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文档简介

1、研究提高机器机器转速概要研究提高机器机器转速概要研究提高机器机器转速机种动作各不相同从速度快的机械为典型研究加快速度研究设备的改造部分其它机件照样安排决定改造方案研究适当的库存量研究原材料半成品的库存量生产能力不足预先作好采用新规程的安排收集机械厂的情报确保零件购入确保内制零件利用午休工作建立间接部门的协作体制提高产品A的生产率20%部件的调配提高制造产品的劳动生产率目标提高10%研究劳动保护条件A1A2A3A1A2A0E1C1C2D2D1C3提高生产率的PDPC(类型1)全图检查因加快速度面引起的废品如废品率超过2%要检查原因改变条件加快10%是可能的应用于其它机械,力求加速依靠其他公司和估

2、计编制适时的资料定货目录加强内制零件生产工艺的管理人工控制研究自制产品改为外购决心采用新规程增加小组人员更换编制利用午休工作提高生产率10%为了事先防止因加快速度造成机械故障,要重复进行检查制造五台设备生产率提高10%进行永久改造引进新规格的探讨与实施部件供应可以提高20%提高A产品生产率20%不成功成功A4B1A5E10ZD3C5C4研究提高机器机器转速机种动作各不相同从速度快的机械为典型研究 新QC七大手法特色 (1) 主要使用语言资料。 (2) 充实计划的方法。 P1亲和图法、关连图法(策划问题)P2矩阵图法、系统图法(展开方案)P3箭形图法、PDPC 法(实施计划)(3) 促使所有关系

3、人员协力,有组织的进行问题解决。 核对实施DACP行动计划 新QC七大手法特色 P1亲和图法、关连图法(策划问题品质圈品质圈Q C C 品质圈制度是指由基层员工组成的小组,经过适当训练之后,通过定期的会议及其他活动,由组员主动地提出、讨论及解决与工作成效有关的各种问题。Q C C 品质圈制度是指由基层员工组成的小组,经过适当序号类型特 点活动周期难度主题内容举例1现场型以现场管理改善为核心,改进现场管理人、机、料、法环等要素中的一个或几个方面;课题小,问题集中,解决速度快,容易出成果活动周期短一般提高工作质量;降低损耗和故障;工作环境改善设备改善现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型 的种类序

4、号类特 点活动难度主题内容1现以现场管理改善为核心,改序号类型特 点活动周期难度主题内容举例2攻关型以技术或工艺课题攻关为核心,进行某一方面的工艺或技术的突破改进活动周期较长较大技术改良;工艺改进;改进产品缺陷;模具设计改进,设备技改等3服务型以改善服务质量为核心,推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务经济效益和社会效益为目的活动周期有长有短一般提高为顾客服务意识;提高员工对工作的满意度;提高员工满意度;提高服务水平;降低客户抱怨率等序号类特 点活动难度主题内容2攻以技术或工艺课题攻关为核序号类型特 点周期难度主题内容举例4管理型以改善管理质量和水平为核心,提高管理效能为目的,涉及企业管

5、理的各方面周期有长有短较大提高沟通效率和效果;增强培训效果;降低管理费用;减少安全事故;提高管理人员的领导能力5创新型以工作创新为核心,涉及技术、管理、服务。活动结果从无到有,不需要对历史状况进行调查,关键点在于突破口的选定活动周期长较大新技术开发;产品创新;服务创新;管理创新;营销创新序号类特 点周难度主题内容4管以改善管理质量和水平为核心主要程序 QCC活动主要程序 QCC活动1. 组圈从实际出发,可采取自愿或行政组织等多种方式。可以在班组、车间(部门)内建立,也可以跨班组、跨车间(部门)建立。注意发展工作现场的QCC小组。根据工厂方针展开中要求解决的一些关键或主要问题或工作现场经常发生的

6、一些问题,由班组骨干提出活动课题,然后与课题内容有关人员采取自愿结合或行政组织的方式建成小组。尽可能由同一工作场所的人员组建QCC小组;1. 组圈从实际出发,可采取自愿或行政组织等多种方式。可以在选出圈长。由圈长主持圈会,并确定一名记录员,担任圈会记录工作。以民主方式决定圈名、圈徽。圈名由全体圈员共同讨论命名,选取富有象征意义且与品管圈活动内容相近的名字。如:奋进号、彩虹号、前进号、奔腾号等。如要进行重大的质量攻关,则可以采取跨车间、跨部门的技术人员、工人、领导干部“三结合”的方式建立QCC小组。现场的QCC小组在活动中,如遇到困难时,可以聘请有关技术人员参加。选出圈长。由圈长主持圈会,并确定

