我国网络购物未来会怎样

1、波士顿咨咨询公司司：中国国网络购购物未来来会怎样样？ 发布时间间： 220100-5-20 12:01:00 来来源： TecchWeeb x 相关行业业： 据华华尔街日日报报道道，波士士顿咨询询公司(Bosstonn Coonsuultiing Grooup)最近发发布一份份报告，探讨数数字科技技在中国国的影响响。报告告考察了了中国互互联网的的快速成成长，及及其使用用方式同同其它主主要市场场的区别别。报告告的各种种发现包包括：中中国网民民的在线线时长已已经超过过美国网网民，他他们比其其它国家家的用户户更加偏偏向于娱娱乐与交交流。我我们和波波士顿咨咨询公司司北京代代表处资资深合伙伙人、报报告第

2、一一作者麦麦维德(Davvid Micchaeel)进进行了交交流，请请他就中中国数字字消费的的趋势发发表更多多见解。 你在报告告中提到到，很多多消费类类跨国公公司一直直在依据据它们“对中国国消费者者媒介与与购物行行为的过过时想象象”而运运营。在在这方面面，你曾曾看到人人们存在在哪些关关键的误误区，能能否举例例说明?波士顿顿咨询公公司的麦麦维德误误区很多多，而考考虑到中中国消费费者媒介介与购物物行为因因为互联联网而发发生着多多么迅速速的变化化，这实实在是一一个非常常严重的的问题。第一一个误区区是关于于消费者者把时间间用于什什么地方方，为了了接触到到他们，营销资资金应当当用于何何处。中中国网民民

3、每天上上网时间间接近三三个小时时，超过过美国，与日本本相当。如果跨跨国公司司认为中中国人都都是坐在在家里看看电视，然后根根据这种种想法来来配置营营销成本本，那就就大错特特错了。一个个与此有有关的误误区，是是有关中中国消费费者怎样样受到影影响、怎怎样获取取购物意意见。对对于很多多产品，中国消消费者现现在都是是先在网网上做了了大量研研究，然然后才去去购买。这意味味着其他他媒介形形式相对对不重要要，零售售商店的的作用也也相对不不重要。一流的的公司现现在都在在关注最最重要的的博客写写手是哪哪些、社社交网对对中国消消费行为为有着何何种影响响这样的的话题。第三三个误区区关乎网网上渠道道的重要要性。眼眼镜店

4、就就是一个个很好的的例子。中国有有大约330,0000家家实体眼眼镜店，而在网网上，仅仅淘宝就就有大约约11,0000家眼镜镜店。网网上的眼眼镜一般般要便宜宜很多，服务水水平更高高，还可可以免费费送货到到门。另另外，淘淘宝上面面每个月月出售的的手机已已经超过过1000万部。具体体的消费费行为也也非常重重要。当当一位北北京用户户在淘宝宝上购买买相机时时，她一一定要选选择北京京的商户户，以防防出现售售后问题题，这一一点对她她是非常常重要的的，对此此我们在在报告中中也有描描述。这这对于任任何希望望参与网网上营销销的公司司都具有有非常重重要的含含义。它它们需要要考虑应应该开发发哪种形形式的网网上渠道道

5、。或许许，它们们会希望望针对特特定城市市和地区区开发微微型网站站。还有有一个问问题是，跨国公公司很有有可能对对它们在在中国的的分销渠渠道失去去控制。淘宝商商户在做做它们的的批发商商或分销销商的同同时，也也很有可可能在淘淘宝上面面经营副副业，从从而打乱乱一家公公司在现现实世界界中确立立的定价价模式。政府对数数字世界界的干预预会对行行业的发发展造成成多大程程度的限限制?在这这里，放放宽视野野非常重重要。我我们即将将发布一一份有关关所有主主要新兴兴市场国国家(巴巴西、俄俄罗斯、印度、中国和和印度尼尼西亚，即“BBRICCI”)数字消消费情况况的报告告。当你你退后一一步，把把中国同同另外的的这几个个市

6、场做做比较时时，你就就会吃惊惊地发现现，中国国的互联联网可获获性和互互联网服服务定价价都比任任何其他他BRIICI市市场先进进不少。相比其其他任何何一个主主要新兴兴经济体体，中国国宽带互互联网和和3G的的可获性性要高得得多，接接触人群群在总人人口中的的比例多多得多，而且价价格也更更加低廉廉。中国国宽带或或3G或或两者的的人口覆覆盖比例例都超过过90%，其定定价也远远低于巴巴西、印印度或印印度尼西西亚。在在现实世世界中，政府最最引人注注目的实实际政策策就是大大力推广广互联网网接入，其价格格非常低低廉，基基本上是是接触到到所有人人口。这这种政策策还催生生了一个个庞大的的互联网网参与者者生态系系统。

