某电力物业管理处保安部运作手册

1、大唐电力物业管理处PAGE PAGE 82- -大唐电力物业管理处保 安 部运作手册册大唐电力力物业管管理处目 录各岗位职职责.3保安主任任职责保安主管管职责保安领班班职责中控值机机员/电电视监控控员职责责大堂警卫卫岗位职职责一号岗警警卫岗位位职责车场管理理员岗位位职责大厦封闭闭管理方方案.133保安管理理制度（公共秩秩序维护护管理制制度）.144保安管理理制度 保安人员员职业道道德规范范保安人员员纪律规规范保安人员员仪容仪仪表管理理规定大厦安全全防范措措施24小时时值班制制度车场管理理制度（包括机机动车和和停车场场管理）244车辆管理理制度停车场管管理规定定非机动车车车辆管管理制度度车场危及

2、及人身安安全的防防范措施施消防管理理制度.311保安部消消防管理理制度各部门及及岗位消消防管理理规定消防安全全责任制制消防安全全检查制制度消防档案案管理制制度消防安全全奖惩制制度防火安全全责任书书安全、治治安预案案（针针对设备备机房、停车场场、大厦厦出入口口等重点点部位的的措施）.73消防应急急方案治安应急急方案治安案件件报告程程序断电紧急急处置方方案应急急预案停电疏散散方案保安部保安主任任职责（直属上上级项目经经理）在总物业业经理的的领导下下，负责责主持保保安部的的全面工工作。负责物业业管理范范围的安安全保卫卫工作,制订并并实施安安全保卫卫和消防防工作的的各项制制度及工工作程序序。负责监督督

3、检查本本部门人人员的工工作情况况，加强强内部管管理，了了解、掌掌握下属属员工思思想状态态和工作作状态，做好思思想道德德教育工工作。负责本部部门人员员的专业业培训。负责保安安、消防防用品的的采购，验证及及监督管管理。负责定期期组织消消防演习习，监督督检查保保安监控控记录，确保消消防设施施设备的的良好工工作状态态。按时组织织保安部部工作例例会，总总结和布布置工作作，及时时传达上上级领导导的指示示。负责与政政府有关关部门、公安局局、消防防局保持持紧密联联系，完完成所布布置的各各项工作作。协助助公安消消防机关关处理各各种案件件和火灾灾事故。完成总物物业经理理交办的的其他工工作。保安部保安主管管职责（直

4、属上上级保安主主任）在保安部部主任领领导下负负责主持持消防工工作。对保安部部经理负负责，主主持大厦厦的消防防安全管管理工作作,与新新租客户户签署消防安安全责任任书。负责制定定消防工工作计划划，总结结消防工工作情况况，检查查落实各各项消防防安全制制度。负责全体体员工的的消防安安全教育育培训，组织实实施培训训和考核核。领导中控控室做好好日常管管理工作作，组织织值班员员的业务务培训和和考核。负责组建建、培训训义务消消防队，做好义义务消防防队的管管理工作作。制定消防防演习方方案，并并组织实实施。负责防火火安全检检查，对对发现的的火灾隐隐患提出出处理意意见，并并督促整整改。与工程部部加强联联系，了了解掌

5、握握大厦消消防设施施情况，制定消消防系统统的检测测计划。建立并管管理防火火档案，对施工工现场进进行监督督检查。与公安消消防机关关保持密密切联系系，完成成消防机机关布置置的工作作任务。负责组织织防火宣宣传教育育活动。参加保安安部办公公室值班班，加强强与警卫卫主管、内保主主管的协协调工作作，了解解保安部部的所有有工作任任务，完完成保安安部布置置的其它它工作。完成保安安部经理理交办的的其他工工作。保安部保安领班班职责（直属上上级保安主主管）在保安部部主任领领导下，负责主主持警卫卫工作。对保安部部主任负负责，负负责大厦厦全面的的安全警警卫工作作，维持持好大厦厦的治安安秩序和和工作秩秩序。制定警卫卫工作

6、计计划，总总结警卫卫工作情情况，随随时弥补补工作中中的漏洞洞，指导导警卫领领班或带带班做好好日常管管理工作作。检查各班班次的工工作，向向各班领领班或带带班直接接布置保保卫工作作。对警卫队队进行各各方面的的培训和和考核，确保各各警卫人人员熟悉悉工作业业务和公公司的政政策、程程序。安排警卫卫班次和和工作岗岗位，确确保大厦厦各重点点要害部部位，主主要通道道和公共共场所均均在有效效的监视视范围之之中。熟悉大厦厦的整体体布局与与各重点点要害部部位的位位置，熟熟悉大厦厦和本部部门的各各项政策策和工作作秩序，随时准准备应付付各种突突发事件件。检查每日日警卫工工作记录录，跟踪踪检查所所布置的的工作完完成情况况

7、，对发发现的重重要问题题及时向向部门经经理报告告。每日巡查查所有区区域至少少两次，检查各各岗位的的工作是是否严谨谨、有序序。加强与消消防主管管、内保保主管的的协作，了解保保安部所所有的工工作业务务，参加加保安部部办公室室的值班班，完成成保安部部布置的的其他任任务。完成保安安部经理理交办的的其他工工作。保安部中控值机机员/电电视监控控员职责责（直属上上级保安领领班）忠于职守守，热爱爱本职工工作，尽尽职尽责责，常备备不懈，一丝不不苟。负责对大大厦各项项消防设设备设施施的检查查、管理理和操作作。负责对大大厦各监监控部位位的监控控工作，了解和和及时汇汇报有关关保安情情况，做做出相应应处理。对大厦有有关

8、部位位的钥匙匙严格按按照备用用钥匙管管理规定定和安全全要求保保管和使使用。负责上报报对通过过各类监监控设施施反映出出的消防防安全和和治安等等方面的的问题。中控室人人员负责责对大厦厦内部区区域，包包括重点点防火部部位的消消防巡视视。根据规定定负责中中控室的的日常工工作，特特殊情况况由部门门决定。负责向有有关部门门反映各各类监控控设施的的故障状状况。负责保安安部内部部使用的的对讲机机电池的的充电和和对讲机机、电池池等物品品的交接接工作。严格履行行交接班班制度。严格遵守守公司的的各项规规章制度度，服从从管理。值班期间间必须坚坚守岗位位，未得得到上级级领导的的许可严严禁脱岗岗、串岗岗。能够熟练练操作室

