企业伦理分析模式与体制变迁

1、企业伦理的分析模式与体制变迁An AAnallytiic MModeel oof BBusiinesss EEthiics andd Innstiituttionnal Chaangee叶匡时中山大学学企业管管理系Tel: 077-522546652Fax: 077-522545597e-maail: u.tww二年三月月关键词：企业伦伦理，体体制变迁迁，企业业决策Keywwordds: Bussineess Ethhicss, IInsttituutioonall Chhangge, Bussineess Deccisiion论文初稿稿发表于于中

2、央大大学举办办之企企业伦理理与永续续发展研研讨会。企业伦理理的分析析模式与与体制变变迁中文摘要要本论文从从多个例例子中说说明体制制变迁对对于企业业伦理的的影响，并提出出一个简简单的分分析架构构。根据据Jammes G. Marrch对对于决策策的两种种逻辑的的说法，本研究究认为任任何一个个企业行行为应该该放在伦伦理与利利益两个个面向观观察。体体制变迁迁也可以以使不伦伦理的行行为成为为伦理行行为，也也有可能能从伦理理变成不不伦理。同样地地，因为为体制的的变迁，也可能能对企业业利益发发生相反反的影响响。这些些影响因因素可能能来自法法律规范范、自由由化思潮潮、消费费者意识识、产业业生态、经济条条件等

3、。管理学学者在研研究企业业伦理问问题，应应该注意意体制对对于企业业伦理的的影响，不能仅仅从单纯纯的伦理理道德原原则认定定企业行行为是否否合乎伦伦理。AbsttracctThiss sttudyy emmplooys manny rreall caasess annd eexammplees tto ddesccribbe tthe imppactt off innstiituttionnal chaangee onn buusinnesss etthiccs. Ann annalyyticcal fraamewworkk iss deevellopeed bbaseed oon tthe de

4、sscriiptiion. FFolllowiing thee twwo ddeciisioon llogiics thaat JJamees GG. MMarcch ppropposees, thiis sstuddy bbeliievees tthatt anny bbusiinesss bbehaavioor sshouuld be obsservved froom ttwo dimmenssionns, nammelyy etthiccs aand utiilitty. Duue tto tthe insstittutiionaal cchannge, ann orrigiinalll

5、y ethhicaal bbehaavioor ccan be thooughht oof aas uunetthiccal, annd vvicee veersee. SSimiilarrly, a utiilittariian behhaviior couuld beccomee neegattiveely utiilittariian. IInsttituutioonall chhangge ffacttorss inncluude lawws, derreguulattionn, cconssumeer mmoveemennt, inddusttriaal sstruuctuure,

6、ecconoomicc coondiitioons, annd sso oon. Wheen sstuddyinng bbusiinesss eethiics, maanaggemeent schholaars shoouldd nooticce tthe imppactt off innstiituttionns oon bbusiinesss eethiics, noot ssimpply follloww moorall orr phhiloosopphiccal guiidannce.企业伦伦理的分分析模式式与体制制变迁壹、绪言言高雄县环环保局连连日来陆陆续整理理有关委委托运泰泰公司代

7、代清理的的事业机机构名称及废废弃物种种类，环保局人人员指出出，运运泰处理理的有毒毒废弃物物，以含含重金属属的有害污泥泥违者，其中八八十五年年清除的的一批台台塑汞污污泥，被被认为就就是台塑输出出柬埔寨寨的二千千吨已固固化汞污污泥，台台塑未经经固化的的一万零零七百五十三三吨汞污污泥，也也是在这这一年委委托运泰泰处理，如今下下落不明明。，运泰并并非没有有能力处处理有害害废弃物物，而是是违规超超量处理理，且因处理理的东西西无处可可去，只只好乱倒倒。（联联合报，19999/22/133）挟着高品品质及超超高获利利上市的的华硕，宣布要要进入笔笔记型计计算机后后，同业马上进进入紧张张状态，因为以以华硕股票挖

8、挖角的的魅力，然人无无法抵挡，事事实上，华硕此此举已造造成笔记记型计算算机研发发圈的人人事搬风风，和老东家宏宏碁的竞竞争关系系，也可可由人员员流动上上看出端端倪。（财讯，19997.88）类似以上上两启例例子，经经常发生生在我们们身边以以及台湾湾的企业业社会。让我们们先来看看看这两两起例子子所隐含含的管理理与伦理理意义。这两起例例子都涉涉及伦理理公义及及企业私私利的冲冲突问题题。在第第一个例例子中，台塑公公司以及及其它公公司认为为他们已已经把伦理责责任外外包出去去，已经经没有法法律责任任，运泰泰公司才才是应该该对有毒毒废弃物物负责的的公司。没有错错，台塑塑公司可可能没有有法律责责任，但但台塑公

9、公司真的的就没有有伦理责责任吗 立法院目前正提案將要求廢棄物生產者與外包處理者負共同責任。又，根據聯合報1999/5/18報導，包括運泰公司負責人與台塑仁武廠廠長等共有二十一人被移送高雄地檢署偵辦。？在第二二个例子子中，华华硕大挖挖同业的的员工，造成同同业经营营上的困困难，似似乎有违违同业间间的行规规，但假假定电子子业间彼彼此有默默契，不不挖角，是否就就合乎伦伦理了呢呢？如果果华硕不不挖角，但其它它同业却却进行挖挖角，对对华硕又又会造成成什么伤伤害呢？这两个例例子说明明企业的的种种行行为并不不容易用用一把简简单的尺尺来测量量决定。以前面面两个例例子来说说，究竟竟台塑与与华硕的的行为是是否合乎乎