7、世世界上市市值前110的互互联网公公司中，有三家家属于中中国公司司。其他他没有任任何一个个新兴市市场拥有有一个与与此相当当的互联联网生态态系统。所以以，尽管管对于哪哪些内容容可以发发布、外外企可以以多大程程度地参参与中国国互联网网，政府府在这些些问题上上面确实实设置了了诸多限限制，但但互联网网在中国国主流社社会中的的地位远远远超过过了任何何其他主主要新兴兴市场，而这在在很大程程度上又又是政府府推动的的直接结结果。我们们和中国国网民交交谈的时时候，他他们觉得得互联网网是一个个非常有有利于观观点多元元化和自自我表达达的环境境。这种种情况部部分地是是由于传传统媒体体基本上上都用一一种声音音说话。中国

8、的电电子商务务很大程程度上仍仍然是靠靠现金交交易，而而不是在在线支付付，这对对它的发发展意味味着什么么?这种情情况在过过去属于于一种障障碍，但但支付宝宝(Allipaay)和和财付通通(Teenpaay)等等支付系系统得到到了开发发，让人人们在银银行账户户与在线线支付之之间架起起一座网网上桥梁梁，这是是过去两两年一个个极大的的变化。这些支支付系统统可以在在网络环环境中实实现借记记卡的功功能，如如果你拥拥有银行行账户的的话，在在其中建建立账户户就相对对容易。因此，信用卡卡没有得得到大量量使用的的现象，就不再再是一种种非常重重要的障障碍。但仍仍有相当当比例的的人口没没有这些些类型的的账户，所以我我

9、们看到到有商户户开发出出了混合合型的模模式，比比如货到到付款或或线下交交易系统统。而由由于人们们不带信信用卡，那些拥拥有在线线支付系系统的网网上购物物平台就就获得了了一个很很大的竞竞争优势势。例如如，支付付宝是淘淘宝上唯唯一真正正有用的的支付系系统，如如果你建建立了支支付宝账账户，那那么在淘淘宝购物物的障碍碍就已经经大大降降低。网上上提供的的标价是是非常有有意义的的。和线线下世界界相比，网上价价格非常常有竞争争力，产产品的选选择面也也非常宽宽泛。这这是很多多消费类类公司未未能认识识到的一一个重大大变化。中国网民民以年轻轻人(335岁以以下)为为主，这这对中国国互联网网未来的的发展有有何潜在在影

10、响?有几个个情况值值得一提提。一是是网民将将继续侧侧重于娱娱乐与交交流，因因为这都都是年轻轻用户感感兴趣的的东西，而特别别是随着着宽带的的价格日日益低廉廉，随着着宽带的的普及成成为趋势势，我们们还会更更多地看看到这种种侧重于于娱乐的的现象。第二，我我们预计计中国互互联网最最大的增增长领域域将是农农村地区区的年轻轻人，因因为这些些领域的的互联网网渗透率率很低，可支配配收入正正在上升升，政府府也在不不断采取取行动推推动互联联网的发发展。农农村消费费者也将将变得越越来越重重要。电电子商务务和网上上银行在在农村用用户中的的使用相相对有限限，所以以挑战之之一将是是如何逐逐步提高高他们的的参与程程度。最后

11、后一个情情况是，随着当当前的年年轻网民民群体年年岁渐长长，传统统媒体在在年龄较较长和中中年用户户中的影影响力将将会越来来越小。国外社交交网站在在中国遇遇到困难难，而国国内的社社交网站站却蓬勃勃生长。你认为为原因何何在?这是因为为(国内内网站)对社交交网络与与细分消消费市场场的理解解深入得得多。例如如人人网网(Reenreenx)刚刚上上线时，就非常常清楚地地把重心心放在大大学生身身上，并并针对他他们采取取措施。网站的的特征和和功能都都非常符符合大学学生的期期望，所所以有大大量学生生聚集到到了这个个平台上上。而开开心网(Kaiixinn)则是是明确地地瞄准中中国的年年轻专业业人士。所以已已经有大

