某咨询-北京世博伟业房地产鑫科调查问卷

1、第 PAGE 13 页 共 NUMPAGES 13 页 装 订 线石家庄鑫科集团管理咨询调查问卷北大纵横横管理咨咨询公司司二零零五五年一月月问卷说明明尊敬的鑫鑫科集团团员工：您好！我我们是北北大纵横横管理咨咨询公司司。我们们正与你你们一起起为鑫科科集团有有限公司司迎接未未来的挑挑战、业业绩更上上一层楼楼而努力力。此次次问卷调调查的目目的是为为了解鑫鑫科集团团有限公公司的客客观情况况、员工工对公司司管理现现状的评评价，以以及相关关方面进进行改善善的切实实需求。您的见解解和意见见对于鑫鑫科集团团有限公公司未来来的发展展至关重重要，北大纵纵横管理理咨询公公司将以以职业态态度对您您的问卷卷严格保保密：

2、本问卷为为不记名名问卷，请单独独填写；所有问卷卷只供北北大纵横横咨询顾顾问作统统计使用用。装订线请在填写写问卷结结束当天天，由小小吕收齐齐交到北北大纵横横-鑫鑫科集团团项目组组办公室室。如有任何何疑问，请直接接拨打5529442311，与北北大纵横横-鑫科科集团项项目组联联系。北北大纵横横管理咨咨询公司司鑫科集集团项目目组 二零零零五年一一月个人资料料（仅用用于统计计目的）1-1您加入入公司多多长时间间？1（ ）1年年以下（含1年年） 2（ ）11-3年年（含22年）3（ ）3-5年（含5年年） 44（ ）55-100年（含含10年年）5100年以上上1-2您的最最高学历历1（ ）高中中/中专

3、专/技校校及以下下 22（ ）大专专3（ ）本科科 44（ ）硕士士及以上上1-3您现在在的岗位位（限选选一项，兼岗人人员以主主要实际际工作岗岗位为主主）1（ ）公司司高层管管理人员员（总裁裁、副总总裁、总总监、总总裁助理理等）2（ ）部门门管理人人员（事事业部部部门正职职、副职职、助理理等）3（ ）职能能部门的的员工4（ ）业务务部门的的员工1-4您的年年龄1（ ）300岁以下下（含330岁） 2（ ）330-440岁（含400岁）3（ ）400-500岁（含含50岁岁） 44（ ）500-600岁（含含60岁岁）战略问题题2-1您了解解公司现现在的发发展战略略吗？非常了解解一般不太了解解不

4、知道（注明原原因）1234请简单描描述您所所知道的的公司战战略：2-2您认为为是否有有必要让让每位员员工都充充分了解解公司的的战略？非常必要要无所谓没有必要要 不知道道（注明明原因）12342-3您认为为目前的的发展战战略是否否合理？非常合理理比较合理理有些不合合理非常不合合理说不好123492-4您认为为公司目目前的发发展战略略存在什什么问题题?（单单选）1（）目前的的发展战战略没有有什么实实际指导导意义，只是公司司说给别别人听的的，没有有什么用用2（）目前的的发展战战略是天天方夜谭谭，目标标太高了了，不切切合实际际3（）目前的的发展战战略是拍拍脑袋想想出来的的，没有有具体的的依据4（）目前

5、的的发展战战略对企企业发展展目标定定低了，应该更更高点5（）目前企企业战略略没有细细化，只只是远景景，缺乏乏具体分分解指标标2-5您认为为公司过过去获得得发展的的原因是是：（限限选3个个，请排排序，在在您选中中的选项项的括号号中标出出来）1（）公司遇遇到了较较好的发发展机会会2（）公司有有一位杰杰出的企企业领导导人，指指出了一一条正确确的发展展道路3（）公司拥拥有政府府资源4（）公司有有先进的的管理模模式5（）公司经经营手段段灵活6（）公司的的资源获获取能力力强2-6您认为为公司未未来发展展方向/发展战战略应该该是：（限选33个请排序序，在您您选中的的选项的的括号中中标出来来）1（）专注于于钢