10、伦理，很难下下结论。事实上上，如果果企业行行为是否否合乎伦伦理可以以简单的的做出定定论，那那企业伦伦理也没没什么好好研究了了。正因因为伦理理具有争争议性，所以值值得我们们讨论。近年来，由于产产业环境境变迁迅迅速，有有关企业业伦理的的争议层层出不穷穷，相关关的研究究也日益益增多并并受到重重视（如如，叶匡匡时，119966；黄秉秉德，119977；王凤凤生、蔡蔡丰隆，19999等）。伦理理就是行行为的规规范，企企业伦理理就是企企业行为为的规范范，而规规范是由由社会共共识所形形成的。然而并并不是所所有的行行为都有有社会共共识，当当社会共共识不存存在时，行为是是否合乎乎伦理就就容易发发生争论论（叶匡匡

11、时，119966）。就就拿大型型企业赴赴大陆投投资为例例，台湾湾社会对对此缺乏乏共识，连带的的也令吾吾人难以以判断，赴大陆陆投资是是否合乎乎伦理。由于企企业的本本质在追追求利润润财富，因此，当企业业行为是是否合乎乎伦理发发生争论论时，其其发生的的情境几几乎都与与企业利利益有关关。所以以，企业业利益与与伦理若若是可以以兼顾，就不会会有任何何争议，正因为为两者不不能兼顾顾，所以以产生争争议。在另一方方面，就就算社会会没有共共识，是是否有些些伦理原原则可以以超脱社社会规约约而独立立存在的的？则是是另一个个值得深深思的议议题。本本文将从从规范与与利益两两个层面面出发，讨论现现代企业业所面临临的伦理理议

12、题。规范、利益以以及企业业所存在在的社会会都会因因为时空空而变化化，所以以企业伦伦理是个个动态的的议题 (Nooe aand Rebbelllo, 19994)。本文第二二节将先先发展一一个伦理理分析的的架构；第三节节与第四四节将在在这个架架构下，讨论企企业行为为为什么么会发生生伦理定定位的转转变；第第五节结结论。企业行为为的伦理理分析架架构对企业伦伦理研究究影响最最大的分分析架构构应属利利益相关关者理论论(sttakeehollderr thheorry)(Donnalddsonn annd PPresstonn, 119955)。根根据该理理论，企企业决策策不应单单纯以股股东利益益极大化化

13、为依归归，也应应该同时时考虑员员工、顾顾客、供供货商、社区等等利益相相关团体体。这个个理论虽虽然很有有道理，但在分分析企业业决策过过程时，并不容容易拿捏捏清楚。究竟谁谁应该属属于利益益相关团团体就是是一个争争论不休休的问题题。若是是更进一一步推论论，我们们可以发发现，利利益相关关者理论论要说服服企业的的依据，到最后后一定还还是与企企业利润润有关。例如说说，有学学者会试试图游说说业者好好好的作作好企业业伦理，创造员员工、顾顾客、股股东三赢赢。因为为如果员员工受惠惠，生产产力提升升；顾客客满意，乐于购购买企业业的产品品；最后后还是会会创造股股东的利利润 試圖證實比較遵守企業倫理的企業獲利能力也較好

14、的研究，可說都屬於這一類的立場。很显然然，在分分析企业业伦理时时，不能能忽视利利益这个个根本的的因素 (Sttarkk, 119933)。根据 MMarcch (19994)，无论是是个人或或企业的的行为都都有两种种理性的的决策逻逻辑。一一是后果果的逻辑辑 (llogiic oof cconssequuencce)，一是得得体的逻逻辑 (loggic of appproppriaatennesss)。在在后果的的逻辑下下，决策策者以理理性的思思维，根根据决策策的可能能后果而而决定采采取何种种方案。就企业业而言，理性思思维所要要考虑的的后果就就是指企企业的成成本与利利润。在在得体的的逻辑下下，决

15、策策者只考考虑在当当时的情情境下，他应该该怎么做做才得体体，而不不会考虑虑决策的的后果。就企业业决策而而言，企企业若是是运用得得体的逻逻辑，就就会考虑虑企业所所处的情情境并进进行利益益关系者者分析。例如说，台塑在在决定如如何处理理汞污泥泥时，可可能会想想到该企企业属于于全国最最具规模模地位的的企业，因此，他们在在处理汞汞污泥时时，不能能有失失身分，留下下恶名。这样的的决策考考虑就是是得体的的逻辑。假定，该企业业在处理理此一废废弃物时时，决定定采用外外包方式式以降低低成本，虽然该该企业知知道外包包厂商的的处理能能力不佳佳，会造造成污染染问题，但是，这已经经是外包包厂商的的问题，而不是是该企业业的