7、一名记录员,担任圈会记录工作QCC小组不同于行政班组,它是为了提高品质、降低消耗等目标而自愿结合的。行政班组则主要是组织完成下达的各项生产任务。QCC小组还不同于技术革新小组,技术革新小组虽然也是改善型的质量组织,但它侧重于专业技术,QCC小组则需要强调管理技术与专业技术的结合,强调成果经验证后要纳入标准化,它的活动的课题和参加人员比技术革新小组更广泛,诸如提高产品品质、提高生产率、降低成本、改进设备、节能、提高操作技术、治理“三废”、安全生产、甚至还有改善人与人之间关系及服务领域的内容等。QCC小组不同于行政班组,它是为了提高品质、降低消耗等目标而人数 考虑原则是应包括与需要解决问题直接有关

8、的人员;要便于开展活动;便于充分发挥每个成员的积极性,让他们积极地进行思考,提出自己的意见;同时又要集思广益,通过相互探讨,体现集体智慧。小组成员过多,既不利于开展活动,又不能调动每个人员的积极性。成员少于三人则不成小组,对解决问题也说不上发挥集体智慧。一般小组人数以310人为宜,最多不超过15人,主要根据课题的难易程度及实际情况来定。有些工厂对攻关课题组成一个跨越部门的QCC小组,而各有关车间和部门在这个小组下再成立若干个小的QCC小组来开展活动。人数 考虑原则是应包括与需要解决问题直接有关的人员;要便于开 . QCC小组组长的要求 圈长是推行有效品管圈活动的灵魂人物,是活动的组织者,是质量

9、管理的热心推动者,事业心强,具有一定的文化、技术和业务水平,能掌握质量管理的基本知识和方法,并能善于学习、观察问题和积累资料,以身作则,团结周围的员工,发挥集体智慧,而且有一定的组织活动能力。QCC小组组长(圈长) . QCC小组组长的要求 QCC小组组长(圈长) 小组长的选定刚开始推行品管圈时,最好是以基层班组长为圈长。当品管圈活动稳定下来时,互相推选有组织和领导能力且具有工作经验和技能的实力者。当品管圈活动趋于成熟时,圈员水平也较高时,可以采用每期轮流担任圈长。 优秀的组长可作为提拔干部的依据。 小组长的选定登记注册:圈长填写“品管圈活动组圈登记表”,成立品管圈,并向QCC推动委员会申请注

10、册登记备案。登记注册的目的:一是便于企业掌握小组活动情况,加强管理,有针对性地帮助指导小组活动,发现工作上有薄弱环节时,还可建议或帮助组织小组,使整个企业形成质量管理的组织网络。二是便于对QCC小组的督促检查,引导他们选择不同课题进行活动。三是可以增强小组成员的责任感和荣誉感。QCC小组的登记还包括小组课题登记。小组成立后,要选举组长,确定小组名称并填写“QCC小组登记表”,登记的小组需经主管部门注册认可。登记注册:圈长填写“品管圈活动组圈登记表”,成立品管圈,并向QCC圈名成立日期注册登记日期注册号码部 门班 组联系电话联 络 人本期活动主题 小组理想活动成果记录(课题、发表、表彰):辅导员

11、QCC经历是 期圈员是 期圈长是 期辅导员圈 长QCC经历是 期圈员是 期圈长QCC品管圈注册登记表1QCC小组班 长工段长主 任联络员品保部QCC圈名成立日期注册登记日期注册号码部 门班 圈 员 资 料姓名(签名)部 门岗 位性别圈龄工作内容本期活动时间年 月 日 年 月 日每周固定圈会时间圈会地点培训需求组圈说明1.新设 2.变更 3.调整4.注销 5.临时部门经理QCC委员会主管2本表一式四份经审批后交品管部登记注册。QCC小组、段长、联络员、品管部各自保管一份.圈 员 资 料姓名(签名)部 门岗 位性别圈龄工作内容本期活QCC圈名 成立日期注册登记日期注册号码部 门班 组圈 长人 数男

12、: 人,女: 人本期课题名称现状问题(可用图表表示)及评价序号问题严重性紧迫性扩散性综合判定QCC活动课题登记表1QCC圈名 成立日期注册登记日期注册号码部 门班 选 题 理 由计划完成期限活动目标本部门需请兄弟部门协助申请兄弟部门领导意见:课 题 审 核:本部门领导意见部门经理主管组长2注:活动前,应先填写此表,一式四份,否则不予承认。选 题 理 由计划完成期限活动目标本部门需请兄弟部门协助申请2.活动主题选定,制定活动计划每期品管圈活动,必须围绕一个明确的活动主题,结合部门工作目标,每人提出23个问题点,列出问题点一览表以民主投票方式产生活动主题,主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为

