安全全 PAGEREF _Toc381326119 h 40 H

14、YPERLINK l _Toc381326120 14.33.3.数据销销毁安全全 PAGEREF _Toc381326120 h 41 HYPERLINK l _Toc381326121 14.33.4.数据安安全统一一管理 PAGEREF _Toc381326121 h 41 HYPERLINK l _Toc381326122 14.44.物理设设备安全全 PAGEREF _Toc381326122 h 41 HYPERLINK l _Toc381326123 15.备份与与恢复 PAGEREF _Toc381326123 h 42 HYPERLINK l _Toc381326124 15

15、.11.本地数数据备份份 PAGEREF _Toc381326124 h 42 HYPERLINK l _Toc381326125 15.22.容灾备备份 PAGEREF _Toc381326125 h 42 HYPERLINK l _Toc381326126 155.3.备份与与恢复要要求 PAGEREF _Toc381326126 h 43 HYPERLINK l _Toc381326127 16.编制历历史 PAGEREF _Toc381326127 h 43前言言本标准 FORMTEXT 对对公众服服务云运运营管理理平台提提出了整整体实现现技术方方案，并并在逻辑辑功能架架构、设设备功能

16、能、计费费、接口口等方面面提出要要求，为为公众服服务云平平台的规规划和建建设提供供基本依依据。本标准主主要包括括以下几几方面内内容 FORMTEXT 公众服服务云运运营管理理平台的的在网络络中的位位置、逻逻辑功能能架构、功能要要求、计计费要求求、接口口要求、性能指指标及可可靠性要要求、操操作维护护要求以以、网管管要求以以及安全全要求等等。本标准是是 FORMTEXT 公众服服务云平平台系列列标准之之一，该该系列标标准的结结构、名名称或预预计的名名称如下下：序号标准编号号标准名称称1公众服务务云总体体技术要要求2公众服务务云运营营管理平平台设备备规范3公众服务务云资源源管理接接口规范范4公众服务

17、务云资源源池系统统技术要要求5弹性块存存储系统统设备规规范6弹性块存存储系统统接口规规范7基于对象象的云存存储系统统设备规规范8基于对象象的云存存储系统统接口规规范本标准由由中移 FORMTEXT 号文件件印发。本标准由由广东移移动通信信集团 FORMTEXT 规划划技术部部提出，集集团公司司技术部部归口。本标准起起草单位位： FORMTEXT 中国国移动通通信研究究院本标准主主要起草草人： FORMTEXT 。QB-范围本规范规规定了 FORMTEXT 公公众服务务云运营营管理平平台的逻逻辑功能能架构、功能要要求以及及其他相相关技术术要求。规范性引引用文件件下列文件件中的条条款通过过本规范范

18、的引用用而成为为本规范范的条款款。凡是是注日期期的引用用文件，其随后后所有的的修改单单（不包包括勘误误的内容容）或修修订版均均不适用用于本规规范，然然而，鼓鼓励根据据本规范范达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡是不不注日期期的引用用文件，其最新新版本适适用于本本规范。表2-11 引引用文件件 12术语、定定义和缩缩略语 “必须须”、“推荐”/“建议”、和“可选”等词语语在本规规范中的的使用需需遵循以以下指导导。“必选”/“必须”项是指指业务、业务和设设备所必必须提供供的功能能或性能能要求；对应于于RFCC21119 MMUSTT，REEQUIIREDD，SHHALL

19、L。“推荐”/“建议”/“应”项是指指在标准准中未作作强制要要求，若若业务、业务和设设备提供供的功能能或性能能要求被被认为更更佳；对对应于RRFC221199 REECOMMMENNDEDD，SHHOULLD。“可选”/“可”项指参参考性要要求，是是业务、业务和设设备在目目前阶段段可不提提供的功功能或性性能要求求；对应应于RFFC21119 MAYY，OPPTIOONALL。必不能，不能，不得：表示绝绝对的禁禁止；对对应于RRFC221199 MUUST NOTT，SHHALLL NOOT。不推荐，不建议议：表示示若业务务、业务务和设备备按照所所述内容容制作，被认为为略次；对应于于RFCC21

