学习礼仪的心得体会优秀5篇

1、Word - 13 -学习礼仪的心得体会优秀5篇中国传统礼仪文化是中华民族思想文化的重要组成部分，是先人们对中华民族道德实践阅历的总结，对于中国传统文化、民族心理有着重大影响和作用，从肯定意义上说，传统礼仪也是中华民族思想文化的核心之一。 礼仪文化教育的意义：根本在于兴奋我们的民族精神，增加民族骄傲感和民族责任感、提高民族自尊心、民族自信念、提高公民循法守礼的意识和培育敬重社会行为规范的力量。 学习相关的礼仪学问必需树立正确的态度，不要用所谓的西方如何如何，外国怎样怎样好来消极否定自我。应用公正、客观且辩证的态度继承与进展传统礼仪文化，不应简洁确定或否定，而是要弃糟取精。尽管传统的礼仪文化中含

2、有其时代的、阶级的局限性内容，但确又有其不行忽视的超越时代的可继承内容。例如：喜爱祖国、尊老慈幼、惩恶扬善、诚恳守信、孝亲尊师、廉洁奉公、取用节制、团结友爱、律己宽人、尊敬谦让等，这应是我们当今社会公民道德建设的重要内容。 国是世界上众所周知的礼仪之邦，温文尔雅是我们的特征，并且带有深厚的文学气息。中国的礼仪教术可谓是历史悠久，古代就非常注意。民风更是深受其影响，各民族都是特别在意礼节，也都是热忱好客，对于礼法的重视，可谓是深化人心。人人都以注意礼仪作为衡量自己的标准。古时，中国有严格的礼仪教条，凡是文人修士，莫不遵守。当时的礼仪教条，不行谓不周全，详密之极，考虑到了方方面面。一般百姓尚且如此

3、，何况是帝王将相所用的礼数，更是全面到位。 对于一个礼仪之邦来讲，周全的礼数，是待客接物必要的条件。礼仪是对于一个初次见面的人，最好的了解其品质的工具。这也是每个人都应当具备的。礼仪，可以使得一个国家强盛，可以使外交关系更为融洽。作为一个中国人，礼仪，是我们必需把握的重要技巧。 有些人或许会问：“什么是礼仪？”礼是表示敬意的通称；为表示敬意而隆重进行的仪式，叫做礼仪。礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。但假如要细说就要看你从哪一个角度来看： 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现； 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺

4、术，一种交际方式。是人际交往中示人以敬重、友好的做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。但假如要分类，可以大致分为政治礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类型。但所谓五大分支，由于礼仪是门综合性的学科。较多礼仪内容都是互通的，大部分礼仪内容都差不多，往往是一通百通的。像我以前在礼仪方面不是特别的重视，现在经过改进以后我发觉提高了自身修养人际关系渐渐上升甚至别人对我投来的目光也不一样了，这就是礼仪的魔力！礼仪不是装出来的，也是装不出来的。只有一个人从细节做起，才会体现出非凡气质！总之礼仪的好处是只可意会不行言传的，只有靠自己去领悟！ 学习礼仪的心得体会

5、 篇二 在高校的最终一个学期，我有幸学习了这样一门课程公司礼仪。而公司礼仪在对于我这样的毕业生而言，很快就能用上，而且将伴随我相当长的一段时间。所以这门课对我的重要性和准时性可想而知。 这门课程是有关礼仪方面的。其实，在上一个暑假里，我已经在我自己的家乡听过了这一类的关于礼仪的讲座。不过这一次让我又有了更深的体会，让我对礼仪有了更深一层次的印象。 其实，礼仪还是比较讲究的，也是一个文明人最基本要做到的。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中

6、的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，礼仪的基本原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、乐观主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对比，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，把握分寸；四是真诚的原则，诚意诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。加强道德实践应留意礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往，告 别不文明的言行。这可以说是礼仪最基本的也是最主要的要求。 礼仪在我们身边无处不在。我们平常的举止，在礼仪的学习中我学到了从一个人的站

7、姿、坐姿、行姿就可以看出这个人的文明程度是多少：站立是人最基本的姿态，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。坐姿：坐，也是一种静态造型。正确的坐姿应当是腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻严厉缓，起座要端庄稳重，不行猛起猛坐，弄得桌椅

8、乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如钟。行姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 在其他方面也是有必要讲究的。当上级来访时，接待要周到。对领导交待的工作要仔细听、记；领导了解状况，要照实回答；如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。下级来访，接待要亲切热忱。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要仔细听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 还有我们习以为常的，也最不太留意的：电话接待礼仪

9、，电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。电话沟通要仔细理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的乐观反馈。应备有电话记录本，重要的电话应做记录。电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的敬重。 当有顾客来访时，我们也有必要做好引见时的礼仪，在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在伴随客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的也许状况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不行冒然闯入，叩门时

10、应用手指关节轻叩，不行用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要留意措词，应用手示意，但不行用手指指着对方。介绍的挨次一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；假如有好几位客人同时来访，就要根据职务的凹凸，按挨次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。 提高个人的素养，不仅是为将来的职场做好预备，也是有助于维护学校的形象，更是自己人生的一大笔财宝。在将来的商务交往中个人代表整体，个人形象代表公司形象，个人的所作所为打算了他人对自己所在公司的看法。所以说，礼仪是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展现素

