户外拓展课程大纲

1、改变成就快乐人生课程名称：改变一一成就快乐人生课程时长：2课时适合对象：企业中层管理人员，基层管理人员，渴望快乐生活的所有朋友。课程目标：建立和谐的工作环境，真正做到快乐的工作，精彩的生活。讲师介绍：野山培训总监，野山首席培训讲师，快乐成功学发起者和倡导者一一尹老师。课程大纲：一破冰游戏人是命中注定的吗？改变从观念开始改变从自己开始改变从小事开始（细节决定成败）改变从现在开始健康走向成功的基石课程名称：健康是你走向成功的基石适合对象：企业高层管理人员，成功人士，政府公务员，渴望健康的所有朋友。课程目标：营造快乐人生，拥有健康身体。讲师介绍：野山培训总监，野山首席培训讲师，快乐成功学发起者和倡导

2、者-尹老师。课程大纲：健康的元素增强免疫力生活守则“FVN”健康家庭生活方式自信一你冲向明天课程名称：健康是你走向成功的基石适合对象：基层管理人员，中层管理人员，大学生，中学生，所有渴望拥有自信的朋友。课程目标：树立正确的人生观，懂得自信，自强，自立。讲师介绍：野山培训总监，野山首席培训讲师，快乐成功学发起者和倡导者-尹老师。课程大纲：什么是自信？（自信的三个阶段）1）自己相信自己-自信。2）自己相信别人-自立。3）别人相信自己-自强。自信需要什么基础？1）良好的行为习惯。2）打破原有的思维观念。3）拥有责任。1家庭责任。2社会责任。4）爱所有的人。（但并不意味着你要相信所有的人）自立1）分清

3、是非黑白。2）独立（自己动手，丰衣足食）3）帮助别人。自强（天行健，君子以自强不息-大象传）1）永远，永远不放弃自己。（上帝的台阶）2）学会争取。一见钟，职业形象塑造课程名称：一见钟情职业形象塑造适合对象：企业中高层管理人员，职业人士，大学生，渴望拥有职业风范的所有朋友。 课程目标：培养让人一见就钟情的职业形象。讲师介绍：野山培训总监，野山首席培训讲师，快乐成功学发起者和倡导者-尹老师。课程大纲：职业礼仪交际场合中的交往艺术1 .使用称呼就高不就低入乡随俗3 .摆正位置以对方为中心语言技巧看名片的技巧解决问题的技巧打电话挂机时的技巧摆正位置，端正态度交谈的禁忌.忌打断对方忌补充对方.忌纠正对方

4、.忌质疑对方交际三要素沟通.认知互动正式场合自我修饰的注意事项服一成就卓越课程名称：服务成就卓越适合对象：服务行业中高层管理人员，基层管理人员，服务人员，企业中高层管理人员。课程目标：激发服务意识，培养服务精神。塑造服务行为，植入服务文化。讲师介绍：野山培训总监，野山首席培训讲师，快乐成功学发起者和倡导者-尹老师。课程大纲：一：服务是一种习惯，服务是一种修为，服务是一种表达感谢的行为换个角度，了解需求。理会更新，服务至上。务实能力，系统服务。加强沟通，用心交流。二：严格的职业道德：“记住，这是你的工作。”(美国前教育部长威廉，贝内特说过“工作是我们用生命去做的事情”)树立共同远景，团结一切力量

5、。选择优秀，放弃平庸。不戴有色眼镜看人(三颗螺丝钉的故事)端正心态，不卑不亢。三：服务，本身就是一种责任。服务的责任。武汉锦明大楼的故事。创造市场需求。四：服务是一种尊重。、只要你冒犯一个人，你就会失去250个顾客，只要你让一位顾客当面难堪，就会有 250人在背后与你为难。只要你不喜欢一个人，就会有250人讨厌你。同样，你说一个 人是坏家伙，就会有250人说你不是好东西。一流人力资源开发课程名称：一流人力资源开发课程时长：6课时适合对象：企业人力资源经理，企业高层管理人员，从事人力相关行业的主管。课程目标：打造企业人力资源系统，节约人力资本。讲师介绍：陈先生，工业心理学博士，人力资源研究方向。