12、大量用户户被锁定定在这些些平台上上，竞争争者要进进来就非非常困难难。中文文功能显显然也非非常重要要。对于于中国多多数网民民来讲，中文是是至关重重要的，所以让让网站拥拥有非常常成熟的的中文功功能，以以及一系系列非常常有针对对性的功功能，也也是至关关重要的的。另外外一个差差别在于于，美国国的社交交网络常常常是一一个与老老朋友联联络的地地方，而而中国的的社交网网络则被被更多地地用于寻寻找新朋朋友、扩扩大交际际圈并建建立人脉脉。我还还要强调调的是，中国的的社交网网络同用用户玩在在线游戏戏和社交交游戏的的欲望建建立起了了紧密的的联系。开心网网推出或或推广了了“偷菜菜”游戏戏。人人人都上网网偷菜、和他人人

13、联络的的情景，在其他他国家的的社交网网络中并并不常见见。在把手机机用于多多种活动动方面，中国用用户赶在在了日本本和美国国用户的的前列。你认为为原因何何在?这需要要具体地地来谈，因为中中国人在在发短信信、QQQ聊天、听音乐乐和玩游游戏等交交流形式式上比美美国、日日本更加加活跃，但在手手机上网网和手机机商务方方面，他他们却落落后于美美、日。中国还还处在33G的早早期阶段段，所以以发短信信等非语语音交流流方式就就用得很很多。这这些东西西的渗透透率非常常高，也也比语音音呼叫便便宜，所所以说这这是一种种逐渐形形成的省省钱习惯惯。把手手机当成成音乐存存储设备备和游戏戏平台，中国也也用得更更多，因因为人们们

14、不一定定拥有另另外的游游戏机或或MP33播放器器。随着着手机的的功能越越来越强强大，我我们会看看到中国国的手机机互联网网在将来来出现井井喷，成成为一个个巨大的的增长领领域。中中国的手手机渗透透率将继继续高于于个人电电脑渗透透率，而而在农村村市场，作用运运算设备备的手机机，其未未来的作作用将变变得越来来越重要要。波士顿咨咨询公司司：中国国网民习习惯勾勒勒最大市市场20100-077-022 099:555:444来源源: (北京) 不少ITT行业公公司已成成为中国国互联网网使用爆爆炸性增增长的首首批受益益者，但但当互联联网应用用逐渐成成为大众众的生活活常态，各个行行业希望望赢得中中国市场场的公司

15、司都应该该了解当当今消费费者应用用互联网网的方式式，否则则将有错错失这一一市场的的风险。20088年，波波士顿咨咨询公司司(BCCG)在在中国国数字化化新世代代1.00报告告中曾说说到，中中国的“数字化化世代”是全球球最大、最多元元的用户户群体。这一说说法在近近几年各各机构调调查数据据和跨国国公司对对中国市市场的重重视程度度上得到到了印证证。中国国互联网网用户每每天的上上网时间间约为110亿小小时，是是美国用用户的两两倍以上上。到200一五年年这一数数字将超超过200亿小时时。BCCG最新新发布的的报告中国数数字化新新世代22.0：数字媒媒体和电电子商务务步入主主流对对中国互互联网用用户的在在

16、线行为为进行了了全面分分析。这项研究究在中国国的122个城市市采访了了将近22,0000名114岁至至55岁岁的用户户，报告告通过介介绍个人人消费者者的数字字化生活活，详述述了中国国数字化化市场的的发展趋趋势并展展示了中中国市场场的活力力。未来来的中国国互联网网市场，电子商商务、移移动互联联网以及及中国互互联网巨巨头的崛崛起将是是备受关关注的趋趋势。但但与每个个行业都都紧密相相关的是是，如何何在数字字化浪潮潮中占领领优势，如何利利用网民民应用互互联网的的方式扩扩大市场场、增加加与消费费者之间间的粘性性。E时代趋趋势：娱娱乐与沟沟通在中国使使用互联联网进行行沟通和和娱乐的的人数要要多于其其它新兴

17、兴市场。中国超超过800%的数数字化消消费者使使用即时时通讯服服务、在在网上浏浏览新闻闻、在线线收听或或下载音音乐和视视频内容容，而约约半数用用户玩网网络游戏戏。中国国消费者者“跨越越了”电电子邮件件的使用用，只有有53%的中国国网民经经常使用用电子邮邮件，比比其它主主要市场场的比例例都要低低。中国国网民日日均上网网时间从从20006年的的2.44小时增增长到220099年的22.7小小时。相相比之下下，美国国日均上上网时间间仅为22.3小小时。BCG大大中华区区董事总总经理耐耐迪贤先先生表示示：“我我们看到到了一系系列几年年前尚不不存在的的行为。在线消消费活动动正经历历着剧烈烈的变化化，而这