16、问题题，就算算发生环环保问题题也不再再是该企企业的问问题，而而且这种种做法的的成本最最低，所所以，就就决定不不顾可能能的环保保祸害而而交由外外包厂商商处理汞汞污泥。这样的的决策方方式就是是后果的的逻辑。再以华硕硕为例，假定该该企业发发现就同同业中争争取人才才是个有有效率的的做法，决定不不顾老东东家的情情面，向向同业以以及老东东家挖角角，就是是后果逻逻辑的决决策。假假定该企企业认为为向老东东家挖角角是不道道义的行行为，因因此，决决定招收收新人自自行培养养，虽然然这样成成本比较较高，但但华硕可可能会认认为这是是应该付付出的代代价。这这样的决决策就是是基于得得体的逻逻辑。很显然，后果的的逻辑为为一种

17、纯纯粹自利利理性的的决策方方式，得得体的逻逻辑则是是一种身身分认同同的决策策方式。由于得得体的决决策所考考虑的重重点是利利益相关关者的利利益，运运用得体体逻辑思思考的决决策就是是把伦理理议题纳纳入思维维的决策策模式。因此，我们把把得体的的决策与与行为，解释成成合乎伦伦理的决决策行为为，不得得体决策策则是不不合乎伦伦理的。企业在决决定某一一行为时时，其决决策考虑虑当然不不会是纯纯粹后果果逻辑的的思维，也不会会是纯粹粹得体逻逻辑的思思维。在在某些时时候，企企业可能能先考虑虑后果，再考虑虑是否得得体；某某些时候候则先考考虑是否否得体，再考虑虑其后果果；更有有些时候候则是两两个逻辑辑同时进进入决策策认

18、知过过程，难难分先后后；有时时候，决决策者自自己也分分不清楚楚他是用用什么逻逻辑。就就决策过过程来说说，哪个个逻辑先先进入决决策认知知过程中中，可能能有不同同的结果果。为了了简化分分析，本本文将不不论其先先后次序序，仅假假定这两两个逻辑辑都会影影响企业业决策。根据这这两种逻逻辑，本本文发展展出一个个企业行行为的伦伦理分析析架构如如图一：伦理不利有利利悖伦图一：企企业行为为的伦理理利益分分析架构构在后果的的逻辑下下，决策策者以自自利理性性考虑其其行为的的后果，我们简简单的分分为对其其有利或或对其不不利两个个可能。在得体体的逻辑辑下，我我们也简简单的分分为决策策是合乎乎伦理或或有违伦伦理。据据此，

19、我我们得到到如图一一的分析析架构。座落在在第一象象限的行行为是既既合伦理理又有利利；在第第二象限限则是合合伦理但但却可能能有违自自利理性性；第三三象限则则是既不不合伦理理又不合合乎经济济理性；第四象象限则是是不合伦伦理但却却合乎决决策者的的自利行行为。当然，有有利与否否或伦理理与否是是程度的的问题，而不是是非黑即即白的问问题。为为了讨论论的方便便，我们们把将之之做非黑黑即白的的分割。我相信信，无论论是一般般人或企企业应该该都会希希望其行行为能够够落在第第一象限限，但在在真实世世界中，造成决决策困扰扰或具争争议性的的行为与与情境，都是落落在第二二或第四四象限。今天我我们批评评许多企企业枉顾顾法律

20、伦伦理的孜孜孜为利利，所批批评的就就是指落落在第四四象限的的行为。但是，我们也也看到有有些令人人钦佩的的企业，他们宁宁愿提高高企业成成本，或或主动不不张扬地地提拨一一定利润润比例赞赞助社会会公益活活动，就就是落在在第二象象限的行行为。在管理文文献中，以类似似图一的的分类学学来研究究某一现现象是很很常用的的研究方方法，有有名的BBCG模模型就是是一例。但是，这些模模型通常常不太讨讨论座落落在各类类别的转转变。以以BCGG模型为为例，研研究者只只讨论目目前企业业的某项项产品是是属于资资金乳牛牛类或是是狗类，并不太太讨论产产品如何何从资金金乳牛类类转变成成狗类。就算研研究者讨讨论类别别之间的的变化，

21、也都假假设这种种变化是是出于业业者的主主被动因因应，行行动者的的主体是是企业。然而，企企业行为为是否合合乎伦理理、是否否能获利利会随着着时空而而改变，不是一一成不变变的，也也未必与与企业行行为的改改变有关关。组织织必须在在一个组组织场域域 (oorgaanizzatiion fieeld) 内活活动，组组织场域域的游戏戏规则局局限了组组织的行行为(PPoweell andd DiiMagggioo, 119911)。所所谓组织织场域就就是组织织与组织织之间交交易往来来所构成成的一个个网络社社群(SScottt, 19887)。在组织织场域中中，组织织的行为为规范必必须符合合场域内内的共识识。这

22、样样的规范范与共识识也称之之为体制制。这个个体制与与Norrth(19990)所所言相同同，也就就是社会会的游戏戏规则 (ruule of thee gaame)，是人人类所设设计用来来制约人人际互动动所用。因此体体制指的的是企业业活动的的各种文文化、法法律、政政治、传传统等约约束。企企业行为为若是合合乎体制制要求，则有正正当性，否则没没有正当当性 (Meyyer andd Roowann, 119777)。一一般而言言，合乎乎体制要要求的行行为就是是得体的的行为，也就是是合乎伦伦理的行行为；反反之就是是不得体体，也就就是不合合伦理。然而，体制非非一成不不变的，而会随随着环境境变迁，因此，讨论