20、119 SSHOUULD NOTT，NOOT RRECOOMMEENDEED。规范中除除了明确确指明为为 “推荐”/“建议”、“可选”外，均均为必须须要求。术语、定定义表3-11 术术语/定定义术语/定定义解释公众服务务云平台台面向用户户提供公公众服务务云服务务，向用用户供应应各类云云计算资资源，并并为运营营管理人人员提供供运营管管理功能能的云计计算系统统。公众服务务云业务务公众服务务云业务务承载于于全网统统一建设设的公众众服务云云平台，由集团团公司统统一规划划，并由由各省公公司进行行市场拓拓展和发发展客户户。公众众服务云云业务主主要向用用户提供供以资源源和能力力出租为为主的云云服务，通过硬硬

21、件虚拟拟化、安安全隔离离、集中中管理、灵活计计费和弹弹性资源源调度等等技术，将静态态分配、长期租租赁的物物理设备备（如服服务器、存储和和网络设设备）抽抽象为可可管理、易于调调度、按按需分配配的虚拟拟资源池池，为用用户提供供按需灵灵活使用用各类IIT资源源的服务务。运营管理理平台运营管理理平台是是公众服服务云平平台的核核心，负负责公众众服务云云各种业业务的运运营，并并对全网网公众服服务云资资源池以以及其中中的各类类资源进进行集中中管理。资源池系系统资源池系系统是一一个由资资源池管管理平台台、各种种云计算算资源相相关系统统或设备备以及连连接上述述平台和和设备的的网络所所组成的的实体集集群。资源池管

22、管理平台台接受并并执行来来自运营营管理平平台的指指令，完完成对各各种云计计算ITT资源进进行管理理、部署署、调度度的资源源池管理理平台及及包括计计算、存存储及网网络等各各种资源源相关系系统或设设备组成成的实体体集群。资源池池系统接接收来自自运营管管理平台台的指令令并执行行。资源池系系统管理理平台亦称“资资源池管管理平台台”， 资资源池管管理平台台是一套套接受并并执行来来自运营营管理平平台的指指令，并并完成各各种云计计算ITT资源创创建、部部署、回回收，以以及管理理各类资资源设备备等相关关功能的的软硬件件设备。用户是指一个个正在使使用及可可能使用用公众服服务云平平台所提提供服务务的个人人、企业业

23、或者其其他团体体。业务定义了公公众服务务云平台台所提供供的云服服务相关关信息。公众服服务云平平台只有有一个业业务，即即公众服服务云业业务。运运营管理理平台中中公众服服务云业业务在BBOSSS中有相相应的公公众服务务云业务务对应。资源资源是包包含于公公众服务务云业务务中，可可用于服服务用户户的各类类有形和和无形资资源。资资源的类类型包括括虚拟机机、X886物理理机、虚虚拟机备备份、对对象存储储、块存存储、网网络带宽宽、公网网IP地地址、安安全组以以及云监监控等。在云计计算平台台中，每每一项资资源都由由资源规规格来描描述，并并且不同同的资源源规格对对应不同同的资费费。资源规格格资源规格格是一组组用

24、于描描述资源源的类型型、大小小、容量量、处理理能力、性能、软件配配置等规规格的具具体指标标，用于于区分不不同的资资源。资资源规格格来源于于资源模模板的资资源参数数。订单一种说明明用户已已申请某某项资源源的数据据结构。订单由由用户发发起产生生，并作作为云计计算平台台创建指指定资源源的凭据据。资源实例例资源实例例是用户户可以通通过订单单获得的的IT虚虚拟设备备或能力力。运营营管理平平台根据据资源中中包含的的资源模模板信息息创建资资源。资源模板板是在用户户申请资资源的过过程中，用于生生成相关关资源实实例所必必需的信信息和数数据。资资源模板板是资源源与资源源实例之之间的纽纽带，每每一项资资源都必必须有

25、相相应的一一个或多多个资源源模板。基于上上述对应应关系，在用户户申请资资源并形形成的订订单后，公众服服务云平平台会根根据资源源模板生生成相应应的资源源实例，并将资资源实例例供应给给用户。虚拟机镜镜像虚拟机镜镜像用于于保存虚虚拟机操操作系统统及其应应用软件件相关信信息和数数据，并并可用于于虚拟机机系统生生成或运运行虚拟拟机的信信息实体体。虚拟机模模板虚拟机模模板是一一组用于于初始化化虚拟机机的元数数据或数数据结构构，其中中包含虚虚拟机配配置及虚虚拟机镜镜像。虚拟机备备份虚拟机备备份是虚虚拟机在在某时刻刻的信息息和数据据实体的的副本。本规范范的虚拟拟机备份份不包括括虚拟机机内存数数据。自服务用户通