18、这仅仅是是巨大繁繁荣的开开始。其其对的启启示在于于中国消消费者习习惯正在在发生重重大变化化，任何何企业想想服务这这些消费费者都必必须先对对他们有有所了解解。”中国大部部分数字字化消费费来自三三十五岁岁及以下下年龄人人群，他他们占中中国网民民总数的的73%，上网网时间占占全国总总数的880%以以上。其其中很多多用户较较为成熟熟、受过过良好教教育并从从事白领领工作。比如，占中国国网民总总数6%的年轻轻白领，互联网网渗透率率高达999%。他们还还是重度度网民，日均上上网时间间为4小小时。虽然城市市网民开开始使用用网络的的时间可可能较早早，但是是目前越越来越多多的增长长来自于于中国广广大的农农村地区区

19、。报告告主要撰撰稿人，BCGG北京办办公室资资深合伙伙人麦维维德先生生解释道道：“企企业要想想发掘这这一趋势势带来的的潜力，深入了了解这些些群体的的动机和和行为至至关重要要。”电子商务务爆炸性性增长此报告还还探究了了中国数数字化消消费者欣欣然接受受电子商商务的发发展趋势势。20009年年，中国国有8%的消费费者在网网上购物物，而这这一比例例在20006年年仅为33%。220099年，中中国B22C和CC2C交交易总额额达到3370亿亿美元，BCGG预计这这一数额额将在三三年内超超过1,0000亿美元元。商务务领域呈呈现爆炸炸性增长长的态势势。中国国在线市市场的很很多新兴兴行业巨巨头，比比如、腾

20、腾讯和携携程等本本土企业业已经在在激烈的的竞争角角逐中战战胜了成成熟的跨跨国公司司。中国数字字化市场场的爆炸炸性增长长并不是是源于人人口因素素，而是是源于中中国消费费者的行行为转变变：数字字媒体和和电子商商务已成成为中国国网民生生活的主主流内容容。特别别是与以以前相比比，中国国网民在在网上花花费更多多时间，以满足足多样需需求。麦先生表表示：“中国正正处于一一个转折折点，消消费者在在跨越信信任和便便捷的门门槛交易每每增加一一笔，使使用电子子商务的的冲动就就越强。随着可可支配收收入的提提高，增增长潜力力将大幅幅增加。”然而而，即使使是对于于那些对对在线支支付系统统感到不不安或害害怕受到到卖家欺欺骗

21、的消消费者，电子商商务平台台也越来来越多地地发挥了了交换产产品信息息的作用用。预计计到20012年年，使用用电子商商务平台台的消费费者比例例将跃至至19%。该报告重重点阐述述了中国国电子商商务市场场的基本本结构性性特征。其中最最主要的的一个特特征是盛盛行C22C交易易，很多多C2CC交易都都在阿里里巴巴集集团旗下下的淘宝宝网上进进行。麦麦先生称称：“这这些结构构性特征征对传统统零售商商的潜在在影响不不可低估估。很多多传统零零售商开开始认识识到淘宝宝卖家越越来越多多地依赖赖低价竞竞争，或或是延伸伸到传统统零售商商很难覆覆盖的不不同地理理区域，比如较较小城市市和农村村地区。”在线营销销：如何何“粘

22、住住”消费费者？报告还研研究了中中国社交交网站的的蓬勃发发展以及及在线广广告带来来的机会会。在线线营销将将是使所所有行业业收益的的手段。20088年，中中国的社社交网站站迅速赢赢得了大大学生和和年轻白白领的喜喜爱。到到20009年，各种背背景和年年龄组的的用户仍仍经常使使用社交交网站。同时，在线新新闻和其其它门户户信息的的使用人人次持续续增长，中国在在线广告告市场也也拥有增增长的潜潜力。在在线广告告从杂志志、报纸纸和电视视广告手手中分得得一杯羹羹，且预预计在线线广告所所占份额额将从220088年的88%增长长到20012年年的200%。主导中国国市场的的数字化化企业在在其中发发挥了至至关重要要