9、室内的各各种设备备并且严严格执行行工作程程序。熟悉各种种探头、监视器器的设置置位置和和保护范范围，能能够及时时准确的的判断各各种信号号。进行电视视监控时时应密切切注视屏屏幕情况况，严格格按规定定时间、范围等等集中精精力密切切观察，对异常常可疑情情况做好好记录和和录像，并及时时向上级级主管报报告。电视监控控范围、摄录时时间及其其他安全全防范设设施的布布防时间间均属保保密事项项，严禁禁外传，未经上上级同意意，禁止止向无关关人员介介绍监控控情况。妥善保管管录像带带、所有有有记录录内容的的像带应应按组别别顺序分分类登记记，每盘盘像带做做好时间间和内容容标识，以便查查找。保持室内内清洁，爱护各各种设备备

10、，每日日检查设设备的清清洁和工工作情况况，定期期对系统统进行检检测，保保证设备备处于良良好的工工作状态态。完成领班班交办的的其他工工作。保安部大堂警卫卫岗位职职责（直属上上级保安领领班）在警卫主主管领导导下，负负责大堂堂保卫工工作。坚守岗位位，不准准脱岗、串岗和和甩岗。按规定着着装，帽帽子戴正正，保持持跨立站站姿，未未经允许许不得擅擅自改变变上岗位位置。精神饱满满，注意意力集中中，观察察进出大大厦人员员和可疑疑人员进进入（如如：推销销人员、呆傻、精神病病、衣冠冠不整及及其他闲闲散人员员）。防止客户户将易燃燃易爆等等危险品品及宠物物带入大大厦，防防止物品品被带出出大厦（电器、大件办办公用品品及绿

11、植植必须有有出门单单）。对重要客客户以及及公、检检、法人人员进入入大厦，要密切切注意，及时上上报并予予以配合合。阻止公司司员工从从大堂出出入（因因公除外外）并进进行记录录。维护大厦厦的正常常秩序，对大堂堂内外发发生的违违法犯罪罪和违反反大厦规规定的行行为要采采取措施施加以制制止并及及时报告告上级。处理问题题要冷静静、及时时、有效效，做到到有理有有序，不不激化矛矛盾，不不扩大事事态，不不动手打打人、骂骂人。夜间值班班时，不不准睡觉觉、看书书报、吸吸烟及做做与工作作无关的的事。文明执勤勤，礼貌貌待人，主动向向客户问问好（问问好率995%以以上），回答客客户问询询及处理理问题时时要运用用文明语语言，

12、婉婉转及时时为客户户排忧解解难。认真查验验出入证证，对到到各单位位会客及及办事的的人员应应要求到到前台进进行会客客登记。做好非办办公时间间登记（晚十八八时至次次日早七七时）及及节假日日进入大大厦写字字间的所所有办公公人员的的登记工工作，要要求客户户登记时时应起立立问好。完成警卫卫主管交交办的其其他工作作。保安部一号岗警警卫岗位位职责（直属上上级保安领领班）在警卫主主管领导导下，负负责外围围管理工工作。文明礼貌貌值勤，保持岗岗容、岗岗姿，接接触客户户及领导导时首先先要运用用文明用用语。坚守岗位位，不准准脱岗、串岗、甩岗、睡岗。站岗值勤勤时，见见到领导导及进出出的小客客车应敬敬礼，保保持站姿姿，敬

13、礼礼姿态标标准。阻截车辆辆时，应应站在车车辆左侧侧（司机机位置），以免免发生危危险。指挥车辆辆时，应应运用文文明用语语，确保保车道的的畅通。车场如发发现客户户车辆门门窗未关关现象时时，应密密切监视视及时上上报。如有乱停停车、车车辆刮蹭蹭等异常常现象时时，应及及时报告告保安部部，拦截截住肇事事司机。晚间在值值班室值值班时，精神集集中，注注意可疑疑人员，防止一一切破坏坏活动。值班时不不准抽烟烟、看书书、看报报及做与与工作无无关的事事。完成警卫卫主管交交办的其其他工作作。保安部车场管理理员岗位位职责（直属上上级保安领领班）每个临保保人员要要具有很很强的责责任心，管理好好自己区区域范围围内的车车辆，如

14、如发现异异常要及及时登记记处理，以免发发生事故故。临保人员员对每位位司机都都应使用用礼貌用用语，不不得与客客户争吵吵，避免免发生投投诉。临保人员员对每位位司机都都应尽职职尽责，尤其是是负责地地面岗的的员工，必须正正确报出出进入车车库的车车辆意向向，确认认是公司司租车位位的应出出示停车车证后方方可让其其进入。临保人员员应爱护护自己使使用的对对讲机，一旦发发现对讲讲机丢失失或损坏坏应及时时报告，待查明明责任后后，当事事人将予予以相应应赔偿。临保人员员的上班班时间为为7：33019：30，临保人人员应严严格遵守守上下班班时间，不得无无故迟到到、早退退。临保人员员上班时时间不得得扎堆聊聊天、聚聚众喝酒

15、酒，不得得擅自离离岗。临保人员员有事务务必提前前请假，获准后后方可休休假，否否则一律律按旷工工处理。临保人员员要发扬扬团结协协作、互互相帮助助的团队队精神，不得私私下搞小小动作，杜绝任任何人以以供肥私私的行为为。任何何损害或或出卖公公司利益益以谋求求个人私私利者，公司一一经发现现将严肃肃处理。不得让亲亲朋好友友及其他他无关人人员进入入停车场场。严禁临保保人员乱乱收费、乱罚款款及私自自处罚。临保人员员上班时时间不得得做与工工作无关关的私事事，一经经发现则则按旷工工处理。大厦封闭闭管理方方案 大唐电电力大厦厦实行224小时时封闭式式管理，严密布布岗，有有严格的的管理制制度，先先进的设设备。一、严密