23、企企业伦理理的趋势势应该着着眼在体体制的变变迁。当当体制发发生变迁迁而企业业行为没没有改变变时，企企业常常常会面临临伦理的的冲突。本文将将运用图图一这个个架构，说明行行为本身身没有改改变但却却发生定定位改变变的可能能，并从从这种改改变中探探讨企业业伦理的的发展趋趋势以及及相关问问题。以本文一一开始的的第一个个例子为为例，如如果我们们认为企企业行为为不应造造成环保保问题，台塑在在汞污泥泥的处理理上应属属于第四四象限有利利而悖伦伦。或许许有人认认为台塑塑已将汞汞污泥外外包给运运泰公司司，是运运泰公司司违法而而造成环环保灾难难，不是是台塑，因此，台塑没没有责任任 中國時報1999/5/12報導，針對

24、汞汙泥事件，王永慶覺得台塑實在很冤枉。从法法律的观观点来看看，台塑塑或许是是对的；换言之之，台塑塑把汞污污泥外包包的行为为应该属属于第一一象限有利利而合伦伦。因为为，对台台塑而言言，把汞汞污泥外外包处理理，既合合法又省省成本（有利）。然而而，从可可能受害害民众或或其它利利益关系系者的角角度来看看，台塑塑没有善善尽对外外包厂商商的监督督职责，可能仍仍需负起起伦理责责任。很很显然，台塑是是否应负负伦理责责任，并并不容易易判定。但是，我们可可以确定定的是，台塑处处理汞污污泥的方方式对它它有利 中國時報2000/3/3報導，台塑已在1999年十二月將三二只貨櫃汞汙泥運往歐洲處理，另外三二五只貨櫃的汞汙

25、泥，也將於四月底前運離台灣。换言之之，就这这个例子子来看，行为是是否合乎乎后果的的逻辑（有利）很容易易判定，但行为为是否合合乎得体体的逻辑辑（合伦伦）却很很不容易易裁定。再以华硕硕挖角为为例，行行业内其其它厂商商可能认认为华硕硕行为应应该落在在第四象象限有利而而悖伦。但华硕硕则可能能认为它它的行为为合法，且能促促进提升升员工素素质，诱诱导人才才进入高高科技行行业，所所以应该该落在第第一象限限有利利而合伦伦理。一一如前例例，我们们又碰到到伦理两两难的问问题是否合合乎伦理理要看你你从那个个角度层层次看。如果电电子业之之间有不不挖角的的默契，华硕的的行为是是否就合合乎伦理理呢？假假定我们们分析的的单

26、位是是同业或或企业社社群(bbusiinesss ccommmuniity)，那么么华硕的的挖角行行为违背背了行规规，所以以是不伦伦理的。但是，从更高高的分析析层次看看，电子子业彼此此不挖角角可能形形成劳动动市场劳劳动力需需求的联联合垄断断，并进进而影响响到劳工工的薪资资水准，这样的的行为是是托辣斯斯行为，并不合合伦理。所以说说，当分分析单位位定在企企业社群群时，华华硕挖角角行为可可能不合合伦理；但分析析单位若若是整体体国民经经济时，华硕挖挖角行为为却又是是合乎伦伦理的。同样地地，若是是从利的的角度分分析，很很容易判判定华硕硕的做法法是对它它有利的的，但若若是从伦伦理的立立场分析析，华硕硕行为

27、则则难以判判定是否否合乎伦伦理。从这两个个简单的的例子，我们可可以看到到企业行行为合不不合伦理理并非单单纯的非非黑即白白问题。造成这这种判定定的困难难，主要要原因是是分析层层次不明明、体制制不稳定定、企业业社群乃乃至于整整个经济济社群缺缺乏共识识。为了文后后讨论的的方便，我们将将称轴轴为伦理理轴，轴为利利益轴。以图一一的架构构来说，一个行行为究竟竟应该落落在第几几象限，与利益益轴以及及伦理轴轴的位置置有关，当利益益轴或伦伦理轴移移动位置置时，就就可能改改变一项项行为所所座落的的位置。而这两两个轴的的位置则则与体制制的变迁迁以及分分析的单单位有关关，本文文将针对对这种变变迁与分分析单位位，在后后

28、面两节节分别讨讨论利益益轴与伦伦理轴的的移动的的前因后后果。参、利益益轴的移移动利润空空间的改改变根据图二二，利益益轴的移移动会改改变利润润空间。当利益益轴向右右移动，表示企企业利润润空间降降低；向向左移则则表示利利润空间间增加。当利益益轴移动动时，同同样的企企业行为为就有可可能从有有利转变变成不利利，当然然也有可可能从不不利转变变成有利利。一、从有有利有伦伦到不利利有伦（第一象象限到第第二象限限）伦理行为不利利悖伦图二：企企业利润润空间的的改变不论是基基于什么么原因，当企业业的经营营利润降降低时，利益轴轴就会向向右移动动，企业业将被迫迫采取各各种增加加利润的的措施。企业原原有的某某些行为为，