26、过过Webb或其他他形式的的信息访访问入口口，在无无需专人人服务的的情况下下，自主主完成用用户账号号注册、信息上上传、申申请/取取消业务务、配置置业务等等操作的的过程。对象集亦称“容容器”，指对象象存储系系统中存存储对象象的逻辑辑空间。对象必必须属于于一个容容器。容容器同时时作为容容器内对对象总体体进行统统计和访访问控制制的入口口点。云存储系系统一种由多多个服务务器节点点组成的的分布式式存储集集群，使使用者能能够通过过多种接接口使用用其中的的分布式式存储资资源，这这些接口口屏蔽存存储集群群内部技技术细节节。对象存储储为用户提提供基于于对象存存取的海海量数据据存储服服务的存存储系统统，系统统中每

27、一一个存储储对象以以键的方方式标识识，并据据此进行行存取，用户可可通过接接口对象象数据进进行存取取。对象用URII、数据据内容和和若干个个属性对对组成的的数据结结构对用用户数据据进行记记录的数数据单元元。所有有对象的的URII全局唯唯一，依依据URRI可以以唯一定定位到该该对象。对象容器器其含义与与对象集集相同，见“对象集集”。缩略语表3-22 缩缩略语缩略语英文全称称中文含义义IDCInteerneet DDataa Ceenteer互联网数数据中心心BOSSSBusiinesss & Opperaatioon SSuppportt Syysteem业务运营营支撑系系统XMLExteensi

28、iblee Maarkuup LLangguagge可扩展标标记语言言HTMLLHypeer TTextt Maark-up Lannguaage超文本标标记语言言CSVCommma SSepaaratted Valuue逗号分隔隔值文件件JPEGG/JPPGJoinnt PPhottogrraphhic Exppertts GGROUUP联合图像像专家小小组，是是一种静静态影像像压缩标标准PNGPorttablle NNetwworkk Grraphhic Forrmatt流式网络络图形格格式GIFGrapphiccs IInteerchhangge FFormmat图像互换换格式PDFPo

29、rttablle DDocuumennt FFormmat便携文件件格式IPInteerneet PProttocool网络互连连协议IDIdenntitty身份标识识号码TXTTextt文本文件件XLSMicrrosooft ExccelMicrrosooft Exccel工工作表DOCDocuumenntWordd文档格格式BMPBitmmap位图文件件CRMCusttomeer RRelaatioonshhip Mannageemennt客户关系系管理ISMGGInteerneet SShorrt MMesssagee Gaatewway短信网关关ICPInteerneet CContt

30、entt Prroviiderr网络内容容服务商商MSNMultti-SSubsscriiberr Nuumbeer多用户号号码MBMegaaBytte兆字节SNMPPSimpple Nettworrk MManaagemmentt Prrotoocoll简单网络络管理协协议FTPFilee Trranssferr Prrotoocoll文件传输输协议SSHSecuure Sheell远程登录录会话安安全协议议CPUCenttrall Prroceessiing Uniit中央处理理器SQLStruuctuuredd Quueryy Laanguuagee结构化查查询语言言，是一一种数据据库查

31、询询和程序序设计语语言IDSIntrrusiion Dettecttionn Syysteems入侵检测测系统AAAAAAccoountt Paasswwordd Maanaggemeent，Autthennticcatiion，Autthorrizaatioon，Acccounntinng帐号口令令管理、认证、授权、审计的的首字母母合在一一起的缩缩写设备在网网络中的的位置公众服务务云运营营管理平平台负责责公众服服务云业业务的运运营，并并对全网网公众服服务云资资源池系系统以及及其中的的各类资资源进行行集中管管理。公众服务务云运营营管理平平台在网网络中的的位置如如下图所所示：公众服务务云运营营管

32、理平平台在网网络中的的位置在网络中中，公众众服务云云运营管管理平台台与各系系统的关关系如下下：资源池管管理平台台：公众众服务云云运营管管理平台台通过调调用资源源池管理理平台的的接口实实现对计计算资源源、存储储资源、网络资资源的申申请、操操作（使使用）、回收以以及监控控等功能能。BOSSS/CRRM：公公众服务务云运营营管理平平台通过过与BOOSS/CRMM系统的的接口进进行与BBOSSS/CRRM交互互，完成成用户注注册、用用户注销销、用户户状态变变更、业业务订购购、业务务退订以以及计费费等功能。网管系统统：公众众服务云云运营管管理平台台将网管管系统要要求的网网管信息息，包括括配置信信息、性性