6、材流流通行业业，扩大大钢材资源源流通的的量，以以规模获获取更大大的收益益2（）专注于于钢材行行业，通通过对产产业链资资源的整整合，进进行前向向、后向向一体化化3（）以钢材材流通为为基础，进入钢钢材冶炼炼行业的的领域，成为一一个实业业性的生生产加工工型企业业4（）房地产产利润高高，大力力发展房房地产，加大对对房地产产的投入入，将房房地产培培育为公公司的第第一主营营业务5（）公司应应借助目目前的资资金实力力，加大大对高科科技行业业的投入入，利用用高科技技为企业业提供高高附加值值业务6（）进入金金融产业业，将金金融产业业成为公公司的支支柱产业业7（）利用公公司的资资金优势势，从事事多种经经营，什什么

7、赚钱钱做什么么，同时时从事多多个还能能够降低低经营风风险9（）如果不不同意以以上看法法，您的的看法：2-7您认为为公司目目前的竞竞争优势势是什么么（可多多选，限限选三项项）1（）公司领领导人高高瞻远瞩瞩2（）良好的的政府关关系3（）相关资资源获取取（包括括土地、钢材、资金等等）方面面的优势势4（）公司目目前的优优良业务务和客户户渠道资资源5（）公司先先进的管管理能力力6（）公司灵灵活的经经营手段段7（）企业凝凝聚力强强8（）高素质质的人才才9（）品牌有有优势2-8您认为为公司的的未来前前景如何何？会更好和以前差差不多会变差说不清楚楚12342-9您认为为公司运运营中的的风险可可能来自自哪些方方

8、面（请请按重要要性排列列顺序，若若认为还还有其他他没有列列出的风风险，请请列在线线上）？1（）公司的的发展方方向摇摆摆不定2（）关键人人员流失失，员工工队伍力力量变弱弱3（）公司摊摊子铺得得太大，资金、人员跟跟不上，运营风风险过高高4（）分配制制度不合合理，员员工积极极性无法法充分调调动起来来5（）现有人人员素质质无法满满足集团团进一步步发展的的需要6（）管理不不规范三、组织织结构与与制度问问题3-1、（限一一般员工工回答）向直接接上级请请示工作作时，他他是否经经常需要要向上级级请示后后才能给给予答复复？ 经常一般偶尔说不清12343-2、（限中中层管理理人员回回答）您您在日常常管理中中是否经

9、经常直接接向公司司领导请请示和汇汇报工作作？非常普遍遍有时有几乎没有有不知道12343-3、（限公公司高层层管理人人员注：公司高层管理人员指公司副总（包括相当于副总的岗位）及总监以上，公司中层管理指部门经理、部长（包括副职、助理）回答答）作为为管理者者，您的的主要精精力放在在哪一块块工作？具体的业业务工作作部门间协协调工作作人员管理理听从老板板指示发展工作作123453-4、 您是是否明确确自己的的工作职职责和权权力？非常明确确比较明确确不明确很不明确确12343-5、您觉得得授予您您的权力力足以履履行工作作职责吗吗？足够不够很不够说不清楚楚12343-6、你的能能力在公公司得到到提高了了吗？

10、每年都得得到很大大提高刚开始还还行，后后来就不不行了几乎没有有得到已经倒退退了说不清123453-7、公司的的职能部部门（如如财务部部、总裁裁办、人人力资源源部等）能否很很好地服服务于您您所在的的部门？ 非常好一般不好很不好12343-8、您认为为目前公公司的组组织架构构是否适适合公司司的发展展现状？非常适合合适合不太适合合非常不适适合12343-9、您认为为目前公公司的管管理制度度健全吗吗?非常健全全还可以，比较健健全不太健全全非常不健健全12343-100、您认认为目前前公司的的管理制制度能得得到严格格执行吗吗？能大部分能能大部分不不能不知道12343-111、您认认为鑫科科集团的的管理制

11、制度不能能严格、有效执执行的原原因主要要是：领导随意意干预和和不坚决决惩罚不严严缺乏监督督制度本身身不合理理不知道123453-122、您所所在的部部门工作作计划制制定的合合乎实际际吗？合乎实际际基本合乎乎实际不合乎实实际说不清12343-133、制定定的工作作计划，能按时时完成吗吗？能基本能基本完不不成根本没执执行12343-144、您认认为工作作计划不不能完成成的原因因计划脱离离实际能能力提供的条条件不具具备激励措施施不够领导光说说不实干干12343-155、您知知道直接接上级对对您的工工作要求求吗？清楚不太清楚楚不清楚1233-166、领导导向您布布置工作作，提出出的要求求明确吗吗？明确

