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文档简介
1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年农行财务年终工作总结随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在_工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,_年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中
2、的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了
3、同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的
4、时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。_位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个
5、人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用_另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于
6、自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。2022年农行财务年终工作总结(二)为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下:一、本月工作情况(1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁,门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗,检测监控设备正常运行。(2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,及时做好现金调拨报备,合理安排好每日营业用现金
7、及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作,严格按照中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法的要求,督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。(3)做好运营主管的各项登记事务,及时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易认真核对,并按要求登记好运营主管工作日志。(4)做好日常柜面监督检查工作,督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐,及时处理查询、查复业务,对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理,严禁无故压票、丢票、退票,对授权业务认真审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。(5)及时按要求核销集中监控预警信息,认
8、真审核信息内容,对于特殊信息内容,全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况,做到日清月结,帐平表对。二、考核情况本月我网点扫描率为_%,抹帐2笔,授权成功率为_%以上。三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。四、整改情况根据上级行等部门检查出的问题,我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改,做到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员认真学习中国农业银行员工违反规章制度处理办法、柜面业务操作规程和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分
9、析问题的形成原因,促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法,使操作风险降低到最低点,认真反省在工作中存在履职不到位的问题,并做到敢于承担责任,敢于改正错误,今后少犯错误,实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考,坚持原则,使运营主管的监督职能发挥最大的作用。2022年农行财务年终工作总结(三)一年以来在支行各级领导的帮助下,我始终坚持以“严控风险,安全运营”的首要原则,配合支行的“三化三铁”的创建工作,加强网点内部管理,强化内控制度建设,不断提高会计核算质量和服务水平,有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件,为支行“三化
10、三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下:一、以身作责,严于管理,具有强烈的事业心、责任心。工作中我努力履行好运营主管岗位职责,力争做一名优秀的运营主管。对于工作,工作务实,勤勉尽职,勇于承担责任。在_年工作中,我能够严格要求自己,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,不断提高自身素质。为了更好做好本职工作,立足自身岗位,不断自我加压,努力学习,潜心钻研业务技能。二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。每日上班前能够做到及早到岗,做好营业
11、前的各项准备工作,每日日终后能够做到最后一个离岗,检查并做好当日日结工作,确保当日受理的各项业务无差错;只要网点有事,不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理,让网点正常运营得到保障。三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点,及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定,加强对网点员工的思想教育,提高员工的思想素质和业务素质,使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性,牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理,加强网点合规操作。四、在网点文明服务建设方面,支行有过光辉的历史,也有过全省落后的通报。抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分,我会及时通报每周网点监测情况,提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面,哪些做的不足的地方,加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的_年当中,支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩,得到了上级的肯定。新的一年由于岗位变动,我来支行营业部工作。支行营业部人多事多,业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到
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