33、能信息息和告警警信息通通过网管管接口传传送给网网管系统统。4A系统统：公众众服务云云运营管管理平台台与广东东移动统统一部署署的4AA系统对对接，完完成4AA相关功功能。ISMGG: 公公众服务务云运营营管理平平台通过过ISMMG向用用户或运运营管理理人员发发送的短短信通知知。公众服务务云运营营管理平平台的用用户通过过公众服服务云运运营管理理平台的的自服务务门户申申请和使使用公众众服务云云平台的的资源；运营管管理人员员通过公公众服务务云运营营管理平平台的运运营管理理门户完完成对用用户、业业务以及及资源的的运营管管理操作作。设备逻辑辑功能架架构公众服务务云运营营管理平平台为用用户提供供物理机机租赁

34、、虚拟机机租赁、虚拟机机备份、块存储储、对象象存储、弹性公公网IPP地址、带宽租租赁、虚虚拟防火火墙、以以及云监监控等资资源服务务。运营营管理平平台负责责公众服服务云业业务的运运营，并并对全网网公众服服务云资资源池系系统以及及其中的的各类资资源进行行集中管管理。运营管理理平台由由门户应应用、业业务运营营、资源源管理、系统管管理、数数据以及及接口等等组成。用户能能够通过过自服务务门户PPorttal进进行用户户注册、用户注注销、业业务订购购、业务务变更、业务退退订、资资源使用用等业务务操作。运营管管理人员员能够通通过运营营管理门门户Poortaal进行行资源管管理、资资源模板板管理以以及系统统管

35、理等等运营操操作。公众服务务云运营营管理平平台的逻逻辑功能能架构如如下图所所示。图5-11 公众众服务云云运营管管理平台台逻辑功功能架构构门户应用用门户应用用层由用用户自服服务门户户和运营营管理门门户组成成，分别别面向用用户和运运营管理理人员提提供门户户应用界界面。门门户应用用层中所所提供的的应用，其功能能来自功功能层及及系统管管理层。用户自服服务门户户为用户提提供包括括用户注注册、用用户登录录、提交交备案信信息、更更改用户户信息、更改密密码、密密码重置置、查询询业务、业务订订购、业业务退订订、订购购查询、各类业业务资源源的操作作功能、在线客客服等门门户应用用。自服服务门户户还为用用户提供供基

36、于WWeb的的虚拟机机远程终终端访问问功能，为用户户访问没没有公网网IP地地址的虚虚拟机提提供入口口。运营管理理门户包括用户户管理、业务管管理、资资源模板板管理、统计报报表、系系统状态态监控、在线客客服、安安全管理理、用户户备案信信息管理理等运营营管理相相关门户户应用。业务运营营业务运营营包含用用户管理理、业务务管理、订单管管理、账账单及支支付管理理、计费费、客户户服务、统计分分析以及及备案管管理等功功能集合合。用户管理理提供用户户注册、用户注注销、修修改用户户信息、修改密密码、密密码重置置、设置置用户状状态、查查询用户户信息、补充用用户资料料等用户户管理相相关功能能。资源管理理提供资源源定义

37、、资源发发布、资资源变更更、资源源审批、服务目目录等功功能。订单管理理提供订单单生成、处理、查询、更新等等功能。计费话单单计费话单单功能根根据产品品订单，将资源源使用计计量数据据转换为为话单，定期向向BOSSS传送送话单文文件。客户服务务包括客户户咨询、客户联联系等售售前功能能，以及及客户支支持（技技术、帐帐户、计计费等）、客户户投诉等等售后功功能。统计分析析提供各类类资源的的统计数数据搜集集、存储储以及展展示等功功能。并并提供灵灵活的统统计报表表输出功功能。备案管理理备案管理理功能根根据政府府互联网网信息管管理的各各项要求求，提供供ICPP/IPP 地址址/域名名信息备备案功能能。资源管理理