6、在企业人力资源管理领域近 12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾 先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级 管理职位。现担任现任武汉市德慧企业管理咨询有限公司高级咨询顾问和培 训师。陈博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定 科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行； 在企业员工内部培训方面有着丰富的经验。陈博士曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户：中国电信、中国联通、兰 州石化、云南红塔集团、江钻股份、凌云幕墙、新加坡城市集团、北京建设 银行、鲁南水泥、中国宝洁、武钢集团、中铁集团、武汉洪山

7、电工等单位课程大纲：地形篇视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不 能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。一孙子兵法现代企业的竞争是企业德业根基德业竞争。企业里面最重要的再生资源是人，所以 选好人、用好人和团结好人将是人力资源最难拿捏的、也是企业的重中之重的工作。目 录一、成功选才，打造百年基业人才为立企之本，好的人才是免费的，其创造的价值大大多余自身的工资；冗员是 公司的负债，不仅是财务费用增加，还有负面思想的弥漫好的开始是成功的一 半。把好招聘面试的方法，甄选管理和销售之雄鹰。要点：招聘中常用的眼法、方式；人才测评系统二、角色认知，明确自我定位（选修课）人

8、常为自己找不到正确的方向做事而苦恼？公司中常为哪些事情是自己应该做的，哪些不是自己做的而迷惑？在企业里，除了领导去做引导，人员不能进行正确 的岗位职责划分与衔接，那么，您想想看，这样的企业能够长久发展下去吗？ 要点：管理者的位置及作用、角色分配、角色管理、角色的相互协调。三、绩效评估，提升最佳效率在企业里，员工奖金的发送由您负责吗？员工的职务升降与变迁由您来控制吗？那 么，他们的薪酬调整是不是也时刻让您犯难呢？您是否也有想过，如果有一个完整 且规范的评估方案，就会让您事功半？要点：评估方案、评估方法、如何进行有效的评估。四、激励员工，挖掘惊人潜能（选修课）激励是要达到管理目标的必要且重要的方法

9、。想让员工时刻保持饱满的精神吗？想 让他们充分发挥潜能吗？您是知道的，作为管理者，我们都有着各自的管理方法和 思想。如果您以极少的成本创造最大的利润，那么，您就算是“激励“成功了！要点：如何激励下属、掌握激励方法、怎样做到有效激励。五、培训技巧，迅速提升素质大凡好的领导都是好的培训师。那么，您有过为企业内部员工做过培训吗？那么， 您似乎对于这方面是不是觉得挺棘手的。怎么培训，该如何培训，培训些什么 是不是使您觉得无从下手？其实，您只要掌握一些这方面的技巧，就会明白在这块 舞台上您是多么的优秀！要点：培训师的具备条件、培训师的风范、培训师的表达技巧。六、有效授权，轻松快乐做经理（选修课）“做领导

10、三件事最重要，第一是确定做什么事，第二这件事交给谁去做，第三做 错了我承担责任”（王石）。我们了解，作为企业领导人，确定了某件事情后，要正 确的对号入座，是需要您深思熟虑的。那么，您知道您该怎样去选择授权对象吗？ 您又应怎样把该做的事交给值得信任的人呢？要点：确定授权的对象、授权的方法、确定目标。结束语“成功的团队没有失败的个人”“失败的团队没有成功的个人” 管理格言商务礼仪课程名称：商务礼仪课程时长：6课时适合对象：企业中高层管理人员，职业人士，大学生，渴望拥有职业风范的所有朋友。讲师介绍：余老师，我国知名礼仪学专家。自1993年荣获“最佳礼仪小姐”桂冠后，开始研究礼仪学至今。研究和实践管理