16、密布岗 1、大大厦1FF、电梯梯口设保保安岗，控制人人员物品品的进出出。 2、大大厦北门门设保安安岗，维维护北门门及北广广场的秩秩序。 3、大大厦的东东门外设设保安岗岗，维护护东门及及东马路路的治安安管理及及车辆畅畅通。 4、南南车场设设保安岗岗，进行行车辆疏疏导。 5、车车库进口口设保安安岗，查查进驻车车辆的证证件。 6、大大厦内和和外围设设保安巡巡逻岗，不定时时进行安安全检查查。二、严格格的管理理制度 1、员员工凭证证进出大大厦。 2、访访客人员员的访客客登记制制度 3、物物品出入入有严格格的检查查制度，详细的的出门手手续。三、先进进的设备备 1、有有24小小时火灾灾自动报报警设备备。 2

17、、有有24小小时保安安监控录录像设备备。白天天监控重重点1FF大厅、电梯厅厅、外围围、车场场、166 F制制高点；夜间监监控、北北门、车车库出入入口、客客梯厅、电梯内内门禁系系统外。保安管理理制度一、保安安领班1接班班上岗前前，检查查值班记记录本，各岗位位常备物物品是否否完好无无损，岗岗位是否否整洁卫卫生。根根据值班班记录本本情况与与大厦实实际情况况比较，询问可可疑之处处，补充充遗漏和和修改与与事实不不符之处处，当确确认值班班记录本本所述无无任何错错误和遗遗漏之后后，和上上班领班班一起在在值班记记录本上上签名，并在本本班记录录上写明明交接班班情况。2检查查队员是是否着装装整齐、干净；有无配配戴

18、胸卡卡；队员员的仪容容仪表是否标准准。3排岗岗位并讲讲述各岗岗位的职职责和工工作程序序及队员员应注意意的事项项。4让队队员按时时上岗，不可让让队员在在大堂或或大门前前聚集。5配戴戴对讲机机，笔和和工作记记录本。6循环环查岗，并作好好值班记记录。7按照照巡视要要求对大大厦进行行安全巡巡视检查查，负责责大厦的的整体安安全，发发现问题题及时处处理，并并做好记记录。（记录内内容：时时间、地地点、过过程、当当事人、处理结结果），对处理理不了的的问题及及时上报报本部门门主管领领导。8服从从主管领领导下达达的命令令。9以各各岗位职职责为工工作指引引，指导导、监督督队员工工作。10对对本班队队员的违违纪行为为

19、给予警警告和按按违纪惩惩罚制度度处理，并上报报主管领导导。11在在任何时时间内，保证每每个岗位位不空岗岗。12当当公安人人员来访访时，一一定请其其出示工工作证等等有效、合法证证件和文文件，并并立即通通知主管管领导。13对对一贯表表现不好好的队员员，上报报领导，并提出出处理意意见。14下下岗前，巡视各各岗，听听取各岗岗队员汇汇报，检检查巡楼楼记录表表，填写写值班记录录本。在在下一班班的领班班签字确确认后，方可离离岗。二、保安安队员1服从从保安领领班的分分配，上上岗值勤勤。2严格格执行物物业管理理处的有有关管理理规定和和保安部部制定的的岗位职职责，维维护大厦厦整体形形象。3突出出服务意意识，礼礼貌

20、迎送送客户。4对客客户提出出的意见见或疑问问耐心解解答，如如有违背背大厦规规章制度度要求的的 ，要要婉言拒拒绝。5熟悉悉大厦整整体建筑筑结构、布局，注意发发现违反反大厦管管理规定定、侵害害大厦利利益的人人和事，提高大大厦的安安全系数数。6接受受保安部部的岗位位培训，提高服服务管理理技能。7配合合保安部部消防工工作，发发现涉及及大厦消消防安全全方面问问题要及及时上报报保安部部领导。并做好好记录。8在值值勤过程程中，对对违反大大厦有关关管理规规定的要要坚决予予以制止止，情节节严重的的要交由由保安部部领导处处理。9维护护所使用用的保安安器械及及通讯工工具。10完完成保安安部领导导及保安安领班布布置的

21、任任务。保安人员员职业道道德规范范1热爱爱本职、忠于职职守。保安员担担负着协协助公安安机关维维护社会会治安秩秩序，保保障业主主安全的的责任。因因此，保保安员要要树立起起主人翁翁的责任任感和自自豪感，把本职职工作与社社会安全全的大目目标联系系起来，以高度度的敬业业精神，满腔热热忱投入服服务。认认真履行行职责，兢兢业业业，任任劳任怨怨，出色色地完成成保安工作作。2遵纪纪守法、勇于护护法。 保安员员必须模模范地学学法、守守法、用用法，确确保业主主的安全全。提供供优质的保安安服务，赢得社社会认可可和业主主的信任任。3不计计得失、勇于奉奉献。 保安员员是公司司和业主主正当利利益的忠忠实卫士士。在任任何时

22、候候、任何何情况下都应应当将公公司和业业主的利利益摆在在第一位位，为了了维护公公司利益益和业主主财产安安全，不不惜牺牲牲一切，甚至献献出生命命。4文明明执勤、礼貌待待人。 文明执执勤、礼礼貌待人人是保安安人员精精神风貌貌的具体体表现，也是贯贯彻“以以服务创创效益，以质量量求生存存”的企企业宗旨旨的具体体体现。5廉洁洁奉公、不牟私私利。 有些人人为牟取取私利，会通过过各种途途径对保保安员进进行收买买拉拢、通融人人情，为为其违章章、违法法行为打打开方便便之门，保安员员必须廉廉洁自律律、坚持持原则、照章办办事，不不以工作作之便，收受业业主的任任何礼品品或礼金金，不给给违法犯犯罪分子子以任何何可乘之之

23、机。保安人员员纪律规规范1严格格遵守国国家的法法律、法法规及公公司的各各项规章章制度。2服从从管理，听从指指挥，廉廉洁奉公公，敢于于同违法法犯罪分分子作斗斗争。3坚守守岗位，忠于职职守，严严格执行行岗位责责任制。4注意意仪容整整洁，讲讲究文明明服务，礼貌待待人。5值班班时禁止止喝酒、吸烟、吃东西西，不准准嘻笑、打闹，不准会会客、看看书报、听广播播，不准准做与值值班执勤勤无关的的事。6不准准包庇坏坏人，不不准贪污污受贿，不准徇徇私舞弊弊。7不准准擅自带带人进大大厦内留留宿。8爱护护各种警警械器具具及通讯讯设备，不得丢丢失、损损坏、转转借和携携带外出。9不准准利用休休息之便便作变相相赌博。10严严