13、原则。提出选取理由,讨论并定案。制定活动计划及进度表,并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。活动时间的按排可占用一部分工作时间,一般每月活动两次,有条件的话,最好是每周活动一次,具体要根据工作需要。为了提高效果,每次活动时间不宜过长,一般以半小时为宜,活动要认真又生动活泼 主题决定后呈报部门直接主管审核,批准后成为正式主题活动计划表交QCC推行委员会备案存档。2.活动主题选定,制定活动计划每期品管圈活动,必须围绕一个明活动类型周 别1234567891011121314 时间项目改 善 活 动P组 圈设定主题及目标制定活动计划现状调查数据收集整理原因分析原因验证对策制定和审批QCC 活动计划表

14、1活动类型周 别1234567891011121314 活动类型周 别1234567891011121314 时间项目改 善 活 动D对策事实及检讨C成果确认A标 准 化成果资料整理总结及下一步计划注 表示计划时间 表示实际时间以下活动培训和交流计划,在实际推行中可另行制定培训活动交流活动圈长辅导员主管经理2活动类型周 别1234567891011121314 3.目标设定课题要有定量的目标值,一个课题完成后,应选定新的课题或确定同一课题的更高目标值。开始时,目标值不要订得太高,通过较短时间的活动即能取得成效,可增强组员的活动兴趣和信心。明确目标值并和主题一致,目标值尽量要量化。不要设定太多的

15、目标值,最好是一个,最多不超过两个。目标值应从实际出发,不能太高也不能太低,既有挑战性,又有可行性。对目标进行可行性分析。3.目标设定课题要有定量的目标值,一个课题完成后,应选定新的QCC品管圈 名 称成立日期注册登记日期注册号码部 门班 组圈 长人 数男: 人,女: 人本期活动课题本期活动目标目 标 评 价 记 录目标适宜性评价QCC活动目标评价表1QCC品管圈 名 称成立日期注册登记日期注册号码部 目标可操作性评价目标数据论证评价结论部门经理主管圈长2目标可操作性评价目标数据论证评价结论部门经理主管圈长24.现状调查,数据收集根据上次的特性要因图(或围绕选定的主题,通过圈会),设计适合本圈

16、现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。圈会结束后,各责任人员即应依照圈会所决定的方式,开始收集数据。数据一定要真实,不得经过人为修饰和造假。本阶段使用查检表。 4.现状调查,数据收集根据上次的特性要因图(或围绕选定的主题5.数据收集整理对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点,全员检讨,并提出解决方法。检讨上次圈会后设计的查检表,如需要,加以补充或修改,使数据更能顺利收集,重新收集数据。如无前两点困难,则圈长落实责任人及时收集数据,使用QC手法,从各个角度去层别,作成柏拉图形式直观反映,找出影响问题点的关键项目。本阶段可根据需要使用适

17、当之QC手法,如柏拉图、直方图等。5.数据收集整理对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点,全6.分析问题存在的主要原因运用各种工具、方法来调查问题现状,取得数据,进行分析,找出影响问题的原因并进行现场调查确认原因。在圈会上确认每一关键项目。针对每一关键项目,运用脑力激荡法展开特性要因分析。找出影响的主要因素,主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。对于重要原因以分工方式,决定各圈员负责研究、观察、分析,提出对策构想并于下次圈会时提出报告。6.分析问题存在的主要原因运用各种工具、方法来调查问题现状,7.对策制定及审批(计划P阶段)根据上次圈会把握重要

18、原因和实际观察、分析、研究的结果,按分工的方式,将所得之对策一一提出讨论,除了责任人的方案构想外,以集思广益的方式,吸收好的意见。根据上述的讨论获得对策方案后,让圈员分工整理成详细具体的方案,制定出解决问题的措施 。对所制定的具体对策方案进行分析,制定实施计划,并在圈会上讨论,交换意见,定出具体的步骤、目标、日程和负责人,注明提案人。落实到具体的人,规定各项措施解决的期限。7.对策制定及审批(计划P阶段)根据上次圈会把握重要原因和实圈长要求圈员根据讨论结果,以合理化建议的形式提出具体的改善构想。圈长将对策实施计划及合理化建议上报批准后实施。如对策需涉及圈外人员,邀请他们来参加此次圈会,共同商量