12、基本明确确不明确说不清楚楚12343-177、当您您的工作作需要其其它部门门配合时时，您是是否清晰晰的知道道该与何何部门、何人联联系？非常清楚楚清楚不太清楚楚不清楚12343-188、在您您的工作作需要其其他部门门协助时时，绝大大部分情情况下通通过什么么方式？按照规定定，该找找谁就找找谁总是需要要部门间间协调需要上级级部门或或领导协协调会议协调调私人关系系协调123453-199、在您您的工作作需要职职能管理理部门（财务部部门、总总裁办、人力资资源部）协助时时，配合合状况如如何？12 34、态度度很好偶尔推诿诿现象经常出现现推诿不好、能力力很好偶尔能力力不足经常能力力不足不好3-200、在需需

13、要相关关部门合合作的事事务中，您认为为各部门门之间的的职责界界定非常明确确比较明确确不明确非常不明明确12343-211、在与与您相关关的工作作中，是是否能经经常行使使建议权权？经常有时偶尔1233-222、您认认为目前前的组织织与制度度中存在在的最大大问题是是什么？（限选选四项）（ ）组组织结构构设置不不合理； （ ）部部门职责责不明确确；（ ）岗岗位职责责不明确确； （ ）制制度不完完善；（ ）制制度执行行不到位位； （ ）缺缺乏合理理的授权权机制；（ ）各各部门协协调不畅畅； （ ）上上下级之之间缺乏乏沟通；（ ）管管理层级级过多； （ ）其其他（请请用文字字写明）3-233、您能能及时

14、了了解公司司里的发发展等信信息吗？是的，内内部通告告很及时时只有制度度、规定定、通知知的告知知比较及及时，别别的没有有经常遇到到从没看到到过通告告12343-244、您是是如何看看待鑫科科集团的的办事效效率？（单选）（ ）很很高，问问题能够够得到及及时解决决（ ）一一般，不不会影响响工作的的正常开开展（ ）低低，经常常影响工工作的正正常开展展（ ）很很低，严严重制约约工作的的正常开开展3-255、如果果您认为为公司办办事效率率不高，其原因因为（限限选三项项）（ ）部部门职责责不清（ ）职职能管理理人员不不了解生生产情况况（ ）岗岗位职责责不清（ ）权权责不匹匹配（ ）相相互扯皮皮 （ ）做做事

15、不积积极，人人浮于事事（ ）人人员素质质不高（ ）其其他（请请用文字字写明）3-266、公司司在日常常管理中中，上下下级间的的指令和和汇报是是否存有有越级现现象？非常普遍遍普遍有时有几乎没有有不知道123453-277、在日日常管理理中若有有越级现现象，您您认为其其主要原原因是什什么？（ ）职职责不清清 （ ）授授权不明明确 （ ）部部分中层层管理者者能力较较差（ ）高高层管理理人员的的管理风风格 （ ）下下层人员员的故意意行为（ ）别人说说了都不不算，只只有老板板说了算算四、人力力资源管管理4-1、您参加加过哪些些方面的的培训，不包括括自己的的业余培培训（限选三三项）1（）业务知知识培训训（

16、如物物流管理理、商业业流通、房地产产开发等等）2（）经营、管理知知识培训训3（）新员工工培训4（）市场营营销培训训5（）具体工工作中所所需特殊殊技能培培训6（）企业文文化培训训7（）其他（请用文文字写明明）4-2、您迫切切需要哪哪些方面面的培训训？（限限选三项项）1（）业务知知识培训训（如物物流管理理、商业业流通、房地产产开发等等）2（）经营、管理知知识培训训3（）市场营营销培训训4（）具体工工作中所所需特殊殊技能培培训5（）其他（请用文文字写明明）4-3、您目前收收入与工工作成果果、个人人业绩挂挂钩吗？挂钩挂钩不紧紧密不挂钩不清楚12344-4、您认为为应该建建立与工工作成果果、个人人收入紧