38、资源管理理资源管理理根据用用户订单单或用户户对资源源的操作作请求，提供申申请资源源、更改改资源（如更改改对象存存储资源源实例的的配额）、资源源操作、查询以以及取消消等功能能。资源源管理功功能将用用户订单单或用户户资源操操作请求求解析为为资源池池系统可可执行的的原子操操作流，生成相相应的资资源池指指令消息息，通过过资源管管理接口口向资源源池系统统发送指指令，并并将指令令的执行行结果返返回给调调用模块块。资源模板板管理提供创建建、修改改、删除除、查询询资源模模板等功功能，并并提供设设置资源源模板的的状态的的功能。不允运运营管理理人员删删除正在在使用中中（指存存在由该该资源模模板生成成的资源源）的资

39、资源模板板。资源池系系统也保保存与运运用管理理平台一一致的资资源模板板信息。当运营营管理平平台收到到申请资资源的请请求时，只需将将资源模模板编号号在接口口中传送送给资源源池系统统，资源源池系统统即可根根据资源源模板编编号和资资源申请请参数来来创建资资源。资源使用用计量资源计量量功能负负责搜集集、处理理、保存存来自各各资源池池系统的的资源使使用计量量数据。资源使使用计量量数据是是业务运运营中计计费模块块的主要要输入数数据。系统管理理系统管理理层包括括系统状状态监控控、局数数据管理理、系统统配置与与管理、统计分分析、安安全管理理等功能能。系统状态态监控系统状态态监控为为运营管管理人员员显示系系统的

40、各各模块和和功能点点的运行行状态，并提供供系统管管理相关关功能，包括收收集运营营管理平平台设备备的性能能、告警警以及配配置信息息，以合合适的形形式展现现这些信信息，在在出现告告警的时时候通知知运营管管理人员员等，并并提供向向外部网网管系统统发送网网管系统统要求的的性能、告警以以及配置置信息的的功能。系统配置置系统配置置与管理理模块为为运营管管理人员员提供配配置系统统参数的的功能，其中包包括运营营中心参参数、资资源池系系统参数数、虚拟拟机默认认带宽、网管接接口参数数、对象象存储参参数、IISMGG接口参参数、日日志备份份参数、统计分分析参数数等。安全管理理提供权限限管理、访问控控制、密密钥管理理

41、、日志志分析、安全审审计、安安全补丁丁、病毒毒查杀等等功能。安全管管理应具具备与广广东移动动4A系系统进行行对接的的能力，并可将将4A相相关的管管理功能能切换到到4A系系统完成成。数据数据提供供数据存存储、数数据访问问以及数数据备份份等功能能。接口接口层提提供与运运营管理理平台之之外的资资源池系系统、BBOSSS/CRRM、IISMGG、网管管系统、4A系系统等系系统的接接口适配配功能。功能要求求业务运营营用户管理理用户管理理模块主主要功能能包括用用户注册册、用户户注销、修修改用户户信息、修改密密码、密密码重置置、设置置用户状状态、查查询用户户信息等等。公众服务务云平台台的用户户分为广广东移动

42、动手机用用户、互互联网用用户以及及广东移移动集团团客户三三类。广东移动动手机用用户广东移动动手机用用户指使使用移动动的手机机号码注注册的用用户。该该类用户的的信息与与BOSSS/CCRM系系统内的的用户信信息保持持同步。广东移移动手机机用户可可通过云云平台门门户或BBOSSS/CRRM注册册成为公公众服务务云业务务用户。2）互联联网用户户互联网用用户指用用Emaiil注册册的广东东移动用用户。互互联网用用户注册册使用公公众服务务云服务务前必须须在广东东移动BBOSSS/CRRM中成成功注册册。互联网网用户可可通过云云平台门门户或BBOSSS/CRRM注册册成为公公众服务务云业务务用户。集团客户

43、户集团客户户指归属属某企业业或单位位的客户户。集团团客户信信息与BBOSSS/CRRM系统统内的客客户信息息保持同同步。集集团客户户的注册册和注销销由客户户经理进进行操作作。用户管理理主要功功能包括括：用户注册册公众服服务云业业务用户注册册方式包包括通过过运营管管理平台台用户自自助门户户和客户户经理三三种方式式。通过运营营管理平平台用户户自助门门户注册册的功能能，向广广东移动动手机用用户和普普通用户户开放。通过客户户经理注注册的功功能：向向广东移移动集团团客户开开放。用户注册册成功后后，系统统自动为为用户订订购公众众服务云云业务，由BOSSS/CCRM系系统执行行订购操操作，订订购后将将订购关