29、就有有可能从从第一象象限移动动到第二二象限，从有利利有伦变变成不利利有伦。举例来来说，企企业甲的的竞争者者把生产产基地迁迁移到大大陆，造造成本地地工人失失业，但但却因为为降低生生产成本本而对企企业甲造造成威胁胁。如果果企业甲甲坚持对对本地工工人的承承诺，不不外移大大陆，就就是一种种不利有有伦的行行为。企企业甲维维持在本本地设厂厂，使用用本地工工人的行行为一如如往昔，但是，由于竞竞争环境境的改变变，使得得这个行行为从有有利转变变成为不不利。用用图二说说明，当当利益轴轴从的的位置移移动到的位置置时，行行为则则从第一一象限落落到第二二象限，表示该该行为从从有利转转变成不不利。企企业的本本质既然然是逐

30、利利的，我我们当然然可以预预期企业业的行为为会往第第一或第第四象限限移动。企业可可以透过过生产力力的提升升而往第第一象限限移动，增加其其利润；也可能能运用些些不合伦伦理的手手段维护护其利润润，也就就是移动动到第四四象限。二、从不不利有伦伦到有利利有伦（第二象象限到第第一象限限）在图二，如果利利益轴从从移动动到，行为就从不不利有伦伦转变成成有利有有伦。会会发生这这样的情情况，必必须是社社会对某某种企业业行为认认同，并并进而支支持该企企业，使使得企业业增加利利润的空空间。例例如说，美体小小铺 (Boddy SShopp) 坚坚持某些些环保理理念，增增加产品品的成本本，本来来是属于于不利有有伦的行行

31、为。但但是，当当愈来愈愈多的消消费者认认同这样样的行为为，反而而更愿意意有比较较高的价价格购买买该公司司的产品品时，美美体小铺铺所坚持持的环保保理念就就从不利利有伦改改变成有有利有伦伦。若是是发生这这样的情情形，将将会有愈愈来愈多多的企业业相互学学习，对对于整个个企业社社群而言言，企业业伦理与与企业利利润都因因之升高高。这里里的关键键是消费费者的认认同与行行动。三、利益益轴因何何移动及及其影响响什么样的的情形下下会发生生利益轴轴的移动动，也就就是利益益空间的的改变呢呢？基本本上这种种改变导导因于体体制环境境的改变变。前面面两小节节所提到到大陆设设厂问题题或消费费者认同同现象，都可以以纳入体体制

32、改变变的分析析中。体制环境境的改变变与企业业效率或或利益未未必有直直接关系系，但是是，这个个改变若若是影响响到企业业间的交交易关系系或消费费者的决决策行为为，自然然会对企企业利益益发生影影响。例例如，在在南非实实施种族族隔离政政策时，欧美许许多消费费者抵制制那些在在南非投投资的企企业的产产品。企企业继续续在南非非投资的的行为虽虽然合法法（主张张enggageemennt 者者认为投投资南非非更是伦伦理行为为），但但利润空空间却减减少了。此处提提出四个个体制改改变对企企业伦理理的影响响。（一）法法律规范范法律规范范是一个个重要的的体制因因素，法法律规范范的改变变对于利利润轴当当然有重重要的影影响

33、。劳劳基法在在我国的的实施的的确造成成许多传传统产业业的人事事成本增增加，许许多企业业因而转转进大陆陆或东南南亚投资资。美国国加州为为了促进进电动车车的发展展，以减减少汽车车的排废废气污染染，立法法规定所所有在加加州销售售汽车的的汽车品品牌，必必须在公公元20000年年开始，销售一一定比例例的电动动车。这这个比例例并且将将逐年增增加。这这样的规规定压缩缩了汽车车业者的的利润空空间，企企业一定定要设法法提升竞竞争力，同时也也要加强强电动车车研发工工作，降降低电动动车的成成本，增增加电动动车的效效率。假假定我们们把守法法当成一一项伦理理行为，对于汽汽车公司司而言，守法可可能使它它们从第第一象限限移

34、到第第二象限限，但是是，透过过生产力力的提升升，汽车车公司可可以又重重回第一一象限。当愈来愈愈多企业业遵守某某一特定定的法律律规范，体制力力量愈强强，并转转变企业业的获利利空间。例如，当愈来来愈多的的企业愿愿意实施施一本账账制度，实施一一本账制制度有助助于获利利。在台台湾早期期，大部部分企业业都实施施两本账账制度时时，因此此，就组组织场域域内的规规范而言言，两本本账虽然然不合法法但却合合乎伦理理。一本本账当然然也是符符合伦理理的行为为，但实实施一本本账制度度的公司司可能处处利润空空间相对对较低的的不利地地位。由由于组织织场域的的习惯改改变，愈愈来愈多多的企业业实施一一本账制制度，企企业的利利润

35、轴向向左移动动，一本本账制度度并不会会使企业业得到相相对较少少的利润润，于是是，一本本账制度度从不利利有伦转转变成有有利有伦伦，愈来来愈多的的企业会会跟进采采用一本本账制度度。（二）自自由化自由化的的运作方方向正好好与法律律规范相相左，主主要所指指的是政政府管制制放松，企业竞竞争趋于于激烈，使得许许多垄断断性企业业的利润润空间大大大的降降低，也也连带使使得某些些企业行行为，如如不裁员员政策，从有利利有伦转转变成不不利有伦伦。许多多原本具具有垄断断利润的的企业，如公营营事业在在民营化化的过程程中，必必须裁员员才能生生存，其其中最知知名的案案例应当当就是台台湾汽车车客运公公司的裁裁员历程程（徐联联