23、的作用用。BCCG于220077年底完完成了上上一次中中国数字字化市场场调研。此后的的事实显显示，最最成功的的本土企企业在中中国互联联网行业业各个领领域的表表现都优优于跨国国公司，因为他他们深入入了解中中国消费费者并使使用创新新的方式式满足消消费者的的需求。消费者者访谈显显示了中中国数字字化消费费生态系系统中的的一个维维度，这这些数字字化巨头头的崛起起解释了了如何从从中国消消费者行行为中创创造利润润。报告撰稿稿人之一一，BCCG北京京办公室室董事经经理周园园女士表表示：“很多以以消费者者为导向向的在华华跨国企企业对中中国消费费者的媒媒体和购购物行为为仍持过过时观点点，未能能调整其其市场开开拓战

24、略略以反映映数字化化消费模模式的变变化。”致力于于服务中中国消费费者的企企业需要要抓住中中国互联联网使用用模式的的发展趋趋势和启启示，了了解中国国不同数数字化消消费群的的潜在需需求和品品位将在在与消费费者进行行有效沟沟通的过过程中发发挥至关关重要的的作用。未能做做到这一一点的企企业将面面临巨大大风险，很可能能会失去去世界最最重要的的增长市市场之一一。波士顿咨咨询公司司：中国国的数字字2.00一代20010年年05月月14日日144:466新新浪科技技导语语：波士士顿咨询询公司今今天发表表报告中国的的数字22.0一一代：数数字媒体体和商务务走向主主流(Chiinas DDigiitall Gee

25、nerratiionss 2.0:DDigiitall Meediaa annd CCommmercce GGo MMainnstrreamm)，对对中国数数字产业业的发展展现状和和趋势进进行了分分析，发发现中国国网民的的在线时时长已经经超过美美国网民民，而且且比其它它国家的的用户更更加偏向向于娱乐乐与交流流。以下下是文章章概要：数字字技术彻彻底改变变了中国国人的生生活包括阅阅读新闻闻、购物物、旅行行、玩游游戏、看看电影、自我表表达、人人际交往往等。随随着这一一趋势的的发展，理解这这些数字字用户的的喜好变变得至关关重要，并且已已经成为为与之互互动的先先决条件件。将中中国的互互联网消消费与巴巴西

26、、俄俄罗斯、印度、印尼以以及美国国和日本本的进行行对比发发现，与与其他国国家相比比，中国国人更多多地使用用互联网网进行娱娱乐和交交流。同同时，中中国人也也越来越越多地通通过网络络进行商商务活动动，包括括购物、搜索产产品、浏浏览广告告、购买买个人博博客等增增值服务务等。随着着中国互互联网的的发展，逐渐形形成了两两个市场场。比如如，266岁的冯冯生活在在北京，是中国国城市中中的大量量年轻职职业人士士的典型型代表。他每年年的收入入大约为为90000美元元，足够够租一套套公寓，并且拥拥有一系系列很好好的数字字产品：西方品品牌的PPC、数数码相机机、手机机、MPP3等。这些设设备、连连同他的的工作用用电

27、脑，几乎使使他每时时每刻都都处于在在线状态态。目前前，中国国有数千千万像冯冯这样的的人，在在接下来来的一些些年里，还会有有上亿人人加入这这一群体体。然而而，中国国新增的的互联网网用户将将主要来来自数亿亿农村居居民。我我们发现现，年轻轻的农村村用户对对互联网网日益精精通，比比如一八八岁的晁晁。他所所在的省省份紧邻邻西伯利利亚，是是家里的的独生子子，目前前正在读读高中的的最后一一年。他他父母的的年收入入约为440000美元。尽管买买不起电电脑，而而且他的的手机也也不是高高端产品品，但他他还是可可以上网网。晁会会通过手手机向朋朋友发送送实时聊聊天消息息，并在在空闲时时间到网网吧上网网。他每每月的生生

28、活费为为40美美元，其其中一半半会用在在数字通通讯和娱娱乐上。从总总体上讲讲，同一一批公司司满足了了冯和晁晁的在线线需求。在过去去的三年年中，数数字服务务的领导导者开始始崛起，并取得得了主导导地位。腾讯和和阿里巴巴巴等中中国公司司脱颖而而出，从从小企业业发展成成为数十十亿美元元的公司司。中国国数字巨巨人的成成功故事事是在线线消费趋趋势的重重要组成成部分，这些在在线消费费行为涉涉及电子子商务、社交网网站、在在线广告告和移动动互联网网等。希望望赢得中中国消费费者的企企业能够够理解冯冯和晁，以及他他们中间间的其他他人。通通过了解解一些中中国人的的数字生生活，我我们希望望他们的的个性、习惯、需求和和希