11、养。 这一次的礼仪学习使我明白了礼仪在我们生活中的低位是如何之高，使我明白了礼仪的重要性，让我受益良多。礼仪对于当代高校生来说，都是非常重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在将来的竞争中占据更大优势。谁都知道我们现在的高校生就业问题特别严峻，每年都有几百万之多的失业高校生，所以我们应当留意礼仪的培育，注意个人形象的树立，为将来的步入职场做好充分的预备，所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。好好把握生活中的每一个细节，为自己的人生之路画上绚丽的一笔。 良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业

12、的经济效益，并可以通过表层形象展现企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素养，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与沟通。职业礼仪能使工作成为艺术。 企业间的竞争归根究竟是员工素养的竞争，而职业礼仪又是员工素养的重要体现。良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今日，良好的礼仪可以赢得客户的关注，赢得同事的敬重。员工的素养修养，直接关系到业主的满足度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心的真诚，当我们真正关怀别人，真正善待别人，在意

13、他人的尊严，那就是对别人最好的敬重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常遇到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注意“我代表公司，代表公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，敏捷运用理论学问于实践中，展现自己优秀的一面，展现我们公司最好的一面。 学习礼仪的心得体会 篇三 “人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与

14、人的接触与交际中，现代礼仪更加显得重要，甚至基本的礼仪是必不行少的。礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在肯定的场合的消失方式，是顺当进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参加社会生活的行为指导。现代礼仪，应是当代高校生必修的一门课程。？ “礼”这个字的意思是什么呢？是敬重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要敬重别人，更要敬重自己，这就是礼者敬人。但是我们光说敬重有时候没用。心里想什么？我们得擅长表达，它需要形式。我们得会说话，我们得有眼色，我们得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示敬重的形式。我们善待自己也好，善待别人也好，敬重自己也好，敬

15、重别人也好，我们既有礼，礼就是敬重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。 礼仪是行为规范，现代人是讲法规的，规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展现素养，其实规范也是展现于细节的，在任何状况下，规范的问题你要不留意，那你会比较麻烦。所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。当然现代礼仪分很详细的不同的领域，不同的对象，它有不同的讲究，一般而论，现代礼仪我们也许把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪，它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。其次块，我们叫商务礼仪，是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

16、第三块我们叫服务礼仪，是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪，就是人们在广泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。最终一块礼仪我们把它叫做国际礼仪，是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。 学习礼仪，简而言之，它有以下三个作用，第一个作用内强素养，现代人你要跟别人打交道也好，你要做好本职工作也好，恰到好处的展现自己的素养是特别重要的，那么教养体现于细节，细节展现素养，言谈话语、举止行为，其实是素养问题，比如我们有些国人，在国际交往中和正式场合有点不修边幅，那么有的时候就影响了形象。其次个作用就是外塑形象

17、，在国际交往中也好，在国内交往中也好，员工个人形象代表组织形象，员工个人形象代表产品和服务形象。而同学的形象代表的是整个学校的形象，所以有见于此我们要留意自己的个人形象。第三个作用，学习礼仪增进交往，现代人我们都有这样的欲望，要多交伴侣，广结善缘，一个人不管你情愿不情愿，你必定要跟别人打交道，古人亚里士多德说一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽，革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农夫也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做同学老师也好，你确定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话

18、不能说，它有嬉戏规章，我们要通过自己的学习和观看，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的学问，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！ 学习礼仪的方法 篇四 第一：语言礼仪 1、早晨来到公司时相互问早，下班回家时相互道别。 2、恳求关心时表达谢意，无论是上下级、秘书，还是办公室的后勤人员。 3、需要打搅别人需先说对不起。 4、转接电话时要用文明用语。 5、不谈论任何人的隐私、八卦等。 其次：细节礼仪 1、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。 2、有任何资料需要移交给他人，肯定要贴上小贴士，写清时间、内容、签名，并且不忘感谢。 3、将手机声音调低或振动，以免

19、影响他人。 4、打电话时尽量放低声音，假如是私人电话，尽量削减通话时间。 5、将自己办公桌整理得干洁净净，不行将废纸乱丢一地。 6、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境。 7、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。 8、尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。 9、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服。 10、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。 第三：身体礼仪 1、在同事需要关心的时候伸出救济之手。 2、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同看法做出轻视的举止。 3、进出电梯时为需要关心的人按住电梯门。 4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。 5、不在办公室里脱鞋或者将

20、脚伸到桌上。 6、与他人交换名片，双手送出以示尊敬。 作为职场新人，必需学习职场礼仪常识，职场礼仪不仅是对同事的敬重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。 学习人力资源的方法 适合自己的学习方法，就能够提升自己的专业力量， 1)从自身的角度动身找出合适自己的学习方法 学习方法只有适合自己，才能够学得有效率，有成果。依据自己的。学习进度和学习特点制定出合适的学习方法，并支配好学习时间，才能够学好专业的学问。 2)以教材为主资料为辅，抓重点学习 通过听讲老师的授课，把文字教材中的要点和老师讲解的难点结合学习，有助于系统的了解人力资源的体系和内容，提高对实际问题的分析理解力量。多阅读教材，把握重点学习，扎实基本功，为实际工作应用打好基础。 3)重案例分析，学习把握分析技巧 人力资源管理着重还是要应用在实际工作中的