11、学与行销学。2000年被聘为武汉市 江岸区礼仪学校副校长，2003年编辑出版了现代实用社交礼仪（金盾出 版社出版），2004年成功组织举办武汉礼仪文化展示大赛，被各大媒体誉为 “礼仪大使”。现任武汉市德慧企业管理咨询有限公司高级培训师。主讲课 程有商务礼仪、礼仪人生等。余忠艳老师曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户：中国形象设计协会、 河北长天药业有限公司、山东曲阜孔子画院、岳阳中石化壳牌煤气化有限公 司、中南电力设计院、武汉大学MBA教育中心、武汉大桥实业集团、中国 人民解放军军事经济学院、武汉市人大常委会、武汉供电局、武汉铁路分局、 武汉市文化局、湖北省公安厅等单位课程大纲：渑池会秦王派使

12、者通告赵王，想在渑池进行一次会见。秦王饮到酒兴正浓时，说： “寡人私下里听说赵王爱好音乐，请您弹瑟吧!”赵王就弹起瑟来。秦国的史官上前来 写道：“某年某月某日，秦王与赵王一起饮酒，令赵王弹瑟。”蔺相如上前说：“赵王私 下里听说秦王擅长秦地土乐，请让我给秦王捧上盆缶，以便互相娱乐。”秦王发怒，不 答应。这时相如向前递上瓦缶，并跪下请秦王演奏。秦王不肯击缶，相如说:“在这五 步之内，我蔺相如要把脖颈里的血溅在大王身上了!”侍从们想要杀相如，相如圆睁双 眼大喝一声，侍从们都吓得倒退。当时秦王不大高兴，也只好敲了一下缶。相如回头 招呼赵国史官写道：“某年某月某日，秦王为赵王敲缶。”秦国的大臣们说：“请

13、你们用 赵国的十五座城向秦王献礼。”蔺相如也说：“请你们用秦国的咸阳向赵王献礼。”秦王 直到酒宴结束，始终也未能压倒赵国。史记.廉颇蔺相如列传“渑池会”的历史故事，有声有色的描绘了蔺相如面对强暴而无所畏惧的大无畏精 神，也表现了他维护国家尊严的机智与果敢。对当代商务礼仪也有很大的借鉴意义“内强素质、外展形象”的作用以及“尊重为本、善于表达和平等互利”的商务 交往理念。目 录一、商务礼仪概述1、什么是礼仪以及商务礼仪的内涵2、商务礼仪的基本内容3、商务礼仪的作用：内强素质、外展形象二、商务礼仪的基本理念1、尊重为本2、善于表达3、形式规范三、商务人员交往技巧1、交谈礼仪：交谈的形式/ 3A原则/

14、禁忌三不准2、电话与手机：电话的拨打与接听礼仪/电话形象的四个要点3、接待与拜访礼仪4、宴会礼仪5、礼品赠送6、接受礼仪四、商务人员形象设计1、什么是形象/形象设计的内容2、形象设计：男性形象设计的重点/女性形象设计的重点3、商务营销人员之女性形象设计/商务营销人员之男性形象设计4、形象设计与适用范围5、世界著名名牌的简介五、情景讨论1、商务礼仪的应用方法和技巧2、商务交往中尴尬事件的处理技巧六、实战演练通过现场演练来加深对商务礼仪的理解和执行结束语对历史优秀商务（外事）人员的评介太史公曰：知死必勇，非死者难也，处死者难。方蔺相如引璧睨柱，及叱秦王左右， 势不过诛，然士或怯懦而不敢发。相如一奋