19、对策方法和实施进度。本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。圈长要求圈员根据讨论结果,以合理化建议的形式提出具体的改善构8.对策实施(即D阶段)按对策计划贯彻实施,群策群力按期完成任务。遇到问题可请上级协调或召开小组会研究解决。实施过程中根据实施进度可适当调整计划。对所实施的对策,由各圈员就 本身负责工作作出报告,顺利 者给予奖励,有困难者加以分 析并提出改进方案和修改计划。8.对策实施(即D阶段)按对策计划贯彻实施,群策群力按期完成序号不良项目原因分析改善目标改善对策对策评价责任人完成日期备注ABC编 制审 批QCC 对策实施表序不良项目原因分析改善目标改善对策对策评价责任人完成日期备AQC

20、C品管圈名称圈 长登 记 人 数活动开始日期实际参加人数计划完成日期活 动 课 题活动计划实施情况记录活动项目及内容负责人完成日期实施效果存在问题活动实施阶段性总结部门经理主管圈长QCC活动计划实施跟踪表QCC品管圈名称圈 长登 记 人 数活动开始日期实际参加QCC品管圈名称圈 会 次 数年 月 第 次圈会会 议 日 期时 间会 议 地 点会 议 主 题主 持 人参 加 人会议议程步 骤讨论事项发言人时 间QCC 圈会通知单QCC品管圈名称圈 会 次 数年 月 第 QCC品管圈名称圈 会 次 数年 月 第 次圈会会 议 日 期时 间会 议 地 点会 议 主 题主 持 人参 加 人会议记录发言人

21、提出的事项/问题/意见建议的解决措施备注会议总结QCC 圈会记录表QCC品管圈名称圈 会 次 数年 月 第检查实施结果效果(即C阶段)对前几次圈会做整体性的自主查检,尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等,必须全盘分析并提出改善方案。各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈,并收集改善后的数据。对策实施完毕后,要检查实施效果如何。主要解决了哪 些问题,还存在哪些问题,都需要用数据说话。检查实施结果效果(即C阶段)对前几次圈会做整体性的自主查检,QCC圈名期数所在部门/班组周期开会准时率20%记录时效性20%进度50%圈会进度25%看板进度25%计划日实际日假日差异评分签收日假日差异评分计划

22、实际差异评分实际差异评分1234QCC活动辅导日常评分表1QCC圈名期数所在部门/班组周开会准时率20%记录时效性20平均总分/应开会次数总分/应记录次数总分/应有次数总分/次数辅导员运作状况(优点/困难点)圈意见反馈部门 主管解决措施负责人计划完成日实际完成日上周未解决问题情况负责人计划完成日实际完成日圈 长辅导员经 理2平总分/应开会次数总分/总分/应有次数总分辅运作状况(优点/序号QCC圈名开会准时20%记录时效20%进度控制50%提案10%小计活动主题改善目标圈会25%看板25%点数0.51234 制表: 审核:QCC日常评分月报表序QCC圈名开会准时20%记录时效20%进度控制50%

23、提案19.效果确认效果确认分为总体效果及单独效果。每一个对策实施的单独效果,通过护理化建议管理程序验证,由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书,进行效果确认。对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。总体效果将根据已实施改善对策的数据,使用QCC工具(总推移图及层别推移图)用统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位,换算成具体的数值。圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场,并把每天的实绩打点到推移图上。本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。 9.效果确认效果确认分为总体效果及单独效果。序号奖励对象奖励种类奖励内容奖励人员奖励金额奖励日期QCC奖励登记表序号奖励奖励奖励

24、奖励奖励奖励QCC奖励登记表品管圈名称成立日期注册登记日期注册号码部 门班 组圈 长人 数男: 人,女: 人本期活动课题活 动 目 标评价项目评价内容评分得分01234活 动 状况1.现状调查是否清楚?重点把握度如何2.原因分析彻底性、正确性3.对策实施的计划性、可行性4.圈会出勤率5.成果报告条理性QCC 成果评价表1品管圈名称成立日期注册登记日期注册号码部 门班 评价项目评价内容评分得分01234有形成果6.圈员参与的积极性程度7.目标达成率高低8.节省工时、费用多少9.不良率的降低10.其他无 形 成 果11.员工品质意识的加强12.员工向心力的提高13.圈长管理能力提高程度14.员工分析和解决问题能力提高15.员工沟通能力16.其他总得分:评价结论:考核评价员签名

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