44、关系同步步给运营营管理平平台。用户注销销公众服服务云业业务用户注销销公众服服务云业业务在运运营管理理平台执执行。用用户注销销前需先先检查用用户信息息和资源源订购情情况，如存在在欠费状状况，则则不允许许注销。用户注销销公众服服务云业业务后，系统将将退订该该用户的的公众服服务云业业务，并并取消与与业务相相关的所所有资源源。业务退退订操作作由BOSSS/CCRM完完成，退退订后将将退订消消息同步步给运营营管理平平台。修改用户户信息广东移动动手机用用户和互互联网用用户可修修改保存存在运营营管理平平台的用户信信息。广广东移动动集团客客户的用用户信息息由客户户经理填填写，因因此不允允许用户户通过运运营管理

45、理平台进进行修改改。用户户登录自自服务门门户后，可对其其姓名、年龄、Emaiil地址址、住址址、固定定电话、密码提提示问题题等信息息进行修修改。关关键信息息（如身身份证号号码、手手机号码码等）可可设置为为不允许许用户修修改。修改密码码修改密码码功能向向广东移移动手机机用户、互联网网用户和和集团客客户开放放。用户户登录自自服务门门户后，可对其其登陆密密码进行行修改。用户需需输入原原密码、新密码码、确认认新密码码。提交交系统验验证成功功后，以以Emaiil或短短信的方方式通知知用户。密码重置置密码重置置功能向向广东移移动手机机用户、互联网网用户和和集团客客户开放放。获取取重置密密码的方方式包括括手

46、机短短信和发发送Emaill两种方方式。用用户选择择获取方方式并提提交重置置申请后后，系统统自动生生成重置置密码，以Emaiil或短短信的方方式通知知用户。设置用户户状态运营管理理人员可可对用户户的状态态进行设设置。可可将用户户状态设设为挂起起，禁止止用户在在平台上上进行业业务申请请等操作作，并暂暂停其账账户下的的所有资资源使用用。用户户挂起后后，运营营管理人人员也可可将其状状态恢复复为正常常。查询用户户信息用户和运运营管理理人员均可可查询用用户信息息。用户户可通过过自服务务门户查查看自己己的相关关信息，有权限限的运营营管理人人员可通通过运营营管理门门户查看看所有用用户的信信息。用户信息息导出

47、支持用户户数据以以各种格格式导出出。包括括但不限限于：XXML、TXTT、CSSV、XXLS、DOCC、PDDF、HHTMLL等格式式。用户审计计用户审计计是指运运营管理理人员对对用户进进行合法法性校验验。支持持用户创创建审计计，审计计规则导导入和审审计结果果告警。最终客户户审计最终客户户审计是是指客户户租用/分配云云资源后后，具有有该资源源运营管管理员对对该资源源审计部部分的相相应权限限，能够够对使用用该资源源的内部部最终用用户进行行审计，支持创创建审计计，审计计规则导导入和户户审计结结果告警警等。用户组管管理用户组管管理是指指对用户户按照级级别进行行分层次次维护和和管理的的功能。用户组属属

48、性应包包括以下下内容：用户组IID：区区别于其其它用户户组的唯唯一标志志用户组名名：用户户组的命命名用户组属属性：区区别不同同用户集集合的用用途资源使用用限制标标识：对对资源使使用用途途的限制制标示是否有效效：用户户组是否否可用的的状态用户组管管理实现现对云管管理平台台中的用用户分类类并分层层管理，运营平平台支持持将操作作员划分分为多个个用户组组，不同同用户组组的用户户拥有不不同的资资源权限限。支持按用用户级别别指定用用户对资资源的各各类权限限。支持用户户组浏览览。用户分组组支持多多级划分分，可用用于体现现真实用用户的组组织结构构；支持创建建，修改改，查询询和删除除用户组组；支持增加加，修改改

49、，删除除组内用用户； 支持用户户组的查查询和统统计。角色管理理角色管理理是指权权限的集集合分类类。用户户可以将将权限添添加到角角色中，用于方方便权限限的分配配。支持角色色创建，修改，查询和和删除。支持增加加，修改改，删除除权限。在为角角色添加加或修改改授权时，提供从云云计算运运营管理理平台、企业/用户组组和资源实例例三大层层面进行行授权。支持定义义每种用用户角色色允许查查看的门门户内容容和进行行的操作作。支持为用用户赋予予/取消角角色。支持角色色浏览。角色应包包含以下下内容：角色IID、角角色名、角色属属性、角角色分类类、是否否有效、权限级级别等；权限管理理 权限管管理是指指对云管管理平台台中