15、其气，威信敌国，退而让颇，名重太山，其 处智勇，可谓兼之矣！司马迁道德核心的竞争力课程名称：道德-核心的竞争力课程时长：6课时适合对象：企业中高层管理人员，企业家，基层员工，大学生，所有想拥有道德标准的 朋友。课程目标：树立职业道德观，打造中国真正意义上的职业经理人。讲师介绍：黎老师，研究和实践管理学与行销学。多年担任大、中型公司实力派销售和人 力资源管理方面的职业经理，曾任大型投资公司、上市公司集团高级销售经理 和人力资源主任。现任武汉市德慧企业管理咨询有限公司经理和高级咨询顾问。 黎老师有着12年丰富的营销管理和实践经验，具有较为深厚的理论底蕴，对自 己要求严格、锐意进取，擅长团队道德建设

16、、单层直销和投资咨询，主讲课程 有道德一核心竞争力、打造一流的团队和人力资源和培训管理。黎老师曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户：中国大型水泥软件行业、亿胜 科技、中国大型私营房地产、卿龙集困华中科技大学高校后勤集团、华工医药 公司、湖北健康人生产业公司、湖北今人装饰、台湾十大连锁书坊、台湾统一集 团、武汉商业股份集团、湖南长沙涉外经济学院课程大纲：道德一一核心的竞争力课程纲要2004年中国十大商业格言之八“只要勤奋，肯去求知，肯去创新，对自己节俭，对别人慷慨，对朋友讲义气， 再加上自己的努力，迟早会有所成就，生活无忧。”一一李嘉诚李嘉诚的故事更动人的原因是他的成功经验中充分体现了中国传统道

17、德的作用和 力量，勤奋、节俭、义气、礼让、隐忍、平和、诚敬.。而且，李嘉诚完全是白手起 家，这更增加了他的故事的魅力。但是，为什么那么多人热衷于学习李嘉诚，却只出了一个李嘉诚呢？大概是因为，知道李嘉诚怎么做容易，真正学到李嘉诚怎么做，能理解李嘉诚为什 么这样做，那是难上加难。大多数崇拜者，其实只愿意拥有李嘉诚的财富，而不愿意付 出李嘉诚般的辛苦。如果他们知道李嘉诚富可敌国之后，还那么勤勉、节俭，很多人也 许会觉得没什么趣味了。就算是事业心很强的企业家，学习李嘉诚，或许也更乐意去学 习他的远见、洞察力、技巧、捕捉机会能力，而真正有价值的东一传统道德文化的 力量却没有重视起来。目 录一、“以史为镜

18、，可以知兴衰”历史的兴衰、个人的沉浮说明一个重要的道理：才者，德之资也；德者，才之帅也！ 品德的高下决定了国家、社会和个人的富强、发展和幸福。二、为什么要重视道德1、个人幸福的需要自身的品德、行为决定了外在的发展修身、养性、齐家、治国、平天下2、公司、社会和国家发展的需要现在物质丰富了，但因对道德文明的轻视使得我们为维护财富付出了巨大的代价。纵观世界强国，哪一个不是有着良好的社会道德和文明信仰案例：美国强大的原因，广东萨斯（SARS）的告诫； 优良种子的启示3、生命回归的需要财富身不带来，死不带走。惟有品德才使人得到永远的幸福。”大德者得其寿”、“厚 德载物”，近者自身，远则子孙。案例：触龙说

19、赵太后；林则徐孙女的投资；个人品德的组成三、道德环“金、木、水、火和土”的组成：1、“金”诚信天、地之道一一天的运转不讲信用，就不能形成年月；地的运行不讲信用，草木万 物就不能长大。案例：博士仑总裁的学历；李嘉诚与周正毅的故事2、“木”正直案例：唐朝的尊严一唐太宗考察大臣；宋太祖与大将军曹彬；黄克诚将军的风格3、“水”善良“人之初、性本善”、“福祸无门；唯自招之；善恶之报，如影相随”中国传统文化追求一个“善”字：强调心存善良；讲究与人为善；心地善良者长寿多、 福气好。案例：医生和首相；菲利的故事；宋哲宗的对皇位的思考一夜止烧羊4、“火”忠诚忠诚是我们对人生最好的投资；是成就事业参天大树的最好沃土。案例：上市公司会计师的故事；狼群和现