24、格执行行请假制制度，有有事外出出时必须须请假。保安人员员仪容仪仪表管理理规定保安员的的制服装装备和仪仪表是大大厦的形形象，制制服端正正整洁与与否直接接影响管管理质量量和大厦厦的形象象，它是是大厦的的威严、是治安安的保障障和罪恶恶的克星星。它并并不表示示职权，但能增增强保安安员的工工作士气气、信心心及执行行工作时时应行使使权利及及义务。为使保安安员上岗岗时保持持良好的的形象，保安员员临上岗岗前检查查下列各各项：1制服服要整洁洁烫平和和扣紧；2皮鞋鞋要擦亮亮；3仪容容要清洁洁（勤剔剔须、洗洗发、剪剪指甲、理短发发等）；4头发发要短、整齐；5帽子子要戴正正；6衣袋袋和裤袋袋切勿胀胀起；7领带带要整齐

25、齐；8配带带工具要要齐全；9认真真检查对对讲机、电筒等等工具之之性能；10交交接班前前要认真真查阅交交班记录录, 切切勿草率率行动。大厦安全全防范措措施1、设备备机房1）电梯梯机房保安部对对电梯机机房严格格控制，制定严严格的进进门制度度，配备备了充足足的消防防器材，对操作作人员进进行多培培训和考考试。对对各出入入口实行行24小小时保安安监控录录像，定定时进行行安全巡巡视制定定了详细细的突发发事故预预案。 2）空调机机房空调机房房有工程程部专业业人员值值守。保保安部对对出入口口进行224小时时保安监监控录像像。并对对空调机机房进行行安全巡巡视并制制定突发发事故的的预案。3）消防防泵房对消防泵泵房

26、进行行严格的的进门制制度，并并由工作作人员224小时时执岗，并不定定势的安安全巡视视，对出出入口进进行244小时保保安监控控录像，并制定定了突发发事故预预案。4）配电电室保安部对对配电室室严格控控制，制制定严格格进门制制度，配配备了充充足的消消防器材材，操作作人员224小时时值守，进行多多次突发发事故的的培训。对各出出口进行行24小小时保安安监控录录像，制制定了突突发事故故的预案案。停车场车辆凭证证进入大大厦，并并制定严严格的登登记制度度。保安安值班224小时时对停放放的车辆辆进行安安全检查查，并认认真记录录实行224小时时保安监监控。3 大大厦入口口 保安安值班岗岗24小小时值守守，实行行对

27、大厦厦人员查查验证件件制度严严格的访访客登记记制度，对带入入的物品品有严格格的检查查制度。必须有有详细的的出门手手续。224小时时监控。24小时时值班制制度1坚守守岗位，忠于职职守，严严格执行行岗位职职责。2禁止止喝酒、吸烟、吃零食食、嬉笑笑打闹、会客、岗上聊聊天、下下棋和看看书报。3讲原原则：决决不能用用原则作作交易；讲方法法：纠正正违章时时，敬礼礼在先，不能因因为方法法不当发发生矛盾盾。4廉洁洁自律，坚持原原则，照照章办事事。5严格格执行交交接班制制度，做做好值班班和交接接班纪录录，保持持24小小时保安工作。6爱护护保管警警械器材材、执勤勤用品，不得丢丢失、损损坏、转转借和携携带外出出。7

28、与管管理处各各部门保保持高度度合作，以达到到保护大大厦管理理及保安安方面之之高度水水准。8熟悉悉大厦整整体建筑筑结构、布局，注意发发现违反反大厦管管理规定定、侵害害大厦利利益的人人和事，提高大大厦的安安全系数数。车场管理理制度车辆管理理制度1车辆辆进场：凡需要进进入车场场停车的的车辆，均要有有大唐电电力办公公室及大大厦物 业管理处处保卫部部发的停停车证。（临时时车除外外）停车证应应放置于于前挡风风玻璃右右侧，便便于车场场管理员员识别。停车证丢丢失视为为无证，不得进进入车场场，车主主应及时时到办公公室或 保安部补补办有关关证件。对车证不不符者，管理人人员应及及时通报报有关部部门，并并核实后后放行

29、。2车辆辆的停放放：1） 地地下车库库：B 是大大唐电力力的固定定车位，车场管管理员识识别车证后后，让其其安全停停放。B 车库库是租户户的固定定车位及及流动车车位，前前来办事事人员的的 车辆可视视车位临临时安排排停放。所有机动动车驾驶驶员应严严格遵守守本大厦厦机动车车管理规规定，并并服从管理员的的调度指指挥，爱爱护车场场设施设设备及消消防器材材，自觉觉维护车车场秩序序，按指指定位置置停放。地下车库库的车辆辆一律进进行出入入场登记记和车况况检查登登记，管管理员要提醒司司机同志志锁好门门、窗，拿好物物品。严严禁吸烟烟，严禁禁将易燃燃、易爆爆危险品品带入停停车场。车辆出场场：1）司机机必须使使用钥匙

30、匙开启车车门。2）车辆辆不得越越过地杠杠驶离车车位。3）出车车位时不不得刮碰碰、紧邻邻两侧的的其他车车辆。4）司机机及乘车车人严禁禁在车库库内吸烟烟。停车场管管理规定定大唐电力力大厦地地面及地地下停车车场（以以下统称称“本车车场”）于任何何时间均均适用在在本车场场范围内内之车辆辆（以下下统称“车辆”）及任任何使用用本车场场者（以以下简称称“使用用人”,包括车车辆之车车主、车车辆驾驶驶人、车车辆之乘乘客及其其代理人人）。1总 则1）所有有使用人人必须遵遵守政府府颁布的的道路交交通法规规。2）使用用人在本本车场驾驾驶、停停泊或逗逗留车辆辆时，或或身处本本车场范范围时，必须遵遵守大唐唐电力大大厦停车