36、恩等，20000）。从被裁裁的员工工角度观观之，企企业所座座落的位位置显然然是从有有利有伦伦转变成成有利不不伦（由由于利润润空间的的压缩，甚至可可能成为为不利不不伦）。但从一一般纳税税人的角角度来看看，民营营化的结结果可能能使得民民众享受受更有效效率的服服务，也也不必负负担公营营企业的的营运成成本，因因此，民民营化可可以是个个有利有有伦的行行为。这这个例子子再度指指出，体体制变更更可以对对某些企企业行为为是否合合乎伦理理造成莫莫衷一是是的看法法。（三）消消费者意意识抬头头消费者意意识或某某些社会会组织（如野鸟鸟保护协协会）的的抬头可可能是近近几年来来最重要要的体制制改变。企业与与消费者者之间的

37、的依赖关关系，则则从消费费者比较较依赖企企业，转转移到企企业比较较依赖消消费者。消费者者对企业业行为的的要求已已经不只只是企业业要提供供合理的的商品，更要求求企业提提供正正义的的商品，迫使企企业提高高成本，而挤压压企业的的利润空空间。又又如消费费者对于于产品品品质以及及服务的的要求，在顾客客至上的的经营理理念下，也迫使使企业压压缩利润润空间，进而使使得企业业行为从从第一象象限转落落到第二二象限。但另一一方面，消费者者意识的的抬头，也可能能使得某某些原本本处于第第二象限限的企业业落到第第一象限限。所以以说，消消费者意意识抬头头究竟会会使企业业更有利利可图，抑或较较无利可可图，视视消费者者意识所所

38、针对的的性质以以及企业业之对策策而定。（四）竞竞争生态态企业竞争争环境的的改变也也可以是是一种体体制的变变迁。当当竞争环环境趋于于激烈时时，自然然会压缩缩到其它它企业的的利润空空间。利利润被压压缩的企企业在面面临剧烈烈的生存存环境下下，原有有有利有有伦的行行为就可可能成为为不利有有伦的行行为。例例如，IIBM或或AT&T等公公司原本本都是采采用终身身雇用制制度，不不轻易解解雇员工工。迫于于竞争环环境的改改变，它它们在九九年代代都进行行了大量量的裁员员。如果果它们继继续维持持终身雇雇用制度度，它们们的雇用用制度就就从有利利有伦转转变成不不利有伦伦。IBBM和AT&T选择择了企业业所该选选择的正正

39、常道路路，维护护利润而而进行大大量的裁裁员。以以图一的的架构分分析，IIBM和和AT&T的雇雇用制度度原本是是座落在在第一象象限，由由于竞争争环境的的改变，压缩了了利润空空间，形形成利润润轴的移移动，它它们原有有的雇用用制度就就落到第第二象限限。接着着，IBBM和AT&T进行行大量裁裁员，雇雇用制度度的改变变，从第第二象限限移转到到第四象象限。利益轴的的移动也也可能是是因为整整个产业业景气好好转，或或企业生生产力的的提升所所致。台台湾传统统产业并并没有员员工分红红入股制制度，但但所有电电子业都都实施员员工分红红入股制制度。这这样的改改变虽然然起始于于台积电电、宏碁碁等企业业的开创创，但是是能够

40、持持续而在在电子业业蔚为风风气，则则与电子子业利润润空间高高、人才才需求强强有关。换言之之，这个个制度得得以维持持与电子子业厂商商间的竞竞争生态态习习相相关。绝绝大多数数的电子子业公司司刚成立立的几年年都处在在严重亏亏损状态态，但他他们的员员工福利利、待遇遇、教育育训练还还是比传传统产业业优渥。当这些些优渥的的待遇转转换成比比较高的的生产力力时，企企业对员员工的行行为就从从不利有有伦转换换成有利利有伦。伦理轴的的移动伦理理空间的的变化当伦理轴轴移动则则表示社社会对某某企业行行为的伦伦理观点点发生变变化。如如果伦理理轴向上上移动，表示社社会对伦伦理的要要求升高高，向下下移动表表示社会会对伦理理的

41、要求求降低。但是，什么叫叫做伦理理要求提提高，什什么叫做做伦理要要求降低低？这涉涉及我们们对伦理理的定义义，前面面曾经定定义伦理理是社会会共识，然而，社会共共识是否否需建立立在某些些基本原原则之上上。如，己所所不欲，勿施予予人是是世界各各处都存存在的黄黄金律。企业伦伦理有无无类似的的原则呢呢？本文文不欲在在此讨论论此一议议题，而而采取假假定有这这些基本本原则存存在的立立场。而而且，我我们可以以用这些些原则来来判定伦伦理水准准的提高高或降低低。如此此，伦理理轴的移移动才有有可能。一、从有有利有伦伦到有利利不伦（第一象象限到第第四象限限）伦理 D不利行为为乙有利利悖伦图三：企企业伦理理空间的的改变