17、紧密挂钩钩的考核核体系吗吗？非常需要要需要无所谓不需要12344-5、您认为为自己的的才能在在目前岗岗位是否否得以发发挥？能充分发发挥发挥尚好好有些方面面没有发发挥完全没有有发挥12344-6、您是否否愿意接接受对您您难度更更大、责责任更大大、压力力更大的的工作挑挑战？愿意且有有信心愿意但没没信心无所谓不希望12344-7、您是否否发现属属于自己己职责范范围之内内的工作作，自己己没有足足够的权权力去顺顺利完成成？经常有时偶尔从来没有有12344-8、您是否否愿意在在鑫科集集团公司司长期工工作？愿意不太愿意意凑合干肯定不会会12344-9、在石家家庄地区区，与您您所在行行业处于于同样岗岗位的其其

18、他人相相比，您您对目前前的收入入水平满满意吗？很满意比较满意意不满意很不满意意12344-100、与您您的工作作付出相相比，您您对目前前收入满满意吗？很满意比较满意意不满意很不满意意12344-111、您认认为在决决定工资资水平时时，下列列因素按按照重要要性的排排列顺序序是：（请将所所列选项项全部看看一遍后后按重要要性排列列，将序序号直接接填在相相应选项项前的括括号内，最重要要的为11，次重重要为22，依此此类推）1（）学历高高低2（）职位高高低3（）贡献大大小4（）进公司司时间长长短5（）能力的的高低4-122、您能看看到自己己在鑫科科集团公公司的发发展空间间吗？能基本能感感觉到不清楚不能1

19、2344-133您认为为鑫科集集团内部部有人浮浮于事的的现象吗吗？没有有很严重说不清楚楚12344-144、哪些部部门人浮浮于事？1（）总裁办办、人力力资源部部、发展展部等职职能部门门2（）财务部部3（）金属事事业部4（）房地产产事业部部5（）IT事事业部6（）物流事事业部7（）金属事事业部4-155、您认认为鑫科科集团公公司现在在的人员员总体素素质如何何？高比较高一般较差差123454-166、你认认为公司司是坚持持以人为为本、尊尊重人吗吗？是基本是不是根本不是是说不清楚楚123454-177、你认认为公司司新进人人员流失失快是什什么原因因？1（）要求太太高、压压力大2（）苛刻，过于严严厉3

20、（）承担的的任务不不切合实实际4（）内部人人员矛盾盾5（）对人尊尊重不够够6（）期望与与现实差差距太大大7（）承诺没没有兑现现五、财务务管理（财务部部门和公公司中层层以上人人员必须须作答，其他员员工如果果不是很很了解，可以选选择不作作答）5-1、您认为为公司财财务管理理的薄弱弱环节有有哪些？（多选选）（ ）会会计核算算 （ ）投投资管理理（ ）融融资 （ ）预预算管理理（ ）固固定资产产管理（ ）成成本控制制（ ）资资金管理理 （ ）财财务分析析5-2、您认为为目前公公司财务务工作量量最大的的是哪部部分工作作？（限限选三项项）（ ）部部长 （ ）审审计（ ）会会计 （ ）价价格管理理（ ）核算

21、（ ）出出纳（ ）结结算5-3、您认为为目前公公司财务务工作量量最复杂杂的是哪哪部分工工作？（限选三三项）（ ）部部长 （ ）审审计（ ）会会计 （ ）价价格管理理（ ）核算（ ）出出纳（ ）结结算（ ）5-4、公司的的会计核核算政策策在各公公司/事事业部中中存在不不一致的的现象吗吗？经常存在在偶尔几乎没有有从未出现现12345-5、您认为为在销售售中客户户付款开开空头支支票（帐帐户没有有钱）的的数量多多吗？多不多很少没有12345-6、在销售售中客户户付款开开空头支支票（帐帐户没有有钱）对对公司有有哪些影影响？收不回货货款被诈骗回货款延延后没有影响响12345-7、在销售售中客户户付款开开空

22、头支支票（帐帐户没有有钱）的的原因？客户欠款款手段销售人员员急于成成交客户与销销售员联联合所为为恶意拖欠欠12345-8、您认为为哪些方方面是公公司财务务控制的的薄弱环环节，急急需改善善？（限限选三项项）（ ）人人工成本本控制（ ）管管理费用用控制（ ）销销售费用用控制（ ）物物流成本本控制（ ）财财务成本本控制（ ）风风险控制制（ ）其其他（请请用文字字写明）_5-9、公司目目前的费费用审批批活动是是如何进进行的？按照明确确的授权权制度操操作大额资金金的主要要是老板板说了算算只要涉及及到钱都都是老板板审批1235-100、目前前有没有有预算管管理制度度？（）有 （ ）没没有5-111、如果果