50、的功功能进行行分层、统一访访问控制制。【功能要要求】支持权限限浏览；支持权限限创建，修改，查询和和删除；支持权限限分级；支持权限限合并；支持分层层资源中中的不同同资源的的增加，修改，删除；支持权限限审计；权限应包包括以下下内容：权限IID、权权限名、权限级级别、权权限对象象、是否否有效；业务管理理业务管理理的主要要功能包包括资源源管理和和服务目目录管理理。可完完成对资资源的定定义、发发布、更更改、删删除和查查询等操操作；对对服务类类别的定定义、修修改、删删除和查查询和服服务目录录的生成成、发布布、修改改、删除除、查询询和导入入导出、分级目目录管理理等操作作。资源定义义资源定义义是指运运维管理理

51、员创建建一个新新的资源源条目，设置资资源的描描述信息息及匹配配对应的的资源模模板。资资源定义义后必须须有审核核人员审审核后才才可被发发布。资源定义义的主要要功能包包括：1）设置置资源描述述信息，包括：资源名称称：对资资源的定定义，可可和资源源编码一一起作为为资源的标标识信息息。资源编码码：资源源的唯一一标识。可由系系统按照照约定规规则自动动生成。如需人人工输入入，应预预先设定定好编码码规则。资源状态态：包括括待审核核、待发发布、已已发布、已删除除等。资资源状态态由系统统后台自自动生成成，操作作人员不不可修改改。资源说明明：资源源内容描描述、创创建时间间、修改改时间等等。资源规格格：即资源的容容

52、量、设设备性能能、资源源等级等等不同标标准；资源购买买数量限限额：最最小购买买数、最最大购买买数资源使用用期限：资源的使使用时间间单位，按天/月/季季/年等等。资源的计计费标准准：可设设置资源源的费率率标准，如1核核CPUU、100G硬盘盘、2GG内存虚虚拟机规规格的价价格等等等。资源的说说明文档档、图片片：可以以上传关关于资源源的说明明文档和和帮助文文件的附附件，附附件文件件格式可可以是ppdf、docc、txxt等，图片格格式可以以是bmmp、jjpg等等。2）设置置资源对应应的资源源模板资源描述述信息提提交后，操作人人员选取取资源对应应的资源源模板。业务管管理模块块提供包包含所有有资源模

53、模板的显显示列表表，操作作人员从从模板列列表中选选取对应应资源模模板，并并提交审审核。系系统自动动保存与与资源匹配配的资源源模板信信息。此此时资源源的状态态自动更更改为待待审核状状态。3）资源源审核审核人员员可对资资源进行行审核，给出审审核结果果。如审审核通过过，系统统将资源源状态更更新为待待发布，如审核核未通过过，流程程结束。操作人人员可对对审核未未通过的的资源进行行修改，并重新新提出审审核请求求。在资源条条目创建建过程中中，系统统需满足足求以下下要求：支持通过过资源名称称、资源源编码能能够唯一一标识和和区别一一个资源源；支持通过过图形界界面进行行资源的创创建；在创建过过程中能能够生成成相应

54、的的系统日日志信息息；支持审核核批准记记录的查查询，支支持审核核状态的的监控；资源发布布资源审核核通过后后，运营营管理人人员检查查资源池池内资源源是否满满足资源源需求。如满足足触发资资源发布布流程。系统向向审核人人员发出出审核请请求。如如审核通通过，系系统自动动将资源源状态更更新为已已发布。资源条目目更改运营管理理人员可可对资源源条目进进行更改改。资源源编码默默认不允允许被修修改。对对未发布布的资源源，可更更改其各各项信息息。对已已发布的的资源，其其资源名称称、资源源编码、计费类类型、费费率等信信息不允允许更改改。资源源更改均均需审批批人员进进行审批批。资源条目目删除删除资源源条目并并不将资资