42、在不同的的时空下下，有些些原本大大家认为为合乎伦伦理的行行为，可可能被认认为不合合伦理。虽然，这样的的行为可可能无损损于企业业原本的的利益。例如，企业运运用喝花花酒等交交际方式式取得交交易，在在以前是是很正常常的行为为。但是是，由于于高科技技产业的的兴起，许多专专业经理理人并不不习惯传传统声色色犬马的的场所，也不习习惯用色色情作为为企业交交易的润润滑剂，再加上上女权意意识的抬抬头，社社会逐渐渐地认为为企业运运用这样样的行为为建立企企业公关关活动，并不合合乎伦理理。但是是，企业业继续运运用这种种方式进进行公关关活动，只是某某种企业业文化的的呈现，并无损损该公司司的利润润空间。以前述企企业财务务有

43、两本本账为例例，当达达到一定定比例企企业实施施一本帐帐制度时时，两两本账是是不伦理理的社社会共识识逐渐形形成，伦伦理轴向向上移动动，原本本落在第第一象限限，被视视为有利利有伦的的两本帐帐行为，改落在在第四象象限而定定位成有有利不伦伦的行为为。二、从有有利不伦伦到有利利有伦（第四象象限到第第一象限限）随着社会会风俗习习惯的改改变，有有些原本本不伦理理的企业业行为可可以被接接受而不不再视为为不伦理理。例如如说，日日本原本本采取终终身雇用用制度，企业若若是资遣遣员工将将被视为为不伦理理的行为为，然而而，资遣遣员工在在日本已已经逐渐渐为社会会所接受受认同，因此，该行为为正在从从有利不不伦改变变到有利利

44、有伦之之中。前前面所举举IBMM及AT&T大规规模裁员员行动，也从第第四象限限改归到到第一象象限，被被视为有有利有伦伦的行为为。一九九五五年，蚬蚬牌石油油公司有有意将其其在北海海油田探探勘石油油的平台台报废。根据蚬蚬牌的研研究，把把该平台台沉入海海底是最最经济同同时也是是污染最最小的做做法。然然而，环环保组织织绿色和和平认为为蚬牌的的做法对对于环保保生态有有害，发发起全球球性的抵抵制，最最后蚬牌牌不得不不放弃原原有计画画而改将将海面平平台拖到到陆地掩掩埋。问问题是，当蚬牌牌将平台台掩埋之之后，绿绿色和平平却又承承认把平平台沉到到海底，对生态态的确是是比较好好。于是是，绿色色和平对对蚬牌公公司表

45、示示道歉。但是，绿色和和平的道道歉已经经于事无无补了 (Ecconoomisst, 19995)。假定把把平台沉沉到海底底或在陆陆地掩埋埋的成本本相去不不远，那那么科学学证据显显示把平平台沉到到海底比比较合乎乎伦理（因为环环保问题题较低），但是是，社会会团体却却逼得岘岘牌采取取比较不不合伦理理的做法法，因为为社会团团体认为为陆地掩掩埋比较较有伦理理。可见见伦理轴轴的决定定有时不不是客观观决定，也涉及及主观判判断。蚬蚬牌最后后屈从社社会压力力，是为为了其商商业利益益，但是是，蚬牌牌明知将将海面平平台沉到到海底比比较伦理理，却受受制于利利益团体体的压力力，而选选择了有有利不伦伦的行为为。三、伦理理

46、轴因何何移动伦理轴的的改变表表示社会会对于企企业伦理理的共识识或标准准改变，就定义义而言，这是一一种体制制的改变变。这一一小节，我们提提出两个个改变体体制的动动力。（一）经经济条件件的改变变二、三十十年前，许多百百货公司司都会在在柜台前前摆一个个货物物出门，概不退退货的的声明。现在，一般百百货公司司都允许许顾客在在一定期期间内退退还购买买的产品品。但这这样的改改变是因因为企业业比较重重视顾客客，比较较爱伦理理呢？还还是因为为竞争压压力下，不得不不然的做做法？企企业难道道不怕顾顾客会占占企业便便宜吗？很显然然，这样样的改变变，与经经济的发发展有关关。当国国民所得得到了一一定的水水准时，时间的的机

47、会成成本提高高，顾客客占企业业便宜所所需要的的机会成成本也提提高，除除了少数数人之外外，没有有人会没没事找事事故意占占企业的的便宜。在国民民所得还还没有到到一定程程度时，率先实实施退货货制度的的反而会会丧失竞竞争力。事实上上，这正正是美国国安丽公公司两年年前在大大陆实施施退货制制度后，所发生生的困难难。经济条件件改善会会使得人人力成本本升高。再以两两本账制制度改成成一本账账为例，假定企企业为了了要维持持两本账账制度，必须多多请一位位会计做做账，当当人力成成本不高高的时候候，两本本账所能能省得钱钱，可能能合乎经经济效益益，但当当人力成成本升高高时，两两本账有有可能不不再符合合成本。于是，企业都都