31、车场管理理规定，并遵守守物业管管理处（以下简简称“管管理处”，管理理处包括括其代理理人、雇雇佣人、职员及及管理人人员）之之规定或或指示（无论以以语言、手势、书面、标牌、路志或或符号表表示，均均属有效效）。3）无论论任何情情况下本本车场范范围内之之任何使使用人的的人身伤伤亡，管管理处概不负负责。4）管理理处于本本车场拥拥有之权权利并不不因为管管理处偶偶尔酌情情执行本本条例及及守则而而受影响响。5）本车车场之许许可车位位于同一一时间内内只可停停泊一台台车辆，每一个个泊车卡卡只可以以泊车一一辆。6）凡违违反本车车场条例例及守则则的使用用人，须须负责一一切由此此而引起起或可能能引致管管理处损损失的法法

32、律责任任。引致本车车场的任任何固定定装置、设施、设备及及器械等等损坏之之使用人人，必须须负责赔赔偿由管管理处核核定之合合理修理理费。8）丢失失停车证证需交付付补证费费，闯毁毁栏杆者者需交一一定金额额的维修修费。2、使用用守则本车场夜夜间实施施封闭式式安全保保卫管理理，车辆辆离场必必须办理理必要 的手续。载有易燃燃物品或或国家禁禁止之危危险品的的车辆一一概不准准进入本本车 场，使用用人不得得在本车车场停放放或携带带有可能能对其他他车辆或或人构成危险之之车辆及及/或物物品。任何使用用人不得得干扰车车场内其其它车辆辆。车辆不得得停泊于于本车场场的出入入口、预预留车位位或其他他非停车车位 置。管理处可

33、可扣留或或拖走任任何违反反本车场场条例及及守则之之车辆，而无 需负任何何责任，管理处处并有权权向违章章之使用用人追讨讨损失。使用人不不得于本本车场范范围内对对任何车车辆进行行维修、修理及及清洗，特批批者除外外。禁止所有有非机动动车辆（包括但但不限于于自行车车、三轮轮车、木木头车、 手推车等等）进入入及使用用本车场场，惟经经管理处处书面同同意者不不在此限。任何使用用人不得得于本车车场范围围内进行行售卖、拍卖及及/或兜兜售物品及/或或服务或或进行其其它停车车以外之之活动。本车场限限速为每每小时55公里，车辆驶驶入停车车场不超超过此限限速行驶，不得得抢行或或高速行行驶，下下雨、下下雪时更更应小心心慢

34、驶。10）本本车场有有限制高高度指示示牌，超超于此限限高的任任何车辆辆均不准准进入内内，违者者须承担担全部责责任。11）送送货/提提货之车车辆在进进入本车车场前，必须提提前通知知管理处处，管理理处批准准后方可可进入及及使用本本车场。12）本本车场所所有车位位只限于于停放车车辆用途途，禁止止任何人人包括使使用人于于本车场场范围或或任何车车位上存存放杂物物、轮胎胎、汽车车配件或或其它物物品或做做其它用用途，一一经发现现，管理理处有权权将上述述物品作作废物清清理，上上述物品品之物主主无权因因此向管管理处索索偿、管管理处并并有权向向上述物物品之物物主拒绝绝其使用用该停车车位。 非机动车车车辆管管理制度

35、度1非机机动车进进场前：1） 凡凡需进入入自行车车库存放放车的车车辆，均均要有进进入大厦厦所需证证件（工工作证、出入证证等）方方可停放放。2）没有有证件的的，但能能说明或或提供相相关证明明来厦办办理业务务的可存存放。2车辆辆的停放放：1）自行行车停放放分A区区（本大大厦人员员停放）B区（摩摩托车、电动车车停放）C区（客客户区）2）自行行车牌要要挂在车车把上，车库的的自行车车要码放放整齐，取车时时凭车牌牌取车，两个车车牌号相相对方可可。3）管理理人员要要文明值值岗，穿穿戴整齐齐，场地地要保持持环境卫卫生。4）进门门发牌，出门收收牌并提提示妥善善保管好好车牌，并做好好交接班班。5）有事事及时报报告

36、并做做好记录录。车场危及及人身安安全的防防范措施施一、对车车辆的管管理 对有漏漏油、超超高和机机件失灵灵的车辆辆禁止进进入停车车场。二、对车车场的管管理 车场内内设有指指示标志志、慢行行标志、限速标标志、禁禁止吸烟烟标志及及警示语语标牌。三、车场场的设施施灭火器的的数量和和码放醒醒目合理理，各种种按键按按钮一目目了然，各种消消防器材材及指示示标志的的醒目程程度，每每天要检检查是否否完好有有效。四、对车车辆管理理人员的的管理 1、在在岗人员员一定要要加强对对车场的的巡视，穿上反反光衣，对人、车、路路指挥好好，不能能有丝毫毫马虎，提醒人人员要注注意安全全，跟外外单位连连接处禁禁止人、车穿行行。 2

37、、如如发生问问题在自自救的情情况下，保护好好现场，及时向向上级报报告。消防安全全管理制制度一、电器器设备使使用管理理规定1工程程部各项项电器工工作作业业，必须须由正式式电工上上岗操作作，电工工必须经经过电业业部门正正式考核核，持证证上岗。电工必必须严格格执行电电工手册册的规定定，遵守守操作规规程，并并结合物物业管理理处的防防火要求求，进行行各种安安装维修修工作。2大厦厦内所有有用电设设备必须须有产品品合格证证，使用用、安装装说明，都必须须是国家家标准产产品。3增设设、更换换电器设设备必须须经使用用部门、工程部部、保安安部共同同检查合合格后方方可使用用，并在在保安部部备案。4电器器设备和和线路不

38、不准超负负荷使用用，接头头要牢固固，绝缘缘要良好好，禁止止使用不不合格产产品和零零配件。5对所所有电器器设备和和线路要要定期检检修并建建立明文文制度，发现可可能引起起火花、短路、发热及及电线绝绝缘损坏坏情况，必须立立即维修修。6在储储存易燃燃液体、可燃气气体钢瓶瓶、石油油及其它它化学危危险品库库房内铺铺设的照照明线路路，应用用金属套套管，并并采用防防爆型灯灯具，电电闸箱、灯开关关应在库库外。7禁止止在任何何灯头上上使用纸纸张、布布或其它它可燃才才做灯罩罩。8在任任何部位位安装、修理电电器设备备时，在在未经试试验正式式通电使使用之前前，安装装、修理理人员离离开现场场时必须须切断电电器设备备的电源

