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文档简介
1、“场”的疆域被重新定义 零售场景 “全时全域”“货”成为信息的载体 反向重构供应链货场人即时满足全时全域数字化“人”发展为新的销售“场” 直接完成交易转化触达的能力微信及 WeChat合 并月活跃账 户公众号内容的能力构建ID的能力企业微信带动社会整体就业用户线上触点社交触点店员导购微信群社交立减金 社交礼品卡 社交小游戏扫码购 优码智慧门店 互动大屏搜索入口 IP内容 社交广告 微信KOL公众号 模板消息微 信会员卡服 务通知支付后关注/发券温度感 线下触点超级 连接私域化高效率 商业触点以“超级连接”为增长引擎,数字化用户驱动的全触点零售沉淀自有用户和数字 资产,实现全渠道数 字化管理高效
2、率温度感通过融通线上线下直 连用户,形成转化与 交易的短链闭环科技与泛娱乐IP提升 体验,社交场景与关 系强化信任私域化现有业态客流数字化让生意清晰可见 提升效率和体验通过与客户的全触点管理实践,提炼出企业透过超级连接获得连接式增长的两大路径:可规模化的全渠道私域业态合集新增业态扫码类互动类一物一码人脸支付扫码购智能互动屏人脸识别优MallAI支付类AR现有业态 客流数字化小程序业态1小程序官方旗舰店业态2官方导购 业态3超级社群业态可规模化的全渠道私域业态合集“扫玛购”小程序用户数便捷高效的小程序一键买单小程序沉淀私域资产线下互动增加消费者粘性“扫玛购” 和自助收银在交易总量中占比协同“万达
3、广场”小程序实现精准的消费引导进店前绑定小程序无感停车进店时AI人脸识别购物后开通微信会员购物时微信扫码购/人脸支付客流画像 动线分析 门店管理智能印章增加仪式感, 规划顾客场动线不定期主题活动 游戏家中国行, 五五开黑节全息投影展示商品为商家精准导航中庭互动大屏 对场内流量 进行二次分发王者荣耀IP合作+朋友圈 精准LBS广告吸引用户到达峡谷开放日带旺场外客流进场到离场全路径覆盖多元互动增加消费者情感连接小程序上线商场内店铺客流提升的进店客流使用小程序实验组智能10选4对照组客户指定4篇50%粉丝50%粉丝拉夏贝尔成都测试号,在粉丝数量相对有限的情况下, 在珠玑内做10选4的精准推送,实现了
4、阅读率的翻倍阅读率对比 提升132%文章阅读率提升25%珠玑洞察+有效分组+千人千面推送,加深品牌对公众 号粉丝洞察,文章阅读率显著提升一方数据全面打通,大幅提升系统开发及 运维效率,快速业务拓展,显著降低成本全渠道会员体系打通,将各渠道 注册会员拉入同一体系统一管理 及运营,实现品牌数字资产沉淀线上线下营销活动同步进行,高并 发处理能力确保大型促销活动顺畅 运营,有效促进业绩增长活动线下扫码人次2亿+次,总参与人数7000万+人,单次节约营销费用1000万+元腾讯云互动红包裂变复购复购传播赋码管理生码/赋码营销风控二维码管理消费者 价值判定码活动管理腾讯营销风控售前售中售后人群洞察高价值客户甄别促销员培训 码活动配合 促销建议 门店优化+In House数据数
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