48、改采用用一本账账制度。企业改改用一本本账制度度的另一一个可能能原因是是为了上上市上柜柜。如果果企业上上市之后后所能带带来的利利益，远远远超过过现在两两本账所所能节省省的利益益时，自自然会改改用一本本账。所所以，企企业改用用一本账账制度的的关键因因素在于于边际效效益的变变化，而而这个变变化与经经济水准准升高、资本市市场发达达有关。现在有许许多企业业常常抱抱怨现代代的年轻轻人没有有工作伦伦理，不不肯加班班。问题题是肯加加班就合合乎工作作伦理了了吗？其其实，从从利的角角度来看看，过去去的人因因为经济济条件较较差，比比较珍惜惜工作机机会，也也比较需需要钱，所以肯肯加班甚甚至喜欢欢加班。但现在在人的经经

49、济条件件不同，加班机机会成本本升高，自然也也就比较较不愿意意加班了了。（二）社社群的改改变从前面的的例子，我们一一再看出出利益与与伦理的的关系。但利益益的考虑虑是后果果的逻辑辑，若是是从得体体的逻辑辑推导，我们可可以得到到另一个个重要的的因素社群群。再以企业业一本账账或两本本账制度度为例。企业上上市上柜柜的原因因很多，未必全全然是为为了利益益，也有有可能是是面子等等之类非非理性的的考虑（叶匡时时等，119966）。在在早期，许多企企业并不不喜欢上上市，但但现在绝绝大部份份企业都都喜欢上上市，企企业社群群的风气气改变，促使企企业想要要上市，进而实实施一本本账制度度。企业业若是基基于这样样的考虑虑

50、而改用用一本账账，就是是企业社社群发挥挥作用的的结果。社群的力力量来自自封闭性性(cllosuure) (CColeemann, 119888)社群群愈是封封闭，则则愈可能能规范其其成员。过去农农业社会会的农村村是个十十分封闭闭的社群群，所以以对成员员的规范范力很强强。但进进入工商商社会，人口迁迁徙快速速，社群群不稳定定，所以以不容易易规范成成员，成成员因而而不太伦伦理也合合乎预期期，许多多人因而而常有伦伦理沦丧丧的感慨慨。再以华硕硕为例，若是华华硕常常常与老东东家有交交易往来来（具有有封闭性性），相相信华硕硕不会轻轻易向老老东家挖挖角，就就是因为为彼此之之间仅止止于友谊谊式的往往来，所所以，

51、华华硕会不不在意老老东家以以及其它它厂商的的看法。在台塑汞汞污泥外外包的例例子中，台塑与与运泰彼彼此分属属于两个个不同的的企业社社群，所所以，我我们认定定台塑已已将伦理理责任外外包并不不为过。然而，企业在在推动IISO-90000或全全面品质质管制时时，都会会规范其其外包公公司进行行同样的的品质提提升工作作。为什什么企业业不会对对其外包包公司的的伦理责责任也负负起监督督之责呢呢？这主主要的原原因就是是企业社社群的界界定。在在品质管管理的社社群中，外包厂厂商与中中心厂属属于同一一个社群群，但在在伦理管管理上，外包厂厂商与中中心厂并并不被认认为是一一个社群群。假定定社会一一般大众众不以为为然，认认

52、为运泰泰所产生生的问题题，台塑塑也应该该负责，则社会会大众把把这两家家公司归归属于一一个社群群。他们们之间的的交易产产生封闭闭性，彼彼此也就就能产生生规范。结论管理学者者在过去去企业伦伦理的研研究中，多偏向向针对既既有企业业或员工工的伦理理作为或或训练需需求。这这些研究究有分为为调查性性质的，了解研研究对象象的伦理理态度与与行为，并试图图理解这这些伦理理行为的的解释变变量（王王凤生、蔡丰隆隆，19999）。也有有先定出出一些企企业伦理理指针，依据指指针测定定合乎伦伦理的程程度，同同时企图图解释这这些作为为的决定定因素（徐木兰兰，19994）。然而而，过去去研究都都忽略了了体制因因素的变变迁对企

53、企业伦理理的影响响。本论论文从多多个例子子中说明明体制变变迁对于于伦理决决策的变变化，并并提出一一个简单单的分析析架构。无论企业业成立的的目的是是什么，企业逐逐利的本本质不可可能改变变。企业业间的竞竞争，最最后胜负负的裁决决以必须须透过利利润。因因此，本本文强调调企业行行为是否否合乎伦伦理必须须放在企企业利益益的架构构下研讨讨，而企企业利益益的决定定又与体体制因素素有莫大大的关系系。关心心伦理的的学者专专家或许许会担心心，企业业过分强强调利润润而导致致不伦理理的行为为，本文文认为企企业利益益以及企企业伦理理的决定定都与体体制有密密切的关关系。如如果我们们能够进进一步了了解体制制变迁对对企业利利润的影影响，我我们将更更能掌握握企业伦伦理的趋趋势与走走向。本本文提出出几个初初步的构构想，希希望管理理学者能能够跳脱脱微观的的管理世世界，更更宏观的的观察企企业社会会，企业业伦理的的提升才才有可能能。参考考书目：王凤生、蔡丰隆隆，企企业伦理理与企业业社会表表现之研研究，企业伦伦理与永永续经营营发展，中央大大学，中中坜，119999年。徐木兰，企业经经营者道道德标准准与企业业伦理规规范之关关联性研研究。国国科会专专题研究究计画报报告，NNSC 83-03001