29、望可可以帮助助企业了了解这一一复杂的的市场，并更好好地为之之服务。网民民人数激激增在过过去的三三年中，中国的的数字行行业经历历了巨大大的变化化，数字字设备和和互联网网在各级级城市以以及农村村地区得得到了迅迅速发展展。随着着互联网网向不发发达地区区的推广广，该行行业仍有有很大的的发展空空间。20009年年，中国国的网民民数量达达到了33.844亿，超超过了美美国和日日本之和和。预计计到200一五年年，中国国的网民民数量将将达到66.5亿亿。同时时，到220一五五年，互互联网的的普及率率将达将将从现在在的299%上升升到接近近50%，互联联网将覆覆盖近440%的的农村人人口。到220122年，中中

30、国在线线内容和和聚合市市场将从从20008年的的1400亿美元元上升到到4000亿美元元，占中中国20000亿亿美元数数字市场场(包括括在线内内容和聚聚合、互互联网分分配、以以及设备备)的220%。中国国人不仅仅使用互互联网，而且比比巴西、俄罗斯斯、印度度和印尼尼的用户户使用的的更多。这些国国家和中中国被称称作“金金砖四国国”。波波士顿咨咨询公司司即将推推出的一一份报告告将探讨讨金砖四四国的互互联网趋趋势。数字字设备和和互联网网已经成成为中国国数字消消费者的的生活中中的重要要组成部部分，220099年，中中国网民民每天平平均在线线时间为为2.77小时。这一一使用率率在金砖砖四国国国家中是是最高

31、的的，并且且比美国国的平均均值高00.4小小时/天天。20009年年，中国国用户每每天的上上网时间间总和是是10亿亿小时，是美国国的2倍倍。这一一数字到到20一一五年将将增长至至20亿亿小时。娱乐和交交流成主主流由于于社会、历史、经济等等因素的的影响，中国的的数字用用户的需需求和行行为与其其他金砖砖四国国国家存在在差异。最重重要的是是，与其其他金砖砖四国国国家相比比，中国国网民更更多地使使用网络络进行交交流和娱娱乐。比如如，在中中国的数数字消费费者中， 800%的人人使用实实时通讯讯工具(IM)、在线线阅读新新闻、并并且在线线听音乐乐或下载载音乐。3/44的用户户在线观观看视频频，超过过50%

32、的用户户使用搜搜索引擎擎、在线线玩游戏戏。中国国的大部部分数字字消费者者年龄不不超过335岁，这部分分人占网网民总数数的733%，占占总在线线时间的的80%以上。不同的的用户群群体的行行为和需需求也不不相同。年轻的职职业人士士占网民民总数的的6%。在这一一人群中中，互联联网的普普及率高高达999%。同同时这些些人对互互联网的的使用也也最多，平均每每天的在在线时间间为4.0个小小时。年轻轻的游戏戏玩家占占网民总总数的221%，平均每每天的在在线时间间为3.2个小小时，他他们上网网主要是是为了聊聊天和玩玩网游。自220077年以来来，中国国用户在在线行为为的最显显著变化化是电子子商务的的兴起。这一

33、趋趋势的典典型代表表是淘宝宝网的发发展，该该网站是是阿里巴巴巴旗下下的C22C网站站。20009年年，有大大约8%的中国国人通过过网络购购物，而而20006年这这一比例例仅为33%。到到20112年，中国参参与电子子商务的的人数将将占总人人口的119%。另外外，有88%中国国网民在在电子商商务网站站上搜索索过产品品但并没没有在线线购物。这表明明，除了了购物交交易以外外，电子子商务平平台已经经成为产产品信息息和价格格的重要要信息平平台。在过过去，有有人担心心缺乏买买卖双方方的互信信和可靠靠的支付付平台将将阻碍中中国电子子商务的的发展，而现在在该领域域的迅速速发展表表明，这这种说法法已经过过时。20009年年，B22C和CC2C在在线交易易的总额额为3770亿美美元，预预计到220122年，这这一数字字将达到到10000亿美美元。20008年年，社交交网站在在中国的的大学生生和年轻轻的职业业人士中中间迅速速发展。到20009年年，各种种背景和和年龄段段的人群群都开始始经常使使用社交交网站。20009年年，中国国社