39、源。9高低低压配电电室应保保持清洁洁干燥，要有良良好的通通风，禁禁止吸烟烟，在室室内动火火必须经经主管领领导，保保安部批批准，执执行物业业管理处处的电电、气焊焊作业消消防安全全管理规规定。10使使用电热热工具，导线必必须符合合规定要要求。绝绝缘要良良好，并并有合格格的保险险控制，电热工工具必须须设在可可靠的不不燃基座座上，使使用时要要有专人人看管，用完断断电。二、电、气焊作作业消防防安全管管理规定定1在大大厦内任任何部位位动用电电、气焊焊、喷灯灯等明火火，必须须经部门门领导同同意，以以文字形形式报保保安部审审核、批批准，领领取动火火许可证证后方可可作业。2保安安部负责责审核、管理和和签发动动火

40、许可可证工作作，并到到现场检检查安全措施执执行情况况。3动火火作业过过程中应应严格遵遵守下列列规定：1）动火火人必须须持有国国家办法法的焊工工证，操操作过程程中设专专门看火火人。2）五米米以内易易燃物清清理干净净，五级级风停止止焊割。3）配足足看火人人员，准准备好灭灭火器材材、水、沙子等等。4）氧气气瓶、乙乙炔瓶间间距大于于15米米。5）严格格执行物物业管理理处关于于电、气气焊工作作消防安安全制度度的规定定。4大厦厦内部不不准随意意使用产产生强烈烈热辐射射的电热热器具，如电炉炉、红外线加热热器。5大厦厦区域及及外围2200米米范围内内不许焚焚烧垃圾圾、树叶叶等，不不许使用用明火进进行任何何施工

41、。6电、气焊工工应经过过专门培培训，掌掌握焊割割安全技技术，并并经考试试合格后持证上上岗。7使用用电、气气焊、喷喷灯，要要选择安安全地点点，作业业前要仔仔细检查查周围的的情况，可燃物物必须清清除，如如不能清清除，应应采取浇浇湿、设设接火盆盆、遮挡挡或其它它安全可可靠措施施加以保保护，不不许使用用乙炔发发生器。8在焊焊割前，要对焊焊割工具具进行全全面的检检查，严严禁使用用有毛病病、安全全保护装装置不健健全或失失灵的焊焊割工具具。9焊割割作业及及点火要要严格遵遵守操作作程序，焊条头头、热喷喷嘴要放放在安全全地点，焊割结结束或中中途离开开现场时时，必须须切断电电源，并并仔细检检查现场场，确认认无余火

42、火复燃危危险时方方可离开开。在易易燃、可可燃物较较多的场场所焊割割，操作作完毕时时应反复复检查，预防火火灾事故故。10电电焊机的的各种导导线不得得残破裸裸露，更更不准与与气焊的的软管、气体的的导管以以及有气气体的气气瓶接触触，气焊焊的软管管也不得得从使用用、储存存易燃、易爆物物品的场场所或部部位穿过过。油脂脂或沾油油的物品品，禁止止与氧气气瓶、导导管等接接触。11电电焊机地地线不准准接在建建筑物、机械设设备或各各种管道道金属架架上，必必须建立立专用地地线，不不得借路路。12对对盛有或或装过易易燃、可可燃气体体及化学学危险物物品的容容器和设设备，在在未彻底底清洗干干净前，不得进进行焊割割。13严

43、严禁在有有可燃蒸蒸汽、气气体和爆爆炸危险险物品的的场所焊焊割，如如在这些些场所附附近进行行焊割，应按有有关规定定保持一一定距离离。14焊焊割作业业不准与与油漆、喷漆、木工以以及其它它易燃操操作同时时间交叉叉作业。15焊焊割现场场必须配配备足够够数量的的灭火器器材。三、关于于严禁吸吸烟的管管理规定定1大厦厦公共及及办公区区域内应应一律严严禁吸烟烟，如吸吸烟应到到指定吸吸烟区域内吸烟烟，2物业业管理处处员工禁禁止在所所有客用用区及其其它部位位区域吸吸烟。3各部部门办公公室必须须设醒目目的禁烟烟标志，允许吸吸烟的区区域、房房间应设设置足够够数量的的烟缸。在允许许吸烟的的区域、房间内内吸烟时时，不准准

44、随地乱乱扔烟头头、乱弹弹烟灰，不准用用纸篓、纸盒等等可燃物物品代替替烟缸，要将烟烟头熄灭灭在烟缸缸内。4对违违章吸烟烟和违反反上述规规定的员员工，保保安部将将依据消消防奖惩惩条例和和有关规规定，给给予相应应处理。对屡犯犯和造成成影响、损失的的责任者者，除给给予必要要的经济济处罚外外，还要要视其情情节给予予行政处处分，直直至追究究刑事责责任。5全体体员工有有责任监监督并自自觉遵守守本规定定，对积积极监督督、维护护和纠正正违章吸吸烟的员员工，要要给予表表彰或奖奖励。四、消防防设备、设施管管理规定定1大厦厦内安装装、配备备和各类类消防设设施、设设备是预预防一旦旦出现火火情时灭灭火用的的，必须须保持完

45、完好灵敏敏的状态态，任何何人不得得无故拆拆损、破破坏，也也不许挪挪做它用用。2各种种消防管管道的修修理或停停水，消消防自动动报警设设备的维维修、调调试，应事先报报保安部部，经批批准并建建立相应应的应急急措施后后方可作作业。3大厦厦内各消消防安全全通道和和安全出出口门必必须保持持畅通，任何人人不得堵塞、破破坏、加加锁。4保安安部负责责对大厦厦内所有有消防器器材定期期组织检检查、更更换，并并联系检检修，以以确保灵灵敏好用用，对消消防器材材的配备备和变动动情况要要登记备备案。5各部部门、班班组对自自己工作作范围内内的消防防设备器器材有责责任进行行维护，发现问问题及时时汇报保保安部。6大厦厦内任何何破