55、源条目目信息从从数据库库中彻底底删除，只是将将资源条目目信息标标记为删删除。正正在使用用的资源源（资源有正正在执行行的订购购关系），不允允许被删删除。删删除资源源必须经经过审批批。资源条目目删除主主要功能能包括：1）支持持通过图图形界面面进行删删除；2）支持持批量删删除，能能够根据据查询结结果或者者特定属属性选择择多个资资源同时时删除；3）资源源删除后后自动将将其状态态修改为为已删除除；4）删除除前自动动检测该该资源是否否包含在在已发布布的服务务目录中中。如在在已发布布的服务务目录中中，删除除后自动动将其从从服务目目录中删删除；5）在删删除过程程中能够够生成相相应的系系统日志志信息。资源条目目

56、查询用户和运运营管理理人员都都可以查查询资源源条目，但用户户只能查查询发布布状态下下的资源源条目，有权限限的运营营管理人人员可以以查询所所有状态态下的资资源条目目。资源条目目查询的的流程是是用户或或运营管管理人员员发起查查询请求求，运营营管理平平台根据据角色权权限将资资源列表表返回给给用户或或运营管管理人员员。服务目录录服务目录录管理是是指根据据服务类类别对资源进行行分类管管理和显显示。服务类类别可包包含零个个或多个个资源条目目，服务务类别之之间可以以嵌套，即服务务类别可可以包含含零个或或多个其其他服务务类别。通过服服务类别别的嵌套套关系可可将服务务目录组组织成树树形结构构，便于于阅读。服务目

57、录录的主要要功能包包括：支持服务务类别的的定义、修改、删除和和查询。2）支持持服务目目录的生生成、发发布、修修改、删删除、查查询和导导入导出出，支持持分级目目录管理理。服务类别别定义服务类别别定义主主要功能能包括：设置服务务类别信信息。服服务类别别信息包包括类别别名称、类别编编号、类类别等级级和子类类别列表表等。建建议类别别等级不不要超过过三级。创建子类类别列表表。为选选定的服服务类别别创建子子类别，可采用用新增子子类别和和从已有有类别中中选取两两种方式式。服务类别别修改可对已有有的服务务类别进进行修改改。如服服务类别别包含在在已发布布的服务务目录中中，修改改后自动动更新服服务目录录中相关关信

58、息。服务类别别删除可对已有有的服务务类别进进行删除除。如服服务类别别包含在在已发布布的服务务目录中中，给出出警告提提示，由由操作人人员确定定是否删删除。如如被删除除，系统统自动将将服务目目录中相相应的服服务类别别删除，并将其其下关联联的资源源自动关关联到上上一级目目录中。服务类别别查询运营管理理人员可可对服务务类别进进行查询询。支持持在搜索索框通过过检索语语法进行行关键字字查询；支持对对关键字字的精确确查询和和模糊查查询。服务目录录创建服务目录录创建主主要功能能包括：生成服务务目录树树形列表表。系统统根据预预先定义义的服务务类别，生成相相应的服服务目录录树形列列表，并并以图形形的方式式展现给给

59、目录创创建者。将服务类类别和资资源进行行关联。服务创创建者依依次选中中所有资资源，设设置其对对应的服服务类别别。服务务类别和和资源关联联后，系系统自动动更新服服务目录录树形列列表，将将已关联联的资源源添加到到服务目目录中。服务目录录发布服务目录录生成人人员提出出发布申申请后，由申核核人员进进行审核核。审核核通过后后，系统统将服务务目录发发布，并并将服务务目录状状态修改改为已发发布。服服务目录录发布后后，自动动向门户户模块发发送服务务上线信信息，门门户更新新服务目目录。在在发布过过程中能能够生成成相应的的系统日日志信息息。服务目录录修改服务目录录设计者者可对服服务目录录的进行行修改，主要功功能要

60、求求包括：可通过图图形界面面进行服服务目录录的修改改；可对服务务目录下下的服务务类别进进行添加加、修改改和删除除。可对服务务类别下下的资源源进行添添加和删删除。可对服务务类别的的等级和和服务类类别与资资源的关关联关系系进行修修改。在修改服服务目录录的过程程中，系系统自动动检查是是否有用用户正在在申请对对被修改改的资源源。如有有用户正正在进行行申请操操作，系系统给出出告警提提示，由由服务目目录设计计者决定定是否继继续修改改。修改过程程中生成成相应的的系统日日志信息息。服务目录录删除运营管理理人员可可将已有有服务目目录删除除。服务务目录删删除并不不是真正正将其删删除，而而是将其其状态设设置为已已删