23、有预算算管理制制度的话话，年度度预算执执行的结结果如何何？（ ）结结果与预预算差距距很大，预算超超了也就就超了（ ）结结果与预预算差距距不大，没有总总结经验验教训（ ）结结果超出出预算很很多，没没有人承承担责任任六、销售售采购5-120001年以以后钢材材销售量量逐年下下降的原原因是什什么？（限选三三个）1（）竞争越越来越激激烈2（）对销售售人员缺缺乏奖励励刺激，干多干干少差距距不大3（）苏总没没抓钢材材业务4（）销售手手段不灵灵活5（）销售方方式单一一5-2目前在在采购渠渠道方面面存在的的主要问问题（限选选三个）1（）选择大大钢厂，价格较较高，盈盈利空间间不大2（）线材供供应商选选择上，过于

24、单单一，对对公司不不利，如如：邯钢钢3（）这几年年与供应应商的关关系停滞滞不前4（）市场上上畅销的的货源不不稳定5（）对公司司有利的的供应商商很少5-3你认为为提高钢钢材销售售竞争力力的方法法有哪些些？（限限选三个个）1（）利用材材料下差差适当让让利2（）出货时时加磅3（）给客户户回扣4（）讲求品品牌，以以诚信说说服客户户5（）按客户户要求开开发票6（）以次充充好7（）明码实实价，不不缺斤少少两5-4 销售售人员对对销售激激励措施施的看法法1（）目前销销售对个个人的刺刺激不够够2（）销售支支持不够够（吃饭饭送礼、差旅等等）3（）目前处处罚扣钱钱多，奖奖励少4（）销售不不够放权权5（）要求使用用

25、更多的的销售技技巧5-5公司对对钢材市市场价格格波动的的预测能能力如何何？1（）很好，偶尔不不准确2（）一般，失误比比较多3（）很差，经常失失误5-6公司钢钢材产品品的客户户大部分分是哪类类型客户户？1（）大客户户2（）新客户户3（）老客户户4（）不太清清楚5-7你认为为目前公公司钢铁铁销售人人员的能能力是否否已经得得到充分分发挥？1（）已经充充分发挥挥2（）大部分分发挥3（）基本没没发挥4（）大部分分没发挥挥5-8目前市市场上比比光华竞竞争力好好的钢材材销售商商在哪几几方面有有优势？（限选三三项）1（）价格低低2（）产品质质量3（）回扣和和加磅等等销售手手法4（）销售过过程服务务好5（）公司

26、气气派6（）销售网网点多7（）诚信好好5-9您认为为公司提提升钢材材销售量量要抓好好哪些工工作？1（） 扩大大销售门门市网点点2（） 找终终端客户户，积极极扩展直直销业务务3（） 加大大对钢铁铁销售的的资金支支持力度度4（） 树立立品牌来来带动钢钢材销售售七、企业业文化及及其他6-1、您认为为现任鑫鑫科集团团公司高高层管理理人员的的优势是是什么？（可多多选）（ ）决决策果断断 （ ）经经验丰富富（ ）开开拓创新新 （ ）有有凝聚力力（ ）善善于管理理 （ ）善善于公关关（ ）尊尊重人才才 （ ）远远见卓识识（ ）其其他（请请用文字字写明）6-2、您对鑫鑫科集团团公司领领导层的的信任和和尊重没信

27、任过过逐步下降降逐步增强强没什么变变化一直很信信任123456-3、您认为为现任鑫鑫科集团团公司高高层管理理人员的的劣势是是什么？（可多多选）（ ）决决策优柔柔寡断（ ）自自身素质质跟不上上发展的的需要（ ）不不能独立立决策（ ）不不能凝聚聚人才（ ）大大家的目目标不一一致，存存在冲突突（ ）对对员工不不够信任任，存在在猜忌现现象（ ）拍拍脑袋决决策6-4、是否需需要制定定详细的的制度来来规范各各项费用用开支？没有，需需要已经有了了建不建无无所谓不了解12346-5、公司内内部的管管理制度度规范是是否明确确、完整整？明确、完完整明确、不不完整不明确、不完整整不了解12346-6、您认为为公司目目前的企企业文化化有凝聚聚力吗？有正在形成成没有不知知道12346-7、您认为为靠谁建建立鑫科科企业文文化？老板高层经理理中层干部部全体员工工1234