46、坏消消防设备备、设施施的行为为都要遵遵照治安安管理条条例，追追究刑事事责任。五、保安安部消防防中控室室管理制制度1严禁禁迟到、早退，无故迟迟到、早早退十分分钟以上上给予口口头警告告一次；迟到、早退累累计三次次视为旷旷工处理理；特殊殊情况须须经保安安部高级级主任批批准。2坚守守岗位，保证岗岗位244小时有有人，如如接班人人员因故故不能准准时到岗岗位，当当班人员员应主动动顺延工工作时间间，直到到接班人人员到岗岗或请示示保安部部高级主主任安排排替班，否则不不能擅离离职位。3所有有接班人人员必须须提前换换好工服服，佩带带胸卡，按时进进入工作作岗位，中控室室内必须须保证有有人值班班。4负责责维护消消防中

47、控控室的器器材和设设备，严严禁私自自拆卸、磕碰、损坏器器材和设设备。严严禁不按按程序操操作或利利用电脑脑做与工工作无关关的事，严禁无无关人员员触动、使用室室内设备备。5消防防中控室室的所有有文字材材料，均均属内部部保密范范围，任任何人无无权向他他人透露露和外借借，统一一交保安安部主任任保存。6消防防中控室室的电话话为火警警应急专专用，必必须保持持畅通，任何人人不得因因私事占占用。7消防防中控室室人员当当接警、报警、应急广广播、使使用对讲讲机、接接受故障障客梯客客人求救救、解答答他人提提出的问问题及与与其他部部门勾通通情况时时，做到到文明礼礼貌，反反应敏捷捷，语言言精练，准确无无误。对对前述工工

48、作处理理不当遭遭客人投投诉者将将进行严严肃处理理。8消防防中控室室人员在在进行消消防安全全巡视时时，要认认真做好好记录并并注意仪仪表、仪仪容、举举止礼貌貌，处理理违章施施工时要要有理、有力、有节、不徇私私情。9消防防中控室室严禁吸吸烟，消消防中控控室人员员在岗期期间不得得睡觉，严禁做做与工作作无关的的事情。10不不得在消消防中控控室内接接待、容容留任何何亲友及及无关人人员。任任何闲杂杂人员不不得进入入消防中中控室。非本部部门工作作人员，未经保保安部高高级主任任批准不不得入内内。因工工作需要要进入时时，要详详细记录录。11经经常检查查通讯器器材，保保证完好好、有效效。12严严格遵守守交接班班制度

49、，认真填填写工作作记录，并负责责转达上上级的各各项指示示及要求求。13自自觉遵守守员工工守册中制定定的各项项规章制制度。六、保安安部消防防巡视细细责消防安全全巡视工工作是弥弥补定岗岗及监视视装置视视线范围围以外，保安力力量不足足的防范范措施。是防火火、防盗盗、防止止各类突突发事件件发生的的有效工工作手段段。巡视视人员必必须严格格依照本本细则进进行工作作，充分分发挥巡巡视工作作的重要要作用，确保大大唐电力力大厦的的安全。1 巡巡视内容容及要求求：巡视中要要能及时时发现火火灾隐患患，防止止各类案案件的发发生，发发现可疑疑人员或或可疑事事件，发发现消防防设备的的隐患，保障消消防通道道的畅通通。巡视视

50、中必须须携带对对讲机，巡视记记录表。巡视中中注意维维护楼内内正常秩秩序，制制止大声声喧哗。2、巡视视时的注注意事项项：检查消防防设施，监控设设施（消消防栓、探测器器、摄像像头、灭灭火器、疏散指指示灯、喇叭、防火门门、卷帘帘门、排排烟、送送风、手手报等）有无遮遮挡，缺缺损或被被人移动动，发现现异常，及时记记录并上上报保安安部。检查公共共区域，楼梯，走道等等消防通通道是否否畅通，有无堆堆放易燃燃、易爆爆、易腐腐蚀物品品。一旦旦发现及及时记录录，并上上报保安安部，通通知有关关部门及及时清理理。3） 注意发发现闲散散、可疑疑人员，加强对对访客、施工人人员的检检查工作，注意意验证。4） 注意检检查各区区

51、域房门门是否关关好、锁锁好，如如有异常常应进行行记录，但不能能进入业业户房间间，应及及时通知知保安部部和客服服部，由由两个部部门人员员共同处处理。 留意检检查各隐隐患部位位和死角角地方，防止有有人藏匿匿。七、施工工动火现现场消防防安全检检查规范范1施工工现场负负责人和和防火安安全负责责人是否否在场；2是否否有施施工许可可证和和施工工现场消消防安全全管理规规定；3是否否有违章章动火，吸烟，现场留留宿现象象；4摆放放易燃、易爆材材料或物物品是否否过量，是否单单独摆放放；5施工工单位是是否配足足有效的的灭火器器及其它它灭火材材料；6现场场是否有有交叉作作业，野野蛮施工工，是否否损坏大大厦成品品，消防

52、防设施是是否有保保护措施施；7油漆漆作业有有无通风风及防爆爆措施；8电器器及线路路的铺设设是否符符合消防防规范；9电工工，焊工工是否持持证上岗岗；10检检查动火火证，动动火现场场是否符符合动火火要求，乙炔瓶瓶严禁倒倒放；11动动火现场场是否有有看火人人，灭火火器是否否配备、是否有有效；12电电气设备备严禁带带故障运运行使用用；13插插头与插插座必须须匹配，导线绝绝缘层是是否良好好；14检检查有无无虚接临临时线，导线走走线是否否凌乱；15临临时线路路是否吊吊架在绝绝缘支架架上，临临时线是是否过低低；16电电热器具具必须远远离喷淋淋头、温温感探头头及烟感感探头；17施施工垃圾圾是否清清理，是是否及

53、时时运走。八、消防防中控室室值班记记录事项项1值班班记录本本将当班期期间发生生的所有有情况详详细记录录：交接班时时的物品品情况，设备运运行情况况；报警跑点点情况；巡视情况况；动火情况况；其它事情情及处理理结果；让接班人人员跟进进事项等等。2报警警记录表表 当当主机报报警时，确认后后，携带带对讲机机和报报警记录录表赶赶赴报警警，并按记录录表上的的要求填填写，内内容要详详细： 11）报警警时间；2）报警警点的准准确位置置，地址址码；3）报警警原因；4）处理理结果等等。3巡视视记录表表 在在巡视过过程中，携带巡视记记录表，记录录在巡视视中发现现的问题题，按照照保安安部消防防巡视细细责进进行检查查。4

54、以上上各种记记录在填填写时，字迹要要工整，按照要要求记录录，内容容要详细细，以便便日后查查阅。九、中控控室开据据动火证证程序1有无无保安部部批准的的动火火审批表表。2核对对动火火审批表表的内内容，检检查焊工工的证件件复印件件。3核对对无误后后，开据据动火证证。4动火火证按照照动火火审批表表上的的时间开开拒，不不能超时时。5动火火证存根根应存档档。中控控室人员员持动火火证，与与开动火火证人到到现场检检查防火火安全情情况。6检查查动火现现场时，周围五五米内不不能有可可燃物。灭火器器是否配配备齐全全和有效效。看火火人是否否在现场场。7如果果是电焊焊，检查查线路有有无破损损，线头头是否虚虚接。如如果是

55、气气焊，乙乙炔瓶严严禁倒放放，且与与氧气瓶瓶保持距距离，气气管与接接口有无无破损，有无漏漏气现象象。8现场场有无油油漆作业业或其它它交叉作作业。通通风是否否良好，地面要要泼水，并准备备好一桶桶水。9检查查无误后后，将动动火证交交予动火火人，准准许动火火，中控控室人员员及巡视视人员应应经常巡巡查动火火现场，10当当动火结结束时，中控室室人员应应到现场场收回动动火证让让其停工工，并检检查有无无火灾隐隐患，让让工人清清理好现现场，各部门及及岗位消消防管理理规定一、办公公室消防防安全管管理规定定1自觉觉遵守严严禁吸烟烟规定，在办公公室内不不提倡吸吸烟。2办公公室用过过的废纸纸要放在在纸篓内内，并及及时

56、清除除，无用用资料、文件要要及时清清理或销销毁。3办公公室不得得拉临时时电源，如许加加增加电电源，必必须由工工程部做做正式和和固定的的电源。4不准准在办公公室内使使用电加加热器具具，特殊殊情况需需到保安安部办理理登记手续。5库房房、档案案室、财财务部、电话机机房、各各工程机机房等严严禁吸烟烟。6员工工下班前前要对室室内进行行防火安安全检查查，切断断电源，确认无无问题后后关窗、锁门，方可离离开。二、会议议室消防防安全管管理规定定1在进进行各种种会议时时，要注注意与会会者吸烟烟防火。在撤收收台布时时，未熄熄灭的摇摇头、烟烟灰掉在在烟缸外外，必须须收拾干干净，以以免卷入入火种引引起火灾灾险情。在清扫

57、扫垃圾时时，要将将烟缸里里的烟灰灰用水浸浸湿后，再倒进进垃圾桶桶内。2会议议室内必必须配备备足够的的灭火器器。3会议议室的出出入门及及疏散通通道不得得堆放物物品，要要保持畅畅通，所所有门钥钥匙要有有专人管管理。开开会时所所有消防防疏散通通道应保保持畅通通，以便便疏散。4会议议室管理理人员要要对各种种电器设设备经常常进行检检查，发发现短路路、打火火、跑电电、漏电电、超负负荷等应应及时通通知工程程部维修修，并通通知本部部门领导导和保安安部。5会议议室的工工作程序序中，必必须有关关于消防防的要求求，在每每次会议议结束后后，必须须进行一一次消防防检查，在关闭闭所有电电源和清清除各类类火种后后，方可可锁

58、门离离开。三、声控控室消防防安全管管理规定定1室内内严禁吸吸烟，不不得使用用明火，并应防防止外来来人员带带入火种种。2严禁禁使用易易燃液体体擦拭地地板和清清洗设备备。3禁止止随意安安装临时时灯线，需要使使用临时时电源，必须符符合国家家标准，并由正正式电工工安装。插头、插座损损坏应及及时修理理、更换换，不得得用线头头代替插插头。4经常常检查各各种设备备、线路路，发现现过热和和超负荷荷现象应应及时处处理。5下班班前要进进行防火火安全检检查，应应关闭各各种电源源，确保保无误后后，方可可离开。四、餐厅厅消防安安全管理理规定1在正正常进餐餐时，要要注意用用餐者吸吸烟防火火。在撤撤收台布布时，未未熄灭的的

59、摇头、烟灰掉掉在烟缸缸外，必必须收拾拾干净，以免卷卷入火种种引起火火灾险情情。在清清扫垃圾圾时，要要将烟缸缸里的烟烟灰用水水浸湿后后，再倒倒进垃圾圾桶内。2在餐餐厅内使使用各种种移动灶灶、炉和和加热器器必须设设专人看看管，并并配备足足够的灭灭火器。3餐厅厅的出入入门及疏疏散通道道不得堆堆放物品品，要保保持畅通通，所有有门钥匙匙要有专专人管理理。用餐餐时所有有消防疏疏散通道道应保持持畅通，以便疏疏散。4餐厅厅管理人人员要对对各种电电器设备备经常进进行检查查，发现现短路、打火、跑电、漏电、超负荷荷等应及及时通知知工程部部维修，并通知知本部门门领导和和保安部部。5餐厅厅的工作作程序中中，必须须有关于

60、于消防的的要求，在每次次用餐结结束后，必须进进行一次次消防检检查，在在关闭所所有电源源和清除除各类火火种后，方可锁锁门离开开。五、厨房房消防安安全管理理规定1厨房房在使用用各种炉炉灶时，必须遵遵守操作作规程，并要有有专人负负责。使使用前后后到要进进行消防防安全检检查，发发现问题题及时报报告工程程部修复复。严禁禁带故障障操作或或遗留火火险隐患患。2厨房房内各种种电器设设备的安安装使用用，必须须符合防防火要求求，严禁禁超负荷荷运行。并且绝绝缘要良良好，接接点要牢牢固，要要有合格格的保险险装置。操作中中应制订订操作规规程，并并严格按按照执行行。厨房房增设电电器设备备要有工工程部派派人安装装，并报报保